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Open Access
Article
Publication date: 13 May 2022

Indrawati Indrawati, Gadang Ramantoko, Tri Widarmanti, Izzatdin Abdul Aziz and Farhat Ullah Khan

The study aims to analyze the influence of hedonic, utilitarian, and self-esteem motivations on online shopping behavior. Likewise, the mediating role of impulsive shopping and…

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Abstract

Purpose

The study aims to analyze the influence of hedonic, utilitarian, and self-esteem motivations on online shopping behavior. Likewise, the mediating role of impulsive shopping and shopping intentions is also analyzed.

Design/methodology/approach

The study was carried out with the results of a survey in which 450 respondents participated, and the data was analyzed by using structural equation modeling (SmartPLS 3.0 software).

Findings

All the hypothesized links were significant and positive except for the relationship of self-esteem motive with impulsive shopping tendency, which was negative as hypothesized. Moreover, hedonic motive had a strong positive impact on impulsive shopping tendency, whereas, in contrast, utilitarian motive had a strong positive impact on shopping intentions.

Practical implications

Managers should focus on functional value rather than emotional value to attract customers who tend to be utilitarian. In contrast, for customers who tend to be hedonic, the product offerings should be visually appealing, stimulating and inspiring, as well as have emotional value.

Originality/value

This study investigates the roles of self-esteem and hedonic motives in impulsive shopping behavior. Moreover, by using the theory of planned behavior, this study highlights the roles of hedonic and utilitarian motives in attitude toward engaging in online shopping.

Propósito

El estudio pretende analizar la influencia de las motivaciones hedónicas y utilitarias y la autoestima en el comportamiento de compra online. Asimismo, se analiza el papel mediador de la compra impulsiva y la intención de compra.

Metodología

El estudio se realizó con los resultados de una encuesta en la que participaron 450 encuestados y los datos se analizaron mediante el modelo de ecuaciones estructurales (software Smart PLS 3.0).

Resultados

Todos los vínculos planteados como hipótesis fueron significativos y positivos, excepto la relación del motivo autoestima con la tendencia a la compra impulsiva, que fue negativa según la hipótesis. Además, el motivo hedónico tuvo un fuerte impacto positivo en la tendencia de compra impulsiva, mientras que, por el contrario, el motivo utilitario tuvo un fuerte impacto positivo en las intenciones de compra.

Originalidad

Este estudio investiga el papel de la autoestima y los motivos hedónicos en la conducta de compra impulsiva. Además, al emplear la teoría del comportamiento planificado, este estudio pone de relieve el papel de los motivos hedónicos y utilitarios en la actitud hacia la realización de compras en línea.

Implicaciones

Los directivos deberían centrarse en el valor funcional más que en el valor emocional para atraer a los clientes que tienden a ser utilitarios. En cambio, para los clientes que tienden a ser hedónicos, las ofertas de productos deben ser visualmente atractivas, estimulantes e inspiradoras, además de tener valor emocional.

目的

本研究旨在分析享乐动机和功利动机以及自尊心对网上购物行为的影响。 而且, 本文也分析了冲动性购物和购物意向在其中的中介作用。

方法

本研究采用了由450名受访者参与的调查结果, 并使用结构方程模型(Smart PLS 3.0软件)对数据进行了分析。

研究结果

除自尊动机与冲动性购物符合假设所提议的负相关倾向外, 其他所有关系均为显著正相关。此外, 享乐动机对冲动性购物倾向有较强的正向影响, 而功利动机则对购物意向有较强的正向影响。

原创性

本研究调查了自尊和享乐动机在冲动性购物行为中的作用。此外, 通过采用计划行为理论, 本研究强调了享乐和功利动机在对参与网上购物态度中的作用。

意义

管理者应该关注功能价值而不是情感价值, 以吸引那些倾向于功利主义的顾客。相反, 对于倾向于享乐主义的顾客, 产品应该具有视觉吸引力、刺激性和启发性, 并具有情感价值。

Open Access
Article
Publication date: 28 October 2022

João Guerreiro, Sandra Maria Correia Loureiro and Carolina Ribeiro

The influence of technology on marketing communications is rising in both applications and value created. Artificial intelligence (AI) and, as a result, smart speakers are…

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Abstract

Purpose

The influence of technology on marketing communications is rising in both applications and value created. Artificial intelligence (AI) and, as a result, smart speakers are benefiting both brands and customers at many levels. In particular, AI opens up the possibility to establish human-like dialogs with customers and to advertise brands in a new and engaging way. Therefore, the purpose of this paper is to understand why and how consumers would accept receiving advertising (ad) via AI-enabled devices such as smart speakers.

Design/methodology/approach

A total of 326 individuals participated in a study that explored the factors influencing ad acceptance in smart devices. A partial least squares-structural equation model technique was used to validate the results.

