Search results

1 – 10 of 80

Abstract

Purpose

This study aims to understand the leadership characteristics of founders of social and environmental enterprises in Latin America who have achieved business success with a focus on sustainability despite difficult social, economic, political and even health contexts in which they live.

Design/methodology/approach

This nonexperimental research is a qualitative, descriptive and exploratory study. Twenty-one in-depth interviews were conducted with social/environmental entrepreneurs of the Kunan Network (an organization that groups the entrepreneurial ecosystem in Peru).

Findings

The study analyzes the leadership profile and characteristics of entrepreneurs who have created profitable businesses with a social/environmental focus that solve relevant social problems and contribute to improving people’s quality of life and caring for the environment.

Research limitations/implications

Although only 21 business leaders with outstanding participation and positive social and environmental impact were included in this study, they were supported and recognized by the Kunan Network.

Originality/value

The study contributed to the conceptualization and understanding of the profile of leaders of social and environmental enterprises, whose main challenges are to solve social or environmental problems of society and contribute to improving the quality of life of people and the environment. Knowing the profile of these entrepreneurs generates value to the knowledge of the subject and contributes to understand and propose strategies to improve the ecosystem of social-environmental entrepreneurship in emerging countries such as Peru. This will contribute to the creation of relationships and alliances with various social actors: public, private, third sector, academia, among others, for the management and promotion of sustainable business.

Article
Publication date: 10 October 2022

Fredy Vargas Lama

Identificar los aspectos que los Actores Sociales consideran en la construcción de futuros compartidos en las comunidades. En su aplicación en los países emergentes, especialmente…

Abstract

Propósito

Identificar los aspectos que los Actores Sociales consideran en la construcción de futuros compartidos en las comunidades. En su aplicación en los países emergentes, especialmente en el Sur Global, a menudo se pasan por alto las particularidades socioculturales de las comunidades y los actores, generando fricciones o conflictos sociales. Este artículo presenta dos elementos críticos que contribuyen al debate: a) la importancia de entender a los Actores Sociales dentro de un modelo de generación de futuros comunitarios en los países emergentes; b) los factores relevantes que influyen en los actores en un ejercicio de construcción de futuros en las comunidades.

Diseño/metodología/enfoque

A partir de la investigación cualitativa, se utilizó un estudio de caso de prospectiva comunitaria del futuro: El futuro de Puerto Gaitán 2037 (Meta, Colombia). Se aplicó un método de recolección de información a partir de la observación de los participantes y el análisis de la documentación. El método de análisis fue el DQA (Análisis Cualitativo Deductivo).

Hallazgos

La participación de Los Actores Sociales presenta un modelo de cinco elementos relevantes que influyen en los actores para la construcción exitosa de futuros en las comunidades. Los primeros cuatro factores, revelados por la teoría, existen en la realidad. Asimismo, se demuestra un quinto factor: el Pensamiento a Largo Plazo, que se evidencia en un Modelo de aplicación de Estudios de Futuros para el contexto específico, aplicable al caso de comunidades en países del Sur Global.

Originalidad/valor

Si bien existen ejemplos aislados de recomendaciones respecto a estudios para generar el futuro de las comunidades, este es el primer estudio que presenta factores concretos que contribuyen a orientar la construcción de futuros comunitarios desde Actores Sociales, especialmente en países del Sur Global como Colombia. También es uno de los primeros estudios en utilizar el DQA como método de análisis en un tema de Estudios de Futuros.

Details

foresight, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 1463-6689

Keywords

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to analyze the strategies that allow sowing social entrepreneurship initiatives among young university students in Latin America. This study will also help to understand the different needs and expectations currently treated in higher education in developing its role as a promoter of entrepreneurship in students.

Design/methodology/approach

The study uses a multinomial logistic regression method analysis based on data collected through an online survey and applied to a sample of 599 advanced business administration students in five Latin American countries.

Findings

The results indicate that three of the independent variables under study are relevant as strategies to instill in university students the initiative for creating social entrepreneurship: establishing links with social communities, providing entrepreneurial education with a social orientation, and offering financial education.

Research limitations/implications

These research findings indicate the role universities should have in promoting social entrepreneurship in university students. Therefore, the proposed strategies are crucial to improving this type of entrepreneurship.

Originality/value

The main contribution of this study is to analyze issues as crucial as social entrepreneurship in Latin American university students and broaden knowledge of the main strategies universities in this region must adopt so that students launch into the social area.

