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Open Access
Article
Publication date: 6 February 2024

Tanja Mihalic

This paper aims to address the novel phenomenon of tourism in the metaverse and analyse possible scenarios that could influence the resilience of a sustainable tourism paradigm in…

Abstract

Purpose

This paper aims to address the novel phenomenon of tourism in the metaverse and analyse possible scenarios that could influence the resilience of a sustainable tourism paradigm in response to this new phenomenon.

Design/methodology/approach

Based on Kuhn’s paradigmatic framework, this paper offers an innovative perspective for the integration of new theories and practise-relevant phenomena. It emphasises the relevance and commensurability of different paradigmatic dimensions and outlines the scenarios for the integration of metaversal sustainability.

Findings

The phenomenon of tourism in the metaverse of the 21st century poses a new challenge to the existing paradigm of sustainable tourism, which traditionally focuses on the economic and ecological sustainability of planet Earth’s physical environment. The adoption of a metaversal sustainability scenario for the virtual and mixed reality is key to a responsible implementation of the paradigm of sustainable tourism development that considers all its environments, whether fantastic or realistic.

Research limitations/implications

This study has its limitations, as metaversal tourism is still in the experimental phase. A more comprehensive understanding of the metaverse and its terminology is still evolving. There is potential to adapt the sustainable tourism paradigm to new technological environments if the metaverse is recognized as one in the future.

Practical implications

There are practical implications for tourism policy and practise. Tourism stakeholders need to adapt to the changing tourism landscape by recognising the metaverse as a viable environment committed to sustainable development. This will enable innovative strategies to govern, lead, promote and manage metaversal tourism and ensure that it is in line with the long-term goal of sustainability.

Social implications

The metaverse holds considerable potential for transforming social perception and behaviour. Integrating the metaverse into the sustainability pillars of the sustainable development paradigm implies a forward-looking approach that takes into account the dynamics of people’s evolving desires and preferences. This inclusion advocates for sustainable development in all environments in which people live and explore.

Originality/value

This research stands out for its pioneering role in advancing a sustainable tourism paradigm that goes beyond the traditional planetary dimensions. By examining the impact of tourism in the metaverse, it proposes a path towards a more holistic and future-oriented paradigm of sustainable tourism in both the physical and virtual worlds. The coining of the term “metaversal sustainability” contributes to the lexicon of paradigms for both tourism and societal sustainable development.

目的

本文阐述了旅游在元宇宙中的新现象, 并分析了可能影响可持续旅游范式应对这一新现象的弹性的可能情景。

调查结果

传统的可持续旅游范式侧重于地球物理环境的经济和生态可持续性, 而21世纪的旅游现象对现有的可持续旅游范式提出了新的挑战。采用虚拟和混合现实的元宇宙可持续性情景是负责任地实施可持续旅游发展范式的关键, 该范式考虑了所有环境, 无论是梦幻还是现实环境。

研究局限/启示

由于跨时空旅游还处于实验阶段, 本研究存在一定的局限性。对元宇宙及其术语的更全面的理解仍在不断发展。如果未来的元宇宙环境被视为一种新的技术环境, 那么就有可能发现新的创新的、意想不到的实际解决方案, 使可持续旅游模式适应新的技术环境。

实际意义

这对旅游政策和实践具有实际启发。旅游利益相关者需要通过认识到元宇宙是一个致力于可持续发展的可行环境, 以适应不断变化的旅游景观。这将使治理、领导、促进和管理元宇宙旅游的创新战略成为可能, 并确保元宇宙旅游符合可持续发展的长期目标。

社会影响

元宇宙在改变社会认知和行为方面具有相当大的潜力。将元宇宙纳入可持续发展范式的可持续性支柱意味着一种考虑到人们不断变化的欲望和偏好的动态的前瞻性方法。这种包容提倡在人们生活和探索的所有环境中实现可持续发展。

创意/价值

独创性:这项研究在推动超越传统地球维度的可持续旅游范式方面发挥了开创性的作用。通过探究旅游在虚拟世界中的影响, 它提出了一条在现实世界和虚拟世界中实现更全面和面向未来的可持续旅游范式的途径。“元宇宙可持续性”一词的创造有助于增加旅游业和社会可持续发展的范式词典。

Planteamiento

Basado en el marco paradigmático de Kuhn, este artículo ofrece una perspectiva innovadora sobre la integración de nuevas teorías y fenómenos relevantes para la práctica. Se destaca la relevancia y conmensurabilidad de las diferentes dimensiones paradigmáticas y esboza escenarios para la integración de la sostenibilidad del metaverso. Esta conceptualización se presenta visualmente en una ilustración que combina entornos de sostenibilidad virtuales y físicos. La visualización se complementa con una imagen que muestra a un turista en el metaverso, creada con el generador de imágenes DALL-E OpenAI.

Objetivo

Este trabajo de perspectiva aborda el novedoso fenómeno del turismo en el metaverso y analiza posibles escenarios que podrían influir en la resiliencia de un paradigma de turismo sostenible en respuesta a este nuevo fenómeno.

Resultados

El fenómeno del turismo en el metaverso del siglo XXI plantea un nuevo reto al paradigma existente del turismo sostenible, que tradicionalmente se centra en la sostenibilidad económica y ecológica del entorno físico del planeta Tierra. La adopción de un escenario de sostenibilidad metaversal para la realidad virtual y mixta es clave para una aplicación responsable del paradigma de desarrollo turístico sostenible que tenga en cuenta todos sus entornos, ya sean ficticios o realistas.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

Este estudio presenta limitaciones dado que el turismo metaversal se encuentra todavía en fase experimental. Una comprensión más completa del metaverso y su terminología está aún en evolución. Existe potencial para descubrir nuevas soluciones prácticas innovadoras e imprevistas para adaptar el paradigma del turismo sostenible a los nuevos entornos tecnológicos, si es que el entorno del metaverso se considera como tal en el futuro.

Implicaciones prácticas

Existen implicaciones prácticas para la política y la práctica del turismo. Los agentes del turismo deben adaptarse al cambiante panorama turístico reconociendo el metaverso como un entorno viable y comprometido con el desarrollo sostenible. Esto permitirá aplicar estrategias innovadoras para gobernar, liderar, promover y gestionar el turismo del metaverso, así como garantizar que esté en consonancia con el objetivo a largo plazo de la sostenibilidad.

Implicaciones sociales

El metaverso encierra un potencial considerable para transformar la percepción y el comportamiento social. La integración del metaverso en los pilares de sostenibilidad del paradigma del desarrollo sostenible implica un enfoque prospectivo que tenga en cuenta la dinámica de los deseos y preferencias cambiantes de las personas. Esta inclusión aboga por el desarrollo sostenible en todos los entornos en los que viven y exploran las personas.

