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Article
Publication date: 12 August 2021

Alyson Hillis, Conan Leavey, Stephanie Kewley and Marie Claire Van Hout

This paper aims to contribute to sex tourism literature by placing it into a contemporary context of globalisation, harm reduction and disease migration.

Abstract

Purpose

This paper aims to contribute to sex tourism literature by placing it into a contemporary context of globalisation, harm reduction and disease migration.

Design/methodology/approach

The paper takes a public health and social science approach to map sex tourism, drawing on sex worker and tourist situations alongside global forces including technology, human rights, law enforcement and health.

Findings

A new, holistic conceptual model is presented, containing interacting, multi level associations. Whilst the separate micro, contextual, meso and macro levels are versatile, decision makers and practitioners will be equipped to understand sex tourism in its entirety.

Originality/value

The paper’s originality is found in the proposed conceptual model.

全球化、减害和疾病迁移时代的性旅游:一种新的概念模型

设计/方法/途径

该论文采用公共卫生和社会科学方法, 利用性工作者和旅游者的情况以及包括技术、人权、执法和健康在内的全球力量, 分析了性旅游的状况。

目的

本文将性旅游文献置于全球化、减少危害和疾病迁移的当代背景下, 为性旅游文献做出了贡献。

结果

本文提出了一个新的、整体的概念模型, 包含相互作用的多层次关联。虽然单独的微观、背景、中观和宏观层面是多变的, 但决策者和从业者将可以全面的了解性旅游。

原创性/价值

该论文的独创性体现在提出的概念模型中。

El turismo sexual en la era de la globalización, la reducción de daños y la migración de enfermedades: un nuevo modelo conceptual

Objetivo

Este artículo contribuye a la literatura sobre el turismo sexual situándolo en el contexto contemporáneo de la globalización, la reducción de daños y la migración de enfermedades.

Diseño/metodología/enfoque

El documento adopta un enfoque de salud pública y ciencias sociales para delimitar el turismo sexual, basándose en las situaciones de los trabajadores del sexo y los turistas junto con las fuerzas globales, como la tecnología, los derechos humanos, la aplicación de la ley y la salud.

Conclusiones

Se presenta un nuevo modelo conceptual holístico que contiene asociaciones interactivas de varios niveles. Mientras que los niveles micro, contextual, meso y macro separados son versátiles, los responsables de la toma de decisiones y los profesionales estarán equipados para entender el turismo sexual en su totalidad.

Originalidad/valor

La originalidad del artículo se encuentra en el modelo conceptual propuesto.

Investigación

Article
Publication date: 28 October 2020

Jubalt Alvarez Salazar

The purpose of this paper is to use a combination of resource-based theory and dynamic capabilities theory to explore the phenomenon of startup survival in an emerging…

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to use a combination of resource-based theory and dynamic capabilities theory to explore the phenomenon of startup survival in an emerging entrepreneurial ecosystem.

Design/methodology/approach

The study has a phenomenological research design, with an exploratory scope and qualitative approach. It uses in-depth interviews to identify the perceptions of ecosystem agents about the phenomenon of survival.

Findings

This paper argues that startup survival should be studied as a construct that is reflected by four conditions: break-even point, accelerated growth, cash stock and continuous operation. Furthermore, it is formed by the interaction of five mainly interacting resources: human capital, social capital, entrepreneurial capital, organizational capital and the incubation process.

Originality/value

The study offers a holistic model of survival that could be applicable to incipient entrepreneurial ecosystems such as the Peruvian one. This model presents survival as a reflexive-formative construct and not as a dichotomic variable (enterprise operating/enterprise closed) as has been commonly considered in the literature.

Propósito

En este documento se utiliza una combinación de la teoría basada en los recursos y la teoría de las capacidades dinámicas para explorar el fenómeno de la sobrevivencia de startups en un ecosistema emprendedor incipiente.

Diseño/metodología/enfoque

El estudio tiene un diseño de investigación fenomenológica, con un alcance exploratorio y un enfoque cualitativo. Utiliza entrevistas en profundidad para identificar las percepciones de los agentes del ecosistema sobre el fenómeno de la sobrevivencia.

