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This study aims to adapt and validate the Job Crafting Scale (JCS), a measure based on the conceptualization of job crafting of the job demands–resources theory, for a sample of Portuguese workers and to test its psychometric properties regarding validity (factor, convergent, discriminant, and criterion) and reliability.

Two subsamples (n1 = 315 and n2 = 329) of Portuguese workers aged 18 years old and over participated in this research. Exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis were used to assess the factor structure.

The results indicated that the Portuguese version of the JCS, with 18 items, has a factor structure composed of four-correlated factors. Furthermore, the results demonstrated the existence of factor, discriminant, and criterion validity, as well as reliability.

This study provides a job crafting measure adapted to the Portuguese language that can serve as a diagnostic tool for workers and organizations.

Este estudio tuvo como objetivo adaptar y validar la Job Crafting Scale (JCS), una medida basada en la conceptualización de job crafting de la Teoría de Demandas-Recursos, para una muestra de trabajadores portugueses y probar sus propiedades psicométricas en cuanto a validez (factor, convergente, discriminante y de criterio) y confiabilidad.

En esta investigación participaron dos submuestras (n1 = 315 y n2 = 329) de trabajadores portugueses de 18 años o más. Se utilizó un análisis factorial exploratorio y un análisis factorial confirmatorio para evaluar la estructura factorial.

Los resultados indicaron que la versión portuguesa del JCS, con 18 ítems, tiene una estructura factorial compuesta por cuatro factores correlacionados. Además, los resultados demostraron la existencia de validez factorial, discriminante y de criterio, así como confiabilidad.

Este estudio proporciona una medida de job crafting adaptada a la lengua portuguesa que puede servir como herramienta de diagnóstico para trabajadores y organizaciones.

Este estudo teve como objetivo adaptar e validar a Job Crafting Scale (JCS), uma medida baseada na conceptualização de job crafting da Teoria das Exigências-Recursos, numa amostra de trabalhadores portugueses e testar as suas propriedades psicométricas quanto à validade (fatorial, convergente, discriminante e de critério) e fiabilidade.

Duas subamostras (n1 = 315 e n2 = 329) compostas por trabalhadores portugueses com 18 ou mais anos foram recolhidas. Foram utilizadas uma análise fatorial exploratória e uma análise fatorial confirmatória para analisar a estrutura fatorial.

Os resultados obtidos indicaram que a versão portuguesa da JCS, composta por 18 itens, possui uma estrutura fatorial composta por quatro fatores correlacionados. Além disso, os resultados demonstraram a existência de validade fatorial, discriminante e de critério, bem como de fiabilidade.

Este estudo fornece uma medida de job crafting adaptada para a língua portuguesa que pode servir como ferramenta de diagnóstico para trabalhadores e organizações.

This study aims to investigate the indirect effects of workplace ostracism on service performance and on employees’ procrastination behaviour via job insecurity and the intention to sabotage. It further examines the moderating effect of intrinsic motivation between ostracism and job insecurity and ostracism and intention to sabotage.

The empirical data were collected from 256 employees of the hotel industry in metropolitan cities in Uttar Pradesh, India, and for hypothesis testing, SmartPLS was used.

Based on the conservation of resources theory, the findings disclose that job insecurity mediates the link concerning ostracism and service performance to some extent, whereas job insecurity and sabotage intent both partially mediate the affirmative linkages between workplace ostracism and procrastinating behaviour. Furthermore, the study also confirms that intrinsic motivation dampens the positive relationship between ostracism and job insecurity and the intention to sabotage.

To deal with negative work behaviour at the workplace due to ostracism, hospitality establishments may incorporate interpersonal score-based assessment, acknowledge and appreciate intrinsically motivated employees for developing a positive work environment. Apart from this, the learning and development department of the tourism and hospitality industries may introduce “buddy learning” and the “smart buddy” concept to develop a culture of appreciating and accepting colleagues rather than bullying them.

This study investigated the mediating effect of job insecurity and sabotage intention on the association between ostracism and service performance and ostracism and workplace procrastination behaviour for the first time in the tourism and hospitality literature. Furthermore, it is a unique study that investigated the buffering effect of intrinsic motivation on the linkage concerning ostracism, job insecurity and employees’ sabotage intentions.

