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The physiological and psychological issues that limit people with vision impairment make it difficult for them to participate in tourism activities and enjoy the various benefits of tourism. This study aims to construct a theoretical model of the tourism-influencing factors that can lead to problems for people with vision impairment to meet their travel desires and improve their enjoyment of life.

This study adopted a mixed-methods approach. A theoretical model of the tourism-influencing factors for people with vision impairment was constructed based on grounded theoretical analysis of interviews and was then tested in a quantitative survey.

In the first stage, a new theoretical model of the tourism-influencing factors for people with vision impairment was conducted. In the second stage, five research hypotheses arising from the theoretical model were tested in a quantitative survey. The results show that internal psychological perception, perceived behavioural control and perceived social intention have a significant positive impact on the tourism intention behaviour of people with vision impairment. However, subjective norms do not significantly influence the tourism behaviour intention of people with vision impairment.

The right to tourism should be available to disabled as well as to able-bodied people. Few tourism research studies have focused on people with vision impairment, and the influencing factors on the behaviour of people with vision impairment have not received due attention. This study extends the theoretical model of the theory of planned behaviour and provides a new perspective for understanding the travel behaviour intention of people with vision impairment.

视障者受生理和心理问题的限制, 较难参与旅游活动并享受旅游带来的各种好处。本研究旨在构建出视障者旅游行为影响因素理论模型, 以满足视障群体的旅游需求, 并提高他们的生活幸福感。

本研究采用混合研究方法。以访谈为基础进行扎根理论分析, 构建出视障者旅游行为影响因素的理论模型, 并通过定量研究验证模型。

第一阶段, 构建了视障者旅游行为影响因素的新理论模型。第二阶段, 根据构建出的理论模型提出五个研究假设, 并通过定量研究进行验证。研究结果显示内在心理感知、知觉行为控制和社会支持感知对视障者旅游行为意向存在显著正向影响, 而主观规范对视障者旅游行为意向的影响不显著。

视障者同健全者拥有平等的旅游权利。但旅游研究中针对视障群体的研究很少, 对视障者旅游行为影响因素的研究更未得到应有的重视。本研究拓展了计划行为理论模型, 为理解视障者旅游行为意向提供了新的视角。

La limitación de los problemas físicos y psicológicos de las personas con discapacidad visual, dificulta su participación en actividades turísticas y el disfrute de los beneficios del turismo. El objetivo de este estudio es construir un modelo teórico de los factores que influyen en el turismo y que puedan causar problemas a las personas con discapacidad visual para satisfacer sus deseos turísticos y mejorar su disfrute de la vida.

En este estudio se utilizó un método mixto. Sobre la base del análisis de la teoría de la raíz de la entrevista, se construye el modelo teórico de los factores que influyen en el turismo de las personas con discapacidad visual.

En la primera etapa, se establece un nuevo modelo teórico sobre los factores que influyen en el turismo de las personas con discapacidad visual. En la segunda etapa, se investigan cuantitativamente las cinco hipótesis de investigación presentadas por el modelo teórico. Los resultados mostraron que la percepción psicológica interna, el control del comportamiento percibido y la intención social percibida tenían un efecto positivo significativo en el comportamiento de la intención turística de los pacientes con discapacidad visual. Sin embargo, las normas subjetivas no tienen un efecto significativo en la intención de comportamiento turístico de las personas con discapacidad visual.

Las personas con discapacidad y las personas sanas tienen derecho al turismo. Pocas investigaciones turísticas se centran en las personas con discapacidad visual, y no se presta la debida atención a los factores que influyen en el comportamiento de las personas con discapacidad visual. Este estudio amplió el modelo teórico de la teoría del comportamiento planificado y proporcionó una nueva perspectiva para entender la intención de comportamiento de viaje de las personas con discapacidad visual.

Based on the theory of planned behaviour (TPB), this paper aims to investigate the effects of residents’ place attachment (PA), subjective norms (SNs) and perceived behavioural control (PBC) on their attitudes towards behaviour (AB) and behavioural intention to support tourism (BI). This paper aims to examine whether residents’ AB mediate the relationships between BI and PA, SNs and PBC.

The results are obtained using a quantitative method based on data gathered from self-administered questionnaires completed by 406 residents of Hongcun, a Chinese traditional village.

The TPB is successfully used to explain Chinese traditional village residents BI. The findings extend the extant research and render the TPB more widely applicable. This study confirms that the inclusion of PA within the framework of the TPB is valid and satisfactory, demonstrating continued support for the coupling of complementary theories to explain tourism development from a resident perspective. Finally, this study extends the literature on residents’ PA and demonstrates its impact on their attitudes and consequent reactions, thus supplementing the limited evidence on PA as a direct predictor of residents’ BI. Specifically, SNs are the critical factor affecting residents’ AB and their BI. Residents’ AB only mediate the relationship between SNs and their BI.

This paper only includes PA within the framework of the TPB. More constructs should be incorporated to deepen the understanding of residents’ BI. In addition, the data were only collected in a traditional village.

This paper is one of the first studies to combine PA with the TPB in research on residents’ BI in a developing country – in this instance, China.