Propósito

El propósito de este estudio es analizar las estrategias que permitan sembrar iniciativas de emprendimiento social entre jóvenes universitarios de América Latina. Esto permitirá conocer las diferentes necesidades y expectativas que se tienen actualmente en la educación superior en el desarrollo de su papel como promotor del emprendimiento en los estudiantes.

Diseño/metodología

El estudio utiliza un análisis método regresión logística multinomial basado en datos recopilados a través de una encuesta en línea, aplicada a una muestra de 599 estudiantes avanzados de administración de empresas en cinco países latinoamericanos.

Hallazgos

Los resultados evidencian que tres de las variables independientes en estudio son relevantes como estrategia para sembrar en los estudiantes universitarios la iniciativa de crear emprendimiento social: el tener vínculos con las comunidades sociales, otorgar educación emprendedora con orientación social y el brindar educación financiera.

Implicaciones

Los hallazgos de esta investigación señalan el rol que deben de tener las universidades para fomentar el emprendimiento social en los estudiantes universitarios. Por lo tanto, se proponen estrategias claves para mejorar este tipo de emprendimientos.

Originalidad

La principal contribución de este estudio es analizar temas tan importantes como el emprendimiento social en los estudiantes universitarios de América Latina y ampliar el conocimiento de las principales estrategias que deben adoptar las universidades de esta región para que los estudiantes se lancen en el área social.

Objetivo

O objetivo deste estudo é an analisar as estratégias que permitem semear iniciativas de empreendedorismo social entre jovens universitários da América Latina. Permitirá conhecer as diferentes necessidades e expectativas atualmente tratadas no ensino superior no desenvolvimento do seu papel de promotor do empreendedorismo nos alunos.

Desenho/metodología

O estudo utiliza um método de análise de regressão logística multinomial baseado em dados coletados por meio de uma pesquisa on-line, aplicada a uma amostra de 599 estudantes avançados de administração de empresas em cinco países latino-americanos.

Resultados

Os resultados mostram que três das variáveis independentes em estudo são relevantes como estratégia para incutir nos estudantes universitários a iniciativa de criar empreendedorismo social: ter ligações com comunidades sociais, proporcionar educação empreendedora com orientação social e fornecer educação financeira.

Implicações

Os resultados desta investigação indicam o papel que as universidades devem ter na promoção do empreendedorismo social nos estudantes universitários. Portanto, as estratégias propostas são fundamentais para melhorar esse tipo de empreendedorismo.

Originalidade

A principal contribuição deste estudo é analisar temas tão importantes quanto o empreendedorismo social nos universitários latino-americanos, e ampliar o conhecimento das principais estratégias que as universidades desta região devem adotar, para que os estudantes se lancem na área social.

Details

Management Research: Journal of the Iberoamerican Academy of Management, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 1536-5433

Keywords

Article
Publication date: 16 December 2022

Luis E. Arango and Ingri K. Quevedo

The authors estimate the determinants of the value of purchases of semi-durable goods using permanent and transitory income, and the demographic characteristics of customers. The…

Abstract

Purpose

The authors estimate the determinants of the value of purchases of semi-durable goods using permanent and transitory income, and the demographic characteristics of customers. The purpose is to identify whether individuals face remaining liquidity constraints, and how this friction affects their purchases.

Design/methodology/approach

This study uses anonymized data of 516,525 credit card holders, with more than 7,501,065 records of purchases between 2010 and 2015. The authors decompose the income of individuals into permanent and transitory components to test the prevalence of the life cycle–permanent income hypothesis (LC–PIH). Determinants of the value of purchases for constrained and unconstrained consumers are estimated, considering the period in which individual characteristics are valid, the decisions not to make purchases in some months, and the potential endogeneity of the interest rate and the transitory component of income.

Findings

The authors present evidence of liquidity constraints for individuals who have used a high percentage of the credit limit on their cards. For these restricted customers, the value of purchases is inelastic to the interest rate, whereas the response is sizable for customers who are less restricted. The restricted customers increase the value of purchases when faced with increases in their credit limit. The elasticity of the value of purchases of semi-durable goods to permanent income is less than that for transitory income; regardless of the constraints, this still supports the LC–PIH.

Research limitations/implications

This credit card is targeted at low- and middle-income individuals in Bogotá. Although the results might be considered as indicative of the behavior of those with similar characteristics in Colombia, the authors regard this work as the study of a particular case. A limitation of this work is that the authors do not have alternative sources of credit at an individual level.