Originalidad

Esta investigación destaca por su papel pionero en el avance de un paradigma de turismo sostenible que va más allá de las dimensiones planetarias tradicionales. Al examinar el impacto del turismo en el metaverso, se propone un camino hacia un paradigma de turismo sostenible más holístico y orientado al futuro, tanto en el mundo físico como en el virtual. La acuñación del término “sostenibilidad metaversal” contribuye al léxico del paradigma tanto del turismo como del desarrollo sostenible de la sociedad.

Article
Publication date: 8 November 2022

Hanyoung Go and Myunghwa Kang

The purpose of this study is to define metaverse tourism and to provide a viewpoint and further research regarding metaverse tourism with respect to its potential for sustainable…

4744

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to define metaverse tourism and to provide a viewpoint and further research regarding metaverse tourism with respect to its potential for sustainable tourism.

Design/methodology/approach

This study investigated the potential of the metaverse for sustainable tourism based on United Nations World Tourism Organization (UNWTO) reports, Google Trends data and previous studies including human–computer interactions, virtual reality and cognitive studies.

Findings

This research found that metaverse products and experiences could aid in expanding the range of tourism resources and support sustainable tourism by providing alternative and profitable resources. Producing licensed and profitable metaverse tourism products and experiences could increase profitability for tourism destinations and should be developed in accordance with the UNWTO Sustainable Development Goals (SDGs).

Research limitations/implications

Using metaverse tourism products and experiences is a new approach to attain the SDGs. Analysis of accumulated data from further empirical studies and case studies is necessary to evaluate the effectiveness of this approach.

Originality/value

To the best of the authors’ knowledge, this paper is an original attempt to define metaverse tourism in the tourism and hospitality context and to consider its potential, linked to UNWTO’s SDGs. Insights from this paper could be useful for initiating further research and discussions on future metaverse tourism and sustainable tourism.

目的

本研究的目的是定义元宇宙旅游, 并就其在可持续旅游方面的潜力提供关于元宇宙旅游的观点和进一步研究。

设计/方法/方法

本研究基于联合国世界旅游组织 (UNWTO) 报告、谷歌趋势数据以及包括人机交互、虚拟现实和认知研究在内的已有相关研究, 调查了元宇宙在可持续旅游方面的潜力。

发现

这项研究发现, 元宇宙旅游产品和体验可以帮助扩大旅游资源的范围, 并通过提供替代和有利可图的资源来支持可持续旅游。生产许可和盈利的虚拟世界旅游产品和体验可以增加旅游目的地的盈利能力, 并应根据联合国世界旅游组织可持续发展目标 (SDG) 进行开发。

研究限制/影响

使用元宇宙旅游产品和体验是实现可持续发展目标的一种新方法。未来有必要采取实证研究和案例研究的累积数据进行分析, 以评估这种方法的有效性。

原创性/价值

本文是在旅游和酒店环境中定义元宇宙旅游并考虑其潜力的创新性尝试, 与联合国世界旅游组织的可持续发展目标相关联。本文的观点可能有助于启动关于未来虚拟世界旅游和可持续旅游的进一步研究和讨论。

Objetivo

La finalidad de este estudio es definir el turismo de metaverso y proporcionar un enfoque y futuras investigaciones sobre el turismo de metaverso con relación a su potencial para el turismo sostenible.

Diseño/metodología/enfoque

Este estudio analizó el potencial del metaverso para el turismo sostenible basándose en los informes de la Organización Mundial del Turismo (OMT) de las Naciones Unidas, en los datos de Google Trends y en estudios anteriores que incluían las interacciones entre humanos y ordenadores, la realidad virtual y los estudios cognitivos.

Resultados

Esta investigación encontró que los productos y experiencias del metaverso podrían ayudar a extender la oferta de recursos turísticos y apoyar el turismo sostenible proporcionando recursos alternativos y rentables. La producción de productos y experiencias turísticas de metaverso autorizadas y rentables podría aumentar la rentabilidad de los destinos turísticos y debería desarrollarse de acuerdo con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la OMT.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

El empleo de productos y experiencias turísticas del metaverso es un nuevo enfoque para alcanzar los ODS. Es necesario analizar los datos acumulados de otros estudios empíricos y de casos de estudio para evaluar la eficacia de este enfoque.

Originalidad/valor

Este documento es un intento original de definir el turismo del metaverso en el contexto del turismo y la hospitalidad y considerar su potencial, vinculado a los ODS de la OMT. Las ideas de este documento podrían ser útiles para iniciar más investigaciones y debates sobre el futuro turismo metaverso y el turismo sostenible.

Article
Publication date: 19 April 2024

Stanislav Ivanov, Faruk Seyitoğlu and Craig Webster

By focusing on Sustainable Development Goal 12 (SDG 12) and tourism automation, this perspective paper aims to investigate how tourism and automation will work to create a world…

Abstract

Purpose

By focusing on Sustainable Development Goal 12 (SDG 12) and tourism automation, this perspective paper aims to investigate how tourism and automation will work to create a world in which tourism has more sustainable production and consumption patterns.

Design/methodology/approach

This perspective paper reviews the past developments of automation in tourism in the context of sustainable production and consumption patterns, the lessons learned from the COVID-19 pandemic and looks at the future of tourism and how automation will help it be more sustainable in terms of consumption and production patterns.

Findings

The insights from this analysis suggest that automation technologies will play a major role in both the supply and demand sides of the tourism and hospitality industry, encouraging increased tourism sustainability. While automation technologies will have the greatest impact on the supply side in the near future, as such technologies will be used to minimise waste and energy usage, creating large gains for environmental protection, the technologies will also benefit responsible consumption. Big data and analytical technologies will work in ways to ensure that consumers are nudged into consumer practices that are increasingly sustainable.

Originality/value

This perspective paper synthesises the literature on the subjects, namely, automation and SDG 12 in tourism, and points to important new future research agenda. This is one of the first papers in tourism to blend automation and SDG 12 literature to shed light on the use of automation in sustainable consumption and production in tourism.

