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Article
Publication date: 24 October 2023

Lata Bajpai Singh

This study aims to investigate the indirect effects of workplace ostracism on service performance and on employees’ procrastination behaviour via job insecurity and the intention…

Abstract

Purpose

This study aims to investigate the indirect effects of workplace ostracism on service performance and on employees’ procrastination behaviour via job insecurity and the intention to sabotage. It further examines the moderating effect of intrinsic motivation between ostracism and job insecurity and ostracism and intention to sabotage.

Design/methodology/approach

The empirical data were collected from 256 employees of the hotel industry in metropolitan cities in Uttar Pradesh, India, and for hypothesis testing, SmartPLS was used.

Findings

Based on the conservation of resources theory, the findings disclose that job insecurity mediates the link concerning ostracism and service performance to some extent, whereas job insecurity and sabotage intent both partially mediate the affirmative linkages between workplace ostracism and procrastinating behaviour. Furthermore, the study also confirms that intrinsic motivation dampens the positive relationship between ostracism and job insecurity and the intention to sabotage.

Practical implications

To deal with negative work behaviour at the workplace due to ostracism, hospitality establishments may incorporate interpersonal score-based assessment, acknowledge and appreciate intrinsically motivated employees for developing a positive work environment. Apart from this, the learning and development department of the tourism and hospitality industries may introduce “buddy learning” and the “smart buddy” concept to develop a culture of appreciating and accepting colleagues rather than bullying them.

Originality/value

This study investigated the mediating effect of job insecurity and sabotage intention on the association between ostracism and service performance and ostracism and workplace procrastination behaviour for the first time in the tourism and hospitality literature. Furthermore, it is a unique study that investigated the buffering effect of intrinsic motivation on the linkage concerning ostracism, job insecurity and employees’ sabotage intentions.

设计/方法论/方法

实证数据收集自印度北方邦大都市的酒店行业的256名员工, 并采用SmartPLS模型进行假设检验。

目的

本研究探讨了工作场所排斥经由工作不安全感和破坏意图对服务绩效及员工拖延行为的间接影响。进一步检验了排斥和工作不安全感与排斥和破坏意图之间的内在动机的调节作用。

发现

基于资源保存理论, 研究发现揭示了工作不安全感在一定程度上中介了排斥与服务绩效之间的关系, 而工作不安全感和破坏意图在部分地中介了工作场所排斥与拖延行为之间的正向联系。进一步地, 该研究证明了内在动机抑制了排斥、工作不安全感和破坏意图之间的正相关关系。

实践启示

为了处理工作中由于排斥而导致的消极工作行为, 酒店机构可以采用基于人际关系得分的评估, 承认和鼓励受内在激励的员工创造积极的工作环境。此外, 旅游及酒店业的学习及发展(L&D)部门可引入“伙伴学习”和“聪明伙伴”的概念, 建立一种欣赏和接纳同事的文化, 而不是霸凌他们。

创意/价值

本研究在旅游与酒店文献中首次研究了工作不安全感和破坏意图在排斥和服务绩效、排斥与工作拖延行为之间的中介作用。此外, 本研究是一个考察内在动机在排斥、工作不安全感和员工破坏意图之间的缓冲作用的独特的研究。

Diseño/metodología/enfoque

Los datos empíricos se recogieron de 256 empleados de la industria hotelera de ciudades metropolitanas de Uttar Pradesh, India, y para la comprobación de hipótesis se empleó SmartPLS.

Objetivo

Este estudio analiza los efectos indirectos del ostracismo laboral en el rendimiento del servicio y en el comportamiento de procrastinación de los empleados a través de la inseguridad laboral y la intención de sabotaje. Asimismo, examina el efecto moderador de la motivación intrínseca entre el ostracismo y la inseguridad laboral y el ostracismo y la intención de sabotaje.

Conclusiones

Basándose en la teoría de la conservación de los recursos (COR), los resultados revelan que la inseguridad laboral media en cierta medida el vínculo relativo al ostracismo y el rendimiento en el servicio, mientras que tanto la inseguridad laboral como la intención de sabotaje median parcialmente los vínculos afirmativos entre el ostracismo laboral y el comportamiento procrastinador. Adicionalmente, el estudio también confirma que la motivación intrínseca modera la relación positiva entre el ostracismo y la inseguridad laboral y la intención de sabotaje.

