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The purpose of this study is to evaluate the impact of workplace incivility on innovation, organizational citizenship behaviors, organizational commitment and performance in travel agencies. The study also aims at exploring the mediating roles of innovation, organizational citizenship behaviors and organizational commitment in the relationship between workplace incivility and performance.

The questionnaire was used to collect study data from the sample, which consisted of employees in Egyptian travel agencies, category (A), in Cairo Governorate. The questionnaire link was sent to 854 employees in travel agencies, with 644 obtained responses. Only 586 responses were suitable for analysis.

The results depicted that there is a significant and negative effect of workplace incivility on innovation, organizational citizenship behaviors, organizational commitment and performance. The results also revealed a significant and positive effect of innovation, organizational citizenship behaviors and organizational commitment on performance. Moreover, the results indicated that innovation, organizational citizenship behaviors and organizational commitment play partial mediating roles in the link between workplace incivility and performance.

The current study attempts to measure the mediating role of innovation, organizational citizenship behaviors and organizational commitment in the link between workplace incivility and performance. Managerial implications, limitations and future research are also presented.

本研究的主要目的是评估工作场所不文明行为对旅行社创新、组织公民行为、组织承诺和绩效的影响。 该研究还旨在探讨创新、组织公民行为和组织承诺在工作场所不文明行为与绩效之间关系中的中介作用。

调查问卷用于从样本中收集研究数据, 样本包括开罗省埃及旅行社（A）类的员工。 问卷链接发送给854名旅行社员工, 收到644份回复。 只有 586 个回复适合分析。

结果表明, 工作场所的不文明行为对创新、组织公民行为、组织承诺和绩效产生显着的负面影响。 结果还揭示了创新、组织公民行为、组织承诺对绩效的显着和积极影响。 此外, 结果表明, 创新、组织公民行为和组织承诺在工作场所不文明行为和绩效之间的联系中发挥部分中介作用。

当前的研究试图衡量创新、组织公民行为和组织承诺在工作场所不文明行为和绩效之间的中介作用。 还介绍了管理意义、局限性和未来研究。

El objetivo principal del estudio es evaluar el impacto de la falta de civismo en el lugar de trabajo sobre la innovación, los comportamientos de ciudadanía organizativa, el compromiso de la organización y el rendimiento en las agencias de viajes. El estudio también pretende explorar los papeles mediadores de la innovación, las conductas de ciudadanía organizativa y el compromiso de la organización en la relación entre la incivilidad en el lugar de trabajo y el rendimiento.

Se utilizó el cuestionario para recopilar los datos del estudio de la muestra, que estaba formada por empleados de agencias de viajes egipcias, categoría (A), de la gobernación de El Cairo. El enlace del cuestionario se envió a 854 empleados de agencias de viajes, de los que se obtuvieron 644 respuestas. Sólo 586 respuestas fueron aptas para el análisis.

Los resultados revelaron que existe un efecto significativo y negativo de la falta de civismo en el lugar de trabajo sobre la innovación, las conductas de ciudadanía organizativa, el compromiso de la organización y el rendimiento. Los resultados también revelaron un efecto significativo y positivo de la innovación, los comportamientos de ciudadanía organizativa, el compromiso de la organización sobre el rendimiento. Además, los resultados indicaron que la innovación, las conductas de ciudadanía organizativa y el compromiso de la organización desempeñan papeles mediadores parciales en el vínculo entre la falta de civismo en el lugar de trabajo y el rendimiento.

El presente estudio trata de medir el papel mediador de la innovación, las conductas de ciudadanía organizativa y el compromiso de la organización en el vínculo entre la falta de civismo en el lugar de trabajo y el rendimiento. También se presentan las implicaciones para la gestión, las limitaciones y las investigaciones futuras.

