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The purpose of this paper is to draw attention to energy communities (ECs) in the tourism domain as voluntary initiatives combining noncommercial aims with environmental and social community objectives. ECs offer a range of potential benefits for local communities, tourism providers and destinations, including reduced energy costs, enhanced sustainability practices and a unique selling point for attracting environmentally conscious tourists.

This perspective paper uses a narrative literature review of academic papers, the primary European Union legislation relevant to ECs and online articles to provide an analysis of the current landscape.

This paper presents the typical benefits, categorized into financial, social and environmental, members of ECs can experience. Highlights include the possible functions of ECs for tourism providers and destinations. In addition to reinforcing sustainable practices, ECs create opportunities for regional value creation, exerting a strong potential to influence destination development. They can become an integral part of governing tourism destinations, driving green social innovation and contributing to tourism branding.

This paper provides early recognition and a clear articulation of the benefits and possible functions ECs offer to the tourism domain. By highlighting their potential positive impact on the environment, society, tourism businesses and policy, this research encourages further investigation in this field.

这篇观点论文的目的是引起人们对能源社区（ECs）在旅游领域的关注。能源社区是将非商业目标与环境和社区目标相结合的自发组织。ECs为当地社区、旅游供应商和旅游景点提供了一系列潜在好处, 包括降低能源成本、增强可持续发展的实践, 以及吸引有环保意识游客的独特卖点。

这篇观点论文提供叙事性文献综述, 涵盖了学术论文, 与ECs相关的主要欧联立法, 和网上对当前相关情况的分析文章。

本文介绍了ECs会员可能经常体验到的好处, 分为财务、社会和环境类别。重要的结果包括ECs对旅游供应商和景点来说的潜在功能。除了加强可持续发展实践外, ECs还为区域经济发展带来了机会, 具有强大的影响当地发展的潜力。它们可以成为管理旅游目的地的一个重要部分, 推动绿色社会创新并有助于旅游品牌推广。

本文是较早认识到并清晰阐述了ECs为旅游领域提供的好处和可能的功能。通过强调它们对环境、社会、旅游企业和政策的潜在积极影响, 这项研究鼓励未来更多的研究对这一领域的进一步探讨。

El propósito de este artículo de perspectiva es destacar el papel de las Comunidades Energéticas (CE) en el campo del turismo como iniciativas voluntarias que combinan fines no comerciales con objetivos comunitarios ambientales y sociales. Las CE ofrecen una variedad de beneficios potenciales para las comunidades locales, los proveedores turísticos y los destinos turísticos, incluyendo la reducción de costes energéticos, la mejoras en las prácticas de sostenibilidad y una propuesta única de venta para atraer a turistas concienciados del medio ambiente.

Este artículo de perspectiva utiliza una revisión narrativa de la literatura académica, la principal legislación de la Unión Europea relativa a las CE y artículos online para proporcionar un análisis del panorama actual de las CE.

Este artículo presenta los principales beneficios que los miembros de las CE pueden experimentar en las categorias financieras, sociales y ambientales. Se destacan las posibles funciones de las CE para los proveedores turísticos y los destinos turísticos. Además de reforzar las prácticas sostenibles, las CE crean oportunidades para la creación de valor regional, ejerciendo un marcado potencial para influir en el desarrollo de los destinos. Éstas pueden convertirse en una parte integral de la gobernanza de los destinos turísticos, impulsando la innovación social verde y contribuyendo a la marca turística.

Este artículo ofrece un reconocimiento temprano y una articulación clara de los beneficios y posibles funciones que las CE ofrecen al ámbito del turismo. Al resaltar su potencial impacto positivo en el medio ambiente, la sociedad, las empresas turísticas y la política, este estudio impulsa una mayor investigación en este campo.

This study aims to unveil the pivotal components and implementation pathways in the digital innovation of smart tourism destinations, while constructing a theoretical framework from a holistic perspective.

The research focuses on 31 significant urban smart tourism destinations in China. Secondary data was collected through manual search supplemented by big data scraping, whereas primary data was obtained from interviews with municipal tourism authorities. Grounded theory was used to theoretically construct the phenomenon of digital innovation in smart tourism destinations.

This research has formulated a data-driven knowledge framework for digital innovation in smart tourism destinations. Core components include digital organizational innovation, smart data platforms, multi-stakeholder digital collaborative ecosystem and smart tourism scenario systems. Destinations can achieve smart tourism scene innovation through closed innovation driven by smart data platforms or open innovation propelled by a multi-stakeholder digital collaborative ecosystem.

Based on insights from digital innovation practices, this study proposes a series of concrete recommendations aimed at assisting Destination Management Organizations in formulating and implementing more effective digital innovation strategies to enhance the sustainable digital competitiveness of destinations.

This study advances smart tourism destination innovation research from localized thinking to systemic thinking; extends digital innovation theory into the realm of smart tourism destination innovation; repositions the significance of knowledge in smart tourism destination innovation; and constructs a comprehensive framework for digital innovation in smart tourism destinations.