Implicaciones prácticas

Para hacer frente a los comportamientos laborales negativos en el lugar de trabajo debidos al ostracismo, los establecimientos hosteleros pueden incorporar una evaluación basada en la puntuación interpersonal, reconocer y apreciar a los empleados intrínsecamente motivados para desarrollar un entorno laboral positivo. Además, el departamento de Aprendizaje y Desarrollo (L&D) del sector turístico y hotelero puede introducir el concepto de “Aprendizaje de compañero/as” y el de “Compañero/a inteligente” para desarrollar una cultura de aprecio y aceptación de los compañero/as en lugar de intimidarlos.

Originalidad/valor

Este estudio investiga por primera vez en la literatura del turismo y la hostelería el efecto mediador de la inseguridad laboral y la intención de sabotaje en la asociación entre el ostracismo y el rendimiento del servicio, y el ostracismo y el comportamiento de procrastinación en el lugar de trabajo. Además, se trata de un estudio único que investiga el efecto moderador de la motivación intrínseca en la relación entre el ostracismo, la inseguridad laboral y las intenciones de sabotaje de los empleados.

Article
Publication date: 19 October 2020

Jiangchi Zhang, Chaowu Xie, Alastair M. Morrison and Qinqin Yang

This research divided expectations into three timeframes based on expectancy theory – short-, medium- and long-term. The incentive-motivation structures of government tourism…

Abstract

Purpose

This research divided expectations into three timeframes based on expectancy theory – short-, medium- and long-term. The incentive-motivation structures of government tourism officers were identified by these timeframes and the effects of incentives on job engagement, performance and satisfaction were investigated.

Design/methodology/approach

A survey was conducted in 31 provinces of China, and a total of 650 responses were used for data analysis after removing invalid surveys. The statistical analysis techniques adopted were confirmatory factor analysis, correlation analysis and structural equation modeling.

Findings

The results showed that: realistic motivations, career prospects and “macro-vision” were the motivational factors of tourism officers in the short-, medium- and long-term, respectively; incentives positively predicted tourism officer job engagement, performance and satisfaction; and job engagement and performance mediated the influence of incentives on job satisfaction.

Research limitations/implications

The main limitation was that the respondents were from 31 provinces in China, and there may be regional and local differences due to the unique and complex geographic and social conditions, as well as dissimilar economic development levels and administrative systems.

Practical implications

Public sector tourism departments must recognize tourism officer needs and motivations in the short-, medium- and long-term and develop tailored incentive programs.

Originality/value

Based on expectancy theory across different timeframes, this research identified the incentive-motivation structure and its effect on Chinese destination management organization officers and potentially provides a theoretical basis for the optimization of this administrative incentive system.

目的

基于期望理论, 本研究将期望区分成短期、中期和长期三个时间尺度。据此, 本研究识别了政府旅游官员的激励需求和和动力结构, 并验证其对旅游官员工作投入、工作绩效和工作满意度的影响。

设计/方法学/方法

本研究面向中国31个省市自治区展开问卷调查。在剔除无效问卷后, 总共搜集650份有效问卷进行数据分析。本研究采用了验证性因子分析、相关分析和结构方程模型等数据分析技术。

发现

研究结果发现:(1)现实激励、职业前景和宏观愿景是目的地政府官员在短期、中期和长期等不同期望结构层次的动力因素; (2)这些动力因素正向影响旅游官员工作投入、工作绩效和工作满意度; (3)工作投入和工作绩效中介了上述激励因素对工作满意度的影响。

研究局限/启示

本研究的主要研究局限在于问卷数据覆盖中国31个省市自治区, 但中国具有复杂的国情, 地区经济发展水平、行政管理体制也不尽相同, 因此基于特定地区的具体分析可能得出具有差异性的研究结论。

实践启示

目的地政府部门应当客观认知到旅游官员在短期、中长期和长期三个期望层次的激励需求, 并针对性地设计和提供激励方案。

原创性/价值

本研究首次基于期望理论识别了不同时间尺度下目的地政府部门旅游官员的动力结构及其效应, 为优化中国目的地政府旅游官员激励体系提供了理论基础和实证证据。

Purpose

En base de la teoría de las expectativas, esta estudio divide las expectativas en tres escalas de tiempo: plazo corto, plazo mediano y plazo largo. Con base en esto, este estudio identifica las necesidades de incentivos y la estructura motivacional de los funcionarios de turismo del gobierno, y verifica su impacto en la contribución, el desempeño y la satisfacción laboral de los funcionarios de turismo.

