Search results

This study aims to tackle the influence of top management team (TMT), socialization capabilities and their interactions on absorptive capacity (ACAP). Specifically, this paper examines a TMT’s diversity and coordination as an “enabler” with the potential to trigger the processes involved in the generation of ACAP.

The authors relied on a database comprising 96 manufacturing firms in a developing country. Due to the model suggested as well as the sample size, they opted for a PLS-SEM methodology.

The empirical results show that TMT diversity is not significantly related to firm’s ACAP. Additionally, they provide evidence for a mediation of the relationship between a TMT coordination and ACAP through socialization capabilities.

This paper presents a theoretical framework that underscores the influence of TMT on different dimensions of ACAP. Based on the upper echelon theory, the authors suggest that this is of utmost importance given that the extent to which knowledge is acquired, integrated and exploited within the firm can be contingent on the configuration and collaborative structure of the TMT. The results show that TMT coordination influences firm’s ACAP when it is complemented effectively by structural mechanisms for fostering greater communication, collaboration and cohesiveness between the members of an organization.

To configure a TMT merely to have diversity or guarantee the coordination between the team members is not enough to foster firm’s ACAP. An alignment of a coordinated TMT with the possibility for employees to freely communicate across functional areas and hierarchical limits is a prerequisite for the acquisition, assimilation, transformation and exploitation of external knowledge.

The authors consider that this study raises areas for further consideration in efforts to understand how individual-based resources (e.g. TMT configuration) can be transformed into systemic knowledge-based capability (e.g. ACAP).

Este estudio tiene como objetivo analizar la influencia del Equipo de alta dirección (TMT) y las capacidades de socialización de una empresa sobre su capacidad de absorción. Específicamente, este documento examina en primer lugar, la diversidad y coordinación del TMT como “facilitadores” con el potencial de desencadenar los procesos involucrados en el desarrollo de la capacidad de absorción empresarial y, en segundo lugar, estudia un efecto de mediación de la coordinación del TMT a través de las capacidades de socialización de la organización.

El análisis está basado en una muestra de 96 empresas manufactureras en un país en desarrollo. Debido al modelo sugerido, así como al tamaño de la muestra, optamos por una metodología PLS-SEM.

Los resultados muestran que la diversidad del TMT no está significativamente relacionada con la capacidad de absorción de la empresa. Además, la evidencia muestra que la coordinación del TMT influye en la capacidad de absorción de la empresa cuando se complementa de manera efectiva con mecanismos estructurales orientados a fomentar una mayor comunicación, colaboración y cohesión entre los miembros de una organización.

Configurar un TMT simplemente para tener diversidad o garantizar la coordinación entre los miembros del equipo no es suficiente para fomentar la capacidad de absorción de la empresa. Una alineación de un TMT coordinado con la posibilidad de que los empleados se comuniquen libremente a través de áreas funcionales y límites jerárquicos es un pre-requisito para la adquisición, asimilación, transformación y explotación del conocimiento externo.

Este artículo presenta un marco teórico que subraya la influencia del TMT sobre diferentes dimensiones de la capacidad de absorción. Basándonos en la Teoría del escalón superior, sugerimos que esta relación es de suma importancia, dado que la medida en que el conocimiento se adquiere, se integra y se explota dentro de la empresa puede depender de la configuración y la estructura de colaboración del TMT. Los autores consideran que este estudio plantea nuevas consideraciones en lo que respecta a los esfuerzos por comprender cómo los recursos y capacidades individuales (por ejemplo, la configuración del TMT) se pueden transformar en una capacidad sistémica basada en el conocimiento (por ejemplo, capacidad de absorción)

Capacidad de absorción, Equipo de alta dirección, Capacidades de socialización, Coordinación del equipo de alta dirección, Diversidad del equipo de alta dirección, PLS-SEM

Artículo de investigación

Este estudo tem como objetivo analisar a influência do top management team (TMT) e as capacidades de socialização de uma empresa em sua capacidade de absorção. Especificamente, este artigo examina a diversidade e a coordenação do TMT como “facilitadores” com potencial para desencadear os processos envolvidos no desenvolvimento da capacidade de absorção de negócios e, em segundo lugar, estuda um efeito de mediação da coordenação de TMT para através das capacidades de socialização da organização.

A análise é baseada em uma amostra 96 empresas de manufatura em um país em desenvolvimento. Devido ao modelo sugerido, bem como ao tamanho da amostra, optamos por uma metodologia PLS-SEM.

Os resultados mostram que a diversidade do TMT não está significativamente relacionada à capacidade de absorção da empresa. Além disso, as evidências enfatizam que a coordenação das TMT influencia a capacidade de absorção da empresa quando é efetivamente complementada por mecanismos estruturais que visam promover maior comunicação, colaboração e coesão entre os membros de uma organização.

Configurar um TMT simplesmente para ter diversidade ou garantir a coordenação entre os membros da equipe não é suficiente para estimular a capacidade de absorção da empresa. Um alinhamento de um TMT coordenado com a possibilidade de os funcionários se comunicarem livremente através de áreas funcionais e limites hierárquicos é um pré-requisito para a aquisição, assimilação, transformação e exploração de conhecimento externo.