本研究致力于揭示智能旅游目的地数字创新中的核心组件及实施路径, 并创建一个整体视角下的理论框架。

研究选定中国31座重要城市型智能旅游目的地为研究对象。通过人工检索结合大数据抓取的方式收集二手资料, 以各市旅游主管部门为访谈对象收集一手资料。运用扎根理论对智能旅游目的地的数字创新现象进行理论构建。

本研究构建了一个数据型知识驱动的智能旅游目的地数字创新框架。其中, 核心组件包括数字组织创新、智慧数据平台、多主体数字协同生态和智慧旅游场景体系。目的地可通过智慧数据平台驱动的内生型创新或多主体数字协同生态推动的开放式创新, 实现智能旅游场景创新。

本研究将智能旅游目的地创新相关研究由局部思考推向系统思考; 将数字创新理论扩展到智能旅游目的地创新的研究中; 重新定位知识在智能旅游目的地创新中的重要地位; 以及构建了一个智能旅游目的地数字创新整体框架。

本研究基于数字创新实践洞察, 提出了一系列具体建议。旨在帮助目的地管理组织更有效地制定和实施数字创新策略, 以增强旅游目的地可持竞争力。

La investigación se centra en 31 destacados destinos turísticos urbanos inteligentes de China. Los datos secundarios se recopilaron mediante una búsqueda manual complementada con técnicas de big data, mientras que los datos primarios se obtuvieron a partir de entrevistas con las autoridades turísticas municipales. Se empleó la teoría fundamentada para construir teóricamente el fenómeno de la innovación digital en los destinos turísticos inteligentes.

Esta investigación tiene como objetivo identificar los componentes esenciales y las rutas de implementación de la innovación digital en destinos turísticos inteligentes, y construir un marco teórico desde una perspectiva holística.

Este estudio ha desarrollado un marco de conocimiento basado en datos para la innovación digital en destinos turísticos inteligentes. Los componentes centrales incluyen la innovación organizativa digital, la plataforma de datos inteligentes, el ecosistema digital colaborativo de múltiples actores y el sistema de escenarios turísticos inteligentes. Además, tanto la innovación endógena impulsada por la plataforma de datos inteligentes como la innovación abierta impulsada por el ecosistema digital colaborativo de múltiples actores contribuyen a la innovación por escenarios en destinos turísticos inteligentes.

A partir de las prácticas de innovación digital, este estudio ofrece una serie de recomendaciones dirigidas a las Organizaciones de Gestión de Destinos (DMOs) para la formulación e implementación de estrategias de innovación digital de manera más efectiva, y mejorar la competitividad digital sostenible de los destinos turísticos.

Este estudio avanza la investigación sobre innovación en destinos turísticos inteligentes desde el pensamiento localizado hasta el pensamiento sistémico; extiende la teoría de la innovación digital al ámbito de la innovación en destinos turísticos inteligentes; reposiciona la importancia del conocimiento en la innovación de destinos turísticos inteligentes; y construye un marco integral para la innovación digital en destinos turísticos inteligentes.

The purpose of this study was to investigate the causal configuration effect of the determinants of tourism entrepreneurship in rural tourism destinations based on the capital framework.

The data for this research were collected from a sample comprising 140 rural enterprise owners in China and analyzed via fuzzy-set qualitative comparative analysis.

All the investigated capital factors were relevant to tourism entrepreneurship, although they only facilitated tourism entrepreneurship when combined. It was observed here that four capital configurations promoted tourism entrepreneurship in rural destinations, highlighting the multiple paths toward rural tourism entrepreneurship. The human and physical capitals of entrepreneurs were key to tourism entrepreneurship.

It is relevant for entrepreneurs and managers to realize that there are multiple strategies for promoting tourism entrepreneurship in rural destinations. The four capital configurations revealed here offer guidelines for evaluating the potential and possibility of rural tourism entrepreneurship. Local managers and governments must prioritize human and physical capitals when the venture capital and resources are limited.

First, the findings of this study deepened the understanding of the factors influencing tourism entrepreneurship using the capital framework. Second, it revealed that capital configurations determined tourism entrepreneurship and that existence and interactions of the various forms of capital affect rural entrepreneurship. Third, this study revealed that the success of tourism entrepreneurship depends on the entrepreneur’s ability to combine the various forms of capital and resources.

本研究旨在基于资本框架研究乡村目的地旅游创业决定因素的因果组态效应。

本研究的数据来源于中国140家乡村企业创业者的样本, 采用模糊集定性比较分析方法(fsQCA)进行分析。

本研究发现所有被调查的资本因素都与旅游创业有关, 但只有将它们结合起来才能产生旅游创业。本文揭示了促进乡村旅游创业的四种资本组态, 反映了乡村旅游创业的多元路径。创业者拥有的人力资本和物质资本在旅游创业中发挥着关键作用。

创业者和管理者需要认识到, 有多种路径可以促进乡村目的地的旅游创业。本研究揭示的四种资本组态可以为评估旅游创业的创业潜力和可能性提供指导。在创业资本和资源有限的情况下, 政府和地方管理者应优先支持人力资本和物质资本。

首先, 我们的研究结果通过资本框架加深了对旅游创业影响因素的理解。其次, 本研究发现旅游创业是由资本组态决定的。各种类型资本的存在和相互作用影响着乡村创业。第三, 本文揭示了成功的旅游创业取决于创业者融合各类资本和资源的能力。

Los datos de esta investigación se recopilaron sobre una muestra de 140 propietarios de empresas rurales en China y se analizaron mediante un análisis comparativo cualitativo de conjuntos borrosos (fsQCA).