Findings

The findings show that customer acceptance of ads via smart assistants is influenced by smart assistant usefulness and hedonic motivations. However, privacy risk moderates the relationship between smart speaker ease of use and smart speaker usefulness.

Originality/value

This paper explores the main drivers of ad acceptance via smart speakers and goes beyond the existing knowledge of smart speaker acceptance to further explore how this can become an important channel for brands to communicate.

Objetivo

La influencia de la tecnología en las comunicaciones de marketing está aumentando tanto en las aplicaciones desarrolladas como en el valor creado. La inteligencia artificial (IA) y, en consecuencia, los altavoces inteligentes están beneficiando tanto a las marcas como a los clientes a muchos niveles. En particular, la IA abre la posibilidad de establecer diálogos similares a los humanos con los clientes y de publicitar las marcas de una manera nueva y atractiva. Por lo tanto, es necesario entender por qué y cómo los consumidores aceptarían recibir publicidad (anuncios) a través de dispositivos con IA, como los altavoces inteligentes.

Metodología

Un total de 326 personas participaron en un estudio que exploró los factores que influyen en la aceptación de la publicidad en los dispositivos inteligentes. Se utilizó una técnica PLS-SEM para validar los resultados.

Resultados

Los resultados muestran que la aceptación de los anuncios a través de los asistentes inteligentes por parte de los clientes está influenciada por la utilidad del asistente inteligente y las motivaciones hedónicas. Sin embargo, el riesgo para la privacidad modera la relación entre la facilidad de uso del altavoz inteligente y su utilidad.

Originalidad

El artículo explora los principales impulsores de la aceptación de la publicidad a través de los altavoces inteligentes y va más allá del conocimiento existente sobre la aceptación de los altavoces inteligentes para explorar más a fondo cómo esto puede convertirse en un canal importante para que las marcas se comuniquen.

目的

科技对营销传播的影响在应用和价值创造方面都在上升。人工智能(AI)以及智能音箱在很多层面都对品牌和客户有益。尤其是, 人工智能开辟了与客户建立类似人类对话的可能性, 并以一种新颖的、有吸引力的方式宣传品牌。因此, 了解消费者为什么以及如何接受通过人工智能设备(如智能音箱)接收广告(广告)是有必要的。

方法

本研究的326名参与者探讨了影响智能设备中广告接受度的因素。PLS-SEM技术被采用以对结果进行验证。

研究结果

研究结果显示, 客户通过智能助手接受广告会受智能助手有用性和享乐动机的影响。然而, 隐私风险调节了智能音箱的易用性和智能音箱的有用性之间的关系。

原创性

本文探讨了通过智能音箱接受广告的主要驱动因素, 并超越了现有的关于智能音箱接受度的知识, 进一步探讨了这如何能成为品牌沟通的重要渠道。

Article
Publication date: 10 July 2024

Denis Tolkach

This paper is part of Horizon 2050 series of papers. This paper aims to highlight the importance of stronger engagement with ethical philosophy in tourism. A number of potential…

Abstract

Purpose

This paper is part of Horizon 2050 series of papers. This paper aims to highlight the importance of stronger engagement with ethical philosophy in tourism. A number of potential research streams are identified.

Design/methodology/approach

The paper first introduces several theories of ethics. It then reviews the history of tourism’s engagement with ethics, especially within academia. Subsequently, several themes for the future of research on tourism ethics are discussed according to four scales: the tourist, tourism business, tourism destination and the tourism system.

Findings

At the individual tourist level, future research should focus on better understanding tourist (un)ethical behaviour by considering the hedonic and cross-cultural nature of tourism. At business level, motivations to be ethical, ethical corporate models should be studied. Endurance of tourist products that are deemed unethical needs further analysis. At destination level, further understanding of stakeholder relations, stakeholder values and dissemination of those values is required. Fair and just options to sustainably manage visitation merit further discussion. At tourism system level, a stronger engagement with political philosophies and more creative alternatives for the current global tourism system require exploration.

Originality/value

While several reviews of ethics of tourism research exist, this paper is oriented towards opportunities for future research. The paper does not intend to cover all current ethical debates; however, it provides a number of topics within the tourism ethics field that merit further exploration in hope to inspire new research.

