Toward an understanding of the relationship between LMX and performance over time: the role of trust in leader and appraisal satisfaction
Academia Revista Latinoamericana de Administración
ISSN: 1012-8255
Article publication date: 6 September 2021
Issue publication date: 22 October 2021
Abstract
Purpose
The purpose of this two-wave longitudinal study was to examine the impact of leader–member exchange (LMX) on employee performance through trust in leader and appraisal satisfaction both cross-sectionally and after one year, and the reciprocal effect of employee performance on LMX one year later.
Design/methodology/approach
A full panel data design was applied and the sample consisted of 289 employees of a Peruvian insurance organization. Structural equation modeling (SEM) was used to test the research hypotheses.
Findings
The results show the relationship between LMX and performance was sequentially mediated by trust in leader and appraisal satisfaction on both occasions. Additionally, employee performance at Time 1 positively influenced LMX at Time 2.
Originality/value
This study highlights the dynamic and complex relationship between LMX and employee performance over time while identifying relevant variables that influence it.
Propósito
El propósito de este estudio longitudinal fue examinar el impacto del intercambio líder-miembro (LMX) en el desempeño de los trabajadores a través de la confianza en el líder y la satisfacción con la evaluación, tanto de forma transversal como después de un año, así como el efecto recíproco del desempeño en LMX un año después.
Diseño/metodología/enfoque
La muestra estuvo compuesta por 289 trabajadores de una aseguradora peruana. Se aplicó un diseño de panel y se utilizó el modelado de ecuaciones estructurales (SEM en inglés) para probar las hipótesis de investigación.
Hallazgos
Los resultados muestran que la relación entre LMX y el desempeño fue mediada secuencialmente por la confianza en el líder y la satisfacción con la evaluación en ambas ocasiones. Además, el desempeño de los empleados en el memento 1 influyó positivamente en LMX en el memento 2.
Originalidad
Este estudio destaca la relación dinámica y compleja entre LMX y desempeño de los trabajadores a lo largo del tiempo, mientras que identifica variables relevantes que lo influyen.
Keywords
Acknowledgements
The authors like to thank Mrs. Danae Bahamonde for her important assistance with the research project.
Management area: Organizational theory and behavior, D23 organizational behavior.
Citation
Gabel-Shemueli, R. and Riva Zaferson, F.A. (2021), "Toward an understanding of the relationship between LMX and performance over time: the role of trust in leader and appraisal satisfaction", Academia Revista Latinoamericana de Administración, Vol. 34 No. 4, pp. 578-593. https://doi.org/10.1108/ARLA-12-2020-0255
Publisher
:Emerald Publishing Limited
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