Design/methodology/approach

Este estudio realiz una encuesta por cuestionario para 31 provincias de China. Después de excluir los cuestionarios no válidos, se recopilan un total de 650 cuestionarios válidos para el análisis de datos. Este estudio utiliza técnicas de análisis de datos como el análisis factorial confirmatorio, el análisis de correlación y el modelado de ecuaciones estructurales.

Findings

Los resultados mostraron que: (1) Los incentivos realistas, las perspectivas de carrera y las visiones macro son los factores impulsores de los funcionarios del gobierno de destino en diferentes niveles de expectativa a plazo corto, mediano y largo; (2) Estos los factores impulsores están afectando positivamente el aporte de trabajo, el desempeño laboral y la satisfacción laboral de los funcionarios de turismo; y (3) Los aportes laborales y el rendimiento laboral median la influencia de los factores impulsores anteriores en la satisfacción laboral.

Research limitations/implications

La muestra de este estudio cubre 31 provincias, municipios y regiones autónomas en China, pero China tiene condiciones nacionales complejas, los niveles de desarrollo económico regional y los sistemas administrativos son diferentes. Por lo tanto, los análisis basados en regiones específicas pueden lograr diferentes conclusiones de estudio.

Practical implications

El departamento gubernamental del destino debe reconocer objetivamente las necesidades de incentivos de los funcionarios de turismo en los tres niveles esperados a plazo corto, plazo mediano y largo y plazo largo, y diseñar y proporcionar programas de incentivos de manera específica.

Originality/value

este estudio identifica la estructura dinámica y los efectos de los funcionarios de turismo en los departamentos gubernamentales de destino en diferentes escalas de tiempo basando en la teoría de las expectativas por primera vez, y proporciona una base teórica y evidencia empírica para optimizar el sistema de incentivos de los funcionarios de turismo del gobierno de destino en China.

Article
Publication date: 10 January 2024

Bassam Samir Al-Romeedy and Hazem Ahmed Khairy

This study aims to explore how job performance (EJP) is affected by employees’ perception of organizational politics (POP). It also investigates the mediating roles of workplace…

Abstract

Purpose

This study aims to explore how job performance (EJP) is affected by employees’ perception of organizational politics (POP). It also investigates the mediating roles of workplace stress (WS) and counterproductive work behavior (CWB).

Design/methodology/approach

Data was gathered from employees working in category (A) travel agencies and five-star hotels in Egypt. A partial least squares structural equation modeling analysis was conducted using 468 valid responses.

Findings

The findings indicate that there is a negative correlation between POP and EJP. Additionally, there is a positive correlation between POP and CWB as well as WS. The results also demonstrate a negative correlation between WS and CWB with EJP. Moreover, the findings suggest that CWB and WS act as partial mediators in the relationship between POP and EJP.

Originality/value

The research included some ground-breaking investigations. Currently, research on the effects of POP on CWB, WS and EJP is insufficient. As well, the current study attempts to measure the mediating role of CWB and WS in the link between POP and EJP. The current study has filled a gap in the tourism and hospitality literature, human resources management literature and organizational behavior literature by empirically analyzing these links in the context of Egyptian hotels and travel agencies.

目的

本研究旨在探讨员工对组织政治(POP)的看法如何影响工作绩效(EJP)。它还调查了工作场所压力(WS)和适得其反的工作行为(CWB)的中介作用。

设计/方法论/途径

调查收集了埃及 (A) 类旅行社和五星级酒店员工的反馈。对 468 个有效回复进行了 PLS-SEM 分析。

发现

结果显示, POP与员工工作绩效呈负相关, 此外, POP与反生产力工作行为和工作场所压力呈正相关。研究结果还表明, 工作场所压力和适得其反的工作行为与员工的工作绩效之间存在负相关关系。此外, 研究结果表明 CWB 和 WS 调节 POP 和 EJP 之间的关系。

原创性/价值

该研究包括一些开创性的调查。目前, POP对CWB、WS、EJP影响的研究还不够。从上下文相关性的角度来看, 无法对酒店和旅行社中这些变量之间的联系进行实证分析。当前的研究通过在埃及酒店和旅行社的背景下对这些联系进行实证分析, 填补了旅游和酒店文献、人力资源管理文献和组织行为文献的空白。

Objetivo

Este estudio pretende explorar cómo el desempeño laboral (EJP) se ve afectado por la percepción que tienen los empleados de la política organizativa (POP). También investiga los papeles mediadores del estrés laboral (WS) y el comportamiento laboral contraproducente (CWB).

