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The present study’s aims are twofold: 1) to contribute to theory development by accounting for both personality and trust in the conceptualization of technology acceptance using the technology acceptance model (TAM) as the theoretical framework; and 2) to explore the influence of ChatGPT-integrated chatbots on tourism behavior.

The target population for this study was travelers who previously used technology (website/ app) to plan their holiday abroad. An online survey questionnaire created with Google Forms was distributed via a panel company (iPanel). A screening question was included to filter out respondents who have not previously used technological means to plan their holiday abroad. A panel company (iPanel) was hired to collect data from a convenience sample of 305 Israeli tourists who met the above criterion between August 22 and 27, 2023, and were at least 18.

A significant and positive relationship was observed between trust in ChaptGPT and perceived usefulness. Furthermore, a significant and positive association was observed between perceived ease of use and intentions to use ChatGPT-integrated chatbots to plan future holidays. Post hoc analyses suggest that perceived ease of use mediates the relationship between extraversion and trust, trust mediates the relationship between perceived ease of use and perceived usefulness and age moderates the relationship between perceived ease of use and behavioral intentions.

Data was collected from a convenience sample of Israeli travelers. Hence, generalizations to other countries, nationalities and cultures should be treated carefully; the study is cross-sectional and thus represents respondents’ beliefs and behavioral intentions at a particular time; and the study is based on one of several theoretical frameworks that can be used to conceptualize behaviors associated with using AI by tourists.

The findings of the present study point to the importance of accounting for tourists’ personal factors, such as personality and age, in developing AI products in the tourism industry. chief executive officers and relevant shareholders would benefit from conducting market research to obtain insights into the factors that may enhance or hamper tourists’ adoption of AI-based technology for planning their holidays abroad.

Previous work falls short of accounting for personality traits and trust in a single model using the TAM framework. To the best of the authors’ knowledge, this is the first study empirically investigating tourism behavior related to ChatGPT based chatbots as a tool to plan future holidays abroad. Furthermore, the possible role of age as a moderating variable was overlooked in past research.

本研究的目标有两个：1）采用技术接受模型作为理论框架, 通过考虑技术接受概念化中的个性和信任来促进理论发展; 2）探讨ChatGPT集成的聊天机器人对旅游行为的影响。

本研究的目标人群是以前使用技术（网站/应用程序）计划出国度假的旅行者。使用 Google Forms 创建的在线调查问卷通过小组公司 (iPanel) 分发。其中包含一个筛选问题, 以筛选出之前未使用技术手段计划出国度假的受访者。聘请了一家调查公司（iPanel）来收集 305 名以色列游客的便利样本数据, 这些游客在 2023 年 8 月 22 日至 27 日期间符合上述标准, 且年龄至少为 18 岁。

在 ChaptGPT 的信任度和感知有用性之间观察到显着且积极的关系。此外, 观察到易用性与使用集成 ChatGPT 的聊天机器人来计划未来假期的意向之间存在显着且正相关的关系。事后分析表明, 感知的易用性调节了外向性和信任之间的关系; 信任调节感知易用性和感知有用性之间的关系, 年龄调节感知易用性和行为意愿之间的关系。

以前的工作未能在单个模型中使用技术接受模型框架来解释个性特征和信任。这是第一项实证研究, 调查与 ChatGPT 集成聊天机器人相关的旅游行为, 作为规划未来出国度假的工具。此外, 过去的研究忽视了年龄作为调节变量的可能作用。

1）数据是从以色列旅行者的便利样本中收集的。因此, 应该谨慎对待对其他国家、民族和文化的概括; 2）该研究是横断面的, 因此代表了受访者在特定时间的信念和行为意愿; 3）该研究基于几个理论框架之一, 该框架可用于概念化游客使用 ChatGPT 集成聊天机器人来计划未来出国度假的意向。

本研究的结果表明, 在开发用于旅游业的基于 ChatGPT 的聊天机器人时, 考虑游客的个人因素（例如个性和年龄）的重要性。首席技术官和相关股东将受益于进行市场研究, 以深入了解可能增强或阻碍游客采用基于 ChatGPT 的聊天机器人来规划未来出国度假的因素。

Los objetivos del presente ossib son dos: 1) contribuir al ossibleo de la teoría incorporando la personalidad y confianza en la conceptualización de la aceptación de la tecnología empleando el Modelo de Aceptación de la Tecnología como marco teórico; 2) analizar la influencia de los chatbots integrados en ChatGPT en el comportamiento turístico.