El objetivo de este estudio fue investigar el efecto de la configuración causal de los determinantes del emprendimiento turístico en destinos de turismo rural basados en el marco de capital.

Todos los factores de capital investigados son relevantes para el emprendimiento turístico, aunque solo facilitaron el emprendimiento turístico cuando se han combinado. Además, se observó que cuatro configuraciones de capital promueven el emprendimiento turístico en destinos rurales, destacando los múltiples caminos hacia el emprendimiento turístico rural. Los capitales humano y físico de los emprendedores son clave para el emprendimiento turístico.

Es relevante que los empresarios y gestores se den cuenta de la existencia de múltiples estrategias a la hora de promover el emprendimiento turístico en los destinos rurales. Las cuatro configuraciones de capital reveladas aquí ofrecen pautas para evaluar el potencial y la posibilidad del emprendimiento en turismo rural. Los administradores y gobiernos locales deben priorizar los capitales humanos y físicos cuando el capital de riesgo y los recursos son limitados.

Primero, los hallazgos han profundizado en la comprensión de los factores que influyen en el espíritu empresarial turístico que emplea el marco de capital. En segundo lugar, se revela que las configuraciones de capital determinan el emprendimiento turístico y que la existencia y las interacciones de las diversas formas de capital afectan el emprendimiento rural. En tercer lugar, este estudio revela que el éxito del emprendimiento turístico depende de la capacidad del empresario para combinar las diversas formas de capital y recursos.

Value cocreation has become an important way to enhance the brand equity of a tourism destination. Different from common tourism contexts, agritourism has strong participatory and productive characteristics and is regarded as a critical platform of value cocreation. Therefore, this paper aims to explore the relationship between agritourism experience value cocreation and brand equity of rural tourism destinations from the perspective of tourists.

A questionnaire survey was conducted, and 602 valid questionnaires were collected by a random sample in 2021. Structural equation modeling was used to empirically analyze the data.

The results revealed that tourists’ participation, interaction and citizenship behaviors play a critical role in brand equity of rural tourism destinations. Meanwhile, tourists’ interaction and citizenship behaviors influenced brand equity of rural tourism destinations, via hedonic enjoyment and eudaimonia experience, and perceived experience value. Tourists’ participation behavior influenced brand equity of rural tourism destinations via hedonic enjoyment experience and perceived experience value.

This study focusing on agritourism as a critical platform of value cocreation explores the impact of agritourism experience value cocreation on brand equity of rural tourism destinations from the perspective of tourists. It enriches the existing literature on the relationship between value cocreation and brand equity of tourism destination, expands the research on value cocreation and happiness experience and also provides management basis for promoting brand equity of rural tourism destinations.

价值共创已成为提升旅游目的地品牌资产的重要途径。与一般的旅游情境不同, 农业旅游具有强烈的参与性和生产性特征, 被视为价值共创的重要平台。因此, 本文基于游 客视角探讨了农业旅游体验价值共创与乡村旅游目的地品牌资产之间的内在关系。

本文于2021 年实施问卷调查, 随机抽取602 份有效问卷。结构方程模 型用于实证分析数据。

游客参与、互动和公民行为对乡村旅游目的地品牌资产具有关键作用。同时, 游客互动和公民行为通过享乐型和实现型体验以及感知体验价值影响乡村旅游目的地品牌 资产。游客参与行为通过享乐型体验和感知体验价值影响乡村旅游目的地品牌资产。

本研究将农业旅游作为价值共创的重要平台, 基于游客视角探讨了农业旅游 体验价值共创对乡村旅游目的地品牌资产的影响, 丰富了价值共创与旅游目的地品牌资产 关系的文献, 拓展了价值共创与快乐体验的研究, 为促进乡村旅游目的地品牌资产提供了 管理依据。

La cocreación se ha convertido en una forma importante de mejorar el valor de marca de un destino turístico. A diferencia de los entornos turísticos comunes, el agroturismo tiene fuertes características participativas y productivas, y se considera una plataforma indispensable de cocreación de valor. Este artículo explora la relación entre la cocreación de valor de la experiencia de agroturismo y el valor de marca de los destinos de turismo rural desde la perspectiva de los turistas.

Se realizó una encuesta y se recogieron 602 cuestionarios válidos mediante un muestreo aleatorioa en 2021. Se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales para analizar empíricamente los datos.

Los resultados revelaron que la participación e interacción de los turistas y los comportamientos de la ciudadanía juegan un papel crítico en el valor de marca de destinos de turismo rural. La interacción de los turistas y los comportamientos de la ciudadanía impactaron el valor de marca de destinos de turismo rural a través del disfrute hedónico, la experiencia eudaimonia y el valor percibido de la experiencia. El comportamiento de participación de los turistas influyó en el valor de marca de los destinos de turismo rural a través de la experiencia hedónica de disfrute y el valor percibido de la experiencia.

Este estudio, centrado en el agroturismo como plataforma importante para la cocreación de valor, explora el impacto de la cocreación de valor de la experiencia de agroturismo en el valor de marca de destinos de turismo rural desde la perspectiva de los turistas. Enriquece la literatura existente sobre la relación entre la cocreación de valor y el valor de marca de los destinos turisticos, expande la investigación sobre la cocreación de valor y la experiencia de felicidad, y ofrece también bases de gestión para promover el valor de marca de destinos de turismo rural.

