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Open Access
Article
Publication date: 25 June 2024

Carmen Paola Padilla-Lozano, Jodie Padilla-Lozano, Giovanni Efraín Reyes Ortiz and Pablo Collazzo

The purpose of this study is to explore green innovation and its role in driving competitiveness in Ecuadorian manufacturing firms, focusing on structural equation modelings…

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to explore green innovation and its role in driving competitiveness in Ecuadorian manufacturing firms, focusing on structural equation modelings, which account for more than 90% of the productive units and aggregate national income. The manufacturing sector in Ecuador reports variable growth since the start of the COVID pandemic, drawing more attention from practitioners, regulators and scholars alike, due to its distinctive footprint on people, profit and planet, particularly in the context of developing economies.

Design/methodology/approach

A model with two second-order constructs is developed and tested in a sample of 325 managers from manufacturing firms in Ecuador, using quantitative and cross-section methods.

Findings

After obtaining adjusted and validated metrics, a structural equation model is presented, where the main hypothesis is confirmed, supporting the positive impact of green innovation on competitiveness.

Practical implications

The research provides evidence on how manufacturing firms favoring green innovation in their long-term planning can unlock and sustain competitiveness. Policymakers could then offer incentives for firms to embed sustainable practices, with potential ripple effects along the supply chain, aggregating up competitiveness to industry and national levels.

Originality/value

The study aims to bridge the existing knowledge gap on the interplay of green innovation and competitiveness, claiming that the former significantly influences the latter, in an emerging market context, with incremental gains for all stakeholders, as posited by stakeholder theory.

Propósito

El propósito de esta investigación es explorar la innovación verde y su rol en la generación de competitividad en las empresas manufactureras ecuatorianas, centrándose en las PYMES, que representan más del 90 por ciento de las unidades productivas y del ingreso nacional agregado. El sector manufacturero en Ecuador reporta un crecimiento variable desde el inicio de la pandemia de COVID, lo cual atrae la atención de profesionales, reguladores y académicos por igual, debido a su huella distintiva en la sociedad, la rentabilidad y el planeta, particularmente en el contexto de las economías en desarrollo.

Diseño/metodología/enfoque

Se desarrolla y estima un modelo con dos constructos de segundo orden, en una muestra de 325 gerentes de empresas manufactureras del Ecuador, utilizando métodos cuantitativos y transversales.

Resultados

Tras obtener métricas ajustadas y validadas, se presenta un modelo de ecuaciones estructurales, donde se confirma la hipótesis principal, sustentando el impacto positivo de la innovación verde en la competitividad.

Implicaciones prácticas y sociales

Aportamos evidencia empírica sobre cómo las empresas manufactureras que favorecen iniciativas ecológicamente innovadoras en su planificación a largo plazo, pueden generar y sostener competitividad. Los reguladores podrían eventualmente diseñar incentivos para que las empresas incorporen prácticas sustentables, acumulando beneficios en la cadena de suministro, e incrementando así la competitividad a nivel de la industria y de la economía en su conjunto.

Originalidad/valor

Nuestro estudio aspira contribuir a cerrar la brecha en la literatura en la convergencia entre la innovación verde y la competitividad, argumentando que la primera influye significativamente en la segunda, en un contexto de mercado emergente, con beneficios incrementales para todas las partes interesadas, como lo postula la teoría de stakeholders.

Objetivo

O objetivo desta pesquisa é explorar a inovação verde e seu papel na promoção da competitividade nas empresas manufatureiras equatorianas, com foco nas PMEs, que representam mais de 90% das unidades produtivas e da renda nacional. O sector manufatureiro no Equador regista um crescimento variável desde o início da pandemia da COVID, atraindo mais atenção tanto de profissionais, reguladores como académicos, devido à sua pegada distinta nas pessoas, nos lucros e no planeta, particularmente no contexto das economias em desenvolvimento.

Desenho/metodologia/abordagem

Um modelo com dois construtos de segunda ordem é desenvolvido e testado em uma amostra de 325 gestores de empresas industriais no Equador, utilizando métodos quantitativos e transversais.

Resultados

Após a obtenção de métricas ajustadas e validadas, é apresentado um modelo de equações estruturais, onde é confirmada a hipótese principal, apoiando o impacto positivo da inovação verde na competitividade.

Implicações práticas e sociais

A nossa investigação fornece evidências sobre como as empresas industriais que favorecem iniciativas ecologicamente inovadoras no seu planeamento a longo prazo, podem aumentar e sustentar a competitividade. Os decisores políticos poderiam então oferecer incentivos às empresas para incorporar práticas sustentáveis, com potenciais efeitos em cascata ao longo da cadeia de abastecimento, agregando competitividade aos níveis industrial e nacional.

Originalidade/valor

O nosso estudo visa colmatar a lacuna de conhecimento existente sobre a interação entre inovação verde e competitividade, alegando que a primeira influencia significativamente a última, num contexto de mercado emergente, com ganhos incrementais para todas as partes interessadas, conforme postulado pela teoria dos stakeholders.

Article
Publication date: 6 November 2023

Ramzi Al Rousan, Nermin Khasawneh and Sujood

The Arab world has witnessed a remarkable surge in the growth of its tourism and hospitality (T&H) industry, positioning it as a vital cornerstone for sustainable development…

Abstract

Purpose

The Arab world has witnessed a remarkable surge in the growth of its tourism and hospitality (T&H) industry, positioning it as a vital cornerstone for sustainable development. However, an exclusive bibliometric analysis of T&H research contributed by the Arab world has not yet been conducted in the past 30 years, that is, 1993–2022. Therefore, the purpose of this study is to provide a first-of-its-kind bibliometric assessment and visualization of T&H research produced by the Arab world spanning from 1993 to 2022.

Design/methodology/approach

A comprehensive collection of 1,327 scientific publications related to T&H research contributed by the Arab world was acquired from the Web of Science Core Collection database. To perform a large-scale bibliometric analysis, encompassing performance analysis, science mapping and network analysis, this study used state-of-the-art analytical tools, namely, Bibliometrix package of R Studio and VOSviewer.