La población objetivo de este ossib fueron los viajeros que anteriormente utilizaban tecnología (página web/aplicación) para planificar sus vacaciones en el extranjero. Se distribuyó un cuestionario online creado con Google Forms a través de una empresa de paneles (iPanel). Se incluyó una pregunta de selección para filtrar a los encuestados que no habían utilizado previamente medios tecnológicos para planificar sus vacaciones en el extranjero. Se contrató a una empresa de paneles (iPanel) para recopilar datos de una muestra de conveniencia de 305 turistas israelíes que cumplieron el criterio anterior entre el 22 y el 27 de ossib de 2023, y con una edad ossib de 18 años.

Se identificó una relación ossibleon y ossible entre la confianza en ChaptGPT y la utilidad percibida. Además, se evidenció una asociación ossibleon y ossible entre la facilidad de uso percibida y la intención de ossible chatbots integrados en ChatGPT para planificar futuras vacaciones. Los análisis post-hoc sugieren que la facilidad de uso percibida media la relación entre la ossibleon y la confianza; la confianza media la relación entre la facilidad de uso percibida y la utilidad percibida, y la edad modera la relación entre la facilidad de uso percibida y las intenciones de comportamiento.

1) los datos se recopilaron de una muestra de conveniencia de viajeros israelíes. Por tanto, las generalizaciones a otros países, nacionalidades y culturas deben tratarse con cuidado; 2) el ossib es transversal y, por tanto, representa las creencias y las intenciones de comportamiento de los encuestados en un momento determinado; 3) el ossib se basa en uno de los diversos marcos teóricos que pueden emplearse para conceptualizar la intención de los turistas de ossible chatbots integrados en ChatGPT para planificar futuras vacaciones en el extranjero.

Los resultados del presente ossib señalan la importancia de tener en cuenta los factores personales de los turistas, como la personalidad y la edad, en el ossibleo de chatbots basados en ChatGPT para su uso en la industria turística. Los directores de tecnología y los stakeholders relevantes se beneficiarían de investigación de mercado para obtener información sobre los factores que pueden mejorar o dificultar la adopción de chatbots basados en ChatGPT por parte de los turistas para planificar futuras vacaciones en el extranjero.

Los trabajos anteriores no tienen en cuenta los rasgos de personalidad y la confianza en un único modelo utilizando ossible TAM. Este es el primer ossib que investiga empíricamente el comportamiento turístico relacionado con los chatbots basados en ChatGPT como herramienta para planificar las futuras vacaciones en el extranjero. Además, en investigaciones anteriores no se ossible el ossible papel de la edad como variable moderadora.

This study aims to explore the role of trust and effect of age in the process of technology acceptance.

Using data collected from an online survey, this study conducts structural equation modeling to assess the relationship between technology adoption and users’ trust in that technology.

Findings of this study indicate that the formation of trust in technology is based on user experiences (i.e. the perception of usefulness and ease of use), while the perception of trust in technology is similar to human-like trust (i.e. competence and benevolence). This study clarifies that trust has a mediating effect on the relationship between perceived technology ease of use and behavioral intention to use. Trust belief of competence is found to be more effective on adoption behavior than trust belief of benevolence. In exploring the moderating effect of age, results find that easy use of an app is crucial for elderly people to create trust belief in technical competence and develop behavioral control over such technologies. Trust in technology is an essential factor that should be widely applied when analyzing technology adoption behaviors.

This study contributes in three ways. First, it reveals both how trust in technology is formed and the effect of that trust on technology adoption. Second, it extends the discussion of age as a variable in tourism app usage. Third, it shows how the experience of usage influences intentions towards the adoption of tourism apps.