目的

通过聚焦于可持续发展目标12和旅游自动化, 本前瞻性文章旨在探讨旅游业和自动化如何共同创造一个让旅游产业拥有更可持续的生产和消费模式的世界。

设计/方法/途径

本文回顾了旅游自动化在可持续生产和消费模式背景下的发展, 从COVID-19大流行中学到的教训, 并展望旅游业的未来以及自动化如何帮助其在消费和生产模式方面变得更加可持续。

发现

根据分析, 自动化技术将在旅游和酒店业的供求两侧发挥重要作用, 促进旅游业的可持续性发展。虽然自动化技术在近期内将对供应侧产生最大影响, 因为这些技术将被用来最小化废物和能源使用, 为环境保护创造巨大收益, 但这些技术也将惠及负责任消费。大数据和分析技术将以确保消费者被引导向越来越可持续的消费实践。

原创性/价值

本前瞻性论文综合了关于旅游中的自动化和可持续发展目标12的文献, 并指出了重要的新的未来研究议程。这是旅游业中第一批结合自动化和可持终发展目标12文献以阐明旅游中可持续消费和生产的自动化使用的论文之一。

Objetivo

Al centrarse en el ODS12 y la automatización del turismo, este artículo de perspectiva pretende investigar cómo el turismo y la automatización trabajarán para crear un mundo en el que el turismo tenga unos patrones de producción y consumo más sostenibles.

Diseño/metodología/enfoque

Este artículo de perspectiva revisa los desarrollos pasados de la automatización en el turismo en el contexto de los patrones de producción y consumo sostenibles, las lecciones aprendidas de la pandemia COVID-19, y examina el futuro del turismo y cómo la automatización le ayudará a ser más sostenible en términos de patrones de consumo y producción.

Resultados

Las conclusiones de este análisis sugieren que las tecnologías de automatización desempeñarán un papel importante tanto en la oferta como en la demanda de la industria del turismo y la hotelería, fomentando una mayor sostenibilidad del turismo. Mientras que las tecnologías de automatización tendrán el mayor impacto en el lado de la oferta en un futuro próximo, ya que dichas tecnologías se utilizarán para minimizar los residuos y el uso de energía, creando grandes ganancias para la protección del medio ambiente, las tecnologías también beneficiarán al consumo responsable. Los macrodatos y las tecnologías analíticas funcionarán de manera que se incite a los consumidores a adoptar prácticas de consumo cada vez más sostenibles.

Originalidad/valor

Este documento de perspectiva sintetiza la bibliografía sobre los temas, a saber, la automatización y el ODS12 en el turismo, y apunta a una nueva e importante agenda de investigación futura. Se trata de uno de los primeros trabajos sobre turismo que combina la literatura sobre automatización y ODS12 para arrojar luz sobre el uso de la automatización en el consumo y la producción sostenibles en el turismo.

Article
Publication date: 10 February 2023

Andrew J. Spencer, Acolla Lewis-Cameron, Sherma Roberts, Therez B. Walker, Beienetch Watson and Larisa Monae McBean

This paper aims to provide a comparative analysis of sustainable tourism development across the Anglophone Caribbean region from the post-independence period of 1962 to the 2020s…

Abstract

Purpose

This paper aims to provide a comparative analysis of sustainable tourism development across the Anglophone Caribbean region from the post-independence period of 1962 to the 2020s. The perspective explores the implications of insularity, tourism investment and the pace of technology adoption on the potential realisation of the sustainable development goals (SDGs) in the islands of Jamaica, Barbados, Trinidad and Tobago and the Eastern Caribbean States.

Design/methodology/approach

The viewpoint uses secondary data from grey literature such as government policy documents, academic literature, newspapers and consultancy reports to explore the central themes and provide a conceptual framework for the paper.

Findings

The findings reveal that Caribbean Small Island Developing States (SIDS) are nearer to the light-green single-sector approach to sustainable tourism development. The overarching findings reveal that the region’s heavy focus on economic priorities results in less attention to competitiveness challenges such as environmental management, social equity and technological innovations.

Research limitations/implications

The research presents a comprehensive overview of the tourism development trajectory of other tourism-dependent island-states. The research offers lessons and cross-learning opportunities that may be useful to decision-makers within SIDS. The main limitation is that the findings may only be transferable and generalised to the extent that other jurisdictions bear similar macroeconomic governance structures and cultural characteristics to Caribbean SIDS.

Practical implications

This paper provides a meaningful discussion and contributes to the body of knowledge on the history of Caribbean tourism development, the challenges and future potential of sustainability and lends itself to opportunities for future research in the Caribbean and other SIDS.

Social implications

The study outlines the social implications for inclusive, responsible and sustainable tourism that can potentially take Caribbean SIDS from slow growth to efficiency in developing the tourism product, including the technological environment. This can reduce inequalities, contribute to socio-economic development and improve the region’s human capital.

Originality/value

This paper provides a comprehensive comparative analysis of Caribbean tourism development specific to Jamaica, Trinidad and Tobago, Barbados and the Eastern Caribbean States. No previous work has been done to compare tourism development within this grouping. Hence, this paper is essential in informing decision-makers and providing the foundation for continuing research in this area.

目的

这篇观点性论文对英语加勒比地区从1962年独立后到本世纪20年代的可持续旅游发展进行了比较分析。该研究前瞻性探讨了牙买加、巴巴多斯、特立尼达和多巴哥以及东加勒比国家的保守性、旅游投资和技术采用速度对潜在实现可持续发展目标的启示。

设计/方法/方法

该研究利用灰色文献中的二手数据, 如政府政策文件、学术文献、报纸和咨询报告, 进行中心主题探索, 并为论文提供概念性框架。

研究结果

研究结果显示, 加勒比小岛屿发展中国家(SIDS)更接近于以轻绿的单一部门方式实现可持续旅游发展。总体研究结果显示, 该地区过于关注经济优先事项, 导致对环境管理、社会公平和技术创新等竞争力挑战的关注较少。

研究局限/启示

本研究全面展现了一些依赖旅游发展的岛屿国家的旅游发展路径概览。这项研究为小岛屿发展中国家的决策者提供了可能有用的经验和交叉学习机会。本文研究局限在于, 只有在与加勒比小岛屿发展中国家类似的宏观经济管理结构和文化特征的行政区, 研究结果才可能转移和推广。

实践意义

这篇论文提供了有意义的讨论, 有助于认知加勒比旅游发展史、可持续发展的挑战和未来潜力, 并为加勒比和其他小岛屿发展中国家的未来研究提供了机会。

社会影响

该研究概述了包容性、负责任和可持续的旅游发展的社会启示, 这些启示可能使加勒比小岛屿发展中国家从缓慢发展转变为开发旅游产品(包括技术环境)的效率。这有助于减少不平等现象, 促进社会经济发展, 并改善该地区的人力资本。

独创性/价值

本文提供了加勒比旅游发展的综合比较分析, 具体到牙买加、特立尼达和多巴哥、巴巴多斯和东加勒比国家。此前没有研究对这些国家的旅游业发展进行比较。因此, 这篇论文为决策者提供必要信息和为这一领域的继续研究建立了基础。

Propósito

Este trabajo ofrece un análisis comparativo del desarrollo del turismo sostenible en toda la región del Caribe anglófono desde el período posterior a la independencia de 1962 hasta la década de 2020. Se explora las implicaciones de la insularidad, la inversión turística y el ritmo de adopción de la tecnología en la posible realización de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en las islas de Jamaica, Barbados, Trinidad y Tobago y los Estados del Caribe Oriental.

