Search results

The purpose of this paper is to compare and contrast the influence of enthusiasm, fair social distribution of costs and benefits and the quality of the information received through the media in the support for holding sporting events and in future intentions of the Football Copa America held in Chile.

Through partial least squares structural equation modelling, two samples from two host cities (Concepción=373; Viña del Mar=267) are analysed.

Enthusiasm, the perception of the fair distribution and the quality of the information positively influence the support for sporting events and the future intentions. In the same way, the quality of the information positively influences enthusiasm and fair social distribution. Significant changes were observed between the two cities in the relationships between the quality of the information and the variables of future intentions and enthusiasm and between this variable and those of support and the future intentions of the residents.

The convenience sampling limits the extrapolation of the results.

An adequate management of the quality of the information, social justice and enthusiasm can contribute to forming a social representation of the event that determines the backing or the behaviour of the citizens.

Examination of the negative perceptions that cause bad feeling amongst the population receives a mega-event.

The contribution of theoretical evidence about possible data can determine the social backing and the behaviour of the residents in welcoming a major sporting event.

Comparar y comprobar la influencia del entusiasmo, la distribución social justa de los beneficios y costes y la calidad de la información recibida a través de los medios de comunicación en el respaldo a la celebración de los eventos deportivos y en las intenciones futuras de los residentes de la Copa América de Fútbol (CAF) celebrada en Chile.

A través de PLS-SEM se analizan dos muestras de dos ciudades anfitrionas (Concepción=373; Viña del Mar=267).

El entusiasmo, la percepción sobre la distribución social justa y la calidad de la información influyen positivamente en el apoyo a los eventos deportivos y en las intenciones futuras. Asimismo, la calidad de información influye positivamente en el entusiasmo y la distribución social justa. Se observaron cambios significativos entre las dos ciudades en las relaciones entre la calidad de información y las variables de intenciones futuras y entusiasmo y entre esta variable y las de apoyo y las intenciones futuras de los residentes.

El muestreo de conveniencia limita la extrapolación de los resultados.

Una adecuada gestión de la calidad de la información, la justicia social y el entusiasmo puede contribuir a formar una representación social del evento que determine el respaldo o el comportamiento de los ciudadanos.

Examinar las percepciones negativas que causan malestar entre la población que recibe un mega-evento.

Aporta evidencias teóricas sobre posibles datos que pueden determinar el respaldo social y el comportamiento de los residentes en la acogida de un gran evento deportivo.

This paper aims to investigate the moderating effects of residents’ demographic attributes on the relationship between perceptions of hotels’ social responsibility (HSR) practices and overall attitude toward tourism.

Perceptions of HSR were examined via social, economic and environmental dimensions. The research model was investigated with structural equation modeling and multigroup analyses.

The findings show that residents’ perceptions of HSR had a positive impact on their attitude toward tourism and that their demographic attributes had a moderating effect on this relationship.

Although there have been many papers on stakeholders’ returns to corporate social responsibility practices implemented by hotels, residents’ returns to these practices are insufficiently investigated. Moreover, to the best of the authors’ knowledge, there is no research on the moderating effect of residents’ demographic attributes on the relationship between perceived social responsibility and overall attitude toward tourism.

本研究考察了居民的人口学特征在其对酒店社会责任实践的感知和对旅游整体态度之间关系的调节效应。

从经济、社会和环境几个维度考察了居民对酒店社会责任的感知。通过结构方程模型和多组分析检验了提出的模型。

结果显示居民对于酒店社会责任的感知对他们对旅游的态度有正向影响, 人口学因素对二者的关系有调节作用。

尽管很多研究考察了利益相关者对酒店企业社会责任实践的反应, 但较少研究关注居民对酒店社会责任实践的感知。而且, 就我们所知, 之前并未有研究考察居民的人口学特征在其对酒店社会责任实践的感知和对旅游整体态度之间关系的调节效应。

Este estudio investiga los efectos moderadores de los atributos demográficos de los residentes acerca de la relación entre las percepciones de las prácticas de responsabilidad social (HSR) de los hoteles y la actitud general hacia el turismo.

se examinaron las percepciones de HSR a través de dimensiones económicas, sociales y ambientales. El modelo propuesto se llevó acabo con modelos de ecuaciones estructurales y análisis multigrupo.

los hallazgos muestran que las percepciones de los HSR de los residentes tuvieron un impacto positivo en su actitud hacia el turismo y que sus atributos demográficos tuvieron un efecto moderador en esta relación.

aunque ha habido muchas investigaciones sobre los retornos de las partes interesadas a las prácticas de responsabilidad social corporativa implementadas por los hoteles, los retornos de los residentes a estas prácticas no se investigan suficientemente. Además, aún no hay investigaciones sobre el efecto moderador de los atributos demográficos de los residentes sobre la relación entre la responsabilidad social percibida y la actitud general hacia el turismo.

This paper aims to examine rural tourism preferences as an alternative niche market to mass tourism destinations. The analysis discusses the differences in perceptions and willingness to pay (WTP) for various packages of rural tourism activities in Gran Canaria Island among residents and non-residents.

The analysis is based on a convenience sample of potential young customers who are familiar with outdoor recreational activities in nature. This study considers a discrete choice experiment that includes the type of accommodation as well as four types of rural tourism activities: active, passive, cultural and aquatic. The degree of preference for the considered attributes is obtained from the estimation of different discrete choice models.

Results reveal that the inclusion of the investigated attributes in holiday packages increases tourists’ utility, which motivates the promotion of rural tourism for young residents and non-residents. The most significant differences in perceptions of attributes between residents and non-residents were found in the activities of diving/snorkelling and stargazing, as well as the type of accommodation and package price.

