Search results

Although extensive studies have examined the link between tourism and carbon emissions, the impact of tourism on carbon emissions remains controversial. In contrast to prior studies, this study aims to investigate the effects of tourism on carbon emissions at the city level and the underlying moderating mechanism.

This study designs an econometric model drawing on panel data for 313 city-level regions in China from 2001 to 2019. This study also performs rigorous robustness tests to support the regression results. In addition, the temporal and spatial heterogeneity is analyzed based on which this study discusses the moderators of the effects of tourism on carbon emissions.

The results show that both tourist arrivals and tourism revenue significantly impact carbon emissions. Also, there exists a significant temporal and spatial heterogeneity of these effects. Economic development significantly enhances while green technology and tertiary industry development suppress the positive relationship between tourism and carbon emissions. Moreover, regarding the impact on carbon emissions, an explicit substitution exists between tourism and tertiary industry development.

For the first time, this study quantitatively estimates the moderators of tourism’s impact on carbon emissions and concludes the moderating effects of economic growth, technological progress and industrial structure, thus furthering the theoretical understanding of the heterogeneity of tourism’s association with carbon emissions. The study also fills a technical gap in previous studies by demonstrating the reliability of the findings through various robustness tests. This is also the first empirical study to systematically examine the relationship between tourism and carbon emissions in China.

尽管已经有大量的研究考察了旅游和碳排放之间的联系, 但旅游对碳排放的影响仍有争议。与之前的研究相比, 本研究旨在研究城市层面上旅游业对碳排放的影响以及潜在的调节机制。

本研究基于2001-2019年中国313个城市层面的面板数据, 设计了一个计量经济学模型。本研究还进行了各种严格的稳健性检验以支持基准回归结果。本研究还分析了时空异质性, 并在此基础上讨论了旅游对碳排放影响的调节因素。

研究结果显示, 旅游者人次和旅游收入都对碳排放有明显影响。同时, 这些影响存在明显的时间和空间异质性。经济发展明显增强但是绿色技术和第三产业发展抑制了旅游业与碳排放之间的正向关系。此外, 旅游业和第三产业发展在对碳排放的影响方面存在显著的替代关系。

本研究首次定量估计了旅游业对碳排放影响的调节因素, 并总结出经济增长、技术进步和产业结构的调节作用, 从而进一步推动了对旅游业与碳排放关联的异质性的理论认识。文章还填补了以往研究的技术空白, 通过各种稳健性检验证明了研究结果的可靠性。本研究还是第一个系统地研究中国旅游业与碳排放关系的实证研究。

Este estudio diseña un modelo econométrico basado en datos de panel para 313 regiones a nivel de ciudad en China desde 2001 hasta 2019. Este estudio también aplica rigurosas pruebas de robustez para apoyar los resultados de la regresión. Además, se analiza la heterogeneidad temporal y espacial en base a la cual este estudio discute los moderadores efectos del turismo en las emisiones de carbono.

Aunque numerosos estudios han examinado la relación entre el turismo y las emisiones de carbono, su impacto sigue siendo controvertido. A diferencia de los estudios anteriores, este estudio pretende investigar los efectos del turismo en las emisiones de carbono a nivel de ciudad y el mecanismo moderador subyacente.

Los resultados muestran que tanto las llegadas de turistas como los ingresos por turismo influyen significativamente en las emisiones de carbono. Además, existe una importante heterogeneidad temporal y espacial de estos efectos. El desarrollo económico aumenta significativamente, mientras que la tecnología verde y el desarrollo de la industria terciaria suprimen la relación positiva entre el turismo y las emisiones de carbono. Además, en lo que respecta al impacto sobre las emisiones de carbono, existe una sustitución explícita entre el turismo y el desarrollo de la industria terciaria.

Por primera vez, este estudio estima cuantitativamente los moderadores del impacto del turismo en las emisiones de carbono y concluye los efectos moderadores del crecimiento económico, el progreso tecnológico y la estructura industrial, lo que permite avanzar en la comprensión teórica de la heterogeneidad de la asociación del turismo con las emisiones de carbono. El artículo también resuelve una carencia técnica de los estudios anteriores al demostrar la fiabilidad de las conclusiones mediante diversas pruebas de solidez. Este es también el primer estudio empírico que examina sistemáticamente la relación entre el turismo y las emisiones de carbono en China.

This study aims to understand tourists’ travel intention during the COVID-19 pandemic by using the theory of planned behavior (TPB) with additional causal links and moderators. The three research objectives of this study are to explore basic causality, mediating effects of attitude and moderating effects of age and perceived risk, of the extended TPB model, respectively.

An online survey was conducted in Taiwan during the COVID-19 pandemic. In total, the survey generated 351 responses. The structural model analysis was performed to test the cause-and-effect relationships in the traditional TPB model and the mediating role of an individual’s attitude regarding travel during the COVID-19 pandemic. The SmartPLS multi-group analysis procedure was applied to test the moderation effects of age and perceived risk.

It is found that the perceived behavioral control is the main contributor of travel intention for the traditional TPB while attitude partially mediates the relationship between subjective norm and travel intention for the test of mediation. Also, moderation tests confirm that both age and perceived risk show significant moderating effect only on subjective norm to travel intention relationship.

