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In recent decades, a significant number of research contributions have been made to the intersection of digital technologies and the tourism industry. However, a thorough examination of digitalization and digital transformation in the tourism industry has not been given sufficient consideration. This study aims to provide a bibliometric review of digitalization and digital transformation research in the tourism industry and devise future research agendas to advance the research field.

This study uses the Scientific Procedures and Rationales for Systematic Literature Reviews (SPAR-4-SLR) protocol and a bibliometric analysis to examine the research progress and scientifically map the research domain of digitalization and digital transformation in the tourism industry from 2002 to 2023 using bibliographic data retrieved from the Scopus and Web of Science.

This study presents the trends in publications and citations within the digitalization and digital transformation research domain in tourism. The findings also provide insights into the four primary clusters of the research field: digital innovation, smart tourism ecosystem, eTourism and smart destination experience. To further augment the application of digital transformation, this study offers several recommendations for future research on digitalization and digital transformation of the tourism industry.

This study provides valuable implications to researchers, managers and policymakers seeking to understand the current state and future research directions in tourism’s digitalization and digital transformation research field.

This study advances the research field of digitalization and digital transformation in the tourism industry by thoroughly examining the primary research clusters in the research corpus of the past two decades. Furthermore, it guides future research, thereby setting the stage for further progress in this domain.

近几十年来, 数字技术与旅游业的交叉领域做出了大量研究贡献。 然而, 对旅游业数字化和数字化转型的深入审视尚未得到充分考虑。本研究旨在对旅游业数字化和数字化转型研究进行文献计量回顾, 并制定未来的研究议程以推进该研究领域的发展。

本研究利用系统文献综述的科学程序和原理（SPAR-4-SLR）协议和文献计量分析来检验研究进展并科学地绘制旅游业数字化和数字化转型的研究领域 使用从 Scopus 和 Web of Science (WOS) 检索到的书目数据从 2002 年到 2023 年。

本研究呈现了旅游业数字化和数字化转型研究领域出版物和引用的趋势。 研究结果还提供了对该研究领域的四个主要集群的见解：数字创新、智能旅游生态系统、电子旅游和智能目的地体验。 为了进一步增强数字化转型的应用, 本研究为旅游业数字化和数字化转型的未来研究提出了几点建议。

本研究通过深入研究过去二十年研究语料库中的主要研究集群, 推进了旅游业数字化和数字化转型的研究领域。 此外, 它指导了未来的研究, 从而为该领域的进一步进展奠定了基础。

本研究为寻求了解旅游业数字化和数字化转型研究领域现状和未来研究方向的研究人员、管理者和政策制定者提供了有价值的启示。

En las últimas décadas, se ha realizado un número significativo de contribuciones de investigación a la intersección de las tecnologías digitales y la industria del turismo. Sin embargo, no se ha prestado suficiente atención a un examen exhaustivo de la digitalización y la transformación digital en la industria del turismo. Este estudio tiene como objetivo proporcionar una revisión bibliométrica de la investigación sobre digitalización y transformación digital en la industria del turismo y diseñar futuras agendas de investigación para avanzar en el campo de la investigación.

Este estudio utiliza el protocolo de Procedimientos y fundamentos científicos para revisiones sistemáticas de la literatura (SPAR-4-SLR) y un análisis bibliométrico para examinar el progreso de la investigación y mapear científicamente el dominio de investigación de la digitalización y la transformación digital en la industria del turismo. de 2002 a 2023 utilizando datos bibliográficos recuperados de Scopus y Web of Science (WOS).

Este estudio presenta las tendencias en publicaciones y citas dentro del dominio de investigación sobre digitalización y transformación digital en turismo. Los hallazgos también brindan información sobre los cuatro grupos principales del campo de investigación: innovación digital, ecosistema de turismo inteligente, turismo electrónico y experiencia de destino inteligente. Para aumentar aún más la aplicación de la transformación digital, este estudio ofrece varias recomendaciones para futuras investigaciones sobre la digitalización y la transformación digital de la industria turística.

Este estudio avanza en el campo de investigación de la digitalización y la transformación digital en la industria del turismo al examinar en profundidad los principales grupos de investigación en el corpus de investigación de las últimas dos décadas. Además, orienta la investigación futura, sentando así las bases para mayores avances en este ámbito.

