Search results

The purpose of this paper is to determine the top management team (TMT) intangible assets (demographical and managerial experience) diversity which influences firm performance in a diverse industrial context.

The paper analyses 159 whole TMTs from Latin American and European enterprises. The study focuses on three indicators (sales, return on assets and return on sales) as proxies of firm performance. The hypotheses formulated were tested using panel data and applying a random-effects model.

The paper reveals a large degree of volatility in the findings depending on the type of firm performance indicator. This provides insights regarding the controversy surrounding the black box Upper Echelon Theory and for entrepreneurial purposes concerning the relationship between TMT composition and the achievement of a high level performance.

This study could be extended by analysing other important variables, such as top mangers’ physiological traits and cultural differences within the TMTs. The analysis could also be applied to a wider geographical area.

This paper may help enterprises to reach a better understanding of their TMT’s internal complex diversity by providing appropriate insights for a better decision-making process required to achieve an accurate firm outcome.

The paper is an extension on prior studies not only by focusing on a different geographical area different from the traditional USA context but also applying a longitudinal study scarcely applied in the demographic literature. In addition, attributes for all the TMT’s members (not only CEOs), three different proxies of performance and a highly diverse industry context from Latin American and European companies have been considered.

El propósito de este artículo es determinar la diversidad de los activos intangibles del equipo de alta dirección (características demográficas y experiencia directiva) que influyen en el rendimiento empresarial en un contexto industrial diverso.

El artículo analiza 159 equipos de alta dirección completos procedentes de empresas Latino-Americanas y Europeas. El estudio se centra en tres indicadores como proxies del rendimiento empresarial (ventas, rotación de los activos y la rotación de las ventas). Las hipótesis fueron testadas utilizando datos de panel y aplicando un modelo de efectos aleatorios.

El artículo pone de manifiesto una gran volatilidad en los resultados dependiendo del tipo de indicador de rendimiento utilizado. Este resultado proporciona luz a la controversia existente en torno a la “caja negra” de la Upper Echelon Theory y para propósitos empresariales concernientes a la relación entre la composición del equipo de alta dirección y el logro de altos niveles de rendimiento.

Este estudio podría ser ampliado a partir del análisis de otras variables importantes como los rasgos psicológicos de los altos directivos y las diferencias culturales existentes dentro del equipo de alta dirección. El análisis puede ser también aplicado a una más amplia área geográfica.

Este artículo puede ayudar a las empresas a alcanzar una mayor comprensión de la de la complejidad de la diversidad interna de su equipo de alta dirección proporcionando necesario para adoptar el mejor proceso de toma de decisiones para alcanzar y asegurar los objetivos empresariales.

El artículo es una extensión de estudios anteriores que no solo se centran en un área geográfica diferente al contexto tradicional norteamericano sino que también es una aplicación de una estudio longitudinal escasamente aplicado en la literatura demográfica. Además, se han considerado atributos de la totalidad de los miembros del equipo de alta dirección (no solo aquellos referentes a los CEOs), tres diferentes proxies del rendimiento y todo ello aplicado en un contexto industrial altamente diverso integrado por empresas Latino-Americanas y Europeas.

Adoption and implementation of sustainable strategies (SS) in firms have been widely studied; however, there is scarce evidence of factors that affect the overall firm performance (FP). Therefore, in this research the variables knowledge management (KM) and professionalization (PR) toward the adoption of SS and their impact on FP are promoted.

Data from 120 firms in manufacturing industry in Coahuila, Mexico, were collected, and the study is based on the PLS-SEM technique.

The results revealed that (1) KM and PR present a positive impact on SS and (2) SS are positively related to FP.

For manufacturing managers, it is necessary to implement SS that meet the expectations of stakeholders, in addition to training human resources with the ability to achieve the aims of the firm and at the same time take care of the environment. As for corporate policymakers, it is essential that they promote global environmental care strategies based on collaborative business.

This research contributes to literature on business management, mainly to the incorporation of SS that allow boosting the economic aspect, but without neglecting social and environmental part.

Las investigaciones acerca de la adopción e implementación de estrategias sostenibles (ES) en las organizaciones han sido muy estudiadas, sin embargo, hay poca evidencia de los factores que inciden en el rendimiento empresarial (RE). Por consiguiente, en esta investigación promueve la gestión del conocimiento (GC) y profesionalización (PR) hacia la adopción de ES y su impacto en el RE.