Este artigo apresenta um referencial teórico que destaca a influência do TMT em diferentes dimensões da capacidade de absorção. Com base na teoria do escalão superior, sugerimos que essa relação é muito importante, uma vez que a medida em que o conhecimento é adquirido, integrado e explorado dentro da empresa pode depender da configuração e estrutura de colaboração do TMT. Os autores consideram que este estudo levanta novas considerações sobre os esforços para entender como os recursos e capacidades individuais (por exemplo, configuração TMT) podem ser transformados em uma capacidade sistêmica baseada no conhecimento (por exemplo, capacidade de absorção)

Capacidade de absorção, Equipe de alta gerência, Capacidade de socialização, Coordenação da equipe de alta gerência, D da equipe de alta gerência, PLS-SEM

Artigo de pesquisa

The purpose of this paper is to offer an operationalization of an aggregate construct and a decisive contribution to building a dynamic capabilities theory with marketing implications. The authors investigate the influence of dynamic capabilities, specifically routine creation through embedding learning and knowledge, on marketing capabilities and performance in Portugal. The authors examine the direct relationship between dynamic capabilities and marketing capabilities, which is indirectly linked to performance depending on the effectiveness of the resulting new resource configuration.

The authors used four construct dimensions: knowledge creation routines, knowledge transfer processes, marketing capabilities, and firm performance. The study was based on an inter-industry random sample of firms selected from a commercial list. During a nine-month period the authors gathered data from a questionnaire delivered in hand to participating firms and collected through in-depth personal interviews. It was filled out by directors of Portuguese firms who agreed to participate in this study.

First, dynamic capabilities play an important role in the evolution of marketing capabilities and the maintenance of competitive advantage. Specifically, the authors identified a link between knowledge creation routines and knowledge transfer processes with marketing capabilities.

Second, the effect of dynamic capabilities on performance can be considered to be substantially indirect. However, the results also show a direct link between knowledge transfer and performance.

First, the development of a model establishing the contribution to the evolution of marketing capabilities in order to compete in a changing environment, considering the critical effect of knowledge creation and transfer in a non-static market configuration.

Second, the analysis of marketing capabilities from different layers, from strategic to more operational aspects.

Este artigo propõe a operacionalização de um construto agregado e oferece um contributo significativo para a definição de uma teoria de capacidades dinâmicas com implicações ao nível do marketing. Investigou-se a influência das capacidades dinâmicas, especialmente a criação de rotinas através da implementação de aprendizagem e de conhecimento, nas capacidades de marketing e no desempenho empresarial, em Portugal. Testou-se a relação direta entre capacidades dinâmicas e capacidades de marketing, que está indirectamente ligada ao desempenho empresarial, dependendo da eficácia da configuração de novos recursos resultante.

Utilizaram-se quatro dimensões: rotinas de criação de conhecimento, processos de transferência de conhecimento, capacidades de marketing, e desempenho empresarial. Este estudo baseou-se numa amostra aleatória inter-industrial de empresas selecionadas a partir de um cadastro comercial. Durante um período de nove meses, recolheram-se dados a partir de um questionário entregue em mão às empresas participantes a partir de um processo de coleta efetuado com base em entrevistas pessoais extensivas a diretores de empresas portuguesas que concordaram em participar neste estudo.

Em primeiro lugar, as capacidades dinâmicas desempenham um papel importante na evolução das capacidades de marketing e na manutenção de uma vantagem competitiva. Especificamente, identificou-se uma relação entre as rotinas de criação de conhecimento e os processos de transferência de conhecimento com as capacidades de marketing.

Em segundo lugar, verificou-se que o efeito das capacidades dinâmicas no desempenho empresarial é essencialmente indirecto. Ao mesmo tempo, os resultados demostram também uma relação directa entre a transferência de conhecimento e o desempenho empresarial.

Primeiro, o desenvolvimento de um modelo que descreve o contributo das capacidades de marketing no contexto da competição numa envolvente em mudança, considerando o efeito crítico da criação e transferência de conhecimento no âmbito de um mercado não-estático.

Segundo, a análise das capacidades de marketing a diferentes níveis, dos mais estratégicos aos mais operacionais.

This paper aims to provide empirical evidence regarding the relationship between different capabilities and innovation performances in the biotechnology sector, in the case of Mexico.

Given the aforementioned objective, this paper constructs different indicators on types of capabilities and innovative performances and, based on them, performs an econometric analysis based on a logit model. The work assumes the central assumptions of the firm's evolutionary theory and, in this sense, seeks to provide quantitative empirical evidence that explains the way in which the construction of different types of capacities determines the innovation results of Mexican firms in the biotechnology sector.

Corroborating the previous empirical evidence in analysis of firm’s capabilities in the biotechnology sector, this work empirically states that productive, absorption, technological and innovative capabilities positively influence the innovative performance of Mexican biotechnology firms.