The novelty of this research is that this study proposed and verified the mediating influence of attitude and two additional paths, the moderating influence of age and perceived risk, which deepened the understanding of the TPB model and the impact of COVID-19 on travel intention. Because TPB model is context-dependent, using one mediating and two moderating variables allows the study to understand how TPB functions in a different situation.

游客旅游意图：以年龄及感知风险为调解因素态度为中介因素重新审视TPB模型

本研究旨在通过使用计划行为理论 (TPB) 以及额外的因果关系和调节因素来了解 COVID-19 大流行期间游客的旅游意图。本研究的三个研究目标分别是探索 TPB 扩展模型的（1）基本因果关系、（2）态度的中介效应、和（3）年龄和感知风险的调节效应。

本研究在台湾COVID-19大流行期间, 进行了一项线上调查。该调查共收集了351份回复问卷。本研究以结构模型分析测试传统 TPB 模型中的因果关系及个人对 COVID-19 大流行期间旅行态度的中介作用。本研究也应用了 SmartPLS 多组分析程序来测试年龄和感知风险的调节作用。

本研究发现感知行为控制是传统TPB旅行意愿的主要贡献者, 而态度在中介测试中部分中介了主观规范与旅行意愿之间的关系。此外, 本研究在调节测试中证实, 年龄和感知风险均仅对旅行意愿关系的主观规范显示出显着的调节作用.

本研究独创之处在于提出并验证了态度的中介效应, 以及年龄和感知风险的调节效应这两条附加路径, 加深了对 TPB 模型的理解以及 COVID-19 对旅行意愿的影响。由于 TPB 模型是上下文相关的, 因此本研究使用一个中介变量和两个调节变量可以让未来研究了解 TPB 在不同情况下的功能。

Intención de viajar de los turistas: revisitando el modelo TPB con la edad y el riesgo percibido como moderadores y la actitud como mediadora

Este estudio tiene como objetivo comprender la intención de viajar de los turistas durante la pandemia de COVID-19 mediante el uso de la teoría del comportamiento planificado (TPB) con vínculos causales y moderadores adicionales. Los tres objetivos de investigación de este estudio son explorar (1) la causalidad básica, (2) los efectos mediadores de la actitud y (3) los efectos moderadores de la edad y el riesgo percibido, del modelo TPB extendido, respectivamente.

Se realizó una encuesta online en Taiwán durante la pandemia del COVID-19. En total, la encuesta generó 351 respuestas. El análisis del modelo estructural se realizó para probar las relaciones de causa y efecto en el modelo TPB tradicional y el papel mediador de la actitud de un individuo con respecto a los viajes durante la pandemia del COVID-19. Se aplicó el procedimiento de análisis multigrupo SmartPLS para probar los efectos de moderación de la edad y del riesgo percibido.

Se muestra que el control del comportamiento percibido es el principal antecedente de la intención de viajar en el TPB tradicional, mientras que la actitud media parcialmente la relación entre la norma subjetiva y la intención de viajar. Además, los tests de moderación confirman que tanto la edad como el riesgo percibido muestran un efecto moderador significativo solo en la relación entre la norma subjetiva y la intención de viajar.

La novedad de esta investigación es que este estudio propuso y verificó la influencia mediadora de la actitud y los dos efectos moderadores adicionales de la edad y del riesgo percibido, lo cual profundiza en la comprensión del modelo TPB y el impacto del COVID-19 en la intención de viajar. Dado que el modelo TPB depende del contexto, el uso de una variable mediadora y dos variables moderadoras permite comprender mejor cómo el TPB funciona en una situación diferente.

The purpose of this paper is to examine the impact of social media sharing on tourists’ willingness to pay more (WPM) at destinations. The moderating effects of tourists’ preferred route in decision-making or obtaining information (i.e. central or peripheral routes) were also examined.

A theoretical model was developed and tested using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Moderating effects of central and peripheral routes were tested using PLS multi-group analysis. Data were collected from 478 tourists in Antalya, Turkey, a sea, sun and sand tourist destination.

Findings indicate that importance attached to participant sharing (IPS) and importance attached to non-participant sharing (INPS) are significant antecedents of tourists’ WPM intentions. Moderating effects of tourists’ preferred route in decision-making reveal that the effect of IPS on WPM intention is more influential for those with high central route preferences than those with low central route preferences. While the effects of INPS and IPS on WPM intention is more determinative for those with higher peripheral route preferences.

Although it is known by the practitioners that consumer-generated contents are important, this research suggests and supports that these contents trigger tourists to pay higher prices.

How WPM is motivated by others’ social media sharing was not very clear in the literature. Therefore, this research gap was addressed in part by examining the social media sharing structure in terms of whether others posted on organization-related sites or on personal sites.

