Search results

The purpose of this study is threefold: first, to provide a comprehensive and systemized literature review on open innovation (OI) in family firms; second, to identify the antecedent of family firms’ heterogeneity (i.e. governance structure, goals and resources) and to outline how they affect OI behavior; and third, to propose potential avenues for further research.

The study consists of a systematic literature review and analyses the findings of 36 papers on OI and family firms.

Based on the results of the reviewed papers, authors show how family firms’ specific characteristics/factors strictly related to their governance structure, goals and resources affect OI behavior. Furthermore, the authors highlight also that adoption of different mechanisms/strategies can be useful to family firms to overcome OI barriers. Finally, discussion and avenues for further research are presented.

This review can be useful to family business managers, directors and/or external consultants to better understand family-specific characteristics to support family businesses in opening up their boundaries to external partners.

To the best knowledge, this is the first systematic review on OI and family firms that attempt to identify all family-specific characteristics/factors, known as the antecedent of heterogeneity that affects family firm OI behavior. The authors believe that it could represent an important guide for future research on this topic.

El objetivo de este estudio es triple. Primero, proporcionar una revisión bibliográfica exhaustiva y sistematizada sobre la innovación abierta en las empresas familiares; en segundo lugar, identificar los antecedentes de la heterogeneidad de las empresas familiares (es decir, estructura de gobierno, objetivos y recursos) y describir cómo afectan al comportamiento de innovación abierta; en tercer lugar, proponer posibles vías para futuras investigaciones.

El estudio consiste en una revisión sistemática de la literatura y analiza los hallazgos de 36 artículos sobre innovación abierta y empresas familiares.

Sobre la base de los resultados de los artículos revisados, los autores muestran cómo las características/factores específicos de las empresas familiares estrictamente relacionados con su estructura de gobierno, objetivos y recursos afectan al comportamiento de innovación abierta. Además, los autores destacan también que la adopción de diferentes mecanismos/estrategias puede ser útil para las empresas familiares para superar las barreras de innovación abierta. Finalmente, se presentan la discusión y las vías para futuras investigaciones.

Esta revisión puede ser útil para los gerentes, directores y/o consultores externos de empresas familiares para alcanzar una mayor comprensión de las características específicas de la familia que ayude a las empresas familiares a abrir sus límites a socios externos.

Según nuestro conocimiento, esta es la primera revisión sistemática sobre innovación abierta y empresas familiares que intenta identificar todas las características/factores específicos de la familia, conocidos como antecedentes de heterogeneidad, que afectan al comportamiento de innovación abierta de la empresa familiar. Los autores creen que podría representar una guía importante para investigaciones futuras sobre el tema.

Innovación abierta, empresas familiares revisión sistemática de la literatura, antecedentes de heterogeneidad, características/ factores específicos de las empresas familiares

Artículo de investigación

O objetivo deste estudo é triplo. Primeiro, fornecer uma revisão abrangente e sistematizada da literatura sobre inovação aberta em empresas familiares; segundo, identificar os antecedentes da heterogeneidade das empresas familiares (i.e. estrutura de governança, objetivos e recursos) e descrever como esses antecedentes afetam o comportamento de inovação aberta; em terceiro lugar, propor possíveis caminhos para futuras pesquisas.

O estudo consiste em uma revisão sistemática da literatura e analisa os resultados de 36 artigos sobre inovação aberta e empresas familiares.

Com base nos resultados dos artigos revisados, os autores mostram como as características/fatores específicos das empresas familiares estritamente relacionados à sua estrutura de governança, objetivos e recursos, afetam o seu comportamento de inovação aberta. Além disso, os autores também enfatizam que a adoção de diferentes mecanismos/estratégias pode ser útil para as empresas familiares superarem as barreiras à inovação aberta. Finalmente, se apresentam a discussão dos resultados e os caminhos para pesquisas futuras.

Esta revisão pode ser útil para gerentes, diretores e/ou consultores externos de empresas familiares a fim de obter um melhor entendimento das características específicas da família, que ajude às empresas familiares a abrir suas fronteiras aos parceiros externos.

Segundo nosso conhecimento, esta é a primeira revisão sistemática sobre inovação aberta e empresas familiares que tenta identificar todas as características/fatores familiares específicos, conhecidos como antecedentes da heterogeneidade, que afetam o comportamento de inovação aberta da empresa familiar. Os autores entendem que isso pode representar um importante guia para pesquisas futuras sobre esse tema.