Diseño/metodología/enfoque

Se recopilaron datos de empleados que trabajaban en agencias de viajes de categoría (A) y hoteles de cinco estrellas en Egipto. Se realizó un análisis de Modelización de Ecuaciones Estructurales por Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM) utilizando 468 respuestas válidas.

Resultados

Los resultados indican que existe una correlación negativa entre POP y EJP. Además, existe una correlación positiva entre POP y CWB, así como WS. Los resultados también demuestran una correlación negativa entre WS y CWB con EJP. Además, los resultados sugieren que CWB y WS actúan como mediadores parciales en la relación entre POP y EJP.

Originalidad/valor

La investigación incluye algunas investigaciones pioneras. En la actualidad, la investigación sobre los efectos de la POP en la CWB, la WS y la EJP es insuficiente. Además, el presente estudio intenta medir el papel mediador de la CWB y la WS en el vínculo entre la POP y la EJP. El presente estudio ha llenado un vacío en la literatura sobre turismo y hotelería, en la literatura sobre gestión de recursos humanos y en la literatura sobre comportamiento organizativo al analizar empíricamente estos vínculos en el contexto de los hoteles y agencias de viajes egipcios.

Article
Publication date: 6 March 2017

José Aurelio Medina-Garrido, José María Biedma-Ferrer and Antonio Rafael Ramos-Rodríguez

The purpose of this paper is to assess the impact of the existence of and access to different work-family policies on employee well-being (EWB) and job performance.

5569

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to assess the impact of the existence of and access to different work-family policies on employee well-being (EWB) and job performance.

Design/methodology/approach

Hypothesis testing was performed using a structural equation model based on a PLS-SEM approach applied to a sample of 1,511 employees of the Spanish banking sector.

Findings

The results obtained demonstrate that the existence and true access to different types of work-family policies such as flexible working hours (flexi-time), long leaves, and flexible work location (flexi-place) are not directly related to job performance, but indirectly so, when mediated by the well-being of employees generated by work-family policies. In a similar vein, true access to employee and family support services also has an indirect positive impact on job performance mediated by the well-being produced. In contrast, the mere existence of employee and family support services does not have any direct or indirect effect on job performance.

Originality/value

This study makes a theoretical and empirical contribution to better understand the impact that of the existence of and access to work-family policies on job performance mediated by EWB. In this sense, the authors posited and tested an unpublished theoretical model where the concept of EWB gains special relevance at academic and organizational level due to its implications for human resource management.

Propósito

Este trabajo analiza los efectos de la existencia y accesibilidad de diferentes tipos de políticas trabajo-familia (WFP) sobre el bienestar y el desempeño laboral.

Diseño/Metodología/Enfoque

Para contrastar las hipótesis propuestas se aplicó un modelo de ecuaciones estructurales, utilizando el enfoque PLS-SEM, a una muestra de 1.511 trabajadores del sector financiero español.

Resultados

Los resultados del análisis muestran que la existencia y accesibilidad de las WFP relativas a flexibilidad temporal, permisos largos y el lugar de trabajo no producen directamente mejoras en el desempeño, pero sí indirectamente a través del bienestar laboral que dichas políticas generan. Del mismo modo, la accesibilidad de las WFP relativas a servicios de apoyo al empleado y a su familia tiene también un efecto positivo indirecto sobre el desempeño, mediado por el bienestar generado. Sin embargo, la mera existencia de servicios de apoyo no incide ni directa ni indirectamente sobre el desempeño.

Originalidad/Valor

Este trabajo constituye una novedosa aportación teórica y empírica sobre el impacto de la existencia y accesibilidad de las WFP en el desempeño, considerando el papel mediador del bienestar laboral en esta relación. En este sentido, se propone y comprueba empíricamente un modelo teórico inédito en la literatura, en el que el concepto de bienestar laboral cobra especial relevancia tanto a nivel académico como por sus implicaciones prácticas para la dirección.