标题探索可能性路线在用户生成内容和支付意愿关系中的作用

本研究旨在探讨社交媒体分享对旅游者在目的地的支付意愿（WPM）的影响。还考察了旅游者在决策或获取信息时偏好路线（即中心或外围路线）的调节效应。

本文利用偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM）建立了理论模型并进行了验证, 使用PLS多组分析法检验了中心和外围路线的调节作用。从土耳其安塔利亚的478名游客中收集了数据。安塔利亚是一个拥有海洋、阳光和沙滩的旅游胜地。

结果表明, 游客对参与式分享（IPS）的重视程度和对非参与式分享（INPS）的重视程度是游客支付意愿 (WPM) 的显著前因。旅游者偏好路线在决策中的调节效应表明, IPS对WPM意图的影响, 对中心路线偏好高的游客比中心路线偏好低的游客更为显著。而INPS和IPS对WPM意图的影响对周边路线偏好较高者更具决定性。

尽管用户生成内容的重要性广为从业人员了解, 但本研究表明, 这些内容还能促使游客支付更高的价格。

在现有文献中, 他人的社交媒体分享是如何激励产生WPM的还不是很清楚。因此, 本文通过考察社交媒体分享的结构来填补这一研究空白, 即考察他人的内容是发布在组织相关的网站上还是个人网站上。

关键词: 社交媒体分享, 精化可能性模型, 中心路线, 外围路线, 支付意愿

研究论文

El papel de las rutas ELM (modelo de probabilidad de elección) en la relación entre el contenido generado por usuarios y la disposición a pagar

El propósito de esta investigación es examinar el impacto de la compartición en redes sociales con la disposición de los turistas a pagar más (willness pay more: WPM) en los destinos. También se examinaron los efectos moderadores de la ruta preferida de los turistas en la toma de decisiones u obtención de información (es decir, rutas centrales o periféricas).

Se desarrolló y probó un modelo teórico utilizando modelos de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). Los efectos moderadores de las rutas centrales y periféricas se probaron mediante análisis multigrupo de PLS. Se recopilaron datos de 478 turistas en Antalya, Turquía, un destino turístico de mar, sol y arena.

Los resultados indican que la importancia atribuida a la compartición de los participantes (importance participant sharing: IPS) y la importancia atribuida al la compartición de los no participantes (importance no participant saharing: INPS) son antecedentes importantes de las intenciones de los WPM de los turistas. Los efectos moderadores de la ruta preferida de los turistas en la toma de decisiones revelan que el efecto de IPS en la intención de WPM es más influyente para aquellos con altas preferencias de ruta central que aquellos con bajas preferencias de ruta central. Mientras que los efectos de INPS e IPS en la intención de WPM son más determinantes para aquellos con mayores preferencias de ruta periférica.

Aunque los profesionales saben que los contenidos generados por los consumidores son importantes, esta investigación sugiere y respalda que estos contenidos provocan que los turistas paguen precios más altos.

Al no estar clara en la literatura la relación de la WPM con la compartición en redes sociales y existir una brecha de investigación en este aspecto, este trabajo pretende abordar este tema, examinando la estructura de la compartición en redes sociales en términos de si otros publicaron en sitios relacionados con la organización o en sitios personales.

Compartición en redes sociales, Modelo de probabilidad de elección (ELM), Ruta Central, Ruta periférica, Disposición a pagar más

Trabajo de investigación

Restorative experiences relieve fatigue or stress, leading people to feel more energetic. Activation theory and the nature–dose framework hold travel duration as a crucial influence on restorative effects, yet these factors may not demonstrate a simple linear relationship. This paper, thus, aims to explore the relationship between travel duration and restoration based on a survey conducted during a seven-day holiday (the longitudinal data spanned two months); and explore the reasons for this relationship and the mechanisms for lasting restorative effects based on diary analysis.

Mixed methods were used in this study. Questionnaires regarding restorative effects were administered to 232 people at six time points before, during and after a holiday. Participants were also asked to keep a diary during their trips. Data were first tested for common method bias and were then processed via independent sample t-tests, analysis of variance and time-series analysis.

Restorative effects were consistently higher in the travel group than in the non-travel group. Additionally, an inverted U-shaped relationship emerged between travel duration and the restorative effects of a holiday; a moderate duration had stronger restorative effects than a duration that was too long or too short. More importantly, the study found that participants who traveled for a moderate duration (longer or shorter) engaged in non-judgmental challenging (relaxing) activities at least once. They also demonstrated greater eudaimonism (hedonism) and stronger, more sustained restoration versus the original set point. In addition, results revealed how travel activities, emotions, moderators and restorative effects were constructed.

Longitudinal data indicated an inverted U-shaped relationship between travel duration and restoration. Achieving lasting restorative effects requires effort and non-judgmental challenging activities for a moderate travel duration and frequency. The study uncovered mechanisms influencing the relationship between travel experiences and restorative effects. The results offer guidance for research on “travel prescriptions” and for the health and stress relief market.

Inverted U-shaped curve for different travel durations and restorative effects at T3.

The non-judgmental challenging group showed lasting and stronger restorative effects over the next two months.