Inovação aberta, empresas familiares, revisão sistemática da literatura, antecedentes de heterogeneidade, características/fatores específicos das empresas familiares

Revisión de literatura

This study aims to propose a framework based on the main theoretical and empirical contributions present in the literature and articulate the main paths for future studies in knowledge-intensive entrepreneurship (KIE).

Using the systematic review method from a survey of 85 articles, related to the KIE focal issue, originated from the Web of Science, it was possible to exhaustively analyze the studies and to divide the theme into key categories.

The present research has raised the relationship of five categories to KIE conceptualizations; the data suggest that although the literature indicates a distancing from KIE research, there are multidisciplinary themes and approaches interlinked in the studies.

The systematic approach in the main theoretical and empirical contributions in KIE enabled us to relate five categories (entrepreneurs, innovation, internationalization, location and triple alliance), and finally, to understand the gaps suggested by the researchers.

El objetivo de este estudio es proponer un marco basado en las principales aportaciones teóricas y empíricas presentes en la literatura y articular los principales caminos para estudios futuros en Emprendimiento Intensivo y Conocimiento-EIC.

Una revisión sistemática de 85 artículos, relacionados con el tema focal del EIC, se originó en la Web of Science, permitió analizar exhaustivamente los estudios y dividir el tema en categorías clave.

La presente investigación ha planteado la relación de cinco categorías con las conceptualizaciones EIC; nuestros datos sugieren que aunque la literatura indica un distanciamiento de la investigación EIC, hay temas y enfoques multidisciplinares interrelacionados en los estudios.

El enfoque sistemático en las principales contribuciones teóricas y empíricas en EIC nos permitió relacionar cinco categorías (empresarios, innovación, internacionalización, ubicación y triple alianza) y, finalmente, comprender las brechas sugeridas por los investigadores.

Emprendimiento intensivo en conocimiento, Revisión sistemática, Agenda de investigación

Artículo de investigación

O objetivo deste estudo é propor uma estrutura baseada nas principais contribuições teóricas e empíricas presentes na literatura e articular os principais caminhos para futuros estudos em Empreendedorismo Intensivo em Conhecimento-EIC.

Utilizando o método de revisão sistemática a partir de uma pesquisa de 85 artigos, relacionada à questão focal do EIC originada da Web of Science, foi possível analisar exaustivamente os estudos e dividir o tema em categorias-chave.

A presente pesquisa levantou a relação de cinco categorias para conceituações EIC. Nossos dados sugerem que, embora a literatura indique um distanciamento da pesquisa do EIC, existem temas e abordagens multidisciplinares interligadas nos estudos.

A abordagem sistemática nas principais contribuições teóricas e empíricas do EIC permitiu relacionar cinco categorias (empreendedores, inovação, internacionalização, localização e tripla aliança) e, finalmente, compreender as lacunas sugeridas pelos pesquisadores.

Empreendedorismo intensivo em conhecimento, Revisão sistemática, Agenda de pesquisa

Revisão Geral

Organizational misbehavior (OMB) is a complex phenomenon for researchers and a major issue facing practitioners because of both its copious negative individual and organizational outcomes and its complexity. Researchers and practitioners are increasingly becoming aware of different types of work-related misbehaviors and their significant and costly consequences for both employees and organizations. OMB can take many forms, and a plethora of terms have been introduced to describe those OMBs. This article aims to review the constructs describing workplace misbehaviors in current organizational behavior literature.

The authors used a qualitative systematic review to organize OMB-related constructs.

This paper provides a review of workplace misbehavior constructs and a broader, more organized picture of OMB by developing a hierarchical reflective model. It highlights some challenges that the OMB literature needs to overcome.