目的

本文是地平线 2050 系列论文的一部分。 它强调了在旅游业中加强参与道德哲学的重要性。 确定了许多潜在的研究方向。

设计

文章首先介绍了伦理学的几种理论。 然后回顾了旅游业与道德的接触历史, 特别是在学术界。 随后, 从游客、旅游企业、旅游目的地和旅游系统四个层面讨论了旅游伦理研究未来的几个主题。

发现

在个体游客层面, 未来的研究应侧重于考虑旅游的享乐性和跨文化性质, 更好地理解游客的(不)道德行为。 在商业层面, 应该研究道德的动机、道德的企业模式。 被认为不道德的旅游产品的耐久性需要进一步分析。 在目的地层面, 需要进一步了解利益相关者关系、利益相关者价值观以及这些价值观的传播。 可持续管理访问的公平公正的选择值得进一步讨论。 在旅游系统层面, 需要探索更深入地参与政治哲学, 并为当前的全球旅游系统提供更具创意的替代方案。

独创性

虽然存在一些关于旅游研究伦理的评论, 但本文面向未来研究的机会。 本文并不打算涵盖当前所有的伦理辩论, 但它提供了旅游伦理领域内的一些值得进一步探索的主题, 以期激发新的研究。

Propósito

Este artículo forma parte de la serie de artículos Horizonte 2050. El estudio destaca la importancia de un mayor compromiso con la filosofía ética en el ámbito turístico. Se identifican una serie de posibles líneas de investigación.

Diseño

En primer lugar, el artículo presenta varias teorías de la ética. Luego revisa la historia del compromiso del turismo con la ética, especialmente dentro del mundo académico. Posteriormente, se discuten varios temas para el futuro de la investigación sobre la ética turística según cuatro escalas: el turista, la empresa turística, el destino turístico y el sistema turístico.

Conclusiones

A nivel de turista individual, las investigaciones futuras deberían centrarse en comprender mejor el comportamiento (no)ético de los turistas considerando la fundamentación hedónica e intercultural del turismo. A nivel empresarial se deben estudiar tanto las motivaciones para ser éticos, como los modelos corporativos éticos. Además, la perdurabilidad de productos turísticos que se consideran poco éticos necesita un análisis más profundo. A nivel de destino, se requiere una mayor comprensión de las relaciones con las partes interesadas, sus valores y la difusión de esos valores. Las opciones justas y equitativas para gestionar de forma sostenible las visitas merecen un debate más profundo. A nivel del sistema turístico, es necesario explorar un compromiso más fuerte con las filosofías políticas y alternativas más creativas para el actual sistema turístico global.

Originalidad

Si bien existen varias revisiones de la ética de la investigación en turismo, este artículo está orientado hacia oportunidades para futuras investigaciones. El artículo no pretende cubrir todos los debates éticos actuales, sin embargo, proporciona una serie de temas dentro del campo de la ética del turismo que merecen una mayor exploración con la esperanza de inspirar nuevas investigaciones.

Article
Publication date: 5 March 2018

Enrique Ogliastri, Carlos Pombo and Elvira Salgado

The purpose of this paper is to introduce the anniversary issue marking 30 years of academic publication.

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to introduce the anniversary issue marking 30 years of academic publication.

Design/methodology/approach

This anniversary issue contains 12 articles from 11 countries and 17 academic institutions which present literature reviews, meta-analyses, and novel studies. It also contains testimonials about the history of the journal from Enrique Ogliastri (Editor and/or Director between 1998 and 2018), Elvira Salgado (Editor between 2002 and 2013), and Carlos Pombo (Chief Editor, 2013 to the present).

Findings

The history of the journal may be divided into five stages: first, the foundation at the Universidad de Chile (1988-1998); second, the move to the Universidad de los Andes (Bogotá) and the preparation of a proposal to the Institute of Scientific Information (ISI) for inclusion among the scientific journals of the world (1999-2004); third, a period of consolidation in Latin America (2004-2007); fourth, the acceptance of the journal in ISI and the development of an electronic platform with free access to the journal (2008-2013); and fifth, the entry of the Emerald group as editorial partner (2013-2018).

Originality/value

The 12 articles present literature reviews, meta-analyzes, and novel studies.

Propósito

El propósito de este editorial es presentar el tema del aniversario.

Diseño/metodología/enfoque

Se publican doce artículos provenientes de once países y 17 instituciones académicas. Se presentan los testimonios de Enrique Ogliastri (editor y/o director entre 1998 y 2018), Elvira Salgado (Editora entre 2002 y 2013), y Carlos Pombo (jefe editorial 2013-2018).

Hallazgos

Se publican doce artículos provenientes de once países y 17 instituciones académicas. Se presentan los testimonios de Enrique Ogliastri (editor y/o director entre 1998 y 2018), Elvira Salgado (Editora entre 2002 y 2013), y Carlos Pombo (jefe editorial 2013-2018). La historia de la revista de CLADEA se podría dividir en cinco etapas: la fundación en la Universidad de Chile (1988-1998); pasó a cargo de la Universidad de los Andes (Bogotá), un período de puesta a punto para presentar al Institute of Scientific Information (ISI) la solicitud de ser analizada e incluida entre las revistas científicas del mundo (1999-2004); el período de consolidación en América Latina (2004-2007); la aceptación en ISI y el desarrollo de una plataforma electrónica de acceso libre a la revista (2008-2013); y el ingreso del grupo Emerald como socio editorial (2013-2018).

Originalidad/valor

Los 12 artículos presentan revisiones de literatura, metanálisis y estudios novedosos

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