恢复性体验是指从疲劳或压力状态恢复到感觉更好或更有活力的状态。基于激活理论和自然剂量框架, 旅行停留时长是恢复效果的一个关键变量, 但两者之间可能并不是简单的线性关系。本文旨在（1）基于两个月的纵向数据, 探讨固定假期旅行停留时长与恢复效果之间的关系; （2）根据假期日记内容进一步分析以上关系产生的可能原因及达到持久恢复效果的作用关系。

该研究采用了混合方法。在度假前、度假中和度假后的六个纵向时间点, 对232人进行了与恢复效果有关的问卷调查。且参与者在整个假期中每天记日记。对数据进行了常见方法偏倚、独立样本t检验、方差分析和时间序列分析。

（1）在整个调查期间, 旅行组的恢复效果始终高于非旅行组; （2）旅行停留时长与恢复效果之间的关系呈倒U型, 适度的旅行停留时长可以得到更好的恢复效果; （3）适度（太长或太短）旅行停留时长的参与者更多地参与非评判的挑战性（享乐性）的活动, 表现出更大的实现主义（享乐主义）倾向, 并获得了更强、更持久的恢复效果。进一步地, 研究结果揭示了旅游活动类型、情绪、调节变量和恢复性效果之间的作用关系。

纵向数据分析表明旅行停留时长和恢复效果之间呈现倒U型, 要实现持久的恢复效果需要努力参与非评判的挑战性活动。这项研究揭示了旅行体验和恢复效果之间的关系, 研究结果为促进旅游成为健康和压力缓解市场的处方提供了理论基础和实践指导。

Las experiencias reparadoras alivian la fatiga o el estrés, haciendo que las personas se sientan con más energía. La teoría de la activación y el marco naturaleza-dosis sostienen que la duración del viaje es una influencia crucial en los efectos reconstituyentes que provocan en las personas, aunque estos factores pueden no demostrar una relación lineal simple. Así pues, este artículo pretende 1) explorar la relación entre la duración del viaje y la recuperación de las personas, a partir de una encuesta realizada durante unas vacaciones de 7 días (los datos longitudinales abarcaron dos meses); y 2) explorar las razones de esta relación y los mecanismos de los efectos reparadores duraderos a partir del análisis de diarios.

En este estudio se utilizaron métodos mixtos. Se administraron cuestionarios sobre los efectos reconstituyentes a 232 personas en seis momentos antes, durante y después de unas vacaciones. También se pidió a los participantes que llevaran un diario durante sus viajes. En primer lugar, se comprobó que los datos no presentaran sesgos por métodos comunes y, a continuación, se procesaron mediante pruebas t de muestras independientes, análisis de la varianza y análisis de series temporales.

Los efectos reparadores fueron sistemáticamente mayores en el grupo que viajó que en el que no viajó. Además, surgió una relación en forma de U invertida entre la duración del viaje y los efectos reconstituyentes de las vacaciones; una duración moderada tuvo efectos reparadores más fuertes que una duración demasiado larga o corta. Por último, los participantes que viajaron durante una duración moderada (más larga o más corta) realizaron más actividades estimulantes no perjudiciales (relajantes). También demostraron un mayor eudaimonismo (hedonismo) y una recuperación más fuerte y sostenida en comparación con el punto de partida inicial. Los resultados revelaron cómo se relacionaban las actividades de viaje, las emociones, los moderadores y los efectos reparadores.

Los datos longitudinales indicaron una relación en forma de U invertida entre la duración del viaje y la recuperación de las personas. Lograr efectos reparadores duraderos requiere esfuerzo y actividades para una duración moderada del viaje. El estudio descubrió mecanismos que influyen en la relación entre las experiencias de viaje y los efectos reconstituyentes. Los resultados ofrecen orientaciones para la investigación sobre las “recetas de viaje” y para el mercado de la salud y el alivio del estrés.

This paper aims to investigate the moderating effects of residents’ demographic attributes on the relationship between perceptions of hotels’ social responsibility (HSR) practices and overall attitude toward tourism.

Perceptions of HSR were examined via social, economic and environmental dimensions. The research model was investigated with structural equation modeling and multigroup analyses.

The findings show that residents’ perceptions of HSR had a positive impact on their attitude toward tourism and that their demographic attributes had a moderating effect on this relationship.

Although there have been many papers on stakeholders’ returns to corporate social responsibility practices implemented by hotels, residents’ returns to these practices are insufficiently investigated. Moreover, to the best of the authors’ knowledge, there is no research on the moderating effect of residents’ demographic attributes on the relationship between perceived social responsibility and overall attitude toward tourism.

本研究考察了居民的人口学特征在其对酒店社会责任实践的感知和对旅游整体态度之间关系的调节效应。

从经济、社会和环境几个维度考察了居民对酒店社会责任的感知。通过结构方程模型和多组分析检验了提出的模型。

结果显示居民对于酒店社会责任的感知对他们对旅游的态度有正向影响, 人口学因素对二者的关系有调节作用。

尽管很多研究考察了利益相关者对酒店企业社会责任实践的反应, 但较少研究关注居民对酒店社会责任实践的感知。而且, 就我们所知, 之前并未有研究考察居民的人口学特征在其对酒店社会责任实践的感知和对旅游整体态度之间关系的调节效应。

Este estudio investiga los efectos moderadores de los atributos demográficos de los residentes acerca de la relación entre las percepciones de las prácticas de responsabilidad social (HSR) de los hoteles y la actitud general hacia el turismo.

se examinaron las percepciones de HSR a través de dimensiones económicas, sociales y ambientales. El modelo propuesto se llevó acabo con modelos de ecuaciones estructurales y análisis multigrupo.

los hallazgos muestran que las percepciones de los HSR de los residentes tuvieron un impacto positivo en su actitud hacia el turismo y que sus atributos demográficos tuvieron un efecto moderador en esta relación.

aunque ha habido muchas investigaciones sobre los retornos de las partes interesadas a las prácticas de responsabilidad social corporativa implementadas por los hoteles, los retornos de los residentes a estas prácticas no se investigan suficientemente. Además, aún no hay investigaciones sobre el efecto moderador de los atributos demográficos de los residentes sobre la relación entre la responsabilidad social percibida y la actitud general hacia el turismo.