Emphasizing the critical role of technology-enabled distribution in tourism, this study, a viewpoint, aims to highlight the potential of democratized technologies in readdressing the competitive imbalance between small- and medium-sized tourism enterprises (SMTEs) and their larger peers in today’s online marketplace. By enhancing competitiveness and performance, democratized technologies can strengthen the resilience, sustainability and competitive position of the SMTEs on which tourism depends, helping to support the Horizon 2050 agenda and UN’s Sustainable Development Goals.

Examining the development of online and electronic distribution in tourism, the viewpoint identifies the key challenges to the successful use of technology-based distribution systems by SMTEs, as well as highlights the trend toward democratized technologies as a potential solution to help improve technology take-up and performance.

With no/low initial capital or operating costs, and little need for technical expertise, democratized technologies have the potential to overcome two of the three key challenges limiting the successful adoption and use of distribution technologies by SMTES. The key blockage remains one of managerial awareness and acceptability. With informal organization structures, little managerial or technical training and an ingrained reluctance to change, SMTE managers remain unfamiliar of the possibilities offered by this developing trend. While this challenge could be addressed by awareness building and training, in the longer run, it is likely that more substantial progress will arise from generational change in SMTE management, with digitally native successors more likely to exploit this development to improve competitiveness and performance.

Emphasizing the pivotal role that democratized technology can potentially play in redressing the competitive imbalance between SMTEs and their larger peers in the distribution space, this viewpoint serves as a call for action for tourism businesses to re-examine their approach to technology adoption and leverage democratized technologies to address current deficiencies in their distribution approach, helping to improve competitiveness and performance, thus supporting the Horizon 2050 initiative and furthering the UN’s Sustainable Development Goals.

这篇观点论文强调了技术驱动的分销在旅游业中的关键作用, 强调了民主化技术在重新解决中小旅游企业（SMTEs）与其大型同行在当今在线市场中的竞争失衡方面的潜力。通过提高竞争力和绩效, 民主化技术可以加强旅游业所依赖的SMTE的韧性、可持续性和竞争地位, 有助于支持地平线2050议程和联合国可持续发展目标。

该观点论文考察了在线和电子分销在旅游业的发展, 确定了SMTE成功使用基于技术的分销系统的关键挑战, 并强调了将民主化技术作为帮助提高技术使用率和性能的潜在解决方案的趋势。

由于没有/较低的初始资本或运营成本, 也几乎不需要技术专业知识, 民主化技术有可能克服限制SMTES成功采用和使用分销技术的三个关键挑战中的两个。关键的障碍仍然是管理意识和可接受性。由于非正式的组织结构、很少的管理或技术培训以及根深蒂固的不愿改变, SMTE的管理人员仍然不熟悉这一发展趋势所提供的可能性。虽然这一挑战可以通过提高认识和培训来解决, 但从长远来看, SMTE管理的代际变革可能会带来更大的进展, 数字原生继任者更有可能利用这一发展来提高竞争力和绩效。

强调民主化技术在纠正SMTE与其在分销领域的大型同行之间的竞争失衡方面可能发挥的关键作用, 本文呼吁旅游企业采取行动, 重新审视其采用技术的方法, 并利用民主化技术来解决其分销方法中的当前缺陷, 帮助提高竞争力和绩效, 从而支持地平线2050倡议, 推动联合国的可持续发展目标。

Haciendo hincapié en el papel fundamental de la distribución posibilitada por la tecnología en el turismo, este punto de vista destaca el potencial de las tecnologías democratizadas para corregir el desequilibrio competitivo entre las Pequeñas y Medianas Empresas Turísticas (PYMETs) y sus homólogas de mayor tamaño en el mercado online actual. Al mejorar la competitividad y el rendimiento, las tecnologías democratizadas pueden reforzar la resistencia, la sostenibilidad y la posición competitiva de las PYMETS de las que depende el turismo, contribuyendo así a apoyar la agenda Horizonte 2050 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

Examinando el desarrollo de la distribución online y electrónica en el turismo, el punto de vista identifica los desafíos clave para el uso exitoso de los sistemas de distribución basados en la tecnología por parte de las PYMETs, así como destaca la tendencia hacia las tecnologías democratizadas como una solución potencial para ayudar a mejorar la adopción y el rendimiento de la tecnología.