重新认识旅游APP的技术信任：年龄的调节作用

本研究旨在探索技术信任和年龄对技术采用行为的作用。

本研究通过发放网络问卷收集数据，并构建结构方程模型验证并分析技术信任感知对技术采用行为的影响方式。

研究发现，技术信任是基于用户体验而形成的（如，对技术有用性和易用性的感知），用户对技术信任的感知与人际信任相似（如，对其能力信任和善意信任的感知）。研究结果表明，技术信任对感知技术易用性与使用意向之间的关系具有显著的中介作用，在这个过程中，用户更关注技术的能力信任而非其善意信任。此外，年龄对实现技术信任有一定调节作用，如，对于老年人用户而言，易用性更容易建立技术的能力信任，并有效帮助增强其对技术的控制感知。因此，技术信任应作为技术采用行为研究的重要考量因素。

首先，研究揭示了技术信任的实现路径，并解释了用户的技术信任感知对技术采用行为的影响方式。 其次，本文将年龄作为调节变量检验了其对用户技术采用行为的作用。 最后，本文讨论了旅游APP使用体验是如何影响用户采用意向的。

This study aims to examine the role of mindfulness in promoting customers’ purchase intentions, especially with the mediation effects of perceived ease of use and perceived usefulness toward online ride-hailing services. As such, several recommendations for ride-hailing service providers and researchers are suggested for better implementation in a practical and theoretical context.

The data collection process is carried out online during the period of February 2022 to March 2022, with a sample of 237 respondents being analyzed by the covariance-based structural equation modeling approach.

First of all, mindfulness had a direct influence on perceived ease of use and perceived usefulness, as well as an indirect influence on purchase intention through the mediation role of perceived usefulness. Besides, perceived usefulness is found to have a positive influence on the customer’s purchase intention, while perceived ease of use positively affects both perceived usefulness and intention.

This study just ends with customers’ intentions to adopt ride-hailing services; nevertheless, the actual behavior has not been examined. Further research might consider actual usage as a dependent factor when investigating the topic of ride-hailing services.

This study is notably different from the existing literature by filling the literature gap on the role of mindfulness in promoting customers’ purchase intentions toward ride-hailing services.

Este estudio tiene como objetivo examinar el papel del mindfulness en la promoción de las intenciones de compra de los clientes, especialmente con los efectos de mediación de la facilidad de uso percibida y la utilidad percibida hacia los servicios de transporte en línea. De este modo, se sugieren varias recomendaciones para los proveedores de servicios de transporte en coche y los investigadores para una mejor aplicación en un contexto práctico y teórico.

El proceso de recopilación de datos se lleva a cabo en línea durante el período de febrero de 2022 a marzo de 2022, con una muestra de 237 encuestados que se analizan mediante el enfoque CB-SEM.

En primer lugar, mindfulness tuvo una influencia directa sobre la facilidad de uso percibida y la utilidad percibida, así como una influencia indirecta sobre la intención de compra a través del papel de mediación de la utilidad percibida. Además, se observa que la utilidad percibida influye positivamente en la intención de compra del cliente, mientras que la facilidad de uso percibida afecta positivamente tanto a la utilidad percibida como a la intención.

Este estudio se limita a analizar la intención de los clientes de adoptar los servicios de transporte rápido; sin embargo, no se ha examinado el comportamiento real. En futuras investigaciones se podría considerar el uso real como un factor dependiente a la hora de investigar el tema de los servicios de transporte rápido.

Este estudio es notablemente diferente de la literatura existente al llenar el vacío bibliográfico sobre el papel de mindfulness en la promoción de las intenciones de compra de los clientes hacia los servicios de ride-hailing.