摘要

基于计划行为理论, 本研究探索了传统村落居民之地方依恋、主观规范和感知行为控制对于其行为态度和支持旅游行为意向的影响作用; 同时本研究亦探究了居民之行为态度在地方依恋、主观规范和感知行为控制与其支持旅游行为意向之间的中介作用。

本研究采用定量的研究方法, 对从中国传统村落——宏村所收集到的406份有效问卷进行统计分析, 形成结论。

本研究发现计划行为理论能够成功解释中国传统村落居民支持旅游行为意向, 进一步拓展了该理论的运用范围。首先, 本研究将地方依恋纳入计划行为理论, 构筑两者之间的理论联系, 打通了原本相互之间独立的两个理论之间的理论逻辑关联, 为后续的相关领域的研究提供了更加扎实的理论依据; 其次, 本研究也进一步拓展已有关于居民地方依恋的研究, 也进一步验证了其对于居民行为态度和支持旅游行为意向的影响作用; 最后, 主观规范在对于居民的行为态度和支持旅游行为意向施最为重要的一个影响因素, 同时主观规范还可以通过行为态度间接影响支持旅游行为意向。

本研究仅仅将地方依恋纳入计划行为理论, 应当考虑将更多的影响因素纳入研究范畴, 同时, 本研究的样本仅仅在宏村一地收集, 后续研究应该扩大案例地的范围进行样本的收集。

本研究是为数不多的将地方依恋纳入计划行为理论研究框架, 来探索发展中国家居民支持旅游行为意向的研究之一。

Basando en la teoría de la conducta planificada, este texto investiga los efectos de apego a un lugar, normas subjetivas y control conductual percibido de los residentes sobre sus actitudes hacia la conducta y hacia la intención conductual para apoyar el turismo. Este texto también examina si las actitudes de residentes hacia la conducta intervienen las relaciones entre la intención conductual para apoyar el turismo y apego a un lugar, normas subjetivas y control conductual percibido.

Los resultados se obtienen usando un método cuantitativo basado en los datos recopilados de los cuestionarios autoadministrados completados por 406 residentes de Hongcun, un pueblo tradicional de china.

La teoría de la conducta planificada está utilizada exitosamente para explicar la intención conductual de los residentes de pueblo tradicional de China hacia el apoyo al turismo. Estas conclusiones extienden la investigación existente y deje que la conducta planificada sea aplicada más ampliamente. Este estudio confirma que la inclusión del apego al lugar dentro del marco de la teoría de la conducta planificada es válida y satisfactoria, demostrando el apoyo continuo para el acoplamiento de las teorías complementarias para explicar el desarrollo del turismo a partir de una perspectiva de residente. Finalmente, esta investigación extiende la literatura en el apego al lugar de los residentes y demuestra su impacto en sus actitudes y reacciones consecuentes, complementando así la evidencia limitada en el apego al lugar como un índice de previsión directo de la intención conductual sobre el apoyo al turismo. Especialmente, las normas subjetivas son factores clave que afectan las actitudes de los residentes hacia la conducta y su intención conductual sobre el apoyo al turismo. Las actitudes de los residentes hacia la conducta sólo intervienen la relación entre las normas subjetivas y su intención conductual sobre el apoyo al turismo.

Este texto sólo incluye el apego al lugar dentro del marco de la teoría de la conducta planificada. Se debería incorporar más constructos para profundizar la comprensión sobre la intención conductual de los residentes sobre el apoyo al turismo. Además, los datos sólo fueron recopilados en un pueblo tradicional.

Este texto es uno de los estudios líderes que combina el apego al lugar con la teoría de la conducta planificada para investigar la intención conductual de los residentes sobre el apoyo al turismo en un país en desarrollo - en esta instancia, China.

The purpose of this paper is to examine how crises impact overall tourist behaviour and travel preferences in times of crisis events, both man-made and natural disasters. In doing so, the present paper has been designed to provide a new conceptualization of travellers’ shifting preferences in terms of the selection of holiday destinations through the new concept of tourophobia and to classify this as a new type of tourist behaviour.

The present study uses a literature review as a qualitative deductive content analysis of 58 field studies published by major hospitality and tourism journals. By using a deductive content analysis approach, the current paper is designed to delineate tourist behaviour through a generic review of relevant literature detailing travellers’ preferences in times of crisis.

The developed concept of tourophobia and the suggested model, which proposes two possible scenarios, shows that traveller behaviour is heterogeneous in terms of the destination selection process; this finding is based on a content analysis of the articles chosen. Further, by using the developed model, the decline in travel and tourism can also be explained by an increase in what is termed in this paper “tourophobia”, which results from the various devastating effects of crises.

The proposed model is expected to help destination managers and marketers to segment and forecast the future market demand of tourist travel preferences, thereby enabling them to form effective marketing strategies and increase their responsiveness during difficult times. Only articles from hospitality and tourism journals were subjected to content analysis; this is a major limitation of the study.

The present research contributes to current knowledge by describing the concept of tourophobia as a tourist behaviour in times of crisis. As an emerging phenomenon, it is also introduced as being one criterion for the selection of destinations and, therefore, is regarded as a driver for tourist behaviour, thus generating the originality of the paper. This study strives to provide a new direction for future studies on tourist behaviour, rather than offering new empirical data.

