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Article
Publication date: 9 November 2023

Thowayeb Hassan and Mahmoud Ibraheam Saleh

This study aims to highlight the importance of using attribution theory in metaverse tourism research. The study addresses the lack of clarity regarding the attribution theory’s…

Abstract

Purpose

This study aims to highlight the importance of using attribution theory in metaverse tourism research. The study addresses the lack of clarity regarding the attribution theory’s dimensions (locus, stability, controllability) potential application in the metaverse tourism context.

Design/methodology/approach

This study uses a comprehensive exploration of the research gap by searching top-tier journals in Scopus and Web of Science databases about the relevant literature to analyze relevant data to provide a foundation for future transformative research. The study examines the relationship between attribution theory and metaverse tourism and explores how attribution theory can inform the understanding of tourists’ judgments and actions in the metaverse context.

Findings

The study shows that attribution theory has the potential to significantly improve the understanding of metaverse tourism by illuminating tourists’ decision-making processes and the factors contributing to those decisions. The study highlights the importance of applying attribution theory to generate more impactful and reliable implications for the tourism industry.

Originality/value

This study is transformative because it provides a foundational understanding of the application of attribution theory in metaverse tourism research. The study is significant because it sheds light on an underexplored area where the theoretical framework is necessary to inform and guide tourism technology research. The study’s originality lies in its contribution to tourism by identifying room for improvement in metaverse tourism research and highlighting the potential benefits of using attribution theory.

设计/方法论/方法

本研究通过在Scopus和Web of Science数据库中搜索相关文献的顶级期刊, 对研究空白进行了全面探索, 以分析相关数据, 为未来的变革性研究提供基础。本研究考察了归因理论与元宇宙旅游之间的关系, 并探讨了归因理论如何在元宇宙背景下为理解游客的判断和行为提供信息。

目的

本研究强调了归因理论在元宇宙旅游研究中的重要性。该研究解决了归因理论在元宇宙旅游背景下的潜在应用维度(轨迹、稳定性、可控性)缺乏明确性的问题。

研究结果

研究表明, 归因理论有可能通过阐明游客的决策过程和促成这些决策的因素, 显著提高对元宇宙旅游的理解。该研究强调了应用归因理论对旅游业产生更具影响力和可靠性的影响的重要性。

创意/价值

本研究具有变革性, 因为它为归因理论在元宇宙旅游研究中的应用提供了基础性的理解。这项研究意义重大, 因为它揭示了一个研究不足的领域。在此领域, 理论框架是为旅游技术研究提供信息和指导所必需的。本研究的独创性在于它对旅游业的贡献, 它确定了元宇宙旅游研究的改进空间, 并强调了利用归因理论的潜在好处。

Diseño/metodología/enfoque

Este estudio se basa en una exploración exhaustiva de la brecha de investigación mediante la búsqueda de revistas de primer nivel en las bases de datos Scopus y Web of Science sobre la literatura relevante para analizar los datos relevantes con el fin de proporcionar una base para futuras investigaciones transformadoras. El estudio examina la relación entre la teoría de la atribución y el metaverso turístico y explora cómo la teoría de la atribución puede facilitar la comprensión de las evaluaciones y acciones de los turistas en el contexto metaverso.

Propósito

Este estudio pone de relieve la importancia de utilizar la teoría de la atribución en la investigación turística en metaverso. El estudio aborda la falta de claridad sobre las dimensiones de la teoría de la atribución (lugar de causalidad, estabilidad y, controlabilidad) y su posible aplicación en el contexto del turismo en metaverso.

Conclusiones

El estudio muestra que la teoría de la atribución tiene el potencial de mejorar de forma significativa la comprensión del metaverso turístico al esclarecer los procesos de toma de decisiones de los turistas y los factores que contribuyen a dichas decisiones. El estudio destaca la importancia de aplicar la teoría de la atribución para generar implicaciones más impactantes y fiables para la industria turística.

Originalidad/valor

Este estudio es transformador porque proporciona una comprensión fundacional de la aplicación de la teoría de la atribución en la investigación del metaverso turístico. El estudio es significativo porque arroja luz sobre un ámbito poco explorado cuyo marco teórico es necesario para informar y orientar la investigación sobre tecnología turística. La originalidad del estudio radica en su contribución al turismo al identificar las posibilidades de mejora en la investigación del metaverso turístico y destacar los beneficios potenciales de la utilización de la teoría de la atribución.