Con unos costes iniciales de capital o de funcionamiento nulos o bajos, y poca necesidad de conocimientos técnicos, las tecnologías democratizadas tienen el potencial de superar dos de los tres retos clave que limitan la adopción y el uso con éxito de las tecnologías de distribución por parte de las PYMETs. El bloqueo clave permanece en la concienciación y la aceptación por parte de los directivos. Con estructuras organizativas informales, escasa formación técnica o de gestión y una arraigada reticencia al cambio, los directivos de las PYMETs permanecen desconocedores de las posibilidades que ofrece esta tendencia en desarrollo. Aunque este reto podría abordarse mediante la concienciación y la formación, a largo plazo es probable que surjan progresos más sustanciales del cambio generacional en la gestión de las PYMETs, con sucesores nativos digitales más propensos a explotar este desarrollo para mejorar la competitividad y el rendimiento.

Haciendo especial hincapié en el potencial y fundamental papel que la tecnología democratizada puede desempeñar a la hora de corregir el desequilibrio competitivo entre las PYMETs y sus homólogas de mayor tamaño en el espacio de la distribución, este punto de vista sirve de llamada a la acción para que las empresas turísticas reexaminen su enfoque de la adopción de tecnología y aprovechen las tecnologías democratizadas para subsanar las deficiencias actuales en su enfoque de la distribución, ayudando a mejorar la competitividad y el rendimiento, apoyando así la iniciativa Horizonte 2050 y fomentando los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

This study aims to use event system theory and job demands–resources (JD-R) model to examine the double-edged sword effect of event strength of Beijing Winter Olympics (BWO) on volunteers’ in-role performance and proactive behavior as mediated by work overload and meaningfulness.

The sample included 193 volunteer–leader dyads working at one BWO venue. The authors conducted a multitime and multisource study using Mplus 8 to examine the hypotheses.

Volunteers’ perceived BWO event strength was positively related to work overload, which reduced in-role performance and proactive behavior. Volunteers’ perceived BWO event strength was also positively related to work meaningfulness, which promoted in-role performance and proactive behavior. Perceived organizational support served as a moderator by mitigating the positive relationship between perceived BWO event strength and work overload; however, it did not strengthen the positive relationship between perceived BWO event strength and work meaningfulness.

This study developed a comprehensive model of how BWO event strength affected volunteers’ performance from the perspective of event system theory and the JD-R model, which enriches theoretical application and research in the context of mega sport events.

本研究运用事件系统理论和工作需求-资源(JD-R)模型, 探讨了2022年北京冬奥会（BWO）事件强度通过工作负荷和工作意义感知进而对志愿者角色内绩效和主动性行为的双刃剑效应。

我们在冬奥会场所之一实施了多时点、多来源的收集数据的方式, 最终样本包括193份志愿者-领导配对数据, 并使用Mplus 8来检验我们的假设。

志愿者感知的BWO事件强度与工作负荷呈正相关, 进而会降低他们的角色内绩效和主动性行为。志愿者感知的BWO事件强度与工作意义感也呈正相关, 进而会促进他们的角色内绩效和主动性行为。感知的组织支持通过弱化BWO事件强度与工作负荷之间的正相关关系, 进而调节了志愿者的角色内绩效和主动性行为; 然而, 感知的组织支持并没有强化BWO事件强度与工作意义感之间的正相关关系。

本研究结合事件系统理论和JD-R模型, 发展了一个BWO事件强度对志愿者绩效表现影响的综合模型, 丰富了有关大型体育赛事志愿者的理论应用和研究。

Este estudio utiliza la teoría del sistema de eventos y el modelo de demandas de trabajo-recursos (JD-R) para examinar el efecto de doble filo de la fuerza del evento de los Juegos Olímpicos de Invierno de Pekín (BWO) sobre el rendimiento en el rol y el comportamiento proactivo de los voluntarios, mediado por la sobrecarga laboral y la significatividad del trabajo.