Hallazgos

En este documento se argumenta que la sobrevivencia de los startups debe estudiarse como un constructo que se refleja en cuatro condiciones: el punto de equilibrio, el crecimiento acelerado, el stock de efectivo y la operación continua. Además, se forma por la interacción de cinco categorías de recursos organizacionales: el capital humano, el capital social, el capital emprendedor, el capital organizacional y el proceso de incubación.

Originalidad/valor

El documento ofrece un modelo holístico de sobrevivencia que podría ser aplicable en ecosistemas emprendedores incipientes como el peruano. Este modelo presenta a la sobrevivencia como un constructo reflexivo-formativo y no como una variable dicotómica (empresa en actividad / empresa cerrada) como se ha considerado comúnmente en la literatura.

Article
Publication date: 8 December 2022

Ian Patterson and Adela Balderas-Cejudo

The purpose of this study is to provide a comprehensive review of the contribution of tourism to the development of healthy lives and to promote feelings of well-being for older…

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to provide a comprehensive review of the contribution of tourism to the development of healthy lives and to promote feelings of well-being for older adults. This is related to the 2030 agenda sustainable development goal (SDG) 3 to “ensure healthy lives and promote well-being for all at all ages”.

Design/methodology/approach

This paper is presented as a conceptual review that will bridge the research gap between tourism and demography and will focus on travel for older tourists that supports a healthy lifestyle and helps to develop positive feelings of well-being.

Findings

The aging population and changing demographic structure will present both possibilities and difficulties for the economy, services and society. Developing innovative ways to assist people to remain active as they age is important, as well as providing measures to combat loneliness is paramount. Tourism and travel can play a significant role to achieve this SDG.

Research limitations/implications

A theoretical framework was developed to acknowledge the four contributions (from a physical, psychological [or intellectual], social and spiritual perspective), organizing the findings into a holistic model of health and wellness, which helped to delineate the research. There is a need for a deeper comprehension of a strategy to promote the benefits of leisure travelling that are linked to active ageing and well-being.

Practical implications

Destination Marketing Organizations and Tourism marketers need to carefully consider the challenges and implications and identify the key drivers that will be vital to propose strategic solutions and innovations to meet the future demands and expectations of older people in an ageing society. Destination management organizations need to promote and plan “memorable experiences” for older tourists that emphasize the physical health benefits, especially if it is feasible in a natural setting.

Social implications

Social experiences are essential in older people’s lives that can help them avoid feelings of depression and isolation. The transformative promise of the 2030 Agenda for Sustainable Development and its SDGs identify key drivers to propose strategic solutions and innovations to meet the future demands and expectations of older people in an ageing society.

Originality/value

This study provides a qualitative overview of extant literature, examining the role of tourism from a physical, psychological (or intellectual), social and spiritual perspective that has proved important in promoting a healthy lifestyle as well as creating positive feelings of well-being for older travellers. It also offers future directions and builds theory through a holistic model of the dimensions of wellness. Further, it proposes future research priorities related to older individuals that are linked to healthy lifestyles, which include tourism experiences.

目的

本研究的目的是全面回顾旅游业对发展健康生活和促进老年人的幸福感的贡献。这与2030年议程中的可持续发展目标3 “确保所有年龄段的人都能过上健康的生活并促进其福祉 “有关。

设计/方法/途径

本文是一个概念性评论, 它将弥合旅游和人口学之间的研究差距, 并将重点关注支持健康生活方式和帮助发展积极幸福感的老年游客旅行。

研究结果

人口老龄化和人口结构的变化将为经济、服务和社会带来可能性和困难。开发创新的方法来帮助人们在年老时保持活跃是很重要的, 同时提供措施来消除孤独感也是重要的。旅游和旅行可以在实现这一可持续发展目标方面发挥重要作用。

原创性

本研究对现有文献进行了定性概述, 从身体、心理(或智力)、社会和精神角度研究了旅游的作用, 证明了旅游在促进健康生活方式以及为老年旅行者创造积极的幸福感方面的重要性。它还提供了未来的方向, 并通过健康维度的整体模型建立了理论。此外, 它提出了与老年人有关的未来研究重点, 这些研究与健康的生活方式有关, 其中包括旅游体验。

Objetivo

El objetivo de este estudio es proporcionar una revisión exhaustiva de la contribución del turismo al desarrollo de vidas saludables y a la promoción de sentimientos de bienestar para los adultos mayores. Esto se relaciona con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 3 de la Agenda 2030 de “garantizar una vida sana y promover el bienestar para todas las personas en todas las edades”.