This work examines a central theme linked to the current analysis of innovation and knowledge processes: the relationship between the organizational capacities of firms in the biotechnology sector and their innovative performance. Through a detailed analysis based on a national survey of Mexican biotechnology firms, this work underlines the importance of generating a new type of reflection on linkage among capabilities, innovation, paradigms and trajectories, technological opportunities, relationship dynamics among actors and modes of insertion into the biotechnology value chain.

El propósito de esta investigación es determinar la influencia de diferentes tipos de capacidades en la habilidad de las empresas para innovar, medida como la introducción de productos biotecnológicos nuevos (o mejorados) en el mercado por parte de la empresa mexicana.

Se analizan los datos de una encuesta nacional de 40 empresas mexicanas de biotecnología en 2015. Se usó un modelo PLS teniendo en cuenta: el tamaño de la muestra, la naturaleza predictiva de la investigación y la complejidad de analizar el efecto de las variables latentes.

De acuerdo con investigaciones anteriores, nuestros resultados muestran la influencia de las capacidades de innovación en los resultados de innovación logrados por la empresa de biotecnología. Por otro lado, el efecto de las capacidades de gestión en los resultados de innovación de la empresa es muy limitado y moderado. Finalmente, y a diferencia de la evidencia predominante anterior, no se encontró una relación entre las capacidades de absorción de las empresas y su desempeño innovador.

El estudio proporciona nuevos aportes analíticos y empíricos que conducen a una reflexión sobre las oportunidades que tienen las empresas mexicanas de insertarse en los mercados globales de media y alta tecnología en el sector de la biotecnología. La detección de oportunidades tecnológicas aprovechables puede proporcionar a la biotecnología mexicana recursos directos para que desarrollen nuevas políticas de innovación e industriales y ajustar las actuales no organizadas.

Biotecnología, Capacidades, Innovación, Desempeño de la empresa, Políticas sectoriales

Trabajo de investigación

O objetivo desta pesquisa é determinar a influência de diferentes tipos de capacidades na capacidade de inovação das empresas, medida como a introdução de novos (ou melhorados) produtos biotecnológicos no mercado pela empresa mexicana.

Os dados de uma pesquisa nacional de 40 empresas de biotecnologia mexicanas são analisados em 2015. Um modelo PLS foi usado levando em conta: o tamanho da amostra, a natureza preditiva da pesquisa e a complexidade de analisar o efeito de variáveis latentes.

Segundo pesquisas anteriores, nossos resultados mostram a influência das capacidades de inovação nos resultados de inovação alcançados pela empresa de biotecnologia. Por outro lado, o efeito das capacidades de gestão nos resultados de inovação da empresa é muito limitado e moderado. Por fim, e diferentemente da evidência predominante anterior, não foi encontrada relação entre as capacidades de absorção das empresas e seu desempenho inovador.

O estudo fornece novas contribuições analíticas e empíricas que levam a uma reflexão sobre as oportunidades que as empresas mexicanas têm para se inserir nos mercados globais de média e alta tecnologia no setor de biotecnologia. A detecção de oportunidades tecnológicas exploráveis pode fornecer à biotecnologia mexicana recursos diretos para desenvolver novas políticas industriais e de inovação e ajustar as atuais políticas não organizadas.

Biotecnologia, Capacidades, Inovaçño, Desempenho da empresa, Políticas setoriais

Trabalho de pesquisa

The purpose of this paper is to analyze the relationship between agile production (flexible production technology) and absorptive capacity.

We use a database of 1,864 Spanish industrial firms from the Survey of Business Strategies (the largest Spanish database of its kind). Our theoretical approach is based on the resource-based view and the dynamic capabilities perspective. The methodology includes descriptive statistics analysis and lineal regression with moderator effect.

High-agile firms with greater absorptive capacity are more innovative and better performers than low-agile firms. Absorptive capacity moderates the relationship between flexible production technology and innovation performance.

This is a cross-sectional study, which may limit the establishment of causal relationships. We give evidence to the importance of studying absorptive capacity in the agile production implementation process.

There are several managerial implications. First, agile production systems should be integrated into the firm’s innovation system because the continuous improvement of agile production has to be reinforced by the outputs of external knowledge and in-house innovation activities. Second firms that use external sources of knowledge to improve production processes could leverage that benefit better, not only in Operations but also in innovation performance. The adoption of flexible production technology cannot be kept apart from the firm´s organizational learning processes based on external knowledge. Our results also support the contribution of clusters of collaborative firms to improve their production processes throughout absorptive capacity and thus the implementation of agile production systems.

This is the first study, to the best of our knowledge, has involved the role of absorptive capacity, as an internal capability/competence, to influence the relationship between agility/flexible technology and innovation performance.

Analizar la relación entre producción ágil (tecnología flexible de producción) y capacidad de absorción.

Se utiliza una base de datos de 1.864 empresas españolas manufactureras de la Encuesta de Estrategias Empresariales (la mayor base de datos española de este tipo). Nuestro enfoque teórico está basado en la teoría de recursos y capacidades dinámicas. La metodología incluye análisis estadístico descriptivo y regresión lineal con efecto moderador.