Practical implications

The broad credit channel of monetary policy does not apply to the restricted customers. This should be considered not only by the monetary authority, to understand the true extent of this policy, but also by the financial institutions that use this business model. The monetary authority should be cautious not to overreact when intervening in the money market to try to prompt an adequate consumer response.

Social implications

Financial institutions have the policy of modifying the credit limits of their customers' credit cards which affects the well-being of restricted customers. Given that the card is aimed at low and middle income individuals, the credit limits of customers who use a high percentage of their credit limit might be increased.

Originality/value

This is the first paper to study liquidity restrictions with a retail credit card in Colombia and Latin America using information on customers' characteristics. The results are highly relevant for the implementation of monetary policy.

Details

International Journal of Emerging Markets, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 1746-8809

Keywords

Article
Publication date: 7 July 2023

Arturo Orea, M. Teresa del Val and Carmelo García

This paper aims to empirically analyse the relationship between the business model and the evolution of employment during the Great Recession, based on data from 75 industrial…

Abstract

Purpose

This paper aims to empirically analyse the relationship between the business model and the evolution of employment during the Great Recession, based on data from 75 industrial companies in the Corredor del Henares in Guadalajara, a reference area for being one of the fastest growing economic and business areas in Spain in recent decades.

Design/methodology/approach

The concept of the business model has been incorporated into organizational theory and practice over the last 25 years and continues to attract the interest of the academic and business community. The most recent research found in the literature has confirmed the relationship between business model and business performance, being directly connected to business performance and, therefore, to the creation of employment. However, the conclusions of the available studies are not directly scalable, as they refer to a specific sector or market.

Findings

The result confirms the positive impact of the business model on results and specifically, that talent management, through the value proposition and technology, has an impact on improving business performance. The study specifically confirms that talent integrated in organizations has an impact on the performance through a solid value proposition, scalable and adaptable to changes in the environment and whose transformation must be led by the top management. Talent integrates key partners and considers corporate social responsibility, sustainability, security and transparency as key factors in its management.

Originality/value

Thus, providing new and relevant information for research and business practice, and its conclusions are generalisable thanks to the multi-sector and multi-territorial nature of the sample selected.

Details

Journal of Enterprising Communities: People and Places in the Global Economy, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 1750-6204

Keywords

Article
Publication date: 25 December 2023

María Angela Prialé, Jorge E. Dávalos, Brian Daza and E. Frances Ninahuanca

The purpose of this paper is to identify the causal (not correlational) effect of women’s entrepreneurship on corporate social responsibility (CSR) practices in Latin America.

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to identify the causal (not correlational) effect of women’s entrepreneurship on corporate social responsibility (CSR) practices in Latin America.

Design/methodology/approach

This study builds on a hitherto unexploited sparse data set on Latin American B Corporations to identify the causal relationship of interest and on a (synthetic) instrumental variable method.

Findings

The results confirm that women’s entrepreneurship has a positive causal effect on social responsibility. This study finds that an increase of 1% in the proportion of women entrepreneurs leads to an increase of 0.5 in the B Impact Assessment score, the CSR indicator.

Originality/value

This study contributes to the literature by providing robust statistical evidence of a causal relationship between women entrepreneurs and social responsibility practices in the Latin American context. This research captures the multidimensional nature of social responsibility by using a comprehensive and vast metric of CSR obtained from the data of the B Impact Assessment tool. This study illustrates how machine learning methods can be used to address the lack of structure of the Latin American B Impact Assessment data.

Propósito

El propósito de esta investigación es identificar el efecto causal (no correlacional) del emprendimiento de mujeres en las prácticas de responsabilidad social empresarial (RSE) en América Latina.

Metodología

Nos basamos en un conjunto de datos escasamente explorado hasta el momento sobre las Empresas B en América Latina para identificar la relación causal de interés, y utilizamos un método de Variables Instrumentales (VI) sintéticas.

Hallazgos

Nuestros resultados verifican el efecto causal positivo del emprendimiento de las mujeres en la responsabilidad social. Descubrimos que un aumento del 1% en la proporción de mujeres emprendedoras conduce a un aumento de 0.5 en la puntuación de la Evaluación de Impacto B, nuestro indicador de RSE.

