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Being inclusive boosts impact of diversity practices on employee engagement

Helena Mateus Jerónimo (ISEG, School of Economics and Management, Universidade de Lisboa and Advance/CSG, Lisboa, Portugal)
Paulo Lopes Henriques (ISEG, School of Economics and Management, Universidade de Lisboa and Advance/CSG, Lisboa, Portugal)
Sara Isabel Carvalho (ISEG, School of Economics and Management, Universidade de Lisboa and Worten, Lisboa, Portugal)

Management Research

ISSN: 1536-5433

Article publication date: 23 December 2021

Issue publication date: 9 May 2022

5419

Abstract

Purpose

This study aims to analyse the relationship between diversity practices and employee engagement in the specific context of a telecommunications company.

Design/methodology/approach

Using simple and multiple linear regressions, the authors test the mediating effect of the perception of inclusion and the moderating role of inclusive leadership, as well as whether this style of leadership promotes the perception of inclusion among employees.

Findings

The results are based on a sample of 238 responses and show that a positive correlation exists between the perception of diversity practices and engagement which is mediated by the perception of inclusion. However, inclusive leadership fails to moderate this relationship, although it does positively influence employees’ perception of inclusion.

Practical implications

The study emphasises: the importance of employees’ perceptions of diversity and inclusion as a strategic priority of their organisations and the importance of its embeddedness in the organisational culture and daily practices and the role of inclusive leaders in shaping employees’ perceptions, as this leadership may have significant implications for their engagement and performance.

Originality/value

This research offers a better understanding of what contributes to an inclusive workplace and the role of inclusive leaders in building up employees’ perception of inclusion that, thus, enhances their engagement.

Objetivo

Neste estudo analisamos a relação entre práticas de diversidade e engagement dos colaboradores no contexto específico de uma empresa de telecomunicações.

Design/metodologia

Mediante regressões lineares simples e múltiplas, avaliamos o efeito mediador da perceção de inclusão e o papel moderador da liderança inclusiva, bem como se este estilo de liderança promove a perceção de inclusão dos colaboradores.

Resultados

Os resultados têm por base uma amostra de 238 respostas e mostram que existe uma correlação positiva entre a perceção das práticas de diversidade e o engagement, mediada pela perceção de inclusão. A liderança inclusiva não modera, porém, aquela relação, embora influencie positivamente a perceção de inclusão dos colaboradores.

Implicações

Este estudo enfatiza: (a) a importância da perceção de diversidade e inclusão dos colaboradores como prioridade estratégica nas suas organizações e a importância da sua incrustração na cultura organizacional e práticas quotidianas; e (b) o papel dos líderes inclusivos na modelação das perceções dos colaboradores, dado que este estilo de liderança tem implicações significativas ao nível dos seus níveis de engagement e desempenho.

Originalidade

Esta pesquisa oferece uma melhor compreensão sobre o que contribui para um ambiente de trabalho inclusivo e o papel dos líderes inclusivos na construção da percepção de inclusão dos colaboradores, que, por seu turno, melhora o seu engagement.

Objetivo

En este estudio analizamos la relación entre las prácticas de diversidad y el engagement de los trabajadores en el contexto específico de una empresa de telecomunicaciones.

Diseño/metodología/enfoque

Mediante regresiones lineales simples y múltiples, evaluamos el efecto mediador de la percepción de inclusión y el rol moderador del liderazgo inclusivo, así como si este estilo de liderazgo promueve la percepción de inclusión de los trabajadores.

Resultados

Los resultados se basan en una muestra de 238 respuestas y muestran que existe una correlación positiva entre la percepción de las prácticas de diversidad y el engagement, mediada por la percepción de inclusión. El liderazgo inclusivo no modera, sin embargo, esa relación, aunque influye positivamente en la percepción de inclusión de los trabajadores.

Implicaciones

Este estudio enfatiza: (a) la importancia de la percepción de diversidad e inclusión de los trabajadores como una prioridad estratégica en sus organizaciones y la importancia de su incrustación en la cultura organizacional y las prácticas diarias; y (b) el papel de los líderes inclusivos en la configuración de las percepciones de los trabajadores, ya que este estilo de liderazgo tiene implicaciones significativas para su engagement y desempeño.

Originalidad

Esta investigación ofrece una mejor comprensión de lo que contribuye a un ambiente de trabajo inclusivo y el papel de los líderes inclusivos en la construcción de la percepción de inclusión de los trabajadores, que, a su vez, mejora su engagement.

Keywords

Acknowledgements

The authors gratefully acknowledge financial support by FCT ‐ Fundação para a Ciência e Tecnologia (Portugal), through research grant UIDB/04521/2020.

Citation

Jerónimo, H.M., Henriques, P.L. and Carvalho, S.I. (2022), "Being inclusive boosts impact of diversity practices on employee engagement", Management Research, Vol. 20 No. 2, pp. 129-147. https://doi.org/10.1108/MRJIAM-05-2021-1175

Publisher

:

Emerald Publishing Limited

Copyright © 2021, Emerald Publishing Limited

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