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This study aims to expand tourism knowledge by analysing literature review articles published in English Web of Science (WOS) and Chinese China National Knowledge Infrastructure (CNKI) language journals and reviewing their influence, interconnection and trends.

A three-stage method was designed to understand the tourism research progress. Performance analysis identified the publication timeline, high-yielding journals and authors that published tourism literature reviews and frequently cited papers. Science mapping visualisation examined the intrinsic connections between co-authorship and co-institution. Finally, emerging trend analysis explored the topic modelling and evolution through Latent Dirichlet allocation (LDA) and regression.

The key statistics and collaborations relationships of tourism literature reviews were traced. LDA identified 45 and 22 topics, which narrowed the barriers in tourism studies. The regression analysis divided these topics into “hot”, “fresh”, “bell-shaped” and “stable” patterns. These modes represent the progress of tourism studies. The topic “new emerging technologies and the internet” is the focus of tourism literature reviews published in both databases. Future research could pay more attention to the topics in the “hot” and “fresh” patterns. The results enrich the progress of tourism literature reviews and provide a direction for future research.

To the best of the authors’ knowledge, this study is the first literature analysis for tourism literature reviews published in WOS versus CNKI journals. The proposed three-stage systematic method is used for the first time for the literature review and can guide future research.

本研究旨在通过分析英文WOS和中文CNKI语言期刊上发表的文献综述文章, 回顾其影响、相互联系和趋势, 来扩大旅游知识体系。

本研究设计了一个三阶段方法来了解旅游研究进展。绩效分析确定了出版时间线、发表的旅游文献综述的高产期刊和作者以及经常被引用的文章。科学地图可视化审视了合作作者和合作机构之间的内在联系。最后, 新兴趋势分析通过潜在狄利克雷分配和回归探讨了主题建模和演变。

本文追踪了旅游文献综述的关键统计数据和合作情况。潜在狄利克雷分配确定了45个和22个主题, 这缩小了旅游研究中的研究缺口。回归分析将这些主题分为“热门”、“新鲜”、“钟形”和“稳定”模式。这些模式代表了旅游研究的进展。主题“新兴技术和互联网”是不同数据库中发表的旅游文献综述的焦点。未来的研究可以更多地关注“热门”和“新鲜”模式中的主题。研究结果丰富了旅游文献综述的进展, 为今后的研究提供了方向。

这项研究是首次对WOS与CNKI期刊上发表的旅游文献评论进行文献分析。所提出的三阶段系统方法首次用于文献综述, 可以指导未来的研究。

El objetivo de este estudio es ampliar el conocimiento turístico analizando los artículos de revisión documental publicados en revistas, tanto en la versión WOS en inglés cómo en CNKI China, y revisando sus efectos, interconexiones y tendencias.

Se ha diseñado el método de tres etapas para comprender el progreso de la investigación turística. El análisis del desempeño determinó la línea de tiempo de publicación, las revistas de alto rendimiento y los comentarios de la literatura turística publicados por los autores, así como los artículos citados con frecuencia. La visualización de los mapas científicos, examina los vínculos intrínsecos entre los autores colaboradores y las instituciones colaboradoras. Finalmente, el análisis de tendencias emergentes explora el modelado temático y la evolución a través de posibles asignaciones y regresiones de dilick-ray.

Se han analizado las estadísticas clave y las relaciones de cooperación de la revisión de la literatura turística. La asignación potencial de dilich-ray identifica 45 y 22 temas, lo que reduce las barreras en la investigación turística. El análisis de regresión divide estos temas en patrones “populares”, “novedosos”, “en forma de campana” y “estables”. Estos modelos representan el avance de la investigación turística. El tema “tecnologías emergentes e internet” es el foco de la revisión de la literatura turística publicada en diferentes bases de datos. La investigación futura puede centrarse más en temas en modelos “populares” y “novedosos”. Los resultados de la investigación enriquecen el progreso de la revisión de la literatura turística y proporcionan una dirección para futuras investigaciones.

El estudio es el primer análisis documental de los comentarios de la literatura turística publicados en las revistas WOS y CNKI. El método sistemático de tres etapas propuesto se utiliza por primera vez en la revisión documental y puede guiar futuras investigaciones.

This study aims to track and integrate past research concerning how tourism might improve natural disaster management, detect thematic research areas and develop an agenda for future research.

Using a systematic literature review methodology, this research synthesises academic papers indexed in the Scopus, Web of Science and EBSCOhost (Hospitality & Tourism Complete) databases. A total of 34 articles published in peer-reviewed English journals were systematically selected for review and analysed using a thematic approach.