Article
Publication date: 1 November 2023

Jeong Hyun Kim, Jungkeun Kim, Seongseop (Sam) Kim and Tadesse Bekele Hailu

This paper aims to investigate travelers’ intentions to use ChatGPT and the influential factors affecting their decision-making.

Abstract

Purpose

This paper aims to investigate travelers’ intentions to use ChatGPT and the influential factors affecting their decision-making.

Design/methodology/approach

Four studies were conducted to test three hypotheses. Four groups of respondents totaling 593 (Study 1), 337 (Study 2), 374 (Study 3) and 385 (Study 4) survey participants were used for data analyses.

Findings

Overall, the findings confirmed the impacts of technology usage experience and ChatGPT’s mistakes and provided additional information on travelers’ intentions to use ChatGPT. The four hypotheses were supported.

Originality/value

The findings can help researchers and industry to understand travelers’ intentions to use ChatGPT and their responses to its functions.

研究目的

这项研究调查了旅行者使用ChatGPT的意图, 以及影响其决策的重要因素。

设计/方法/步骤

通过进行四项研究来验证三个假设。四组受访者总共593名(研究1)、337名(研究2)、374名(研究3)和385名(研究4)参与了数据分析。

研究结果

总体而言, 研究结果证实了技术使用经验的影响、ChatGPT的错误并提供了有关旅行者使用ChatGPT意图的更多信息。四个假设均得到了支持。

独创性/价值

研究结果可以帮助研究人员和业界了解旅行者使用ChatGPT的意图, 以及他们对其功能的反应。

Objetivo

Este trabajo investiga la intención de los viajeros en el uso de ChatGPT y su influencia en el proceso de decisión de viaje de los viajeros.

Diseño/Metodología/Enfoque

Se han desarrollado cuatro estudios para probar tres hipótesis. Cuatro grupos de participantes: 593 (Estudio 1), 337 (Estudio 2), 374 (Estudio 3), y 385 (Estudio 4) participantes respondieron la encuesta y sus respuestas utilizadas para el análisis de datos.

Resultados

En resumen, los resultados confirman el impacto de la experiencia de uso de la tecnología, los errores de ChatGPT, proveyendo información adicional sobre la intención de uso de ChatGPT por los viajeros. Las cuatro hipótesis de investigación fueron aceptadas.

Originalidad/Importancia

Los resultados pueden ser útiles para la academia y la industria sobre la comprensión en la intención de uso de ChatGPT, tanto por los viajeros, como sus respuestas sobre su función.

Article
Publication date: 14 November 2023

Arun Aggarwal and Vandita Hajra

The purpose of this study is to pioneer the exploration of approach and avoidance intentions of senior tourists by analyzing push and pull factors. It innovatively categorizes…

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to pioneer the exploration of approach and avoidance intentions of senior tourists by analyzing push and pull factors. It innovatively categorizes these factors into dual-impact, resilient and facilitative types, surpassing previous research by understanding complex motivations shaping senior travel decisions.

Design/methodology/approach

Cross-sectional research surveyed 641 elderly individuals in Odisha and West Bengal, India, analyzing data using structural equation modeling.

Findings

Notably, certain push factors such as health improvement, novelty and socialization exert a positive influence on approach intentions while discouraging avoidance intentions. The push factors of status and self-fulfillment solely have a negative impact on avoidance intentions. The factors of escape and relaxation have been found to positively contribute to approach intentions. In the realm of pull factors, destination familiarity/friendliness quotient and ease of consumption of tourist experiences exert a positive influence on approach intentions, whereas the health safety and security quotient of a destination reduces avoidance intentions.

Originality/value

This study uniquely categorizes push and pull factors impacting senior tourists’ intentions. The identification of dual-impact, resilient and facilitative factors opens new avenues for creating a supportive and accessible environment for senior tourists, thereby improving their travel experiences.

设计/方法论/途径

本横断面研究调研了印度奥里萨邦和西孟加拉邦的 641 名老年人, 并使用结构方程模型分析所获的调研数据。

目的

本研究开创性地通过分析推-拉因素来探索老年游客接近和回避意图。 研究中创新地将这些因素分为双重影响、弹性和便利性三种类型以解读影响老年人旅行决策的复杂动机, 从而超越了前人的研究成果。

研究结果

值得注意的是, 某些推动性因素, 如健康改善、新奇感和社交化, 对接近意图产生积极影响, 同时也抑制回避意图。 诸如地位和自我实现的推动性因素仅对回避意图产生负面影响, 而逃避和放松的推动性因素对于接近意图有积极的贡献。 在拉动性因素方面, 目的地熟悉度/友好商数和旅游体验消费的容易程度对接近意图产生积极影响, 而目的地的健康安全商数则抑制回避意图。