Se incluyen datos de 120 empresas manufactureras de Coahuila, México y la investigación está basada en la técnica PLS-SEM.

En concreto, los resultados revelaron que: (1) la gestión del conocimiento y la profesionalización presentan un impacto positivo en las estrategias sostenibles y (2) las estrategias sostenibles se relacionan positivamente con el rendimiento empresarial.

Para los directivos de la industria manufacturera, es necesario implementar estrategias sostenibles que cumplan con las expectativas de los grupos de interés, además de formar recursos humanos con la capacidad de alcanzar los objetivos organizacionales y al mismo tiempo lograr un cuidado del medio ambiente. En cuanto a los responsables políticos, es esencial que promuevan estrategias globales de cuidado del medio ambiente basadas en la colaboración empresarial.

La investigación contribuye a la literatura de la gestión empresarial, en la incorporación de estrategias sostenibles que impulsen el aspecto económico, pero sin descuidar la parte social y ambiental.

This is a short commentary on Herman Aguinis, Geoffrey Martin, Luis Gomez-Mejia, Ernest Boyle and Harry Joo (2017): “Two sides of CEO pay injustice: A power law conceptualization of CEO over and underpayment.”

Using insights from prior studies on executive compensation, the author’s commentary presents a critical evaluation of “Two sides of CEO pay injustice: […].” In addition, the author offers potential avenues for further research.

The paper “Two sides of CEO pay injustice” is well executed and makes several significant contributions to the management and executive compensation literature. Particularly, noteworthy are the use of advanced quantitative methods, the use of power law distributions to explain chief executive officer (CEO) pay outcomes, the focus on pay-for-performance and the role of justice in CEO outcomes. The author’s commentary in the present paper discusses the measurement of CEO pay and performance, poses alternative estimation methods to explore the pay-for-performance link and offers thoughts on justice theory in the context of CEO pay.

The authors’ findings may be briefly stated as CEO pay is better described by a power law distribution than a normal distribution, CEO pay is not linked to firm performance and the patterns of CEO pay does not conform to patterns of distributive justice. Overall, the authors provide an important way to evaluate CEO pay outcomes. Thy set the stage for new avenues of research.

CEO pay is a highly controversial subject in the domain of corporate governance. This paper offers boards of directors and policymakers a method to better understand the success or failure of boardroom pay policies.

CEO pay is an important social measure.

The authors’ paper is original by offering a method for determining over and underpayment of CEOs. The author in the present paper makes suggestions on how one might extend the research.

Objetivo – Este es un comentario sobre el trabajo de Herman Aguinis, Geoffrey Martin, Luis Gomez-Mejia, Ernest Boyle y Harry Joo (2017): “Two sides of CEO pay injustice: A power law conceptualization of CEO over and underpayment”.

Diseño/metodología/aproximación – Utilizando las ideas de la literatura previa sobre retribución de ejecutivos, mi comentario presenta una evaluación crítica del artículo “Two sides of CEO pay injustice: […]”. Además, esbozo algunas ideas para la investigación futura.

Resultados – El artículo “Dos lados de la injusticia de la retribución de los CEO” está bien desarrollado y realiza varias contribuciones significativas a las literaturas de gestión y retribución de ejecutivos. En particular, son de señalar: a) el uso de métodos cuantitativos avanzados, b) el uso de la distribución de ley de poder para explicar los resultados de la retribución de los CEO, c) el foco en el pago por resultados, d) el papel de la justicia en el rendimiento del CEO. Mi comentario a) discute las medidas de retribución y rendimiento del CEO, b) propone métodos de estimación alternativos para la relación entre retribución y rendimiento y c) ofrece ideas en torno a la teoría de la justicia en el contexto de la retribución del CEO.

Implicaciones – Los resultados de los autores pueden resumirse así: a) La retribución de los CEO se describe mejor como una distribución de ley de poder que como una distribución normal, b) la retribución del CEO y el rendimiento empresarial no están conectados, c) los patrones de retribución del CEO no concuerdan con los patrones de justicia distributiva. En general, los autores proporcionan un importante método para evaluar los resultados de la retribución de los CEO y fomentar la investigación futura.