This review highlights a growing interest in the potential and value of tourism for disaster management. Eight key themes emerged in the review, including education and information communication about disasters; tourism facilities for disaster preparation; tourism resources in emergency conditions; livelihoods and economic recovery; disaster-related tourism attractions for recovery; destination re-branding and re-framing; community reinvigoration in tourism-driven disaster recovery; and special-interest tourism for recovery. A natural disaster management schematic empowered by tourism highlights tourism industry opportunities to positively impact the entire disaster management process.

To the best of the authors’ knowledge, this work offers the first systematic review of the research on how tourism might support multiple stages of natural disaster management. This study thus complements and enriches extant literature reviews on the nexus between tourism and disaster management. The framework presents timely guidelines for planners, developers and other key stakeholders to leverage tourism initiatives to improve disaster management outcomes.

本研究旨在追溯和整合以往研究中关于旅游业如何提升自然灾害管理的实践和发现, 明确主要研究领域并提出未来研究议程。

通过系统文献综述方法, 本研究综合了Scopus, Web of Science和EBSCOhost（Hospitality & Tourism Complete）数据库中索引的学术论文。共有34篇发表在同行评审的英文期刊上的文章被系统地筛选出来, 随后使用主题分析方法进行分析。

文献综述发现, 学者和行业实践者对旅游业在灾害管理方面的潜力和价值越来越感兴趣。综述分析发现了八个关键领域：灾害的教育和信息交流; 旅游设施用于备灾; 旅游资源用于紧急情况; 生计和经济复苏; 灾难相关的旅游吸引物; 灾难地品牌重塑和重构; 旅游业驱动的社区灾后重振; 灾后重建中的特殊兴趣旅游。本文设计了由旅游业赋权的自然灾害管理示意图, 突出了旅游业对整个灾害管理进程产生的积极影响和潜在机会。

本文首次系统地回顾了旅游业如何支持多个自然灾害管理阶段的相关研究。此项研究补充和丰富了关于旅游业与灾害管理之间关系的现有文献综述。该框架为规划者、开发商和其他主要利益相关者在利用旅游举措来改善灾害管理方面提供了及时的指导方针。

Este estudio identifica e integra las investigaciones anteriores sobre cómo el turismo podría mejorar la gestión de desastres naturales, detecta áreas temáticas de investigación y elabora una agenda para la investigación futura.

Usando una metodología de revisión sistemática de la literatura, esta investigación sintetiza artículos académicos indexados en las bases de datos Scopus, Web of Science y EBSCOhost (Hospitality & Tourism Complete). Se seleccionaron sistemáticamente un total de 34 artículos publicados en revistas inglesas con revisión por pares para su revisión y análisis mediante un enfoque temático.

Esta revisión pone de relieve el creciente interés por el potencial y el valor del turismo en la gestión de desastres. En la revisión surgieron ocho temas clave: la educación y la comunicación de información sobre desastres; instalaciones turísticas para la preparación ante desastres; recursos turísticos en condiciones de emergencia; medios de subsistencia y recuperación económica; atracciones turísticas relacionadas con los desastres para la recuperación; cambio de marca y replanteamiento del destino; revitalización de la comunidad en la recuperación de desastres impulsada por el turismo; y el turismo de interés especial para la recuperación. Un esquema de gestión de desastres naturales potenciado por el turismo pone de relieve las oportunidades de la industria turística para influir positivamente en todo el proceso de gestión de desastres.

Este trabajo ofrece la primera revisión sistemática de la investigación sobre cómo el turismo podría apoyar las múltiples etapas de la gestión de desastres naturales. Este estudio complementa y enriquece la bibliografía existente sobre el nexo entre el turismo y la gestión de desastres. El marco presenta directrices oportunas para que los planificadores, los promotores y otras partes interesadas clave aprovechen las iniciativas turísticas para mejorar los resultados de la gestión de desastres.

The primary objective of this study is to ascertain how Metaverse technologies, primarily virtual reality (VR) and augmented reality (AR), redefine tourism experiences. It aims to delve into the capabilities of these technologies in eliminating conventional physical and economic barriers and enabling virtual exploration of destinations. Additionally, this study seeks to understand how tourism enterprises can leverage Metaverse technologies for operational efficiency and enhance customer satisfaction.

This research uses a two-pronged methodological approach, incorporating bibliometric analysis techniques and a systematic literature review. Bibliometric analysis provides a quantitative assessment of existing literature, identifying key trends, authors and publications in the domain of Metaverse tourism. Concurrently, this systematic literature review qualitatively evaluates the content and context of these studies, focussing on the applications of VR and AR in tourism as well as the managerial and consumer implications therein.