Unlike previous review articles that primarily focused on workplace misbehaviors intended to cause harm or damage, this review includes misbehaviors intended to both damage and benefit.

el mal comportamiento organizacional (OMB) es un fenómeno complejo para los investigadores y un problema importante que enfrentan los profesionales, debido tanto a sus resultados negativos individuales y organizacionales como a su complejidad. Los investigadores y profesionales son cada vez más conscientes de los diferentes tipos de malas conductas relacionadas con el trabajo y sus consecuencias significativas y costosas tanto para los empleados como para las organizaciones. La OMB puede tomar muchas formas, y se han introducido una gran cantidad de términos para describir esas OMB. Este artículo revisa los constructos que describen los malos comportamientos en el lugar de trabajo en la literatura actual sobre comportamiento organizacional.

los autores utilizaron una revisión sistemática cualitativa para organizar los constructos relacionados con el mal comportamiento organizacional.

este documento proporciona una revisión de los constructos de mala conducta en el lugar de trabajo y una imagen más amplia y organizada de OMB mediante el desarrollo de un modelo reflexivo jerárquico. Destaca algunos desafíos que la literatura OMB debe superar.

a diferencia de los artículos de revisión anteriores que se centraron en las malas conductas en el lugar de trabajo con la intención de causar daño o perjuicio, esta revisión incluye las malas conductas con la intención tanto de dañar como de beneficiar.

o mal comportamento organizacional (OMB) é um fenômeno complexo para os pesquisadores e um problema importante que enfrenta os profissionais, devendo-se tanto aos resultados individuais e organizacionais quanto à sua complexidade. Os pesquisadores e profissionais são cada vez mais conscientes dos diferentes tipos de malas que se relacionam com o trabalho e suas conseqüências significativas e custosas tanto para os empregados para as organizações. La OMB pode tomar muitas formas, e introduz uma grande precisão de termos para descrever como OMB. Este artigo revisa os constructos que descrevem os maus comportamentos no lugar de trabalho na literatura atual sobre o comportamento organizacional.

os autores utilizam uma revisão sistemática de qualificação para organizar os constructos relacionados com o mau comportamento organizacional.

este documento fornece uma revisão dos construtores de má conduta no lugar de trabalho e uma imagem mais ampliada e organizada de OMB por meio do desarrollo de um modelo reflexivo jerárquico. Destaca alguns desafios que a literatura OMB deve superar.

a diferença dos artigos de revisão anteriores que se centralizaram nas más condutas no lugar de trabalho com a intenção de causar danos ou danos, esta revisão inclui as más condutas com a intenção de danificar como beneficiário.

The global business environment causes different and difficult kinds of problems that threaten organizational survival. As an important solution, the organizational resilience concept arises and offers holistic philosophy. The resilience concept offers multidisciplinary and valuable eclectic literature to organizational studies that help to produce a wide variety of solutions but causes a lack of consensus to measure and apply resilience at an organizational level. To fill this gap, this paper aims to offer the complex adaptive systems (CAS) approach as a lens to organizations. This paper aims to offer that CAS provides a suitable toolkit to address the organizational resilience concept as it has the potential to offer more generalizable guidance.

To reach that goal, this research follows a two-phase systematic literature review. In the first phase, the purpose is to search past five years’ studies (2015–2020) to figure out current trends in organizational resilience concepts. In the second phase, organizational resilience studies, which include the CAS approach, are checked to analyze the alignment procedures of two concepts.

Literature shows that the organizational resilience concept has rarely worked from the CAS lens.CAS are more resilient via adaptation and learning as they depend on local interactions that shape and co-evolve together with their dynamic environment, which helps the emergence of self-organization in an unpredictable future. To achieve organizational resilience, the CAS lens proposes a generalizable and applicable framework to organizational studies.

Future research should also explore the impact of the interrelationship between two concepts; quantitative and qualitative methods should be applied to be able to get empirical results.

CAS lens could be used as a contemporary design idea. The CAS approach enables the learning and adaptation requirement of the organizational resilience concept, which helps to create dynamic capabilities to handle turbulent changes and gain long-lasting competitiveness. Designing organizations’ agents from CAS viewpoint helps to understand and be ready for new trends, such as digitalization or Industry 4.0.

Evaluating organizations from the CAS lens as living systems that co-evolve with their environments reveals different ways to achieve organizational resilience management philosophy. Designing organizations as CAS promotes organizational adaptation and learning, which improves organizational decision-making, increasing organizational resilience in organizations.

The originality of the study lies in proposing to achieve organizational resilience via CAS lenses and offering a conceptual framework to achieve organizational resilience.