Este estudio proporciona implicaciones valiosas para los investigadores, administradores y formuladores de políticas que buscan comprender el estado actual y las direcciones futuras de la investigación en el campo de la digitalización y la transformación digital del turismo.

The impact of digital technology in the wider travel field has been substantial and significant, changing both the competitive landscape of businesses and the behavior of travelers. However, we are now on the cusp of new digital developments encompassing cloud computing, blockchain, internet of things (IoT) and above all, artificial intelligence (AI), which are predicted to disrupt the business and consumer sides of several industries – travel included. This study aims to frame this upcoming digital transformation in travel within a human-centered approach where the critical understanding of digital humanism principles will enrich social scientists’ research agenda in the coming years.

The viewpoint follows a structure based on (i) setting the scene for the rise of digital transformation, (ii) the historical perspective on digital transformation in travel, (iii) the pandemic’s impact and (iv) future development and research agenda.

It is only by fostering a human-centered digital transformation perspective that social science researchers in travel can realize the “high-tech for high-touch” promise of fostering a human-to-human encounter empowered and possibly hampered, by digital technologies. This work proposes to start from the concepts of digital technology control, participation, education and ethics to design a research agenda with a 2050 horizon.

This work has been designed to shift the attention of researchers toward a human-centered digital transformation approach to reflect on the human-machine relationship for a better society. Due to its inner characteristics the travel field can foster a reflection on this topic by reaffirming the centrality of human beings and their authorship in the travel product creation.

数字技术在更广泛的旅游领域产生了巨大而显著的影响, 改变了企业的竞争图景和游客行为。然而, 我们现在正处于新的数字发展的风口浪尖, 包括云计算、区块链、物联网以及最重要的人工智能, 预计这些技术将颠覆包括旅游业在内的多个行业的企业端和消费端。这项研究建议将即将到来的旅行数字化转型纳入以人为本的方法, 对数字人文主义原则的批判性理解将丰富社会科学家未来几年的研究议程。

该观点遵循基于以下方面的一种结构, (i)为数字化转型的兴起设定场景, （ii）旅行数字化转型的历史视角, (iii)疫情的影响和（iv）未来发展和研究议程。

只有培养以人为中心的数字化转型视角, 旅游领域的社会科学研究人员才能实现“高科技换高品质”的承诺, 培养一种被数字技术赋能但也可能受到阻碍的人与人之间的接触。这项工作建议从数字技术控制、参与、教育和伦理的概念出发, 设计一个2050年的研究议程。

这项工作旨在将研究人员的注意力转移到以人为中心的数字化转型方法上, 以反思更美好社会的人机关系。由于旅游领域的内在特征, 它可以通过重申人在旅游产品创造中的中心地位和作者身份来促进对这一主题的反思。

El impacto de la tecnología digital en el ámbito de los viajes en general ha sido sustancial y significativo, cambiando tanto el panorama competitivo de las empresas como el comportamiento de los viajeros. Sin embargo, en la actualidad estamos en la cúspide de nuevos desarrollos digitales que abarcan la nube informática, blockchain, IoT y, sobre todo, la inteligencia artificial, que se prevé que alteren los aspectos comerciales y de consumo de varias industrias, incluidos los viajes. Esta investigación propone enmarcar esta próxima transformación digital en los viajes dentro de un enfoque centrado en el ser humano, donde la comprensión crítica de los principios del humanismo digital enriquecerá la agenda de investigación de los científicos sociales en los próximos años.

El presente trabajo presenta una estructura basada en (i) el establecimiento del escenario para el auge de la transformación digital, (ii) la perspectiva histórica de la transformación digital en los viajes, (iii) el impacto de la pandemia y (iv) el desarrollo futuro y líneas de investigación.

Únicamente si se fomenta una perspectiva de transformación digital centrada en el ser humano podrán los investigadores de las ciencias sociales en el ámbito de los viajes hacer realidad la promesa de “alta tecnología para un alto contacto”, promoviendo un encuentro entre seres humanos potenciado, y posiblemente obstaculizado, por las tecnologías digitales. Este trabajo propone partir de los conceptos de control de la tecnología digital, participación, educación y ética para diseñar una agenda de investigación con horizonte 2050.