The findings reveal a significant uptick in literature production in the Metaverse tourism domain post-2018, indicating a burgeoning interest in this field. Metaverse facilitates a unique blend of engaging and personalised tourism experiences from the comfort of one’s home. Moreover, tourism enterprises stand to gain from streamlined booking processes and to improve operational efficiency, which in turn augments customer satisfaction.

This research is confined to the analysis of the existing literature and does not involve primary data collection, which could limit the comprehensiveness of the insights. Moreover, the nascent stage of Metaverse technology in tourism presents a challenge in deriving conclusive implications. This study underscores the need for further empirical research to validate the theoretical frameworks discussed and explore the long-term implications of Metaverse technologies in the tourism sector.

Metaverse opens avenues for tourism enterprises to enhance their customer engagement and operational efficiency. It offers a novel platform for immersive and personalised travel experiences, thereby potentially increasing the market reach and customer satisfaction. The streamlined processes facilitated by Metaverse could also lead to cost reduction and increased profitability for tourism enterprises.

The integration of Metaverse technologies could democratise travel experiences, allowing individuals who might be economically or physically constrained to virtually explore global destinations. However, it also raises concerns regarding the digital divide and potential loss of authentic human interactions and cultural exchanges that traditionally characterise tourism.

This study is among the pioneering efforts to quantitatively and qualitatively analyse the burgeoning field of metaverse tourism. By amalgamating bibliometric analysis with a systematic literature review, it unveils the potential of Metaverse technologies in transcending conventional tourism paradigms, presenting a comprehensive understanding of the practical, managerial and consumer-centric implications therein.

本研究采用了双管齐下的方法, 既有文献计量分析技术, 又有系统的文献综述。文献计量分析对现有文献进行定量评估, 确定元旅游领域的主要趋势、作者和出版物。同时, 系统性文献综述对这些作品的内容和背景进行了定性评估, 重点关注虚拟现实（VR）和增强现实（AR）在旅游业中的应用以及对管理和消费者的影响。

本研究的主要目的是确定元宇宙技术（主要是 VR 和 AR）如何重新定义旅游体验。研究旨在深入探讨这些技术在消除传统物理和经济障碍以及实现目的地虚拟探索方面的能力。此外, 本研究还试图了解旅游企业如何利用元数据技术提高运营效率和客户满意度。

研究结果表明, 2018 年后, Metaverse 旅游领域的文献产量大幅上升, 表明人们对这一领域的兴趣日益浓厚。Metaverse 可以让人们在家中就能享受到独特的个性化旅游体验。此外, 旅游企业可从简化预订流程和提高运营效率中获益, 进而提高客户满意度。

本研究仅限于对现有文献的分析, 不涉及原始数据收集, 这可能会限制研究见解的全面性。此外, Metaverse 技术在旅游业中的应用尚处于起步阶段, 这对得出结论性影响提出了挑战。本研究强调有必要开展进一步的实证研究, 以验证所讨论的理论框架, 并探索元数据技术在旅游业中的长期影响。

Metaverse 为旅游企业提高客户参与度和运营效率开辟了道路。它为身临其境的个性化旅游体验提供了一个新颖的平台, 从而有可能提高市场覆盖率和客户满意度。Metaverse 推动的简化流程还可降低旅游企业的成本, 提高其盈利能力。

Metaverse 技术的整合可以使旅游体验平民化, 让经济或身体条件有限的人也能以虚拟方式探索全球旅游目的地。然而, 它也引发了人们对数字鸿沟的担忧, 以及对传统旅游业所特有的真实人际互动和文化交流的潜在损失的担忧。

本研究是定量和定性分析新兴的 Metaverse 旅游领域的开创性研究之一。通过将文献计量学分析与系统的文献综述相结合, 本研究揭示了元数据技术在超越传统旅游范式方面的潜力, 并对其中的实用、管理和以消费者为中心的含义提出了全面的理解。

Esta investigación utiliza un enfoque metodológico doble, que incorpora técnicas de análisis bibliométrico y una revisión sistemática de la literatura. El análisis bibliométrico proporciona una evaluación cuantitativa de la literatura existente, identificando tendencias, autores y publicaciones clave en el ámbito del turismo en el Metaverso. Al mismo tiempo, la revisión sistemática de la literatura evalúa cualitativamente el contenido y el contexto de estos trabajos, centrándose en las aplicaciones de la Realidad Virtual (RV) y la Realidad Aumentada (RA) en el turismo, así como en sus implicaciones para la gestión y el consumidor.