Findings

The findings of this study show that the Arab world’s research on T&H has significantly surged since COVID-19, contributing nearly half (50.56%) of the total literature in the T&H domain between 2020 and 2022. Elshaer IA (Suez Canal University, Egypt) emerged as the most productive author, while Nusair K (Sultan Qaboos University, Oman) was identified as the most impactful author in the T&H domain in the Arab world. The most productive journal was found to be Sustainability (MDPI), while Tourism Management (Elsevier) was identified as the most impactful journal in the field of T&H. Furthermore, the thematic analysis highlights that research themes in T&H are not static but rather constantly evolving in response to dynamic changes in the industry, such as emerging trends, shifts in tourist preferences and the impact of global events like the COVID-19 pandemic.

Originality/value

To the best of the authors’ knowledge, this is the first bibliometric analysis of T&H research contributed by the Arab world, specifically covering the period from 1993 to 2022. This study's findings can inform the development of strategies and policies for the sustainable and competitive growth of the T&H industry in the Arab world. This study highlights the importance of continued research and collaboration among industry professionals, academics and policymakers to promote innovation and drive positive change in the T&H sector in the Arab world.

目的

阿拉伯世界已经目睹了其旅游和酒店(T&H)行业增长的显著激增, 将其定位为可持续发展的重要基石。然而, 在过去30年中, 即1993年至2022年, 尚未进行关于阿拉伯世界贡献的T&H研究的专属文献计量分析。因此, 这项研究代表了提供阿拉伯世界自1993年至2022年间T&H研究的首创性文献计量评估和可视化的先驱努力。

设计/方法

从Web of Science核心合集数据库收集了1327篇与阿拉伯世界贡献的T&H研究相关的科研论文。为进行大规模的计量分析, 包括性能分析、科学映射和网络分析, 我们采用了先进的分析工具, 即R Studio的Bibliometrix软件包和VOSviewer。

发现

研究结果显示, 自COVID-19以来, 阿拉伯世界对T&H的研究显著增加, 占2020年至2022年期间发表文献总数的近一半(50.56%)。关键词分析揭示了阿拉伯世界T&H领域的当前研究热点, 包括“旅游”、 “影响”、“满意度”、“管理”、“酒店业”、“绩效”、“决定因素”、“感知”、“忠诚度”、“质量”和“顾客满意度”。然而, 阿拉伯世界的T&H学者和从业者需要进一步研究一些研究空白, 包括“器官移植旅游”、“伦理领导”、“消费者感知”、“生态足迹”、“员工参与”、“爱彼迎”、“目的地营销”、“顾客不文明行为”、“可持续旅游发展”和“环境可持续性”等主题。主题分析突显了T&H领域的研究主题不断随行业动态变化而不断演化, 如新兴趋势、游客偏好变化以及全球事件如COVID-19大流行的影响。

独创性/价值

据我们所知, 这是首次对阿拉伯世界贡献的T&H研究进行的计量分析, 特别涵盖了1993年至2022年的时期。研究结果可为阿拉伯世界T&H行业可持续和竞争性增长的战略和政策提供信息。这项研究强调了继续研究和行业专业人员、学者和政策制定者之间的合作的重要性, 以促进创新并推动阿拉伯世界T&H行业的积极变革。

Propósito

El mundo árabe ha presenciado un notable aumento en el crecimiento de su industria de turismo y hostelería (T&H), posicionándola como una piedra angular vital para el desarrollo sostenible. Sin embargo, aún no se ha realizado un análisis bibliométrico exclusivo de la investigación en T&H realizada por el mundo árabe en los últimos 30 años, es decir, de 1993 a 2022. Por lo tanto, este estudio se erige como el esfuerzo pionero en proporcionar una evaluación bibliométrica y visualización sin precedentes de la investigación en T&H producida por el mundo árabe desde 1993 hasta 2022.

Diseño/metodología/enfoque

Se recogieron 1327 publicaciones científicas relativas a la investigación en T&H elaboradas por el mundo árabe, a partir de la base de datos Web of Science Core Collection. Para llevar a cabo un análisis bibliométrico a gran escala que abarcara el análisis de rendimiento, el mapeo científico y el análisis de redes, se emplearon herramientas analíticas de última generación, como el paquete Bibliometrix de R Studio y VOSviewer.

Resultados

Los resultados muestran que la investigación del mundo árabe en T&H ha aumentado significativamente desde la COVID-19, representando casi la mitad (50.56%) de la literatura total publicada entre 2020 y 2022. El análisis de palabras clave reveló que “turismo,” “impacto,” “satisfacción,” “gestion,” “hospitalidad,” “rendimiento,” “determinantes,” “percepción,” “lealtad,” “calidad” y “satisfacción del cliente” son los temas de investigación actuales más destacados en T&H en el mundo árabe. Sin embargo, existen varias lagunas de investigación que requieren una investigación adicional por parte de académicos y profesionales de T&H en el mundo árabe, incluyendo temas como “turismo de trasplante,” “liderazgo ético,” “percepción del consumidor,” “huella ecológica,” “compromiso de los empleados,” “Airbnb,” “marketing de destinos,” “incivilidad del cliente,” “desarrollo de turismo sostenible,” y “sostenibilidad ambiental.” El análisis temático destaca que los temas de investigación en T&H evolucionan constantemente en respuesta a cambios dinámicos en la industria, como tendencias emergentes, cambios en las preferencias de los turistas y el impacto de eventos globales como la pandemia de COVID-19.

Originalidad/valor

Hasta dónde llega nuestro conocimiento, este es el primer estudio bibliométrico de la investigación en T&H realizada por el mundo árabe, cubriendo específicamente el período de 1993 a 2022. Los hallazgos del estudio pueden desplegar el desarrollo de estrategias y políticas para el crecimiento sostenible y competitivo de la industria de T&H en el mundo árabe. Este estudio resalta la importancia de la investigación continua y la colaboración entre profesionales de la industria, académicos y responsables políticos para promover la innovación y generar un cambio positivo en el sector de T&H en el mundo árabe.