There are currently two issues that generate growing interest among specialized scholars within the family business field: technological innovation (TI) and socioemotional wealth (SEW). While it is true that both topics are highly popular among researchers, the joint study of both perspectives is scarce. Thus, the purpose of this paper is to analyse the interrelationships between TI and SEW in the context of family firms.

This literature review systematically analyses the findings of 25 journal articles focusing on TI and SEW, published between 2012 and 2018.

The findings reveal an integrative approach, identifying different variables that relate TI and SEW. A conceptual framework is built in which these variables are incorporated into four categories (SEW, TI, moderating effects and performance). New lines of research emerge with the development of a conceptual model and the formulation of six propositions.

The conceptual framework can be useful as integrative summary of the factors that family business managers and directors should take into account to be successful in implementing innovative projects and strategies.

The study of TI from the SEW approach has emerged as a fruitful field of research in recent years, but the current knowledge of the role that SEW plays in family firms’ TI is still scarce. This paper contributes to the family business literature by offering a conceptual framework of the SEW–TI relationship and new research avenues that will provide a better comprehension for scholars and specialists for future investigations in the field.

Actualmente existen dos temas que generan un creciente interés entre los académicos especializados en el campo de estudio de la empresa familiar: la innovación tecnológica y la riqueza socioemocional. Si bien es cierto que ambos temas son muy populares entre los investigadores, el estudio conjunto de ambas perspectivas es escaso. Así, el objetivo de este trabajo es analizar las interrelaciones entre la innovación tecnológica (IT) y la riqueza socioemocional (SEW) en el contexto de las empresas familiares.

Esta revisión de la literatura analiza sistemáticamente los hallazgos de 25 artículos de revistas que se centran en la IT y el SEW, publicados entre 2012 y 2018.

Los hallazgos revelan un enfoque integrador, identificando diferentes variables que relacionan la IT y el SEW. Así pues, se construye un marco conceptual en el que estas variables son incorporadas en cuatro categorías (SEW, IT, efectos moderadores y rendimiento). Nuevas líneas de investigación surgen con el desarrollo de un modelo conceptual y la formulación de seis proposiciones.

El marco conceptual puede ser útil como resumen exhaustivo de los factores que los gerentes y directores de empresas familiares deben tener en cuenta para tener éxito en la implementación de proyectos y estrategias innovadoras.

El estudio de la IT desde el enfoque del SEW ha surgido como un campo de investigación fructífero en los últimos años, pero el conocimiento actual del rol que juega el SEW en la IT de las empresas familiares es todavía escaso. Este trabajo contribuye a la literatura de la empresa familiar ofreciendo un marco conceptual de la relación SEW-IT y nuevas vías de investigación que proporcionarán una mejor comprensión a académicos y especialistas para futuras investigaciones en este campo de estudio.

Innovación tecnológica, Riqueza socioemocional, Empresas familiares, Revisión de literature

Revisión general

Actualmente existem dois temas que geram um crescente interesse entre os acadêmicos especializados no campo de estudo da empresa familiar: inovação tecnológica e riqueza sócio-emocional. Conquanto é verdadeiro que ambos temas são muito populares entre os investigadores, o estudo conjunto de ambas perspectivas é escasso. Assim, o objectivo deste trabalho é analisar as inter-relações entre inovação tecnológica (IT) e riqueza socioemocional (SEW) no contexto das empresas familiares.

Esta revisão da literatura analisa sistematicamente os achados de 25 artigos de revistas que se centram na IT e o SEW, publicados entre 2012 e 2018.

Os achados revelam um enfoque integrador, identificando diferentes variáveis que relacionam a IT e o SEW. Constrói-se um marco conceptual no qual estas variáveis são incorporadas em quatro categorias (SEW, TI, efeitos moderadores e rendimento). Novas linhas de investigação surgem com o desenvolvimento de um modelo conceptual e a formulação de seis proposições.

O marco conceptual pode ser útil como resumo exhaustivo dos factores que os gerentes e diretores de empresas familiares devem ter em conta para ter sucesso na implementação de projectos e estratégias inovadoras.

O estudo da IT desde o enfoque do SEW tem surgido como um campo de investigação frutífero nos últimos anos, mas o conhecimento atual do papel que joga o SEW na IT das empresas familiares é ainda escasso. Este trabalho contribui à literatura da empresa familiar oferecendo um marco conceptual da relação SEW-TI e novas vias de investigação que proporcionarão um melhor entendimento a académicos e especialistas para futuras investigações neste campo de estudo.

Inovação tecnológica, Riqueza sócio-emocional, Empresas familiares, Revisão da literatura

Revisão geral

The purpose of this study is to explore the impact of psychological ownership on work engagement and job burnout within international tourist hotel employees, and simultaneously examine the moderating role of regulatory foci.