原创性/价值

这项研究独特地对影响老年游客意图的推动性和拉动性因素进行了分类。 三种因素类型的识别——双重影响、弹性和便利性因素——为创造老年游客友好的支持性无障碍旅游环境开辟了新途径, 从而改善了他们的旅游体验。

Diseño/metodología/enfoque

Se realizó una investigación transversal con encuestas a 641 personas mayores de Odisha y Bengala Occidental (India) y se analizaron los datos mediante un modelo de ecuaciones estructurales.

Objetivo

Este estudio es pionero en la exploración de las intenciones de acercamiento y evitación de los turistas de la tercera edad mediante el análisis de los factores de atracción y empuje. Clasifica de forma innovadora estos factores en dos tipos: de doble impacto, de resistencia y de facilitación, avanzando investigaciones anteriores al comprender las complejas motivaciones que determinan las decisiones de viaje de las personas mayores.

Resultados

En particular, ciertos factores de empuje, como la mejora de la salud, la novedad y la socialización, ejercen una influencia positiva en las intenciones de acercamiento, mientras que desalientan las intenciones de evitación. Los factores de empuje de estatus y autorrealización sólo tienen un impacto negativo en las intenciones de evitación. Los factores de evasión y relajación contribuyen positivamente a las intenciones de acercamiento. En el ámbito de los factores de atracción, la relación familiaridad/amabilidad del destino y la facilidad de consumo de las experiencias turísticas ejercen una influencia positiva en las intenciones de acercamiento, mientras que la relación seguridad y protección sanitaria de un destino reduce las intenciones de evitación.

Originalidad/valor

Este estudio clasifica de forma única los factores de empuje y atracción que influyen en las intenciones de los turistas de la tercera edad. La identificación de factores de doble impacto, resilientes y facilitadores abre nuevas vías para crear un entorno favorable y accesible para los turistas de la tercera edad, mejorando sus experiencias de viaje.

Article
Publication date: 16 May 2024

Tingting Zhang, Bin Li, Nan Hua and Pei Zhang

The purpose of this study is to investigate the effects of employee live streamers on consumers' purchase behaviors and brand image, as well as to understand the mediating roles…

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to investigate the effects of employee live streamers on consumers' purchase behaviors and brand image, as well as to understand the mediating roles of friendship and self-congruity.

Design/methodology/approach

A framework was proposed to explain the influence of employee live streamers' qualities on consumers' behaviors and brand image through the mediators of friendship and self-congruity. Primary data was collected from 225 valid survey responses in China, and the PLS-SEM analysis was employed to test the statistical significance of the hypothesized relationships.

Findings

The study found that four qualities of employee live streamers – trustworthiness, attractiveness, responsiveness and expertise – had significant effects on consumers' purchase behaviors and brand image through the mediators of self-congruity and friendship.

Originality/value

This research provides valuable insights into the varying roles of employee live streamers in consumers' decision-making and brand image formation. It offers a theoretical basis for scholars to understand the factors of PSI (parasocial interaction) between consumers and an employee streamer, contributing to the growing body of literature on live streaming and consumer behavior.

研究目的

本研究旨在调查员工直播主对消费者购买行为和品牌形象的影响, 以及了解友谊和自我一致性在其中的中介作用。

研究方法

本研究提出了一个框架, 以解释员工直播主的特质通过友谊和自我一致性的中介对消费者行为和品牌形象的影响。在中国收集了225份有效的调查问卷数据, 并采用PLS-SEM分析来测试假设关系的统计显著性。

研究发现

研究发现员工直播主的四种特质 - 可信度、吸引力、反应能力和专业性 - 通过自我一致性和友谊的中介对消费者的购买行为和品牌形象产生了显著影响。

研究创新

本研究深入探讨了员工直播主在消费者决策和品牌形象塑造中的不同作用, 为学者们理解消费者与员工直播主之间PSI(伪社交互动)的因素提供了理论基础, 为直播和消费者行为领域的日益增长的文献体系做出了贡献。

Details

Journal of Hospitality and Tourism Technology, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 1757-9880

Keywords

Article
Publication date: 27 May 2024

Yang Liu, Maomao Chi and Qiong Sun

This study aims to detect consumer sarcasm through inconsistencies in sentiment features between text and images of hotel reviews.

