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The purpose of this paper is to test the association between board of director characteristics and corporate reputation.

Logistic and multivariate regressions are performed to analyse whether the board of director characteristics are associated with the level of corporate reputation. The sample is composed of listed companies in the Madrid Stock Exchange (Índice General de la Bolsa de Madrid) at least once during the period 2004-2010. Corporate governance data were manually extracted from governance reports released by Spanish companies. The data for the design of a corporate reputation measure were obtained from the Monitor Español de Reputación Corporativa (MERCO) institute web site.

Results from the empirical analysis show that Spanish companies that appear high up in terms of ranking in the reputation index provided by MERCO tend to have a higher percentage of independent directors as well as more female directors on their board. Firm size and the image of the president of a firm are also linked to corporate reputation.

The results have direct implications for the management of corporate governance mechanisms by shareholders who should take into account their role in the creation and maintenance of corporate reputation.

El objetivo de este trabajo es analizar la asociación entre las características de los consejos de administración y la reputación corporativa.

La metodología empleada se basa en el uso de regresiones logísticas y multivariantes. Nuestra muestra se compone de las empresas que cotizaron en el Índice General de la Bolsa de Madrid (IGBM) durante el período 2004-2010. Los datos sobre gobierno corporativo se obtuvieron manualmente a partir de los informes de gobierno corporativo publicados por las empresas españolas. La información para diseñar la medida de la reputación corporativa se obtuvo de la página web de MERCO (Monitor Español de Reputación Corporativa).

Los resultados del análisis empírico muestran que las empresas españolas que aparecen en las posiciones más altas del ranking de reputación corporativa proporcionado por MERCO tienden a tener un mayor porcentaje de directores independientes y de mujeres en sus consejos de administración. El tamaño de la empresa y la reputación del presidente también están relacionados con la reputación corporativa.

Los resultados tienen implicaciones directas para la gestión de los mecanismos de gobierno corporativo por parte de los accionistas, que deberían considerar el papel de los consejos de administración en la creación y mantenimiento de la reputación corporativa.

The purpose of this paper is to analyze whether or not the reputation of a region/country in the international wine market depends on a region/country’s efforts to specialize in a specific grape variety.

Data on 19,959 bottles of wine corresponding to six vintages across ten wine producing regions worldwide are used to estimate a hedonic price model that measures consumer valuations of the different wine attributes.

The results of this study show that although variety specialization has successfully underpinned the reputation of some New World regions, such as the Napa Valley (with its Cabernet Sauvignon) or Oregon (with its Pinot Noir); in others, such as Australia (with its Shiraz), this has not been successful.

Over the last ten years, the exponential growth of Australian bulk wine exports has seriously harmed the reputation of Australian wine. With respect to the Napa Valley wines, price discount received by Australian wines increases between the 1997 and 2007 vintage from 33 to 61 percent. Thus, in order to successfully build a collective reputation of an entrant (New World) country, an institutional framework that mediates differences of interest between the large and small vineyards and, above all, that regulates the free-rider problem in the wine market is required.

This paper empirically illustrates how cooperative (and non-cooperative) behavior between firms can help to build (and to destroy) collective reputation of wines that come from the same region or country.

El objetivo de este trabajo es analizar si los esfuerzos de una región/país por especializarse en la producción de una misma variedad de cepa sirven o no para construir la reputación de una región/país en el mercado internacional del vino.

Se utiliza un modelo econométrico de precios hedónicos sobre la base de 19.959 mil observaciones provenientes de 6 cosechas y 10 zonas productoras de vino del mundo.

Los resultados de este estudio muestran que aunque la especialización por cepa ha impulsado la reputación de algunas regiones del Nuevo Mundo, como la del Valle de Napa (con su Cabernet Sauvignon) o la de Oregon (con su Pinot Noir); en otras, como la de Australia (con su Shiraz), no ha sido una estrategia exitosa.