This paper aims to examine how message consistency pursued through integrated marketing communications (IMC) can build a strong destination brand equity in a very dynamic environment and whether this process is affected by the perceived risk of COVID-19.

Data collection was conducted among 333 international tourists visiting Croatia, a destination that has experienced a remarkable boom in the summer/autumn season of 2021, regardless of the pandemic. Partial least squares–structural equation modelling (PLS-SEM) was used for data analysis.

Results show that IMC consistency has a significant impact on the four destination brand equity dimensions, i.e. awareness, image, perceived quality and loyalty. This influence is found to be the highest on destination brand awareness and the lowest on destination brand loyalty. Perceived risk of COVID-19 moderates the impact of message consistency on brand image and perceived quality.

To the best of the authors’ knowledge, this is the first study that examines the role of IMC consistency in a tourism context during turbulent times. The impact of IMC consistency is analyzed on different components of destination brand equity, which addresses the most recent research call from tourism literature. The moderating effects of perceived risk are considered, thus providing additional implications in a context of high uncertainty. Finally, IMC consistency is assessed from the consumer rather than managerial viewpoints, thus adopting the necessary outside-in approach embedded in the IMC idea.

本文探讨了通过整合营销传播 (IMC) 追求的信息一致性如何在非常动态的环境中建立强大的目的地品牌资产, 以及这一过程是否受到 COVID-19 感知风险的影响。

在 333 名访问克罗地亚的国际游客中进行了数据收集, 该目的地在 2021 年夏季/秋季经历了非凡的繁荣, 无论大流行如何。偏最小二乘 - 结构方程建模 (PLS-SEM) 用于数据分析。

结果表明, IMC 一致性对四个目的地品牌资产维度有显着影响, 即意识、形象、感知质量和忠诚度。发现这种影响对目的地品牌知名度最高, 对目的地品牌忠诚度最低。 COVID-19 的感知风险缓和了信息一致性对品牌形象和感知质量的影响。

据作者所知, 这是第一项研究动荡时期 IMC 一致性在旅游环境中的作用。分析了 IMC 一致性对目的地品牌资产的不同组成部分的影响, 这解决了来自旅游文献的最新研究呼吁。考虑到感知风险的调节效应, 从而在高度不确定的情况下提供额外的影响。最后, IMC 一致性是从消费者而非管理的角度评估的, 因此采用了嵌入 IMC 理念的必要的由外而内的方法。

Este artículo examina cómo la coherencia del mensaje que se pretende conseguir a través de la Comunicación Integrada de Marketing (CIM) puede generar un fuerte valor de marca de un destino turístico en un entorno muy dinámico y si este proceso se ve afectado por el riesgo percibido del COVID-19.

La recogida de datos se ha llevado a cabo entre 333 turistas internacionales que visitaron Croacia, un destino que ha experimentado un auge turístico notable en la temporada de verano/otoño de 2021, independientemente de la pandemia. Para el análisis de datos, se ha empleado la técnica de mínimos cuadrados parciales PLS-SEM.

Los resultados muestran que la coherencia de la CIM tiene un impacto significativo en las cuatro dimensiones del valor de marca de un destino, es decir, notoriedad, imagen, calidad percibida y lealtad. Este impacto es más alto en el caso de la notoriedad y más bajo en el caso de la lealtad. El riesgo percibido del COVID-19 modera los efectos de la coherencia del mensaje en la imagen de marca y la calidad percibida.

Según el conocimiento de los autores, este es el primer estudio que examina el papel de la coherencia de la CIM en un contexto turístico durante tiempos inestables. Se analiza el impacto de la coherencia de la CIM en diferentes componentes del valor de la marca de destino, dando así respuestas a las llamadas más recientes de la literatura turística. Se consideran los efectos moderadores del riesgo percibido, proporcionando así implicaciones adicionales en un contexto de alta incertidumbre. Finalmente, la coherencia de la CIM se evalúa desde el punto de vista del consumidor, adoptando así el enfoque “de afuera hacia adentro”, que es uno de los principios base de la CIM.

This study aims to use a bottom-up, inductive approach to derive destination image attributes from large quantities of online consumer narratives and establish a destination classification system based on relationships among attributes and places.

Content and social network analyses were used to explore the consumer image structure for destinations based on online narratives. Cluster analysis was then used to group destinations by attributes, and ANOVA provided comparisons.

Twenty-two attributes were identified and combined into three groups (core, expected, latent). Destinations were classified into three clusters (comprehensive urban, scenic and lifestyle) based on their network centralities. Using data on Chinese tourism, the most mentioned (core) attributes were determined to be landscape, traffic within the destination, food and beverages and resource-based attractions. Social life was meaningful in consumer narratives but often overlooked by researchers.

Destinations should determine into which category they belong and then appeal to the real needs of tourists. Destination management organizations should provide the essential attributes while paying greater attention to highlighting the destinations’ social life atmosphere.

This research produced empirical work on Chinese tourism by combining a bottom-up, inductive research design with big data. It divided the 49 destinations into three categories and established a new system based on rich data to classify travel destinations.