Abstract

Purpose

This study aims to detect consumer sarcasm through inconsistencies in sentiment features between text and images of hotel reviews.

Design/methodology/approach

This paper proposes a model for sarcasm detection based on multimodal deep learning using reviews of three hotel brands collected from two travel platforms, which can identify emotional inconsistencies within a modality and across modalities. Text-image interaction information is explored using graph neural networks (GNN) to detect essential clues in sarcasm sentiment.

Findings

The research results show that the multimodal deep learning model outperforms other baseline models, which can help to understand hotel service evaluation and provide hotel managers with decision-making opinions.

Originality/value

This research can help hoteliers in two ways: detecting service quality and formulating strategies. By selecting reference hotel brands, hoteliers can better assess their level of service quality (optimal resource allocation ensues); therefore, sarcasm detection research is not only beneficial for hotel managers seeking to improve service quality. The multimodal deep learning method introduced in the present study can be replicated in other industries to help travel platforms optimize their products and services.

研究目的

本研究通过分析酒店评论文本和图像之间情感特征的不一致性来检测消费者的讽刺。

研究方法

本文提出了一种基于多模态深度学习的讽刺检测模型, 使用从两个旅行平台收集的三个酒店品牌的评论, 该模型能够识别模态内部和模态之间的情感不一致性。利用图神经网络(GNN)探索文本-图像交互信息, 以检测讽刺情感中的关键线索。

研究发现

研究结果显示, 多模态深度学习模型优于其他基线模型, 这有助于理解酒店服务评估, 并为酒店经理提供决策建议。

研究创新

该研究可以在两方面帮助酒店业者:检测服务质量和制定策略。通过选择参考酒店品牌, 酒店业者可以更好地评估其服务质量水平(随之而来的是最佳资源分配), 因此, 讽刺检测研究不仅有助于寻求提高服务质量的酒店经理。本研究介绍的多模态深度学习方法可以在其他行业复制, 帮助旅行平台优化其产品和服务。

Details

Journal of Hospitality and Tourism Technology, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 1757-9880

Keywords

Article
Publication date: 8 May 2024

Manager Singh, Deepak Anand Gupta and Dr Madhuri Sawant

The purpose of this study is to investigate environmental factors impacting Ajanta mural deterioration, assessing global tourism effects and visitor conduct on cave environment…

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to investigate environmental factors impacting Ajanta mural deterioration, assessing global tourism effects and visitor conduct on cave environment and murals. This study recognizes stakeholder roles in conservation, providing data-driven insights to guide institutions like the Archaeological Survey of India. The objective is sustainable tourism practices to balance public access with mural preservation for future generations.

Design/methodology/approach

Over 25 years, Ajanta Caves' visitors doubled, impacting microclimatic conditions for ancient murals. This study assesses visitor impact to establish a regime and determine carrying capacity, considering temperature, humidity and pollution. Challenges arise from quantifying capacity because of variables. This research informs global tourism and heritage conservation, offering methodologies applicable to cultural sites worldwide.

Findings

This study examines environmental impacts on mural preservation in Ajanta Caves, including humidity, microbial growth, sunlight exposure, air quality and tourist presence. Tourist influx escalates CO2 levels, directly endangering murals. Concerns about particulate matter, especially during visits, emphasize the need for data-driven decision-making and modern technology use to protect Ajanta Caves' artwork, crucial because of its global significance and tourism-related vulnerabilities.

Social implications

This study carries substantial social implications with a global resonance. The active engagement of the local community and tourism stakeholders in conserving and promoting the Ajanta Caves fosters empowerment, igniting a sense of pride, ownership and responsibility among residents and ensuring sustainable enjoyment of cultural heritage while safeguarding it for future generations. In addition, there will be socioeconomic benefits to local residents such as employment opportunities as tour operators, tour guides, hospitality staff, artisans and souvenir shopkeepers.

Originality/value

This study integrates art conservation, environmental science, cultural heritage preservation and social aspects to address global tourism challenges. Focusing on a site of worldwide significance, this study offers practical strategies for artwork preservation, tourism management and environmental concerns. These recommendations provide real-world solutions applicable to heritage sites globally, bridging scientific analysis with social and cultural insights.