Article
Publication date: 6 June 2023

Pablo Ruiz-Palomino, Jorge Linuesa-Langreo, Rosa María Rincón-Ornelas and M. Pilar Martinez-Ruiz

The purpose of this article is to explore the mediating role of both ethical climate and frontline employees' ethical intent on the relationship between store managers' ethical…

Abstract

Purpose

The purpose of this article is to explore the mediating role of both ethical climate and frontline employees' ethical intent on the relationship between store managers' ethical leadership and frontline employees’ customer orientation (FECO).

Design/methodology/approach

Original data on small and medium-sized enterprises in the Mexican retail industry were used. A survey provided a sample of 332 frontline employees. To test the hypotheses, the authors conducted a partial least squares (PLS) analysis.

Findings

The results show the positive effect of ethical leadership is mainly direct. This can primarily be explained through the mechanisms of social exchange theory. Additionally, the results show that ethical climate and ethical intent act as essential partial mediators.

Originality/value

Although managers' ethical leadership typically exercises a direct and positive influence on employees' work performance, the path linking the ethical leadership of the upper echelons to this outcome has not been frequently studied, especially in terms of its impact on meeting customers' needs (i.e. frontline employees' customer orientation, or FECO). This study expands on existing knowledge by considering that a true FECO is necessarily linked to being “oriented to others”, which is fostered by the perception that moral values (i.e. honesty) are embedded in an organization's culture.

Propósito

El propósito de este artículo es explorar el papel mediador del clima ético y la intención ética de los empleados de primera línea en la relación entre el liderazgo ético de los directores de tienda y la orientación al cliente de los empleados de primera línea (FECO).

Diseño/metodología/enfoque

Los autores utilizaron datos originales de pequeñas y medianas empresas ubicadas en la industria minorista mexicana. Una encuesta proporcionó una muestra de 332 empleados de primera línea. Para comprobar las hipótesis, los autores realizaron un análisis por mínimos cuadrados parciales (PLS).

Resultados

Los resultados muestran cómo el efecto positivo del liderazgo ético es principalmente directo. Esto puede ser explicado fundamentalmente a través de los mecanismos de la teoría del intercambio social. Adicionalmente, los resultados mostraron que el clima ético y la intención ética actúan como mediadores parciales esenciales.

Originalidad/valor

Aunque el liderazgo ético de los directivos suele ejercer una influencia directa y positiva en el rendimiento laboral de los empleados, no se ha estudiado con frecuencia la vía que relaciona el liderazgo ético de los mandos superiores con este resultado, especialmente en lo que se refiere a su impacto en la satisfacción de las necesidades de los clientes (es decir, la orientación al cliente de los empleados de primera línea, o FECO). Este estudio amplía los conocimientos actuales al considerar que un verdadero FECO está necesariamente vinculado a estar “orientado a los demás”, lo que se ve favorecido por la percepción de que los valores morales (es decir, la honestidad) están arraigados en la cultura de la organización.

Open Access
Article
Publication date: 19 March 2021

Flavia Braga Chinelato, Cid Gonçalves Filho and Clodoaldo Lopes Nizza Júnior

Salesperson performance is accepted as a relevant factor of retailing success. However, scarce studies reveal the relationship between sales performance and brand relationship…

3105

Abstract

Purpose

Salesperson performance is accepted as a relevant factor of retailing success. However, scarce studies reveal the relationship between sales performance and brand relationship. The purpose of this study is both, from one side, to empirically demonstrate the impact of salesperson brand attachment (SBA) on sales performance and, on the other side, to identify the mediators of this relationship in small retailing.

Design/methodology/approach

A survey was conducted with a sample of 206 small retailers from different sectors of an emerging country. The proposed model was tested using partial least squares–structural equation modeling (PLS-SEM) in SmartPLS3.

Findings

The results demonstrated that SBA is relevant to driving sales performance through two relevant paths – one following SBA–satisfaction–performance and one path following the SBA–commitment–performance. The model was able to explain 63% of the outcome performance.

Practical implications

Regarding small retailers, where the owners, employees and managers have higher levels of interaction than the large national retail chains, the marketing executives must invest in improving the attachment to the brand and create emotional bonds and cognition between marketers and the brand. They must develop strategies to promote job satisfaction and organizational commitment because they determine performance.