Diseño/metodología/enfoque

Este trabajo se presenta como una revisión conceptual que salvará la brecha de investigación entre el turismo y la demografía y se centrará en los viajes de los turistas mayores que apoyan un estilo de vida saludable y ayudan a desarrollar sentimientos positivos de bienestar.

Conclusiones

El envejecimiento de la población y el cambio de la estructura demográfica presentarán tanto posibilidades como dificultades para la economía, los servicios y la sociedad. Es importante desarrollar formas innovadoras para ayudar a las personas a mantenerse activas a medida que envejecen, así como proporcionar medidas para combatir la soledad es primordial. El turismo y los viajes pueden desempeñar un papel importante en la consecución de este ODS.

Originalidad

Este estudio proporciona una visión cualitativa de la literatura existente, examinando el papel del turismo desde una perspectiva física, psicológica (o intelectual), social y espiritual que ha demostrado ser importante en la promoción de un estilo de vida saludable, así como en la creación de sentimientos positivos de bienestar para los viajeros mayores. También ofrece direcciones futuras y construye la teoría a través de un modelo holístico de las dimensiones del bienestar. Además, propone futuras prioridades de investigación relacionadas con las personas mayores que están vinculadas a estilos de vida saludables que incluyen experiencias turísticas.

Article
Publication date: 12 May 2022

Resat Arıca, Inci Polat, Cihan Cobanoglu, Abdülkadir Çorbacı, Po-Ju Chen and Meng-Jun Hsu

The purpose of the study is to examine the effect of value co-destruction on customer citizenship and negative electronic word of mouth (e-WOM) behaviors. In addition, the study…

1461

Abstract

Purpose

The purpose of the study is to examine the effect of value co-destruction on customer citizenship and negative electronic word of mouth (e-WOM) behaviors. In addition, the study aims to determine the mediating role of tourist citizenship between value co-destruction and negative e-WOM behaviors.

Design/methodology/approach

By using a convenience sampling method, data were collected from 704 customers, who purchased their touristic products through co-creation. The exploratory and confirmatory factor analyses were applied to the data obtained to determine the factors that make up the dimensions in the research model. The partial least squares-structural equation modeling (PLS-SEM) was used to evaluate the relationship in the research model proposed in the study.

Findings

The results of the study indicated that value co-destruction had an effect on customer citizenship behavior and negative e-WOM. While the helping behavior of customer citizenship had an effect on negative e-WOM, the advocacy behavior of customer citizenship had no effect on negative e-WOM. However, this study found only an indirect mediation effect of helping behavior in the relationship between value co-destruction and negative e-WOM.

Research limitations/implications

The research examined the antecedent behaviors that cause value co-destruction and the effects of these behaviors on the outcomes of the holiday experience. This information then was combined in a model and evaluated in a holistic framework. Theoretically, the research helps us understand the impact of value co-destruction behavior on citizenship behavior and on tourists’ negative e-WOM tendency. The research examines value co-destruction behavior and its effect on holiday-experience outcomes simultaneously.

Practical implications

The research provides a framework that tourism enterprises can use to produce and offer value-attributing services for their customers and to manage dysfunctional and disruptive business processes and behaviors to reduce value co-destruction. The research also provides a new way for practitioners in the tourism sector to understand and generalize the behavioral changes of tourists caused by value co-destruction during and after their experience.

Originality/value

The paper contributes to an understanding of value co-destruction antecedents and outputs from the customer perspective. Further, the research provides information to tourism businesses to effectively and efficiently manage the value co-creation process and prevent value co-destruction. The findings of the study will provide useful suggestions that will contribute to researchers and sectoral representatives.

