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The purpose of this study is to explore the impact of psychological ownership on work engagement and job burnout within international tourist hotel employees, and simultaneously examine the moderating role of regulatory foci.

This research collected questionnaire samples from the employees of international tourist hotels in the cities of Taiwan (Taipei, Taichung and Kaohsiung) and China (Xiamen and Quanzhou). Purposive sampling was adopted. In total, 300 questionnaires were distributed to each hotel, and the total number of questionnaires finally distributed reached 1,500.

This research applies social identity theory and regulatory theory to develop a new research framework with the sample of the employees in the five-star international tourism hotel. This study found that psychological ownership has a significant and positive effect on work engagement and has a negative effect on job burnout. In addition, regulatory foci moderate the relationship between psychological ownership and work engagement as well as the relationship between psychological ownership and job burnout respectively. These analytic results fill the research gap within the literature in relation to the moderating effects of a regulatory focus on psychological ownership’s relationships to work engagement and job burnout.

This study explains how employees with high psychological ownership will develop higher work engagement and lower job burnout. In addition, this research also includes regulatory foci as a situational variable to examine the moderating relationship with psychological ownership, work engagement, and job burnout.

本研究的目的是探讨心理所有权对国际旅游酒店员工的工作投入和工作倦怠的影响, 同时检视调节焦点的调节作用。

本项研究运用台湾（台北, 台中和高雄）和中国（厦门和泉州）两个城市的国际旅游饭店的员工那里收集了问卷样本。本研究采用目的抽样, 各地共发放问卷300份, 总数达到1,500份。

本研究透过应用社会认同理论和管理理论来发展新的研究架构, 解决了旅游和酒店业文献研究的不足。本研究发现, 心理所有权对工作投入有正向的影响, 对工作倦怠有负向的影响。此外, 调节焦点亦分别调节了心理所有权对工作投入和心理所有权对工作倦怠之间的关系。这些分析结果弥补了旅游和酒店业文献中有关调节焦点对心理所有权, 工作投入和工作倦怠之间关系的调节作用的研究缺口。

本研究发现, 具有较高心理所有权的员工可以提高其工作投入和降低其工作倦怠程度。此外, 本研究还包含调节焦点作为情境变量, 以检验心理所有权, 工作投入和工作倦怠之间的关系。

El objetivo de este estudio es explorar el impacto de la psicología de la propiedad en el ámbito del compromiso laboral y el desgaste profesional entre los empleados de hoteles turísticos internacionales y, al mismo tiempo, examinar el papel moderador de los focos reguladores.

Esta investigación ha recopilado muestras de cuestionarios realizados a empleados de hoteles turísticos internacionales en ciudades de Taiwán (Taipéi, Taichung y Kaohsiung) y China (Xiamen y Quanzhou). Se ha adoptado la modalidad de muestreo intencional. En total, se distribuyeron 300 cuestionarios a cada hotel, y el número total de cuestionarios finalmente distribuidos llegó a los 1500.

Esta investigación aplica la teoría de la identidad social y la teoría regulatoria para desarrollar un nuevo marco de investigación con la muestra de los empleados de hoteles turísticos internacionales de cinco estrellas. Este estudio descubrió que la psicología de la propiedad tiene un efecto positivo en el compromiso laboral y un efecto negativo en el desgaste profesional. Además, los focos reguladores moderan la relación entre la psicología de la propiedad y el compromiso laboral, así como la relación entre la psicología de la propiedad y el desgaste profesional respectivamente. Estos resultados analíticos cubren el vacío de investigación asociado a los efectos moderadores de un foco regulador sobre las relaciones de la psicología de la propiedad con el compromiso laboral y el desgaste profesional.

Este estudio explica cómo los empleados con un alto sentido de la psicología de la propiedad desarrollarán un mayor compromiso laboral y menos desgaste profesional. Además, esta investigación también incluye focos reguladores como una variable situacional para examinar la relación moderadora con la psicología de la propiedad, el compromiso laboral y el desgaste profesional.

This paper aims at explore the intervening role of servant leadership in tourism businesses' outcomes, in the context of travel agencies. Drawing on servant leadership theory, the authors develop a multimediation model exploring the relationships between servant leadership and person–job fit, work–life balance, work engagement, innovative work behavior and job crafting.