本研究旨在探讨 “正念 “在促进顾客购买意向方面的作用, 尤其是在感知易用性和感知有用性对在线叫车服务的中介效应方面。因此, 本研究为叫车服务提供商和研究人员提出了若干建议, 以便在实践和理论背景下更好地实施这些建议。

数据收集过程于 2022 年 2 月至 2022 年 3 月期间在线进行, 采用 CB-SEM 方法对 237 个受访者样本进行分析。

首先, 正念对感知易用性和感知有用性有直接影响, 并通过感知有用性的中介作用对购买意向产生间接影响。此外, 还发现感知有用性对顾客的购买意向有积极影响, 而感知易用性对感知有用性和购买意向都有积极影响。

本研究仅对顾客采用打车服务的意向进行了分析, 但并未对实际行为进行研究。在研究叫车服务时, 进一步的研究可能会将实际使用情况作为一个因果因素。

独创性 本研究填补了关于正念在促进顾客乘车服务购买意向方面作用的文献空白, 与现有文献有明显不同。

This study aims to investigate the effects of hotel customers’ perceived utilitarian and hedonic values on their intention to use service robots. In addition, the influences of innovativeness, ease of use and compatibility on hotel customers’ perceived utilitarian and hedonic values were examined.

The data of the current study was collected from 11 countries including the USA, UK, Turkey, Spain, Romania, Japan, Israel, India, Greece, Canada and Brazil. A structural equation modeling was used to test the study hypotheses.

The results indicated that hotel customers’ intention to use service robots was positively influenced by their utilitarian and hedonic value perceptions. In addition, customers’ perceptions of robots’ ease of use and compatibility had a positive impact on their perceived utilitarian and hedonic values.

The findings of the current study provide unique contributions in the context of hospitality robotics technology adoption literature. In addition, this study provides valuable insights and novel opportunities for hospitality decision-makers to capitalize on, as they strive to strategize the integration of robot-based services into their operations.

本研究调查了酒店顾客感知功能性价值和享乐性价值对服务机器人使用意向的影响。此外, 本研究考察了创新性、易用性和兼容性对酒店顾客感知功能性价值和享乐性价值的影响。

本研究的数据来自美国、英国、土耳其、西班牙、罗马尼亚、日本、以色列、印度、希腊、加拿大和巴西等十一个国家, 采用结构方程模型（SEM）对研究假设进行测试。

结果表明, 酒店顾客使用服务机器人的意向受到他们对功能性价值和享乐性价值的感知的积极影响。此外, 机器人易用性和兼容性对功能性价值和享乐性价值有积极影响。

本研究的发现对酒店行业机器人技术应用文献提供了独特的贡献。此外, 本研究为酒店业的决策者提供了宝贵的见解和新机遇, 使他们能够在将机器人服务的优势整合到酒店运营中。

This study aims to determine how Internet of Things (IoT) risks and benefits affect both the intention to use and actual use of a smartwatch.

The stimulus–organism–behavior–consequence (SOBC) hypothesis is used to explain the mechanisms underpinning the discontinuity between intention and technology usage. A total of 394 questionnaires distributed to smartwatch users were analyzed, using convergent analysis, discriminant analysis and structural modeling.

The IoT’s technical features, such as continuous connectivity and real-time value, serve as effective stimuli for smartwatches, positively influencing individuals’ responses and behavioral consequences associated with smartwatch usage. While IoT risks such as data, performance and financial have no negative relationship with the usefulness of smartwatches, data and financial risks have a negative influence on their ease of use. Additionally, as ease of use and usefulness have a positive impact on intention to use, users’ behavior is positively influenced by their intentions to use a smartwatch.

The study applies technology acceptance theory and the SOBC paradigm to smartwatches to determine if users’ intentions to use them impact their behavior. Furthermore, the research analyzed the technical elements of smartwatches in terms of IoT advantages and risks.

El objetivo del presente estudio es determinar cómo los riesgos y beneficios del Internet de las Cosas afectan tanto a la intención de uso como al uso real de un smartwatch.

Se utiliza el modelo Estímulo-Organismo-Comportamiento-Consecuencia (SOBC) para explicar los mecanismos que sustentan la discontinuidad entre la intención y el uso de la tecnología. Se analizaron 394 cuestionarios distribuidos a usuarios de smartwatches, empleando análisis convergente, análisis discriminante y modelización estructural.