Este trabajo ha sido diseñado para desplazar la atención de los investigadores hacia un enfoque de transformación digital centrado en el ser humano para reflexionar sobre la relación ser humano-máquina para una sociedad mejor. Por sus características internas, el ámbito de los viajes puede propiciar una reflexión sobre este tema reafirmando la centralidad del ser humano y su autoría en la creación del producto turístico.

Through an interdisciplinary lens of positive psychology, this paper aims to explore positive experiences for human transformation, recognising their potential for a positive impact and contribution to the future tourism industry and the Sustainable Development Goals (SDGs).

A literature review forms the basis for the present paper.

Based on an in-depth literature review, four main avenues for positive experience design are proposed: designing transformative tourism experiences and measuring long-term impact; designing digital transformative tourism experiences; facilitating and guiding transformative experiences; and training to guide transformative experiences.

This study contributes to the interdisciplinary body of literature on positive psychology, experience design, and human transformation in the context of tourism. Cutting-edge perspectives are outlined to develop a theoretical and practical understanding of how to intentionally design for positive transformative experiences in tourism and make a positive contribution to the SDG 3 good health and well-being.

本文通过积极心理学的跨学科视角, 探讨促进人类转变的积极体验, 认识到其对未来旅游业和可持续发展目标（SDGs）产生积极影响和做出贡献的潜力。

研究结果 - 基于深入的文献综述, 提出了积极体验设计的四个主要途径, 包括：1）设计变革性旅游体验并衡量长期影响; 2）设计数字化变革性旅游体验; 3）促进和引导变革性体验; 以及 4）培训指导变革性体验。

本研究为有关积极心理学、体验设计和旅游业背景下的人类转型的跨学科文献做出了贡献。本研究概述了前沿观点, 以便从理论和实践上理解如何在旅游业中有意识地设计积极的转型体验, 并为可持续发展目标 3–良好的健康和福祉做出积极贡献。

A través del prisma interdisciplinar de la psicología positiva, este documento explora las experiencias positivas para la transformación humana, reconociendo su potencial para un impacto positivo y su contribución a la futura industria turística y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

El presente documento se basa en una revisión bibliográfica.

Sobre la base de una revisión en profundidad de la literatura, se proponen cuatro vías principales para el diseño de experiencias positivas, incluyendo 1) el diseño de experiencias turísticas transformadoras y la medición del impacto a largo plazo, 2) el diseño de experiencias turísticas transformadoras digitales, 3) la facilitación y guía de experiencias transformadoras, y 4) la formación para guiar experiencias transformadoras.

Este estudio contribuye al cuerpo interdisciplinario de literatura sobre psicología positiva, diseño de experiencias y transformación humana en el contexto del turismo. Se esbozan perspectivas de vanguardia para desarrollar una comprensión teórica y práctica de cómo diseñar intencionadamente experiencias transformadoras positivas en el turismo y hacer una contribución positiva al ODS 3 buena salud y bienestar.

The purpose of this study is to develop research questions and explore industry expert perceptions related to the process of transformative changes in post-COVID-19 gastronomy and wine tourism.

To achieve this purpose, the authors applied individual and collective brainwriting techniques using the digital whiteboard, Mural. The research questions were answered within Mural's Sailboat template, which helped industry experts describe four situational areas and their symbolic elements. These included transformative change – the island, strategies – the wind, challenges – the anchors and strengths – the coral. The exploration was conducted across interpersonal, organisational and intra-destination levels.

This study results yielded a know-how framework that synthesised the insights of industry experts. The framework underscores the importance of a sequential approach to embrace transformative change to mindsets, practices and systems. It also advocates strategies (new leadership style, business solutions and community empowerment), potential challenges (self-doubt, established organisational culture and inertia within large systems) and leveraging industry strengths (personality traits, human resources and organisational interdependence) to effectively navigate the evolving gastronomy and wine tourism environment.

This paper represents a pioneering effort in assessing the key areas in the gastronomy and wine business and drawing parallels to the essential levels of transformation required to effectively cope with upcoming uncertainties.