Originalidad

Contribuimos a la literatura proporcionando evidencia estadística sólida de una relación causal entre emprendedoras mujeres y prácticas de responsabilidad social en el contexto de América Latina. Esta investigación captura la naturaleza multidimensional de la responsabilidad social mediante el uso de una métrica amplia y vasta de RSE obtenida de los datos de la herramienta de Evaluación de Impacto B. Ilustramos cómo se pueden utilizar métodos de aprendizaje automático para abordar la falta de estructura de los datos de evaluación de impacto B en América Latina.

Objetivo

O propósito desta pesquisa é identificar o efeito causal (não correlacional) do empreendedorismo feminino nas práticas de responsabilidade social corporativa (RSC) na América Latina.

Metodologia

Baseamo-nos em um conjunto de dados escasso até então não explorado sobre as Empresas B na América Latina para identificar a relação causal de interesse, e utilizamos um método de Variáveis Instrumentais (VI) sintéticas.

Resultados

Nossos resultados verificam o efeito causal positivo do empreendedorismo feminino na responsabilidade social. Descobrimos que um aumento de 1% na proporção de mulheres empreendedoras leva a um aumento de 0,5 no escore de Avaliação de Impacto B, nosso indicador de RSC.

Originalidade

Contribuímos para a literatura fornecendo evidências estatísticas robustas de uma relação causal entre empreendedoras mulheres e práticas de responsabilidade social na América Latina. Esta pesquisa captura a natureza multidimensional da responsabilidade social usando uma métrica abrangente e vasta de RSC obtida a partir dos dados da ferramenta de Avaliação de Impacto B. Ilustramos como métodos de aprendizado de máquina podem ser usados para lidar com a falta de estrutura dos dados de avaliação de impacto B na América Latina.

Abstract

Purpose

This study aims to evaluate how the criteria of sustainability standards (SS) ensure the social dimension of corporate sustainability (CS) in rural entrepreneurships using the case of banana agribusinesses in Magdalena (Colombia).

Design/methodology/approach

The methodological design was quantitative, explanatory and cross-sectional, where a sample of banana producers from Magdalena (Colombia) was selected. A structural equation model (SEM) was developed to evaluate the hypotheses. The SEM goodness-of-fit and fit indices were all acceptable.

Findings

There is a strong and statistically significant correlation between SS criteria and the social dimension of CS. In particular, local development is the most influential factor in shaping CS in the context of banana agribusinesses in Magdalena, Colombia, operating as rural entrepreneurship. Meanwhile, working conditions and human rights show moderate effects, while labor rights do not have a perceptible impact.

Research limitations/implications

Only the SS criteria that ensure the social dimension of CS in the banana agribusinesses of Magdalena (Colombia) were considered. It is important to note that other variables may be involved in ensuring CS. Future research to identify these possible variables is recommended.

Originality/value

This investigation explores an understudied issue within the CS sphere, explicitly focusing on rural entrepreneurship in developing countries, notably Colombia. The study scrutinizes the impact of SS on the social dimension of CS in rural environments, using banana cooperatives as a case study and highlighting the value of developing strategies to help improve the CS performance of this type of organization.

Propósito

El objetivo de esta investigación es evaluar cómo los criterios de los Estándares de Sostenibilidad (SS) aseguran la dimensión social de la Sostenibilidad Corporativa (CS) en los emprendimientos rurales utilizando el caso de los agronegocios bananeros en Magdalena (Colombia).

Diseño/metodología/enfoque

El diseño metodológico fue cuantitativo, explicativo y transversal, donde se seleccionó una muestra de productores bananeros del Magdalena (Colombia). Se desarrolló un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) para evaluar las hipótesis. Los índices de bondad de ajuste y ajuste del SEM fueron aceptables.

Conclusiones

existe una correlación fuerte y estadísticamente significativa entre los criterios de SS y la dimensión social de la SC. En particular, el desarrollo local aparece como el factor más influyente en la conformación de la SC en el contexto de las agroempresas bananeras de Magdalena, Colombia, que operan como empresas rurales. Mientras tanto, las condiciones de trabajo y los derechos humanos muestran efectos moderados, mientras que los derechos laborales no parecen tener un impacto perceptible.

Limitaciones/Implicaciones de la investigación

sólo se consideraron los criterios de SS que aseguran la dimensión social de la SC en los agronegocios bananeros de Magdalena (Colombia). Es importante señalar que otras variables pueden estar involucradas en el aseguramiento de la CS. Se recomiendan futuras investigaciones para identificar estas posibles variables.