Diseño/metodología/enfoque

El análisis se basa en datos secundarios bibliográficos a partir de documentos de política gubernamental, literatura académica, periódicos e informes de consultoría para explorar los temas centrales y proporcionar un marco conceptual en este documento.

Conclusiones

Las conclusiones revelan que los pequeños estados insulares en desarrollo (Caribbean Small Island Developing States, SIDS) están más próximos del enfoque del turismo como único sector económico o sostenibilidad débil para el desarrollo del turismo sostenible. Las conclusiones generales revelan que la fuerte concentración de la región en las prioridades económicas hace que se preste menos atención a los retos de la competitividad, como la gestión medioambiental, la equidad social y las innovaciones tecnológicas.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

La investigación presenta una visión global de la trayectoria de desarrollo turístico de otros Estados insulares dependientes del turismo. La investigación ofrece lecciones y oportunidades de aprendizaje que pueden ser útiles para los responsables de la toma de decisiones en los SIDS. La principal limitación es que las conclusiones sólo pueden ser transferibles y generalizadas en la medida en que otras jurisdicciones tengan estructuras de gobernanza macroeconómica y características culturales similares a las de los SIDS del Caribe.

Implicaciones practices

Este documento ofrece un análisis significativo y contribuye al conjunto de conocimientos sobre la historia del desarrollo del turismo en el Caribe, los retos y el potencial futuro de la sostenibilidad, y se presta a oportunidades para futuras investigaciones en el Caribe y otros SIDS.

Implicaciones sociales

El estudio esboza las implicaciones sociales del turismo inclusivo, responsable y sostenible que puede llevar a los SIDS del Caribe de un crecimiento lento a la eficiencia en el desarrollo del producto turístico, incluyendo el entorno tecnológico. Esto puede reducir las desigualdades, contribuir al desarrollo socioeconómico y mejorar el capital humano de la región.

Originalidad/valor

Este trabajo proporciona un análisis comparativo exhaustivo del desarrollo del turismo en el Caribe, específico para Jamaica, Trinidad y Tobago, Barbados y los Estados del Caribe Oriental. No se ha realizado ningún trabajo anterior para comparar el desarrollo del turismo dentro de esta agrupación. Por ello, este trabajo es esencial para informar a los responsables de la toma de decisiones y sentar las bases para continuar la investigación en este ámbito.

Open Access
Article
Publication date: 2 April 2021

Tanja Mihalic and Kir Kuščer

This paper aims to present a model to survey if effective destination management can manage (unsustainable) overtourism from the perspective of residents’ quality of life (QOL).

9849

Abstract

Purpose

This paper aims to present a model to survey if effective destination management can manage (unsustainable) overtourism from the perspective of residents’ quality of life (QOL).

Design/methodology/approach

A constructivist approach, based on factors taken from conceptual overtourism model (Mihalic, 2020), was used to propose an overtourism QOL management model. Relationships among the factors were analysed with a path analyses model with two second-order latent factors. The model was tested in a real setting, the city of Ljubljana.

Findings

The proposed theoretical model is comprised of five factors: positive tourism impacts, negative tourism impacts, irritation with overtourism, residents’ QOL and destination management. Empirical tests confirmed the model. Positive tourism impacts positively affected residents’ QOL via destination management. Negative tourism impacts created overtourism-based resident irritation and negatively impacted their QOL.

Research limitations/implications

The model was limited to one group of sustainable tourism stakeholders: residents of a destination. The sustainability performance of tourism was only assessed based on residents’ QOL.

Practical implications

The proposed model adds to the conceptual knowledge of tourism and may be useful for (sustainable) destination managers to monitor the existence and causes of overtourism and may help to focus efforts to manage the causes of overtourism irritation and improve residents’ QOL.

Originality/value

Overtourism is a concern for residents of tourism destinations who become irritated by unsustainable tourism impacts on community resources and their QOL. The suggested model is the first to address destination management’s ability to manage unsustainable overtourism.

设计/方法/路径:

本文采用建构主义的方法, 基于概念性的过度旅游模型(Mihalic, 2020年)中的因素, 提出了过度旅游中居民生活质量(QOL)管理模型。这些因子之间的关系是通过对包含两个二阶潜在因子的模型的路径分析得到的。该模型在卢布尔雅那市的真实情况中进行了测试。

目的:

本文提出了这样一个模型, 从居民的生活质量(QOL)角度出发, 调查有效的目的地管理是否可以管理(不可持续的)过度旅游。

结果:

理论模型由五部分组成:正面的旅游影响, 负面的旅游影响, 过度旅游带来的恼怒, 居民的生活质量和目的地管理。实证检验证实了该模型。积极的旅游业通过目的地管理对居民的生活质量产生了积极影响。负面的旅游影响造成了基于过度旅游的居民恼怒情绪, 并对其生活质量产生了负面影响。

研究局限性/应用:

该模型仅基于一个可持续的旅游业利益相关者:目的地居民。旅游业的可持续发展绩效仅根据居民的生活质量来评估。

实际应用:

社会和实际意义: 提出的模型增加了旅游的概念性知识, 并且可能有助于(可持续)目的地管理者监督过度旅游的存在和原因, 并且集中精力管理过度旅游引起的居民恼怒情绪, 并改善居民的生活质量。

原创性/价值:

对于旅游目的地的居民来说, 过度旅游是一个令人担忧的问题, 他们因不可持续的旅游业对社区资源及其生活质量的影响而感到不快。本模型是第一个解决目的地管理机构管理不可持续的过度旅游的能力的模型。

Diseño/metodología/enfoque

Para proponer un modelo de gestión del sobreturismo QOL, se utilizó un enfoque constructivista, basado en factores tomados del modelo conceptual de sobreturismo (Mihalic, 2020). Las relaciones entre los factores se analizaron con un modelo de análisis de rutas con dos factores latentes de segundo orden. El modelo se probó en un escenario real, la ciudad de Ljubljana.

Propósito

En este documento se presenta un modelo para estudiar si una gestión eficaz del destino puede gestionar el exceso de turismo (insostenible) desde la perspectiva de la calidad de vida de los residentes (QOL).