本研究的目的是提出研究问题并探讨行业专家对新冠肺炎 (COVID-19) 后美食和葡萄酒旅游变革过程的看法。

为了实现这一目的, 作者利用数字白板、壁画应用了个人和集体的脑力书写技术。 研究问题在 Mural 的帆船模板中得到了解答, 该模板帮助行业专家描述了四个情景区域及其象征元素。 其中包括变革 – 岛屿、策略 - 风、挑战 - 锚点和优势 - 珊瑚。 探索是在人际、组织和目的地内部层面进行的。

研究结果产生了一个综合了行业专家见解的专业知识框架。 该框架强调了采用顺序方法来拥抱思维方式、实践和系统变革的重要性。 它还倡导战略（新的领导风格、业务解决方案和社区赋权）、潜在的挑战（自我怀疑、既定的组织文化和大型系统内的惰性）, 并利用行业优势（个性特征、人力资源、组织相互依赖）来 有效驾驭不断变化的美食和葡萄酒旅游环境。

本文代表了通过了解有效应对新的不确定性所需的转型水平来评估美食和葡萄酒行业关键形势领域的开创性努力。

La finalidad de este estudio fue desarrollar preguntas de investigación y explorar las percepciones de los expertos de la industria relacionadas con el proceso de cambios transformadores en la gastronomía y el enoturismo post-COVID-19.

Para lograr este objetivo, los autores aplicaron técnicas de escritura de ideas individuales y colectivas utilizando la pizarra digital Mural. Las preguntas de investigación fueron respondidas dentro de la plantilla Sailboat de Mural, que ayudó a los expertos de la industria a describir cuatro áreas situacionales y sus elementos simbólicos. Estos incluían cambios transformadores (la isla), estrategias (el viento), desafíos (las anclas) y fortalezas (el coral). La exploración se llevó a cabo a nivel interpersonal, organizacional e intradestino.

Los resultados de la investigación generaron un marco de conocimientos que sintetizó los conocimientos de los expertos de la industria. El marco subraya la importancia de un enfoque secuencial para adoptar cambios transformadores en mentalidades, prácticas y sistemas. También aboga por estrategias (nuevo estilo de liderazgo, soluciones empresariales y empoderamiento de la comunidad), desafíos potenciales (inseguridad, cultura organizacional establecida e inercia dentro de grandes sistemas) y aprovechar las fortalezas de la industria (rasgos de personalidad, recursos humanos, interdependencia organizacional) para navegar eficazmente en el cambiante entorno de la gastronomía y el enoturismo.

este artículo representa un esfuerzo pionero en la evaluación de áreas situacionales clave en los negocios de la gastronomía y enología al comprender los niveles de transformación necesarios para hacer frente de manera efectiva a las nuevas incertidumbres.

Organisational clans and tribes are entities that prescribe the behaviour of collaborators on the basis of cultural values and norms. Consequently, this study aims to propose a management tool based on the analysis and interpretation of organisational clans and tribes.

With this purpose, first, the authors review the current status of the discussion about organisational clans and tribes, following a sequential mix-method approach that begins with a bibliometric analysis and end with a content review. Based on these results, in the second stage, the authors propose a conceptual tool that analyses clans and tribes in organisations to create and consolidate alliances. Then in the third stage, the authors apply this tool to the transformation of Medellin – a city that was first conceived as violent and now become a good place to live and travel.

By applying the tool proposed in this study, it is possible to analyse and understand how to transform disagreement into alliance and how clans and tribes – in addition to taking a leading role in organising – are jointly responsible for the results.

Clans and tribes of management are proposed as a tool for organisational management from the analysis and interpretation of clans and tribes in organisations. These clans and tribes of management allow for the intervention of clans and tribes of reference and their consequent emancipation, through organisational clans and tribes that arise naturally, by association or disintegration and that support the management of change required to create effective alliances. Thus, the strategy that should be followed to reinforce the management of changes in organisations is to align alliances with organisational clans and tribes.

Definir los clanes y las tribus organizacionales como aquellos que prescriben el comportamiento de los colaboradores a partir de los valores culturales y las normas, plantea la necesidad de proponer una herramienta de gestión a partir del análisis e interpretación de los clanes y las tribus organizacionales.