Originalidad

Esta investigación explora un tema poco estudiado dentro de la esfera de la Sostenibilidad Corporativa (SC), centrándose explícitamente en el empresariado rural en los países en desarrollo, en particular Colombia. El estudio analiza el impacto de los Estándares de Sostenibilidad (SS) en la dimensión social de la SC en entornos rurales, utilizando las cooperativas bananeras como caso de estudio y resaltando el valor de desarrollar estrategias que ayuden a mejorar el desempeño en SC de este tipo de organizaciones.

Objetivo

O objetivo desta pesquisa é avaliar como os critérios dos Padrões de Sustentabilidade (SS) garantem a dimensão social da Sustentabilidade Corporativa (SC) em empreendimentos rurais usando o caso das agroindústrias de banana em Magdalena (Colômbia).

Desenho/Metodologia/Abordagem

O desenho metodológico foi quantitativo, explicativo e transversal, onde foi selecionada uma amostra de produtores de banana de Magdalena (Colômbia). Foi desenvolvido um modelo de equação estrutural (SEM) para avaliar as hipóteses. Os índices de adequação e de ajuste do SEM foram todos aceitáveis.

Conclusões

existe uma correlação forte e estatisticamente significativa entre os critérios de SS e a dimensão social da SC. Em particular, o desenvolvimento local aparece como o fator mais influente na formação da SC no contexto dos agronegócios da banana em Magdalena, Colômbia, que operam como empresas rurais. Entretanto, as condições de trabalho e os direitos humanos apresentam efeitos moderados, enquanto os direitos laborais não parecem ter um impacto percetível.

Limitações da investigação/Implicações

apenas foram considerados os critérios de SS que garantem a dimensão social da SC nas agroindústrias da banana de Magdalena (Colômbia). É importante notar que outras variáveis podem estar envolvidas na garantia da SC. Recomenda-se a realização de investigação futura para identificar estas possíveis variáveis.

Originalidade

Esta investigação explora uma questão pouco estudada no âmbito da Sustentabilidade Empresarial (SC), focando explicitamente o empreendedorismo rural nos países em desenvolvimento, nomeadamente na Colômbia. O estudo examina o impacto dos Padrões de Sustentabilidade (SS) na dimensão social da SC em ambientes rurais, utilizando cooperativas de banana como estudo de caso e destacando o valor do desenvolvimento de estratégias para ajudar a melhorar o desempenho da SC deste tipo de organização.

Open Access
Article
Publication date: 27 November 2023

Gustavo Quiroga Souki, Alessandro Silva de Oliveira, Marco Túlio Correa Barcelos, Maria Manuela Martins Guerreiro, Júlio da Costa Mendes and Luiz Rodrigo Cunha Moura

Hotels offer high-quality guest experiences to positively impact their emotions, satisfaction, perceived value, word-of-mouth (WOM) and electronic word-of-mouth (eWOM). This study…

Abstract

Purpose

Hotels offer high-quality guest experiences to positively impact their emotions, satisfaction, perceived value, word-of-mouth (WOM) and electronic word-of-mouth (eWOM). This study aims to investigate the impacts of the quality perceived by hotel guests on their positive emotions, negative emotions, perceived value and satisfaction; verify the impacts of the price on perceived value and satisfaction; examine the impacts of satisfaction on WOM and eWOM; and test the moderating effect of hotel guests’ behavioural engagement on social networking sites (HGBE-SNS) on the relationship between satisfaction and eWOM.

Design/methodology/approach

This survey included 371 guests who assessed their experiences at three Brazilian hotels. Structural equation modelling tested the hypothetical model supported by the stimulus-organism-response (S-O-R) theory (Mehrabian and Russell, 1974).

Findings

The quality perceived by hotel guests (stimulus) positively impacts perceived value, positive emotions and satisfaction and negatively affects negative emotions (organism). Price (stimulus) negatively impacts perceived value but does not affect satisfaction. Perceived value positively impacts satisfaction. Satisfaction positively impacts WOM and eWOM (responses). The HGBE-SNS moderates the relationship between satisfaction and eWOM.

Originality/value

To the best of the authors’ knowledge, this study is the first that simultaneously demonstrates the relationships between perceived quality, price, perceived value, positive and negative emotions, satisfaction, WOM, eWOM and HGBE-SNS. Hotels must offer their guests high-quality services to positively impact’ perceived value, positive emotions, satisfaction and WOM. Low prices boost the perceived value but do not directly increase guest satisfaction. Satisfied hotel guests share their experiences via WOM, but high HGBE-SNS is crucial to boost eWOM.

