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A growing body of research suggests the detrimental impact animosity will likely have on destination image and intentions to visit. The purpose of this study is to conduct a state-of-the-art literature review to account for observed mixed findings by putting forth research propositions to be tested in future studies. This paper also aims to develop a future research agenda based on gaps identified in the literature.

A systematic quantitative method is adopted to review the consumer animosity literature published in tourism journals.

This paper identifies several gaps in the literature and suggests several avenues for future research.

To the best of the author’s knowledge, this paper is the first to conduct a state-of-the-art review of the literature dating back to the seminal consumer animosity research conducted in a tourist setting in 2014.

越来越多的研究表明, 敌意可能会对目的地形象和访问意图产生不利影响。本文的主要目的是进行先进的文献综述, 通过提出在未来研究中测试的研究命题来解释观察到的混合结果。本文还旨在根据文献中发现的空白制定未来的研究议程。

采用系统的定量方法来回顾旅游期刊上发表的消费者敌意文献。

本文指出了文献中的几个空白, 并提出了未来研究的几个方向。

据作者所知, 本文是第一篇自 2014 年在旅游学科中进行的开创性消费者敌意研究以来的文献回顾。

Un número creciente de investigaciones sugiere el impacto perjudicial que probablemente tendrá la animadversión en la imagen de los destinos y en las intenciones de visitarlos. El objetivo principal del presente ensayo es llevar a cabo una revisión bibliográfica actualizada que refleje los resultados mixtos observados, planteando propuestas de investigación que se pondrán a prueba en futuros estudios. El ensayo también pretende desarrollar una futura agenda de investigación basada en las lagunas identificadas en la bibliografía.

se adopta un método cuantitativo sistemático para revisar la literatura sobre la animadversión de los consumidores publicada en revistas de turismo.

El ensayo identifica varias lagunas en la bibliografía y sugiere varias vías para futuras investigaciones.

Hasta donde sabe el autor, este ensayo es el primero que realiza una revisión actualizada de la bibliografía que se remonta a la investigación seminal sobre la animadversión del consumidor realizada en un entorno turístico en 2014.

Prior tourism literature neglected the negative motivational or attitudinal elements influencing individuals’ travel destination decisions. This study aims to examine the relationships between animosity, ethnocentrism, attitude, subjective norm (SN), perceived behavioural control (PBC), destination overall image (DOI) and destination visit intention (DVI).

A quantitative approach was used using a survey methodology involving 402 student responses. The proposed hypotheses were empirically tested with SPSS and AMOS.

The results demonstrated that animosity and ethnocentrism negatively influenced DOI and DVI. A positive relationship was reported between attitude, DOI and DVI. Additionally, SN and PBC positively influenced DVI. Ethnocentrism, PBC and DOI were also identified with statistically significant differences through gender. Meanwhile, statistically significant differences in attitude, PBC, DOI and DVI were evident between postgraduate students and the counterparts.

This study extends the existing knowledge on how animosity and ethnocentrism influenced DOI and DVI in tourism literature and benefitted Western tourism and key stakeholders in tourism.

以往的旅游文献忽视了影响个人旅游目的地决策的负面动机或态度因素。本研究考察了敌意、民族中心主义、态度、主观规范（SN）、感知行为控制（PBC）、目的地总体形象（DOI）和目的地访问意向（DVI）之间的关系。

本文采用定量方法之中的调查问卷方法, 涉及402名学生的答复。用SPSS和MOS对提议的假设进行了经验测试。

结果表明, 敌意和民族中心主义对多利和DVI产生了负面影响。态度、DOI和DVI之间有积极的关系。此外, SN 和 PBC 对 DVI 产生了积极影响。民族中心主义、PBC 和 DOI 也被确定为通过性别在统计学上显著差异。同时, 研究生与配对物的态度、PBC、DOI、DVI在态度上存在明显差异。

本研究扩展了关于敌意和民族中心主义如何影响旅游文献中和DVI的现有知识, 并有利于西方旅游业和旅游业主的发展。

Elección de Destino de los Viajeros entre Estudiantes Universitarios en China en medio de COVID-19: Ampliar la Teoría del Comportamiento Planificado

La literatura turística anterior descuidó los elementos motivacionales o actitudinales negativos que influyen en las decisiones de destino de viaje de las personas. Este estudio examinó las relaciones entre la animosidad, el etnocentrismo, la actitud, la norma subjetiva (SN), el control de comportamiento percibido (PBC), la imagen general de destino (DOI) y la intención de visita de destino (DVI).