Para tal fin, se revisa -a través de un análisis bibliométrico- el estado reciente de la discusión sobre los clanes y las tribus organizacionales. Hasta proponer una herramienta conceptual de fácil aplicación, para la creación y consolidación de alianzas. Esta herramienta es posteriormente verificada para el caso de la transformación de la ciudad de Medellín, que paso de ser reconocida como una ciudad violenta para convertirse en un buen vividero y un destino por descubrir.

Con la aplicación de la herramienta propuesta en este estudio, se logra analizar y comprender como ha sido posible transformar la emancipación en alianza, y como los clanes y las tribus además de tener un rol protagónico en la organización son corresponsables de los resultados obtenidos.

Los clanes y tribus de gestión se proponen como una herramienta para la gestión organizacional que parte del análisis e interpretación de los clanes y tribus en las organizaciones. Estos clanes y tribus de gestión permiten la intervención de clanes y tribus de referencia y su consecuente emancipación, a través de clanes y tribus organizacionales que surgen de forma natural, por asociación o desintegración, y que apoyan la gestión del cambio necesario para crear alianzas efectivas. Así, la estrategia que debe seguirse para reforzar la gestión de los cambios en las organizaciones es alinear las alianzas con los clanes y tribus organizacionales.

The Geography of Tourism in Spain is now at a par in terms of its scientific production with other European countries. Since the middle of the '80s the quality and volume of contributions is analogous to the rest of the European Union, although as a part of University Geography in Spain it has not achieved the level of dedication reached by other subjects considering the importance of tourist activities to the economy, the society and the territory of Spain. It could be said that the Geography of Tourism in Spain is in the international vanguard in dealing with Mediterranean coastal tourism, with the relationships between the residential real estate and tourism sectors and with aspects related to tourism and leisure in rural and protected areas.

This study aims to analyze the establishment of sustainable microfranchises by women victims of the conflict (WVC) entrepreneurs who suffered the consequences and impacts of the longest-running internal conflict in the Americas. Additionally, this research seeks to underscore the transformative role of women entrepreneurs-for-peace (WE4P) in a post-peace agreement society.

This study seeks to contribute to theory building on sustainable business models (SBMs) at the base of the pyramid (BoP) theory from a single case study of the Colombian microfranchise TechOil. The theoretical sampling process guided the selection of data sources, which include semi-structured interviews, company and microfranchise donors’ reports, websites and external expert interviews to support the findings. The research adopts a framework of intro-entrepreneurship characteristics, ambiance, organization and sustainability.

TechOil offers a valuable case study for understanding how the phenomenon of microfranchise as an SBM spills over the BoP and promotes gender equality. The authors also developed a new SBM typology by extending the theory inductively.

The paper highlights WE4P and introduces microfranchises as a new SBM typology, offering insights into policy, practice and societal transformation in post-peace agreement zones.

The issue of WVC entrepreneurs in post-peace agreement settings remains under-reviewed and under-theorized. This study’s originality lies in introducing microfranchises as a new SBM typology, emphasizing the importance of gender equality and women’s roles in sustainable development and addressing the overlooked link between entrepreneurship and peace, contributing to global applicability.

Este estudio tiene como objetivo analizar el establecimiento de microfranquicias sostenibles por parte de emprendedoras Víctimas del Conflicto (WVC, por sus siglas en inglés) que sufrieron las consecuencias e impactos del conflicto interno más largo en América. Además, esta investigación busca resaltar el papel transformador de las mujeres emprendedoras por la paz (WE4P) en una sociedad posterior a un acuerdo de paz.

Este estudio busca contribuir a la construcción de teoría sobre modelos de negocios sostenibles - SBM según la teoría de la Base de la Pirámide - BoP a partir de un estudio de caso único de la microfranquicia colombiana TechOil. El proceso de muestreo teórico guió la selección de fuentes de datos, que incluyen entrevistas semiestructuradas, informes de la empresa y donantes de microfranquicias, sitios web y entrevistas con expertos externos para respaldar los hallazgos. La investigación adopta un marco de características introemprendedoras, ambiente, organización y sostenibilidad.

TechOil ofrece un valioso estudio de caso para comprender cómo el fenómeno de la microfranquicia como SBM se extiende más allá de la BoP y promueve la igualdad de género. Los autores también desarrollaron una nueva tipología de SBM al extender la teoría de manera inductiva.