El entorno empresarial global genera distintos problemas que amenazan la supervivencia de la organización. Como solución relevante, surge el concepto de resiliencia organizacional que ofrece una filosofía holística. El concepto de resiliencia ofrece una literatura ecléctica multidisciplinaria y que es valiosa para los estudios organizacionales que ayudan a producir una amplia variedad de soluciones, pero existe una falta de consenso para medir y aplicar la resiliencia a nivel organizacional. Con el fin de llenar este vacío, este documento ofrece el Enfoque de Sistemas Adaptativos Complejos (CAS) como una lente para las organizaciones. El objetivo de este estudio es demostrar que los Sistemas Adaptativos Complejos (CAS) proporcionan un conjunto de herramientas adecuado para abordar el concepto de resiliencia organizacional, ya que tiene el potencial de ofrecer una orientación más generalizable.

Para alcanzar ese objetivo, esta investigación sigue dos fases de revisión sistemática de la literatura. En la primera fase, el propósito fue buscar en cinco años (2015–2020) para investigar las tendencias actuales en los conceptos de resiliencia organizacional. En la segunda fase, se verifican los estudios de resiliencia organizacional que incluyen el enfoque CAS para analizar los procedimientos de alineación de dos conceptos.

La literatura muestra que el concepto de resiliencia organizacional no se vincula a los Sistemas Adaptativos Complejos (CAS). Los sistemas adaptativos complejos son más resistentes a través de la adaptación y el aprendizaje, ya que dependen de las interacciones locales que dan forma y coevolucionan junto con su entorno dinámico que ayuda a emerger como auto-organización en un futuro impredecible. Para lograr la resiliencia organizacional, la lente CAS propone un marco generalizable y aplicable a los estudios organizacionales.

La originalidad del estudio radica en proponer lograr la resiliencia organizacional a través de los Sistemas Adaptativos Complejos (CAS) y ofrece un marco conceptual para lograr la resiliencia organizacional.

Resiliencia organizacional, Enfoque de sistemas adaptativos complejos (CAS), Revisión sistemática de la literatura, Modelo conceptual

Documento conceptual

O ambiente de negócios global gera diferentes problemas que ameaçam a sobrevivência da organização. Como solução relevante, surge o conceito de resiliência organizacional que oferece uma filosofia holística. O conceito de resiliência oferece uma literatura multidisciplinar eclética e é valioso para estudos organizacionais que ajudam a produzir uma grande variedade de soluções, mas há falta de consenso para medir e aplicar resiliência a nível organizacional. Para colmatar esta lacuna, este trabalho oferece a Abordagem Complex Adaptive Systems (CAS) como uma lente para organizações. O objetivo deste estudo é demonstrar que os Sistemas Adaptativos Complexos (CAS) fornecem um conjunto adequado de ferramentas para abordar o conceito de resiliência organizacional, uma vez que tem o potencial de oferecer orientações mais generalizadas.

Para atingir este objetivo, esta investigação segue duas fases de revisão sistemática da literatura. Na primeira fase, o objetivo foi procurar em cinco anos (2015–2020) investigar as tendências atuais nos conceitos de resiliência organizacional. Na segunda fase, verifica-se estudos de resiliência organizacional que incluem a abordagem CAS para analisar os procedimentos de alinhamento de dois conceitos.

A literatura mostra que o conceito de resiliência organizacional não está ligado a Sistemas Adaptativos Complexos (CAS). Os sistemas adaptativos complexos são mais resistentes através da adaptação e da aprendizagem, pois dependem de interações locais que moldam e co-evoluem juntamente com o seu ambiente dinâmico que ajuda a emergir como auto-organização num futuro imprevisível. Para alcançar a resiliência organizacional, a lente CAS propõe um quadro generalizável aplicável aos estudos organizacionais.

A originalidade do estudo consiste em propor a obtenção de resiliência organizacional através de Sistemas Adaptativos Complexos (CAS) e oferece um quadro conceptual para alcançar a resiliência organizacional.

Resiliência organizacional, Abordagem de sistemas adaptativos complexos (CAS), Revisão sistemática de literatura, Modelo conceptual

Papel conceitual

Technological entrepreneurship is distinguished from other types of initiatives by its innovative characteristics and rapid growth, as well as by the high uncertainty it faces, both in terms of investment cost and capacity for continuous adaptation. The purpose of this study is to investigate the definitions, measures and methods that have been used to investigate the phenomenon and to define the process of the “entrepreneurial journey” and the associated typologies according to the technological level.

This paper provides a systematic review of the literature on technological entrepreneurship focusing on emerging economies in Latin America. Based on the review of 62 papers, it analyses the current state and future research perspectives on the topic.