Las características técnicas del IoT, como la conectividad continua y el valor en tiempo real, sirven como estímulos efectivos para los smartwatches, influyendo positivamente en las respuestas de los individuos y en las consecuencias conductuales asociadas al uso del smartwatch. Mientras que los riesgos de la IO, como los datos, el rendimiento y los financieros, no tienen una relación negativa con la utilidad de los smartwatches, los riesgos de los datos y los financieros influyen negativamente en su facilidad de uso. Además, dado que la facilidad de uso y la utilidad tienen un impacto positivo en la intención de uso, el comportamiento de los usuarios está positivamente influenciado por sus intenciones de usar un smartwatch.

El estudio aplica la teoría de la aceptación de la tecnología y el paradigma SOBC a los smartwatches para determinar si las intenciones de uso de los usuarios influyen en su comportamiento. Además, la investigación analiza los elementos técnicos de los smartwatches en cuanto a las ventajas y los riesgos del IoT.

本研究的目的是确定物联网的风险和利益如何影响智能手表的使用意向和实际使用。

刺激-组织-行为-后果（SOBC）假说被用来解释意图和技术使用之间不连续的基础机制。对发放给智能手表用户的394份调查问卷进行了分析, 采用了收敛分析、判别分析和结构模型法。

物联网的技术特点, 如持续连接和实时价值, 作为智能手表的有效刺激, 对个人的反应和与智能手表使用相关的行为后果产生积极影响。虽然数据、性能和财务等物联网风险与智能手表的有用性没有消极关系, 但数据和财务风险对其易用性有消极影响。此外, 由于易用性和有用性对使用意图有积极影响, 用户的行为受到他们使用智能手表的意图的积极影响。

该研究将技术接受理论和SOBC范式应用于智能手表, 以确定用户的使用意图是否影响其行为。此外, 该研究还从物联网的优势和风险方面分析了智能手表的技术要素。

This study aims to investigate the effect of virtual reality experience quality on destination visit intention and virtual reality travel intention through the technology acceptance model (TAM).

Quantitative data gathered from questionnaires applied to 198 people after undertaking an imaginary three-dimensional (3D) destination experience were analyzed with PLS-SEM.

Virtual reality experience quality influences perceptions and intentions. The perceived ease of use affects perceived usefulness, perceived usefulness effects attitude and destination visit intention, while perceived risk affects only virtual reality travel intention. Attitude affects both intentions.

The main limitation of the study relates to the quality of the experience offered, which is limited to the technical capacity of the virtual reality glasses used. Virtual reality can be used as a new economic offering and create a realistic destination experience. Virtual reality experience quality is an important determinant of intention in physical and imaginary travels, in shaping perceptions and minimizing travel risks. The explanatory power of the model can be increased by adding the perceived risk variable to TAM. The study has brought new perspectives, new insights and suggestions for developing tourism.

In the study, a 3D imaginary destination with its mise-en-scène and story, which includes more than one destination type, was designed. This study contributes to the literature by analyzing real and virtual visit intentions, combining the fields of the experience economy, risk perception and TAM.

本研究通过应用技术接受模型, 探讨虚拟现实体验质量对目的地参访意愿和虚拟现实旅游意愿的影响。旨在识别这些变量之间存在的关系, 并解释这些关系的因果链接。

本研究从198名参与虚拟三维目的地体验后填写的问卷中获得定量数据并通过PLS-SEM方法进行分析。

虚拟现实体验的质量影响用户的感知和意愿。虚拟现实旅游意愿仅受感知风险的影响。感知易用性影响感知有用性。意愿受态度影响, 但感知有用性不影响虚拟现实旅游。

本研究的主要局限性与提供的体验质量有关, 该质量受到虚拟现实眼镜技术能力的限制。虚拟现实可以作为一种新的经济提供方式进行开发。通过将感知风险变量添加到技术接受模型中, 可以增加模型的解释力。本研究为旅游业的发展提供了新的视角、见解和建议, 并解释了虚拟现实提供的真实目的地体。

为了研究的目的, 本研究设计了一个虚拟的三维目的地, 包含多个目的地类型。该目的地有自己的布景和故事情节。本研究通过分析真实和虚拟参访意愿的领域, 将体验经济、风险感知和技术接受模型领域相结合, 为文献做出了贡献。

This study used an integrated model that incorporates the Technology Acceptance Model (TAM) and the Theory of Planned Behaviour (TPB) to empirically investigate how eco-gamification stimulates users' sustainability knowledge and, consequently, their pro-sustainable intentions through the mediating roles of sustainable knowledge and psychological and social norms. Thus, the study aims to examine users'’ experiences with the JouleBug app, which is designed to encourage users to complete at least one daily green task.