El objetivo principal de este estudio es determinar cómo las tecnologías asociadas al Metaverso, principalmente la RV y la RA, redefinen las experiencias turísticas. Pretende profundizar en las capacidades de estas tecnologías para eliminar las barreras físicas y económicas convencionales y permitir la exploración virtual de los destinos. Además, este estudio pretende entender cómo las empresas turísticas pueden aprovechar las tecnologías relacionadas con el Metaverso para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Los resultados revelan un aumento significativo en la producción de literatura en el ámbito del turismo en el Metaverso desde el año 2018, lo que indica un creciente interés en este campo. El Metaverso facilita una combinación única de experiencias turísticas atractivas y personalizadas desde la comodidad del hogar. Además, las empresas turísticas se benefician de la agilización de los procesos de reserva y la mejora de la eficiencia operativa, lo que a su vez aumenta la satisfacción del cliente.

La investigación se limita al análisis de la bibliografía existente y no incluye la recopilación de datos primarios, lo que podría limitar la exhaustividad de las conclusiones. Además, el estado incipiente de la tecnología relacionada con el Metaverso en el turismo supone un reto a la hora de extraer implicaciones concluyentes. Este estudio subraya la necesidad de realizar más estudios empíricos para validar los marcos teóricos discutidos y explorar las implicaciones a largo plazo de estas tecnologías en el sector turístico.

El Metaverso abre vías para que las empresas turísticas mejoren su compromiso con el cliente y su eficiencia operativa. Ofrece una plataforma novedosa para experiencias de viaje inmersivas y personalizadas, con lo que aumenta potencialmente el alcance del mercado y la satisfacción del cliente. La racionalización de los procesos facilitados por el Metaverso también podría conducir a la reducción de costes y al aumento de la rentabilidad de las empresas turísticas.

La integración de las tecnologías relacionadas con el Metaverso podría democratizar las experiencias de viaje, permitiendo a personas con limitaciones económicas o físicas explorar virtualmente destinos globales. Sin embargo, también suscita preocupación en relación con la brecha digital y la posible pérdida de interacciones humanas auténticas e intercambios culturales que tradicionalmente caracterizan al turismo.

Este estudio es uno de los pioneros en analizar cuantitativa y cualitativamente el creciente campo del turismo en el Metaverso. Amalgamando el análisis bibliométrico con una revisión sistemática de la literatura, desvela el potencial de las tecnologías relacionadas con el Metaverso para sacar a la luz los paradigmas turísticos convencionales, presentando una comprensión exhaustiva de sus implicaciones prácticas, de gestión y centradas en el consumidor.

With the rapid development and implementation of cutting-edge information technologies in tourism and hospitality, it is necessary to update the progress of technology use in the past 18 years and set up research agenda for future research. By adopting information systems (IS) as a reference discipline, this paper aims to create a literature review of technology and tourism papers around the theme of use.

Following the systematic literature review process of Aguinis et al. (2018), 314 papers were downloaded to determine how they applied the concept of technology use.

Three themes about technology use emerged: types of processing, organisational use and users. Among various types of technology processing, interactive and online are largely addressed in the tourism and hospitality literature. The organisational use theme explores how the competitive and strategic use of technology provides management support for organisations. There was a large amount of research focussed on direct users, such as individual characteristics, user attitudes and user behaviour. The theories of technology acceptance model and unified theory of acceptance and use of technology have been widely applied in these studies.

This paper provides a review of key issues which has been discussed in tourism research in relation to technology use. By applying the scheme developed in the IS discipline, this study provides new insights into the development of technology in tourism. In addition, it also gives us the opportunity to suggest a research agenda by identifying research gaps and future research collaboration opportunities between these two fields.

随着尖端科技在旅游和酒店业中的快速发展和应用, 我们有必要审视过去18年中科技使用的进程, 并且为未来研究确立方向。采用信息系统（IS）作为参考标杆, 本论文旨在建立围绕科技使用和旅游业的文献综述体系。

本论文采用系统文献综述法（Aguinis et al., 2018）, 共314篇文章被审阅, 以确立科技使用概念如何被研究应用。

三种有关科技使用的主题被确立：处理类型、组织使用、用户。在各种科技处理类型中, 互动性和线上的方式在大多数旅游酒店文献中被研究。组织使用主题开拓了科技的有利和策略的使用如何为组织提供管理支持。文献有很大一部分集中研究在直接用户身上, 比如用户个人特点、用户态度、用户行为。TAM和UTAUT理论在这些研究文献上被广泛使用。

本论文评论了旅游酒店业中科技使用的几个关键方面。通过借用IS领域开发的模型, 本论文对旅游业中技术开发提供新视角。此外, 本论文还指出文献缺口和未来合作机遇, 开启研究领域新篇章。

处理、用户、组织、信息系统、旅游业、技术使用

纸张类型 - 文献综述

The purpose of this paper is to review the extant literature on Airbnb – one of the most significant recent innovations in the tourism sector – to assess the research progress that has been accomplished to date.