Originality/value

Despite the relevance of small businesses for economies worldwide and the importance of salesperson brand relationships, no study has been developed to demonstrate the impacts of such relationships on salesperson performance in retailing. Furthermore, in addition to the central role of organizational commitment in the sales research, to the best of the authors’ knowledge, this is the first study to explore how to mediate the relationship between brand attachment and sales performance.

Propósito

El rendimiento del vendedor se acepta como un factor relevante para el éxito del comercio minorista. Sin embargo, los estudios que revelan la relación entre el resultado de las ventas y la relación con la marca son escasos. El propósito de este estudio es, por un lado, demostrar empíricamente el impacto del apego a la marca del vendedor (SBA) en el resultado de las ventas y, por otro lado, identificar los mediadores de esta relación en el comercio minorista.

Diseño/metodología/enfoque

Se realizó una encuesta con una muestra de 206 vendedores de pequeños minoristas provenientes de diferentes sectores de un país emergente. El modelo estructural se analizó mediante ecuaciones estructurales basada en mínimos cuadrados (PLS-SEM) utilizando SmartPLS3.

Hallazgos

Los resultados mostraron que el SBA es esencial para impulsar el resultado de las ventas a través de dos caminos relevantes: uno siguiendo el SBA-satisfacción-rendimiento y la otra dirección siguiendo el SBA-compromiso-rendimiento. El modelo fue capaz de explicar el 63% del rendimiento.

Implicaciones prácticas

Con respecto a los pequeños minoristas, donde los propietarios, empleados y gerentes tienen niveles más altos de interacción que las grandes cadenas minoristas nacionales, los ejecutivos de marketing deben invertir en mejorar el apego a la marca y crear vínculos emocionales y cognitivos entre los vendedores y la marca. Deben desarrollar estrategias para promover la satisfacción laboral y el compromiso organizacional ya que determinan el rendimiento.

Originalidad/valor

A pesar de la relevancia de las pequeñas empresas para las economías de todo el mundo y la importancia de las relaciones de marca en los vendedores, no se ha desarrollado ningún estudio para demostrar los impactos de tales relaciones en el rendimiento de los vendedores en el comercio minorista. Además, aparte del papel central del compromiso organizacional en la investigación en ventas, este es el primer estudio que explora cómo media la relación entre el apego a la marca y el resultado de las ventas.

Article
Publication date: 23 August 2013

Ana María Lucia‐Casademunt, J. Antonio Ariza‐Montes and Alfonso Carlos Morales‐Gutiérrez†

Employee well‐being (WB) is a strategic reference of prime importance due to its impact on human capital, employee health and quality in working life, factors that are key to…

1130

Abstract

Purpose

Employee well‐being (WB) is a strategic reference of prime importance due to its impact on human capital, employee health and quality in working life, factors that are key to achieving successful organisations. The purpose of the current study is to assess the WB of female managers in the European workplace. The research analyses three dimensions (job satisfaction, comfort and enthusiasm) and the effect of job‐related factors on each one of these.

Design/methodology/approach

The Mental Health and Vitamin models (Warr, 1987) were taken as the starting‐point of the research. An alternative econometric method – an artificial neural network known as extreme learning machine was applied to a sample of 99 female managers collected from the 5th European Working Conditions Survey‐2010

Findings

The results obtained confirm that this methodology is valid to efficiently classify European female managers into those who feel satisfied with their jobs, calm and relaxed, and cheerful and in good spirits, and those who do not. Furthermore, the resulting model identifies the strongest factors important in determining the varied dimensions of occupational WB achieved.

Originality/value

Even today, despite the important contribution women managers make to the management of organisations, they have to face many challenges and overcome serious barriers in achieving and staying in positions of leaderships when compared to their male counterparts.

Propósito

El bienestar laboral constituye un referente estratégico de primer orden por su impacto sobre el capital humano – salud y calidad de vida laboral de los empleados –, en aras de alcanzar organizaciones exitosas. El objetivo del presente artículo es analizar el bienestar laboral a partir de sus tres dimensiones (satisfacción, confort y entusiasmo) de las mujeres que ocupan puestos de dirección en Europa y el efecto de ciertos factores laborales.