This study will contribute to a better understanding of an alternative tourism market which will help key stakeholders in the tourism sector to better serve this important segment of the industry and to encourage more sustainable tourism in the future.

To the best of the authors' knowledge, this is the first study evaluating the WTP for rural tourism packages as a more sustainable alternative in mass tourism destinations and taking into account resident vs non-resident perceptions.

本文将乡村旅游偏好视为大众旅游目的地的替代利基市场。该分析讨论了居民和非居民对大加那利岛各种乡村旅游活动的看法和支付意愿的差异。

该分析基于熟悉户外休闲活动的潜在年轻客户的便利样本。该研究考虑了一个离散选择实验, 包括住宿类型以及四种类型的乡村旅游活动：积极、消极、文化和水上活动。所考虑属性的偏好程度是从不同离散选择模型的估计中获得的。

结果表明, 度假套餐中包含调查的属性增加了游客的效用, 从而促进了年轻居民和非居民的乡村旅游。在潜水/浮潜和观星活动, 以及住宿类型和套餐价格方面, 居民和非居民对属性的认知差异最显着。

据作者所知, 这是第一项评估农村旅游套餐的支付意愿作为大众旅游目的地更可持续的替代方案的研究, 并考虑了居民与非居民的看法。

该研究将有助于更好地了解替代旅游市场, 这将有助于旅游业的主要利益相关者更好地服务于该行业的这一重要部分, 并鼓励未来更可持续的旅游业。

Este trabajo examina las preferencias del turismo rural como nicho de mercado alternativo a los destinos turísticos de masas. El análisis discute las diferencias en las percepciones y la disposición a pagar por varios paquetes de actividades de turismo rural en la isla de Gran Canaria entre residentes y no residentes.

El análisis se basa en una muestra de conveniencia de potenciales clientes jóvenes que están familiarizados con las actividades recreativas al aire libre en la naturaleza. El estudio considera un experimento de elección discreta que incluye el tipo de alojamiento, así como cuatro tipos de actividades de turismo rural: activo, pasivo, cultural y acuático. El grado de preferencia por los atributos considerados se obtiene a partir de la estimación de diferentes modelos de elección discreta.

Los resultados revelan que la inclusión de los atributos investigados en los paquetes vacacionales aumenta la utilidad de los turistas, lo que motiva la promoción del turismo rural para jóvenes residentes y no residentes. Las diferencias más significativas en las percepciones de los atributos entre residentes y no residentes se encontraron en las actividades de buceo/snorkel y observación de estrellas, así como en el tipo de alojamiento y el precio del paquete.

Hasta donde los autores saben, este es el primer estudio que evalúa la disposición a pagar por paquetes de turismo rural como una alternativa más sostenible en destinos de turismo masivo y que tiene en cuenta las percepciones de los residentes frente a los no residentes.

El estudio contribuirá a una mejor comprensión de un mercado turístico alternativo que ayudará a los principales agentes del sector turístico a atender mejor este importante segmento de la industria y a fomentar un turismo más sostenible en el futuro.

Thailand has served as a major outbound tourist destination for Chinese tourists for decades. Behaviours demonstrated by Chinese tourists in Thailand are believed to have created an image of Chinese outbound tourists among the residents and have impacted on the sustainability of Thai tourism. This study aims to contribute a more comprehensive and nuanced understanding of the image of Chinese outbound tourists from the perspective of Thai residents’.

In-depth interviews were conducted with 15 Thai residents who have frequent contact with Chinese tourists.

The results reveal that Thai residents’ perceptions of Chinese tourists include both positive and negative images. Positive images consist of being filial and friendly (e.g. taking good care of the elderly and having close emotional ties within their touring group) and being wealthy and auspicious (e.g. having a lot of money to spend and tipping generously). Negative images include moral norms (e.g. making loud noises and jumping into a queue), hygiene habits (e.g. littering and spitting) and religious culture (e.g. touching and climbing Buddha statues).

This qualitative research promotes the study of destination residents’ perceptions of tourists’ in the context of outbound tourism and enriches the application of social representation theory from the perspective of residents in the field of tourism marketing. It generates a more nuanced comprehension of Thai residents’ perceptions of Chinese tourists, contributes to the government’s formulation of guidelines for civilised tourism and has benefits to the sustainable development of tourism destinations.

泰国居民对中国游客的形象感知

摘要

几十年来, 泰国一直是中国游客的主要出境旅游目的地。中国游客在泰国表现出的行为在居民中创造了中国出境游客的形象, 并影响了泰国旅游业的可持续性。这项研究旨在从泰国居民的感知出发, 对中国出境游客的形象进行更全面、细致的了解。

对15位经常与中国游客接触的泰国居民进行了深入访谈。

结果表明, 泰国居民对中国游客形象的感知既包括正面形象也包括负面形象。正面的形象包括孝顺和友善（例如, 照顾老人, 并在其旅行团中保持紧密的情感联系）, 富有和吉祥（例如, 有很多钱可花, 并慷慨地付小费）, 而负面的形象则包括道德规范（例如, 大声喧哗, 并插队）, 卫生习惯（例如, 乱扔垃圾和随地吐痰）以及宗教文化（例如, 触摸和爬到佛像上）。

这项定性研究弥补了出境旅游背景下目的地居民对游客形象的感知的差距, 并且从居民的角度出发丰富了社会表象理论在旅游营销领域的应用。它使泰国居民对中国游客的认识更加细致, 有助于政府制定有针对性的文明旅游指导方针, 有利于旅游目的地未来的可持续发展。

Percepción de los residents tailandeses sobre el comportamiento de los turistas chinos

Por décadas, Tailandia ha sido un principal destino tulístico de turismo emisor para los turistas chinos.El comportamiento de los turistas chinos en Tailandia ha impresionado las imagenes de los turistas chinos emisores a los habitantes, y ha afectado la sostenibilidad de la industria turística de Tailandia. Esta investigación tiene como objetivo comenzar con la percepción de los habitantes tailandeses para conocer una comprensión más completa y detallada de las imagenes de los turistas chinos emisores.