Se empleó un enfoque cuantitativo utilizando una metodología de encuesta que implicaba 402 respuestas de los estudiantes. Las hipótesis propuestas se probaron empíricamente con SPSS y AMOS.

Los resultados demostraron que la animosidad y el etnocentrismo influyeron negativamente en doi y DVI. Se informó de una relación positiva entre la actitud, doi y DVI. Además, SN y PBC influyeron positivamente en el DVI. El etnocentrismo, el PBC y el DOI también se identificaron con diferencias estadísticamente significativas a través del género. Mientras tanto, las diferencias estadísticamente significativas de actitud, PBC, DOI y DVI eran evidentes entre los estudiantes de posgrado y las contrapartes.

Este estudio amplía los conocimientos existentes sobre cómo la animosidad y el etnocentrismo influyeron en el DOI y la DVI en la literatura turística y beneficiaron al turismo occidental y a las principales partes interesadas en el turismo.

The purpose of this paper is to propose a model of relationships for conflict-ridden destinations that include variables concerning the dispute and their effect on key constructs that shape visitation decisions.

The theoretical model is examined for two conflict-ridden Eastern Mediterranean destinations, Israel and Turkey, which suffer from ongoing armed conflicts, using two samples of potential tourists residing in the USA (n = 1,581) and India (n = 1,383).

The relationships are stable for both destinations and cultural contexts. Animosity is a strong factor in tourists’ decisions, whereas perceived risk has a relatively insignificant impact. Knowledge of the conflict is also found to influence decisions about visiting conflict-ridden destinations.

The study investigates the role of variables related to the conflict as antecedents of animosity and perceived risk, thus contributing to the understanding concerning decisions to visit conflict-ridden destinations. The model is generalized for varied destinations and cultures.

该研究提出了一个针对有冲突目的地的关系模型, 其中包括与冲突有关的因素以及对旅游访问决策的关键概念的影响。

使用基于美国（n = 1,581 ）和印度（n = 1,383）的潜在游客样本, 本文的理论模型检验了两个东地中海目的地, 以色列和土耳其, 该目的地遭受了持续的武装冲突。

获得的关系在两个目的地和文化背景下都是稳定的。敌意是影响游客决策的重要因素, 然而风险感知的影响相对较小。研究还发现了对冲突的认知会影响有关访问目的地的决定。

该研究调查了与冲突相关的因素作为敌意和感知风险的前因变量, 从而有助于我们理解关于访问有冲突的目的地的决策, 该模型适用于不同的目的地和文化。

La investigación propone un modelo de relaciones para destinos en conflicto que incluye variables relacionadas con el conflicto y su efecto en conceptos clave para las decisiones de visita del turista.

Se examina el modelo teórico para dos destinos del Mediterráneo oriental, que sufren conflictos armados en curso, Israel y Turquía, utilizando dos muestras de turistas potenciales que residen en los Estados Unidos (n = 1.581) y la India (n = 1.383).

Las relaciones obtenidas son estables tanto para los destinos como para los distintos contextos culturales. La animosidad es un factor importante en las decisiones de los turistas, mientras que el riesgo percibido tiene un impacto relativamente insignificante. También se ha encontrado que el conocimiento del conflicto influye en las decisiones de visita al destino en conflicto.

El estudio investiga el papel de las variables relacionadas con el conflicto como antecedentes de la animosidad y el riesgo percibido, contribuyendo así a nuestra comprensión sobre las decisiones de visitar destinos en conflicto. El modelo es generalizable a distintos destinos y culturas.

Drawing on the theories of social identity and realistic conflict theory, the purpose of this study is to enrich the literature by proposing and testing a model conceptualizing the relationships between animosity, an antecedent (tourists’ perception of a heritage site) and demand variables (e.g. length of stay).

Data collected for the study is based on a combination of qualitative (20 interviews) and quantitative research (n = 330) methods.

The study demonstrates that animosity should be integrated into tourism research. The study provides relevant insights indicating that animosity harbored toward locals is crucial to the understanding of tourists’ behavior.

The study provides relevant insights indicating that animosity harbored toward locals is crucial to the understanding of tourists’ behavior.

Managerial implications for those entrusted with the promotion of tourism and site management are suggested in areas at the heart of a conflict.

The study of animosity challenges the common view in heritage tourism which focus on positive emotions harbored by tourists. In the present study, the authors focus on the consequences of negative emotions.