Numerous journal databases were searched, and 132 peer-reviewed journal articles from various disciplines were reviewed. Key attributes of each paper were recorded, and a content analysis was undertaken.

A survey of the literature found that the majority of Airbnb research has been published quite recently, often in hospitality/tourism journals, and the research has been conducted primarily by researchers in the USA/Canada and Europe. Based on the content analysis, the papers were divided into six thematic categories – Airbnb guests, Airbnb hosts, Airbnb supply and its impacts on destinations, Airbnb regulation, Airbnb’s impacts on the tourism sector and the Airbnb company. Consistent findings have begun to emerge on several important topics, including guests’ motivations and the geographical dispersion of listings. However, many research gaps remain, so numerous suggestions for future research are provided.

By reviewing a large body of literature on a fairly novel and timely topic, this research provides a concise summary of Airbnb knowledge that will assist industry practitioners as they adapt to the recent rapid emergence of Airbnb.

This is the first paper to review the extant literature specifically about Airbnb.

本论文旨在审视过去文献对Airbnb的研究-旅游业中最显著发明之一-以衡量迄今为止的研究发展历程。

经过大量文献搜索，共132份同行评审型期刊文章，来自不同研究领域，被作者审阅。每个文章的关键词被摘抄出来，本论文采用内容分析方法来分析文本。

经过文献综述，作者发现大多数Airbnb研究都发表在近几年，往往发表在酒店/旅游期刊。期刊文章作者集中在美国/加拿大和欧洲。基于内容分析结果，发表的期刊文章被分类在六个主题-Airbnb顾客、Airbnb服务提供主、Airbnb供应商、以及其对旅游目的地的影响，Airbnb规范、Airbnb对旅游行业的影响、以及Airbnb公司。研究结果还归纳出几项重要的话题，包括顾客动机和民宿地理分布。然而，大多数研究空缺仍然存在，因此，本论文总结出多项未来研究方向。

本论文通过审阅大量较新和及时的文献，对Airbnb的相关知识进行了精准梳理，这个研究结果对从业者适应Airbnb较新较快发展的现象，有着实践意义。

本论文是首篇审阅有关Aribnb文献的文章。

Airbnb、文献综述、共享经济、P2P、短期出租

Through an interdisciplinary lens of positive psychology, this paper aims to explore positive experiences for human transformation, recognising their potential for a positive impact and contribution to the future tourism industry and the Sustainable Development Goals (SDGs).

A literature review forms the basis for the present paper.

Based on an in-depth literature review, four main avenues for positive experience design are proposed: designing transformative tourism experiences and measuring long-term impact; designing digital transformative tourism experiences; facilitating and guiding transformative experiences; and training to guide transformative experiences.

This study contributes to the interdisciplinary body of literature on positive psychology, experience design, and human transformation in the context of tourism. Cutting-edge perspectives are outlined to develop a theoretical and practical understanding of how to intentionally design for positive transformative experiences in tourism and make a positive contribution to the SDG 3 good health and well-being.

本文通过积极心理学的跨学科视角, 探讨促进人类转变的积极体验, 认识到其对未来旅游业和可持续发展目标（SDGs）产生积极影响和做出贡献的潜力。

研究结果 - 基于深入的文献综述, 提出了积极体验设计的四个主要途径, 包括：1）设计变革性旅游体验并衡量长期影响; 2）设计数字化变革性旅游体验; 3）促进和引导变革性体验; 以及 4）培训指导变革性体验。

本研究为有关积极心理学、体验设计和旅游业背景下的人类转型的跨学科文献做出了贡献。本研究概述了前沿观点, 以便从理论和实践上理解如何在旅游业中有意识地设计积极的转型体验, 并为可持续发展目标 3–良好的健康和福祉做出积极贡献。

A través del prisma interdisciplinar de la psicología positiva, este documento explora las experiencias positivas para la transformación humana, reconociendo su potencial para un impacto positivo y su contribución a la futura industria turística y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

El presente documento se basa en una revisión bibliográfica.