Using SmartPLS3, data collected from 942 travel agencies operating in Egypt, a questionnaire was used to obtain data on how travel agency employees envisage their organization’s adoption of servant leadership, person–job fit, job crafting, work–life balance, work engagement and innovative work behavior.

The authors show that servant leadership correlates positively with person–job fit, work–life balance, work engagement, innovative work behavior and job crafting, while job crafting correlates positively with work–life balance, work engagement and innovative work behaviors. The partial mediating roles of both job crafting and person–job fit in the link between servant leadership and work–life balance, and the partial mediating role of work engagement in the link between servant leadership and innovative work behaviors.

Up to date, research on the effects of servant leadership on person–job fit, job crafting, work–life balance, work engagement and innovative work behavior has been inadequate. In terms of contextual applicability, an empirical investigation of the relationship between these factors in travel agencies is not available. By empirically examining these relationships in the context of Egyptian travel agencies, the current study has bridged a gap in the tourism and hospitality literature, human resources management and organizational behavior literature.

本文旨在探讨仆人式领导在旅行社背景下对旅游企业成果的干预作用。借鉴仆人式领导理论, 我们开发了一个多重中介模型, 探索仆人式领导与人-工作契合度、工作-生活平衡、工作投入、创新工作行为和工作重塑之间的关系。

使用 SmartPLS3, 从在埃及运营的 942 家旅行社收集的数据, 使用问卷调查获取有关旅行社员工如何设想他们的组织采用仆人式领导、人-工作匹配、工作重塑、工作与生活平衡、工作参与和和 创新工作行为。

我们表明, 仆人式领导与人-工作契合度、工作-生活平衡、工作投入、创新工作行为和工作重塑呈正相关, 而工作重塑与工作-生活平衡、工作投入和创新工作行为呈正相关。工作重塑和个人-工作在仆人式领导与工作-生活平衡之间的联系中起部分中介作用, 工作投入在仆人式领导与创新工作行为之间的联系中起部分中介作用。

该研究进行了一些开创性的检查。迄今为止, 关于仆人式领导对人-工作契合度、工作重塑、工作-生活平衡、工作投入和创新工作行为的影响的研究还不够充分。就情境适用性而言, 尚无对旅行社中这些因素之间关系的实证研究。通过在埃及旅行社的背景下对这些关系进行实证检验, 当前的研究弥合了旅游和酒店文献、人力资源管理和组织行为文献中的空白。

El objetivo de este artículo es explorar el papel que desempeña el liderazgo de servicio en los resultados de las empresas turísticas, en el contexto de las agencias de viajes. Basándonos en la teoría del liderazgo de servicio, desarrollamos un modelo de mediación múltiple que explora las relaciones entre el liderazgo de servicio y la adecuación de la persona al trabajo, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, el compromiso laboral, el comportamiento laboral innovador y el diseño proactivo del puesto de trabajo.

Con SmartPLS3 se analizaron datos recopilados de 942 agencias de viajes que operan en Egipto mediante un cuestionario con el que se obtuvo información sobre cómo los empleados de agencias de viajes prevén que su organización adopte el liderazgo de servicio, el ajuste persona-trabajo, el diseño proactivo del puesto de trabajo, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, el compromiso laboral y el comportamiento laboral innovador.

Mostramos que el liderazgo de servicio se correlaciona positivamente con el ajuste persona-trabajo, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, el compromiso laboral, el comportamiento laboral innovador y el diseño proactivo del puesto de trabajo, mientras que el diseño del puesto de trabajo se correlaciona positivamente con el equilibrio entre la vida laboral y personal, el compromiso laboral y los comportamientos laborales innovadores. Mostramos también el papel mediador parcial del diseño proactivo del puesto de trabajo y del ajuste persona-trabajo, en el vínculo entre el liderazgo de servicio y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, asi como el papel mediador parcial del compromiso laboral en el vínculo entre el liderazgo de servicio y los comportamientos laborales innovadores.

Hasta la fecha, la investigación sobre los efectos del liderazgo de servicio en la adecuación de la persona al trabajo, el diseño proactivo del puesto de trabajo, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, el compromiso laboral y el comportamiento laboral innovador ha sido insuficiente. En términos de aplicabilidad contextual, no se disponía de una investigación empírica de la relación entre estos factores en las agencias de viajes. Al examinar empíricamente estas relaciones en el contexto de las agencias de viajes egipcias, el presente estudio cubre un vacío en la literatura sobre turismo y hostelería, gestión de recursos humanos y comportamiento organizacional.