Propósito

Los hoteles ofrecen experiencias de alta calidad a sus huéspedes para influir positivamente en sus emociones, satisfacción, valor percibido, boca a boca (WOM) y boca a boca electrónico (eWOM). Este estudio tiene como objetivo a) investigar el impacto de la calidad percibida por los huéspedes del hotel en sus emociones positivas, emociones negativas, valor percibido y satisfacción; b) verificar el impacto del precio en el valor percibido y la satisfacción; c) examinar el impacto de la satisfacción en el WOM y eWOM; d) probar el efecto moderador del compromiso conductual de los huéspedes del hotel en las redes sociales (HGBE-SNS) en la relación entre satisfacción y eWOM.

Diseño

En esta encuesta participaron 371 huéspedes que evaluaron sus experiencias en tres hoteles brasileños. La modelización de ecuaciones estructurales puso a prueba el modelo hipotético apoyado en la teoría estímulo-organismo-respuesta (S-O-R) (Mehrabian y Russell, 1974).

Conclusiones

La calidad percibida por los clientes del hotel (estímulo) influye positivamente en el valor percibido, las emociones positivas y la satisfacción, y negativamente en las emociones negativas (organismo). El precio (estímulo) afecta negativamente al valor percibido, pero no a la satisfacción. El valor percibido afecta positivamente a la satisfacción. La satisfacción afecta positivamente al WOM y al eWOM (respuestas). El HGBE-SNS modera la relación entre satisfacción y eWOM.

Originalidad/valor

Este estudio es el primero que demuestra simultáneamente las relaciones entre calidad percibida, precio, valor percibido, emociones positivas y negativas, satisfacción, WOM, eWOM y HGBE-SNS. Los hoteles deben ofrecer a sus clientes servicios de alta calidad para influir positivamente en el valor percibido, las emociones positivas, la satisfacción y el WOM. Los precios bajos aumentan el valor percibido pero no incrementan directamente la satisfacción de los huéspedes. Los huéspedes satisfechos comparten sus experiencias a través del WOM, pero un alto nivel de HGBE-SNS es crucial para impulsar el eWOM.

目的

酒店提供高质量的宾客体验, 对宾客的情绪、满意度、感知价值、口碑(WOM)和电子口碑(eWOM)产生积极影响。本研究旨在 a) 调查酒店客人感知到的质量对其积极情绪、消极情绪、感知价值和满意度的影响; b) 验证价格对感知价值和满意度的影响; c) 检验满意度对 WOM 和电子口碑的影响; d) 检验酒店客人在社交网站上的行为参与(HGBE-SNS)对满意度和电子口碑之间关系的调节作用。

设计

本次调查包括 371 位客人, 他们对自己在巴西三家酒店的入住体验进行了评估。结构方程模型检验了由刺激-组织-反应(S-O-R)理论(Mehrabian 和 Russell, 1974 年)支持的假设模型。

研究结果

酒店客人感知到的质量(刺激因素)对感知价值、积极情绪和满意度有积极影响, 而对消极情绪(有机体)有消极影响。价格(刺激因素)对感知价值有负面影响, 但不影响满意度。感知价值对满意度有积极影响。满意度对 WOM 和 eWOM(反应)产生积极影响。HGBE-SNS 可调节满意度与网络口碑之间的关系。

原创性/价值

本研究首次同时展示了感知质量、价格、感知价值、积极和消极情绪、满意度、WOM、eWOM 和 HGBE-SNS 之间的关系。酒店必须为客人提供高质量的服务, 才能对 “感知价值"、"积极情绪"、"满意度 “和 “WOM “产生积极影响。低价会提升感知价值, 但不会直接提高客人满意度。满意的酒店客人会通过 WOM 分享他们的体验, 但高 HGBE-SNS 对促进 eWOM 至关重要。

Article
Publication date: 6 November 2023

James Pérez-Morón, Ulf Thoene and Roberto García Alonso

This study aims to analyze the establishment of sustainable microfranchises by women victims of the conflict (WVC) entrepreneurs who suffered the consequences and impacts of the…

Abstract

Purpose

This study aims to analyze the establishment of sustainable microfranchises by women victims of the conflict (WVC) entrepreneurs who suffered the consequences and impacts of the longest-running internal conflict in the Americas. Additionally, this research seeks to underscore the transformative role of women entrepreneurs-for-peace (WE4P) in a post-peace agreement society.