Las empresas ágiles con mayor capacidad de absorción son más innovadoras y obtienen mejores resultados que las empresas menos ágiles. La capacidad de absorción modera la relación entre tecnología de producción flexible y los resultados de innovación.

Es un estudio de corte transversal lo que limita el establecimiento de relaciones causales. Ese evidencia la importancia de estudiar la capacidad de absorción en el proceso de implantación de la producción ágil.

Hay varias implicaciones de gestión. La primera es que los sistemas de producción ágil deberían integrarse en el sistema de innovación de la empresa porque la mejora continua de la producción ágil ha de reforzarse con los outputs del conocimiento externo y las actividades internas de innovación. La segunda es que las empresas que utilizan fuentes externas de conocimiento para mejorar los procesos de producción podrían apalancar mejor ese beneficio, no solo en Operaciones sino también en resultados de innovación. La adopción de tecnología de producción flexible no puede mantenerse al margen de los procesos de aprendizaje organizativos basados en el conocimiento externo. Nuestros resultados también apoyan la contribución de los cluster de empresas colaboradoras para mejorar sus procesos de producción mediante la capacidad de absorción y con ello la implantación de sistemas de producción ágil.

No es aplicable

Este es el primer estudio, en la medida de nuestro conocimiento, que ha considerado el papel de la capacidad de absorción, como competencia/capacidad interna, para influir en la relación entre tecnología flexible e innovación.

Capacidad de absorción, Tecnología flexible de producción, Innovación

Trabajo de investigación

Analisar a relação entre produção ágil (tecnologia de produção flexível) e capacidade de absorção.

Um banco de dados de 1.864 empresas de manufatura espanholas é usado no Business Strategies Survey (o maior banco de dados espanhol desse tipo). Nossa abordagem teórica é baseada na teoria de recursos e capacidades dinâmicas. A metodologia inclui análise estatística descritiva e regressão linear com efeito moderador.

Empresas ágeis com maior capacidade de absorção são mais inovadoras e obtêm melhores resultados que empresas menos ágeis. A capacidade de absorção modera a relação entre a tecnologia de produção flexível e os resultados da inovação.

Trata-se de um estudo transversal que limita o estabelecimento de relações causais. Isso mostra a importância de se estudar a capacidade de absorção no processo de implementação da produção ágil.

Existem várias implicações de gerenciamento. A primeira é que os sistemas ágeis de produção devem ser integrados ao sistema de inovação da empresa, porque a melhoria contínua da produção ágil deve ser reforçada com os resultados de conhecimento externo e atividades internas de inovação. A segunda é que as empresas que usam fontes externas de conhecimento para melhorar os processos de produção podem aproveitar melhor esse benefício, não apenas nas operações, mas também nos resultados da inovação. A adoção de tecnologia de produção flexível não pode ser mantida fora dos processos de aprendizagem organizacional baseados em conhecimento externo. Nossos resultados também apoiam a contribuição do agrupamento de empresas colaboradoras para melhorar seus processos de produção através da capacidade de absorção e com isso a implementação de sistemas ágeis de produção.

não aplicável

Este é o primeiro estudo, na medida do nosso conhecimento, que considerou o papel da capacidade de absorção, como competência / capacidade interna, para influenciar a relação entre tecnologia flexível e inovação.

Capacidade de absorção, Tecnologia de produção flexível, Inovação

Trabalho de pesquisa

The purpose of this paper is to systematize the strategic capabilities of seven surviving industrial Catalan companies which were going through explosive growth in 1999.

We use the comparative case studies method to draw on the common features among the seven in‐debt cases we built. We are well aware that the method of comparative case studies does not provide a sufficient base for bold generalizations. However, the qualitative approach adopted here allows for the first in‐depth look at the strategies that bring surviving entrepreneurs from explosive growth to a more balanced growth path.

We identify four organizational capabilities as key to the survival of these businesses ten years later: first, ability to prioritize product and market development, including internationalization, over operations; second, ability to reorganize internally and delegate in a timely manner; third, ability to manage innovation and support creativity linked to productivity; and finally, ability to manage economic and financial resources.

Implications for the culturally proximate and less‐studied Latin‐American gazelles are presented.

El propósito de este artículo es sistematizar las capacidades estratégicas de siete empresas catalanas sobrevivientes y consideradas gacelas en 1999.

Se usa el método de estudio de casos comparativos para identificar las características de interés investigativo. Se es consciente de que el método de estudio de casos empleado, no proporciona una base suficiente para hacer generalizaciones de los hallazgos. No obstante, el enfoque cualitativo adoptado proporciona una primera mirada en profundidad de las estrategias que permitieron a los empresarios que sobrevivieron al crecimiento explosivo, seguir una senda de crecimiento más equilibrada.