Article
Publication date: 5 September 2024

Djonata Schiessl, Franciele Cristina Manosso, Felipe Alves and Paulo Henrique Muller Henrique Prado

This paper aims to present a research framework examining how hotel ratings can be affected by travel purposes (business vs leisure). It explores theoretical foundations…

Abstract

Purpose

This paper aims to present a research framework examining how hotel ratings can be affected by travel purposes (business vs leisure). It explores theoretical foundations, introduces hypotheses and outlines the methodology used in six studies to investigate connections between trip types, work-related factors, hotel ratings and other variables. The goal is to enhance understanding of factors influencing consumer hotel evaluations, with implications for hospitality industry service design and marketing strategies.

Design/methodology/approach

The study uses a multi-method approach to investigate the impact of trip type (business vs leisure) on hotel ratings. The theoretical framework is rooted in perceptual frameworks that shape the evaluation of travel experiences. The research proposes and tests several hypotheses through six studies, using diverse data sources and methods for enhanced reliability.

Findings

This study shows that business travelers consistently give lower hotel ratings than leisure travelers, with work-related concerns playing a crucial role. Consumers’ perceived lack of hospitality during a business trip diminishes work-related concerns and hotel ratings. Similarly, low empathy from hotel workers leads to reduced work concerns and lower ratings. The research provides actionable insights for hotel management to enhance services for business and leisure travelers, emphasizing the importance of addressing work-related considerations to improve overall satisfaction.

Originality/value

This study uniquely explores the contrasting influences of business and leisure travel on hotel evaluations, focusing on how work-related concerns mediate these relationships. By employing a comprehensive approach that includes secondary data, experiments, and sentiment analysis, it uncovers how business travelers' stressors lead to lower hotel ratings compared to leisure travelers who prioritize relaxation. The research introduces novel insights into how factors like extended stays and staff empathy can mitigate these negative effects, offering actionable recommendations for hotel management. This work enriches the hospitality literature by providing a deeper understanding of how trip types impact guest satisfaction and proposes targeted strategies to enhance service quality for different traveler segments.

目的

本文提出了一个研究框架, 探讨酒店评分如何受旅行目的(商务与休闲)的影响。研究探讨了理论基础, 提出了假设, 并概述了六项研究中使用的方法, 以调查旅行类型、与工作相关的因素、酒店评分及其他变量之间的联系。本研究目标是加深对影响消费者酒店评价因素的理解, 对酒店行业的服务设计和营销策略具有重要意义。

设计/方法学/方法

研究采用多方法的路径, 探讨旅行类型(商务与休闲)对酒店评分的影响。理论框架基于感知框架, 以塑造了对旅行体验的评价。研究通过六项研究提出并测试了多个假设, 利用多种数据来源和方法以增强可靠性。

研究结果

本研究表明, 商务旅客给出的酒店评分一贯低于休闲旅客, 工作相关的忧虑起着关键作用。消费者在商务旅行期间感受到的缺乏热情的款待会加重工作相关的忧虑, 降低酒店评分。同样, 酒店员工的低同理心会加剧工作忧虑, 导致评分降低。研究为酒店管理提供了可操作的见解, 以提升针对商务和休闲旅客的服务, 强调了解决工作相关考虑因素以提高整体满意度的重要性。

原创性/价值

研究的优势在于方法多样性和样本量庞大, 增强了研究结果的可靠性和普遍性。多项研究的方法全面探讨了研究问题, 为学术界和酒店行业提供了宝贵的见解。

Objetivo

Objetivo-Este documento presenta un marco de investigación en el que se examina cómo las valoraciones de los hoteles pueden verse afectadas por el tipo de viaje (negocios vs. ocio). Explora los fundamentos teóricos, introduce hipótesis y esboza la metodología utilizada en seis estudios para investigar las conexiones entre los tipos de viaje, los factores relacionados con el trabajo, las valoraciones de los hoteles y otras variables. El objetivo es mejorar la comprensión de los factores que influyen en las evaluaciones hoteleras de los consumidores, con implicaciones para el diseño de servicios y las estrategias de marketing de la hostelería.

Diseño/metodología/enfoque

El estudio emplea un enfoque multimétodo para investigar el impacto del tipo de viaje (negocios vs. ocio) en las valoraciones de los hoteles. El marco teórico se fundamenta en los marcos de referencia sobre la percepción que conforman la evaluación de las experiencias de viaje. La investigación propone y prueba varias hipótesis a través de seis estudios, utilizando diversas fuentes de datos y métodos para mejorar la fiabilidad.

Resultados

Este estudio demuestra que los viajeros de negocios dan sistemáticamente valoraciones más bajas a los hoteles que los viajeros de ocio, y que las preocupaciones relacionadas con el trabajo desempeñan un papel crucial. La falta de hospitalidad percibida por los consumidores durante un viaje de negocios disminuye las preocupaciones relacionadas con el trabajo y las valoraciones de los hoteles. Del mismo modo, la escasa empatía de los trabajadores de los hoteles hace que disminuyan las preocupaciones laborales y las valoraciones. La investigación ofrece ideas prácticas para que la dirección de los hoteles mejore los servicios a los viajeros de negocios y de ocio, haciendo hincapié en la importancia de abordar las consideraciones relacionadas con el trabajo para mejorar la satisfacción general.

Originalidad/valor

La importancia de esta investigación reside en la diversidad metodológica y el amplio tamaño de la muestra, que aumentan la fiabilidad y generalizabilidad de los Resultados. El enfoque multiestudio explora de forma exhaustiva las preguntas de la investigación, proporcionando valiosas perspectivas para el mundo académico y la industria de la hostelería.

Details

Tourism Review, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 1660-5373

Keywords

Article
Publication date: 13 August 2024

Ricardo Pereira, Ingrid Weingärtner Reis, Vânia Ulbricht and Neri dos Santos

The purpose of this study is to analyze the relationship between academic writing and generative artificial intelligence (AI).

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to analyze the relationship between academic writing and generative artificial intelligence (AI).