价值共毁和负面的电子口碑行为:游客公民身份的中介作用

摘要

研究目的

本论文研究价值共毁对于顾客公民行为和负面网络口碑行为的影响。此外, 本论文还将指明游客公民行为在价值共毁与负面网络口碑行为的中介作用。

研究方法

本论文采用便利抽样法, 研究样本为704名顾客, 他们曾通过价值共创过程来购买旅游产品。本论文使用了探索性数据分析和验证性数据分析法, 以分析研究模型中的各种变量和维度。通过偏最小平方-方程结构模型(PLS-SEM)数据分析, 本论文验证了研究模型中的各种假设变量关系。

研究结果

本论文研究结果表明, 价值共毁对顾客公民行为和负面网络口碑行为有显着影响。顾客公民行为中的帮助行为对负面网络口碑行为有显着影响, 然而, 顾客公民行为中的拥护行为并未对负面口碑传播行为有显着影响。此外, 本论文发现了一条中介因子的间接效应:帮助行为对于价值共毁和负面网络口碑行为之间的中介效应。

研究原创性

本论文从顾客角度, 解释了价值共毁的前因后果。此外, 本论文研究结果建议旅游业如何有效率和效能地管理价值共创过程, 防止价值共毁情况出现。本论文研究结果还为其他研究学者和行业代表提供了有用的建议。

研究理论启示

本论文研究了价值共创的影响因素, 以及其对于度假体验的影响。本论文创立了一个整体研究模型, 概括了价值共创的前因后果, 并且提供了模型实证结果。理论上, 本论文帮助认知了价值共毁行为对于公民行为和游客负面网络口碑意愿的影响。本论文研究了价值共毁行为, 以及同时其对于度假体验的影响。

研究管理启示

本论文中的模型可作为商业模型, 供旅游企业使用, 以向其顾客提供高价值服务, 同时能够管理失效和破坏性的商业服务流程和行为, 以减少价值共毁。本论文还为旅游行业人士提供了一条新思路, 以了解和总结在旅游度假中和度假后的价值共毁所造成的游客行为的种种改变。

研究限制与未来研究

本论文有几项限制以供未来研究考虑。本论文的样本为曾通过价值共创以购买旅游体验的顾客。因此, 本论文结果可能无法适用于其他类型的游客。本论文还只从需求方面来研究价值共毁。此外, 本论文提供了一些初级验证结果, 解释了旅游业中的价值共毁行为的前因后果, 未来研究应该拓展这个研究, 加入其他因素, 管理价值共毁和价值共毁的后果, 避免企业受到价值共毁的影响。

Co-destrucción de valor y comportamiento negativo de e-wom: el papel mediador de la ciudadanía de los turistas

Resumen

Objetivo/Propósito

La investigación ha examinado el efecto de la destrucción conjunta de valor en la ciudadanía del cliente y en los comportamientos negativos de e-WOM. Además, la investigación tuvo como objetivo determinar el papel mediador de la ciudadanía turística entre la co-destrucción de valor y los comportamientos negativos de e-WOM.

Metodología

Utilizando un método de muestreo por conveniencia, se recopilaron datos de 704 clientes que compraron sus productos turísticos a través de un proceso de cocreación. Se aplicaron análisis factoriales exploratorios y confirmatorios a los datos para determinar los factores que componen las dimensiones en el modelo de investigación. Se utilizó el modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) para evaluar la relación en el modelo de investigación propuesto en la investigación.

Resultados

Los resultados de la investigación indicaron que la co-destrucción de valor afectó el comportamiento de ciudadanía del cliente y el e-WOM negativo. Mientras que el comportamiento de ayuda de la ciudadanía del cliente afectó al e-WOM negativo, el comportamiento de defensa de la ciudadanía del cliente no afectó al e-WOM negativo. La investigación, sin embargo, encontró un efecto de mediación solo indirecto: un comportamiento de ayuda en la relación entre la co-destrucción de valor y el e-WOM negativo.

Originalidad

El documento ayuda a explicar los antecedentes y los resultados de la co-destrucción de valor desde la perspectiva del cliente. Además, su información puede permitir a las empresas turísticas gestionar de forma eficaz y eficiente el proceso de creación conjunta de valor y evitar la destrucción conjunta de valor. Los datos de la investigación también proporcionarán sugerencias útiles a otros investigadores y representantes del sector.