Entrevisitar en profundidad a 15 habitantes tailandeses que a menudo contactan con los turistas chinos.

Los resultados muestran, las percepciones de los habitantes tailandeses de las imagenes de los turistas chinos contienen las imagenes positivas y negativas. Los imágenes positivas incluyen fiedad filial y amabilidad (por ejemplo, cuida a los ancianos y mantiene una estrecha conexión emocional con su grupo de viaje), riqueza y buena suerte (Por ejemplo, tiene mucho dinero para gastar y propina generosa.) pero las imagenes negativas incluyen las normas étias (por ejemplo, hace ruido fuerte y corta en línea.) los hábitos de higienes (por ejemplo, tira basura al azar y escupiendo por todas partes.) y cultura religiosa (por ejemplo, toca y trepa los estatuas de Buda.)

Esta investigación cualitativa cierra la brecha en los percepciones de los habitantes de desino de las imagenes de turistas en el contexto del turisimo emisor y comenza con los aspectos de los habitantes enriquece la aplicación de la teoría de la representación social en el campo de marketing turístico. Deja los habitantes tailanteses conocer a los turistas chinos más detallada y ayuda al gobierno a desarrollar pautas específicas de turismo civilizado y es benificioso para el futuro desarrollo sostenible de los destinos turísticos.

The purpose of this study is to increase the understanding of how local residents in tourism destinations perceive their role in the creation of tourist experiences.

Qualitative research was conducted with 16 local residents in Garmisch-Partenkirchen, a tourism hotspot in Germany. The study used thematic analysis combined with qualitative content analysis to identify various themes associated with host–guest-based tourist experience creation.

Findings demonstrate how diverse local residents contribute to tourist experiences. A model was developed that suggests a distinction between active and passive contribution to tourist experiences. Only little evidence was found that the concept of co-creation plays a role in host–guest relationships, which contradicts other literature.

The chosen qualitative research approach does not allow for generalisation of the research findings. The examination of perceptions raises epistemological questions.

This paper includes implications for improved internal marketing strategies and the involvement of local residents in tourism destination development.

This study contributes to knowledge by conceptualizing the role of local residents in tourist experience creation. The paper closes research gaps by using a qualitative study design in Germany to explore the underlying conditions that affect host–guest encounters to the discussion of tourist experience creation. Research findings may be adapted to other geographical or cultural settings with similar levels of tourism development.

本文对来自德国热门旅游景点加米施·帕滕基兴的16名当地居民进行了定性研究。本研究采用主题分析与定性内容分析相结合的方法, 探究与创造主客旅游体验相关的各个主题。

本研究旨在探索旅游地居民如何感知自身在旅游体验创造中的作用。

研究结果表明不同当地居民对旅游体验的贡献。本文通过建立模型, 表明旅游体验的主动贡献和被动贡献之间的显著区别。与其他文献相矛盾的是, 只有很少的证据表明共创的概念在主客关系中起到了一定作用。

本研究所选择的定性研究方法无法对研究结果进行概括总结。对知觉的考察提出了认识论的问题。

本文提出了对改进内部营销策略和当地居民参与旅游目的地发展的一些启示。

本研究的理论贡献在于概念化的提出本地居民在旅游体验创造中的作用。本研究采用定性研究方法探索影响主客接触的潜在条件, 从而探讨旅游体验的创造, 填补研究空白。本文研究结果同样适用于其他相似旅游发展水平的地理或文化环境。

Se llevó a cabo una investigación cualitativa con 16 residentes locales en Garmisch-Partenkirchen, un lugar turístico de Alemania. En el estudio se utilizó un análisis temático combinado con un análisis de contenido cualitativo para identificar diversos temas relacionados con la creación de experiencias turísticas por parte de los anfitriones.

El objetivo de este estudio exploratorio es aumentar la comprensión de cómo los residentes locales de los destinos turísticos perciben su papel en la creación de experiencias turísticas.

Los hallazgos demuestran cómo los diversos residentes locales contribuyen a las experiencias turísticas. Se elaboró un modelo que sugiere una distinción entre la contribución activa y pasiva a las experiencias turísticas. Se encontraron pocas pruebas de que el concepto de co-creación desempeñe un papel en las relaciones anfitrión-huésped, lo que contradice otras publicaciones.

El enfoque de investigación cualitativa elegido no permite generalizar los resultados de la investigación. El examen de las percepciones plantea cuestiones epistemológicas.

Este documento incluye las implicaciones para mejorar las estrategias de comercialización interna y la participación de los residentes locales en el desarrollo de los destinos turísticos.

Este estudio contribuye al conocimiento al conceptualizar el papel de los residentes locales en la creación de experiencias turísticas. El documento cubree ciertas lagunas de la investigación utilizando un diseño de estudio cualitativo para explorar las condiciones subyacentes que afectan a los encuentros entre huéspedes y anfitriones para el debate sobre la creación de experiencias turísticas. Las conclusiones de la investigación pueden adaptarse a otros entornos geográficos o culturales con niveles similares de desarrollo turístico.

This study assessed the antecedents and consequences of tourists’ authenticity experience in a new ancient town in China. Based on Chinese cultural background and case study, this paper aims to explore this kind of tourism place making and establishes an empirical model to examine and verify the impact of tourists’ perception, authentic experience and behavioral tendency on such place making, and proposes targeted improvement measures.