Design/methodology/approach

This paper is characterized as exploratory and descriptive, with a qualitative approach. Two approaches were used: the first, a narrative review of the literature with a systematic search from which a data collection stage was carried out using asynchronous interviews by means of an online questionnaire.

Findings

The results indicate that generative AI should be seen as a complementary tool for creative and critical academic writing. The data collected also highlighted issues related to academic dishonesty and the new type of plagiarism – plagiarism made possible by technologies – as well as issues of authorship and legitimacy of work carried out with AI and the loss of reflective and critical thinking and creativity.

Research limitations/implications

The considerable increase in resources using AI in all dimensions of human life.

Practical implications

The impact that the use of generative AIs can have on the creation of knowledge and the dissemination of scientific research.

Social implications

The impact that the use of generative AIs can have on the creation of knowledge and on the dissemination of scientific research.

Originality/value

The need for academia to anticipate the use of AI in academic writing and to incorporate its benefits into this process, especially considering researchers in training.

Objetivo

El objetivo de este artículo es analizar la relación entre la escritura académica y la inteligencia artificial generativa.

Proyecto/metodología/enfoque

Este artículo se caracteriza por ser exploratorio y descriptivo, con un enfoque cualitativo. Se utilizaron dos enfoques: el primero, una revisión narrativa de la literatura con una búsqueda sistemática, a partir de la cual se llevó a cabo una etapa de recogida de datos mediante entrevistas asincrónicas a través de un cuestionario online.

Resultados

Los resultados indican que la IA generativa debe considerarse una herramienta complementaria para la escritura académica creativa y crítica. Los datos recogidos también pusieron de manifiesto cuestiones relacionadas con la deshonestidad académica y el nuevo tipo de plagio, el plagio posibilitado por las tecnologías, así como cuestiones de autoría y legitimidad del trabajo realizado con Inteligencia Artificial, la pérdida de pensamiento reflexivo y crítico y la creatividad.

Originalidade

La necesidad de que el mundo académico se anticipe al uso de la IA en la escritura académica e incorpore sus ventajas a este proceso, considerando principalmente a los investigadores en formación.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

El considerable aumento de los recursos que utilizan la IA en todas las dimensiones de la vida humana.

Implicaciones prácticas

El impacto que puede tener el uso de las IA generativas en la creación de conocimiento y la difusión de la investigación científica.

Implicaciones sociales

El impacto que puede tener el uso de las IA generativas en la creación de conocimiento y la difusión de la investigación científica.

Objetivo

O objetivo deste artigo é analisar a relação entre a redação acadêmica e a inteligência artificial generativa.

Projeto/metodologia/abordagem

Este artigo é caracterizado como exploratório e descritivo, com uma abordagem qualitativa. Foram usadas duas abordagens: a primeira, uma revisão narrativa da literatura com uma busca sistemática, a partir da qual foi realizada uma etapa de coleta de dados usando entrevistas assíncronas por meio de um questionário on-line.

Resultados

Os resultados indicam que a IA generativa deve ser vista como uma ferramenta complementar para a redação acadêmica criativa e crítica. Os dados coletados também destacaram questões relacionadas à desonestidade acadêmica e ao novo tipo de plágio - o plágio possibilitado pelas tecnologias, bem como questões de autoria e legitimidade do trabalho realizado com a Inteligência Artificial, a perda do pensamento reflexivo e crítico e da criatividade.

Originalidade

A necessidade de a academia antecipar o uso da IA na redação acadêmica e incorporar seus benefícios nesse processo, considerando principalmente pesquisadores em formação.

Limitações/implicações da pesquisa

O aumento considerável de recursos usando IA em todas as dimensões da vida humana.

Implicações práticas

O impacto que o uso de IAs generativas pode ter sobre a criação de conhecimento e a disseminação de pesquisas científicas.

Implicações sociais

O impacto que o uso de IAs geradoras pode ter na criação de conhecimento e na disseminação de pesquisas científicas.

Article
Publication date: 16 August 2024

Yi-Man Teng, Kun-Shan Wu and Fang-Ju Kuo

COVID-19 halted global tourism, prompting stakeholders to use virtual reality (VR) tourism to maintain interest. Due to technological advancements and wider internet access…

Abstract

Purpose

COVID-19 halted global tourism, prompting stakeholders to use virtual reality (VR) tourism to maintain interest. Due to technological advancements and wider internet access globally, VR tourism has become increasingly popular. Guided by the attention-interest-desire-action (AIDA) model and the technology acceptance model (TAM) frameworks, and with the inclusion of personal innovativeness, this study aims to clarify consumer intentions toward engaging with VR tourism by investigating factors such as personal innovativeness, interest, perceived usefulness (PU), perceived ease of use (PEOU), attitude and desire.

Design/methodology/approach

Data was gathered from 252 participants using a cross-sectional approach, with partial least squares structural equation modeling used to assess the research model.

Findings

The findings indicate consumers' personal innovativeness strongly influences VR tourism intention, mediated by PU, attitude and desire. VR tourism intention is also significantly impacted by interest in VR tourism and is mediated by PU and PEOU, attitude and desire. PEOU and PU are significantly linked to interest and determine attitude. Attitude, both directly and indirectly, significantly influences VR tourism intention through users' desire, which mediates the relationship. Through multiple group analysis, the path from desire to intention is found to be moderated by age, education and marital status.

Practical implications

Theoretically, this study pioneers a framework that merges AIDA, TAM and personal innovativeness to advance the understanding of VR tourism adoption dynamics and enrich tourism research. Managerially, it provides valuable guidance on targeting communications and technology toward increasing VR tourism engagement and presents a roadmap for industry practitioners.

Originality/value

This research addresses the identified gaps in extant literature by combining TAM and AIDA with personal innovativeness to investigate the process of consumers' VR tourism intention, triggered by consumers' personal innovativeness and interest in VR tourism. The study highlights significant managerial insights for both tourism industry practitioners and academic researchers, which can assist with decision-making to promote VR tourism development.