Hallazgos

El modelo teórico propuesto comprende cinco factores: impactos positivos del turismo, impactos negativos del turismo, irritación por el exceso de turismo, calidad de vida de los residentes y gestión del destino. Las pruebas empíricas confirmaron el modelo. Los impactos positivos del turismo afectaron positivamente la calidad de vida de los residentes a través de la gestión del destino. Los impactos negativos del turismo crearon una irritación de los residentes basada en el exceso de turismo y tuvieron un impacto negativo en su calidad de vida.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

El modelo se limitaba a un grupo de interesados en el turismo sostenible: los residentes de un destino. El desempeño de la sostenibilidad del turismo sólo se evaluó en base a la calidad de vida de los residentes.

Implicaciones prácticas

Implicaciones sociales y prácticas: El modelo propuesto contribuye al conocimiento conceptual del turismo y puede ser útil para que los gestores de destinos (sostenibles) vigilen la existencia y las causas del exceso de turismo y pueda ayudar a centrar los esfuerzos en la gestión de las causas de la irritación del exceso de turismo y mejorar la calidad de vida de los residentes.

Originalidad/valor

El exceso de turismo es una preocupación para los residentes de los destinos turísticos que se irritan por los impactos insostenibles del turismo en los recursos de la comunidad y su QOL. El modelo sugerido es el primero que aborda la capacidad de la gestión del destino para gestionar el sobreturismo insostenible.

Article
Publication date: 15 April 2024

Lina Zhong, Xiaonan Li, Sunny Sun, Rob Law and Mengyao Zhu

Existing tourism review articles have limited review topics and cover a relatively short period. This review paper aims to extend the coverage of the previous literature and…

67

Abstract

Purpose

Existing tourism review articles have limited review topics and cover a relatively short period. This review paper aims to extend the coverage of the previous literature and enhances the completeness of tourism-related studies to provide comprehensive tourism-related literature from 1945 (World War II onward) to 2022. Specifically, this paper reveals the major research themes present in published tourism research during this time period and highlights the evolution of tourism research from the preliminary phase, the transversal phase, to the growth phase.

Design/methodology/approach

The present study visualizes tourism research through networks of coauthors and their countries and regions, cocitation analysis of keywords and explores the thematic evolution of tourism research after the World War II (i.e., 1945–2022) from Web of Science and Google Scholar through bibliometric analysis.

Findings

Findings reveal that the themes of tourism research in the past years can be divided into seven major research themes. The tourism research evolution from World War II to 2022 can be categorized into three stages: preliminary (1945–1970), transversal (1971–2004) and growth (2005–2022). In addition, the research themes of tourism are not static but evolve according to the dynamics of the society and the industry, and that seven main research themes have been formed, namely, “heritage tourism,” “medical tourism,” “adventure tourism,” “dark tourism,” “sustainable tourism,” “rural tourism” and “smart tourism.”

Originality/value

The present study expands and refines the comprehensive literature in tourism research, as well as reveals the trends and dynamics in tourism research through network analysis and thematic evolution research methods.

目的

现有的旅游评论文章在审查主题方面有限, 并且涵盖的时间相对较短。本综述文章扩展了先前文献的涵盖范围, 增强了与旅游相关研究的完整性, 提供了从1945年(第二次世界大战之后)到2022年的全面旅游相关文献。具体而言, 本文揭示了此期间发表的旅游研究中的主要研究主题, 并突出了旅游研究从初步阶段、横向阶段到增长阶段的演变。

设计/方法/途径

本研究通过共同作者及其国家的网络、关键词的共同引用分析, 将旅游研究可视化, 并探索二战后旅游研究的主题演变。本研究通过文献计量学分析, 将 Web of Science (WoS) 和 Google Scholar 中的旅游研究(即 1945–2022 年)可视化。

研究结果

研究结果显示, 过去几年的旅游研究主题可分为七大研究主题。从第二次世界大战到 2022 年的旅游研究演变可分为三个阶段:初步阶段(1945–1970 年)、横向阶段(1971–2004 年)和成长阶段2005–2022 年)。此外, 旅游的研究主题并不是静态的, 而是根据社会和行业的动态而演变, 形成了七个主要研究主题, 即“遗产旅游”、“医疗旅游”、“冒险旅游”、“黑暗旅游”、“可持续旅游”、“乡村旅游”和“智慧旅游”。

原创性

本研究通过网络分析和主题演变研究方法扩展和完善了旅游研究方面的综合文献, 并揭示了旅游研究的趋势和动态。

Objetivo

Los artículos de revisión existentes sobre turismo tienen temas de revisión limitados y cubren un periodo relativamente corto. Este artículo de revisión amplía la cobertura de la bibliografía anterior y mejora la exhaustividad de los estudios relacionados con el turismo para ofrecer una bibliografía exhaustiva sobre el turismo desde 1945 (Segunda Guerra Mundial en adelante) hasta 2022. En concreto, este documento revela los principales temas de investigación presentes en la investigación turística publicada durante este periodo de tiempo y destaca la evolución de la investigación turística desde la fase preliminar, la fase transversal, hasta la fase de crecimiento.

Diseño/metodología/enfoque

El presente estudio visualiza la investigación turística a través de redes de coautores y sus países y regiones, análisis de co-citación de palabras clave, y explora la evolución temática de la investigación turística después de la Segunda Guerra Mundial (es decir, 1945–2022) a partir de Web of Science y Google Scholar mediante análisis bibliométricos.

Resultados

Los resultados revelan que los temas de la investigación turística de los últimos años pueden dividirse en siete grandes temas de investigación. La evolución de la investigación turística desde la Segunda Guerra Mundial hasta 2022 puede clasificarse en tres etapas: preliminar (1945–1970), transversal (1971–2004) y de crecimiento (2005–2022). Además, los temas de investigación del turismo no son estáticos, sino que evolucionan según la dinámica de la sociedad y de la industria, y que se han formado siete temas principales de investigación, a saber: “turismo patrimonial”, “turismo médico”, “turismo de aventura”, “turismo oscuro”, “turismo sostenible”, “turismo rural” y “turismo inteligente”.

Originalidad/valor

El presente estudio amplía y perfecciona la amplia bibliografía existente en el campo de la investigación turística, además de revelar las tendencias y la dinámica de la investigación turística mediante el análisis de redes y los métodos de investigación de evolución temática.

Article
Publication date: 21 December 2023

Van Hau Nguyen, Thi Phuong Linh Nguyen, Thi Thu Phuong Nguyen and Thi Viet Ha Nguyen

The purpose of this paper is to investigate the factors affecting citizens’ intentions toward sustainable tourism based on a research model integrating two theories: protection…

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to investigate the factors affecting citizens’ intentions toward sustainable tourism based on a research model integrating two theories: protection motivation theory (PMT) and theory of interpersonal behavior (TIB).