Nuestra muestra incluyó 193 díadas de voluntarios-líderes que trabajaban en una sede de BWO. Realizamos un estudio multitemporal y multifuente utilizando Mplus 8 para examinar nuestras hipótesis.

La intensidad percibida por los voluntarios en los eventos de BWO también se relacionó positivamente con la significación del trabajo, que promovió el rendimiento en el rol y el comportamiento proactivo. Además, el apoyo organizativo percibido sirvió como moderador al mitigar la relación positiva entre la intensidad percibida del evento BWO y la sobrecarga de trabajo; sin embargo, no reforzó la relación positiva entre la intensidad percibida del evento BWO y la significatividad del trabajo.

Este estudio desarrolló un modelo integral de cómo la fuerza del evento BWO afectaba al rendimiento de los voluntarios desde la perspectiva de la teoría del sistema de eventos y el modelo JD-R, lo que enriquece la aplicación teórica y la investigación en el contexto de los megaeventos deportivos.

This study aims to conduct a bibliometric analysis of previously published articles related to adventure tourism to assimilate the current trend, gaps in the literature and future research direction of this particular field.

A total of 585 documents were retrieved from the Scopus and Web of Science core collection for analysis using VOSviewer. Performance and science mapping analysis was performed to comprehensively review the adventure tourism publication.

The findings show that publication in this field is growing significantly. Cluster analysis using the co-citation of references method resulted in four broad research areas: risk in adventure tourism, adventure tourism motivation, adventure tourism experience and adventure tourism product development.

The study acts as an archive of adventure tourism publications. Potential authors can quickly comprehend what is expected and current happening in adventure tourism field. It can assist scholars in identifying gaps and possible future directions.

本研究旨在对之前发表的与探险旅游相关的文章进行文献计量分析, 以了解该特定领域的当前趋势、文献空白和未来研究方向。

从 Scopus 和 Web of Science (WOS) 核心合集中检索到总共 585 篇文献, 使用 VOSviewer 进行分析。 执行性能和科学制图分析以全面审查探险旅游出版物。

调查结果表明, 该领域的出版物正在显着增长。 使用参考文献共引法的聚类分析产生了四个广泛的研究领域：探险旅游中的风险、探险旅游动机、探险旅游体验和探险旅游产品开发。

该研究充当冒险旅游出版物的档案。 潜在的作者可以快速理解冒险旅游领域的预期和当前发生的事情。 它可以帮助学者找出差距和未来可能的方向。

este estudio tiene como objetivo realizar un análisis bibliométrico de artículos publicados anteriormente relacionados con el turismo de aventura para asimilar la tendencia actual, los vacíos en la literatura y la dirección futura de la investigación de este campo en particular.

se recuperó un total de 585 documentos de la colección principal de Scopus y Web of Science (WOS) para su análisis mediante VOSviewer. Se realizó un análisis de mapeo científico y de rendimiento para revisar exhaustivamente la publicación de turismo de aventura.

Los hallazgos muestran que la publicación en este campo está creciendo significativamente. El análisis de conglomerados utilizando el método de cita conjunta de referencias dio como resultado cuatro áreas amplias de investigación: riesgo en el turismo de aventura, motivación del turismo de aventura, experiencia en el turismo de aventura y desarrollo de productos de turismo de aventura.

El estudio actúa como un archivo de publicaciones de turismo de aventura. Los autores potenciales pueden comprender rápidamente lo que se espera y lo que sucede actualmente en el campo del turismo de aventura. Puede ayudar a los académicos a identificar brechas y posibles direcciones futuras.

This study aims to explore the impact of different contextual factors and their interactions on university students' entrepreneurship, specifically start-up activities.