En los últimos diez años, el crecimiento exponencial de las exportaciones de vino a granel australiano ha dañado seriamente la reputación del vino de dicho país. Respecto a los vinos de Napa, el castigo de precios de los vinos australianos ha crecido desde un 33% en la cosecha 1997 a un 61% en la cosecha 2007. Así, si se desea construir con éxito la reputación de un país entrante (del Nuevo Mundo) al mercado mundial del vino, se requiere de un marco institucional que medie las diferencias de interés entre las grandes y pequeñas viñas, y que, por sobre todo, regule las conductas no cooperativas (free-rider) que surgen al amparo de la reputación colectiva asociada a los vinos que provienen de una misma región o país de origen.

Este paper ilustra de manera empírica cómo las conductas cooperativas (y no cooperativas) entre productores pueden ayudar a construir (y a destruir) la reputación colectiva de los vinos que provienen de una misma región o país.

Supported by the principles of the legitimacy theory, the purpose of this paper is to explore the relationship that exists between the information quality of the corporate social responsibility (CSR) reporting provided by the most liquid companies operating in the Spanish Stock Market and their corporate reputation.

Three regression models are tested with panel data collected for a sample of the 35 most liquid companies operating in the Spanish Stock Market between 2004 and 2014.

The findings show that two axes of information quality (i.e. content and management systems) should be necessarily controlled by companies in order to improve their corporate reputation through their CSR reporting. The content axis refers to the compliance of CSR reports with the provision of qualitative, quantitative, and evaluative information concerning the impacts of the CSR of the company on society and the environment. The management systems axis refers to the compliance of CSR reports with the disclosure of details about the policies, plans, and actions that companies implement to assure an effective management of CSR initiatives.

Previous literature exploring the relationship between corporate reporting and reputation has frequently focused on either the impact of the quantity of financial and CSR information reported by companies and the role of information quality, but only in reference to a number of specific themes (environment, customers) and not to the full range of information covered by CSR reports. The authors of this paper extend on previous academic literature by empirically evaluating the relationship between two dimensions of the information quality of CSR reporting (content and management systems) and the corporate reputation of companies operating in the Spanish Stock Market.

Basándose en la teoría de la legitimidad, los autores de este trabajo exploran la relación que existe entre la calidad de la información contenida en las memorias de responsabilidad social corporativa (RSC) de las principales empresas cotizadas en la bolsa española y su reputación corporativa.

Se testean tres modelos de regresión con un panel de datos recopilados entre 2004 y 2014 para una muestra de las 35 empresas más sólidas de la bolsa española.

Los resultados muestran que los dos ejes principales de la calidad de la información (es decir, contenido y sistemas de gestión) deben ser necesariamente controlados por las empresas con el fin de mejorar su reputación corporativa a través de sus memorias de RSC. El eje de contenido se refiere al cumplimiento de las memorias de RSC con el suministro de información cualitativa, cuantitativa y de evaluación en relación con los impactos de la RSC de la empresa en la sociedad y el medio ambiente. El eje de los sistemas de gestión se refiere al cumplimiento de las memorias de RSC con la divulgación de información acerca de las políticas, planes y acciones que las empresas implementan para asegurar una gestión eficaz de las iniciativas de RSC.

La literatura previa que ha explorado la relación entre la información corporativa y la reputación se ha centrado con frecuencia en (1) el impacto de la cantidad de información financiera y de RSC que generan las empresas o (2) el papel de la calidad de la información, pero sólo en referencia a una serie de temas concretos (principalmente medio ambiente y clientes) y no a toda la gama de información cubierta por las memorias de RSC. Los autores de este trabajo amplían esta línea de investigación mediante la evaluación empírica de la relación entre dos dimensiones de la calidad de la información de las memorias de RSC (contenido y sistemas de gestión) y la reputación corporativa de las empresas que operan en la bolsa española.

This study verifies the influence of the dimensions of corporate social responsibility (CSR) practices and consumer involvement on the identification of the individual with the company and the corporate reputation, moderated by the product category.