实证数据收集自印度北方邦大都市的酒店行业的256名员工, 并采用SmartPLS模型进行假设检验。

本研究探讨了工作场所排斥经由工作不安全感和破坏意图对服务绩效及员工拖延行为的间接影响。进一步检验了排斥和工作不安全感与排斥和破坏意图之间的内在动机的调节作用。

基于资源保存理论, 研究发现揭示了工作不安全感在一定程度上中介了排斥与服务绩效之间的关系, 而工作不安全感和破坏意图在部分地中介了工作场所排斥与拖延行为之间的正向联系。进一步地, 该研究证明了内在动机抑制了排斥、工作不安全感和破坏意图之间的正相关关系。

为了处理工作中由于排斥而导致的消极工作行为, 酒店机构可以采用基于人际关系得分的评估, 承认和鼓励受内在激励的员工创造积极的工作环境。此外, 旅游及酒店业的学习及发展(L&D)部门可引入“伙伴学习”和“聪明伙伴”的概念, 建立一种欣赏和接纳同事的文化, 而不是霸凌他们。

本研究在旅游与酒店文献中首次研究了工作不安全感和破坏意图在排斥和服务绩效、排斥与工作拖延行为之间的中介作用。此外, 本研究是一个考察内在动机在排斥、工作不安全感和员工破坏意图之间的缓冲作用的独特的研究。

Los datos empíricos se recogieron de 256 empleados de la industria hotelera de ciudades metropolitanas de Uttar Pradesh, India, y para la comprobación de hipótesis se empleó SmartPLS.

Este estudio analiza los efectos indirectos del ostracismo laboral en el rendimiento del servicio y en el comportamiento de procrastinación de los empleados a través de la inseguridad laboral y la intención de sabotaje. Asimismo, examina el efecto moderador de la motivación intrínseca entre el ostracismo y la inseguridad laboral y el ostracismo y la intención de sabotaje.

Basándose en la teoría de la conservación de los recursos (COR), los resultados revelan que la inseguridad laboral media en cierta medida el vínculo relativo al ostracismo y el rendimiento en el servicio, mientras que tanto la inseguridad laboral como la intención de sabotaje median parcialmente los vínculos afirmativos entre el ostracismo laboral y el comportamiento procrastinador. Adicionalmente, el estudio también confirma que la motivación intrínseca modera la relación positiva entre el ostracismo y la inseguridad laboral y la intención de sabotaje.

Para hacer frente a los comportamientos laborales negativos en el lugar de trabajo debidos al ostracismo, los establecimientos hosteleros pueden incorporar una evaluación basada en la puntuación interpersonal, reconocer y apreciar a los empleados intrínsecamente motivados para desarrollar un entorno laboral positivo. Además, el departamento de Aprendizaje y Desarrollo (L&D) del sector turístico y hotelero puede introducir el concepto de “Aprendizaje de compañero/as” y el de “Compañero/a inteligente” para desarrollar una cultura de aprecio y aceptación de los compañero/as en lugar de intimidarlos.

Este estudio investiga por primera vez en la literatura del turismo y la hostelería el efecto mediador de la inseguridad laboral y la intención de sabotaje en la asociación entre el ostracismo y el rendimiento del servicio, y el ostracismo y el comportamiento de procrastinación en el lugar de trabajo. Además, se trata de un estudio único que investiga el efecto moderador de la motivación intrínseca en la relación entre el ostracismo, la inseguridad laboral y las intenciones de sabotaje de los empleados.

This study aims to examine the effect of corporate governance mechanisms on social responsibility in Latin America.

The hypotheses were tested using a sample of 371 companies based in eight Latin American countries, resulting in 4,823 observations.

The results show that more independent boards, with greater female representation and the presence of a sustainability committee lead companies to behave more ethically. The findings indicate that corporate governance mechanisms play an important role for companies to engage in social responsibility actions.

Governments can use these findings to draft regulations that encourage Latin American companies to disclose more non-financial information and to support a more diverse board composition. The evidence shows that the quality of national governance plays a key role in times of crisis by encouraging more responsible behavior by companies.

This study broadens the scope of application of agency theory and the resource-based view by demonstrating that the board of directors is a unique composition and that organizations must understand how to balance external and internal members on their boards in order to achieve higher social and environmental performance.

Este estudio tiene como objetivo examinar el efecto de los mecanismos de gobierno corporativo en la responsabilidad social en América Latina.

Las hipótesis se probaron utilizando una muestra de 371 empresas con sede en 8 países de América Latina, lo que resultó en 4.823 observaciones.

Los resultados muestran que directorios más independientes, con mayor representación femenina y la presencia de un comité de sustentabilidad llevan a las empresas a comportarse de manera más ética. Los hallazgos indican que los mecanismos de gobierno corporativo juegan un papel importante para que las empresas realicen acciones de responsabilidad social.

Este estudio amplía el alcance de la aplicación de la teoría de la agencia y la visión basada en los recursos al demostrar que la junta directiva es una composición única y que las organizaciones deben entender cómo equilibrar los miembros externos e internos en sus juntas para lograr un mayor impacto social. y desempeño ambiental.

Los gobiernos pueden usar estos hallazgos para redactar regulaciones que alienten a las empresas latinoamericanas a divulgar más información no financiera y apoyar una composición de directorio más diversa. Nuestra evidencia muestra que la calidad de la gobernanza nacional juega un papel clave en tiempos de crisis al fomentar un comportamiento más responsable por parte de las empresas.

This study aims to examine the resilience of Peruvian startups during the COVID-19 pandemic using a framework proposed by Lengnick-Hall et al. (2011), in which resilience impacts organizational strengthening. The goal is to identify those characteristics that allowed certain startups to discover growth opportunities amid this crisis.