Design/methodology/approach

After in-depth interviews with ten people, the authors determined the official research model and builds a complete survey. With the random sampling method, data were collected from 628 Vietnamese respondents at some schools, enterprises and supermarkets. Using the PLS-SEM method, measurement and structural models were evaluated before testing the research hypotheses about the influence of factors on intention toward sustainable tourism.

Findings

This paper shows that all constructs of the integrated model PMT-TIB are related to intention toward sustainable tourism, and response efficacy is the most influential factor among the factors included in the research model. PMT-TIB integration model is proven to be superior to the original PMT and TIB models when studying factors affecting intention toward sustainable tourism.

Research limitations/implications

The main limitation of this paper is that the PMT-TIB integration model only mentions motivational and interpersonal factors that influence intention toward sustainable tourism.

Practical implications

The findings indicate that state management agencies and enterprises need to develop specific action programs about each harmful environmental pollution caused by unsustainable tourism, raising awareness about the possibility of environmental protection through sustainable tourism.

Originality/value

This study contributes to the existing theoretical framework by integrating PMT and TIB for the first time in explaining intention toward sustainable tourism. This paper gives implications for Vietnam in particular and developing countries in general in promoting sustainable tourism intentions toward sustainable development according to the government’s goals.

目的

本文的目的是基于保护动机理论(PMT)和人际行为理论(TIB)理论相结合的研究模型, 调查影响公民可持续旅游意愿的因素。

设计/方法论/途径

在对10人进行深入访谈后, 作者确定了正式研究模型并建立了完整的调查。 采用随机抽样的方法, 从部分学校、企业和超市收集了628名越南受访者的数据。 在检验有关因素对可持续旅游意向影响的研究假设之前, 使用 PLS-SEM 方法对测量和结构模型进行了评估。

研究结果

本文表明, 综合模型 PMT-TIB 的所有构造都与可持续旅游的意愿相关, 而响应效能是研究模型中包含的因素中影响最大的因素。 在研究影响可持续旅游意愿的因素时, PMT-TIB集成模型被证明优于原始PMT和TIB模型。

研究局限性/影响

本文的主要局限性是 PMT-TIB 整合模型仅提到动机和人际因素影响可持续旅游的意愿。

实际意义

研究结果表明, 国家管理机构和企业需要针对不可持续旅游业造成的各种有害环境污染制定具体的行动计划, 提高人们对通过可持续旅游业保护环境的可能性的认识。

原创性/价值

本研究首次整合PMT和TIB来解释可持续旅游业的意图, 为现有的理论框架做出了贡献。 论文对越南和广大发展中国家在促进可持续旅游意愿、根据政府目标实现可持续发展方面给出了启示。

Objetivo

El objetivo de este artículo es investigar los factores que influyen en la intención de los ciudadanos hacia el turismo sostenible basándose en un modelo conceptual que integra la teoría de la motivación hacia la protección (PMT) y la teoría del comportamiento interpersonal (TIB).

Diseño/metodología/enfoque

Tras la realización de entrevistas en profundidad con 10 personas, los autores determinaron el modelo de investigación y elaboraron un cuestionario. Utilizando un muestreo aleatorio para la recogida de datos, se obtuvieron 628 encuestados vietnamitas en escuelas, empresas y supermercados. Se empleó el análisis PLS-SEM para evaluar los modelos de medición y modelos estructurales antes del contraste de las hipótesis de investigación sobre la influencia de los factores en la intención hacia el turismo sostenible.

Resultados

Este artículo muestra que todos los constructos del modelo integrado PMT-TIB están relacionados con la intención hacia el turismo sostenible y la eficacia de la respuesta es el factor más influyente entre los factores incluidos en el modelo conceptual. Se comprueba que el modelo integrador PMT-TIB es superior a los modelos PMT y TIB originales al estudiar los factores que afectan la intención hacia el turismo sostenible.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

La principal limitación de este artículo es que el modelo de integración PMT-TIB solo utiliza factores motivacionales e interpersonales que influyen en la intención hacia el turismo sostenible.

Implicaciones prácticas

Las conclusiones indican que los organismos estatales de gestión y las empresas deben desarrollar programas de acción específicos sobre cada contaminación ambiental nociva causada por el turismo insostenible, concienciando sobre la posibilidad de proteger el medio ambiente a través del turismo sostenible.

Originalidad/valor

Este estudio contribuye al marco teórico existente al integrar por primera vez la PMT y la TIB en la explicación de la intención hacia el turismo sostenible. El trabajo ofrece implicaciones para Vietnam en particular y para los países en desarrollo en general en la promoción de las intenciones de turismo sostenible, hacia un desarrollo sostenible de acuerdo con los objetivos gubernamentales.

Article
Publication date: 7 December 2022

Colin Michael Hall, Siamak Seyfi and Sara Naderi Koupaei

The 2030 Agenda provides the normative framework for much contemporary thinking on sustainable tourism. This viewpoint paper aims to discuss the inherently political nature of the…

Abstract

Purpose

The 2030 Agenda provides the normative framework for much contemporary thinking on sustainable tourism. This viewpoint paper aims to discuss the inherently political nature of the sustainable development goals (SDGs) and the implications for tourism and sustainability.

Design/methodology/approach

This is a paper that highlights the political dimensions of positioning tourism within the SDGs.

Findings

This paper highlights continuing challenges in the broader politics of sustainable development in terms of the development of the 2030 Agenda and its implementation. It finds that the SDGs function as a form of metagovernance for sustainable development and sustainable tourism in particular.

Originality/value

This paper reinforces the importance of understanding the politics of the 2030 Agenda by locating sustainable tourism and the SDGs in the broader political context and the significance of metagovernance. In so doing, this paper contributes to continued theoretical debates on the framing of sustainable tourism that are key to understanding the politics of sustainable development and the winners and losers in the politics of tourism.