Implicaciones Teóricas

La investigación ha examinado los comportamientos antecedentes que causan la destrucción conjunta de valores y los efectos de estos comportamientos en los resultados de la experiencia vacacional. Esta información luego se combinó en un modelo y se evaluó en un marco holístico. Teóricamente, la investigación nos ayuda a comprender el impacto del comportamiento de co-destrucción de valor en el comportamiento de la ciudadanía y en la tendencia negativa de e-WOM de los turistas. La investigación examina el comportamiento de co-destrucción de valor y su efecto en los resultados de la experiencia vacacional simultáneamente.

Implicaciones Gerenciales

La investigación proporciona un marco que las empresas turísticas pueden usar para producir y ofrecer servicios que atribuyan valor a sus clientes y para gestionar procesos y comportamientos comerciales disfuncionales y disruptivos para reducir la co-destrucción de valor. La investigación también proporciona una nueva forma para que los profesionales del sector turístico comprendan y generalicen los cambios de comportamiento de los turistas causados por la destrucción conjunta de valor durante y después de su experiencia.

Limitación e Investigación Futura

Esta investigación tiene varias limitaciones que podrían sugerir direcciones para investigaciones futuras. Se seleccionó como escenario de investigación a los clientes que compran experiencias turísticas a través de un proceso de co-creación. Por esta razón, los resultados de esta investigación podrían no aplicarse a otros turistas. Esta investigación también examinó la co-destrucción de valor solo desde el lado de la demanda. Además, la investigación proporcionó evidencia preliminar sobre las premisas y los resultados de los comportamientos de co-destrucción de valor en el contexto del turismo. Además, la investigación futura podría intentar ampliar el presente trabajo mediante la identificación de factores adicionales que pueden gestionar la destrucción conjunta de valor y otros resultados de la destrucción conjunta de valor para las empresas.

Open Access
Article
Publication date: 7 December 2021

Shaizatulaqma Kamalul Ariffin, Mohamad Fakhrul Reza Abd Rahman, Ali Mughal Muhammad and Qi Zhang

The purpose of this paper is to investigate the key factors that explain intention to use e-wallet services (perceived usefulness, perceived ease of use, attitude, subjective…

25590

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to investigate the key factors that explain intention to use e-wallet services (perceived usefulness, perceived ease of use, attitude, subjective norm, positive disconfirmation and perceived behavioral control). The moderating role of perceived value in the relationship between satisfaction and their intention to continue using the e-wallet is also examined.

Methodology

A total of 257 e-wallet users participated in an online survey and hypotheses were tested with SPSS/PLS-SEM.

Findings

The constructs technology acceptance model (TAM), theory of planned behavior (TPB) and user satisfaction affect intention to use. However, perceived value does not strengthen the relationship between user satisfaction and e-wallet usage intention.

Practical implications

The TAM, TPB and expectancy disconfirmation model (EDM) constructs help explain the use of e-wallet services. These results will help the providers of these services to understand user behavior and to design their marketing strategies more appropriately to ensure consumer satisfaction and their intention to use e-wallet services.

Originality

This study adopts a holistic and integrative approach to explain the continued use of e-wallet services. The model integrates three basic adoption theories: TAM, TPB and EDM.

Propósito

El propósito es investigar los factores clave que explican la intención de utilizar los servicios de monedero electrónico (utilidad percibida, facilidad de uso percibida, actitud, norma subjetiva y control conductual percibido). También se examina el papel moderador del valor percibido en la relación entre la satisfacción y su intención de seguir usando el monedero electrónico.

Metodología

257 usuarios de monederos electrónicos participaron en una encuesta online y las hipótesis fueron contrastadas con SPSS/PLS-SEM.

Hallazgos

los constructos TAM (modelo de aceptación de la tecnología), TPB (teoría del comportamiento planificado) y la satisfacción del usuario afectan a la intención de uso. Sin embargo, el valor percibido no refuerza la relación entre la satisfacción del usuario y la intención de uso del monedero electrónico.

Originalidad

Este estudio adopta un enfoque holístico e integrador para explicar el uso continuado de los servicios de monedero electrónico. El modelo integra tres teorías básicas de adopción: TAM, TPB y EDM (modelo de desconfirmación de expectativas).