Se identificaron cuatro capacidades organizacionales consideradas clave para la supervivencia de la empresa diez años después del crecimiento explosivo: 1) capacidad para priorizar dentro de sus operaciones el desarrollo de productos y mercados, incluyendo la internacionalización, 2) capacidad de reorganizar internamente y delegar de manera oportuna, 3) capacidad de gestión de la innovación y apoyar la creatividad ligada a la productividad y 4) capacidad de gestionar los recursos económicos y financieros.

Se presentan implicaciones para las gacelas localizadas en países latinoamericanos, las cuales son culturalmente próximas y escasamente estudiadas.

Using a multilevel approach, this theoretical paper aims to build a framework to explore the cognitive and non-cognitive dimensions of human capital, which may in turn explain how they become a source of competitive advantage.

This paper presents several propositions to be empirically tested in further research using multilevel analysis. Starting at the individual level, four configurations of human capital are determined by considering cognitive and non-cognitive human capital. Based on these settings, interactions of human capital at intermediate or departmental level are discussed, taking into account the complexity of the task environment and psychosocial processes. These interactions constitute microfoundations, which explain why human capital may influence different types of organizational capabilities.

The theoretical analysis carried out allows proposing four configurations of human capital, combining individual cognitive and non-cognitive dimensions. These configurations form a human capital portfolio classifying different types of employees. In addition, this paper shows how individual human capital aggregates into departmental level and generates human capital emergence processes by contextualizing through the complex task environments and psychosocial processes. The development of these emergence processes enables proposing the association of certain organizational capabilities with cognitive elements of human capital (absorptive capacity, innovativeness and technical capacities), whereas a second group of organizational capabilities is linked to non-cognitive human capital aspects (organizational commitment, leadership and customer intimacy).

This paper combines individual dimensions in the study of the content of human capital from a multilevel and microfoundational approach, explaining the effects of emerging human capital on different organizational capabilities when human capital is contextualized at departmental level. This theoretical paper is a new step towards understanding and measuring the concept of human capital, enriching the resource-based view framework.

Utilizando un enfoque multidimensional, este paper teórico tiene como objetivo el diseño de un marco conceptual que explore las dimensiones cognitivas y no cognitivas del capital humano, de cara a explicar cómo puede convertirse en fuente de ventaja competitiva.

En este artículo se presentan varias proposiciones teóricas que pueden ser testadas empíricamente en investigaciones futuras a través de análisis multinivel. Comenzando a un nivel individual, se determinan cuatro configuraciones de capital humano, al considerar las dimensiones cognitivas y no cognitivas. En base a esto, a nivel intermedio o departamental se discuten las interacciones de capital humano, teniendo en consideración la complejidad del entorno de tareas y los procesos psicosociales. Dichas interacciones se convierten en microfundamentos que explican cómo el capital humano puede influir en diferentes capacidades organizativas a nivel de empresa.

El análisis teórico que se realiza nos permite proponer cuatro configuraciones de capital humano al combinar las dimensiones individuales cognitivas y no cognitivas. Estas configuraciones forman un portafolio de capital humano que permiten clasificar cuatro tipos de trabajadores. Además, este artículo muestra cómo se agrega el capital humano individual a nivel departamental, generando procesos de surgimiento del capital humano, los cuales se contextualizan por la complejidad del entorno de tareas y los procesos psicosociales. Dicho proceso de surgimiento nos permite proponer la asociación de capacidades organizativas como la de absorción, innovación y tecnológica, con los elementos cognitivos del capital humano, mientras que un segundo grupo de capacidades organizativas (compromiso, liderazgo, intimidad con el cliente) se asocia a aspectos no cognitivos del capital humano.

Este paper combina las dimensiones individuales del capital humano en el estudio de su contenido, desde una perspectiva multinivel y basada en microfundamentos, explicando los efectos del surgimiento del capital humano en diferentes capacidades organizativas, una vez que dicho capital humano se contextualiza a nivel departamental. Este paper teórico sería un paso más en el conocimiento y medición del capital humano, enriqueciendo el marco de la Teoría Basada en los Recursos.

Usando uma abordagem multidimensional, este paper teórico tem como objetivo a construção dum marco conceptual que explore as dimensões cognitivas e não cognitivas do capital humano, de modo a explicar como se pode tornar em fonte de vantagem competitiva.

Neste artigo apresentam-se várias proposições teóricas que podem ser testadas empiricamente em futuras pesquisas através da análise multinível. Partindo dum nível individual, determinam-se quatro configurações de capital humano, considerando as dimensões cognitivas e não cognitivas. Baseado nisto, a nível intermédio ou departamental debatem-se as interações do capital humano, tendo em consideração a complexidade do ambiente de tarefas e os processos psicossociais. Ditas interações constituem-se em microfundamentos que explicam como o capital humano pode influir em diferentes capacidades organizacionais a nível de empresa.