Diseño/metodología/enfoque

Se adopta como punto de partida los modelos teóricos de salud mental y vitamínico (Warr, 1987), aplicando un método econométrico novedoso – redes neuronales artificiales –, a una muestra de 99 mujeres directivas extraída de la V Encuesta Europea de Condiciones de Trabajo (2010).

Resultados

Los resultados obtenidos confirman la validez de esta novedosa metodología para clasificar eficazmente a las mujeres directivas que presentan un elevado grado de bienestar laboral. Por otra parte, con el modelo resultante se identifican los factores más determinantes para el logro de cada una de las dimensiones que constituyen el bienestar laboral.

Originalidad

Las mujeres directivas, quienes a pesar de lo mucho que tienen que aportar en la gestión de las organizaciones, aún hoy encuentran que su acceso y permanencia en los puestos de dirección está colmado de desafíos y barreras difíciles de superar en comparación con sus homólogos masculinos.

Open Access
Article
Publication date: 5 June 2020

Patricia Díaz Rubio

La utilización de plataformas colaborativas, que intermedian en la cesión de uso de viviendas con fines turísticos, ha originado: por una parte, que se adopten medidas con el…

Abstract

Purpose

La utilización de plataformas colaborativas, que intermedian en la cesión de uso de viviendas con fines turísticos, ha originado: por una parte, que se adopten medidas con el objetivo de prevenir el fraude fiscal (como por ejemplo, la obligación de información, a través del modelo 179) y, por otra parte, que la Administración tributaria preste especial atención al tratamiento fiscal de los rendimientos percibidos por los usuarios de las plataformas colaborativas.

Design/methodology/approach

Enfoque jurídico-tributario.

Findings

Las conclusiones se han puesto de manifiesto en el trabajo de investigación realizado.

Originality/value

Análisis de algunos aspectos fiscales sobre la cesión de uso de viviendas con fines turísticos.

Details

Journal of Tourism Analysis: Revista de Análisis Turístico, vol. 27 no. 2
Type: Research Article
ISSN: 2254-0644

Keywords

Article
Publication date: 23 February 2024

Jing Jiang, Huijuan Dong, Yanan Dong, Huimin Gu and Yina Lv

This study aims to use event system theory and job demands–resources (JD-R) model to examine the double-edged sword effect of event strength of Beijing Winter Olympics (BWO) on…

Abstract

Purpose

This study aims to use event system theory and job demands–resources (JD-R) model to examine the double-edged sword effect of event strength of Beijing Winter Olympics (BWO) on volunteers’ in-role performance and proactive behavior as mediated by work overload and meaningfulness.

Design/methodology/approach

The sample included 193 volunteer–leader dyads working at one BWO venue. The authors conducted a multitime and multisource study using Mplus 8 to examine the hypotheses.

Findings

Volunteers’ perceived BWO event strength was positively related to work overload, which reduced in-role performance and proactive behavior. Volunteers’ perceived BWO event strength was also positively related to work meaningfulness, which promoted in-role performance and proactive behavior. Perceived organizational support served as a moderator by mitigating the positive relationship between perceived BWO event strength and work overload; however, it did not strengthen the positive relationship between perceived BWO event strength and work meaningfulness.

Originality/value

This study developed a comprehensive model of how BWO event strength affected volunteers’ performance from the perspective of event system theory and the JD-R model, which enriches theoretical application and research in the context of mega sport events.

研究目的

本研究运用事件系统理论和工作需求-资源(JD-R)模型, 探讨了2022年北京冬奥会(BWO)事件强度通过工作负荷和工作意义感知进而对志愿者角色内绩效和主动性行为的双刃剑效应。

研究设计

我们在冬奥会场所之一实施了多时点、多来源的收集数据的方式, 最终样本包括193份志愿者-领导配对数据, 并使用Mplus 8来检验我们的假设。

研究发现

志愿者感知的BWO事件强度与工作负荷呈正相关, 进而会降低他们的角色内绩效和主动性行为。志愿者感知的BWO事件强度与工作意义感也呈正相关, 进而会促进他们的角色内绩效和主动性行为。感知的组织支持通过弱化BWO事件强度与工作负荷之间的正相关关系, 进而调节了志愿者的角色内绩效和主动性行为; 然而, 感知的组织支持并没有强化BWO事件强度与工作意义感之间的正相关关系。

原创性

本研究结合事件系统理论和JD-R模型, 发展了一个BWO事件强度对志愿者绩效表现影响的综合模型, 丰富了有关大型体育赛事志愿者的理论应用和研究。

Objetivo

Este estudio utiliza la teoría del sistema de eventos y el modelo de demandas de trabajo-recursos (JD-R) para examinar el efecto de doble filo de la fuerza del evento de los Juegos Olímpicos de Invierno de Pekín (BWO) sobre el rendimiento en el rol y el comportamiento proactivo de los voluntarios, mediado por la sobrecarga laboral y la significatividad del trabajo.