Based on a Chinese cultural background and case study, this paper explored a certain kind of tourism place making and established an empirical model to examine and verify the impact of tourists’ perceptions, authentic experiences and behavioral tendencies on such place making; the goals were to try to create a new scale to measure the authenticity of the “new ancient town” in the Chinese context and to propose targeted measures for improvement.

Research shows that Chinese visitors acquire experiences that they perceive to be authentic when visiting a contrived attraction such as a new ancient town. The dimensions of cultural, functional, product, value and unique authenticity were identified as distinct dimensions of tourists’ authenticity experiences in a new ancient town. Although these dimensions have been mentioned at times in the context of traditional Western assessments of authenticity, they do not replicate exactly any category of Western objective authenticity, existential authenticity, constructive authenticity or postmodern authenticity. They instead constitute an authentic experiential dimension in a typical oriental context, which is comprehensively explicated by combining the image of a national cultural theme and the elements of functional construction created by tourist places in a new ancient town.

This study explored the path relationship among perception of place making – authenticity experience – behavioral intention, but it did not analyze relationships among the dimensions of perception of place making or among the authenticity experience variables. Furthermore, advantage was not taken of the availability of socioeconomic information to look for differences among interviewees with different attributes. In addition, there is a profound cultural and complex theoretical connotation to authenticity in the Chinese context, and the study of a single case is insufficient to fully elucidate meaning in this emerging discourse.

By verifying the path of tourists’ authenticity experiences through the perception of place making, the understanding of the effects of different elements of place making on tourists’ experiences is refined. For space producers, different elements of place making promote tourists’ authenticity experiences to different degrees. Strengthening the construction of the physical environment, marketing and scenes can promote tourists’ authenticity experiences: planning and design, marketing and scene enhancements promote tourists’ functional authenticity experiences; planning and design, the physical environment and marketing enhance tourists’ product authenticity experiences; planning and design, marketing, the physical environment and scene enhancement can improve tourists’ perceptions of value; unique authenticity experiences can be created in the marketing and scenes in new ancient towns.

Certain aspects of the space production in new ancient towns can be used to strengthen tourists’ perceptions of value. First, the scene system at scenic spots can be strengthened, catering to tourists’ visual, olfactory and other senses so that they are available in all kinds of weather. Second, the local cultural characteristics of the material environment can be strengthened and the installation of inappropriate cultural symbols can be avoided. Thus, a physical environment that is of local ethnic cultural significance can be created so that both local residents and tourists can perceive the value of the place. Third, the rational layout of the new ancient towns should be established and maintained through the ongoing involvement of professional planning and design teams. Local cultural attributes that are of national significance should be included in the layout and design of the physical environment. Fourth, daily marketing and management actions influence how tourists influence scene value. Therefore, managers of scenic places need to make prudent decisions about and integrate local folk and ethnic characteristics into their marketing, which can promote the sustainable development of tourism effectively (Saarinen, 2018).

First, this study constructed and validated the model and path relationship of the “perception of place making, authentic experience, and behavioral intention,” and it confirmed that the perception of place making had an important impact on tourists’ authentic experiences. Second, the exploratory factor analysis extracted five dimensions of the tourist authenticity experience (i.e. cultural, functional, unique, product and value authenticity) based on China’s context of ming shi, which enriched the connotations of the authenticity experience. Third, this study effectively linked the perception of place making with the real experience and behavioral intention of tourists and expanded the theoretical research boundary of place making to a certain extent.

本文以中国文化背景和案例研究为基础, 对“新古镇”旅游的地方营造进行了探讨, 并建立了实证模型。利用SPSS 23.0和Smart PLS 3.0进行数据分析, 检验和验证游客在类似场所的地方营造感知、真实体验和行为意向的路径关系。

以现代技术手段再造（创造）遗产旅游目的地已经成为一个全球性的现象。本文基于中国的文化背景和案例, 考察和验证了游客对地方营造的感知、真实性体验和行为意向的影响, 尝试创造一种新的尺度来衡量在中国语境下“新古镇”的真实性内涵, 并以此提出了针对性的改善措施。

研究表明, 中国游客在参观新古镇等人造景点时, 会获得他们认为真实的体验。文化真实、功能真实、产品真实、价值真实和独特真实是新古镇游客真实性体验的不同维度。它们构成了一个典型东方语境下的真实性内涵, 全面阐述了一个民族文化主题形象与新古镇旅游地方营造功能建设要素的结合。

本研究探讨了地方营造知觉-真实性体验-行为意向之间的路径关系, 但未分析地方营造感知各维度之间及真实性体验变量之间的关系。此外, 没有利用社会经济信息的可用性来寻找不同属性受访者之间的差异。此外, 在中国语境中, 真实性有着深刻的文化内涵和复杂的理论内涵, 仅对单个案例的研究不足以充分阐明这一新兴话题的意义

对于空间生产者来说, 加强物理环境、营销和场景的建设可以促进游客的真实体验:规划设计、营销和场景的增强可以促进游客的功能真实体验;规划设计、物质环境、营销提升游客的产品真实性体验;规划设计、营销、实体环境和场景提升可以提升游客的价值感知;在新古镇的营销和场景中应创造独特的真实性体验。

新古镇地方营造的某些方面可以提升游客的价值感知。首先, 通过迎合游客的视觉、嗅觉和其他感官, 加强景区的场景系统。其次, 可以创造一个具有当地民族文化意义的物质环境, 使当地居民和游客都能感受到这个地方的价值。第三, 通过专业规划设计团队的持续参与, 建立和维护新古镇的合理布局。第四, 日常营销和管理行为影响游客的价值体验。

首先, 本研究构建并验证了“地方营造感知、真实体验与行为意向”的模型和路径关系, 证实了地方营造感知对游客真实体验的重要影响。其次, 基于中国语境, EFA提取了旅游真实性体验的五个维度(文化真实、功能真实、独特真实、产品真实和价值真实), 丰富了真实性体验的内涵。第三, 本研究将游客的地方营造感知、真实体验和行为意向进行了有效地连接。

Basándose en un contexto cultural chino y en un estudio de caso, este artículo exploró la creación de lugares turísticos en la “nueva ciudad antigua” y estableció un modelo empírico. Se utilizaron SPSS 23.0 y Smart PLS 3.0 para el análisis de datos, con el fin de examinar y verificar la relación entre las percepciones de la creación de lugares, las experiencias auténticas y las intenciones de comportamiento de los turistas en dichos lugares.