A análise teórica realizada nos permite propor quatro configurações de capital humano ao combinar as dimensões individuais cognitivas e não cognitivas. Essas configurações formam um portfólio de capital humano que permitem classificar quatro tipos de trabalhadores. Aliás, este artigo mostra como se agrega o capital humano a nível departamental, gerando processos de surgimento do capital humano, os quais contextualizam-se pela complexidade dos ambientes de tarefas e dos processos psicossociais. O desenvolvimento destes processos de surgimento nos permite propor a associação de determinadas capacidades organizacionais como a de absorção, a de inovação e a tecnológica, com os elementos cognitivos do capital humano, enquanto que um segundo grupo de capacidades organizacionais (compromisso, liderança, proximidade com o cliente) está ligado a aspectos não cognitivos do capital humano.

Este paper combina as dimensões individuais no estudo do conteúdo do capital humano desde uma perspectiva multinível e micro-fundacional, explicando os efeitos do surgimento do capital humano em diferentes capacidades organizacionais quando o capital humano se contextualiza a nível departamental. Este paper teórico seria mais um passo no conhecimento e medição do conceito do capital humano, enriquecendo o marco da Teoria Baseada nos Recursos.

Governments worldwide have used administrative reforms to align public organizations with the needs of their key stakeholders. However, despite successfully implementing them, they do not consistently achieve the desired organizational performance. This paper aims to explore the relationship between the implementation of administrative reforms and the performance of public organizations from a comprehensive perspective. For this purpose, the authors analyze the mediation role of three crucial dynamic capabilities.

This research used a survey-based methodology. Structural equation modeling (SEM) was used to analyze the data obtained from a sample of public officials and managers working in public organizations in the State of Ceará (Brazil).

The results of this study suggest that dynamic capabilities can have a decisive role in implementing government policy proposals and helping public organizations align their outcomes with stakeholders' needs. In addition, they indicate the existence of two levels of capabilities and identify a road map for their implementation.

From a practical point of view, by identifying these capabilities and their interrelationship, this study provides a roadmap to reduce the complexity of their use and help managers of public organizations deliver desired outcomes relating to the quality of individual and collective stakeholders.

This study makes important contributions to the literature, enabling scholars and practitioners to see the result of government policy proposals beyond the efficient use of public resources. It shows the role of dynamic capabilities as mediation instruments for changing public organizations, which can be used in administrative reform implementations and continuous improvement processes. Finally, it provides empirical research on the interaction between the three dynamic capabilities in the context of public organizations, differentiating these capabilities into two levels, which provides a road map for their implementation and development by public managers.

Os governos de todo o mundo têm usado reformas administrativas para alinhar as organizações públicas com as necessidades de seus principais interessados. Entretanto, apesar da implementação bem-sucedida, elas não atingem consistentemente o desempenho organizacional desejado. Este estudo tem como objetivo analisar a relação entre a implementação de reformas administrativas e o desempenho das organizações públicas, visto de uma perspectiva abrangente. Para este propósito, analisamos o papel de mediação de três capacidades organizacionais cruciais.

Este estudo utiliza uma metodologia baseada em questionários. Foi utilizada modelagem de equação estruturais para analisar os dados obtidos de uma amostra de funcionários públicos e gerentes que trabalham em organizações públicas no Estado do Ceará (Brasil).

Os resultados deste estudo sugerem que as capacidades dinâmicas podem ter um papel decisivo na implementação de propostas de políticas governamentais e ajudar as organizações públicas a alinhar seus resultados com as necessidades das partes interessadas. Além disso, eles indicam a existência de dois níveis de capacidades e identificam um roteiro para sua implementação.

Do ponto de vista prático, ao identificar essas capacidades e suas inter-relações, este estudo fornece um roteiro para reduzir a complexidade de seu uso e ajudar os gerentes de organizações públicas a obter os resultados desejados em relação à qualidade das partes interessadas individuais e coletivas.

Esta estudo faz contribuições importantes à literatura, permitindo que académicos e profissionais vejam o resultado de propostas de políticas governamentais além do uso eficiente de recursos públicos. Ele mostra o papel das capacidades dinâmicas como instrumentos de mediação para mudar as organizações públicas, que podem ser utilizadas em implementações de reformas administrativas e processos de melhoria contínua. Finalmente, fornece resultados empíricos sobre a interação entre as três capacidades dinâmicas no contexto das organizações públicas, diferenciando essas capacidades em dois níveis, o que fornece um roteiro para sua implementação e desenvolvimento pelos gestores públicos.

There has been a great interest in the literature in understanding the incidence of information technology capabilities (ITC) on innovation performance (IP). Recently, it has been proven that this relationship is mediated by organizational factors requiring an additional effort in terms of information processing in a rational and analytical manner, including strategic market orientation and absorptive capacity; however, the role of emotions in this discussion has not been widely addressed. A scenario in which emotions are inhibited, in particular, emotional capability (EC), prevents the activation of other forms of cognition relating to intuition, experience and empathy. Therefore, the purpose of this paper is to analyze the mediating effect of EC on the relationship between ITC and IP.

The authors analyzed the statistical significance of the indirect effects through structural equations.

The results show the existence of partial mediation of EC. Therefore, it is evidenced that less rational constructs, such as EC, serve as a bridge between ITC and IP, on account of the improvement in information processing, the level of information technology (IT) use and virtual communication.