The paper used a multilevel hierarchical model with four contextual factors: i) industry and technological, ii) institutional and policy, iii) organizational-university; and iv) cultural. Each of these factors might influence university students’ start-up activities differently. To address this exploratory direction, the study used a sample of 34,200 nascent entrepreneurs from 34 countries included in the Global University Entrepreneurial Spirit students’ Survey, along with data from the World Economic Forum’s Global Competitiveness Index, Global Entrepreneurship Index and Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness Index.

The results show that, in general terms, contextual elements impact university students’ start-up activities. Nevertheless, when these factors are combined, their effect increases strongly with the performance-based culture but decreases with a high level of a socially supportive culture.

Regarding the study of university students’ start-up activities, most scientific evidence has an individual-level approach without considering the influence of the context. The paper adopts a multilevel approach for such analysis to reflect the multilevel and context-dependent nature of the topic under study.

Este estudio explora el impacto de diferentes factores contextuales y sus interacciones en el espíritu empresarial de los estudiantes universitarios, concretamente en las actividades de puesta en marcha.

El trabajo emplea un modelo jerárquico multinivel con cuatro factores contextuales: i) industriales y tecnológicos, ii) institucionales y políticos, iii) organizativos-universitarios; y iv) culturales. Cada uno de estos factores podría influir de forma diferente en las actividades de puesta en marcha de los estudiantes universitarios. Bajo un enfoque exploratorio, el estudio utilizó una muestra de 34.200 emprendedores nacientes de 34 países incluidos en la Encuesta Global de Estudiantes Universitarios con Espíritu Emprendedor (GUESSS por sus siglas en inglés), junto con datos del Índice de Competitividad Global (GCI), el Índice de Espíritu Emprendedor Global (GEI) y el Índice Global de Liderazgo y Eficacia del Comportamiento Organizacional (GLOBE).

Los resultados muestran que, en términos generales, los elementos contextuales influyen en las actividades de creación de empresas de los estudiantes universitarios. Sin embargo, cuando se combinan estos factores, su efecto aumenta considerablemente en países con una cultura basada en el rendimiento, pero disminuye en las de un alto nivel de apoyo social.

En lo que respecta al estudio de las actividades de creación de empresas de los estudiantes universitarios, la mayoría de las pruebas científicas tienen un enfoque a nivel individual sin tener en cuenta la influencia del contexto. Nuestro trabajo adopta un enfoque multinivel para dicho análisis con el fin de reflejar la naturaleza multinivel y dependiente del contexto del tema estudiado.

Este estudo explora o impacto de diferentes fatores contextuais e suas interações no empreendedorismo dos estudantes universitários, especificamente nas atividades de start-up.

O artigo utilizou um modelo hierárquico multinível com quatro fatores contextuais: i) industrial e tecnológico, ii) institucional e político, iii) organizacional-universitário, e iv) cultural. Cada um desses fatores pode influenciar de maneira diferente as atividades de start-up dos estudantes universitários. Para abordar essa direção exploratória, o estudo utilizou uma amostra de 34.200 empreendedores de 34 países incluídos na Pesquisa Global sobre o Espírito Empreendedor dos Estudantes Universitários (GUESSS), juntamente com dados do Índice de Competitividade Global (GCI) do Fórum Econômico Mundial, do Índice Global de Empreendedorismo (GEI) e do Índice de Liderança Global e Eficácia Organizacional (GLOBE).

Os resultados mostraram que, em termos gerais, elementos contextuais impactam as atividades de start-up dos estudantes universitários. No entanto, quando esses fatores são combinados, seu efeito aumenta fortemente com a cultura baseada em desempenho, mas diminui com um alto nível de cultura socialmente solidária.

No que diz respeito ao estudo das atividades de start-up dos estudantes universitários, a maioria das evidências científicas tem uma abordagem em nível individual sem considerar a influência do contexto. Nosso artigo adota uma abordagem multinível para tal análise, a fim de refletir a natureza multinível e dependente do contexto do tema em estudo.