目的

本研究调查了影响阿詹塔壁画退化的环境因素, 评估了全球旅游业和游客行为对洞穴环境和壁画的影响。它承认利益相关者在保护中的作用, 为印度考古调查等机构提供数据支撑的见解。目的是实践可持续旅游, 平衡公众进入和供子孙后代使用的壁画保护。

设计/方法

25年来, 阿詹塔洞穴的游客增加了一倍, 影响了古壁画的小气候条件。该研究评估了游客的影响, 考虑温度、湿度和污染, 建立了一个制度并确定承载能力。量化承载能力的指标面临着挑战。这项研究为全球旅游业和遗产保护提供了信息, 提供了适用于世界各地文化遗址的方法。

研究发现

这项研究考察了环境对阿詹塔洞穴壁画保护的影响, 包括湿度、微生物生长、阳光照射、空气质量和游客的存在。游客的涌入使二氧化碳含量上升, 直接危及壁画。对颗粒物的考虑, 尤其是在参观期间, 强调了数据驱动决策和现代技术应用对保护阿詹塔洞穴的艺术品的必要性。这一点至关重要, 因为它具有全球意义和旅游相关的脆弱性。

社会影响

这项研究具有重大的社会影响并引起全球共鸣。当地社区和旅游利益相关者积极参与阿旃陀石窟的保护和推广, 可以增强居民的赋权, 激发居民的自豪感、主人翁意识和责任感, 确保可持续享受文化遗产, 同时为子孙后代保护文化遗产。此外, 还将为当地居民带来社会经济效益, 例如旅游经营者、导游、接待人员、工匠、纪念品店主等的就业机会。

创意/价值

这项研究综合了艺术保护、环境科学、文化遗产保护和社会方面以应对全球旅游业的挑战。它关注一个具有世界意义的遗址, 为艺术品保护、旅游管理和环境问题提供了实用的策略。这些建议提供了适用于全球遗产地的现实世界解决方案, 将科学分析与社会和文化见解联系起来。

Finalidad

El estudio investiga los factores medioambientales que influyen en el deterioro de los murales de Ajanta, evaluando los efectos globales del turismo y el comportamiento de los visitantes sobre el entorno de las cuevas y los murales. Se examina el papel que desempeñan las partes interesadas en la conservación y aporta datos para orientar a instituciones como la encuesta arqueológica de India. El objetivo son las prácticas turísticas sostenibles para equilibrar el acceso del público con la conservación de los murales para las generaciones futuras.

Diseño/metodología/enfoque

A lo largo de 25 años, los visitantes de las cuevas de Ajanta se han duplicado, con un impacto en las condiciones microclimáticas de los murales antiguos. El estudio evalúa el impacto de los visitantes para establecer una regulación y determinar la capacidad de carga, teniendo en cuenta la temperatura, la humedad y la contaminación. La cuantificación de la capacidad plantea problemas debido a las variables. La investigación aporta información al turismo mundial y a la conservación del patrimonio, ofreciendo metodologías aplicables a sitios culturales de todo el mundo.

Resultados

Este estudio examina los impactos ambientales en la conservación de los murales de las cuevas de Ajanta, incluyendo la humedad, el crecimiento microbiano, la exposición a la luz solar, la calidad del aire y la presencia de turistas. La afluencia de turistas aumenta los niveles de CO2, poniendo directamente en peligro los murales. La preocupación por las partículas, especialmente durante las visitas, pone de relieve la necesidad de tomar decisiones basadas en datos y de utilizar tecnología actual para proteger las obras de arte de las cuevas de Ajanta, algo crucial debido a su importancia mundial y a las vulnerabilidades relacionadas con el turismo.

Implicaciones sociales

Este estudio conlleva importantes implicaciones sociales con una resonancia global. La participación activa de la comunidad local y las partes interesadas del turismo en la conservación y promoción de las Cuevas de Ajanta fomenta el empoderamiento, generando un sentido de orgullo, propiedad y responsabilidad entre los residentes y garantiza el disfrute sostenible del patrimonio cultural al mismo tiempo que lo salvaguarda para las generaciones futuras. Además, habrá beneficios socioeconómicos para los residentes locales, como oportunidades de empleo como operadores turísticos, guías turísticos, personal de hostelería, artesanos, comerciantes de souvenirs, etc.

Originalidad/valor

Este estudio integra la conservación del arte, las ciencias medioambientales, la preservación del patrimonio cultural y los aspectos sociales para abordar los retos del turismo mundial. Centrándose en un sitio de importancia mundial, ofrece estrategias prácticas para la conservación de las obras de arte, la gestión del turismo y los problemas medioambientales. Estas recomendaciones aportan soluciones reales aplicables a lugares patrimoniales de todo el mundo, tendiendo puentes entre el análisis científico y las percepciones sociales y culturales.