本文旨在研究在人为和自然灾害的危机事件中, 危机是如何影响旅游者的整体行为和旅游偏好的。在此过程中, 本论文旨在通过旅游恐惧症的概念, 对旅游者在选择度假目的地方面的偏好变化提供一个新的概念化过程, 并将其归类为一种新的旅游行为类型。

本研究采用文献回顾的方法, 对发表在主流酒店和旅游学术期刊上的58个实地研究进行定性演绎分析。本文运用演绎内容分析法, 通过对危机时期旅游者偏好的相关文献的综述, 勾勒出旅游者的行为特征。

旅游恐惧症的发展概念和假设模型提出了两种可能的情况, 表明旅行者的行为在目的地选择过程中是异质的；这一发现是基于对所选文章的内容分析。此外, 通过使用已开发的模型, 旅游业和旅游业的衰退也可以用本文所称的“旅游恐惧症”的增加来解释, 这是由危机的各种破坏性影响造成的。

该模型有望帮助旅游目的地管理者和营销者对旅游偏好的未来市场需求进行细分和预测, 从而形成有效的营销策略, 增强他们在困难时期的反应能力。本文的一个主要局限是, 仅对酒店和旅游期刊的文章进行了内容分析。

本研究通过将旅游恐惧症的概念描述为危机时期的一种旅游行为, 为当前的知识做出了贡献。旅游恐惧症作为一种新出现的现象, 也是旅游目的地选择的一个标准, 因此它被认为是旅游行为的驱动因素, 从而体现了本文的独创性。本研究旨在为未来的旅游行为研究提供一个新的方向, 而不是提供新的实证数据。

El objetivo del presente documento es examinar cómo las crisis impactan el comportamiento turístico general y las preferencias de viaje en tiempos de crisis, relacionadas con desastres naturales, así como, provocadas por el hombre. Al hacerlo, el presente documento ha sido diseñado para proporcionar una nueva conceptualización de las preferencias cambiantes de los viajeros en términos de la selección de destinos de vacaciones a través del nuevo concepto de “tourophobia”, y para clasificar esto como un nuevo tipo de comportamiento turístico.

El presente estudio emplea una revisión de la literatura basado en un análisis de contenido deductivo cualitativo de 58 estudios de campo publicados por las principales revistas de hotelería y turismo. Al utilizar un enfoque de análisis de contenido deductivo, el documento actual está diseñado para delinear el comportamiento turístico a través de una revisión genérica de literatura relevante que detalla las preferencias de los viajeros en tiempos de crisis.

El concepto desarrollado de “tourophobia” y el modelo sugerido, que propone dos escenarios posibles, muestra que el comportamiento del viajero es heterogéneo en términos del proceso de selección del destino; Este hallazgo se basa en un análisis de contenido de los artículos elegidos. Además, mediante el uso del modelo desarrollado, la disminución de los viajes y el turismo también puede explicarse por un aumento en lo que se denomina en este documento “tourophobia”, que resulta de los diversos efectos devastadores de las crisis.

Se espera que el modelo propuesto ayude a los directores de planificación turística de destinos, así como a los de marketing a segmentar y pronosticar la demanda futura del mercado con respecto a las preferencias de viajes turísticos, lo que les permite formar estrategias de marketing efectivas y aumentar su capacidad de respuesta en tiempos difíciles. Solo los artículos de revistas de hotelería y turismo fueron sometidas al análisis de contenido; ésta constituye una limitación importante del estudio.

La presente investigación contribuye al conocimiento actual al describir el concepto de “tourophobia” como un comportamiento turístico en tiempos de crisis. Como fenómeno emergente, también se presenta como un criterio para la selección de destinos y, por lo tanto, se considera un motor del comportamiento turístico, generando así la originalidad del documento. Este estudio se esfuerza por proporcionar una nueva dirección para futuros estudios sobre el comportamiento turístico, en lugar de ofrecer nuevos datos empíricos.

The present study’s aims are twofold: 1) to contribute to theory development by accounting for both personality and trust in the conceptualization of technology acceptance using the technology acceptance model (TAM) as the theoretical framework; and 2) to explore the influence of ChatGPT-integrated chatbots on tourism behavior.

The target population for this study was travelers who previously used technology (website/ app) to plan their holiday abroad. An online survey questionnaire created with Google Forms was distributed via a panel company (iPanel). A screening question was included to filter out respondents who have not previously used technological means to plan their holiday abroad. A panel company (iPanel) was hired to collect data from a convenience sample of 305 Israeli tourists who met the above criterion between August 22 and 27, 2023, and were at least 18.

A significant and positive relationship was observed between trust in ChaptGPT and perceived usefulness. Furthermore, a significant and positive association was observed between perceived ease of use and intentions to use ChatGPT-integrated chatbots to plan future holidays. Post hoc analyses suggest that perceived ease of use mediates the relationship between extraversion and trust, trust mediates the relationship between perceived ease of use and perceived usefulness and age moderates the relationship between perceived ease of use and behavioral intentions.