A covariance-based structural equation modelling is used to test the model, using a sample of 568 Argentine consumers. A multigroup analysis is employed to assess the moderating effect of the product category.

CSR practices have heterogeneous influence based on their dimension, and this influence is moderated by the product category. Accordingly, environmental practices promote consumer identification with the company, whereas those economically oriented have a direct influence on reputation. In contrast, social practices contribute to reputation if they are connected to the business model.

The study is focussed on Argentina, analysing two product categories (laptops and financial services for final consumers) and using a large, but not strictly random, sample. In order to mainstream the results, it would be relevant to replicate the proposed model in other countries and with other product categories.

It provides information about the perception of consumers regarding the CSR practices from a multi-dimensional perspective, since they have an uneven effect on identification of consumer with the company and corporate reputation due to the moderating effect of the product category. The findings of this study may be relevant for managers of technology and banking service companies.

El presente estudio comprueba la influencia de las dimensiones de las prácticas de responsabilidad social empresarial y de la implicación del consumidor sobre la identificación del individuo con la empresa y sobre la reputación empresarial, moderadas por la categoría de producto.

Se aplican ecuaciones estructurales basadas en covarianzas para contrastar el modelo, empleando una muestra de 568 consumidores argentinos. Se efectúa un análisis multigrupo para analizar el efecto moderador de la categoría de producto.

Las prácticas de RSE tienen influencia heterogénea según su dimensión, moderada la influencia por la categoría de producto. Así, las prácticas ambientales promueven la identificación del consumidor con la empresa mientras que aquéllas con orientación económica influyen directamente sobre la reputación. Por el contrario, las prácticas sociales contribuyen a la reputación si están vinculadas al modelo de negocio.

El estudio se ha focalizado en Argentina, analizando dos categorías de producto (computadoras portátiles y servicios financieros para consumidor final) y usando una muestra elevada pero no estrictamente aleatoria. Para generalizar los resultados sería relevante replicar el modelo planteado en otros países y otras categorías de producto.

Proporciona información sobre la percepción de los consumidores respecto de las prácticas de RSE desde una perspectiva multidimensional, pues éstas tienen efecto dispar sobre la identificación del consumidor con la empresa y la reputación empresarial dado el efecto moderador de la categoría de producto. Los hallazgos de este estudio pueden ser relevantes para gerentes de empresas de tecnología y de servicios bancarios.

The purpose of this paper is to analyze the effect of the consumer’s emotional shopping experience on the perception of benefits and on the corporate reputation of a department store.

This study was applied to a non-probabilistic sample survey proportionally distributed among the main department stores in Chile and Mexico.

The findings show for both countries that the functional and symbolic benefit perceived by consumers significantly influences the reputation of department stores. However, the hedonic benefit perceived by the consumer had a negative effect on the reputation of the store.

The companies could redirect their marketing and commercial management strategies based on the variables and relationships of the model proposed in this study. For instance, managers should implement strategies to improve the emotional experience of their clients. In addition, future studies also could use other variables inherent to the consumer’s purchasing behavior to evaluate their effects on the corporate reputation of the department store.

This research contributes with the proposal of an explanatory model for decision making, using structural equations that suggest that the affective evaluation of the shopping experience is a key antecedent of the functional, hedonic and symbolic benefits perceived by the consumer. Moreover, the emotional experience plays a key role as an antecedent for the corporate reputation of a company.

El objetivo de esta investigación es analizar el efecto de la experiencia emocional de compra del consumidor en la percepción de los beneficios y en la reputación corporativa de una tienda por departamentos.

Este estudio se aplicó a una muestra no probabilística a través de una encuesta distribuida proporcionalmente entre las principales tiendas por departamentos de Chile y México.