Sobre la base de una revisión en profundidad de la literatura, se proponen cuatro vías principales para el diseño de experiencias positivas, incluyendo 1) el diseño de experiencias turísticas transformadoras y la medición del impacto a largo plazo, 2) el diseño de experiencias turísticas transformadoras digitales, 3) la facilitación y guía de experiencias transformadoras, y 4) la formación para guiar experiencias transformadoras.

Este estudio contribuye al cuerpo interdisciplinario de literatura sobre psicología positiva, diseño de experiencias y transformación humana en el contexto del turismo. Se esbozan perspectivas de vanguardia para desarrollar una comprensión teórica y práctica de cómo diseñar intencionadamente experiencias transformadoras positivas en el turismo y hacer una contribución positiva al ODS 3 buena salud y bienestar.

The purpose of this study is to review and synthesize the literature on in-app advertising, identify gaps and propose future research directions.

The authors use a systematic literature review (SLR) approach, following the PRISMA guidelines, to investigate the current state of research in in-app advertising. The study uses 44 shortlisted articles from the Scopus and Web of Science databases. Using the Theory-Context-Characteristics-Methodology (TCCM) framework, the authors analyze the gaps in theory, context, characteristics and methods.

Using thematic analysis, the authors identify five main themes in the in-app advertising literature, namely, ad platform optimization; mobile app user psychology and behavior; ad effectiveness; ad fraud; and security, privacy and other user concerns. The findings show the need for empirical research, with a strong theoretical foundation in emerging ad formats of in-app advertising, user behavior and buy-side of in-app advertising.

This is a maiden study to conduct a domain-based SLR in the emerging field of in-app advertising using the TCCM framework. The authors highlight the key differences between in-app advertising and mobile web advertising. The authors propose theories in the advertising field that could be used in future empirical studies of in-app advertising.

El propósito de esta investigación es revisar y sintetizar la literatura sobre la publicidad en Apps, identificar lagunas y proponer futuras direcciones de investigación.

Utilizamos un enfoque de revisión sistemática de la literatura, siguiendo las directrices PRISMA, para investigar el estado actual de la investigación en publicidad en aplicaciones. El estudio utiliza 44 artículos preseleccionados de las bases de datos Scopus y Web of Science (WoS). Utilizando el marco Teoría-Contexto-Características-Metodología (TCCM), analizamos las lagunas en teoría, contexto, características y métodos.

Mediante un análisis temático, identificamos cinco temas principales en la literatura sobre publicidad en aplicaciones, a saber: optimización de plataformas publicitarias; psicología y comportamiento de los usuarios de aplicaciones móviles; eficacia publicitaria; fraude publicitario; seguridad, privacidad y otras preocupaciones de los usuarios. Nuestros hallazgos muestran la necesidad de investigación empírica, con una sólida base teórica en los formatos publicitarios emergentes de la publicidad en Apps, el comportamiento del usuario y el buy-side de la publicidad en Apps.

Se trata de un estudio pionero para realizar una revisión sistemática de la literatura basada en el dominio en el campo emergente de la publicidad en Apps utilizando el marco TCCM. Destacamos las principales diferencias entre la publicidad en aplicaciones y la publicidad en la web para móviles. Proponemos teorías en el campo de la publicidad que podrían utilizarse en futuros estudios empíricos sobre la publicidad en Apps.

本研究旨在回顾和总结有关应用内广告的文献, 找出差距并提出未来的研究方向。

我们采用系统性文献综述方法, 遵循 PRISMA 指南, 调查应用内广告的研究现状。研究使用了 Scopus 和 Web of Science (WoS) 数据库中的 44 篇入围文章。利用理论-背景-特征-方法（TCCM）框架, 我们分析了理论、背景、特征和方法方面的差距。

通过主题分析, 我们确定了应用内广告文献的五大主题, 即广告平台优化; 移动应用用户心理和行为; 广告效果; 广告欺诈; 安全、隐私和其他用户关注点。我们的研究结果表明, 有必要在应用内广告的新兴广告形式、用户行为和应用内广告买方等方面开展实证研究, 并奠定坚实的理论基础。

这是一项首次使用 TCCM 框架对新兴的应用内广告领域进行基于领域的系统性文献综述的研究。我们强调了应用内广告与移动网络广告的主要区别。我们提出了广告领域的理论, 可用于未来的应用内广告实证研究。

This study aims to provide a comprehensive analysis of the current privacy concerns in the tourism industry by uncovering the key factors leading to such concerns (i.e. smart public services, cyber security issues, consumer behaviour and governance). Using papers from multiple sources, the relationship between technology advancements and tourist’s privacy concerns has been established.