Data was collected from a convenience sample of Israeli travelers. Hence, generalizations to other countries, nationalities and cultures should be treated carefully; the study is cross-sectional and thus represents respondents’ beliefs and behavioral intentions at a particular time; and the study is based on one of several theoretical frameworks that can be used to conceptualize behaviors associated with using AI by tourists.

The findings of the present study point to the importance of accounting for tourists’ personal factors, such as personality and age, in developing AI products in the tourism industry. chief executive officers and relevant shareholders would benefit from conducting market research to obtain insights into the factors that may enhance or hamper tourists’ adoption of AI-based technology for planning their holidays abroad.

Previous work falls short of accounting for personality traits and trust in a single model using the TAM framework. To the best of the authors’ knowledge, this is the first study empirically investigating tourism behavior related to ChatGPT based chatbots as a tool to plan future holidays abroad. Furthermore, the possible role of age as a moderating variable was overlooked in past research.

本研究的目标有两个：1）采用技术接受模型作为理论框架, 通过考虑技术接受概念化中的个性和信任来促进理论发展; 2）探讨ChatGPT集成的聊天机器人对旅游行为的影响。

本研究的目标人群是以前使用技术（网站/应用程序）计划出国度假的旅行者。使用 Google Forms 创建的在线调查问卷通过小组公司 (iPanel) 分发。其中包含一个筛选问题, 以筛选出之前未使用技术手段计划出国度假的受访者。聘请了一家调查公司（iPanel）来收集 305 名以色列游客的便利样本数据, 这些游客在 2023 年 8 月 22 日至 27 日期间符合上述标准, 且年龄至少为 18 岁。

在 ChaptGPT 的信任度和感知有用性之间观察到显着且积极的关系。此外, 观察到易用性与使用集成 ChatGPT 的聊天机器人来计划未来假期的意向之间存在显着且正相关的关系。事后分析表明, 感知的易用性调节了外向性和信任之间的关系; 信任调节感知易用性和感知有用性之间的关系, 年龄调节感知易用性和行为意愿之间的关系。

以前的工作未能在单个模型中使用技术接受模型框架来解释个性特征和信任。这是第一项实证研究, 调查与 ChatGPT 集成聊天机器人相关的旅游行为, 作为规划未来出国度假的工具。此外, 过去的研究忽视了年龄作为调节变量的可能作用。

1）数据是从以色列旅行者的便利样本中收集的。因此, 应该谨慎对待对其他国家、民族和文化的概括; 2）该研究是横断面的, 因此代表了受访者在特定时间的信念和行为意愿; 3）该研究基于几个理论框架之一, 该框架可用于概念化游客使用 ChatGPT 集成聊天机器人来计划未来出国度假的意向。

本研究的结果表明, 在开发用于旅游业的基于 ChatGPT 的聊天机器人时, 考虑游客的个人因素（例如个性和年龄）的重要性。首席技术官和相关股东将受益于进行市场研究, 以深入了解可能增强或阻碍游客采用基于 ChatGPT 的聊天机器人来规划未来出国度假的因素。

Los objetivos del presente ossib son dos: 1) contribuir al ossibleo de la teoría incorporando la personalidad y confianza en la conceptualización de la aceptación de la tecnología empleando el Modelo de Aceptación de la Tecnología como marco teórico; 2) analizar la influencia de los chatbots integrados en ChatGPT en el comportamiento turístico.

La población objetivo de este ossib fueron los viajeros que anteriormente utilizaban tecnología (página web/aplicación) para planificar sus vacaciones en el extranjero. Se distribuyó un cuestionario online creado con Google Forms a través de una empresa de paneles (iPanel). Se incluyó una pregunta de selección para filtrar a los encuestados que no habían utilizado previamente medios tecnológicos para planificar sus vacaciones en el extranjero. Se contrató a una empresa de paneles (iPanel) para recopilar datos de una muestra de conveniencia de 305 turistas israelíes que cumplieron el criterio anterior entre el 22 y el 27 de ossib de 2023, y con una edad ossib de 18 años.

Se identificó una relación ossibleon y ossible entre la confianza en ChaptGPT y la utilidad percibida. Además, se evidenció una asociación ossibleon y ossible entre la facilidad de uso percibida y la intención de ossible chatbots integrados en ChatGPT para planificar futuras vacaciones. Los análisis post-hoc sugieren que la facilidad de uso percibida media la relación entre la ossibleon y la confianza; la confianza media la relación entre la facilidad de uso percibida y la utilidad percibida, y la edad modera la relación entre la facilidad de uso percibida y las intenciones de comportamiento.

1) los datos se recopilaron de una muestra de conveniencia de viajeros israelíes. Por tanto, las generalizaciones a otros países, nacionalidades y culturas deben tratarse con cuidado; 2) el ossib es transversal y, por tanto, representa las creencias y las intenciones de comportamiento de los encuestados en un momento determinado; 3) el ossib se basa en uno de los diversos marcos teóricos que pueden emplearse para conceptualizar la intención de los turistas de ossible chatbots integrados en ChatGPT para planificar futuras vacaciones en el extranjero.