This research collected questionnaire samples from the employees of international tourist hotels in the cities of Taiwan (Taipei, Taichung and Kaohsiung) and China (Xiamen and Quanzhou). Purposive sampling was adopted. In total, 300 questionnaires were distributed to each hotel, and the total number of questionnaires finally distributed reached 1,500.

This research applies social identity theory and regulatory theory to develop a new research framework with the sample of the employees in the five-star international tourism hotel. This study found that psychological ownership has a significant and positive effect on work engagement and has a negative effect on job burnout. In addition, regulatory foci moderate the relationship between psychological ownership and work engagement as well as the relationship between psychological ownership and job burnout respectively. These analytic results fill the research gap within the literature in relation to the moderating effects of a regulatory focus on psychological ownership’s relationships to work engagement and job burnout.

This study explains how employees with high psychological ownership will develop higher work engagement and lower job burnout. In addition, this research also includes regulatory foci as a situational variable to examine the moderating relationship with psychological ownership, work engagement, and job burnout.

本研究的目的是探讨心理所有权对国际旅游酒店员工的工作投入和工作倦怠的影响, 同时检视调节焦点的调节作用。

本项研究运用台湾（台北, 台中和高雄）和中国（厦门和泉州）两个城市的国际旅游饭店的员工那里收集了问卷样本。本研究采用目的抽样, 各地共发放问卷300份, 总数达到1,500份。

本研究透过应用社会认同理论和管理理论来发展新的研究架构, 解决了旅游和酒店业文献研究的不足。本研究发现, 心理所有权对工作投入有正向的影响, 对工作倦怠有负向的影响。此外, 调节焦点亦分别调节了心理所有权对工作投入和心理所有权对工作倦怠之间的关系。这些分析结果弥补了旅游和酒店业文献中有关调节焦点对心理所有权, 工作投入和工作倦怠之间关系的调节作用的研究缺口。

本研究发现, 具有较高心理所有权的员工可以提高其工作投入和降低其工作倦怠程度。此外, 本研究还包含调节焦点作为情境变量, 以检验心理所有权, 工作投入和工作倦怠之间的关系。

El objetivo de este estudio es explorar el impacto de la psicología de la propiedad en el ámbito del compromiso laboral y el desgaste profesional entre los empleados de hoteles turísticos internacionales y, al mismo tiempo, examinar el papel moderador de los focos reguladores.

Esta investigación ha recopilado muestras de cuestionarios realizados a empleados de hoteles turísticos internacionales en ciudades de Taiwán (Taipéi, Taichung y Kaohsiung) y China (Xiamen y Quanzhou). Se ha adoptado la modalidad de muestreo intencional. En total, se distribuyeron 300 cuestionarios a cada hotel, y el número total de cuestionarios finalmente distribuidos llegó a los 1500.

Esta investigación aplica la teoría de la identidad social y la teoría regulatoria para desarrollar un nuevo marco de investigación con la muestra de los empleados de hoteles turísticos internacionales de cinco estrellas. Este estudio descubrió que la psicología de la propiedad tiene un efecto positivo en el compromiso laboral y un efecto negativo en el desgaste profesional. Además, los focos reguladores moderan la relación entre la psicología de la propiedad y el compromiso laboral, así como la relación entre la psicología de la propiedad y el desgaste profesional respectivamente. Estos resultados analíticos cubren el vacío de investigación asociado a los efectos moderadores de un foco regulador sobre las relaciones de la psicología de la propiedad con el compromiso laboral y el desgaste profesional.

Este estudio explica cómo los empleados con un alto sentido de la psicología de la propiedad desarrollarán un mayor compromiso laboral y menos desgaste profesional. Además, esta investigación también incluye focos reguladores como una variable situacional para examinar la relación moderadora con la psicología de la propiedad, el compromiso laboral y el desgaste profesional.

This study aims to focus on understanding how the characteristics of the bed and breakfast (B&B) host responses to online reviews impact the subsequent business performance of review volume, including volume, timeliness and length of responses.

The study constructs a theoretical framework to model for the relationships among characteristics of the B&B host responses, heterogeneity of B&B houses and subsequent reviews. The model is then examined by an econometric model using data from Ctrip.com.

Prompt and lengthy responses to online reviews increase the number of subsequent reviews, and the effects are larger for higher level houses. The main theoretical contribution is to build a model explaining how multiple attributes of the host responses can affect business performance and how these effects are moderated by the class levels of B&B houses, which are empirically tested by real data.

This study highlights managerial implications of host responses for online B&B business practices. For the higher-quality B&B houses, based on price and reviews, lengthy and timely responses are necessary, as tourists expect increased customer service from these hosts.

The research provides insights in understanding the mechanism of B&B host responses on subsequent reviews. To the best of the authors’ knowledge, this is the first study to demonstrate the moderating effect of price and volume of online reviews on responses.

共享民宿房主对在线评论的反应如何影响后续评论：房屋等级的调节效应

本研究旨着重探讨民宿房主对网上评论的回应特性如何影响评论量的后续经营绩效, 包括回复数量、及时性和回复的长度。

方法 -- 本研究首先构建理论框架, 对民宿房主的在线回应特征、民宿房屋的异质性特征与后续评论之间的关系进行建模。该模型通过一个计量经济学模型对从携程网收集的数据进行了检验.