Implicaciones prácticas – La retribución del CEO es un tema muy controvertido en el ámbito del gobierno corporativo. Este artículo proporciona a los consejos de administración y a los decisores públicos un método para entender mejor el éxito o fracaso de las prácticas retributivas en los consejos de administración.

Originalidad/valor – El trabajo de los autores es original al ofrecer un método para determinar la sobre o la infra retribución de los CEO. Yo apunto algunas sugerencias sobre cómo puede extenderse esta investigación.

Objetivo – Este é um breve comentário a Herman Aguinis, Geoffrey Martin, Luis Gomez-Mejia, Ernest Boyle and Harry Joo (2017): “Two sides of CEO pay injustice: A power law conceptualization of CEO over and underpayment”.

Metodologia – Usando conhecimentos de estudos anteriores em compensação executiva, o meu comentário apresenta uma avaliação crítica de “Two sides of CEO pay injustice:….”. Adicionalmente, ofereço potenciais avenidas para investigação futura.

Resultados – O artigo “Two sides of CEO pay injustice” está bem feito e apresenta diversas contribuições importantes à literature sobre compensação executiva e de gestores. Em particular, são de salientar: a) o uso de métodos quantitativos avançados b) o uso de distribuições da lei de potência para explicar os resultados do pagamento a CEOs c) O enfoque no pagamento pela performance d) o papel da justiça nos resultados para o CEO. O meu comentário a) discute a medida de pagamento ao CEO e do desempenho b) Propõe métodos alternativos de estimação para explorar a ligação pagamento ao desempenho e c) Apresenta argumentos da teoria da justiça no contexto da compensação do CEO.

Implicações – Os resultados dos autores podem resumir-se como: a) Compensação do CEO é mais bem descrita por uma distribuição da lei de potência que por uma distribuição normal b) Compensação do CEO não está ligada à performance da empresa c) Os padrões da compensação do CEO não se conformam com justiça distributiva. Em geral, os autores fornecem uma forma importante de avaliar a compensação do CEO. Apresentam por isso novas vias para investigação futura.

Implicações práticas – Compensação do CEO é um tópico controverso do domínio da governança corporativa. Este artigo oferece aos Conselhos de Administração e decisores politicos um método para melhor perceber o sucesso ou insucesso das políticas de pagamento aos membros das Administrações.

Originalidade/valor – O artigo é original e oferece um método para determinar sobre ou sub compensação do CEO. Faço sugestões de como se pode estender a investigação.

This article presents a new approach to modeling the relationships of eco-innovation. The impact of eco-innovation on organizational performance is well known, but the opposite direction has not been explored.

The research used an online questionnaire survey emailed to 100 Ecuadorian managers. Data obtained from the 62 respondents were analyzed through structural equation modeling.

The results confirm that while eco-innovation increases company performance, higher performance is negatively related to eco-innovation, with managers preferring to dedicate company resources to projects with more significant benefits and lower outlay.

This study was conducted in one country, so generalizability may be limited. Moreover, the cross-sectional data prevent inferences of causality.

Eco-innovation activities are important to managers and can help them with a new definition of company strategy. The findings confirm that eco-innovation drives performance but not vice versa. It could be necessary to modify the strategy to create a sustainable business.

The results elucidate both directions of the relationship between eco-innovation and performance, representing a new contribution to the literature. The results also confirm that eco-innovation activities are valuable tools in building and developing emerging economies.

Este documento presenta un nuevo enfoque del modelo de la eco-innovación. La relación entre la eco-innovación y el resultado empresarial es bien conocida. Sin embargo, la relación inversa no ha sido investigada con la misma dedicación.

En nuestra investigación utilizamos el método de encuesta electrónica. Se enviaron cuestionarios a 100 gerentes ecuatorianos, recibiendo las 62 respuestas válidas. Los datos obtenidos se analizaron mediante modelos de ecuaciones estructurales.

Los resultados confirman que las eco-innovaciones aumentan el resultado de la empresa. Sin embargo, la relación inversa tiene signo negativo; en este contexto, los directivos prefieren dedicar los recursos de la empresa a diferentes proyectos con mayores beneficios y menor gasto que aquellos centrados en la eco-innovación.

Nuestros resultados completan el análisis de las relaciones entre la eco-innovación y el rendimiento empresarial y representan una nueva contribución a la Academia. Los resultados también confirman que las actividades de eco-innovaciones son herramientas valiosas para construir y desarrollar economías en mercados emergentes.