Design/methodology/approach

This study seeks to contribute to theory building on sustainable business models (SBMs) at the base of the pyramid (BoP) theory from a single case study of the Colombian microfranchise TechOil. The theoretical sampling process guided the selection of data sources, which include semi-structured interviews, company and microfranchise donors’ reports, websites and external expert interviews to support the findings. The research adopts a framework of intro-entrepreneurship characteristics, ambiance, organization and sustainability.

Findings

TechOil offers a valuable case study for understanding how the phenomenon of microfranchise as an SBM spills over the BoP and promotes gender equality. The authors also developed a new SBM typology by extending the theory inductively.

Practical implications

The paper highlights WE4P and introduces microfranchises as a new SBM typology, offering insights into policy, practice and societal transformation in post-peace agreement zones.

Originality/value

The issue of WVC entrepreneurs in post-peace agreement settings remains under-reviewed and under-theorized. This study’s originality lies in introducing microfranchises as a new SBM typology, emphasizing the importance of gender equality and women’s roles in sustainable development and addressing the overlooked link between entrepreneurship and peace, contributing to global applicability.

Objetivo

Este estudio tiene como objetivo analizar el establecimiento de microfranquicias sostenibles por parte de emprendedoras Víctimas del Conflicto (WVC, por sus siglas en inglés) que sufrieron las consecuencias e impactos del conflicto interno más largo en América. Además, esta investigación busca resaltar el papel transformador de las mujeres emprendedoras por la paz (WE4P) en una sociedad posterior a un acuerdo de paz.

Diseño/metodología/enfoque

Este estudio busca contribuir a la construcción de teoría sobre modelos de negocios sostenibles - SBM según la teoría de la Base de la Pirámide - BoP a partir de un estudio de caso único de la microfranquicia colombiana TechOil. El proceso de muestreo teórico guió la selección de fuentes de datos, que incluyen entrevistas semiestructuradas, informes de la empresa y donantes de microfranquicias, sitios web y entrevistas con expertos externos para respaldar los hallazgos. La investigación adopta un marco de características introemprendedoras, ambiente, organización y sostenibilidad.

Hallazgos

TechOil ofrece un valioso estudio de caso para comprender cómo el fenómeno de la microfranquicia como SBM se extiende más allá de la BoP y promueve la igualdad de género. Los autores también desarrollaron una nueva tipología de SBM al extender la teoría de manera inductiva.

Implicaciones

El artículo destaca a las WE4P e introduce las microfranquicias como una nueva tipología de SBM, ofreciendo ideas sobre política, práctica y transformación social en zonas posteriores a un acuerdo de paz.

Originalidad

El tema de las emprendedoras WVC en contextos posteriores a un acuerdo de paz sigue siendo poco estudiado y teorizado. La originalidad de este artículo radica en introducir las microfranquicias como una nueva tipología de SBM, enfatizando la importancia de la igualdad de género y el papel de las mujeres en el desarrollo sostenible, y abordando el vínculo pasado por alto entre el emprendimiento y la paz, contribuyendo a la aplicabilidad global.

Objetivo

Este estudo tem como objetivo analisar o estabelecimento de microfranquias sustentáveis por empreendedoras Vítimas do Conflito (WVC) que sofreram as consequências e impactos do conflito interno mais longo das Américas. Além disso, esta pesquisa busca destacar o papel transformador das mulheres empreendedoras pela paz (WE4P) em uma sociedade pós-acordo de paz.

Desenho/metodologia/abordagem

Este estudo busca contribuir para a construção de teoria sobre modelos de negócios sustentáveis - SBM segundo a teoria da Base da Pirâmide - BoP a partir de um estudo de caso único da microfranquia colombiana TechOil. O processo de amostragem teórica orientou a seleção de fontes de dados, que incluem entrevistas semiestruturadas, relatórios da empresa e doadores de microfranquias, sites e entrevistas com especialistas externos para respaldar os achados. A pesquisa adota um quadro de características introempreendedoras, ambiente, organização e sustentabilidade.

Achados

A TechOil oferece um valioso estudo de caso para entender como o fenômeno da microfranquia como SBM se estende além da BoP e promove a igualdade de gênero. Os autores também desenvolveram uma nova tipologia de SBM ao estender a teoria de forma indutiva.