Article
Publication date: 18 January 2024

Duncan Light, Cristina Lupu, Remus Creţan and Anya Chapman

The purpose of this paper is to examine souvenir sellers as unconventional micro-entrepreneurs, focusing on non-economic motives for selling.

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to examine souvenir sellers as unconventional micro-entrepreneurs, focusing on non-economic motives for selling.

Design/methodology/approach

A qualitative methodology was used. Semi-structured interviews were undertaken with 20 souvenir sellers in the Romanian city of Timişoara. These were analysed using thematic analysis which identified four non-economic motives for selling souvenirs.

Findings

Souvenir selling was a matter of choice rather than economic necessity. While these sellers were entrepreneurs who were seeking to generate income, non-economic motives were also important. These included passion, hobbyism and interpersonal interactions with customers. Some sellers considered themselves as cultural intermediaries, representing place and tradition to their customers.

Research limitations/implications

In a European context, selling souvenirs can be a matter of lifestyle choice rather than economic necessity. Micro-entrepreneurs are frequently motivated by passion, hobbyism and interpersonal rewards as much as financial profit. This represents a particular form of unconventional or lifestyle entrepreneurship.

Practical implications

The encouragement of on-street souvenir sellers by urban managers can add vibrancy to a city, enhancing the experiences of local communities and visitors. This can also encourage the development of an artisan class to enhance a city’s reputation as a creative place.

Originality/value

Souvenir sellers are little researched, and this is one of few studies that has investigated this group outside Developing World contexts. This study emphasises the importance of unconventional entrepreneurship and non-economic motives for selling souvenirs in a European context.

目的

本研究将纪念品销售商这类非传统微型企业家群体作为研究对象, 重点关注其销售纪念品的非经济动机。

设计/方法论/途径

本研究主要采用定性的研究方法, 对20位罗马尼亚蒂米什瓦拉市的纪念品销售商进行了半结构化访谈。通过对访谈结果的主题分析, 本研究发现并提炼出了纪念品销售商的4种非经济动机。

发现

纪念品销售并非经济上的必然选择, 而更多地体现为一种个体的自主决策。尽管这些销售商本质上仍是追求经济回报的企业家, 其销售活动背后的非经济动机同样重要。这些动机包括对事业的激情、业余爱好, 以及与顾客之间的人际互动等。一些销售商视自身为文化传播的中介, (在销售活动中)向顾客展示地域与传统的象征。

研究限制/启示

在欧洲的语境下, 纪念品销售通常被视为一种生活方式的选择而非经济的迫切需要。微型企业家的销售行为通常受到对事业的激情、业余爱好以及人际关系的多重因素的推动, 而非单纯由经济利益驱使。这呈现出一种独特的非传统生活方式创业形态。

实际应用启示

城市管理者可以通过默许纪念品销售商在市区进行销售活动的方式为城市注入活力, 提升当地社区和游客的体验。这同时有助于培养手工艺术家阶层, 进一步增强城市作为创意之地的声誉。

研究独创性/价值

纪念品销售商的相关研究相对比较有限, 本研究在探讨这一群体时跳脱了发展中国家的框架, 同时强调了在欧洲环境下非传统创业和销售纪念品的非经济动机的重要性。

Diseño/metodología/enfoque

Se utilizó una metodología cualitativa. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a 20 minoristas de recuerdos (souvenirs) de la ciudad rumana de Timişoara. Las entrevistas se analizaron mediante un análisis temático que permitió identificar cuatro motivos no económicos para la comercialización de recuerdos.

Objetivo

Este artículo examina a los comerciantes de souvenirs como micro emprendedores no convencionales, centrándose en los motivos no económicos para su venta.

Conclusiones

La venta de souvenirs era una cuestión de elección más que de necesidad económica. Aunque estos vendedores eran emprendedores que buscaban generar ingresos, los motivos no económicos también eran importantes. Entre ellos, la pasión, la afición y las interacciones interpersonales con los clientes. Algunos vendedores se consideraban intermediarios culturales que representaban el lugar y la tradición ante sus clientes.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

En un contexto europeo, la venta de recuerdos puede ser una cuestión de elección de estilo de vida más que de necesidad económica. Los micro emprendedores suelen estar motivados por la pasión, la afición y las recompensas interpersonales tanto como por el beneficio económico. Esto representa una forma particular de espíritu empresarial no convencional o de estilo de vida.