研究目的

COVID-19 使全球旅游业停滞不前, 促使利益相关者使用虚拟现实 (VR) 旅游来保持兴趣。由于技术进步和全球互联网接入的增长, VR 旅游变得越来越受欢迎。基于注意-兴趣-渴望-行动模型 (AIDA) 和技术接受模型 (TAM) 框架, 并纳入个人创新性, 本研究旨在通过调查个人创新性、兴趣、感知有用性、感知易用性、态度和渴望等因素, 澄清消费者对参与 VR 旅游的意图。

研究设计/方法论

使用横截面方法收集了252名参与者的数据, 并使用偏最小二乘结构方程建模来评估研究模型。

研究发现

研究结果表明, 消费者的个人创新性通过感知有用性、态度和渴望显著影响 VR 旅游意图。VR 旅游意图也受到对 VR 旅游兴趣的显著影响, 并通过感知有用性、感知易用性、态度和渴望进行调节。感知易用性和感知有用性显著与兴趣相关, 并决定态度。态度通过用户的渴望直接和间接地显著影响 VR 旅游意图, 这些渴望调节了这种关系。通过多群组分析, 发现年龄、教育和婚姻状况对渴望与意图之间的路径具有调节作用。

原创性/价值

本研究通过结合 TAM 和 AIDA 与个人创新性来研究消费者的 VR 旅游意图过程, 填补了现有文献中的空白。本研究强调了对旅游业从业者和学术研究人员的重大管理见解, 这些见解可以帮助决策者推动 VR 旅游的发展。

实践意义

从理论上讲, 本研究开创了一个结合 AIDA、TAM 和个人创新性的框架, 以提升对 VR 旅游采用动态的理解, 并丰富旅游研究。从管理角度来看, 它提供了有价值的指南, 帮助定位通信和技术, 以增加 VR 旅游参与度, 并为行业从业者提供了发展路线图。

Objetivo

El COVID-19 detuvo el turismo global, lo que indujo a las partes implicadas a utilizar el turismo de realidad virtual para mantener el nivel de interés. Debido a los avances tecnológicos y al acceso más amplio a Internet a nivel mundial, el turismo de realidad virtual se ha vuelto cada vez más común. Basándose en el modelo de Atención-Interés-Deseo-Acción (AIDA) y en el modelo de aceptación tecnológica (TAM), y con la inclusión de la innovación personal, este estudio tiene como objetivo comprender las intenciones de los consumidores hacia el compromiso con el turismo de realidad virtual investigando factores como la innovación personal, el interés, la utilidad percibida, la facilidad de uso percibida, la actitud y el deseo.

Diseño/metodología/enfoque

Se recopilaron datos de 252 participantes utilizando un enfoque transversal, y se utilizó la modelización de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales para evaluar el modelo de investigación.

Resultados

Los resultados indican que la innovación personal de los consumidores influye fuertemente en la intención de turismo de realidad virtual mediada por la utilidad percibida, la actitud y el deseo. La intención de turismo de realidad virtual también se ve significativamente afectada por el interés en el turismo de realidad virtual y está mediada por la utilidad percibida y la facilidad de uso percibida, la actitud y el deseo. La facilidad de uso percibida y la utilidad percibida están significativamente relacionadas con el interés y determinan la actitud. La actitud influye tanto directa como indirectamente de manera significativa en la intención de turismo de realidad virtual a través del deseo de los usuarios, que media en la relación. A través del análisis de múltiples grupos, se encontró que la edad, la educación y el estado civil moderan la relación entre el deseo y la intención.

Implicaciones

Desde el punto de vista teórico, este estudio es pionero en la creación de un marco que aúna AIDA, TAM e innovación personal para avanzar en la comprensión de la dinámica de adopción del turismo de realidad virtual y enriquecer la investigación turística. Desde el punto de vista de la gestión, ofrece una valiosa orientación sobre cómo orientar las comunicaciones y la tecnología para aumentar la participación del turismo de realidad virtual y presenta una hoja de ruta para los profesionales del sector.

Originalidad/valor

Esta investigación aborda las lagunas identificadas en la literatura existente mediante la integración de TAM y AIDA con la innovación personal para analizar el proceso de la intención de los consumidores de turismo de realidad virtual, provocada por la innovación personal de los consumidores y el interés en el turismo de realidad virtual. El estudio pone de relieve importantes perspectivas de gestión tanto para los profesionales del sector turístico como para los investigadores académicos, que pueden ayudar en la toma de decisiones para promover el desarrollo del turismo de realidad virtual.

Open Access
Article
Publication date: 25 June 2024

Hamza Kaka Abdul Wahab, Faizan Alam and Eva Lahuerta-Otero

In today’s global and competitive e-commerce market spaces, social media influencers (SMIs) exert substantial influence on consumer behavior. This study aims to examine how…

1632

Abstract

Purpose

In today’s global and competitive e-commerce market spaces, social media influencers (SMIs) exert substantial influence on consumer behavior. This study aims to examine how electronic word of mouth (e-WOM), Instagram usage and the credibility of SMIs shape the dynamics of consumer purchase behavior (PB).

Design/methodology/approach

Information was gathered from 498 users in Ghana through judgmental sampling using SmartPLS 4.

Findings

The findings revealed that influencers’ credibility has a substantial impact on their followers’ parasocial interactions. As a promotional tool, Instagram plays a significant role in how followers perceive the credibility of influencers by modifying the associations between parasocial connections, e-WOM and consumer PB.

Research limitations/implications

The findings offer valuable information for marketing professionals looking to improve their advertising efforts by collaborating with influencers, along with unique perspectives on influencer dynamics in a diverse socioeconomic context, extending beyond conventional boundaries.

Originality/value

Through an examination of the complex mechanisms underlying social media influencer advertisements on an e-commerce platform, namely, Instagram, this research uncovered the essence of customer behavior in the digital era, including the human need for connection, authenticity and trust, thus contributing to the literature empirical data from Africa, a region often overlooked in academic studies.