Los resultados del presente ossib señalan la importancia de tener en cuenta los factores personales de los turistas, como la personalidad y la edad, en el ossibleo de chatbots basados en ChatGPT para su uso en la industria turística. Los directores de tecnología y los stakeholders relevantes se beneficiarían de investigación de mercado para obtener información sobre los factores que pueden mejorar o dificultar la adopción de chatbots basados en ChatGPT por parte de los turistas para planificar futuras vacaciones en el extranjero.

Los trabajos anteriores no tienen en cuenta los rasgos de personalidad y la confianza en un único modelo utilizando ossible TAM. Este es el primer ossib que investiga empíricamente el comportamiento turístico relacionado con los chatbots basados en ChatGPT como herramienta para planificar las futuras vacaciones en el extranjero. Además, en investigaciones anteriores no se ossible el ossible papel de la edad como variable moderadora.

Health tourism is recognised as a recent new pattern of taking a break while accessing health-care services overseas. Past studies have explored this research area, but few have focussed on the theoretical perspective. Applying an appropriate theoretical model to guide interventions in planning and programme development is crucial, particularly when the focus of the study is on the cognitive mediation processes of change in individual behaviour. This study aims to examine the effectiveness of the protection motivation theory with the influence of threat appraisal and coping appraisal. The purpose is to trigger the behavioural intention to engage in international health tourism.

A total of 299 international tourists participated in the survey. The partial least squares structural equation modelling technique was used to test the research framework. Both the measurement model and the structural model were assessed as adequate.

The empirical results demonstrate that tourists’ high risk perception must be complemented by coping ability to produce a motivational response. Further, the adaptive behaviours of international tourists are focussed more on perceived efficacy than on the perception of threats related to behavioural intentions towards health tourism.

The study presents an effective theoretical model intervention applicable to health tourism. Future studies should conduct a more comprehensive assessment to generate strong decision-making effectiveness from the theoretical model.

共有299名国际游客参加了此次调查。使用偏最小二乘结构方程建模技术来测试研究框架。测量模型和结构模型均被评估为足够。

健康旅游业被公认为是最近在海外获得医疗服务时休息的新模式。过去的研究已经探索了这个研究领域, 但是很少有人关注理论观点。应用适当的理论模型来指导计划和程序开发的干预措施至关重要, 特别是当研究的重点是个人行为改变的认知中介过程时。本研究在威胁评估和应对评估的影响下检验了保护动机理论（PMT）的有效性。目的是激发从事国际健康旅游的行为意图。

实证结果表明, 游客的高风险感知必须通过应对能力来补充, 以产生激励反应。此外, 国际游客的适应行为更多地集中在感知的效能上, 而不是感知与针对健康旅游的行为意图有关的威胁。

该研究提出了一种适用于健康旅游的有效理论模型干预措施。未来的研究应进行更全面的评估, 以从理论模型中产生强大的决策效力。

关键词 健康旅游, 行为意图, 保护动机理论, 国际游客, 马来西亚

文章类型： 研究型论文

Un total de 299 turistas internacionales participaron en la encuesta. Se utilizó la técnica de modelización de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales para probar el marco de investigación. Tanto el modelo de medición como el modelo estructural se consideraron adecuados.

El turismo de salud se reconoce como un nuevo modelo reciente de descanso para acceder a los servicios sanitarios en el extranjero. Estudios anteriores han explorado esta área de investigación, pero pocos se han centrado en la perspectiva teórica. La aplicación de un modelo teórico adecuado para guiar las intervenciones en la planificación y el desarrollo de programas es crucial, especialmente cuando el estudio se centra en los procesos de mediación cognitiva del cambio en el comportamiento individual. Este estudio examina la eficacia de la teoría de la motivación de la protección (PMT) con la influencia de la valoración de la amenaza y la valoración del afrontamiento. El objetivo es activar la intención conductual de realizar turismo sanitario internacional.

Los resultados empíricos demuestran que la percepción de alto riesgo de los turistas debe complementarse con la capacidad de afrontamiento para producir una respuesta motivacional. Además, los comportamientos adaptativos de los turistas internacionales se centran más en la eficacia percibida, que en la percepción de las amenazas relacionadas con las intenciones de comportamiento hacia el turismo de salud.

El estudio presenta un modelo teórico de intervención eficaz aplicable al turismo de salud. Futuros estudios deberían realizar una evaluación más exhaustiva para generar mayor eficacia en la toma de decisiones a partir del modelo teórico.

Turismo de salud; Intención de comportamiento; Teoría de la motivación de la protección; Turistas internacionales; Malasia

Trabajo de investigación

Few studies have adopted social psychology theories to understand the medical tourism decision-making process. The purpose of this study is to fill the said gap by suggesting the adoption of two social cognition models: the theory of planned behaviour (TPB) and protection motivation theory (PMT), to predict medical tourism behavioural intention, as well as compare their predictive power by integrating TBP and PMT in a single model.

A quantitative method has been adopted. There were 265 international tourists from various regions who visited Malaysia (one of the main medical tourism players in Asia), who were asked to complete the survey questionnaire. Data was analysed using the partial least squares structural equation modelling technique.