本研究旨在使用自下而上的归纳方法从大量的在线消费者的叙述中总结出目的地形象的属性, 并根据目的地形象的属性和地点之间的关系建立一个目的地分类系统。

首先通过内容分析方法和社会网络分析方法分析在线消费者的叙述数据得出目的地的消费者形象结构, 然后采用聚类分析方法按照属性对目的地形象进行分组, 并通过方差分析进行比较。

结果显示总结出22种属性, 并将其组合为三组(核心、预期和潜在)。目的地根据其网络中心度被分为三个集群(综合城市、风景和生活方式)。最常被提及的(核心)属性是景观、目的地的交通、食品和饮料以及资源型景点。在消费者的叙述数据中表明社会生活是有意义的, 但常常被研究人员忽视。

首先本研究通过将自下而上的归纳研究设计与大数据相结合对中国旅游业进行了实证研究。其次通过将49个旅游目的地分为三类以及基于大数据建立了一个新的旅游目的地分类系统。

旅游目的地应该明确自己属于哪一类目的地类型然后迎合游客的真正需求。DMOs应该提供旅游目的地的基本属性, 注重提升旅游目的地的社会生活氛围。

Se realizó un análisis de contenido en redes sociales para explorar la estructura de la imagen de los destinos por parte de los consumidores basándose en las descripciones en línea. A continuación, se empleó el análisis de clusters para agrupar los destinos por atributos, estableciendo comparaciones mediante el análisis ANOVA.

Los propósitos de esta investigación eran utilizar un enfoque ascendente e inductivo para obtener atributos de imagen de los destinos a partir de grandes cantidades de descripciones de consumidores en línea, y establecer un sistema de clasificación de destinos basado en las relaciones entre atributos y lugares.

Se identificaron 22 atributos que luego se agruparon en tres grupos (principales, esperados, latentes). Los destinos se clasificaron en tres grupos (urbano integral, paisajístico y de estilo de vida) en función de sus centralidades de red. Utilizando datos sobre el turismo chino, se determinó que los atributos (centrales) más mencionados eran el paisaje, el tráfico dentro del destino, la comida y las bebidas, y las atracciones basadas en los recursos. La vida social era importante en los comentarios de los consumidores, pero a menudo los investigadores la pasaban por alto.

Los destinos deberían determinar a qué categoría pertenecen y luego apelar a las necesidades reales de los turistas. Los DMO deberían proporcionar los atributos esenciales prestando mayor atención a resaltar el entorno de vida social de los destinos.

Esta investigación elaboró un trabajo empírico sobre el turismo chino combinando un diseño de investigación inductiva ascendente con big data. Dividió los 49 destinos en tres categorías y estableció un nuevo sistema basado en los grandes datos para clasificar los destinos turísticos.

This study aims to explore the heterogeneity of the tourist market for people with a physical disability (PwPD) based on travel barriers, to serve them better, from a tourism marketing perspective.

A market segmentation analysis was conducted on a sample of 480 PwPD in Sichuan Province, China, based on their perceived travel barriers. Data were obtained through three on-site and four online surveys. A four-step factor-item mixed segmentation, including factor analysis, cluster analysis, discriminant analysis and chi-square tests, was applied to examine the differences among PwPD tourist market segments in terms of various demographic characteristics, disability conditions (e.g. duration of disabilities and causes of impairment) and travel features (e.g. travel frequency and tourist destinations).

This study revealed that the PwPD tourist market is heterogeneous due to individual perceived travel barriers. Three market segments were identified, namely, the Explorer Moderates group, the Explorer Minimals group and the Explorer Intensives group. Additionally, the three market segments were found to have significant differences in terms of travel barriers, demographic characteristics, travel features and disability conditions.

This research provides suggestions for authorities and private entities to optimize the layout of accessible facilities in public areas for the benefit of all. It also offers crucial implications for tourism marketers to determine the key facets of marketing, for travel organizers to evolve the organization of travel groups for PwPD, and for practitioners to provide personalized tourism services.

To the best of the authors’ knowledge, this study is the first to apply perceived travel barriers as a market segmentation criterion in understanding PwPD as a heterogeneous travel market. The findings of this study initially expand the scope of application of the travel barrier model and deepen understanding of the Chinese PwPD tourist market from a marketing perspective. The study results elucidated the heterogeneity and characteristics of this market through a four-step factor-item mixed segmentation approach, offering new insights into the behaviors and experiences of travelers with disabilities.