目的

在当今全球化且竞争激烈的电子商务市场中, 社交媒体影响者对消费者行为有着重要的影响。本研究旨在探讨网络口碑、Instagram使用以及社交媒体影响者的可信度如何塑造消费者购买行为的动态变化。

方法

使用SmartPLS 4, 通过判断抽样收集了来自加纳的 498 位用户信息。

发现

研究表明, 影响者的可信度对其粉丝的准社会互动有着显著影响。作为一种推广工具, Instagram通过影响准社会联系、网络口碑和消费者购买行为之间的关系, 在粉丝感知影响者可信度方面发挥着重要作用。

原创性

本研究通过深入剖析社交媒体影响者在Instagram等电子商务平台上进行广告活动的复杂机制, 揭示了数字时代消费者行为的本质, 其中包括人们对联系、真实性和信任的需求。此外, 研究还提供了经常被学术界忽视的非洲地区的实证数据。

研究局限性和启示

研究结果为希望通过与影响者合作来提升广告效果的营销专业人士提供了宝贵的信息。本文超越传统界限, 从不同的社会经济背景下提供了影响者动态的独特视角。

Objetivo

En un mercado tan global y competitivo como el del comercio electrónico actual, los influencers en redes sociales ejercen una influencia sustancial en el comportamiento del consumidor. Este estudio examina cómo el boca a boca electrónico, el uso de Instagram y la credibilidad de los influencers en redes sociales dan forma a la dinámica del comportamiento de compra del consumidor.

Diseño/Metodología/Enfoque

Se recogió información de 498 usuarios en Ghana mediante muestreo de conveniencia y se testó el modelo utilizando SmartPLS 4.

Resultados

Los resultados revelaron que la credibilidad de los influencers tiene un impacto sustancial en las interacciones parasociales con sus seguidores. Como herramienta promocional, Instagram juega un papel significativo en la percepción de los seguidores sobre la credibilidad de los influencers, modificando las asociaciones entre las conexiones parasociales, el boca a boca electrónico y, finalmente, el comportamiento de compra del consumidor.

Originalidad

A través del estudio de los complejos mecanismos que subjacen en los anuncios y publicaciones de los influencers en Instagram, esta investigación desveló la esencia del comportamiento del cliente en la era digital, incluyendo la necesidad de conexión humana la conexión, la autenticidad y la confianza, contribuyendo así a la literatura con datos empíricos de África, una región a menudo pasada por alto en estudios académicos.

Limitaciones e implicaciones de la investigación

Los resultados ofrecen información valiosa para los profesionales del marketing que buscan mejorar sus esfuerzos publicitarios colaborando con influencers, junto con perspectivas únicas sobre la dinámica de éstos en un contexto socioeconómico diverso, más allá de los límites convencionales.

Open Access
Article
Publication date: 5 July 2024

Ayhan Akpınar

This study aims to examine marketing trends spanning a period of 26 years to scrutinize North American influence in marketing research, as well as enhance comprehension of…

Abstract

Purpose

This study aims to examine marketing trends spanning a period of 26 years to scrutinize North American influence in marketing research, as well as enhance comprehension of interdisciplinary marketing knowledge and identify prominent scholars, universities, countries, and articles that warrant further scholarly exploration.

Design/methodology/approach

This paper uses bibliometric methods to analyze the publications of eight top-tier journals (Journal of Marketing, Journal of Consumer Research, Journal of Marketing Research, Journal of the Academy of Marketing Science, Marketing Science, Journal of Retailing, Journal of Consumer Psychology and International Journal of Research in Marketing) between 1996 and 2021, as found in the Scopus database.

Findings

The findings indicate that North American hegemony in the marketing discipline continues and that the impact of marketing on other disciplines remains controversial. Some universities have a deeply rooted tradition of marketing departments. Some articles from 26 years ago are still frequently cited.

Research limitations/implications

The study covers the period from 1996 to 2021. It includes only articles, uses a single database and is cross-sectional. Future research should explore longer time periods by using various databases for comprehensive analysis.

Originality/value

To the best of the authors’ knowledge, this study constitutes one of the first attempts to understand the scholarly contributions of the marketing discipline by considering eight top-tier journals.

Objetivo

Esta investigación examina las tendencias de marketing durante un período de 26 años para analizar la influencia norteamericana en la investigación de marketing, así como para mejorar la comprensión del conocimiento interdisciplinario en marketing e identificar destacados académicos, universidades, países y artículos que merecen una mayor exploración académica.

Diseño/metodología/enfoque

Este documento emplea métodos bibliométricos para analizar las publicaciones de ocho revistas de primer nivel (Journal of Marketing, Journal of Consumer Research, Journal of Marketing Research, Journal of the Academy of Marketing Science, Marketing Science, Journal of Retailing, Journal of Consumer Psychology e International Journal of Research in Marketing) entre 1996 y 2021, según se encuentran en la base de datos de Scopus.

Resultados

Los resultados indican que la hegemonía norteamericana en la disciplina del marketing continúa y que el impacto del marketing en otras disciplinas sigue siendo controvertido. Algunas universidades tienen una tradición arraigada en los departamentos de marketing. Algunos artículos de hace 26 años todavía son citados con frecuencia.

Originalidad/valor

Este estudio constituye uno de los primeros intentos de comprender las contribuciones académicas de la disciplina del marketing considerando ocho revistas de primer nivel.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

El estudio cubre el período de 1996 a 2021. Incluye solo artículos, utiliza una sola base de datos y es transversal. Futuras investigaciones deberían explorar períodos más largos de tiempo empleando diversas bases de datos para un análisis completo.