After a trial period of two weeks, a total of 360 participants completed the post-game survey during the research process.

The findings from the structural equation modeling and data analysis indicated a good fit for the model. The findings demonstrate that usefulness, ease of use and enjoyment of eco-gamification enrich users' sustainability knowledge, which, in turn, strongly influences their pro-sustainable intentions. According to the findings, the three factors of TPB have a significant impact on users' pro-sustainability intentions. Both sustainable knowledge and social cues play mediating roles in such relationships.

This study advocates that eco-gamification can be used as a platform to modify tourists’ pro-sustainability intentions in emerging tourism and technology destinations such as Egypt. Hence, this study offers significant information to tourism planners and other stakeholders on tourists’ behavioural intentions.

This study examined the effectiveness of an integrated model of TAM and TBP in predicting tourists’ intentions to use eco-gamification to improve the sustainability of tourist destinations.

本研究采用结合技术接受模型（TAM）和计划行为理论（TPB）的综合模型, 旨在探究生态游戏化如何提升用户对可持续性的认知, 从而影响他们支持环保行为的意愿。通过研究可持续性知识以及心理和社会规范在其中的中介作用来实现这一目标。因此, 本研究调查了用户使用JouleBug应用程序的体验, 该应用程序旨在鼓励用户每天完成至少一个环保任务。

在为期两周的试验期后, 共有360名参与者在研究过程中完成了后测问卷调查。

通过结构方程模型和数据分析, 研究结果表明模型拟合良好。研究发现, 生态游戏化的实用性、易用性和乐趣能够丰富用户的可持续性知识, 从而强烈影响他们支持可持续性的意愿。研究结果还显示, 计划行为理论（TPB）的三个因素对用户的支持可持续性意愿有显著影响。可持续性知识和社会提示在这些关系中发挥着中介作用。

本研究主张, 生态游戏化可以作为一个平台, 用于引导游客在埃及等新兴旅游和科技目的地中支持可持续性的意愿。因此, 该研究为旅游规划者和其他利益相关者提供了有关游客行为意向的重要信息。

本研究考察了TAM和TPB综合模型在预测游客使用生态游戏化改善旅游目的地可持续性意愿方面的有效性。

Este estudio utilizó un modelo integrado que combina el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM) y la Teoría del Comportamiento Planificado (TPB) para investigar cómo la eco-gamificación aumenta el conocimiento de los usuarios sobre la sostenibilidad y, en consecuencia, sus intenciones para actuar favorablemente en el medio ambiente. Esto se logró analizando cómo el conocimiento sostenible y las normas psicológicas y sociales actuaban como mediadores. Para ello, la investigación examina las experiencias de los usuarios con la aplicación JouleBug, diseñada para fomentar que los usuarios realicen al menos una tarea verde diaria.

Tras un período de prueba de dos semanas, un total de 360 participantes completaron la encuesta posterior al juego durante el proceso de investigación.

Los resultados del modelo de ecuaciones estructurales y análisis de datos indicaron un buen ajuste del modelo. Los resultaros evidencian que la utilidad, facilidad de uso y disfrute de la eco-gamificación enriquecen el conocimiento de sostenibilidad de los usuarios y, a su vez, influye significativamente en sus intenciones pro-sostenibilidad. Conforme a los resultados, los tres factores de la TPB tienen un impacto significativo en las intenciones pro-sostenibilidad de los usuarios. Tanto el conocimiento sostenible como las señales sociales desempeñan roles mediadores en estas relaciones.