This study aims to identify Critical Success Factors (CSFs) for tourism route development and proposes a tailored conceptual model. It addresses a comprehensive range of tourism routes, considering their respective goals and performance.

The authors applied a qualitative approach to investigate five tourism routes, interviewing 31 current and former members and examining secondary data from organisational documents. A conceptual model was developed through content analysis of transcripts and secondary data.

Based on the identified CSFs, the model is organised into six components: Product, Goals, Resources, Governance, Activities and Performance assessment.

The study analyses various tourism routes concerning their products, implementation levels, goals, performance and perceived success.

Most respondents are public authorities from European countries. Besides, consideration should be given to developing quantitative research to validate the derived theory.

The model may facilitate participants in enhancing and developing tourism routes, thereby contributing to achieving sustainable development goals related to rural-urban connections and tourism partnerships.

The development of tourism routes is expected to impact socio-economic development in rural/peripheral areas positively.

本研究旨在确定旅游线路开发的关键成功因素 (CSFs), 并提出量身定制的概念模型。本文提出了一系列旅游线路, 考虑了各自的目标和绩效。

我们采用定性方法探究了五条旅游线路, 采访了 31 名现任和前任成员, 并检查了组织文件中的二手数据。通过对记录和二手数据的内容分析, 开发了一个概念模型。

根据识别的关键成功要素, 该模型分为六个部分：产品、目标、资源、治理、活动和绩效评估。

本研究分析了各种旅游线路的产品、实施水平、目标、绩效和感知成功。

大多数受访者是来自欧洲国家的公共当局。此外, 还应考虑开展定量研究来验证所得出的理论。

该模型可帮助参与者改善和发展旅游路线, 从而有助于实现与城乡联系和旅游伙伴关系相关的可持续发展目标。

旅游路线的发展预计将对农村/边缘地区的社会经济发展产生积极影响。

Esta investigación se centra en diversas tipologías de rutas turísticas, buscando identificar Factores Críticos de Éxito (FCE) y proporcionar un modelo conceptual adaptado.

Aplicamos un enfoque cualitativo para investigar cinco rutas turísticas. Entrevistamos a 31 miembros y examinamos datos secundarios de documentos organizativos. Se desarrolló un modelo conceptual mediante el análisis de contenido de transcripciones y datos secundarios.

Basado en los FCE identificados, el modelo está organizado en seis componentes: Producto, Objetivos, Recursos, Gobernanza, Actividades y Evaluación del desempeño.

El estudio analiza diversas rutas turísticas en relación con sus productos, ubicaciones y nivel de implementación, así como los objetivos, rendimiento y éxitos percibidos de los involucrados.

La mayoría de los encuestados son autoridades públicas de países europeos. Se debe considerar el desarrollo de investigaciones cuantitativas para validar la teoría derivada de este estudio.

El modelo puede potencialmente ayudar a los participantes a mejorar y desarrollar rutas turísticas, contribuyendo así a lograr los objetivos de desarrollo sostenible relacionados con las conexiones rural-urbanas y las asociaciones turísticas.

Se espera que el desarrollo de rutas turísticas tenga un impacto positivo en el desarrollo socioeconómico en áreas rurales/periféricas.

This study aims to investigate how gamification, namely, WeChat’s cultural gifting function, improves emotional involvement among three generations (Y, X and silver) in mobile payments. It draws attention to the beneficial effects of cultural components and digital intimacy on gamified mobile payment systems.

The data were collected from Y, X and silver generation in Dalian, China. The users were well equipped with the WeChat pay features and had experience. The PLS-SEM software was used to assess the data.

The findings show that consumer word of mouth and loyalty are positively impacted by perceived utility, fun, and enjoyment. Besides, gamification components like fun and playfulness have a favourable effect on how useful mobile payments are judged to be. It demonstrates how delighted and ecstatic users are with WeChat Hongbao. In addition, the positive moderation effect of intimacy on the hypothesised connections shows that all three generations are likely to accept gamified money features. These results provide a substantial contribution to our comprehension of gamification in the context of mobile payment services for all three generations.