El artículo destaca a las WE4P e introduce las microfranquicias como una nueva tipología de SBM, ofreciendo ideas sobre política, práctica y transformación social en zonas posteriores a un acuerdo de paz.

El tema de las emprendedoras WVC en contextos posteriores a un acuerdo de paz sigue siendo poco estudiado y teorizado. La originalidad de este artículo radica en introducir las microfranquicias como una nueva tipología de SBM, enfatizando la importancia de la igualdad de género y el papel de las mujeres en el desarrollo sostenible, y abordando el vínculo pasado por alto entre el emprendimiento y la paz, contribuyendo a la aplicabilidad global.

Este estudo tem como objetivo analisar o estabelecimento de microfranquias sustentáveis por empreendedoras Vítimas do Conflito (WVC) que sofreram as consequências e impactos do conflito interno mais longo das Américas. Além disso, esta pesquisa busca destacar o papel transformador das mulheres empreendedoras pela paz (WE4P) em uma sociedade pós-acordo de paz.

Este estudo busca contribuir para a construção de teoria sobre modelos de negócios sustentáveis - SBM segundo a teoria da Base da Pirâmide - BoP a partir de um estudo de caso único da microfranquia colombiana TechOil. O processo de amostragem teórica orientou a seleção de fontes de dados, que incluem entrevistas semiestruturadas, relatórios da empresa e doadores de microfranquias, sites e entrevistas com especialistas externos para respaldar os achados. A pesquisa adota um quadro de características introempreendedoras, ambiente, organização e sustentabilidade.

A TechOil oferece um valioso estudo de caso para entender como o fenômeno da microfranquia como SBM se estende além da BoP e promove a igualdade de gênero. Os autores também desenvolveram uma nova tipologia de SBM ao estender a teoria de forma indutiva.

O artigo destaca as WE4P e introduz as microfranquias como uma nova tipologia de SBM, oferecendo insights sobre política, prática e transformação social em zonas pós-acordo de paz.

O tema das empreendedoras WVC em contextos pós-acordo de paz ainda é pouco estudado e pouco teorizado. A originalidade deste artigo reside em introduzir as microfranquias como uma nova tipologia de SBM, enfatizando a importância da igualdade de gênero e o papel das mulheres no desenvolvimento sustentável, e abordando o elo negligenciado entre empreendedorismo e paz, contribuindo para a aplicabilidade global.

The normalization of COVID-19 disease prevention has presented a major opportunity for the transformation and upgrade of cultural and tourism products in Taiwan. This paper aims to explore the attractiveness of Taiwanese military dependents’ villages, known as juancun, two studies were conducted to test the path relationships of juancun experiencescape, authenticity, memorability and revisit intention.

This research conducted two studies by using a mixed sampling of snowball sampling and purposive sampling for the questionnaire survey. Based on the 397 valid questionnaires retained in Study 1, a cultural heritage site experiencescape was developed and validated; in Study 2, 393 valid questionnaires were collected, and structural equation modeling was conducted to test hypotheses that were developed drawing on the stimulus–organism–response model and theory of buyer behavior.

It is revealed that cultural heritage site experiencescape include natural and cultural, social, sensory and functional factors and that the experiencescape affects authenticity positively; “existential authenticity–memorability” mediates the relationship of experiencescape and revisit intention, whereas co-creation behavior has the positive moderating effects on the relationship of experiencescape and authenticity.

The research developed an experiencescape scale for cultural heritage sites and described the managerial implications for destination management organizations regarding product development and service design.

COVID-19疫情防控的常态化为台湾的文化和旅游产品升级转型提供了巨大的契机。为了明确台湾眷村的旅游吸引力, 本研究操作两个研究设计以检定眷村体验景观、真实性、难忘性及重游意图之间的路径关系。

本研究操作的两个研究设计皆采用滚雪球抽样和目的性抽样的混合抽样方法进行问卷调查。基于研究设计一回收的397份有效问卷, 发展和验证了眷村文化遗产地体验景观量表; 运用研究设计二回收的393份有效问卷, 操作结构方程模型分析以检定基于刺激-机体-反应理论和买方行为理论发展的假设。