Este estudio aboga por el uso de la eco-gamificación como una plataforma para modificar las intenciones pro-sostenibilidad de los turistas en destinos emergentes de turismo y tecnología, como Egipto. Por tanto, esta investigación proporciona información significativa para los planificadores de turismo y otros interesados en las intenciones conductuales de los turistas.

Este estudio examinó la eficacia de un modelo integrado de TAM y TPB para predecir las intenciones de los turistas de utilizar la eco-gamificación para mejorar la sostenibilidad de los destinos turísticos.

Combining technology acceptance model and the theory of planned behavior, this study aims to analyze influencing factors on intention of sharing heritage tourism experience in social media from technological, psychological and experience perspectives. The moderating effects of age and gender are also tested.

This study applies a quantitative method using online questionnaires. A total number of 323 questionnaires are collected. The data are analyzed using partial least squares-structural equation modeling to assess measurement and structural models and multi-group analysis to compare differences among age and gender groups.

The results of this study indicate that subjective norm, perceived behavioral control and tourism experience significantly and positively influence the intention of sharing heritage tourism experience in social media, while the effects of perceived usefulness, perceived ease of use and attitude are non-significant. Results reveal the differences in antecedents of sharing heritage tourism experience in social media between males and females and between younger and older tourists.

Developing a model integrating technology acceptance model and theory of planned behavior, this paper analyzes the intention of sharing heritage tourism experience in social media through technological, psychological and tourism experience perspectives. Besides, heterogeneous comparisons between younger and older tourists and between males and females offer significant academic and practical insights.

本研究结合技术接受模型（TAM）和计划行为理论（TPB）, 旨在从技术、心理和体验的角度分析在社交媒体上分享文化遗产旅游体验意愿的影响因素, 同时还测试了年龄和性别的调节效应。

本研究采用定量方法, 使用在线问卷进行调查。共收集到323份问卷。使用PLS-SEM来评估测量和结构模型, 使用多组分析（MGA）来比较不同年龄和性别组之间的差异。

结果表明, 主观规范、感知行为控制和旅游体验对在社交媒体上分享文化遗产旅游体验的意愿有显著的正向影响, 而感知有用性、感知易用性和态度的影响是不显著的。结果揭示了男性和女性以及年轻游客和老年游客之间在社交媒体上分享文化遗产旅游体验前因的差异。

本文开发了一个整合了TAM和TPB的模型, 通过技术、心理和旅游体验的视角分析了在社交媒体上分享文化遗产旅游体验的意愿。此外, 对年轻游客和老年游客以及男性和女性之间的异质比较提供了重要的学术和实践见解。

Mobile food ordering apps (MFOAs) became more popular, thanks to social distancing regulations during the COVID-19 outbreak. People started to order food using these apps more than usual. As customers seem happy to use these apps, there is always a risk of spreading infection. These facts inevitably shape customer intentions. Therefore, this study aims to empirically assess the MFOA user dining attitudes (DA), e-satisfaction (ES) and continuance intention (CI) regarding the perceived risk (PR) during the COVID-19 pandemic in Türkiye.

This study used structural equation modelling (SEM) in the expectation confirmation theory and technology acceptance model. Data collection instruments were derived from existing literature, and 625 questionnaires were collected via online surveys. The data collection instrument consisted of eight parts that aimed to gather information about participants’ demographics, expectation confirmation, perceived ease of use, perceived usefulness, ES, PR and CI.

Results showed significant relationships between ES, DA, PR and CI. The most remarkable finding is that while ES influences customers to reuse MFOAs, PR causes a decrease in CI.

This study model broadened the existing MFOA study models by adding risk factors. Also, it made a valuable contribution to emerging MFOA literature both in Türkiye and the world.