This finding is quite significant because it forces innovation researchers and practitioners to reconsider the prevailing study perspective that explores only analytical mediators, which implies an additional effort in terms of rational processing of information. All this because there is a risk of accentuating the cognitive overload and increasing the levels of stress that lead employees to stop receiving and using information provided by IT services, which compromises the possibility of obtaining better results in innovation.

En la literatura ha habido un gran interés por analizar la incidencia de las capacidades de tecnologías de información (CTI) en el desempeño innovador (DI). Recientemente ha quedado claro que esta relación está mediada por factores organizacionales que implican un esfuerzo adicional en términos de procesamiento racional y analítico de información, entre ellos, la orientación estratégica al mercado y la capacidad de absorción. Sin embargo, el papel de las emociones en esta discusión no ha sido considerado. Un escenario en el que la capacidad emocional (CE) no está siendo considerada supone la no activación de otras formas de cognición relacionadas con la intuición, la experiencia y la empatía. Por lo tanto, el propósito de este artículo es analizar el efecto mediador de CE en la relación entre CTI y DI.

Se analizó la significancia estadística de los efectos indirectos mediante ecuaciones estructurales

Los resultados muestran la existencia de una mediación parcial de CE. Por lo tanto, queda evidenciado que constructos menos racionales como la capacidad emocional sirven como un puente entre CTI y el DI, por cuenta de la mejora en el procesamiento de la información, el nivel de uso de tecnologías de la información y la comunicación virtual.

Este hallazgo es bastante interesante dado que obliga a los investigadores y profesionales dedicados a la innovación a reconsiderar la perspectiva de estudio hegemónica que explora únicamente mediadores analíticos, lo cual implica un esfuerzo adicional en términos de procesamiento racional de la información. De este modo, se maximiza el riesgo de acentuar la sobrecarga cognitiva e incrementar los niveles de estrés que llevan a los empleados a dejar de recibir y utilizar la información proveniente de los servicios de TI, lo que compromete la posibilidad de obtener mejores resultados en innovación.

Transformación digital, Procesamiento de información, Pensamiento intuitivo y analítico, Innovación digital, Inteligencia emocional, COVID-19

Trabajo de investigación

Tem havido um grande interesse, na literatura, em compreender a incidência das capacidades das tecnologias da informação (CTI) no desempenho da inovação (DI). Recentemente, ficou comprovado que esta relação é mediada por fatores organizacionais que demandam um esforço adicional em termos de processamento da informação de uma forma racional e analítica, incluindo a orientação estratégica do mercado e a capacidade de absorção. Contudo, o papel das emoções nesta discussão não tem sido amplamente abordado. Um cenário em que as emoções são inibidas, em particular, a capacidade emocional (CE), impede a ativação de outras formas de cognição relacionadas com a intuição, a experiência e a empatia. Portanto, o objetivo do documento é analisar o efeito mediador da capacidade emocional na relação entre a CTI e a DI.

Analisámos o significado estatístico dos efeitos indiretos através de equações estruturais.

Os resultados mostram a existência de uma mediação parcial da CE. Portanto, é evidenciado que construções menos racionais como a CE servem de ponte entre o CTI e a DI, devido à melhoria do processamento da informação, do nível de utilização das TI e da comunicação virtual.

Esta descoberta é bastante significativa porque obriga os investigadores e profissionais da inovação a reconsiderarem a perspectiva de estudo predominante que explora apenas os mediadores analíticos, o que implica um esforço adicional em termos de processamento racional da informação. Tudo isto porque existe o risco de acentuar a sobrecarga cognitiva e aumentar os níveis de estresse que levam os funcionários a deixarem de receber e utilizar a informação fornecida pelos serviços de TI, o que compromete a possibilidade de obter melhores resultados na inovação.

Transformação digital, Processamento da informação, Pensamento intuitivo e analítico, Inovação digital, Inteligência emocional, COVID-19

Artigo de pesquisa

The purpose of this paper is to analyse the relationship between organisational learning capabilities (OLCs) and innovation performance (IP) in organisational contexts where knowledge creation and exploitation are the business’ main source of competitive advantage.

The study hypotheses are tested on a unique sample of 74 high-performance businesses operating in knowledge-intensive business services (KIBS) industries and non-knowledge intensive sectors in 2016. The study employs a sequential deductive triangulation analysis (QUAN → qual) based on linear regression models and qualitative interviews.

The results indicate that OLCs positively impact IP. Additionally, the findings reveal that this relationship is stronger in organisations where knowledge creation and exploitation constitute the main source of competitive advantage, namely, KIBS firms.

This paper offers insights into how the innovation outcomes of OLCs are heterogeneous across industries. This study contributes to a better understanding of the conditions under which the effects of developing learning-enhancing strategies occur in businesses operating in different industries.

Both knowledge generation and exploitation processes are critical for business success, and OLCs play a decisive role in this process. In this sense, the results suggest that managers need to turn their attention to the characteristics of business operations when considering the development of strategies aimed at enhancing OLCs.