本研究揭示了文化遗产地体验景观包含自然与文化、社会、感官、功能性因素; 体验景观正向影响真实性; “存在主义真实性-难忘性”中介调节体验景观和重游意图的关系; 共创行为正向调节体验景观与真实性的关系。

本研究发展了文化遗产地体验景观量表, 并就产品发展和服务设计为旅游目的地管理组织提供了实务建议。

Esta investigación llevó a cabo dos estudios mediante un muestreo mixto de bola de nieve y muestreo intencionado para la encuesta por cuestionario. A partir de los 397 cuestionarios válidos retenidos en el Estudio 1, se desarrolló y validó el experiencescape del patrimonio cultural; en el Estudio 2, se recogieron 393 cuestionarios válidos y se realizó un modelado de ecuaciones estructurales para probar las hipótesis que se desarrollaron a partir del modelo estímulo-organismo-respuesta y la teoría del comportamiento del comprador.

La normalización de la prevención de la enfermedad COVID-19 ha supuesto una gran oportunidad para la transformación y mejora de los productos culturales y turísticos de Taiwán. Para explorar el atractivo de las aldeas de los familiares de militares en Taiwan, conocidos como juancun, se realizaron dos estudios para probar las relaciones de trayectoria del experiencescape del juancun, la autenticidad, la memorabilidad y la intención de volver a visitarlo.

Se revela que el experiencescape del patrimonio cultural de la aldea militar incluye factores naturales y culturales, sociales, sensoriales y funcionales, y que el experiencescape afecta positivamente a la autenticidad; la “autenticidad existencial-memorabilidad” media en la relación del experiencescape y la intención de volver a visitarlo, mientras que el comportamiento de cocreación tiene los efectos moderadores positivos en la relación del experiencescape y la autenticidad.

La investigación desarrolló una escala de experiencescape para el patrimonio cultural del sitio y describió las implicaciones gerenciales para las organizaciones de gestión de destinos en relación con el desarrollo de productos y el diseño de servicios.

The purpose of this paper is to study tourists’ spatial and psychological involvement reflected through tourism destination image (TDI), TDI is divided into on-site and after-trip groups and the two groups are compared in the frame of three-dimensional continuums.

By conducting latent Dirichlet allocation (LDA) modeling to tourism user-generated content, structural topic models are established. The topics separated out from unstructured raw texts are structural themes and representations of TDI. Social network analysis (SNA) reveals the quantitative and structural differences of three-dimensional continuums of the two TDI groups.

The findings reveal that from the stage of on-site to after-trip, tourist perception of TDI shifts from psychologically to functionally-oriented, from common to unique, and from holistic to more attribute focused. Also, it is suggested that from a postmodernism perspective, TDI is never unique, fixed or universal, but has different image perceptions and feedbacks for different tourists.

With the assistance of social sensing, a panoramic view of TDI could be established. Targeted and precision destination marketing and image promotion could be applied out to each individual tourist.

Combining with the perspectives of the tourist-destination space system and the tourism involvement theory, this research proposes a TDI transformation model and an explanation of the internal mechanism. The originality of research also lies in the methodological innovation of social sensing data and the LDA topic model.

本研究针对旅游目的地形象（TDI）及其体现出的游客空间和心理涉入, 将旅游目的地形象划分为在场形象和游后形象, 并将二者在TDI三维连续体（Three-dimensional continuums）框架下进行比较。

本研究应用内容分析法, 通过对旅游用户生成内容（tourism UGC）进行LDA（Latent Dirichlet Allocation）建模, 从非结构化的原始文本中建立起结构化的语义主题模型, 并且应用社会网络分析（Social Network Analysis）, 从定量和结构化的角度揭示了游中与游后目的地形象的差异。

研究发现, 从游中到游后, 游客的目的地形象感知经历了从心理到功能、从一般到特殊、从整体到属性的转变。同时, 基于后现代主义的视角, 旅游目的地形象并不是唯一的、固定的或放之四海而皆准的, 而是在不同的游客感知中有不同的形象和体现。

应用社会感知（Social Sensing）理论可以全面解析旅游目的地形象。同时可以针对特定游客采取精准定点的旅游目的地营销和形象推广手段。

本研究从旅游目的地空间系统和旅游涉入理论视角出发, 提出了旅游目的地形象转变的模型和其内在机制解释, 在方法上创新性地使用了社会感知数据和LDA主题模型。

关键词 旅游目的地形象, 在场形象, 游后形象, 旅游用户生成内容 (tourism UGC), LDA（Latent Dirichlet Allocation）建模, 社会感知

Para estudiar el grado de participación espacial y psicológica de los turistas reflejado en la imagen del destino turístico (TDI), el TDI se divide en grupo en el sitio y grupo posterior al viaje, y los dos grupos se comparan en el marco del continuo tridimensional.