Los resultados muestran para ambos países que el beneficio funcional y simbólico percibidos por los consumidores influye significativamente en la reputación de las tiendas por departamentos. Sin embargo, el beneficio hedónico percibido por el consumidor tuvo un efecto negativo en la reputación de la tienda.

Las empresas podrían redirigir sus estrategias de marketing y gestión comercial en función de las variables y relaciones del modelo propuesto en este estudio. Por ejemplo, los gerentes deben implementar estrategias para mejorar la experiencia emocional de sus clientes. Además, los estudios futuros también podrían usar otras variables inherentes al comportamiento de compra del consumidor para evaluar sus efectos en la reputación corporativa de las tiendas por departamentos.

Esta investigación contribuye con la propuesta de un modelo explicativo para la toma de decisiones, utilizando ecuaciones estructurales que sugieren que la evaluación afectiva de la experiencia de compra es un antecedente clave de los beneficios funcionales, hedónicos y simbólicos percibidos por el consumidor. Además, la experiencia emocional juega un papel clave como antecedente de la reputación corporativa de una empresa.

The ceramic tile chain can generate several environmental impacts, from raw material extraction to the production process, commercialization, consumption, maintenance and disposal. One of the open issues remaining in the literature on socially responsible supply chains, also known as responsible supply chains, is understanding how corporate social responsibility (CSR) practices are being implemented in ceramic tile companies in Brazil.

The method adopted is a multiple-case study. The authors conducted face-to-face interviews with six ceramic producers and a trade association. The authors also conducted eight interviews with specialists in the ceramic sector. They are two university professors, two class association representatives, one professional from a technological institute, two representatives of the inspection body and one supplier.

Companies perform on a compliance basis, manifesting a less proactive position when the subject is CSR. In addition, the CSR practices established by the companies are preferably aimed at reducing costs and risks and increasing reputation. Practices in terms of eco-design are linked to lowering costs and growing reputation, as seen from the reduction in the use of inputs and improvements in packaging to minimize costs. These practices improve the company’s reputation from the consumers' perspective. Environmental aspects are dominant due to the legislation.

This paper contributes theoretically since it identifies, from the companies' perspective, the CSR practices related to risk, cost reduction and reputation increase. There are also opportunities to be explored for facilitating their efforts towards a sustainable business model, especially considering the social dimension. From a managerial perspective, this paper provides some input for implementing CSR actions, mainly regarding their implications for society and local communities.

La cadena de revestimiento cerámico puede generar diversos impactos ambientales, desde la extracción de la materia prima hasta el proceso de producción, comercialización, consumo, mantenimiento y disposición. Una de las cuestiones abiertas que quedan en la literatura sobre cadenas de suministro socialmente responsables, también conocidas como cadenas de suministro responsables, es comprender cómo se están implementando prácticas de responsabilidad social empresarial en las empresas de revestimientos cerámicos en Brasil.

El método utilizado en el estudio es un estudio de casos múltiples. Realizamos entrevistas cara a cara con 6 productores de cerámica y una asociación comercial. También recibimos información de 8 especialistas representantes de organizaciones relacionadas con el sector cerámico; 2 profesores universitarios; 2 representantes de asociaciones de clase; 1 profesional de instituto tecnológico; 2 representantes del organismo de control; y 1 proveedor de esmaltes.

Las empresas actúan sobre la base del cumplimiento, manifestando una posición menos proactiva cuando el tema es la RSE. Además, las prácticas de RSC establecidas por las empresas están preferentemente encaminadas a la reducción de costes y riesgos y al aumento de la reputación. Las prácticas en materia de ecodiseño están esencialmente ligadas a la reducción de costos y al aumento de la reputación, a partir de la reducción en el uso de insumos y mejoras en los empaques para minimizar costos. Estas prácticas mejoran la reputación de la empresa desde la perspectiva de los consumidores. Los aspectos ambientales son dominantes debido a la legislación.