研究结果 -- 本研究的结果显示, 对在线旅游评论提供及时和冗长的回复, 可能会增加未来的预订数量, 从而增加后续的评论,并且这个影响随着房屋等级的提高而增加。本文的主要理论贡献是建立一个模型来解释房屋主人在线回应的多重属性如何影响他们的经营绩效, 以及这些影响是如何被房屋等级所调节的,并通过真实数据对理论进行了验证。

研究意义 -- 该研究有助于将研究重点从在线评论和口碑转移到管理层的回应效应。我们的研究结果印证了之前的研究关于评论量可以影响口碑信息说服力及其他口碑相关特征（如管理层回应）影响的结论。

管理启示 -- 本研究的结果, 向民宿房主提供了具体的管理启示, 为网上民宿商业管理提供参考。对于价格更高、在线声誉较高的B&B房屋, 应提供更多及时的回应, 因为游客期望得到更友好的客户服务。

原创性 -- 这项研究提供了关于民宿房主在线回应对后续评论量影响机制的探索。并将是首次尝试验证价格和在线评论量对在线回复影响的调节作用。

Entendiendo cómo las respuestas de los dueños de establecimientos de B&B a las opiniones de los turistas en línea promoverán las opiniones subsiguientes: Los efectos moderadores del nivel de clase de los establecimientos de B&B

Resumen

Propósito -- Este estudio se centra en comprender cómo las características de las respuestas de los anfitriones de alojamientos B&B influyen en el rendimiento empresarial de volumen de reseñas; esto incluye el número de respuestas, la puntualidad de la respuesta y la duración de la misma.

Metodología -- En primer lugar, el estudio construye un marco teórico para establecer un modelo de relación entre las características de las respuestas de los anfitriones de alojamientos, heterogéneos de alojamientos B&B y las revisiones posteriores. A continuación, el modelo es examinado por un modelo econométrico a partir de los datos recogidos en ctrip.com.

Resultados -- Se ha demostrado que las respuestas rápidas y extensas a las reseñas en línea pueden aumentar potencialmente el número de reseñas posteriores, y tuvieron un mayor impacto en las viviendas de gran altura. La principal contribución teórica de este trabajo es construir un modelo para explicar cómo los múltiples factores de la respuesta de los anfitriones pueden afectar a su rendimiento empresarial y cómo estos efectos son moderados por las nivel de los alojamientos B&B, través de los datos reales de la prueba empírica.

Implicaciones prácticas -- Proporciona una referencia para la práctica empresarial de los alojamientos B&B en línea, al informar sobre las implicaciones específicas de gestión para los anfitriones de alojamientos B&B. En el caso de las casas de alojamientos B&B de mayor nivel, con precios más altos y más reseñas en línea, se deberían dar más respuestas oportunas, ya que los turistas esperan de los anfitriones un servicio de atención al cliente más amable.

Originalidad -- La investigación permite comprender el mecanismo de las respuestas de los anfitriones de alojamientos B&B en las reseñas posteriores. Sería el primer intento de demostrar el efecto moderador del precio y el volumen de las reseñas en línea sobre el impacto de las respuestas.

This study aims to propose an integrated moderated mediation model to examine the process by which hotels obtain competitive advantage from the perspective of hotel managers.

After obtaining the agreement of the participants, a total of 560 candidates, all of whom were hotel managers, completed a survey administered online over a three-month period from November 2020 to January 2021. Ultimately, 257 valid responses were obtained after data screening by research assistants, for a response rate of 45.89%.

By reference to the concepts of big data (BD) and sustainability, the results show that BD management is a foundational attribute with respect to the indirect effects of BD analytics capabilities via proactive market orientation and social media collaboration. Furthermore, sustainability commitments and marketing are found to affect the relationship between such analytics capabilities and competitive advantage. Additionally, information sharing and food services have positive moderating effects that strengthen the changes in critical attributes during the process of obtaining competitive advantage.

To date, despite the proliferation of the concepts of BD, social media and sustainability, there is a lack of adequate empirical evidence and systematic literature reviews to comprehensively synthesize the emerging body of literature in the fields of tourism and hospitality research.

本研究于2020年11月到2021年1月的三个月期间, 在取得560位饭店管理者的同意后, 让他们完成了在线问卷调查。最终, 经过研究助理的数据筛选后, 收集到257份有效问卷, 有效回收率为45.89%。

本研究提出了一个调节式中介模型, 透过酒店管理者的角度来探讨酒店获得竞争优势的过程。

研究结果显示, 大数据管理透过参考大数据和永续的概念, 探讨主动式市场导向和社交媒体协作对大数据分析能力产生间接影响的基本重要归因。此外, 永续承诺和行销会影响分析能力与竞争优势之间的关系。再者, 信息共享和食品服务的关系起着显著的调节作用, 在获得竞争优势的过程中加强了关键属性间的关系。

迄今为止, 尽管大数据、社交媒体和永续的概念逐渐受到重视, 但仍缺乏足够的实证和系统性文献综整来阐逑观光餐旅研究文献缺憾。

Tras obtener el consentimiento de los participantes, un total de 560 candidatos, todos directores de hotel, completaron una encuesta online en un período de tres meses, desde noviembre de 2020 hasta enero de 2021. Finalmente, se obtuvieron 257 respuestas válidas tras un proceso de comprobación por los técnicos de investigación, lo que supone una tasa de respuesta del 45,89%.