The results of this study provided support and validated the well-developed research models of TPB and PMT. Although PMT appears to be a more concrete and specific framework, the TPB model results have a slight advantage. TPB results emphasised the important roles of attitude, subjective norms and perceived behavioural control in developing behavioural intentions, and thus directly linked to the development of pull marketing strategies. PMT results emphasised the important roles of perceived threats and coping appraisal of health care in developing push strategies for medical tourism.

The research illustrates the need for rigorous examination of the ability of behavioural theories. The findings can aid in scrutinising their shortcomings and their readiness to modify, integrate and enhance in a more constructive manner when they address the health-education interventions, especially in a medical tourism context.

很少有研究采用社会心理学理论来理解医疗旅游的决策过程。这项研究的目的是通过建议采用两种社会认知模型（计划行为理论（TPB）和保护动机理论（PMT））来填补上述空白。通过将TBP和PMT集成到一个模型中, 预测医疗旅游行为意愿并比较其预测能力。

采用定量方法。样本包括265名访问了马来西亚（亚洲主要的医疗旅游公司之一）的国际游客, 他们被邀请填写调查问卷。研究使用偏最小二乘结构方程建模技术分析数据。

这项研究的结果支持并验证了TPB和PMT完善的研究模型。尽管PMT似乎是一个更具体的框架, 但TPB模型结果却有一点优势。TPB模型的结果强调了态度, 主观规范和感知的行为控制在形成行为意愿中的重要作用, 因此直接与拉动式营销策略的发展相关。 PMT结果强调了感知到的威胁和对医疗保健的应对评估在制定医疗旅游推动策略中的重要作用。

该研究阐述了严格检验行为理论能力的必要性。当研究结果针对健康教育干预措施时, 尤其是在医疗旅游领域, 这些发现可以帮助审查它们的缺点以及它们是否准备好以更具建设性的方式进行修改, 整合和改善。

医疗旅游, 游客的行为意愿, 保护动机理论, 计划行为理论, 模型比较, 马来西亚

研究论文

Pocos estudios han adoptado teorías de psicología social para comprender el proceso de toma de decisiones de turismo médico. El objetivo de esta investigación es llenar dicho vacío sugiriendo la adopción de dos modelos de cognición social: la teoría del comportamiento planificado (TPB) y la teoría de la motivación de protección (PMT), para predecir la intención conductual del turismo médico y comparar su poder predictivo integrando TBP y PMT en un solo modelo.

se ha adoptado un método cuantitativo. Hubo 265 turistas internacionales de diversas regiones que visitaron Malasia (uno de los principales actores del turismo médico en Asia) a quienes se les pidió que completaran el cuestionario de la encuesta. Los datos se analizaron utilizando la técnica de modelado de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales.

Los resultados de este estudio brindaron apoyo y validaron los modelos de investigación bien desarrollados de TPB y PMT. Aunque PMT parece ser un marco más concreto y específico, los resultados del modelo TPB tienen una ligera ventaja. Los resultados del TPB enfatizaron los roles importantes de las actitudes, las normas subjetivas y el control conductual percibido en el desarrollo de las intenciones conductuales y, por lo tanto, directamente vinculados con el desarrollo de estrategias de marketing pull. Los resultados de PMT enfatizaron los roles importantes de las amenazas percibidas y la evaluación de la atención médica en el desarrollo de estrategias de empuje para el turismo médico.

La investigación ilustra la necesidad de un examen riguroso de la capacidad de las teorías conductuales. Los hallazgos pueden ayudar a analizar sus deficiencias y su disposición a modificar, integrar y mejorar de una manera más constructiva cuando abordan las intervenciones de educación sanitaria, especialmente en un contexto de turismo médico.

The purpose of this paper is to explore external, mediator and moderator factors that influence tourist intention to use GPS-based navigation apps from the perspective of spatiotemporal tourist behavior (STTB).

A total of 636 valid questionnaires were selected from tourists visiting Lijiang Ancient Town. The partial least squares-structural equation modeling with the SmartPLS approach was adopted to estimate and validate the model.

The results of this paper showed that wayfinding efficiency, sensation-seeking behavior and spatial ability (SA) influence tourists’ intention to use (IU) navigation apps. A mediator of perceived location accuracy between SA and IU has been found. A multigroup generation moderator is verified in the model.

This paper provides a better understanding of the relationship between tourist spatiotemporal behavior and navigation apps, presenting practical suggestions for app developers, destination managers and vacation planners.

While the effects of information technology on tourist behavior have become a topic of interest among tourism industry stakeholders, this paper examines the effects of STTB on the acceptance of navigation apps in reverse, which enriches the theoretical framework.