Implicações

O artigo destaca as WE4P e introduz as microfranquias como uma nova tipologia de SBM, oferecendo insights sobre política, prática e transformação social em zonas pós-acordo de paz.

Originalidade

O tema das empreendedoras WVC em contextos pós-acordo de paz ainda é pouco estudado e pouco teorizado. A originalidade deste artigo reside em introduzir as microfranquias como uma nova tipologia de SBM, enfatizando a importância da igualdade de gênero e o papel das mulheres no desenvolvimento sustentável, e abordando o elo negligenciado entre empreendedorismo e paz, contribuindo para a aplicabilidade global.

Abstract

Purpose

This study aims to understand the relationship between entrepreneurial competencies (self-efficacy and social capital) and sustainable entrepreneurship and its incidence through entrepreneurial motivations (opportunity and necessity entrepreneurship).

Design/methodology/approach

The authors adopt a quantitative approach and use ordinary least squares regressions and bootstrapping analysis to test the hypotheses about the relationship between entrepreneurial competencies and sustainable entrepreneurship mediated by entrepreneurial motivations using a cross-sectional sample of 2,356 nascent entrepreneurs from the Global Entrepreneurship Monitor 2021–2022 report.

Findings

Evidence suggests that sustainable entrepreneurship is positively influenced by both opportunity- and necessity-driven entrepreneurship. Additionally, the results show that both entrepreneurial motivations positively mediate the relationship between self-efficacy and sustainable entrepreneurship.

Originality/value

The approach departs from the traditional unidimensional perspective on entrepreneurial motivations, recognizing that an entrepreneur can simultaneously embody varying degrees of both motivations. By integrating the study of entrepreneurial competencies and motivations into sustainable entrepreneurship, we can gain a holistic understanding of the dynamics at play.

Propósito

El objetivo de este estudio es comprender la relación entre las competencias emprendedoras (autoeficacia y capital social) con el emprendimiento sostenible y su incidencia a través de las motivaciones emprendedoras (emprendimiento por oportunidad y por necesidad).

Diseño/metodología/enfoque

Adoptamos un enfoque cuantitativo y utilizamos regresiones de mínimos cuadrados ordinarios (MCO) y análisis de bootstrapping para probar nuestras hipótesis sobre la relación entre las competencias emprendedoras y el emprendimiento sostenible mediado por las motivaciones emprendedoras utilizando una muestra transversal de 2.356 emprendedores nacientes del informe Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2021–2022.

Resultados

La evidencia sugiere que tanto el emprendimiento de oportunidad como el de necesidad tienen un impacto positivo en el emprendimiento sostenible. Además, encontramos que ambas motivaciones emprendedoras median positivamente la relación entre la autoeficacia y el emprendimiento sostenible.

Originalidad

Nuestro enfoque se aleja de la tradicional perspectiva unidimensional de las motivaciones emprendedoras, reconociendo que un emprendedor puede encarnar simultáneamente diversos grados de ambas motivaciones. Al integrar el estudio de las competencias y motivaciones emprendedoras en el emprendimiento sostenible, obtenemos una comprensión holística de la dinámica en juego.

Objetivo

Este artigo tem como objetivo compreender a relação entre as competências empreendedoras (autoeficácia e capital social), e o empreendedorismo sustentável e sua incidência por meio de motivações empreendedoras (empreendedorismo de oportunidade e necessidade).

Design/metodologia/abordagem

Adotamos uma abordagem quantitativa e usamos regressões de mínimos quadrados ordinários (OLS) e análise de bootstrapping para testar nossas hipóteses sobre a relação entre competências empresariais e empreendedorismo sustentável mediada por motivações empresariais usando uma amostra transversal de 2.356 empreendedores nascentes do relatório Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2021–2022.

Resultados

As evidências sugerem que o empreendedorismo sustentável é influenciado positivamente pelo empreendedorismo orientado pela oportunidade e pela necessidade. Além disso, os resultados mostram que ambas as motivações empresariais mediam positivamente a relação entre a autoeficácia e o empreendedorismo sustentável.

Originalidade

Nossa abordagem se afasta da perspectiva unidimensional tradicional sobre as motivações empresariais, reconhecendo que um empreendedor pode incorporar simultaneamente vários graus de ambos os ases motivações. Ao integrar o estudo das competências e motivações empresariais ao empreendedorismo sustentável, obtemos uma compreensão holística da dinâmica em jogo.

1 – 10 of 80