由于 Covid-19 爆发期间的社交距离规定, 移动订餐应用程序 (MFOA) 变得更受欢迎。 人们开始比平时更多地使用这些应用程序点餐。由于客户似乎很乐意使用这些应用程序, 因此始终存在传播感染的风险。这些事实不可避免地会影响客户的使用意愿。因此, 本研究旨在实证评估 MFOA 用户在 Turkiye Covid-19 大流行期间对感知风险的用餐态度、电子满意度和持续意图。

该研究在预期确认理论和技术接受模型中使用了 SEM。 数据收集工具来自现有文献, 通过在线调查收集了 625 份问卷。 数据收集工具由 8 个部分组成, 旨在收集有关参与者的人口统计信息、期望确认、感知易用性、感知有用性、电子满意度、感知风险和持续意图的信息。

结果显示电子满意度、用餐态度、感知风险和持续意愿之间存在显着关系。 最显着的发现是, 虽然电子满意度会影响客户重复使用 MFOA, 但感知到的风险会导致持续意愿下降。

该研究模型通过添加风险因素拓宽了现有的 MFOA 研究模型。 此外, 它还为土耳其和世界新兴的 MFOA 文献做出了宝贵贡献。

The influence of technology on marketing communications is rising in both applications and value created. Artificial intelligence (AI) and, as a result, smart speakers are benefiting both brands and customers at many levels. In particular, AI opens up the possibility to establish human-like dialogs with customers and to advertise brands in a new and engaging way. Therefore, the purpose of this paper is to understand why and how consumers would accept receiving advertising (ad) via AI-enabled devices such as smart speakers.

A total of 326 individuals participated in a study that explored the factors influencing ad acceptance in smart devices. A partial least squares-structural equation model technique was used to validate the results.

The findings show that customer acceptance of ads via smart assistants is influenced by smart assistant usefulness and hedonic motivations. However, privacy risk moderates the relationship between smart speaker ease of use and smart speaker usefulness.

This paper explores the main drivers of ad acceptance via smart speakers and goes beyond the existing knowledge of smart speaker acceptance to further explore how this can become an important channel for brands to communicate.

La influencia de la tecnología en las comunicaciones de marketing está aumentando tanto en las aplicaciones desarrolladas como en el valor creado. La inteligencia artificial (IA) y, en consecuencia, los altavoces inteligentes están beneficiando tanto a las marcas como a los clientes a muchos niveles. En particular, la IA abre la posibilidad de establecer diálogos similares a los humanos con los clientes y de publicitar las marcas de una manera nueva y atractiva. Por lo tanto, es necesario entender por qué y cómo los consumidores aceptarían recibir publicidad (anuncios) a través de dispositivos con IA, como los altavoces inteligentes.

Un total de 326 personas participaron en un estudio que exploró los factores que influyen en la aceptación de la publicidad en los dispositivos inteligentes. Se utilizó una técnica PLS-SEM para validar los resultados.

Los resultados muestran que la aceptación de los anuncios a través de los asistentes inteligentes por parte de los clientes está influenciada por la utilidad del asistente inteligente y las motivaciones hedónicas. Sin embargo, el riesgo para la privacidad modera la relación entre la facilidad de uso del altavoz inteligente y su utilidad.

El artículo explora los principales impulsores de la aceptación de la publicidad a través de los altavoces inteligentes y va más allá del conocimiento existente sobre la aceptación de los altavoces inteligentes para explorar más a fondo cómo esto puede convertirse en un canal importante para que las marcas se comuniquen.

科技对营销传播的影响在应用和价值创造方面都在上升。人工智能（AI）以及智能音箱在很多层面都对品牌和客户有益。尤其是, 人工智能开辟了与客户建立类似人类对话的可能性, 并以一种新颖的、有吸引力的方式宣传品牌。因此, 了解消费者为什么以及如何接受通过人工智能设备（如智能音箱）接收广告（广告）是有必要的。

本研究的326名参与者探讨了影响智能设备中广告接受度的因素。PLS-SEM技术被采用以对结果进行验证。

研究结果显示, 客户通过智能助手接受广告会受智能助手有用性和享乐动机的影响。然而, 隐私风险调节了智能音箱的易用性和智能音箱的有用性之间的关系。

本文探讨了通过智能音箱接受广告的主要驱动因素, 并超越了现有的关于智能音箱接受度的知识, 进一步探讨了这如何能成为品牌沟通的重要渠道。