Este estudio propone un modelo de mediación moderado integrado para examinar el proceso por el cual los hoteles obtienen ventajas competitivas desde la perspectiva de los directores de hotel.

Haciendo referencia a los conceptos de macrodatos y sostenibilidad, los resultados muestran que la gestión de macrodatos es un atributo fundamental para los efectos indirectos de las capacidades analíticas de macrodatos a través de la orientación proactiva al mercado y la colaboración en los medios sociales. Además, se observa que los compromisos de sostenibilidad y el marketing afectan a la relación entre dichas capacidades analíticas y la ventaja competitiva. Asimismo, el intercambio de información y los servicios de alimentación tienen efectos moderadores positivos que fortalecen los cambios en los atributos críticos durante el proceso de obtención de una ventaja competitiva.

Hasta la fecha, a pesar de la proliferación de los conceptos de macrodatos, medios sociales y sostenibilidad, se carece de evidencia empírica adecuada y de revisiones bibliográficas sistemáticas que sinteticen de forma exhaustiva la literatura emergente en los campos de investigación del turismo y la industria hotelera.

This paper aims to examine how message consistency pursued through integrated marketing communications (IMC) can build a strong destination brand equity in a very dynamic environment and whether this process is affected by the perceived risk of COVID-19.

Data collection was conducted among 333 international tourists visiting Croatia, a destination that has experienced a remarkable boom in the summer/autumn season of 2021, regardless of the pandemic. Partial least squares–structural equation modelling (PLS-SEM) was used for data analysis.

Results show that IMC consistency has a significant impact on the four destination brand equity dimensions, i.e. awareness, image, perceived quality and loyalty. This influence is found to be the highest on destination brand awareness and the lowest on destination brand loyalty. Perceived risk of COVID-19 moderates the impact of message consistency on brand image and perceived quality.

To the best of the authors’ knowledge, this is the first study that examines the role of IMC consistency in a tourism context during turbulent times. The impact of IMC consistency is analyzed on different components of destination brand equity, which addresses the most recent research call from tourism literature. The moderating effects of perceived risk are considered, thus providing additional implications in a context of high uncertainty. Finally, IMC consistency is assessed from the consumer rather than managerial viewpoints, thus adopting the necessary outside-in approach embedded in the IMC idea.

本文探讨了通过整合营销传播 (IMC) 追求的信息一致性如何在非常动态的环境中建立强大的目的地品牌资产, 以及这一过程是否受到 COVID-19 感知风险的影响。

在 333 名访问克罗地亚的国际游客中进行了数据收集, 该目的地在 2021 年夏季/秋季经历了非凡的繁荣, 无论大流行如何。偏最小二乘 - 结构方程建模 (PLS-SEM) 用于数据分析。

结果表明, IMC 一致性对四个目的地品牌资产维度有显着影响, 即意识、形象、感知质量和忠诚度。发现这种影响对目的地品牌知名度最高, 对目的地品牌忠诚度最低。 COVID-19 的感知风险缓和了信息一致性对品牌形象和感知质量的影响。

据作者所知, 这是第一项研究动荡时期 IMC 一致性在旅游环境中的作用。分析了 IMC 一致性对目的地品牌资产的不同组成部分的影响, 这解决了来自旅游文献的最新研究呼吁。考虑到感知风险的调节效应, 从而在高度不确定的情况下提供额外的影响。最后, IMC 一致性是从消费者而非管理的角度评估的, 因此采用了嵌入 IMC 理念的必要的由外而内的方法。

Este artículo examina cómo la coherencia del mensaje que se pretende conseguir a través de la Comunicación Integrada de Marketing (CIM) puede generar un fuerte valor de marca de un destino turístico en un entorno muy dinámico y si este proceso se ve afectado por el riesgo percibido del COVID-19.

La recogida de datos se ha llevado a cabo entre 333 turistas internacionales que visitaron Croacia, un destino que ha experimentado un auge turístico notable en la temporada de verano/otoño de 2021, independientemente de la pandemia. Para el análisis de datos, se ha empleado la técnica de mínimos cuadrados parciales PLS-SEM.

Los resultados muestran que la coherencia de la CIM tiene un impacto significativo en las cuatro dimensiones del valor de marca de un destino, es decir, notoriedad, imagen, calidad percibida y lealtad. Este impacto es más alto en el caso de la notoriedad y más bajo en el caso de la lealtad. El riesgo percibido del COVID-19 modera los efectos de la coherencia del mensaje en la imagen de marca y la calidad percibida.

Según el conocimiento de los autores, este es el primer estudio que examina el papel de la coherencia de la CIM en un contexto turístico durante tiempos inestables. Se analiza el impacto de la coherencia de la CIM en diferentes componentes del valor de la marca de destino, dando así respuestas a las llamadas más recientes de la literatura turística. Se consideran los efectos moderadores del riesgo percibido, proporcionando así implicaciones adicionales en un contexto de alta incertidumbre. Finalmente, la coherencia de la CIM se evalúa desde el punto de vista del consumidor, adoptando así el enfoque “de afuera hacia adentro”, que es uno de los principios base de la CIM.