The study is distinctive because it focuses on how China’s three generations use WeChat Pay for routine transactions. The framework confirms that the gamification elements improve user performance and encourage continued usage of mobile payment systems.

Este estudio investiga cómo la gamificación, específicamente la función de regalos culturales de WeChat, mejora la participación emocional entre tres generaciones (Y, X y plata) en los pagos móviles. Se presta atención a los efectos beneficiosos de los componentes culturales y la intimidad digital en los sistemas de pago móvil gamificados.

Los datos fueron recopilados de las generaciones Y, X y plata en Dalian, China. Los usuarios estaban familiarizados con las características de pago de WeChat y tenían experiencia. Se utilizó el software PLS-SEM para evaluar los datos.

Los resultados muestran que la reputación y la lealtad del consumidor son positivamente influenciadas por la utilidad percibida, la diversión y el disfrute. Los componentes de gamificación, como la diversión y la jugabilidad, tienen un efecto favorable en cómo se juzga la utilidad de los pagos móviles. Se demuestra cuán encantados están los usuarios con WeChat Hongbao. Además, la moderación positiva de la intimidad en las relaciones supuestas muestra que las tres generaciones tienen probabilidades de aceptar las características de dinero gamificado. Estos resultados contribuyen sustancialmente a nuestra comprensión de la gamificación en el contexto de los servicios de pago móvil para las tres generaciones.

El estudio es novedoso ya que se centra en cómo las tres generaciones de China utilizan WeChat Pay para transacciones rutinarias. El marco confirma que los elementos de gamificación mejoran el rendimiento del usuario y fomentan el uso continuado de los sistemas de pago móvil.

本研究探讨了游戏化, 即微信的文化赠送功能, 如何提高三代人（Y、X和银发族）在移动支付中的情感投入。它引起了人们对文化成分和数字亲密关系对游戏化移动支付系统的有益影响的注意。

数据来自中国大连市的Y、X和银发族用户。用户对微信支付功能非常熟悉, 并具有使用经验。采用PLS-SEM软件对数据进行评估。

结果表明, 消费者的口碑和忠诚度受到了感知效用、乐趣和享受的积极影响。乐趣和趣味等游戏化组件对移动支付的有用性评估产生了积极影响, 展示了用户对微信红包的喜悦和兴奋程度。此外, 亲密关系对假设连接的正向调节效应表明, 三代人都可能接受游戏化货币功能。这些结果为我们理解移动支付服务背景下游戏化对三代人的贡献提供了实质性的帮助。

该研究独特之处在于它着眼于中国三代人如何将微信支付用于日常交易。该框架证实了游戏化元素如何提高用户绩效并鼓励继续使用移动支付系统。

This study aims to explore how job performance (EJP) is affected by employees’ perception of organizational politics (POP). It also investigates the mediating roles of workplace stress (WS) and counterproductive work behavior (CWB).

Data was gathered from employees working in category (A) travel agencies and five-star hotels in Egypt. A partial least squares structural equation modeling analysis was conducted using 468 valid responses.

The findings indicate that there is a negative correlation between POP and EJP. Additionally, there is a positive correlation between POP and CWB as well as WS. The results also demonstrate a negative correlation between WS and CWB with EJP. Moreover, the findings suggest that CWB and WS act as partial mediators in the relationship between POP and EJP.

The research included some ground-breaking investigations. Currently, research on the effects of POP on CWB, WS and EJP is insufficient. As well, the current study attempts to measure the mediating role of CWB and WS in the link between POP and EJP. The current study has filled a gap in the tourism and hospitality literature, human resources management literature and organizational behavior literature by empirically analyzing these links in the context of Egyptian hotels and travel agencies.