目的 

《2030议程》为关于可持续旅游业的许多当代思考提供了规范的框架。 该观点论文讨论了可持续发展目标(SDGs)固有的政治属性以及对旅游业和可持续性的影响。

设计/方法 

本文强调了在可持续发展目标中定位旅游业的政治维度。

研究发现 

本文强调了在制定《2030议程》及其实施层面, 可持续发展会在更广泛的政治维度遇到持续的挑战。它还强调了可持续发展目标在可持续发展和可持续旅游业方面作为一种元治理形式的作用。

原创性/价值 

本文通过将可持续旅游业置于更广泛的政治背景下, 强化了理解《2030议程》的政治和元治理的重要性。通过这种方式, 本文在关于构建可持续旅游业框架、持续性理论辩论的问题上做出贡献, 这些问题对于理解可持续发展政治以及旅游政治中赢家和输家至关重要。

Propósito 

la Agenda 2030 constituye el marco normativo para gran parte del pensamiento contemporáneo sobre el turismo sostenible. Este artículo de opinión analiza la naturaleza intrínsecamente política de los ODS y sus implicaciones para el turismo y la sostenibilidad. 

Diseño/metodología/enfoque 

este artículo destaca las dimensiones políticas del posicionamiento del turismo dentro de los ODS.

Resultados 

este artículo pone de relieve los continuos desafíos en la política más amplia del desarrollo sostenible en términos de la evolución de la Agenda 2030 y su implementación. Destaca que los ODS funcionan como una forma de metagobernanza, en particular, para el desarrollo y el turismo sostenibles.

Originalidad/valor 

este artículo refuerza la importancia de comprender las políticas de la Agenda 2030 al situar el turismo sostenible y los ODS en un contexto político más amplio y la importancia de la metagobernanza. Al hacerlo, este artículo contribuye a los continuos debates teóricos sobre el marco del turismo sostenible que son clave para comprender las políticas del desarrollo sostenible, y los ganadores y los perdedores en las políticas de turismo.

Open Access
Article
Publication date: 12 October 2022

Sara Alonso-Muñoz, María Torrejón-Ramos, María-Sonia Medina-Salgado and Rocío González-Sánchez

The purpose of this paper is to shed light on the state-of-the-art about sustainable tourism. Despite the significant growth of publications exploring sustainable tourism, the…

4896

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to shed light on the state-of-the-art about sustainable tourism. Despite the significant growth of publications exploring sustainable tourism, the debate on the relationship between tourism and sustainability remains open. In addition, the sector faces the challenge of the 2030 Agenda, as the authors have not yet managed to curb environmental degradation and social disparities. This research needs to be comprehensively addressed to inform future steps and to identify sustainable tourism practices that will advance the goals of this action plan.

Design/methodology/approach

This study applies a mixed methodology, using a bibliometric analysis performed by VOSviewer and SciMat software of 311 articles from the Web of Science. In addition, it includes an in-depth analysis of trending research topics in the field during 2019 and 2020.

Findings

After 20 years of research on sustainable tourism, there is still significant dispersion of studied topics, frameworks and applications. The results show the evolution of research towards the study and measurement of sustainable change, social and cultural aspects and the development of responsible governance models.

Research limitations/implications

New stakeholder relationships models require a methodological and technological framework. Further progress in sustainable tourism guided by the 2030 Agenda demands the establishment of worldwide recognised measurement indicators and policy frameworks.

Originality/value

With a mixed methodological approach and a special focus on the sustainable development goals (SDGs), this paper provides a “state-of-the-art” update to sustainability research in tourism. The results obtained have been associated with their contribution to achieving SDGs.

目的

尽管探索可持续旅游业的出版物大幅增长, 但关于旅游业和可持续性之间关系的辩论仍然没有结束。此外, 该部门还面临着2030年议程的挑战, 因为我们还没有设法遏制环境退化和社会差异。这项研究需要全面解决, 以便为未来的步骤提供信息, 并确定可持续旅游的做法, 以推进本行动计划的目标。

设计/方法/途径

本研究采用混合方法, 通过VOSviewer和SciMat软件对来自科学网的311篇文章进行文献计量分析。此外, 它还包括对2019年和2020年期间该领域的趋势性研究课题的深入分析。

研究结果

经过20年的可持续旅游研究, 所研究的课题框架和应用仍然存在很大的分散性。我们的结果显示, 研究朝着研究和测量可持续变化、社会和文化方面以及发展负责任的治理模式的方向发展。

研究的局限性/意义

新的利益相关者关系模型需要一个方法学和技术框架。在2030年议程的指导下, 可持续旅游业的进一步发展需要建立世界公认的测量指标和政策框架。

原创性

通过混合方法和对可持续发展目标(SDGs)的特别关注, 本文为旅游业的可持续性研究提供了 “最先进 “的更新。获得的结果与他们对实现可持续发展目标的贡献有关。

Objetivo

A pesar del importante crecimiento de las publicaciones que exploran el turismo sostenible, el debate sobre la relación entre turismo y sostenibilidad sigue abierto. Además, el sector se enfrenta al reto de la Agenda 2030, ya que aún no se ha conseguido frenar la degradación medioambiental y las disparidades sociales. Esta investigación debe abordarse de forma exhaustiva para informar de los pasos futuros e identificar las prácticas de turismo sostenible que harán avanzar los objetivos de este plan de acción.

Diseño/metodología/enfoque

Este estudio aplica una metodología mixta, utilizando un análisis bibliométrico realizado por el software VOSviewer y SciMat con 311 artículos de la Web of Science. Además, incluye un análisis en profundidad de los temas de investigación de tendencia en el campo durante 2019 y 2020.

Resultados

Después de 20 años de investigación sobre el turismo sostenible, sigue habiendo una importante dispersión de los marcos temáticos estudiados y de las aplicaciones. Nuestros resultados muestran la evolución de la investigación hacia el estudio y la medición del cambio sostenible, los aspectos sociales y culturales y el desarrollo de modelos de gobernanza responsable.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

Los nuevos modelos de relaciones con los grupos de interés requieren un marco metodológico y tecnológico. Los nuevos avances en el turismo sostenible guiados por la Agenda 2030 exigen el establecimiento de indicadores de medición y marcos políticos reconocidos a nivel mundial.

Originalidad

Con un enfoque metodológico mixto centrado especialmente en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), este trabajo proporciona una actualización del “estado del arte” a la investigación de la sostenibilidad en el turismo. Los resultados obtenidos se han asociado con la consecución de los ODS.

Article
Publication date: 17 May 2021

Asli D.A. Tasci, Alan Fyall and Kyle Maurice Woosnam

This study aims to uncover socio-demographic, psychographic and behavioral characteristics of sustainable consumers as a means to advance the demand for sustainability practices…

1904

Abstract

Purpose

This study aims to uncover socio-demographic, psychographic and behavioral characteristics of sustainable consumers as a means to advance the demand for sustainability practices by the tourism and hospitality industry. Socio-demographic and psychographic variables were tested for their influence on an individual’s self-assessment as a sustainable consumer, which was then tested for its influence on behavioral outcomes in the form of environmental and social sustainability concerns, objects of sustainability concerns, subjects considered responsible for sustainability and tourism choice vis-à-vis mass vs alternative forms of tourism.