目的

本研究调查了跨越26年的市场营销趋势, 以探讨北美在市场营销研究中的影响, 并增进对跨学科市场营销知识的理解, 识别值得进一步探索的杰出学者、大学、国家和文章。

设计/方法/途径

本文采用文献计量学方法分析了1996年至2021年间八种顶级期刊 (Journal of Marketing、Journal of Consumer Research、Journal of Marketing Research、Journal of the Academy of Marketing Science、Marketing Science、Journal of Retailing、Journal of Consumer Psychology 和 International Journal of Research in Marketing)的出版物, 这些文章可在Scopus数据库中找到。

发现

研究结果表明, 北美在市场营销学科中的霸权地位仍然存在, 并且市场营销对其他学科的影响仍然存在争议。同时, 研究发现一些大学具有根深蒂固的市场营销系传统, 且一些26年前的文章仍然经常被引用。

原创性/价值

本研究首次尝试通过考虑八种顶级期刊来理解营销学科的学术贡献。

研究限制/启示

本研究涵盖了1996年至2021年的时间段。它仅包括文章, 使用了单一数据库, 并且是横断面研究。未来的研究应该通过使用各种数据库进行全面分析, 探索更长时间段。

Details

Spanish Journal of Marketing - ESIC, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 2444-9709

Keywords

Article
Publication date: 10 July 2024

Denis Tolkach

This paper is part of Horizon 2050 series of papers. This paper aims to highlight the importance of stronger engagement with ethical philosophy in tourism. A number of potential…

Abstract

Purpose

This paper is part of Horizon 2050 series of papers. This paper aims to highlight the importance of stronger engagement with ethical philosophy in tourism. A number of potential research streams are identified.

Design/methodology/approach

The paper first introduces several theories of ethics. It then reviews the history of tourism’s engagement with ethics, especially within academia. Subsequently, several themes for the future of research on tourism ethics are discussed according to four scales: the tourist, tourism business, tourism destination and the tourism system.

Findings

At the individual tourist level, future research should focus on better understanding tourist (un)ethical behaviour by considering the hedonic and cross-cultural nature of tourism. At business level, motivations to be ethical, ethical corporate models should be studied. Endurance of tourist products that are deemed unethical needs further analysis. At destination level, further understanding of stakeholder relations, stakeholder values and dissemination of those values is required. Fair and just options to sustainably manage visitation merit further discussion. At tourism system level, a stronger engagement with political philosophies and more creative alternatives for the current global tourism system require exploration.

Originality/value

While several reviews of ethics of tourism research exist, this paper is oriented towards opportunities for future research. The paper does not intend to cover all current ethical debates; however, it provides a number of topics within the tourism ethics field that merit further exploration in hope to inspire new research.

目的

本文是地平线 2050 系列论文的一部分。 它强调了在旅游业中加强参与道德哲学的重要性。 确定了许多潜在的研究方向。

设计

文章首先介绍了伦理学的几种理论。 然后回顾了旅游业与道德的接触历史, 特别是在学术界。 随后, 从游客、旅游企业、旅游目的地和旅游系统四个层面讨论了旅游伦理研究未来的几个主题。

发现

在个体游客层面, 未来的研究应侧重于考虑旅游的享乐性和跨文化性质, 更好地理解游客的(不)道德行为。 在商业层面, 应该研究道德的动机、道德的企业模式。 被认为不道德的旅游产品的耐久性需要进一步分析。 在目的地层面, 需要进一步了解利益相关者关系、利益相关者价值观以及这些价值观的传播。 可持续管理访问的公平公正的选择值得进一步讨论。 在旅游系统层面, 需要探索更深入地参与政治哲学, 并为当前的全球旅游系统提供更具创意的替代方案。

独创性

虽然存在一些关于旅游研究伦理的评论, 但本文面向未来研究的机会。 本文并不打算涵盖当前所有的伦理辩论, 但它提供了旅游伦理领域内的一些值得进一步探索的主题, 以期激发新的研究。

Propósito

Este artículo forma parte de la serie de artículos Horizonte 2050. El estudio destaca la importancia de un mayor compromiso con la filosofía ética en el ámbito turístico. Se identifican una serie de posibles líneas de investigación.

Diseño

En primer lugar, el artículo presenta varias teorías de la ética. Luego revisa la historia del compromiso del turismo con la ética, especialmente dentro del mundo académico. Posteriormente, se discuten varios temas para el futuro de la investigación sobre la ética turística según cuatro escalas: el turista, la empresa turística, el destino turístico y el sistema turístico.

Conclusiones

A nivel de turista individual, las investigaciones futuras deberían centrarse en comprender mejor el comportamiento (no)ético de los turistas considerando la fundamentación hedónica e intercultural del turismo. A nivel empresarial se deben estudiar tanto las motivaciones para ser éticos, como los modelos corporativos éticos. Además, la perdurabilidad de productos turísticos que se consideran poco éticos necesita un análisis más profundo. A nivel de destino, se requiere una mayor comprensión de las relaciones con las partes interesadas, sus valores y la difusión de esos valores. Las opciones justas y equitativas para gestionar de forma sostenible las visitas merecen un debate más profundo. A nivel del sistema turístico, es necesario explorar un compromiso más fuerte con las filosofías políticas y alternativas más creativas para el actual sistema turístico global.

Originalidad

Si bien existen varias revisiones de la ética de la investigación en turismo, este artículo está orientado hacia oportunidades para futuras investigaciones. El artículo no pretende cubrir todos los debates éticos actuales, sin embargo, proporciona una serie de temas dentro del campo de la ética del turismo que merecen una mayor exploración con la esperanza de inspirar nuevas investigaciones.

Article
Publication date: 29 July 2024

Fangli Hu, Jun Wen and Metin Kozak

This paper aims to cover mental health research related to tourism and hospitality, starting in 1984, and track its development until 2020. Relevant research published between…

Abstract

Purpose

This paper aims to cover mental health research related to tourism and hospitality, starting in 1984, and track its development until 2020. Relevant research published between 2020 and 2023 during the COVID-19 pandemic is also reviewed to determine how this research stream is evolving.

Design/methodology/approach

A detailed search of Scopus and Google Scholar yielded 4,790 mental health studies in tourism and hospitality; 102 were ultimately retained for systematic review. VOSviewer was used to visualize cluster analysis results.

Findings

Research on mental health in the context of tourism and hospitality is limited and can be classified into four themes. The most prominent involves mental health in relation to COVID-19. Thematic differences between studies published before and after the onset of the pandemic are also specified. The findings inform a critical reflection on the conceptual framework linking tourism and mental health, as well as potential research avenues, covering research populations, topics, methods, data sources and outcome measures.