This study adopted a machine learning-based systematic literature review approach to find out the clusters. The study analysed 68 papers using the topic modelling approach. A four-cluster solution was considered to be most representative of the extant literature identified using bibliographic coupling. Finally, content analysis of the selected literature has been performed.

This study identified four factors majorly leading to privacy concerns amid increasing technological advancements. Moreover, these factors were found to have a dyadic relationship with technological advancements. To everyone’s amazement, sustainable tourism was also found to have led to privacy concerns among tourists along with a lack of governance and cyber security issues. Furthermore, cluster-wise future research directions are provided based on the content analysis.

This study contributes to the literature by systematically reviewing and identifying the four dimensions leading to privacy concerns. To the best of the authors’ knowledge, the study done is the only attempt to synthesize the extant literature on tourists’ privacy concerns using an unbiased scientific approach.

本研究对旅游业当前的隐私问题进行了全面分析, 以揭示导致此类担忧的关键因素（即智能公共服务、网络安全问题、消费者行为和治理）。 通过考察来自多方渠道的现有文献, 本研究确立了技术进步与游客隐私问题之间的关系。

本研究采用基于机器学习的系统文献综述方法来找出聚类。 该研究使用主题建模方法分析了 68 篇文章。四聚类解决方案是现有文献中最具代表的 文献分类方法。最后, 本研究对所选文献进行了内容分析。

这项研究确定了在技术进步不断增加的情况下主要导致隐私问题的四个因素。 此外, 这些因素被发现与技术进步有二元关系。 本研究还发现可持续旅游业引发了游客对隐私的担忧以及缺乏治理和网络安全问题。 此外, 通过基于内容的分析, 本研究提供了未来的聚类研究方向。

本研究对现有文献的贡献在于通过系统地文献综述和分析以确定导致隐私问题的四个维度。该研究是基于公正的科学方法综合现有游客隐私问题文献的首度尝试。

Este estudio proporciona un análisis exhaustivo de la actual preocupación por la privacidad en el sector turístico, poniendo al descubierto los factores clave que la generan (los servicios públicos inteligentes, los problemas de ciberseguridad, el comportamiento de los consumidores y la gobernanza). Gracias al uso de artículos de múltiples fuentes, se ha establecido la relación entre los avances tecnológicos y la preocupación de los turistas por la privacidad.

Este estudio adoptó un enfoque de revisión sistemática de la literatura basado en el aprendizaje automático para descubrir los conglomerados. El estudio analizó sesenta y ocho artículos utilizando el enfoque de modelización de temas. Se consideró que una solución de cuatro conglomerados era la más representativa de la literatura existente identificada mediante el acoplamiento bibliográfico. Por último, se realizó un análisis de contenido de la bibliografía seleccionada.

En este estudio se identificaron cuatro factores principales que suscitan inquietud por la privacidad en medio de los crecientes avances tecnológicos. Además, se descubrió que estos factores tienen una relación diádica con dichos avances. Para sorpresa de todos, se halló que el turismo sostenible, junto con la falta de gobernanza y los problemas de ciberseguridad, también suscitan entre los turistas preocupaciones por su privacidad. Finalmente, el análisis de contenido ofrece orientaciones para futuras investigaciones.

Este estudio contribuye a la literatura haciendo una revisión sistemática e identificando las cuatro dimensiones que conducen a la preocupación por la privacidad. Este estudio es el único intento de sintetizar la bibliografía existente sobre la preocupación de los turistas por su privacidad utilizando un enfoque científico imparcial.

Although there has been a significant amount of research on Smart Tourism, the articles have not yet been combined into a thorough literature review that can examine research streams and the scope of future research. The purpose of this study is to examine the literature on the impact of deploying the Internet of Things (IoT) in tourism sector development to attract more visitors using a text mining technique and citation based bibliometric analysis for the first time.

This study uses R programming to do a full-text analysis of 36 publications on IoT in tourism and visualization of similarities viewer software to conduct a bibliometric citation analysis of 469 papers from the Scopus database. Aside from that, the documents were subjected to a longitudinal study using Excel and word frequency using a trending topic using the R-tool.

Results from the bibliometric study revealed the networks that exist in the literature of Tourism Management. With the use of log-likelihood, the findings from text mining identified nine theme models on the basis of relevancy, which is presented alongside an overview of the existing papers and a list of the primary authors with posterior probability using latent Dirichlet allocation.

This study examines tourism literature in which IoT plays a significant role. To the best of the authors’ knowledge, this study is the first to combine text mining with a bibliometric review. It significantly analyzes and discusses the impact of technology in the tourism sector development on attracting tourists while presenting the most important and frequently discussed topics and research in these writings. These findings provide researchers, tourism managers and technology professionals with a complete understanding of e-tourism and to provide smart devices to attract tourists.