La recreación moderna de lugares como atracciones turísticas patrimoniales es un fenómeno mundial. Partiendo de un contexto cultural chino y de un estudio de caso, este artículo examina y verifica el impacto de las percepciones de los turistas, las experiencias auténticas y las tendencias de comportamiento en dicha creación de lugares; los objetivos eran intentar crear una nueva escala para medir la autenticidad de la “nueva ciudad antigua” en el contexto chino y proponer medidas específicas de mejora.

La investigación muestra que los visitantes chinos adquieren experiencias que perciben como auténticas cuando visitan una atracción artificial como una nueva ciudad antigua. Las dimensiones de autenticidad cultural, funcional, de producto, de valor y única se identificaron como dimensiones distintas de las experiencias de autenticidad de los turistas en una nueva ciudad antigua. Éstas constituyen una auténtica dimensión experiencial en un contexto típicamente oriental, que se explica de forma exhaustiva combinando la imagen de un tema cultural nacional con los elementos de construcción funcional creados por los lugares turísticos de una nueva ciudad antigua.

Este estudio exploró la relación entre la percepción de la creación de lugares, la experiencia de autenticidad y la intención de comportamiento, pero no analizó las relaciones entre las dimensiones de la percepción de la creación de lugares, ni entre las variables de la experiencia de autenticidad. Además, no se aprovechó la disponibilidad de información socioeconómica para buscar diferencias entre entrevistados con distintos atributos. Adicionalmente, en el contexto chino, la autenticidad tiene profundas connotaciones culturales y teóricas complejas, y el estudio de un solo caso no basta para dilucidar plenamente la importancia de este tema emergente.

Para los productores de espacios, reforzar la construcción del entorno físico, el marketing y las escenas puede promover las experiencias de autenticidad de los turistas: la planificación y el diseño, el marketing y la mejora de las escenas promueve las experiencias de autenticidad funcional de los turistas; la planificación y el diseño, el entorno físico y el marketing mejoran las experiencias de autenticidad de los productos de los turistas; la planificación y el diseño, el marketing, el entorno físico y la mejora de las escenas pueden mejorar la percepción de valor de los turistas; se pueden crear experiencias de autenticidad únicas en el marketing y las escenas de las nuevas ciudades antiguas.

Ciertos aspectos de la creación de lugares en las nuevas ciudades antiguas pueden mejorar la percepción de valor de los turistas. En primer lugar, puede reforzarse el sistema escénico de los lugares de interés, atendiendo a los sentidos visuales, olfativos y de otro tipo de los turistas. En segundo lugar, se puede crear un entorno físico que tenga un significado cultural étnico local para que tanto los residentes locales como los turistas puedan percibir el valor del lugar. En tercer lugar, el trazado racional de las nuevas ciudades antiguas debe establecerse y mantenerse mediante la participación continua de equipos profesionales de planificación y diseño. En cuarto lugar, las acciones diarias de marketing y gestión influyen en la experiencia de valor del turista.

En primer lugar, este estudio construyó y validó el modelo y la relación entre la “percepción de la creación de lugares, la experiencia auténtica y la intención de comportamiento,” lo que confirmó la importante influencia de la percepción de la creación de lugares en la experiencia auténtica de los turistas. En segundo lugar, basándose en el contexto chino, el análisis factorial exploratorio extrajo cinco dimensiones de la experiencia de autenticidad turística (autenticidad cultural, funcional, única, del producto y del valor), que enriquecieron las connotaciones de la experiencia de autenticidad. En tercer lugar, este estudio vinculó eficazmente las percepciones de los turistas sobre la creación de lugares, con la experiencia real y con las intenciones de comportamiento de los turistas.

Based on Butlers’ Tourism Area Life Cycle (TALC) model and stakeholder theory, this paper aims to propose an integrative model to examine the perceived impacts of cross-border mega-infrastructure development within the China–Pakistan economic corridor (CPEC). It was hypothesised that these perceptions may be predictors of residents’ perceived destination image (RPDI) and pro-tourism development behaviour (PTDB).

Interviewer adopted a self-administered questionnaire method and a descriptive technique to analyse the data.

The empirical results of 800 questionnaires in SEM indicates that, perceived CPEC benefits positively effects RPDI and PTDB. Further, the perceived CPEC costs positively influenced RPDI but had a negative relationship with PTDB. Moreover, RPDI partially mediated between perceived CPEC benefits and PTDB but fully mediated between perceived CPEC costs and PTDB.

In residents’ destination image studies, there is a paucity of the application of Butlers’ TALC model. Therefore, application of Butlers’ TALC model in residents’ destination image study in the context of cross-border mega-infrastructure development project of CPEC is entirely new.