Practical implications

This in-depth analysis of the extant literature provides a foundation for stakeholders to better understand, address and promote mental health in tourism and hospitality. Such insights can steer future research and enlighten industry practitioners, thus contributing to sustainable industry development.

Originality/value

This paper represents a pioneering effort to systematically review mental health studies in tourism and hospitality. It offers a holistic perspective and unique insights, bridging substantial knowledge gaps. This paper is also meant to prompt academics and practitioners to contemplate mental health-related research and practice.

目的

本文系统性地回顾了自1984年以来与旅游和酒店业相关的心理健康研究, 以追踪该领域在2020年之前的研究进展。本研究还审视了在2020年至2023年COVID-19大流行期间发表的相关文章, 以洞察这一研究流派的演变趋势。

设计/方法/途径

通过对Scopus和Google Scholar数据库进行详尽的搜索, 我们发现了4,790篇有关旅游和酒店业的心理健康研究。经过严格筛选, 我们最终保留了102篇文章进行系统性综述。为了更清晰地呈现聚类分析的结果, 我们采用了VOSviewer对相关研究主题进行可视化。

研究结果

目前有关旅游与酒店业心理健康的研究十分有限, 主要分为四个主题。其中, 与COVID-19相关的心理健康研究是最突出的主题。此外, 本文还详细比较了大流行病爆发前后发表的相关研究之间存在的主题差异。我们创造性地提出了连接旅游和心理健康的概念模型, 并对未来研究方向进行了批判性反思, 涉及研究人群、主题、方法、数据来源和测量指标等方面。

实践意义

本文对现有文献的深入分析为关键利益相关者更好地理解、应对和促进旅游和酒店业中的心理健康提供了基础。这些见解可以指导未来的学术研究, 并启示业界从业者, 从而促进行业的可持续发展。

原创性/价值

本文是旅游和酒店业心理健康研究的一项开创性工作。它通过系统的文献回顾提供了全面的视角和独特的见解, 填补了这一领域的重要知识空白。本文还旨在促使学术界和从业者思考与心理健康相关的研究和实践。

Objetivo

Esta revisión sistemática abarca la investigación en salud mental relacionada con el turismo y la hostelería, a partir de 1984, para seguir su evolución hasta 2020. También se revisan las investigaciones pertinentes publicadas entre 2020 y 2023, durante la pandemia de COVID-19, para determinar cómo evoluciona esta corriente de investigación.

Diseño/metodología/enfoque

Una búsqueda detallada en Scopus y Google Scholar arrojó 4.790 estudios sobre salud mental en turismo y hostelería; finalmente se seleccionaron 102 para la revisión sistemática. Se utilizó VOSviewer para visualizar los resultados del análisis de conglomerados.

Resultados

La investigación sobre la salud mental en el contexto del turismo y la hostelería es limitada y puede clasificarse en cuatro temas. El más destacado se refiere a la salud mental en relación con COVID-19. También se especifican las diferencias temáticas entre los estudios publicados antes y después del inicio de la pandemia. Los resultados aportan una reflexión crítica sobre el marco conceptual que vincula turismo y salud mental, así como posibles vías de investigación, que abarcan poblaciones de investigación, temas, métodos, fuentes de datos y medidas de resultados.

Implicaciones prácticas

Este análisis en profundidad de la bibliografía existente sienta las bases para que las partes interesadas comprendan, aborden y promuevan mejor la salud mental en el turismo y la hostelería. Estos conocimientos pueden orientar futuras investigaciones e ilustrar a los profesionales del sector, contribuyendo así al desarrollo sostenible de la industria.

Originalidad/valor

Este artículo representa un esfuerzo pionero por revisar sistemáticamente los estudios sobre salud mental en el turismo y la hostelería. Ofrece una perspectiva holística y una visión única, cubriendo importantes lagunas de conocimiento. Este artículo también pretende incitar a académicos y profesionales a contemplar la investigación y la práctica relacionadas con la salud mental.

Article
Publication date: 25 July 2024

Amir Karbassi Yazdi, Yong Tan, Ramona Birau, Daniel Frank and Dragan Pamučar

This study aims to find the best location for constructing green energy facilities in India and reducing CO2 emissions. Incorporating green energy is a priority for many countries…

Abstract

Purpose

This study aims to find the best location for constructing green energy facilities in India and reducing CO2 emissions. Incorporating green energy is a priority for many countries under the Paris Agreement. This task is challenging due to factors that affect implementation, and making the wrong decision wastes resources. India’s goals are net-zero emissions by 2070 and 50% renewable electricity by 2030. Other developing nations should emulate India’s renewable energy strategy. India ranks fourth in renewable energy and wind power, and fifth in solar power capacity. This research aims to identify the best locations in India for implementing green energy projects.

Design/methodology/approach

To identify the optimal green energy implementation sites in India, this research uses the hybrid multicriteria decision analysis (MCDA) in an uncertain environment. This research uses the Delphi method to identify the most suitable green energy implementation sites in India. It adapts the elements for this investigation. In addition, the utilization of the Fermatean fuzzy weighted aggregated sum product assessment technique is implemented to effectively prioritize the factors that impact the selection of these sites. This study used the MEREC method (method based on the removal effects of criteria) to identify the most suitable areas in India for implementing green energy. The highest accuracy is attained through the amalgamation of these hybrid methods.

Findings

Following the computation data by hybrid MCDA in uncertainty environment, NP Kunta in Andhra Pradesh emerges as the recommended green energy site among the 11 considered. Also among the factors political strategies and objectives hold the highest priority among them.

Originality/value

This study is pioneering in its efforts to provide a comprehensive perspective on the development and management of green energy operations in India. The study proves advantageous for diverse sites in the successful adoption and management of green energy. The study is additionally valuable in informing policy development aimed at promoting the use of green energy by employees through the utilization of MCDA methods in uncertain environments.

Details

International Journal of Energy Sector Management, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 1750-6220

Keywords

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