Este estudio se realizó en un entorno específico de un país, por lo que las generalizaciones son limitadas. Nuestros datos son intersectoriales, lo que dificulta establecer relaciones de causalidad.

Los resultados de las actividades relacionadas con la eco-innovación son importantes para los gerentes y pueden ayudarlos redefinir la estrategia de la empresa. Los resultados confirman que la eco-innovación impulsa el rendimiento y muestra que no existe la misma relación entre el rendimiento y las eco-innovaciones. Se podría sugerir que es necesario modificar su estrategia para crear un negocio sostenible.

This study aims to focus on understanding how the characteristics of the bed and breakfast (B&B) host responses to online reviews impact the subsequent business performance of review volume, including volume, timeliness and length of responses.

The study constructs a theoretical framework to model for the relationships among characteristics of the B&B host responses, heterogeneity of B&B houses and subsequent reviews. The model is then examined by an econometric model using data from Ctrip.com.

Prompt and lengthy responses to online reviews increase the number of subsequent reviews, and the effects are larger for higher level houses. The main theoretical contribution is to build a model explaining how multiple attributes of the host responses can affect business performance and how these effects are moderated by the class levels of B&B houses, which are empirically tested by real data.

This study highlights managerial implications of host responses for online B&B business practices. For the higher-quality B&B houses, based on price and reviews, lengthy and timely responses are necessary, as tourists expect increased customer service from these hosts.

The research provides insights in understanding the mechanism of B&B host responses on subsequent reviews. To the best of the authors’ knowledge, this is the first study to demonstrate the moderating effect of price and volume of online reviews on responses.

共享民宿房主对在线评论的反应如何影响后续评论：房屋等级的调节效应

本研究旨着重探讨民宿房主对网上评论的回应特性如何影响评论量的后续经营绩效, 包括回复数量、及时性和回复的长度。

方法 -- 本研究首先构建理论框架, 对民宿房主的在线回应特征、民宿房屋的异质性特征与后续评论之间的关系进行建模。该模型通过一个计量经济学模型对从携程网收集的数据进行了检验.

研究结果 -- 本研究的结果显示, 对在线旅游评论提供及时和冗长的回复, 可能会增加未来的预订数量, 从而增加后续的评论,并且这个影响随着房屋等级的提高而增加。本文的主要理论贡献是建立一个模型来解释房屋主人在线回应的多重属性如何影响他们的经营绩效, 以及这些影响是如何被房屋等级所调节的,并通过真实数据对理论进行了验证。

研究意义 -- 该研究有助于将研究重点从在线评论和口碑转移到管理层的回应效应。我们的研究结果印证了之前的研究关于评论量可以影响口碑信息说服力及其他口碑相关特征（如管理层回应）影响的结论。

管理启示 -- 本研究的结果, 向民宿房主提供了具体的管理启示, 为网上民宿商业管理提供参考。对于价格更高、在线声誉较高的B&B房屋, 应提供更多及时的回应, 因为游客期望得到更友好的客户服务。

原创性 -- 这项研究提供了关于民宿房主在线回应对后续评论量影响机制的探索。并将是首次尝试验证价格和在线评论量对在线回复影响的调节作用。

Entendiendo cómo las respuestas de los dueños de establecimientos de B&B a las opiniones de los turistas en línea promoverán las opiniones subsiguientes: Los efectos moderadores del nivel de clase de los establecimientos de B&B

Resumen

Propósito -- Este estudio se centra en comprender cómo las características de las respuestas de los anfitriones de alojamientos B&B influyen en el rendimiento empresarial de volumen de reseñas; esto incluye el número de respuestas, la puntualidad de la respuesta y la duración de la misma.

Metodología -- En primer lugar, el estudio construye un marco teórico para establecer un modelo de relación entre las características de las respuestas de los anfitriones de alojamientos, heterogéneos de alojamientos B&B y las revisiones posteriores. A continuación, el modelo es examinado por un modelo econométrico a partir de los datos recogidos en ctrip.com.