摘要

采用社会认同和现实冲突等理论来尝试充实文献, 具体做法为：提出并测试模型以确立憎恶、先行条件（游客对遗产地的感知）、需求变量（例如停留时间）之间的关系。

结合定性（20次访谈）和定量（n = 330）两种研究方法, 为本项研究收集数据。

研究表明：应将憎恶纳入旅游业研究中。本次研究提供的相关见解表明：游客对当地人怀有的敌意, 对于理解游客行为至关重要。

遗产旅游业的普遍观点侧重于研究游客所怀有的积极情绪, 对其敌意情感的研究对这一普遍观点提出了挑战。在本项研究中, 我们侧重于负面情绪产生的后果。

憎恶、遗产地、西岸、行为意图、犹太定居者、巴勒斯坦人

研究论文

Basándonos en las teorías de la identidad social y la teoría realista del conflicto, intentamos enriquecer la literatura proponiendo y probando un modelo que conceptualice las relaciones entre la animosidad, un antecedente (percepción que tienen los turistas de un sitio patrimonial) y las variables de demanda (por ejemplo, la duración de la estadía).

Los datos recopilados para el estudio se basan en una combinación de métodos de investigación cualitativa (20 entrevistas) y cuantitativa (n = 330).

El estudio demuestra que la animosidad debe integrarse en la investigación turística. El estudio proporciona información relevante que indica que la animosidad contra los lugareños es crucial para comprender el comportamiento de los turistas.

El estudio de la animosidad desafía la visión común en el turismo patrimonial que se enfoca en las emociones positivas que albergan los turistas. En este estudio nos centramos en las consecuencias de las emociones negativas.

Animosidad, sitios patrimoniales, cisjordania, intenciones de comportamiento, colonos judíos, palestinos.

Trabajo de investigación

This paper aims to report on the findings emerging from an international study focused on the COVID-19 pandemic impact on travel attitudes and behavioral intentions .

An online survey created with SurveyMonkey was distributed to a sample of 216 international travelers who were at least 18 years of age.

The findings suggest that attribution theory (locus of control) may account for international travel. Individuals attributing the spread of COVID-19 to their own countries (internal locus of control) are more likely to travel abroad. Statistically significant differences are observed between various generational cohorts concerning perceived travel risk, domestic and international travel.

The impact of a health crisis on domestic and international travels conceptualized in a single model is absent from the literature. The authors propose a model to account for the influence of pandemics on tourists’ attitudes and intentions to travel and whether attribution of blame influences travel destination choices (domestic or international).

本研究旨在报告一项国际研究的发现——该研究主要关注2019冠状病毒（COVID-19）疫情对出行态度和行为意图的影响。

通过向216名18岁以上的国际旅行者发放一份由Survey Monkey（“调查猴子”——美国知名网络调查公司）创建的在线调查问卷, 收集样本信息。

研究结果表明, 归因理论（控制点）可用于解释与国际旅行相关的行为。将2019冠状病毒（COVID-19）的传播归因于本国（内部控制点）的个体选择出国旅行的概率更高。不同世代的人群在旅行风险感知以及对国内和国际旅行的态度方面, 存在统计学上的显著性差异。

在现有文献中, 尚未观察到借助单一模型将新冠疫情所致健康危机对国内和国际旅行的影响概念化的研究。因此我们设计了一个模型, 用于阐释新冠疫情对游客出行态度和行为意向的影响, 并揭示归因差异是否影响（国内或国际）旅行目的地的选择。

En el presente trabajo se muestran los resultados de un estudio internacional centrado en el impacto de la pandemia de COVID 19 sobre las actitudes e intenciones de viaje.

Se diseñó una encuesta online mediante la aplicación SurveyMonkey que fue distribuida a una muestra de 216 viajeros internacionales mayores de 18 años.

Los resultados sugieren que la teoría de la atribución (locus de control) puede ser aplicada para explicar los viajes internacionales. Las personas que atribuyen la propagación de COVID 19 as sus propios países (locus de control interno) tienen más probabilidades de viajar al extranjero. Se observan diferencias estadísticamente significativas entre las distintas cohortes generacionales en relación con la percepción de riesgo en los viajes, tanto nacionales como internacionales.

La conceptualización en un único modelo del impacto de una crisis sanitaria sobre los viajes tanto internacionales como nacionales está ausente de la literatura. Se propone un modelo que pretende explicar la influencia de las pandemias en las actitudes e intenciones de los turistas para viajar y si la atribución de culpas influye en la elección de destino, ya sea nacional o internacional.