Aunque ha habido un número importante de estudios sobre el turismo inteligente, todavía no se dispone de una revisión bibliográfica exhaustiva que permita examinar las corrientes de investigación y las sugerencias de investigación futuras. Este estudio examina la literatura sobre el impacto del Internet de las cosas en el desarrollo del sector turístico para atraer más visitantes utilizando una técnica de minería de textos y un análisis bibliométrico basado en citas.

Este estudio utiliza la programación R para hacer un análisis de texto completo de 36 publicaciones sobre IoT en el turismo y el software de visualización de similitudes (VOS) para realizar un análisis bibliométrico de citas de 469 documentos de la base de datos Scopus. Además, los documentos fueron sometidos a un estudio longitudinal mediante Excel y a la frecuencia de palabras mediante un tema de tendencia utilizando la herramienta R.

Los resultados del estudio bibliométrico revelaron las redes existentes en la literatura de la Gestión Turística. Con el uso de la log-verosimilitud, los resultados de la minería de textos identificaron nueve modelos temáticos sobre la base de la relevancia, que se presentan junto con una visión general de los documentos existentes y una lista de los autores principales con probabilidad posterior utilizando la asignación latente de dirichlets.

Este estudio examina la literatura sobre turismo en la que la IoT desempeña un papel importante. Este estudio es el primero que combina la minería de textos con una revisión bibliométrica. Analiza y discute de forma significativa el impacto de la tecnología en el desarrollo del sector turístico para atraer a los turistas, a la vez que presenta los temas e investigaciones más importantes y más frecuentemente discutidos en estos escritos. Estos resultados proporcionan a los investigadores, gestores turísticos y profesionales de la tecnología una comprensión integral del turismo electrónico y los dispositivos inteligentes para atraer a los turistas.

虽然已经有大量关于智慧旅游的研究, 但这些文章尚未整合成一个全面的文献综述, 可以检阅目前的研究流和未来研究的范畴。本研究首次使用文本挖掘技术和基于引文的文献计量分析, 来研究有关在旅游业发展中部署物联网对吸引更多游客的影响的文献。

本研究使用R编程对36篇关于旅游业物联网的文章进行全文分析, 并使用相似性可视化（VOS）查看器软件对Scopus数据库中的469篇论文进行文献计量引文分析。除此之外, 还利用Excel对这些文献进行了纵向研究, 并使用R工具对趋势主题进行了词频分析。

文献计量研究的结果揭示了旅游管理文献中现有的网络。通过使用对数似然, 文本挖掘的结果根据相关性确定了9个主题模型, 这些模型与现有论文的概述和主要作者名单在使用潜在狄里奇分配（LDA）的后验概率一起呈现。

本研究对旅游物联网相关文献进行了分析研究, 它首次将文本挖掘与文献计量学审查相结合。这项研究着重分析和讨论了技术在旅游行业发展中对吸引游客的影响, 同时介绍了这些文章中最重要和经常讨论的主题和研究。这些发现为研究人员、旅游管理者和技术专家提供了对科技与旅游的全面了解, 并提供关于智能设备来吸引游客的建议。

This study aims to provide an understanding of the concept of service innovation resulting from emerging technologies and suggest areas for future hospitality and tourism research. By thoroughly reviewing previous literature, this study provides the basis for improving customer service with service innovation.

This study examines the existing body of knowledge from leading hospitality, tourism and business journals by performing content analysis.

This study reveals the multifaceted aspects of service innovation practices using emerging technologies. Findings provide an evidence base to future studies by highlighting the role of technology in hospitality and tourism service innovation.

The major contribution of this study is the demonstration of an approach for both academic researchers and service providers how they can use the technology to improve customers’ perceived value, experience and engagement.

本论文旨在讨论新兴科技对服务创新的应用以及酒店和旅游管理领域中的未来发展方向。本论文通过全面回顾文献，对服务创新中的客户服务提供基础理解。

本论文通过对酒店、旅游、以及商业领域顶尖期刊文献做文本分析，以达到研究目的。

本论文提供了新兴科技对服务创新措施的多方面讨论。研究结果强调了科技对酒店和旅游管理创新中的重要地位，对未来研究做出了指导性意见。

本论文的主要贡献在于向学术研究人员和服务提供商展示，如何运用科技来加强客户感知价值、体验、以及客户参与。

服务创新、顾客价值、顾客体验、顾客参与、价值共创、科技、批判性文献综述

文献综述