本文从时空旅游行为 (STTB) 的角度探讨了影响游客使用基于 GPS 的导航应用程序的外部、中介和调节因素。

本研究共从丽江古城旅游者中抽取了636份有效问卷。采用 SmartPLS 方法的偏最小二乘结构方程建模 (PLS-SEM) 来估计和验证模型。

研究结果表明, 寻路效率 (WE)、感觉寻求行为 (SSB) 和空间能力 (SA) 会影响游客的使用意向 (IU) 导航应用程序。研究还发现感知位置准确度 (PLA)是空间能力 (SA) 和使用意图 (IU) 之间的中介变量。世代在多组比较模型中作为调节变量。

本文提供了对旅游时空行为与导航应用程序之间关系的更好理解, 为应用程序开发人员、目的地管理者和度假规划者提供了实用建议。

虽然信息技术对游客行为的影响已成为旅游业利益相关者感兴趣的话题, 但本文研究了 STTB 对导航应用程序接受度的影响, 从而丰富了理论框架。

The purpose of this study is to examine the impact of experience dimensions on the engagement in pro-environmental behaviour (PEB) within nature-based tourism in China. The focus was on sustainable/responsible consumer behaviour by the Chinese Gen Z (18–26 years).

Firstly, a conceptual model was suggested, drawn on experiential marketing approach. Secondly, an empirical study (online survey) with a sample of 580 young persons was conducted and data were analysed using structural equation modeling (SEM).

It was revealed that the act and feel dimensions significantly influence experiential value (EV), and EV positively affects satisfaction, significantly impacting arousal and memory. Positive outcomes of experience impact Gen Z members’ engagement in PEBs. Furthermore, arousal and memory play a similar and partial mediating role between satisfaction and engagement in PEB.

The insights gained give support and guidance to tourism destinations and suppliers to promote environmentally friendly behaviour among tourists. This understanding is valuable and useful to industry practitioners in elaborating and implementing the appropriate strategies to stimulate, motivate and promote tourists’ PEB.

This study elaborates an integrative framework, drawn on a marketing approach and establishing a relationship between experiential dimensions and engagement in PEB through the mediating factors of perceived EV, satisfaction, memory and arousal. It provides tourism researchers with new perspective and insights on tourism experience and consumption behaviour.

本研究证实了体验维度对于中国自然旅游地游客的亲环境旅游行为(PEB)的影响。研究对象聚焦于中国Z世代(18 至26 岁)游客的亲环境行为。

本研究基于体验营销, 提出了一个概念模型, 对580名Z世代游客进行了实证研究(在线调查), 并采用结构方程模型（SEM）对数据进行分析。

结果表明, 行动维度和情感维度显著影响体验价值, 体验价值正向影响满意度, 满意度显著影响唤醒度和记忆。体验后的积极结果会影响Z世代游客的亲环境行为的参与。此外, 唤醒度和记忆在满意度和亲环境行为参与之间起平行的部分中介作用。

研究结果可为旅游目的地的管理者和从业者提供借鉴和参考, 以促进游客的环保行为。这对于旅游业从业者制定和采取恰当的策略来促进和激励游客的亲环境行为也具有重要意义。

本研究基于营销方法, 构建了一个整合框架, 并通过体验价值、满意度, 记忆和唤醒度等中介, 建构了体验维度和参与亲环境行为之间的关系, 拓展了旅游体验及消费行为的研究视角。

El propósito de este estudio fue examinar el impacto de las dimensiones de la experiencia en el comportamiento turístico proambiental (CTP) en el turismo de naturaleza en China, centrándose en el comportamiento sostenible y responsable de la Generación Z china (entre 18 y 26 años).

Se propuso un modelo conceptual basado en el enfoque del marketing experiencial. Posteriormente, se llevó a cabo un estudio empírico mediante una encuesta en línea a 580 jóvenes, y los datos obtenidos se analizaron utilizando SEM (Modelado de Ecuaciones Estructurales).

Se encontró que las dimensiones “actuar” y “sentir” tienen una influencia significativa en el valor experiencial, y este último impacta positivamente en la satisfacción, lo cual a su vez influye en la excitación y la memoria. Los resultados positivos de la experiencia turística tienen un efecto en el compromiso de los miembros de la Generación Z con el comportamiento turístico proambiental. Además, tanto la excitación como la memoria desempeñan un papel parcialmente mediador entre la satisfacción y el compromiso en el CTP.

Los conocimientos obtenidos en este estudio brindan apoyo y orientación a los actores del sector turístico para fomentar un comportamiento respetuoso con el medio ambiente entre los turistas y visitantes. Esta comprensión es valiosa y útil para los profesionales del sector al diseñar e implementar estrategias adecuadas que estimulen, motiven y promuevan el comportamiento turístico proambiental.

Este estudio presenta un marco integrador basado en el enfoque del marketing experiencial, estableciendo una relación entre las dimensiones experienciales y el compromiso en el CTP a través de factores mediadores como el valor experiencial percibido, la satisfacción, la memoria y la excitación. Proporciona a los investigadores del turismo una nueva perspectiva y conocimientos sobre la experiencia turística y el comportamiento de consumo.

In view of the influences of online videos on the cultural tourism industry, this study aims to explore the mechanisms triggered by watching online video behaviors of fans. This study examines how fans who have watched celebrities’ online videos become tourists who attend concerts held at destinations based on celebrity and destination endorsements.

This study builds for celebrity and destination endorsements on online videos by combining media richness and source model theory. This research adopts partial least squares structural equation modeling to analyze the mechanism triggered by online media.