Al modelar la posible asignación de Dirichlet (LDA) del contenido generado por el usuario turístico (UGC), se estableció un modelo de tema estructural. El tema que está separado del texto original no estructurado es el tema estructurado y la representación de TDI. El análisis de redes sociales reveló diferencias en el número y la estructura de los continuos tridimensionales de los dos grupos de TDI.

Los resultados de la encuesta muestran que, desde la escena hasta los viajes, la percepción de los turistas de TDI cambia de orientación psicológica a funcional, de lo ordinario a lo único, y de una atención general a más. Además, se sugiere que desde una perspectiva posmoderna, TDI nunca es único, fijo o universal, sino que tiene diferentes percepciones de imagen y comentarios para diferentes visitantes.

Con la ayuda de la detección social, se podría establecer una vista panorámica de TDI. El marketing de destino y la promoción de imágenes dirigidos y precisos podrían aplicarse a cada turista individual.

Combinando con las perspectivas del sistema espacial de destino turístico y la teoría de la participación turística, esta investigación propone un modelo de transformación TDI y la explicación del mecanismo interno. La originalidad de la investigación también radica en la innovación metodológica de los datos de detección social y el modelo de tema LDA.

Existing studies are scarce, especially on the Industry 4.0 application to firms' innovation and competitiveness, and even more on the application to LATAM and Spanish SMEs. This paper tries to fill this gap by explaining the results of applying a systematic model, to understand which are the SMEs' strengths and weaknesses in relation to the Industry 4.0 transformation.

A systematic methodology involving documentation analysis, visits to the companies, interviews with employees and managers, making a preliminary diagnosis, crossing their needs with the enablers that can apply. The fieldwork was carried out during a two month period (2019), on a target sample of 22 SMEs operating under industrial productive activity already exporting or planning their internationalization toward LATAM regions.

There are relevant barriers that need to be overcome in order to enter Industry 4.0 and, in this specific analysis, the following major classification was obtained: (1) Technological barrier, (2) Training barrier, (3) Economic barrier and (4) Contextual barrier.

This paper provides new insights and sets a starting point regarding LATAM and Spanish’ Industry 4.0 situation, while contributing to the SMEs competitiveness by providing deeper understanding of the barriers and limitations in adopting Industry 4.0, pointing out some implications and suggestions for organizations to implement.

Los estudios existentes son escasos, especialmente sobre la aplicación de la Industria 4.0 a la innovación y competitividad de las empresas, y más aún sobre la aplicación a las PYMEs de LATAM y españolas. Este trabajo trata de llenar este vacío explicando los resultados de un modelo sistemático, para entender cuáles son sus fortalezas y debilidades en la transformación hacía la Industria 4.0.

Este modelo sistemático involucra el análisis de documentación, visitas a las empresas, entrevistas con empleados y directivos, realizando un diagnóstico previo, cruzando sus necesidades con los habilitadores que pueden aplicar. El trabajo de campo se ha realizado durante un periodo de dos meses (2019), sobre una muestra potencial de 22 PYMEs que operan bajo actividad productiva industrial y que ya exportan o planean su internacionalización hacia las regiones de LATAM.

Existen barreras relevantes que deben ser superadas para implementar la Industria 4.0 y, en este análisis específico, se identificaron: (1) Barreras tecnológicas; (2) Barreras formativas; (3) Barreras económicas; y (4) Barreras contextuales.

Este trabajo proporciona nuevas perspectivas y establece un punto de partida sobre la situación de la Industria 4.0 en las PYMEs LATAM y españolas, apoyando la competitividad al proporcionar una comprensión más profunda de las barreras y limitaciones en su implementación, al tiempo que señala algunas implicaciones y sugerencias para las organizaciones a implementar.