Implicaciones prácticas

El fomento de los vendedores ambulantes de souvenirs por parte de los gestores urbanos puede aportar dinamismo a una ciudad, mejorando las experiencias de las comunidades locales y de los visitantes. Esto también puede fomentar el desarrollo de una clase artesanal para mejorar la reputación de una ciudad como lugar creativo.

Originalidad/valor

Los comerciantes de souvenirs están poco investigados, y éste es uno de los pocos estudios que ha investigado este grupo fuera de los contextos del mundo en desarrollo. Destaca la importancia del espíritu empresarial no convencional y de los motivos no económicos para la venta de recuerdos en un contexto europeo.

Article
Publication date: 14 November 2023

Asli D.A. Tasci, Wei Wei and Robin M. Back

This study aimed to identify both visitors’ and residents’ general wine consumer typology as well as their typology specific to a wine destination, Florida, and investigated the…

Abstract

Purpose

This study aimed to identify both visitors’ and residents’ general wine consumer typology as well as their typology specific to a wine destination, Florida, and investigated the influences of these typologies on consumer motivation to visit a winery in Florida and their motivations’ influences on their satisfaction with the winery visit and loyalty in the way of likelihood to revisit.

Design/methodology/approach

Two studies were conducted to identify the wine consumer typology and its influences, one with residents of a wine destination and one with its visitors. In both studies, the same cross-sectional survey design was conducted. The survey was designed using the survey design tools of Qualtrics.

Findings

Study results showed similar general wine consumer typology for both visitors and residents but slight differences in the destination-specific wine consumer typology. Results also revealed differences in the influences of these typologies on motivation, with different influences on satisfaction and loyalty for the two segments.

Originality/value

Even though consumer typologies have been discussed in tourism destination decision-making and choice, consumer typology in wine destination consumption has been lacking in the literature. To the best of the authors’ knowledge, this is the first study to identify both visitors’ and residents’ general wine consumer typology as well as their typology specific to a wine destination, Florida, and to investigate the influences of these typologies on consumer motivation to visit a winery in Florida and their motivations’ influences on their satisfaction with the winery visit and likelihood to revisit.

摘要

设计/方法论/途径

此文章通过两项研究来探讨葡萄酒消费者类型及其影响, 一项针对葡萄酒目的地的居民, 另一项针对其游客。这两项研究采用了设计相同的调查问卷, 该调查问卷的设计使用了 Qualtrics 的调查设计工具。

目的

该研究旨在归纳游客和居民的葡萄酒消费者类型以及他们在佛罗里达州葡萄酒目的地的特定类型, 并调查了这些类型对消费者参观佛罗里达州酒庄的动机的影响以及他们的动机对其满意度和再次参观酒庄意愿的影响。

结果

研究结果显示, 游客和居民的葡萄酒消费者类型相似, 但特定目的地的葡萄酒消费者类型略有不同。 结果还揭示了这些类型对动机的影响存在差异, 对游客和居民的满意度和忠诚度的影响也不同。

原创性/价值

尽管文献已经讨论了旅游目的地决策和选择背景下的消费者类型, 有关葡萄酒目的地消费的消费者类型的研究却相对缺乏。此文章旨在发掘游客和居民的葡萄酒消费者类型以及佛罗里达州葡萄酒目的地特有的消费者类型, 并调查这些类型对消费者参观佛罗里达州酒庄动机的影响以及此动机对酒庄参观的满意度和再次参观的可能性的影响。

Diseño/metodología/enfoque (límite 100 palabras)

Se realizaron dos estudios para identificar la Tipología del Consumidor de Vino y sus influencias, uno con residentes de un destino enoturístico y otro con sus visitantes. En ambos estudios se llevó a cabo el mismo diseño de encuesta transversal. La encuesta se diseñó utilizando las herramientas de diseño de encuestas de Qualtrics.

Objetivo (límite 100 palabras)

El estudio identificó la tipología general del consumidor de vino tanto de los visitantes, como de los residentes, así como su tipología específica para un destino vinícola, como el de Florida, e investigó las influencias de estas tipologías en la motivación del consumidor para visitar una bodega en Florida y las influencias de sus motivaciones en su satisfacción con la visita a la bodega y la probabilidad de volver a visitarla

Resultados (límite 100 palabras)

Los resultados del estudio mostraron una tipología general del consumidor de vino similar tanto para los visitantes, como para los residentes, pero ligeras diferencias en la tipología del consumidor de vino específica del destino. Los resultados también revelaron diferencias en las influencias de estas tipologías sobre la motivación, con distintas influencias sobre la satisfacción y la fidelidad para los dos segmentos.