Este trabajo aporta teóricamente ya que identifica, desde la perspectiva de las empresas, las prácticas de RSE relacionadas con el riesgo, la reducción de costos y el aumento de la reputación. También hay oportunidades por explorar para facilitar sus esfuerzos hacia un modelo de negocio sostenible, especialmente teniendo en cuenta la dimensión social. Desde la perspectiva gerencial, este documento proporciona algunos insumos para la toma de decisiones sobre la implementación de acciones de RSE, principalmente en lo que respecta a las implicaciones para la sociedad y las comunidades locales.

This study aims to examine the relationship of information quality of social media, social media reputation, social media political marketing activities, trust and political involvement of millennials.

The empirical analysis was conducted using a sample of 309 millennials. This study used online survey for the data collection. After passing reliability and validity tests, the data were analyzed with partial least squares structural equation modeling.

The results show that information quality of social media has positive and significant direct influence on reputation and trust. Information quality of social media also has a significant indirect influence on trust through social media reputation. However, there is no significant relationship between information quality and political involvement. Social media political marketing activities also have a direct and indirect significant effect on political involvement through trust. Finally, trust also has a positive and significant impact on political involvement.

This research may contribute to the political marketing experts and politicians in increasing the quality and credibility of advertisements on social media, which will affect trust and political involvement of millennial generation. Moreover, politicians and political marketing experts who have an online-based community should optimize their marketing activities in social media to encourage positive behavior and trust from social media users.

This study has shown a more comprehensive model of the relationship between information quality of social media and political involvement. This study also reveals the significant indirect effect of the trust on the relationship between information quality on social media, social media political marketing activities and political involvement.

Este estudio examina la relación de la calidad de la información, su reputación y las actividades de marketing político desarrolladas en las redes sociales, la confianza y la participación política de los millennials.

El análisis empírico incluye una muestra de 309 millennials encuestados online. Tras superar las pruebas de fiabilidad y validez, los datos se analizaron con (PLS-SEM).

Los resultados muestran que la calidad de la información de las redes sociales tiene una influencia directa positiva y significativa en la reputación y la confianza. La calidad de la información de las redes sociales también tiene una influencia indirecta significativa en la confianza a través de la reputación de las redes sociales. Sin embargo, no existe una relación significativa entre la calidad de la información y la participación política. Las actividades de marketing político de las redes sociales también tienen un efecto significativo directo e indirecto en la participación política a través de la confianza. Por último, la confianza también tiene un impacto positivo y significativo en la participación política.

Esta investigación puede contribuir a que los expertos en marketing político y los políticos aumenten la calidad y la credibilidad de los anuncios en los medios sociales, lo que afectará a la confianza y a la implicación política de la generación millennial. Además, los políticos y los expertos en marketing político que tienen una comunidad en línea deberían optimizar sus actividades de marketing en los medios sociales para fomentar un comportamiento positivo y la confianza de los usuarios de los medios sociales.

Este estudio muestra un modelo más completo de la relación entre la calidad de la información de los medios sociales y la implicación política. También revela el significativo efecto indirecto de la confianza en la relación entre la calidad de la información en los medios sociales, las actividades de marketing político en los medios sociales y la implicación política.

本研究旨在检验千禧一代的政治参与和社会媒体的信息质量、社会媒体声誉、社会媒体政治营销活动、信任度之间的关系。

本文的实证研究采用在线调查的方式, 收集了309名千禧一代样本的数据。经过信度和效度检验后, 采用偏最小二乘法结构方程模型（PLS-SEM）对数据进行分析。

结果表明, 社交媒体的信息质量对声誉和信任有着积极且显著的直接影响, 与此同时, 社交媒体的信息质量也通过社交媒体声誉对信任产生显著的间接影响。然而, 信息质量与千禧一代的政治参与之间并没有显著关系。而社会媒体的政治营销活动通过信任对政治参与产生直接和间接的显著影响。最后, 信任对政治参与也有积极而显著的影响。