本研究旨在探索肢体残障人士旅游市场的异质性, 以便从旅游营销的角度更好地为他们服务。

基于对中国四川480名肢残人士出游障碍感知的问卷调查, 探索了肢残人士的旅游市场细分。数据是通过七次现场和在线调查获得; 采用四步因子-项目混合细分法, 根据残障状况、人口统计特征和旅游特征, 识别出肢残群体旅游细分市场之间的差异。

研究发现, 基于个体感知的出游障碍, 肢残群体旅游市场是异质的, 研究确定了三个细分市场, 即低度、中度和高度受限群体。三个细分市场在出行障碍、人口特征、出游特征和残障状况方面存在显著差异。

这项研究有助于政府管理部门优化公共区域无障碍设施布局; 旅游营销者确定营销的重点, 并为旅游组织者设计肢残旅游团体成员构成, 以及从业者提供个性化旅游服务提供重要的启示。

论文首次将感知出游障碍作为市场细分标准, 用以理解肢残群体作为异质游客市场。本研究的发现拓展了出游障碍模型的应用范围, 并从市场营销的角度加深了对中国肢残游客市场的理解。研究结果通过四步因子-项目混合细分方法阐明了该市场的异质性和特点, 为肢残游客的行为和体验研究提供了新见解。

Este estudio explora la heterogeneidad del mercado turístico de las personas con discapacidad física (PcDF) en función de las barreras percibidas para viajar, con el fin de prestarles un mejor servicio desde una perspectiva de marketing turístico.

Se realizó un análisis de segmentación de mercado en una muestra de 480 PcDF en Sichuan, China, en función de las barreras que percibían para viajar. Los datos se obtuvieron a través de tres encuestas in situ y cuatro encuestas en línea. Se aplicó una segmentación mixta factor-ítem de cuatro pasos que incluye análisis factorial, análisis de conglomerados, análisis discriminante y pruebas de chi-cuadrado para examinar las diferencias entre los segmentos del mercado turístico de PcDF, en términos de diversas características demográficas, condiciones de discapacidad (por ejemplo, duración de la discapacidad, causas de la discapacidad) y características de los viajes (por ejemplo, frecuencia de viaje, destinos turísticos).

Este estudio reveló que el mercado turístico de las PcDF es heterogéneo debido a las barreras de viaje percibidas por cada individuo. Se identificaron tres segmentos de mercado, a saber, el grupo de Exploradores Moderados, el grupo de Exploradores Mínimos y el grupo de Exploradores Intensivos. Los tres segmentos de mercado presentaban diferencias significativas en cuanto a las barreras para viajar, las características demográficas, las características del viaje y las condiciones de discapacidad.

Este estudio es el primero en aplicar las barreras percibidas para viajar como criterio de segmentación de mercado para comprender a las PcDF como un mercado turístico heterogéneo. Los hallazgos de este estudio amplían inicialmente el ámbito de aplicación del modelo de barreras para viajar y profundizan en la comprensión del mercado turístico chino de PcDF desde una perspectiva de marketing. Los resultados de nuestro estudio explicaron la heterogeneidad y las características de este mercado a través de un enfoque de segmentación mixta factor-ítem de cuatro pasos, contribuyendo a la literatura sobre el comportamiento y las experiencias de los viajeros con discapacidad.

Esta investigación proporciona sugerencias para que las autoridades y las entidades privadas puedan optimizar la disposición de instalaciones accesibles en zonas públicas en beneficio de todos. También ofrece implicaciones importantes a los comercializadores turísticos para que determinen aspectos clave del marketing, a los organizadores de viajes para que evolucionen en la organización de grupos de viaje para PcDF y a los profesionales para que presten servicios turísticos personalizados.

This study aims to explore the influence of postdisaster tourism development on the objective quality of life (QoL) of residents in Wenchuan County, simulate the long-run trend of postdisaster tourism development and QoL based on three proposed policy scenarios and formulate some practical suggestions to promote sustainable tourism development.

This study uses the system dynamic approach to develop a system dynamics (SD) model called “tourism–economy–environment–living” (TEEL) by using four subsystems: “the economic subsystem,” “the tourism subsystem,” “the environmental subsystem” and “the living subsystem.”

The results show that the influence of postdisaster tourism development on QoL is complex. Based on Butler’s destination life cycle theory, the influence of postdisaster tourism on objective QoL exhibits a nonlinear change closely tied to the development stages of tourist destinations. It showed that the QoL index increased after an initial decrease in the early stage (2009–2013) and then decreased in the later stage (2013–2019). Simulations of TEEL based on three different scenarios show that the current development path of tourism development is not ideal. The synergy scenario, highlighting the importance of the harmonious development of the TEEL, is the optimal scenario.

This study fills the gap in the literature on the influence of postdisaster tourism development on objective QoL from the perspective of SD. Modeling tourism development and objective QoL will contribute to a comprehensive understanding of whether and how tourism development can enhance residents’ QoL in disaster-affected areas.

本研究旨在探讨灾后旅游发展对汶川县居民客观生活质量（QoL）的影响, 并基于三种拟议的政策情景模拟灾后旅游发展和生活质量的长期演化趋势, 并制定一些切实可行的建议, 以促进旅游业的可持续发展。

本研究运用系统动力学方法, 通过使用四个子系统, 即“经济子系统”、“旅游子系统”“环境子系统”和“生活子系统”, 建立了一个称为“旅游-经济-环境-生活”（TEEL）的系统动力学模型。

研究结果表明, 灾后旅游发展对客观QoL的影响是复杂的。根据巴特勒的目的地生命周期理论, 灾后旅游对目标QoL的影响呈现非线性变化, 与旅游目的地的发展阶段密切相关。结果表明, QoL指数在前期（2009–2013年）出现初始下降后上升, 而后在后期（2013–2019年）下降。基于三种不同方案的TEEL模拟表明, 当前旅游发展路径并非最佳。协同方案强调了TEEL和谐发展的重要性, 是在所有方案中最佳。

本研究填补了从系统动力学角度研究灾后旅游发展对客观生活质量QoL影响的文献空白。构建旅游发展和客观QoL的系统动力模型将有助于全面了解旅游发展是否以及如何提高灾区居民的生活质量。

Este estudio tiene por objetivo explorar la influencia del desarrollo del turismo post-catástrofe en la calidad de vida (CdV) objetiva de los residentes del condado de Wenchuan, simular la tendencia a largo plazo del desarrollo del turismo tras la catástrofe y la CdV basándose en tres escenarios políticos propuestos, y formular algunas sugerencias prácticas para promover el desarrollo del turismo sostenible.o.