Watching online media influences celebrity and destination endorsements, which, in turn, affects the concert experience and intention to return to the destination. Results reveal less intertwined relationships between celebrity and destination endorsements and the complex mechanisms between the two endorsements.

With the rise in popularity of online media, online content has become a major source of information in the tourism industry and a means of enjoying travel seamlessly. This study highlights not only the role of “watching online videos” as one of the richest media but also the role of live concerts in cultural tourism for understanding complex cultural tourism.

为了探讨在线视频对文化旅游业的影响, 本研究探讨了观看在线视频所触发旅游行为的机制。本研究考察了在名人和景区的宣传下, 观看名人在线视频的粉丝如何成为参加目的地举办的演唱会的旅游者。

基于媒体丰富度和来源模型理论, 本研究调查了名人与景区的宣传视频。本研究采用partial least squares（PLS）结构方程建模来分析在线媒体所引发的机制。

观看在线媒体影响了名人和目的地宣传效应, 进而影响了演唱会的体验和到访目的地的意愿。研究结果揭示了名人和目的地宣传之间的关系并不紧密, 这两种宣传之间存在着复杂的机制。

随着在线媒体的普及, 在线内容已成为旅游业中信息的主要来源和享受旅游的手段。本研究不仅突出了“观看在线视频”作为最丰富的媒体之一的作用, 也突出了演唱会在文化旅游中的功能, 以更全面地理解复杂的文化旅游。

Environmental tourism impacts are considered to be unbalanced. The implementation of environmental sustainability focuses on restoring a balance through environmentally responsible behavior. As Generation Z was found in recent studies to exhibit divergent levels of environmentally responsible behavior compared to other generations, but also to have intra-generational differences, this study aims to explore the underlying reasons and explanations behind their attitudes and behavioral attempts.

Four focus group discussions with young people belonging to Generation Z allow to probe deep into their environmental sustainability orientation.

The results of this study demonstrate that Generation Z’s environmental attitude is triggered by social pressure, social media, as well as by the COVID-19 pandemic. For their touristic behavioral intention, they concentrate predominantly on climate-friendly travel and on-site mobility, waste avoidance as well as emphasizing economic and social sustainability. By furthermore highlighting Generation Z’s responsibility ascription to the supply and the demand side, in addition to illustrating the demand for framework conditions to be created from governments and destinations, the knowledge scope on environmental sustainability is expanded.

In particular, this study enriches environmentally responsible behavior research by incorporating the perspective of Generation Z, while it deepens Generation Z’s behavioral understanding. Furthermore, the results of this study allow to derive implications for tourism policymakers.

环境旅游影响被认为是不平衡的。环境可持续性的实施侧重于通过对环境负责的行为来恢复平衡。由于最近的研究发现Z一代与其他几代人相比表现出不同的环境责任行为水平, 且存在代际差异, 本研究探讨了他们的态度和行为尝试背后的潜在原因和解释。

采用四个焦点小组与Z世代年轻人讨论, 深入探究他们的环境可持续性导向。

这项研究的结果表明, Z世代的环境态度是由社会压力、社交媒体以及COVID-19大流行引发的。对于他们的旅游行为意向, 他们主要关注气候友好型旅行和现场移动性, 避免浪费以及强调经济和社会的可持续性。通过进一步强调Z世代对供给侧和需求侧的责任归因, 并阐释政府和目的地对框架条件的需求, 扩大了环境可持续性的知识范围。

特别地, 本研究通过纳入Z世代的视角, 丰富了环境责任行为研究, 加深了Z世代的行为理解。此外, 本研究的结果可以为旅游政策制定者提供启示。

Los impactos medioambientales del turismo se consideran desequilibrados. La implementación de la sostenibilidad medioambiental se centra en restablecer el equilibrio mediante un comportamiento responsable con el medio ambiente. Estudios recientes señalan que la Generación Z muestra niveles divergentes de comportamiento responsable con el medio ambiente en comparación con otras generaciones, pero también presenta diferencias intra-generacionales. Este estudio explora las razones y explicaciones subyacentes a sus actitudes e intenciones de comportamiento.

Cuatro grupos de discusión con jóvenes de la Generación Z permiten profundizar en su orientación hacia la sostenibilidad medioambiental.

Los resultados de este estudio evidencian que la actitud medioambiental de la Generación Z está provocada por la presión social, medios sociales, así como por la pandemia del COVID-19. En cuanto a su intención de comportamiento turístico, se concentran predominantemente en los viajes respetuosos con el clima y la movilidad in situ, evitar residuos, así como en hacer hincapié en la sostenibilidad económica y social. Al destacar la responsabilidad que la Generación Z atribuye a la oferta y la demanda, además de inculcar la demanda para la creación de condiciones marco por parte de gobiernos y destinos, se amplía el alcance del conocimiento sobre la sostenibilidad medioambiental.

En particular, este estudio enriquece la investigación sobre el comportamiento responsable con el medio ambiente al incorporar la perspectiva de la Generación Z y profundizar en la comprensión del comportamiento de esta generación. Asimismo, los resultados de este estudio permiten desarrollar implicaciones para los responsables de las políticas turísticas.