Resultados -- Se ha demostrado que las respuestas rápidas y extensas a las reseñas en línea pueden aumentar potencialmente el número de reseñas posteriores, y tuvieron un mayor impacto en las viviendas de gran altura. La principal contribución teórica de este trabajo es construir un modelo para explicar cómo los múltiples factores de la respuesta de los anfitriones pueden afectar a su rendimiento empresarial y cómo estos efectos son moderados por las nivel de los alojamientos B&B, través de los datos reales de la prueba empírica.

Implicaciones prácticas -- Proporciona una referencia para la práctica empresarial de los alojamientos B&B en línea, al informar sobre las implicaciones específicas de gestión para los anfitriones de alojamientos B&B. En el caso de las casas de alojamientos B&B de mayor nivel, con precios más altos y más reseñas en línea, se deberían dar más respuestas oportunas, ya que los turistas esperan de los anfitriones un servicio de atención al cliente más amable.

Originalidad -- La investigación permite comprender el mecanismo de las respuestas de los anfitriones de alojamientos B&B en las reseñas posteriores. Sería el primer intento de demostrar el efecto moderador del precio y el volumen de las reseñas en línea sobre el impacto de las respuestas.

This study aims to explore how businesswomen running micro and small enterprises (MSEs) use social media (SM) to engage customers. The study also investigates how SM (vs traditional media) and customer engagement improve business performance.

This qualitative study is based on interviews with businesswomen.

Businesswomen use SM actively but not effectively. SM are used primarily for advertising and promotion. External factors, such as family and friends, are more influential in the decision of women to use SM in business. Women mostly use defensive rather than offensive strategies. Effective use of SM in conjunction with conventional marketing tools can improve customer engagement and increase business performance.

The research findings are valuable for marketing managers, women entrepreneurs and micro and small businesses in making decisions to effectively use SM.

This study investigates customer engagement from the owner/manager’s perspective in contrast to the general customer-centric approach. The study contributes analysing an important and scarcely explored area, which is the use of SM by women-run MSEs in less developed countries to engage consumers.

Este estudio explora cómo las mujeres de negocios que dirigen micro y pequeñas empresas (MSE) utilizan las redes sociales para atraer a los clientes. El estudio también investiga cómo las redes sociales (frente a los medios tradicionales) y la involucración de los clientes mejoran el rendimiento empresarial.

Este estudio cualitativo se basa en entrevistas con mujeres empresarias.

Las mujeres empresarias utilizan las redes sociales de forma activa, pero no eficaz. Las redes sociales se utilizan principalmente para la publicidad y la promoción. Los factores externos, como la familia y los amigos, influyen más en la decisión de las mujeres de utilizar las redes sociales en los negocios. Las empresarias utilizan sobre todo estrategias defensivas en lugar de ofensivas. El uso eficaz de las redes sociales junto con las herramientas de marketing convencionales puede mejorar el compromiso de los clientes y aumentar el rendimiento de la empresa.

Los resultados de la investigación son valiosos para las directivas de marketing, las mujeres empresarias y las micro y pequeñas empresas a la hora de tomar decisiones y para utilizar eficazmente las redes sociales.

Este estudio investiga el compromiso del cliente desde la perspectiva del propietario/gerente en contraste con el enfoque general centrado en el cliente. El estudio contribuye a analizar un área importante y escasamente explorada, que es el uso de las redes sociales por parte de las microempresas dirigidas por mujeres en los países menos desarrollados para involucrar a los consumidores.

本研究探讨了经营微型和小型企业（MSEs）的女商人如何使用社交媒体来吸引客户。该研究还调查了社交媒体（相对于传统媒体）和客户参与如何提高企业绩效。

这项定性研究是基于对女商人的采访。

女商人积极使用社交媒体, 但并非有效。社交媒体主要用于广告和推广。外部因素, 如家庭和朋友, 对妇女在商业中使用社交媒体的决定更有影响力。女性大多使用防御性而非进攻性策略。将社交媒体与传统的营销工具有效地结合起来使用, 可以提高客户的参与度, 增加企业的业绩。

研究结果对营销经理、女企业家和小微企业做出有效使用社交媒体的决定很有价值。

本研究从业主/经理的角度调查了客户参与度, 与一般的以客户为中心的方法不同。该研究有助于分析一个重要的、很少被探索的领域, 即欠发达国家的妇女经营的微型企业使用社交媒体来吸引消费者。

Enterprises in developed and developing world environments often begin life in the informal sector operating outside the purview of government oversight. Sectoral firm change, however, from the informal to the formal sector is not well studied. The purpose of this paper is to answer the following research question: “What firm-level markers help explain the movement of firms from the informal to the formal sector?”