This research divided expectations into three timeframes based on expectancy theory – short-, medium- and long-term. The incentive-motivation structures of government tourism officers were identified by these timeframes and the effects of incentives on job engagement, performance and satisfaction were investigated.

A survey was conducted in 31 provinces of China, and a total of 650 responses were used for data analysis after removing invalid surveys. The statistical analysis techniques adopted were confirmatory factor analysis, correlation analysis and structural equation modeling.

The results showed that: realistic motivations, career prospects and “macro-vision” were the motivational factors of tourism officers in the short-, medium- and long-term, respectively; incentives positively predicted tourism officer job engagement, performance and satisfaction; and job engagement and performance mediated the influence of incentives on job satisfaction.

The main limitation was that the respondents were from 31 provinces in China, and there may be regional and local differences due to the unique and complex geographic and social conditions, as well as dissimilar economic development levels and administrative systems.

Public sector tourism departments must recognize tourism officer needs and motivations in the short-, medium- and long-term and develop tailored incentive programs.

Based on expectancy theory across different timeframes, this research identified the incentive-motivation structure and its effect on Chinese destination management organization officers and potentially provides a theoretical basis for the optimization of this administrative incentive system.

基于期望理论, 本研究将期望区分成短期、中期和长期三个时间尺度。据此, 本研究识别了政府旅游官员的激励需求和和动力结构, 并验证其对旅游官员工作投入、工作绩效和工作满意度的影响。

本研究面向中国31个省市自治区展开问卷调查。在剔除无效问卷后, 总共搜集650份有效问卷进行数据分析。本研究采用了验证性因子分析、相关分析和结构方程模型等数据分析技术。

研究结果发现：（1）现实激励、职业前景和宏观愿景是目的地政府官员在短期、中期和长期等不同期望结构层次的动力因素; （2）这些动力因素正向影响旅游官员工作投入、工作绩效和工作满意度; （3）工作投入和工作绩效中介了上述激励因素对工作满意度的影响。

本研究的主要研究局限在于问卷数据覆盖中国31个省市自治区, 但中国具有复杂的国情, 地区经济发展水平、行政管理体制也不尽相同, 因此基于特定地区的具体分析可能得出具有差异性的研究结论。

目的地政府部门应当客观认知到旅游官员在短期、中长期和长期三个期望层次的激励需求, 并针对性地设计和提供激励方案。

本研究首次基于期望理论识别了不同时间尺度下目的地政府部门旅游官员的动力结构及其效应, 为优化中国目的地政府旅游官员激励体系提供了理论基础和实证证据。

En base de la teoría de las expectativas, esta estudio divide las expectativas en tres escalas de tiempo: plazo corto, plazo mediano y plazo largo. Con base en esto, este estudio identifica las necesidades de incentivos y la estructura motivacional de los funcionarios de turismo del gobierno, y verifica su impacto en la contribución, el desempeño y la satisfacción laboral de los funcionarios de turismo.

Este estudio realiz una encuesta por cuestionario para 31 provincias de China. Después de excluir los cuestionarios no válidos, se recopilan un total de 650 cuestionarios válidos para el análisis de datos. Este estudio utiliza técnicas de análisis de datos como el análisis factorial confirmatorio, el análisis de correlación y el modelado de ecuaciones estructurales.

Los resultados mostraron que: (1) Los incentivos realistas, las perspectivas de carrera y las visiones macro son los factores impulsores de los funcionarios del gobierno de destino en diferentes niveles de expectativa a plazo corto, mediano y largo; (2) Estos los factores impulsores están afectando positivamente el aporte de trabajo, el desempeño laboral y la satisfacción laboral de los funcionarios de turismo; y (3) Los aportes laborales y el rendimiento laboral median la influencia de los factores impulsores anteriores en la satisfacción laboral.

La muestra de este estudio cubre 31 provincias, municipios y regiones autónomas en China, pero China tiene condiciones nacionales complejas, los niveles de desarrollo económico regional y los sistemas administrativos son diferentes. Por lo tanto, los análisis basados en regiones específicas pueden lograr diferentes conclusiones de estudio.