本文基于巴特勒的旅游目的地生命周期模型和利益相关者理论, 提出一个整合的模型用于考察跨越国境的大型基础设施在中国-巴基斯坦经济走廊的影响。本文假定对这些影响的感知能够预测当地居民感知目的地形象和旅游发展前的行为。

使用自填式问卷和描述性数据分析技术。

通过对800份问卷数据的结构方程分析, 发现感知中国-巴基斯坦经济走廊收益积极影响居民感知目的地形象和旅游发展前的行为。进一步, 感知中国-巴基斯坦经济走廊成本积极影响居民感知目的地形象但是消极影响旅游发展前的行为。而且, 居民感知目的地形象部分中介了感知中国-巴基斯坦经济走廊收益和旅游发展前的行为, 完全中介了感知中国-巴基斯坦经济走廊成本和旅游发展前的行为。

在居民目的地形象研究中, 很少使用巴特勒的旅游目的地生命周期模型。故而, 在居民目的地形象研究中使用巴特勒的旅游目的地生命周期模型, 应用在中国-巴基斯坦经济走廊这一跨国界的大型基础设施开发项目情境中, 是创新的。

目的地形象, 旅游发展前行为, 巴特勒旅游目的地生命周期模型, 利益相关者理论, 感知中国-巴基斯坦经济走廊的影响, 多群组分析

研究论文

Este trabajo, basado en el modelo de CDVT de Butlers y la teoría de stakeholder, propone un modelo integrador para examinar los impactos percibidos del desarrollo transfronterizo de megainfraestructuradentro dentro del corredor económico China-Pakistán (CPEC). Se presumió que estas percepciones pueden ser predictores de la imagen de destino percibida de los residentes y del comportamiento de desarrollo pro-turismo.

el entrevistador adoptó un método de cuestionario autoadministrado y una técnica descriptiva para analizar los datos.

Los resultados empíricos de 800 cuestionarios en el modelado de ecuaciones estructurales (SEM, por sus siglas en inglés) indican que los beneficios percibidos del CPEC influyen positivamente en la RPDI y en el comportamiento de desarrollo pro-turismo. Además, los costos percibidos del CPEC influyeron positivamente en la RPDI pero tuvieron una relación negativa con el desarrollo pro-turismo. Por otra parte, la RPDI media parcialmente entre los beneficios percibidos del CPEC y el comportamiento de desarrollo pro-turismo, pero totalmente mediado entre los costos percibidos del CPEC y el comportamiento de desarrollo pro-turismo.

En los estudios de imagen de destino percibida de los residentes, rara vez se aplica el Modelo del Ciclo de Vida de los Destinos Turísticos de Butlers (MCDVT). Por lo tanto, la aplicación del modelo de CDVT de Butlers en el estudio de imagen de destino percibida de los residentes, en el contexto dell proyecto de desarrollo trans-fronterizo de la mega-infraestructura del CPEC, es completamente nuevo

In line with the stimulus overload theory, this study seeks a comprehensive understanding of tourism crowding by examining residents’ perceived tourism crowding and their corresponding avoidance and approach reactions through sustainable tourism. In addition, the study aims to investigate whether residents’ proenvironmental behavior moderates’ tourism’s negative impacts on the local ecosystem, delving into its potential mitigating role.

Using purposive sampling, the authors engaged residents associated with government and nongovernment organizations, universities, colleges and schools, as well as individuals from the business sector encompassing hotels, restaurants and cafeterias, markets and dedicated social activists actively involved in community affairs.

The analysis, conducted on 920 questionnaires using structural equation modeling, demonstrates that tourism crowding exhibits a negative correlation with sustainable tourism and approach reactions but a positive correlation with avoidance reactions. Furthermore, the moderation analysis suggests that as residents’ proenvironmental behavior improves, the detrimental effect of tourism crowding on sustainable tourism diminishes.

The study presents numerous implications for policymakers and the tourism industry, emphasizing the need to comprehend residents’ perceptions of tourism crowding and sustainable tourism. It underscores the importance of engaging residents in the tourism process to achieve sustainability goals.

The novel theoretical contribution lies in applying the stimulus overload theory to examine tourism crowding and sustainable tourism, specifically from the residents’ perspectives.

本研究根据刺激超负荷理论, 通过考察旅游地居民在整个可持续旅游过程中对旅游拥挤的感知以及他们的相应回避和接近反应, 寻求对旅游拥挤的全面了解。此外, 本研究旨在调查旅游地居民的环保行为是否可以缓和旅游对当地生态系统造成的负面影响, 并深入探讨潜在缓解作用。

我们采用目的性抽样方法, 邀请了与政府和非政府组织、大学、学院和学校有关联的旅游地居民, 来自商业领域（包括HORECA“酒店、餐馆和自助餐厅”和市场）的个人, 以及积极参与社区事务的专职社会活动家。

本研究采用结构方程模型（SEM）对920份调查问卷进行分析, 结果表明旅游拥挤与可持续旅游和接近反应呈负相关, 而与回避反应呈正相关。此外, 缓和分析表明, 随着旅游地居民环保行为的改善, 旅游拥挤对可持续旅游的不利影响呈现减弱。

本研究为决策者和旅游业提供了许多启示, 强调需要了解旅游地居民对旅游拥挤和可持续旅游的感知, 亦强调了让旅游地居民参与旅游过程的重要性, 以确保实现可持续发展目标。

本研究贡献了新颖的理论, 应用刺激超负荷理论考察旅游拥挤和可持续旅游, 特别是从旅游地居民角度进行考察。

Este estudio busca una comprensión global de la masificación turística mediante el examen de la masificación turística percibida por los residentes y sus correspondientes reacciones de aproximación y evitación a través del turismo sostenible, en el marco de la teoría de la sobrecarga de estímulos. Además, el estudio investiga si el comportamiento proambiental de los residentes modera los impactos negativos del turismo en el ecosistema local, profundizando en su potencial papel mitigador.