The authors can conclude that technological entrepreneurship in Latin America has great opportunities, especially linked to growth, but faces the threats of an uncertain and dynamic environment. Taking advantage of technologies allows the formulation of unique value propositions linked to the environment through innovation that improves the quality of life of the population.

This study is a starting point for the development of research on resilient technology ventures. Latin America represents a limited location but offers insight into the developing phenomenon to measure the impacts that this phenomenon generates in society.

Considering the possibilities offered by technology and its continuous evolution, the impact that this type of entrepreneurship generates on the environment can be on a global scale. However, high growth and success are as likely as a failure and this is part of the improvement process.

El emprendimiento tecnológico se distingue de otros tipos de iniciativas por sus características innovadoras y su rápido crecimiento, así como por la elevada incertidumbre a la que se enfrenta, tanto en términos de coste de inversión como de capacidad de adaptación continua. El objetivo es investigar las definiciones, medidas y métodos que se han utilizado para investigar el fenómeno y definir el proceso del “viaje emprendedor” y las tipologías asociadas según el nivel tecnológico.

Este artículo ofrece una revisión sistemática de la literatura sobre emprendimiento tecnológico centrada en las economías emergentes de América Latina. A partir de la revisión de 62 artículos, se analiza el estado actual y las perspectivas futuras de investigación sobre el tema.

Al comparar nuestros hallazgos con los trabajos existentes, podemos concluir que el emprendimiento tecnológico en América Latina tiene grandes oportunidades, especialmente vinculadas al crecimiento, pero se enfrenta a las amenazas de un entorno incierto y dinámico. El aprovechamiento de las tecnologías permite formular propuestas de valor únicas vinculadas al entorno a través de la innovación que mejora la calidad de vida de la población.

Considerando las posibilidades que ofrece la tecnología y su continua evolución, el impacto que este tipo de emprendimiento genera en el entorno puede llegar a ser a escala global. Sin embargo, el alto crecimiento y el éxito son tan probables como el fracaso y esto forma parte del proceso de mejora.

Este estudio es un punto de partida para el desarrollo de investigación acerca de emprendimientos tecnológicos resilientes. Latinoamérica representa una locación límitada pero ofrece una visión del fenómeno en desarrollo para medir los impactos que este fenómeno genera en la sociedad.

Emprendimiento tecnológico, América Latina, Innovación, Tecnología, Internacionalización

Revisión de literatura

O empreendedorismo tecnológico distingue-se de outros tipos de iniciativas pelas suas características inovadoras e rápido crescimento, bem como pela elevada incerteza que enfrenta, tanto em termos de custo de investimento como de capacidade de adaptação contínua. O objectivo é investigar as definições, medidas e métodos que têm sido utilizados para investigar o fenómeno e definir o processo da “viagem empresarial” e as tipologias associadas de acordo com o nível de tecnologia.

Este artigo fornece uma revisão sistemática da literatura sobre empreendedorismo tecnológico centrada nas economias emergentes da América Latina. Com base na revisão de 62 artigos, analisa o estado actual e as perspectivas futuras da investigação sobre o tema.

Comparando as nossas conclusões com o trabalho existente, podemos concluir que o empreendedorismo tecnológico na América Latina tem grandes oportunidades, especialmente ligadas ao crescimento, mas enfrenta as ameaças de um ambiente incerto e dinâmico. O aproveitamento das tecnologias permite a formulação de propostas de valor únicas ligadas ao ambiente através da inovação que melhora a qualidade de vida da população.

Considerando as possibilidades oferecidas pela tecnologia e a sua contínua evolução, o impacto que este tipo de empreendimento gera no ambiente pode ser à escala global. No entanto, um crescimento e sucesso elevados são tão prováveis como um fracasso e isto faz parte do processo de melhoria.

Este estudo é um ponto de partida para o desenvolvimento da investigação em empreendimentos de tecnologia resiliente. A América Latina representa uma localização limitada, mas oferece uma visão do fenómeno em desenvolvimento a fim de medir os impactos que este fenómeno gera na sociedade.

Empreendedorismo tecnológico, América Latina, Inovação, Tecnologia, Internacionalização

Revisão da literatura

The term “Mental health literacy” is defined as knowledge and beliefs about mental disorders which aid their recognition, management or prevention. The importance of health literacy for physical health is widely studied; however, the area of mental health literacy in Pakistan has been comparatively neglected. The purpose of this paper is to address the knowledge about mental health in people living in Pakistan.