Este estudio utiliza el enfoque de dinámica de sistemas para desarrollar un modelo de dinámica de sistemas denominado “turismo-economía-medioambiente-vida” (TEMV) utilizando cuatro subsistemas: “el subsistema económico”, “el subsistema turístico”, “el subsistema medioambiental” y “el subsistema de vida”.

Los resultados muestran que la influencia del desarrollo del turismo post-catástrofe en la CdV objetiva es compleja. Basándose en la teoría de Butler sobre el ciclo de vida del destino, la influencia del turismo post-catástrofe en la CdV objetiva presenta un cambio no lineal estrechamente vinculado a las etapas de desarrollo de los destinos turísticos. Se demuestra que el índice de CdV aumentó después de una disminución inicial en la primera etapa (2009-2013) y luego disminuyó en la etapa posterior (2013-2019). Las simulaciones de TEMV basadas en tres escenarios diferentes muestran que la actual trayectoria de desarrollo del turismo no es ideal. El escenario de sinergia, que destaca la importancia del desarrollo armonioso del TEMV, es el escenario óptimo.

Este estudio llena la brecha existente en la literatura sobre la influencia del desarrollo del turismo post-catástrofe en la calidad de vida (CdV) objetiva desde la perspectiva de la dinámica de sistemas. La modelización del desarrollo turístico y la CdV objetiva contribuirá a una comprensión integral de si el desarrollo turístico puede mejorar, y cómo, la CdV de los residentes en las zonas afectadas por catástrofes

This study aims to provide a systematic review of the literature on destination competitiveness. It explores research themes and approaches, and outlines an agenda for future research.

One hundred and eighty-three journal articles on destination competitiveness published in English since 2010 were collected. Content analysis was performed.

The authors found that sustainable development and smart tourism were popular themes related to destination competitiveness. Recent studies still relied heavily on Ritchie and Crouch’s (2000) model or Dwyer and Kim’s (2003) model. The authors also offer constructive insights for future research, proposing that research seek more input from residents, take an advanced integrated approach between supply and demand, adopt more core theories, focus on less researched types of destinations, explore the further contribution of smart tourism and adopt a negative lens to study the antecedents and consequences of destination competitiveness. The adoption of a longitudinal study approach is also suggested.

This paper contributes to the literature because of the scope of its review and perspective of discussion. Previous review papers have only focused on the factors and indicators of tourism destination competitiveness in different settings. We extend our literature review to research themes and approaches, and make suggestions for future research directions.

本研究对目的地竞争力相关的文献进行了系统性回顾, 以探讨研究主题、方法和未来议程。

本研究收集了自2010年以来以英文发表的183 篇关于目的地竞争力的期刊文章, 并进行了内容分析。

我们发现可持续发展和智慧旅游是与目的地竞争力相关的热门主题。近期的研究仍然主要依赖Ritchie 和Crouch（2000）的模型或Dwyer和Kim（2003）的模型。我们为未来的研究提供了建设性的意见, 建议研究寻求更多居民的意见, 采取进阶的供给与需求的综合方法, 采用更多的核心理论, 关注较少研究过的目的地类型, 探索智慧旅游的进一步贡献, 并采用反向的视角来研究目的地竞争力的前因和后果。我们还建议采用纵向研究的方法。

本研究在评论的范围和讨论的角度对文献作出了贡献。以往的文献综述性文章只关注不同环境下的旅游目的地竞争力的因素和指标。我们在回顾研究主题、方法和对未来研究的建议等方面进行了扩展。

Se recopilaron ciento ochenta y tres artículos de revistas sobre la competitividad de los destinos publicados en inglés desde 2010. Se realizó un análisis de contenido.

Este estudio presenta una revisión sistemática de la bibliografía sobre la competitividad de los destinos. Se analizan temas y enfoques de investigación y se presenta una agenda para futuras investigaciones.

Se constató que el desarrollo sostenible y el turismo inteligente eran temas populares relacionados con la competitividad de los destinos. Los estudios recientes siguen basándose en gran medida en el modelo de Ritchie y Crouch (2000) o en el de Dwyer y Kim (2003). Se presentan ideas constructivas para futuras investigaciones, proponiendo que las investigaciones se centren en más aportaciones de los residentes, adopten un enfoque integrado avanzado entre la oferta y la demanda, se basen en mayor medida en las teorías fundamentales, se centren en tipos de destinos menos investigados, exploren la contribución adicional del turismo inteligente y adopten una óptica negativa para estudiar los antecedentes y las consecuencias de la competitividad de los destinos. También se sugiere la adopción de un enfoque de estudio longitudinal.