Utilizando un muestreo intencional o por juicio, se recogieron datos de residentes vinculados a organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, universidades, institutos y escuelas, así como a personas del sector empresarial que engloba hoteles, restaurantes y cafeterías, mercados y activistas sociales que participan activamente en asuntos comunitarios.

El análisis de 920 cuestionarios mediante un modelo de ecuaciones estructurales demuestra que la masificación turística presenta una correlación negativa con el turismo sostenible y las reacciones de aproximación, pero una correlación positiva con las reacciones de evitación. Además, el análisis de moderación sugiere que a medida que mejora el comportamiento proambiental de los residentes, disminuye el impacto negativo de la masificación turística sobre el turismo sostenible.

El estudio presenta numerosas implicaciones para los responsables políticos y la industria turística, destacando la necesidad de comprender las percepciones de los residentes sobre la masificación turística y el turismo sostenible. Se subraya la importancia de implicar a los residentes en el proceso turístico para alcanzar objetivos de sostenibilidad.

La novedosa aportación teórica radica en la aplicación de la teoría de la sobrecarga de estímulos para examinar la masificación turística y el turismo sostenible, específicamente desde la perspectiva de los residentes.

The purpose of this paper is to study triadic market relations between an international aid agency (IAA), local ventures and the poor communities where they are embedded in order to shift the poverty alleviation discussion to account for the perceptions held by each category of actor, especially those of poor communities. Poverty alleviation is a key commitment of the United Nations, and market-driven approaches are increasingly advocated as a means to reduce poverty, particularly among IAAs. One such strategy is to connect ventures in poor communities with international markets. However, research shows that such approaches have mixed success.

The authors conducted a comparative case study of three ventures embedded in urban and rural poor communities receiving support from an IAA. The authors then analyzed the data to determine the mechanisms that led to discrepancies in the perceptions of poverty alleviation held by each actor involved.

This study suggests three such mechanisms: ‘decoupling markets from poverty’, wherein aiding ventures may paradoxically lead to decoupling them from poor communities; ‘overburden stress’, in which ventures cannot fulfil a poverty alleviation role through their market activities because the expectation to do so overburdens the venture; and ‘value divergence’, in which the actors involved evaluate the impact of these approaches differently.

The authors propose that a key aspect of enabling effective poverty alleviation through market-driven approaches in terms of substantial, long-term contributions is to monitor and support the relations between the actors involved – including the poor communities themselves – and explore how each perceives the efficacy of the approach.

El objetivo de nuestro estudio es integrar las percepciones de tres actores: los organismos internacionales, los emprendimientos en comunidades pobres y las propias comunidades pobres, con el fin de cambiar la discusión sobre la reducción de la pobreza hacia las percepciones de los diferentes actores involucrados en las relaciones de mercado, en particular las de las comunidades pobres. La reducción de la pobreza es un compromiso clave de las Naciones Unidas, y en la actualidad se promueven enfoques de mercado como un medio para reducir la pobreza, especialmente entre los organismos internacionales. Una estrategia consiste en conectar emprendimientos en comunidades pobres con mercados internacionales. Sin embargo, investigaciones previas muestran que estos enfoques de mercado tienen un éxito variado en ciertas ocasiones y en otras no.

Realizamos un estudio de casos comparativo de tres emprendimientos en comunidades pobres urbanas y rurales que reciben apoyo de un organismo internacional. Luego, analizamos nuestros datos para determinar qué mecanismos condujeron a discrepancias en las percepciones de cada actor involucrado con respecto a la reducción de la pobreza.

Nuestro estudio identifica tres mecanismos que explican las discrepancias en las percepciones de los actores involucrados con respecto a los enfoques de mercado para la reducción de la pobreza: ‘desvinculación de los mercados de la pobreza’, en donde el apoyo a los emprendimientos puede llevar paradójicamente a separarlos de las comunidades pobres; ‘estrés de sobrecarga’ que captura situaciones en las que los emprendimientos no pueden cumplir su función de reducción de la pobreza a través de sus actividades en el mercado debido a que la expectativa de hacerlo, aunque implícita, sobrecarga al emprendimiento; y ‘divergencia de valores’ que muestra que los actores involucrados a menudo evalúan de manera diferente el impacto de los enfoques de mercado en la pobreza.

Proponemos que un aspecto clave de la reducción efectiva de la pobreza a través de enfoques de mercado que hagan contribuciones sustanciales y a largo plazo es monitorear las relaciones y la eficacia percibida entre todos los actores involucrados en estos enfoques, incluyendo a las propias comunidades pobres.

El objetivo de nosso estudo é integrar as percepções de três atores: os organismos internacionais, os empreendimentos em comunidades pobres e as próprias comunidades pobres, com o objetivo de mudar a discussão sobre a redução da pobreza para as percepções dos diferentes atores envolvidos nas relações de mercado, particularmente as das comunidades pobres. A redução da pobreza é um compromisso chave das nações unidas, e atualmente abordagens de mercado são promovidas como um meio para reduzir a pobreza, especialmente entre os organismos internacionais. Uma estratégia consiste em conectar empreendimentos em comunidades pobres com mercados internacionais. No entanto, pesquisas anteriores mostram que essas abordagens de mercado têm sucesso variado em algumas ocasiões e em outras não.

Realizamos um estudo de casos comparativo de três empreendimentos em comunidades pobres urbanas e rurais que recebem apoio de um organismo internacional. Em seguida, analisamos nossos dados para determinar quais mecanismos levaram a discrepâncias nas percepções de cada ator envolvido em relação à redução da pobreza.