Relevant literature relating to mental health literacy was identified through various database searches. The databases searched included: PubMed, Cochrane database of Systemic Reviews, PsycINFO using the terms mental health, mental health literacy, mental health education, Pakistan.

Literature suggests that there is dearth of knowledge about mental illnesses and their treatment among public. This review also highlights the importance of mental health literacy among professionals working in the field of health care. In Pakistan, due to low literacy rate, a high percentage of poverty and dearth of trained professionals warrants an emendation in approaches established for attaining the goal of public health and psychiatric care.

Findings have implications for practitioners in the field of mental health care as well as designing targeted interventions for enhancing mental health literacy and help-seeking behavior in the future.

A limited understanding and lack of improvement in mental health literacy may interfere with society’s acceptance of evidence-based mental health care which may hamper the delivery of adequate mental health services to the needy.

This study aims to identify the drivers for adopting the circular economy (CE) in a born-sustainable business of the fashion sector.

An exploratory case study was carried out with a unique and relevant case: the only Brazilian company implementing circularity practices defined through a sectoral commitment, the 2020 Circular Fashion System Commitment.

From an analysis of the literature, a theoretical scheme composed of internal and external drivers is proposed. In the case studied, there is a prevalence of internal drivers that led the company to implement the CE. Most of the internal drivers described by the literature were identified in this research, except for two: profitability and available technology. Regarding the external drivers, of the 12 listed, only laws and regulations were identified. Thus, the results suggest that internal drivers are more numerous and may be more prominent than external ones for CE adoption in the born-sustainable business.

Due to its exploratory design and unique case study, the research does not allow generalizations, suggesting replication with a larger number of companies and carrying out quantitative research with born-sustainable companies and incumbent companies, for comparison. Considering that there is a difference between companies that decide for sustainable practices and companies that were already born sustainable, it can be questioned if the drivers for implementing CE for both companies are also different.

This study proposes a theoretical scheme that indicates the main internal and external drivers for companies' CE implementation. Developed from a literature review and applied in an empirical case, this scheme is comprehensive and can be adopted to analyze companies of different sizes and industries. Hence, this paper generates new perspectives for CE literature.

The purpose of this paper is to provide an educational overview of suicidal behavior and the factors related to suicidality among students between the ages of 18 and 30 years.

The literature related to suicide among students were identified through various electronic database searches. The databases searched included: PsycINFO, PubMed, MEDLINE, ERIC/ProQuest, Embase, Scopus, Google Scholar and PMC using the following search terms and their derivatives: suicide/self-harm, suicide risk and students, mental health issues and suicide, substance use and suicide, childhood adversities and suicide, recent life stressors, help-seeking attitude and elevated suicidal risk, help-seeking behavior and suicide and subjective factors and suicide.

Suicide is an important public health problem. Several factors influence suicide (including suicidal ideation and taking life or dying by suicide) such as genetics, family functions, socioeconomic status, personality and psychiatric comorbidity. The main themes that were investigated included: mental health issues, childhood adversity and recent life stressors, barriers toward seeking professional help and subjective factors (psychache risk of suicidal behavior, impulsivity, aggression).

This review focuses on several modifiable psychological factors that have been shown to contribute toward suicidal ideation in youth, especially among university students.

This research is about the evaluation of organizational risks in the hospitality sector, using the experience of a guest with visual impairments. The objectives of this research are to (1) identify if the previous expectations of a guest with visual impairments trip will be exceeded in the final; (2) classify organizational risks in the hotel sector; (3) verify if there are direct impacts on the travellers' future behaviour, such as destination recommendation and intention to return to the destination. Despite of the fact that organizational risks are composed by transport, hospitality and tourism attractions (tourism players can jeopardize the success of a travel experience), this research will only focus on the hospitality sector. To assure the achievement of the referred objectives, a case study will be used based on the analysis of the experience of a Portuguese guest with disabilities, who traveled alone, around Europe, with a guide dog. His expectations, constraints and risks will be analysed through a deep-depth interview, in which questions are organized from the literature review. Finally, it is expected that this exploratory research helps to find new avenues for the study of organizational risks, more precisely, hospitality risks for disabled people.