Este trabajo contribuye a la literatura por el alcance de su revisión y la perspectiva de la discusión. Los trabajos de revisión anteriores sólo se han centrado en los factores e indicadores de la competitividad de los destinos turísticos en diferentes entornos. Se amplía la revisión de la literatura a temas y enfoques de investigación, y se plantean sugerencias para futuras direcciones de investigación.

Using the stimulus–organism–response (SOR) theoretical model, this empirical research aims to examine and validate how tourists’ interactions with 360-degree virtual reality (VR) videos incorporating Web navigability and visual interface design quality (stimulus) on travel websites can make tourists more engaged and then satisfied (organism), which could make them more likely to visit destinations and spread electronic word of mouth (e-WOM) (response).

Using the convenience sampling method, 975 responses were collected through a questionnaire. The data were analysed using Smart-PLS 4 software to investigate the hypothesised relationships.

The findings demonstrate that 360-degree VR videos significantly create Web user engagement, and Web user engagement is significantly associated with Web user satisfaction. The result shows that Web user engagement and satisfaction impact the intention to visit the tourist destination. Additionally, Web user satisfaction impacts e-WOM. Lastly, navigability and visual interface design quality are significantly moderated between 360-degree VR videos and Web user engagement.

This research only examined the tourists’ behavioural intentions with 360-degree VR videos during the pre-travel phase. In contrast, future research may investigate how tourists behave with VR during the on-site and post-travel phases.

Tourism marketers should not only adopt 360-degree VR but also integrate Web navigability and visual interface design to boost Web users’ engagement on tourism websites.

This study advances the study of VR from the tourists’ psychological perspective. Moreover, the SOR theory has been re-examined from the VR and technology tourism perspectives. It provides a general understanding of the behavioural aspects of tourists in developing countries.

利用刺激-有机体反应（SOR）理论模型, 本实证研究检验并验证了游客与旅游网站上结合了网络导航性和视觉界面设计质量（刺激）的360度虚拟现实(VR)视频的互动如何使游客更投入、更满意（有机体）, 这可能使他们更有可能访问目的地并传播电子口碑（响应）。

采用方便抽样法, 通过问卷调查收集了975份回复。使用Smart-PLS 4软件对数据进行分析, 以调查假设的关系。

研究结果表明, 360度虚拟现实(VR)视频显著提高了网络用户参与度, 网络用户参与与网络用户满意度显著相关。结果表明, 网络用户参与度和满意度对旅游目的地的访问意愿有影响。此外, 网络用户满意度也会影响电子口碑。最后, 在360度虚拟现实(VR)视频和网络用户参与度之间, 导航性和视觉界面设计质量显著适中。

这项研究只考察了游客在旅行前阶段使用360度虚拟现实(VR)视频的行为意图。相比之下, 未来的研究可能会调查游客在现场和旅行后阶段使用虚拟现实(VR)的行为。

旅游营销人员不仅应采用360度虚拟现实(VR), 还应将网络导航性和视觉界面设计相结合, 以提高网络用户对旅游网站的参与度。

本研究从游客的心理角度推进了虚拟现实(VR) 的研究。此外, 还从虚拟现实(VR)和科技旅游的角度重新审视了SOR 理论。它提供了对发展中国家游客行为方面的一般了解。

Utilizando el modelo teórico estímulo-organismo-respuesta (SOR), esta investigación empírica examinó y validó cómo las interacciones de los turistas con los vídeos de RV de 360 grados que incorporan la navegabilidad web y la calidad del diseño de la interfaz visual (estímulo) en los sitios web de viajes pueden hacer que los turistas se sientan más comprometidos y luego satisfechos (organismo), lo que podría hacerles más propensos a visitar los destinos y a difundir el e-WOM (respuesta).

Utilizando el método de muestreo por conveniencia, se recogieron 975 respuestas a través de un cuestionario. Los datos se analizaron mediante el software Smart-PLS 4 para investigar las relaciones hipotetizadas.

Los resultados demuestran que los vídeos de RV de 360 grados generan un compromiso significativo de los usuarios de la web y que el compromiso de los usuarios de la web se asocia significativamente con su satisfacción. El resultado muestra que el compromiso y la satisfacción del usuario web repercuten en la intención de visitar el destino turístico. Además, la satisfacción del usuario web influye en el e-WOM. Por último, la navegabilidad y la calidad del diseño de la interfaz visual son significativamente moderadas entre los vídeos de RV de 360 grados y el compromiso del usuario web.

Esta investigación sólo examinó las intenciones de comportamiento de los turistas con los vídeos de RV de 360 grados durante la fase previa al viaje. En cambio, en futuras investigaciones se podría estudiar cómo se comportan los turistas con la RV durante las fases in situ y posterior al viaje.

Los profesionales del marketing turístico no sólo deberían adoptar la RV de 360 grados, sino también integrar la navegabilidad web y el diseño de la interfaz visual para potenciar el compromiso de los internautas en los sitios web turísticos.

Este estudio avanza en el estudio de la RV desde la perspectiva psicológica del turista. Además, se ha reexaminado la teoría S-O-R desde las perspectivas de la RV y el turismo tecnológico. Proporciona una comprensión general del aspecto conductual de los turistas en los países en desarrollo.