Nosso estudo identifica três mecanismos que explicam as discrepâncias nas percepções dos atores envolvidos em relação às abordagens de mercado para a redução da pobreza: ‘desvinculação dos mercados da pobreza’, onde o apoio aos empreendimentos pode paradoxalmente separá-los das comunidades pobres; ‘estresse de sobrecarga’ que captura situações em que os empreendimentos não podem cumprir sua função de redução da pobreza por meio de suas atividades no mercado devido à expectativa de fazê-lo, mesmo que implicitamente, sobrecarregando o empreendimento; e ‘divergência de valores’ que mostra que os atores envolvidos frequentemente avaliam de maneira diferente o impacto das abordagens de mercado na pobreza.

Propomos que um aspecto-chave da redução efetiva da pobreza por meio de abordagens de mercado que façam contribuições substanciais e a longo prazo é monitorar as relações e a eficácia percebida entre todos os atores envolvidos nessas abordagens, incluindo as próprias comunidades pobres.

This study aims to identify the factors influencing Chinese outbound tourists’ perceptions of safety in Thailand. A media coverage analysis compares the safety perceptions of visitors and non-visitors.

A mixed-methods approach was adopted. Based on a content analysis of 204 news items related to safety incidents in Thailand, this paper divides the factors of safety perception into four dimensions. The quantitative data were gathered by self-administered questionnaires from 370 visitors who have previously visited Thailand and 407 potential visitors yet to visit Thailand.

The results demonstrated significant differences in the safety perceptions of visitors and non-visitors, indicating non-visitors’ fear of uncertainty and intolerance of the exotic. The study also confirmed social-demographic characteristics influence destination safety perceptions. For non-visitors, safety issues tend to have a negative influence on future visit intention, but those with previous travel experience have less concerns.

The findings provide valuable insights to industry practice. More publicity campaigns within the Chinese media may reduce the spillover effects of crisis events and correct the potentially inaccurate images of disease and terrorism risk. Thai government is suggested to develop the Chinese inbound market, improve the quality of tourism infrastructure and standardisation and efficiency of tourism services.

The media plays a significant role in destination image, tourist decision-making and safety measures imposed by governments. This study identified the factors influencing Chinese outbound tourists’ perceptions of safety in Thailand through an analysis of media coverage. The study provides a better understanding of the differences in safety perceptions between visitors and non-visitors to Thailand. The segmentation of visitors and non-visitors also may help destination managers to cater to differing expectations of safety.

本研究旨在探讨中国赴泰游客和潜在赴泰游客对泰国安全认知的影响因素。本研究通过对媒体报道文本的分析，识别出中国出境游客泰国安全感的影响因素，并进一步对游客与潜在游客在安全感知上的差异进行对比。

本研究采用了混合方法。本文通过对204篇泰国安全事件新闻报道的内容进行分析，将安全感知因素分为四个维度。定量研究数据是从370名有泰国旅游经历的游客和407名没有去过泰国的潜在游客中收集的。

研究结果显示游客与潜在游客在安全认知上有显著差异，体现了潜在访客对异国情调的不确定性和不宽容。本研究也证实了社会人口学特征对两个群体的目的地安全感知都有影响。此外，对于潜在游客来说，大多数安全问题都会对他们未来的访问意图产生负面影响，但对于游客来说，结果则相反。

媒体在目的地形象、旅游决策和政府安全措施方面发挥着重要作用。本研究以媒体报导为分析工具，探讨中国出境游客泰国安全感的影响因素。这项研究有助于更好地了解中国赴泰游客和潜在游客在安全认知方面的差异。游客和潜在游客的细分也有助于目的地管理者满足他们对安全的特定期望。

我们的发现为行业实践提供了有价值的见解。在中国媒体上开展更多的宣传活动，可以减少危机事件的外溢效应，纠正有关疾病和恐怖主义风险的潜在地不准确形象。此外，泰国政府应提高旅游基础设施的质量，提高旅游服务的标准化和效率。

Este estudio identifica los factores que influyen en la seguridad percibida de Tailandia por los turistas emisores chinos, con el análisis de la cobertura de los medios, y además compara las diferencias en las percepciones de seguridad entre visitantes y no visitantes.

Se ha adoptado una metodología mixta. Basado en el análisis de contenido de 204 noticias sobre incidentes de seguridad en Tailandia, este trabajo divide los factores de percepción de seguridad en cuatro dimensiones. Los datos cuantitativos se recopilaron mediante cuestionarios autoadministrados de 370 visitantes que tenían experiencia en viajes a Tailandia y 407 visitantes potenciales que no habían estado en Tailandia.

Los resultados demuestran diferencias significativas en la percepción de seguridad de los visitantes y no visitantes, lo que indica el miedo de los no visitantes a la incertidumbre y la intolerancia de lo exótico. Este estudio también confirma que las características sociodemográficas influyen en la percepción de seguridad del destino de cada grupo. Además, para los no visitantes, la mayoría de las cuestiones de seguridad influyen negativamente en su intención de visita futura, pero para los turistas, los resultados son contrarios.

Los resultados brindan información valiosa para la práctica de la industria. Más campañas publicitarias en los medios chinos podrían reducir los efectos secundarios de los eventos de crisis y corregir las imágenes potencialmente inexactas sobre los riesgos de enfermedades y terrorismo. Además, el gobierno tailandés debería mejorar la calidad de su infraestructura turística y aumentar la estandarización y eficiencia de los servicios turísticos.

Los medios de comunicación juegan un papel importante en la imagen del destino, la toma de decisiones turísticas y las medidas de seguridad de los gobiernos. Este estudio identifica los factores que influyen en la seguridad percibida de Tailandia por parte de los turistas chinos, con el análisis de la cobertura de los medios. El estudio proporciona una mejor comprensión de las diferencias en las percepciones de seguridad entre visitantes y no visitantes de Tailandia. La segmentación de visitantes y no visitantes también ayuda a los gestores de los destinos a satisfacer expectativas específicas de seguridad.