本研究旨在探讨员工对组织政治（POP）的看法如何影响工作绩效（EJP）。它还调查了工作场所压力（WS）和适得其反的工作行为（CWB）的中介作用。

调查收集了埃及 (A) 类旅行社和五星级酒店员工的反馈。对 468 个有效回复进行了 PLS-SEM 分析。

结果显示, POP与员工工作绩效呈负相关, 此外, POP与反生产力工作行为和工作场所压力呈正相关。研究结果还表明, 工作场所压力和适得其反的工作行为与员工的工作绩效之间存在负相关关系。此外, 研究结果表明 CWB 和 WS 调节 POP 和 EJP 之间的关系。

该研究包括一些开创性的调查。目前, POP对CWB、WS、EJP影响的研究还不够。从上下文相关性的角度来看, 无法对酒店和旅行社中这些变量之间的联系进行实证分析。当前的研究通过在埃及酒店和旅行社的背景下对这些联系进行实证分析, 填补了旅游和酒店文献、人力资源管理文献和组织行为文献的空白。

Este estudio pretende explorar cómo el desempeño laboral (EJP) se ve afectado por la percepción que tienen los empleados de la política organizativa (POP). También investiga los papeles mediadores del estrés laboral (WS) y el comportamiento laboral contraproducente (CWB).

Se recopilaron datos de empleados que trabajaban en agencias de viajes de categoría (A) y hoteles de cinco estrellas en Egipto. Se realizó un análisis de Modelización de Ecuaciones Estructurales por Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM) utilizando 468 respuestas válidas.

Los resultados indican que existe una correlación negativa entre POP y EJP. Además, existe una correlación positiva entre POP y CWB, así como WS. Los resultados también demuestran una correlación negativa entre WS y CWB con EJP. Además, los resultados sugieren que CWB y WS actúan como mediadores parciales en la relación entre POP y EJP.

La investigación incluye algunas investigaciones pioneras. En la actualidad, la investigación sobre los efectos de la POP en la CWB, la WS y la EJP es insuficiente. Además, el presente estudio intenta medir el papel mediador de la CWB y la WS en el vínculo entre la POP y la EJP. El presente estudio ha llenado un vacío en la literatura sobre turismo y hotelería, en la literatura sobre gestión de recursos humanos y en la literatura sobre comportamiento organizativo al analizar empíricamente estos vínculos en el contexto de los hoteles y agencias de viajes egipcios.

The objectives of this research are to analyze the sociodemographic and personality profiles most related to good academic time management among 845 students from different faculties at the University de Barcelona (UB) and to identify the explanatory factors of effective academic time management.

Poor time management is a common behavior among university students and an explanatory factor for academic failure. A sociodemographic questionnaire, the Procrastination Assessment Scale-Student (PASS), the Academic Time Management (ATM), the Brief Symptom Inventory (BSI-18) and the Big Five Inventory-10 (BFI-10) were administered.

The results reveal that female students, education majors and those with high academic performance show better time management than the rest of the student body. Additionally, students who have better academic time management are also more neurotic, more open to experience, more responsible and less prone to procrastination. The factors established as explanatory of good academic time management are neuroticism, openness to experience and low procrastination.

The implications of the results for promoting academic time management in university studies through specific actions are discussed.

This study explores the mediating role of marketing management in the relationship between online presence and product innovation among Small and Medium Enterprises (SMEs).

The sample comprises 205 Costa Rican SMEs collected by the Global Competitiveness Project during the first half of 2019. The data were analyzed using a two-stage modeling strategy for ordinary regression models to analyze mediation effects.

Marketing management as a strategic resource or capability accounts for the relationship between online presence and product innovation performance in SMEs, meaning that online presence resources require complementary organizational capabilities in marketing management to enhance product innovation.

This study, grounded in the resource-based view theory, contributes to the innovation field by identifying marketing management capabilities as an intermediate strategic interaction between online presence and product innovation performance in SMEs. Thus, managers should recognize the advantages of integrating marketing management principles and tactics into online presence tools to realize the value of their products by tailoring them to their client’s needs.