The paper further explores the influence of OLCs on IP by analysing how organisational learning strategies interact with relevant organisational characteristics – that are linked here to the exploitation of knowledge-based resources – to yield superior IP.

Este trabajo analiza la relación entre capacidades de aprendizaje organizativo y desempeño innovador en contextos organizacionales donde tanto la creación como la explotación de conocimiento constituyen la principal fuente de ventaja competitiva de las empresas.

Para la verificación empírica de las hipótesis planteadas en este trabajo se emplea una base de datos del 2016 que incluye información de 74 empresas ‘gacela’ que operan en sectores de servicios intensivos en conocimiento (KIBS) y en industrias no intensivas en conocimiento. El estudio utiliza un análisis de triangulación secuencial deductiva (QUAN → qual) basado en modelos de regresión lineal y entrevistas en profundidad de corte cualitativo.

Los resultados indican que las capacidades de aprendizaje organizativo impactan positivamente el desempeño innovador. Además, los resultados revelan que esta relación es más pronunciada en empresas – empresas KIBS – donde la creación y la explotación de conocimiento son la principal fuente de ventaja competitiva.

Este trabajo ofrece resultados sobre la heterogeneidad de los rendimientos de las capacidades de aprendizaje organizativo, en términos de innovación. Además, este estudio contribuye a un mejor entendimiento de las condiciones bajo las cuales la implantación de estrategias orientadas a mejorar el aprendizaje organizacional se materializa en un mayor desempeño innovador en empresas que operan en distintos sectores económicos.

Tanto la creación como la explotación de conocimiento son procesos clave para el éxito empresarial, y las capacidades de aprendizaje organizativo juegan un papel fundamental en este proceso. En este sentido, los resultados del estudio sugieren que los directores y gestores de empresas deben tener en consideración las características de los procesos operativos de sus empresas a la hora de diseñar e implementar estrategias que buscan mejorar las capacidades de aprendizaje organizativo al interior de la empresa.

Este trabajo investiga en profundidad el efecto de las capacidades de aprendizaje organizativo sobre el desempeño innovador mediante un análisis que busca explicar cómo las estrategias de aprendizaje organizativo interactúan con importantes características de la empresa – las cuales asociamos a la explotación de recursos basados en conocimiento – para generar mayores niveles de desempeño innovador dentro de la empresa.

The purpose of this paper is to study the relationships between the capabilities and performance characteristics of logistic service providers (LSPs) in the Caribbean region. The study considers the organization’s process improvement (PI) performance as it relates to their innovation capabilities, their efforts into information sharing and collaboration with customers, their planning for contingencies and considering the uncertainty of their customer’s technology.

A survey was applied to 88 LSP firms with operations in the Caribbean region. Structural equation modeling was used to analyze the hypothesized relationships.

The results indicate that the PI performance of LSPs is significantly related to their innovation capabilities, and that these capabilities are positively related to collaboration and exchange of relevant information. Furthermore, they indicate that information sharing between LSPs and their customers significantly improves the quality of contingency planning. However, the study showed that innovation capabilities are not directly related to the LSPs’ focus on contingency planning and that customers’ technology uncertainty does not have a significant effect on the LSPs’ innovation capabilities.

The sample of LSP firms is limited to three countries of the Caribbean region. Further examination of the model in additional countries and across multiple industrial contexts would increase the validity of the findings and expand to settings such as manufacturing and services.

This study measures operational performance of LSPs from a different perspective: its PI performance, and considers how multiple factors affect this performance.

El propósito de este trabajo es estudiar las relaciones entre las capacidades y características de ejecutoria de los proveedores de servicios de logística (LSP) en la región del Caribe. El estudio considera la ejecutoria en la mejora de los procesos de la organización en relación con sus capacidades de innovación, sus esfuerzos en el intercambio de información y colaboración con los clientes, la planificación de contingencias y teniendo en cuenta la incertidumbre de la tecnología de sus clientes.

Se aplicó una encuesta a 88 empresas de servicios logísticos con operaciones en la región del Caribe. Un modelo de ecuaciones estructurales se utilizó para analizar las hipótesis propuestas.

Los resultados indican que la ejecutoria en la mejora de procesos de los LSP se relaciona significativamente a sus capacidades de innovación, y que estas capacidades se relacionan positivamente con la colaboración y el intercambio de información. Además, los resultados indican que el intercambio de información entre los LSP y sus clientes significativamente mejora la calidad de la planificación de contingencia. Sin embargo, el estudio demostró que las capacidades de innovación no están relacionadas directamente a la planificación de contingencia y que incertidumbre relacionada con la tecnología de los clientes, no tiene un efecto significativo en las capacidades de innovación de las LSP.

La muestra de empresas LSP se limita a tres países de la región del Caribe. La examinación en otros países y en otros contextos industriales aumentaría la validez de los resultados y ampliaría este a otras áreas como la manufactura y los servicios.

Este estudio mide la ejecutoria operacional de los LSP desde una perspectiva diferente: su ejecutoria en la mejora de procesos y considera cómo múltiples factores afectan esta ejecutoria.