This study analyzed human, social and entrepreneurial capital variables in Peruvian startups using data from a survey conducted in July 2020. Binary logistic regression was used to determine which organizational resources increased the probability of identifying growth opportunities during the pandemic.

The findings suggest that human capabilities become secondary in extreme crises such as pandemics. Critical factors for startup resilience include commercial partnerships with established firms, founders’ capital investment, business maturity and adoption of advanced digital technologies.

This research provides unique insights into startup resilience and growth in Peru during the COVID-19 crisis. The authors observed that business growth during this period was largely unpredictable, with less emphasis on human capabilities. The study highlights the importance of external factors in resilience, the role of collaboration between established firms, the integration of advanced digital technologies and the influence of founders’ investments and business maturity in navigating difficult times.

Este estudio examina la resiliencia de las startups peruanas durante la pandemia de COVID-19 utilizando un marco propuesto por Lengnick-Hall et al. (2011), en el que la resiliencia tiene un efecto en el fortalecimiento de las organizaciones. Su objetivo es identificar las características que permitieron a ciertas startups descubrir oportunidades de crecimiento en medio de esta crisis.

Analizamos variables de capital humano, social y empresarial en startups peruanas utilizando datos de una encuesta realizada en julio de 2020. Se utilizó regresión logística binaria para determinar qué recursos organizativos incrementaban la probabilidad de identificar oportunidades de crecimiento durante la pandemia.

Nuestros hallazgos sugieren que las capacidades humanas pasan a un segundo plano en crisis extremas como las pandemias. Los factores críticos para la resiliencia de las startups incluyen las asociaciones comerciales con empresas establecidas, la inversión de capital de los fundadores, la madurez empresarial y la adopción de tecnologías digitales avanzadas.

Esta investigación proporciona una visión única sobre la resiliencia y el crecimiento de las startups en Perú durante la crisis COVID-19. Observamos que el crecimiento empresarial durante este período fue en gran medida impredecible, con menos énfasis en las capacidades humanas. El estudio subraya la importancia de los factores externos en la resiliencia, el papel de la colaboración con las empresas establecidas, la integración de tecnologías digitales avanzadas, la influencia de las inversiones de los fundadores y la madurez empresarial para navegar en tiempos difíciles.

Este estudo examina a resiliência das startups peruanas durante a pandemia da COVID-19 usando uma abordagem proposta por Lengnick-Hall et al. (2011), na qual a resiliência tem um efeito fortalecedor nas organizações. Seu objetivo é identificar as características que permitiram que determinadas startups descobrissem oportunidades de crescimento em meio a essa crise.

Analisamos variáveis de capital humano, social e empresarial em start-ups peruanas usando dados de uma pesquisa realizada em julho de 2020. A regressão logística binária foi usada para determinar quais recursos organizacionais aumentaram a probabilidade de identificar oportunidades de crescimento durante a pandemia.

Nossas análises sugerem que as capacidades humanas se tornam secundárias em crises extremas, como as pandemias. Os fatores essenciais para a resiliência das startups incluem parcerias comerciais com empresas estabelecidas, investimento de capital dos fundadores, maturidade dos negócios e adoção de tecnologias digitais avançadas.

Esta pesquisa fornece informações exclusivas sobre a resiliência e o crescimento de startups no Peru durante a crise da COVID-19. Observamos que o crescimento das empresas durante esse período foi amplamente imprevisível, com menos ênfase nas capacidades humanas. O estudo destaca a importância de fatores externos na resiliência, o papel da colaboração com empresas estabelecidas, a integração de tecnologias digitais avançadas e a influência dos investimentos dos fundadores e da maturidade dos negócios na superação de tempos difíceis.

The purpose of this paper is to analyze the multiple mediation role of both market orientation (MO) and marketing capabilities (MC) in the relationship between entrepreneurial orientation (EO) and performance (OP), given that the results of previous studies are not conclusive. Consequently, this relationship can be more complex than a direct relationship.

Using structural equation models, the proposed conceptual model is tested with data from 154 small and medium-sized enterprises (SMEs) in the low-tech manufacturing sector of an emerging Latin American country. Data analysis was performed using structural equations.

The results confirm that the relationship between EO and OP is not significant. Likewise, the roles of individual and sequential mediation of MO and MC in the relationship between EO and OP are confirmed.

The cross-sectional nature of the study. A longitudinal study could provide additional insights regarding the relationships among these variables and their effect on performance.

Guidelines help businesses in emerging markets to consider the importance of developing entrepreneurs’ MC and MO to optimize the impact of EO on OP.

Guidelines help public policymakers in emerging markets to consider the importance of developing entrepreneurs’ MC and MO to optimize the impact of EO on OP.

This paper contributes to understanding the complex relationship between EO and OP, which remains relatively underexplored in SMEs in developing countries (Buli, 2017), by analyzing the key role of OM and MC in a multiple mediation model not considered in previous empirical evidence.