Implicaciones prácticas

los constructos TAM, TPB y EDM permiten explicar el uso de los servicios de monedero electrónico. Estos resultados ayudarán a los proveedores de estos servicios a comprender el comportamiento de los usuarios y diseñar sus estrategias de marketing de forma más adecuada para garantizar la satisfacción del consumidor y su intención de utilizar los servicios de monedero electrónico.

目的

目的是研究解释使用电子钱包服务意向的关键因素(感知的有用性、感知的易用性、态度、主观规范和感知的行为控制)。此外, 还研究了感知价值在满意度和他们继续使用电子钱包的意向之间的调节作用。

方法

257名电子钱包用户参与了一项在线调查, 用SPSS/PLS-SEM对假设进行了检验。

研究结果

TAM(技术接受模型)、TPB(计划行为理论)和用户满意度影响使用意向。然而, 感知价值并没有加强用户满意度和电子钱包使用意向之间的关系。

原创性

本研究采用了一种整体和综合的方法来解释电子钱包服务的持续使用。该模型整合了三个基本的采用理论:TAM、TPB和EDM(期望不确认模型)。

实际意义

TAM、TPB和EDM构造有助于解释电子钱包服务的使用。这些结果将有助于电子钱包服务提供商了解用户行为, 并更恰当地设计他们的营销策略, 以确保消费者的满意度和他们使用电子钱包服务的意向。

Article
Publication date: 4 April 2022

Xin-Jean Lim, Jun-Hwa Cheah, Alastair M. Morrison, Siew Imm Ng and Siqi Wang

With the diffusion of innovation theory (DOI) and theory of planned behaviour (TPB) as the guiding theoretical perspectives, this research aims to identify the factors motivating…

1551

Abstract

Purpose

With the diffusion of innovation theory (DOI) and theory of planned behaviour (TPB) as the guiding theoretical perspectives, this research aims to identify the factors motivating user attitudes and in-app purchase intentions (IAPIs). The moderating impact of user inertia towards TPB constructs was also explored.

Design/methodology/approach

A total of 500 responses were received via an online survey fielded from July to October 2021. The data were then analysed using partial least square structural equation modeling (PLS-SEM).

Findings

The results indicated that attitudes towards travel app shopping were predominantly determined by perceived relative advantages, compatibility and complexity. Findings also suggested that IAPIs are positively influenced by attitudes, communicability and perceived behavioural control and are moderated by user inertia.

Originality/value

A holistic framework integrating theoretical foundations from two disciplines (information systems and psychology) was designed to explain factors motivating user intentions to purchase travel products and services from apps. This research found a missing link in previous studies by showing the indirect role of attitudes that bridges the DOI and TPB and the importance of inertia as a key boundary condition.

智能手机上的旅游应用程序购物:了解影响旅游应用程序内购买意愿的成功因素

摘要

目的

本研究以创新扩散理论 (DOI) 和计划行为理论 (TPB) 作为指导性的理论视角, 确定了激发用户态度和旅游应用程序内购买意愿的因素。还探讨了用户惯性对 TPB 结构的调节影响。

设计/方法论/方法

在 2021 年 7 月至 2021 年 10 月进行了在线调查, 共收到 500 份回复。然后使用偏最小二乘结构方程建模对数据进行分析。

结果

结果表明, 对使用旅游应用程序购物的态度主要由感受到的相对优势、兼容性和复杂性决定的。研究结果还表明, 旅游应用程序内购买意愿受到态度、可传播性和感知行为控制的积极影响, 并受到用户惯性的调节。

原创性/价值

一个整合了来自两个学科(信息系统和心理学)的理论基础的整体框架旨在解释激发用户从应用程序购买旅游产品和服务的意愿因素。这项研究通过展示态度在DOI 和 TPB之间的间接作用以及惯性作为重要的边界条件, 发现了先前研究中缺失的环节。

Compras de aplicaciones de viajes en los móviles: Comprendiendo los factores de éxito que influyen en las intenciones de compra de las aplicaciones de viaje

Resumen

Propósito

Con la teoría de la difusión de la innovación (DOI) y la teoría del comportamiento planificado (TPB) como perspectivas teóricas de análisis, esta investigación identifica los factores que motivan las actitudes de los usuarios y las intenciones de compra dentro de las aplicaciones. También se exploró el impacto moderador de la inercia del usuario hacia las construcciones TPB.