El departamento gubernamental del destino debe reconocer objetivamente las necesidades de incentivos de los funcionarios de turismo en los tres niveles esperados a plazo corto, plazo mediano y largo y plazo largo, y diseñar y proporcionar programas de incentivos de manera específica.

este estudio identifica la estructura dinámica y los efectos de los funcionarios de turismo en los departamentos gubernamentales de destino en diferentes escalas de tiempo basando en la teoría de las expectativas por primera vez, y proporciona una base teórica y evidencia empírica para optimizar el sistema de incentivos de los funcionarios de turismo del gobierno de destino en China.

The current study focuses on the role of antecedents to prevent perceived job insecurity and mitigate its negative impacts on work-related well-being. The study examined variables of the resourceful environment (effective organizational communication and involvement), conserved resources (perceived employability and emotional exhaustion) and resource loss (job insecurity) by drawing on the Conservation of Resources (COR) theory for predicting the work-related well-being adding the moderating role of boundaryless career orientation.

A sample of 306 salespersons of pharmaceutical companies working in Pakistan was obtained. The hypothesized relationships were tested through structural equation modeling in SmartPLS.

The results confirmed showed that the organizational communication, employee involvement and perceived employability reduce the perceived job insecurity; however, the emotional exhaustion was positively related. It also confirmed the moderating effect of boundaryless career orientation on relationship of job insecurity and well-being.

To make employees engaged, the organizations are required to involve employees by sharing knowledge, information and power to make decisions, value their opinion and ensuring the employability. Further, salespersons having a preference of a boundaryless career proved to mitigate negative impact of job insecurity on work-related well-being.

Many empirical studies have identified that the perceived job insecurity is one of the major concerns affecting employee's well-being. However, few studies simultaneously have sought to prevent the perceived job insecurity among employees. The findings are important in developing the understanding that how salespersons perceive their capabilities and the work environment of the organization, this perception; resultantly, can influence their behaviors particularly the work engagement dimension of well-being.

本研究的焦點為探討導致僱員感到缺乏職業安全的成因, 對防止該感覺的產生扮演著什麼角色，並研究導致缺乏職業安全感的成因，就減少缺乏職業安全感給和工作有關的幸福感所帶來的負面影響方面扮演著什麼角色。研究應用了可預測與工作相關的幸福感的資源保留理論 (COR) ，來探討資源豐富的環境 (有效的機構溝通及參與) 、節約資源 (感知的受僱能力與情緒耗竭) 及資源耗損 (缺乏職業安全) 這些變數，並加入了無邊界職業生涯定向的調節角色。

研究樣本為在巴基斯坦工作的306名製藥公司營業員。研究人員透過SmartPLS的結構方程模型來測試各假設的關係。

研究結果確認了組織溝通、僱員參與及感知的受僱能力均會減輕職業不安全的感覺；唯情緒耗竭則成正相關。研究結果亦確認了無邊界職業生涯定向在缺乏職業安全與幸福感之間的相互關係上起著調節效應。

過去許多實證研究均已證實缺乏職業安全感是影響僱員幸福感的一個主要因素，唯很少研究會同時透過探討資源豐富的環境 (有效的機構溝通及參與) 和節約資源 (感知的受僱能力和情緒耗竭) 等變數，來嘗試防止僱員產生職業不安全的感覺。本研究的結果至為重要、因它使我們更了解營業員對自己的能力及機構的工作環境的看法、最終會影響他們的工作行為，特別是幸福感的工作投入層面。

缺乏職業安全感、營業員、工作投入、與工作相關的幸福感、無邊界職業生涯定向

研究論文

This study aims to focus on determining the influence of transformational leadership on work engagement as mediated by employee motivation.

The research findings are based on a quantitative analysis of a survey of 443 full-time employees working in the Guangdong–Hong Kong–Macao Great Bay Area (GBA) of China.

The positive perception of transformational leadership from employees enables them to accomplish tasks beyond expectations. With the help of structural equation modeling, this study reveals that the influence path of perceptions of transformational leadership on work engagement is partially mediated through employee motivation.

Employee motivation is not the only mediating factor, other factors mediate the relationship between transformational leadership and work engagement. The problem of sample size and sampling collection, the survey only focuses on samples working in the GBA.

The analysis and results based on data from mainland China, especially the GBA, expands the boundaries of the role of transformational leaders in learning organization and provides additional data support and sources for future relevant research. At the same time, the study of the mediation models between leadership and work engagement also hints more potential possible mediation factors.