Design/methodology/approach

Because of the paucity of a well-established and robust theory on the characteristics of sustainable consumers, both content analysis of the literature and quantitative analysis of survey data were used to identify the socio-demographic, psychographic and behavioral characteristics of consumers. Plausible variables identified in the literature were filtered through principal component analysis and ordinary least squares regression analysis to fine-tune the variables a priori to develop a suitable model, which was subjected to partial least squares-structural equation modeling to further trim variables a posteriori by testing their reliability and validity.

Findings

Understanding who sustainable consumers are and what they are likely to believe and do is imperative for increasing sustainable practices by the industry. The study shows that people who consider themselves to be sustainable consumers are likely to have higher levels of ethical views, be more feminine and more liberal in personality, demonstrate concern with environmental and social sustainability issues, consider all pertinent parties responsible for sustainability and chose alternative forms of tourism over mass tourism. The study implies that general American consumers have the potential to buy into sustainability practices.

Originality/value

Despite researchers’ sporadic attempts to describe different characteristics of sustainable consumers and sustainable tourism consumers, past research has not substantiated a comprehensive description of who is a sustainable consumer in terms of socio-demographics, psychographics and behavioral characteristics. The literature on sustainable consumer characteristics is scarce and atheoretical; thus, the current study sets the stage for the development of this area of work across all sectors of the global tourism and hospitality industry. The model test results provide a clear profile of sustainable tourism consumers in socio-demographic, psychographic and behavioral domains for the industry to respond to.

可持续旅游消费者:社会人口学, 心理变数, 以及行为的特征

摘要

研究目的

本研究旨在揭示可持续消费者的社会人口学, 心理变数, 以及行为的特征, 并以此作为推动旅游业和款待业对可持续发展实践需求的一种手段。本研究首先测试了两个变量:社会人口学特征和心理变数特征对个人作为可持续消费者的自我评估的影响; 然后测试了其对消费者行为性后果的影响, 包括对环境和社会可持续性问题的关注, 关注的主题, 对可持续性问题责任性的关注, 以及针对大众和其他旅游形式选择的比较。

研究设计/方法论/方案

由于缺乏关于可持续消费者特征的公认理论, 本研究采用了对相关文献内容的定性分析和对调查数据的定量分析来识别消费者的社会人口学, 心理变数, 以及行为特征。在建立合适的模型之前, 研究通过采用主成分分析(PCA)和普通最小二乘法(OLS)回归分析, 首先对文献中已识别的合理变量进行过滤和调整。继而基于偏最小二乘-结构方程建模(PLS- SEM)对可靠性和有效性的测试, 来进一步确定后验变量。

研究发现

了解可持续消费者的界定, 以及他们的信念和行为对于行业增加可持续性实践至关重要。该研究表明, 当人们认为自己是可持续消费者时, 他们便可能具有更高水平的道德观念, 具有更加女性化和自由的个性, 表现出对环境和社会可持续性问题的关注, 对可持续发展责任性的考虑更全面, 以及对其他旅游形式选择的偏爱。本篇研究的结果显示出普通美国消费者具有实践可持续性行为的潜力。

独创性/价值

尽管以往的研究曾零星地尝试描述可持续消费者和可持续旅游消费者的不同特征, 但并未从社会人口学, 心理变数, 以及行为特征这几个方面去全面地界定和证明可持续消费者。文献中依然缺乏关于对可持续消费者特征更加理论性地讨论。因此, 本研究旨在为全球旅游业和款待业的各个领域对于可持续旅游的讨论和发展奠定基础。模型测试的结果也为行业提供了一个关于可持续旅游消费者的社会人口学, 心理变数, 以及行为特征的理论框架, 以供行业响应。

El consumidor de turismo sostenible: Características sociodemográficas, psicográficas, y de comportamiento

Propósito

Este estudio busca revelar las características sociodemográficas, psicográficas, y de comportamiento de los consumidores responsables para promover la demanda de prácticas de sostenibilidad en la industria del turismo y la hospitalidad. Se evaluaron variables sociodemográficas y psicográficas para determinar su influencia sobre la autoevaluación de un individuo como consumidor responsable, que después se evaluó para determinar su influencia en resultados conductuales, específicamente preocupaciones de sostenibilidad medioambiental y social, objectos de preocupaciones de sostenibilidad, sujetos considerados responsables de la sostenibilidad, y la elección de turismo de masas versus turismo alternativo.

Diseño/metodología/método

Debido a la falta de teoría robusta y bien establecida sobre las características de los consumidores responsables, un análisis de contenidos de la literatura y un análisis cuantitativo de datos obtenidos a través de una encuesta se utilizaron para identificar las características sociodemográficas, psicográficas, y de comportamiento de los consumidores. Las variables plausibles identificadas en la literatura fueron filtradas a través de un análisis de componentes principales (ACP) y un análisis de regresión por mínimos cuadrados ordinarios (MCO) para afinar a priori las variables para el desarrollo de un modelo adecuado, el cual fue evaluado utilizando un modelo de ecuaciones estructurales por el método de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM por sus siglas en inglés) que permitió seguir afinando las variables a posteriori por medio de la evaluación de su confiabilidad y validez.

Resultados

Entender quiénes son los consumidores responsables y qué son propensos a creer y hacer es imperativo para aumentar las prácticas sostenibles en la industria. El estudio demuestra que las personas que se consideran consumidores responsables son más propensas a tener niveles más altos de opiniones éticas, a tener personalidades más femeninas y liberales, a demostrar preocupación por los problemas de sostenibilidad medioambiental y social, a considerar a todas las partes pertinentes como responsables de la sostenibilidad, y a escoger formas alternativas de turismo en vez de turismo de masas. El estudio sugiere que los consumidores americanos en general tienen el potencial de apoyar prácticas sostenibles.

Originalidad/valor

A pesar de los intentos esporádicos de otros investigadores para describir las diferentes características del consumidor responsable y de los consumidores de turismo sostenible, las investigaciones anteriores no han generado una descripción completa de quién es un consumidor responsable en términos de sus características sociodemográficas, psicográficas, y de comportamiento. La literatura sobre las características del consumidor responsable es escasa y sin bases teóricas; por lo tanto, este estudio sienta las bases para el desarrollo de esta área de investigación en todos los sectores de la industria global del turismo y la hospitalidad. Los resultados de la evaluación del modelo proporcionan un perfil claro de los consumidores de turismo sostenible en los ámbitos sociodemográficos, psicográficos, y de comportamiento para que la industria responda.

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