Data from 719 urban formal enterprises included in the 2016 El Salvador Enterprise Survey undertaken by the World Bank forms the basis of the empirical analyses. The survey questionnaire comprehensively encompasses business practices and performance and the overall business environment.

Multivariate results reveal location, firm maturity, problems with land acquisition, a line of credit or active business loan, extortion by street gangs and practices of informal competitors increase the odds of informal firms becoming formal enterprises. Lessening the odds of once informal firms moving to the formal sector include the lack of access to public utilities, visitation by tax officials, formation as a corporation, bank accounts, number of employees and time spent focused upon government regulations.

Contextualized within the national setting of El Salvador, the integration of informal enterprises into the formal economy and related public policy implications of informal firm regularization are discussed.

Las empresas de países desarrollados y en desarrollo a menudo comienzan su vida en el sector informal y que opera fuera del ámbito de la supervisión gubernamental. Sin embargo, el cambio de empresas sectoriales, desde el sector informal al formal, no está bien estudiado. Este artículo busca responder la siguiente pregunta de investigación: “¿Qué marcadores de nivel de empresa ayudan a explicar el movimiento de las empresas del sector informal al formal?”

Los datos de 719 empresas formales urbanas incluidas en la encuesta de empresas de El Salvador de 2016 realizada por el Banco Mundial constituyen la base de los análisis empíricos. El cuestionario de la encuesta abarca de manera integral las prácticas y el rendimiento empresarial y el entorno empresarial general.

Los resultados multivariables revelan la ubicación, la madurez de la empresa, los problemas con la adquisición de tierras, una línea de crédito o un préstamo comercial activo, la extorsión por parte de pandillas callejeras y las prácticas de competidores informales aumentan las probabilidades de que las empresas informales se conviertan en empresas formales. Disminuir las probabilidades de que una vez las firmas informales se muden al sector formal incluyen la falta de acceso a los servicios públicos, las visitas de los funcionarios tributarios, la formación como corporación, las cuentas bancarias, el número de empleados y el tiempo dedicado a las regulaciones gubernamentales.

En el contexto nacional de El Salvador, se analiza la integración de empresas informales en la economía formal y se discuten las implicaciones de las políticas públicas relacionadas con la regularización de empresas informales.

Many scholars and practitioners in the fields of business and management have recently published theoretical and empirical studies on the subject of business culture and its impact on its growth and effectiveness; yet, there has been a dearth of research on the topic of how organizational culture affects productivity. Moreover, there are hardly any theoretical or empirical research that examines these two concepts within the context of a micro-enterprise. This chapter uses a sample of 279 Ancash Region microenterprises to investigate the effect of local entrepreneurial culture on businesses’ overall performance. Among the four types of entrepreneurial cultures studied, only the Hierarchical culture was shown to have no effect on the degree of performance of the microenterprises. There is evidence of a significant causal relationship between the variables studied, the coefficient of determination was; business performance (r² = 0.796), with an SRMR of 0.037, the confirmatory model is relevant within its range of accuracy, while market culture has the greatest impact on business performance.

Microenterprises (MEs) are vital to the growth and prosperity of economies around the world. All levels of society, from universities to national governments, have collaborated to improve the chances of survival and future growth of these businesses. The threat to life is serious, and unless concerted action is taken, the situation will spiral out of control. Policymakers and business leaders must work together to address the sustainability crisis. The study, therefore, set out to determine how various entrepreneurial skills (such as creativity, collaboration, networking, and risk-taking) affect the long-term viability of MEs. The overall objective of the study was to determine the importance of innovative problem-solving, collaboration, networking, and willingness to take calculated risks of microentrepreneurs for the long-term success of their businesses. A total of 274 microentrepreneurs in rural areas of the Ancash region of Peru were surveyed in the grocery, hardware, clothing, and food service sectors. The survival of the MEs was tested on four dimensions: innovation, leadership, networking, and risk-taking. According to the results, MEs managers can increase their longevity by cultivating creative skills, strengthening leadership as a key to business sustainability and survival, maximizing the use of networks to gain a market advantage and expand their customer base, and employing calculated risk-taking.