Originalidad/valor (límite 100 palabras)

Aunque se ha hablado de tipologías de consumidores en la toma de decisiones y la elección de destinos turísticos, la tipología de consumidores en el consumo de destinos vinícolas ha estado ausente en la literatura. Éste es el primer estudio que identifica tanto la tipología general del consumidor de vino de los visitantes y residentes como su tipología específica para un destino vinícola como el de Florida, e investiga las influencias de estas tipologías en la motivación del consumidor para visitar una bodega en Florida y las influencias de sus motivaciones en su satisfacción con la visita a la bodega y la probabilidad de volver a visitarla.

Open Access
Article
Publication date: 25 February 2022

Yuke Yuan, Chung-Shing Chan, Sarah Eichelberger, Hang Ma and Birgit Pikkemaat

This paper investigates the usage and trust of Chinese social media in the travel planning process (pre-trip, during-trip and post-trip) of Chinese tourists.

14983

Abstract

Purpose

This paper investigates the usage and trust of Chinese social media in the travel planning process (pre-trip, during-trip and post-trip) of Chinese tourists.

Design/methodology/approach

Through a combination of structured online survey (n = 406) and follow-up interviews, the research identifies the diversification of the demand-and-supply patterns of social media users in China, as well as the allocation of functions of social media as tools before, during and after travel.

Findings

Social media users are diverse in terms of their adoption of social media, use behaviour and scope; the levels of trust and influence; and their ultimate travel decisions and actions. Correlations between the level of trust, influence of social media and the intended changes in travel decisions are observed. Destination marketers and tourism industries should observe and adapt to the needs of social media users and potential tourist markets by understanding more about user segmentation between platforms or apps and conducting marketing campaigns on social media platforms to attract a higher number of visitors.

Research limitations/implications

This paper demonstrated the case of social media usage in mainland China, which has been regarded as one of the fastest growing and influential tourist-generating markets and social media expansions in the world. This study further addressed the knowledge gap by correlating social media usage and travel planning process of Chinese tourists. The research findings suggested diversification of the demand-and-supply pattern of social media users in China, as well as the use of social media as tools before, during and after travel. Users were diversified in terms of their adoption of social media, use behaviour, scope, the levels of trust, influence and the ultimate travel decisions.

Practical implications

Destination marketing organizations should note that some overseas social media platforms that are not accessible in China like TripAdvisor, Yelp, Facebook and Instagram are still valued by some Chinese tourists, especially during-trip period in journeys to Western countries. Some tactics for specific user segments should be carefully observed. When promoting specific tourism products to Chinese tourists, it is necessary to understand the user segmentation between platforms or apps.

Originality/value

Social media is a powerful tool for tourism development and sustainability in creating smart tourists and destinations worldwide. In China, the use of social media has stimulated the development of both information and communication technology and tourism.

Details

Journal of Tourism Futures, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 2055-5911

Keywords

Article
Publication date: 23 April 2024

Bo Feng, Manfei Zheng and Yi Shen

An emerging body of literature has pinpointed the role of supply chain structure in influencing the extent to which supply chain members disclose information about their internal…

Abstract

Purpose

An emerging body of literature has pinpointed the role of supply chain structure in influencing the extent to which supply chain members disclose information about their internal practices and performance. Nevertheless, empirical research investigating the effects of firm-level relational embeddedness on network-level transparency still lags. Drawing on social network analysis, this research examines the effect of relational embeddedness on supply chain transparency and the contingent role of digitalization in the context of environmental, social and governance (ESG) information disclosure.

Design/methodology/approach

In their empirical analysis, the authors collected secondary data from the Bloomberg database about 2,229 firms and 14,007 ties organized in 107 extended supply chains. The authors employed supplier and customer concentration metrics to measure relational embeddedness and performed multiple econometric models to test the hypothesis.

Findings

The authors found a positive effect of supplier concentration on supply chain transparency, but the effect of customer concentration was not significant. Additionally, the digitalization of focal firms reinforced the impact of supplier concentration on supply chain transparency.

Originality/value

The study findings contribute by underscoring the critical effect of relational embeddedness on supply chain transparency, extending prior literature on social network analysis, providing compelling evidence for the intersection of digitalization and supply chain management, and drawing important implications for practices.

Details

International Journal of Operations & Production Management, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 0144-3577

Keywords

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