Diseño/metodología/enfoque

Nuestra muestra incluyó 193 díadas de voluntarios-líderes que trabajaban en una sede de BWO. Realizamos un estudio multitemporal y multifuente utilizando Mplus 8 para examinar nuestras hipótesis.

Resultados

La intensidad percibida por los voluntarios en los eventos de BWO también se relacionó positivamente con la significación del trabajo, que promovió el rendimiento en el rol y el comportamiento proactivo. Además, el apoyo organizativo percibido sirvió como moderador al mitigar la relación positiva entre la intensidad percibida del evento BWO y la sobrecarga de trabajo; sin embargo, no reforzó la relación positiva entre la intensidad percibida del evento BWO y la significatividad del trabajo.

Originalidad/valor

Este estudio desarrolló un modelo integral de cómo la fuerza del evento BWO afectaba al rendimiento de los voluntarios desde la perspectiva de la teoría del sistema de eventos y el modelo JD-R, lo que enriquece la aplicación teórica y la investigación en el contexto de los megaeventos deportivos.

Article
Publication date: 18 April 2023

Celia Sama-Berrocal and Beatriz Corchuelo Martínez-Azúa

The agribusiness in Extremadura (Spain) is one of the main economic activities in the region. Within this industry, cooperativism stands out as a strategic component that…

Abstract

Purpose

The agribusiness in Extremadura (Spain) is one of the main economic activities in the region. Within this industry, cooperativism stands out as a strategic component that influences the fixation of the rural population and the development of the territory. Likewise, innovation is fundamental for the competitiveness of companies. The aim of this study is to analyse the existence of a relationship between several business variables: strategy, culture, work climate, management, organisation and market orientation in the innovative performance of agri-food cooperative companies. Differences with other types of agri-food organisations are also analysed.

Design/methodology/approach

The authors proposed a conceptual research model, which aims to determine the influence of several business variables on innovative performance. A qualitative methodology was used through a multiple case study where five Extremaduran agri-food cooperatives were chosen to carry out the research.

Findings

The results show that the business variables are valued positively as factors that enhance innovative performance. Moreover, the peculiarities of cooperatives show several differences with respect to non-cooperative companies.

Originality/value

The results contribute to agri-food cooperatives' managers developing specific actions that improve the competitiveness and sustainability of agribusiness based on innovation.

Objetivo

La agroindustria en Extremadura (España) es una de las principales actividades económicas de la región. Dentro de esta industria, el cooperativismo destaca como un componente estratégico que influye en la fijación de la población rural y en el desarrollo del territorio. Asimismo, la innovación es fundamental para la competitividad de las empresas. El objetivo de este estudio es analizar la existencia de relación entre diversas variables empresariales: estrategia, cultura, clima laboral, gestión, organización y orientación al mercado en el desempeño innovador de las empresas cooperativas agroalimentarias. También se analizan las diferencias con otros tipos de organizaciones agroalimentarias.

Diseño/metodología/enfoque

Se propuso un modelo conceptual de investigación, cuyo objetivo es determinar la influencia de diversas variables empresariales en el rendimiento innovador. Se utilizó una metodología cualitativa a través de un estudio de caso múltiple en el que se eligieron cinco cooperativas agroalimentarias para llevar a cabo la investigación.

Resultados

Los resultados muestran que las variables empresariales se valoran positivamente como factores que potencian el rendimiento innovador. Además, las peculiaridades de las cooperativas muestran varias diferencias con respecto a las empresas no cooperativas.

Originalidad/valor

Los resultados contribuyen a que los gestores de las cooperativas agroalimentarias desarrollen acciones específicas que mejoren la competitividad y sostenibilidad de la agroindustria basada en la innovación.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 36 no. 2
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Keywords

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