Diseño/metodología/enfoque

Se recibieron un total de 500 respuestas a través de una encuesta en línea realizada entre julio y octubre de 2021. Los datos se analizaron utilizando el modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales.

Hallazgos

Los resultados indicaron que las actitudes hacia la compra de aplicaciones de viajes estaban determinadas predominantemente por las ventajas relativas percibidas, la compatibilidad y la complejidad. Mientras, los hallazgos también sugirieron que las intenciones de compra en la aplicación están influenciadas positivamente por las actitudes, la comunicabilidad y el control del comportamiento percibido, y son moderadas por la inercia del usuario.

Originalidad/valor

Se diseñó un marco holístico que integra los fundamentos teóricos de dos disciplinas (sistemas de información y psicología) para explicar los factores que motivan las intenciones de los usuarios a la hora de comprar en las aplicaciones móviles productos y servicios turísticos. Esta investigación encontró un gap en estudios previos al mostrar el papel indirecto de las actitudes que unen a la teoría de la difusión de la innovación (DOI) y la teoría del comportamiento planificado (TPB), y la importancia de la inercia como una condición límite clave.

Article
Publication date: 23 August 2013

Ana María Lucia‐Casademunt, J. Antonio Ariza‐Montes and Alfonso Carlos Morales‐Gutiérrez†

Employee well‐being (WB) is a strategic reference of prime importance due to its impact on human capital, employee health and quality in working life, factors that are key to…

1136

Abstract

Purpose

Employee well‐being (WB) is a strategic reference of prime importance due to its impact on human capital, employee health and quality in working life, factors that are key to achieving successful organisations. The purpose of the current study is to assess the WB of female managers in the European workplace. The research analyses three dimensions (job satisfaction, comfort and enthusiasm) and the effect of job‐related factors on each one of these.

Design/methodology/approach

The Mental Health and Vitamin models (Warr, 1987) were taken as the starting‐point of the research. An alternative econometric method – an artificial neural network known as extreme learning machine was applied to a sample of 99 female managers collected from the 5th European Working Conditions Survey‐2010

Findings

The results obtained confirm that this methodology is valid to efficiently classify European female managers into those who feel satisfied with their jobs, calm and relaxed, and cheerful and in good spirits, and those who do not. Furthermore, the resulting model identifies the strongest factors important in determining the varied dimensions of occupational WB achieved.

Originality/value

Even today, despite the important contribution women managers make to the management of organisations, they have to face many challenges and overcome serious barriers in achieving and staying in positions of leaderships when compared to their male counterparts.

Propósito

El bienestar laboral constituye un referente estratégico de primer orden por su impacto sobre el capital humano – salud y calidad de vida laboral de los empleados –, en aras de alcanzar organizaciones exitosas. El objetivo del presente artículo es analizar el bienestar laboral a partir de sus tres dimensiones (satisfacción, confort y entusiasmo) de las mujeres que ocupan puestos de dirección en Europa y el efecto de ciertos factores laborales.

Diseño/metodología/enfoque

Se adopta como punto de partida los modelos teóricos de salud mental y vitamínico (Warr, 1987), aplicando un método econométrico novedoso – redes neuronales artificiales –, a una muestra de 99 mujeres directivas extraída de la V Encuesta Europea de Condiciones de Trabajo (2010).

Resultados

Los resultados obtenidos confirman la validez de esta novedosa metodología para clasificar eficazmente a las mujeres directivas que presentan un elevado grado de bienestar laboral. Por otra parte, con el modelo resultante se identifican los factores más determinantes para el logro de cada una de las dimensiones que constituyen el bienestar laboral.

Originalidad

Las mujeres directivas, quienes a pesar de lo mucho que tienen que aportar en la gestión de las organizaciones, aún hoy encuentran que su acceso y permanencia en los puestos de dirección está colmado de desafíos y barreras difíciles de superar en comparación con sus homólogos masculinos.

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