这项研究有助于政治营销专家和政治家通过提高社交媒体广告的质量和可信度来影响千禧一代的信任和政治参与。此外, 政治家和政治营销专家应当优化社交媒体上在线社群的营销活动, 以鼓励社交媒体用户的积极行为和信任。

这项研究展示了一个比较全面的社交媒体信息质量与政治参与之间关系的模型。本研究还揭示了信任对社交媒体信息质量、社交媒体政治营销活动和政治参与之间关系的显著间接影响。

The purpose of this paper is to examine the role that positive emotional experiences play in the generation of electronic word-of-mouth (eWOM) and the influence both variables have, together with customer satisfaction and brand reputation, on customer loyalty in the context of hospitality services.

An online survey has been conducted including customers of an important hotel chain in the holiday up-market segment. The study sample is composed of 878 customers from Germany and the UK. The model has been tested using partial least squares technique.

Results indicate that positive emotional experiences have a positive effect on satisfaction, eWOM generation and company reputation. This study identifies the provision of emotional experiences as a powerful generator of positive eWOM in the hospitality context and it states that customer satisfaction, in itself, does not guarantee positive eWOM generation.

Designing unique, tailor-made, memorable experiences can become a key element to increase loyalty and, particularly, to foster the generation of recommendations, that is positive eWOM, in the hotel industry.

The study makes a contribution on the antecedents of customer satisfaction, eWOM engagement and loyalty in the specific context of hotel services.

Este trabajo analiza el papel que juegan las experiencias emocionales positivas en la generación de eWOM y la influencia que ambas variables, junto con la satisfacción del cliente y la reputación de la marca, ejercen en la lealtad del cliente en el contexto de los servicios hoteleros.

Se ha realizado una encuesta online a los clientes de una importante cadena hotelera de categoría media-alta del segmento vacacional. La muestra estaba compuesta por 878 clientes de Alemania y Reino Unido. El modelo ha sido analizado mediante Mínimos Cuadrados Parciales (PLS).

Los resultados indican que las experiencias emocionales positivas tienen un impacto positivo sobre la satisfacción, la generación de eWOM y la reputación de la empresa. El estudio demuestra que la provisión de experiencias emocionales positivas constituye un poderoso factor generador de eWOM positivo en el contexto de los servicios hoteleros, mientras que la satisfacción del consumidor no garantiza, por sí misma, la generación de eWOM positivo.

El diseño de experiencias únicas y memorables puede convertirse en un elemento clave para aumentar la lealtad y, en particular, fomentar la generación de recomendaciones positivas (eWOM) por parte de los clientes en el contexto de los servicios hoteleros.

Este trabajo realiza una contribución al estudio de los precursores de la satisfacción del cliente, la generación de eWOM y la lealtad en el contexto específico de los servicios hoteleros.

Experiencias emocionales, eWOM, lealtad, satisfacción, reputación, hoteles

Trabajo de investigación

This paper aims to highlight a model of industry drivers (industries’ environmental reputation and competitive intensity) that affect the sustainability marketing strategy segmentation, targeting and positioning based on customers’ environmental concern and explore the circumstances under which such a strategy affects performance.

The authors examined 64 Iranian export companies, which adopted sustainability marketing strategies across seven different industries. Achieved data are analyzed using a structural equation model methodology.

The results indicate that industries’ environmental reputation is positively related to the sustainability marketing strategies based on customers’ environmental concern and leads to superior financial and market performance. They also posit that competitive intensity has no significant effect on sustainability marketing strategies.

This study specifically examines the impact of industry drivers on sustainability marketing strategy and performance. Logically, there might be other factors affecting the sustainability or other value dimensions that are not addressed in this study.

This paper provides some understanding of how organizations strength their sustainability marketing strategy, and they have to consider what factors to adopt such strategy. This paper also facilitates a better understanding of the customers’ needs and concern as a factor influencing sustainability marketing strategy adoption and implementation. Identifying the customer segmentation and market targeting based on the industry’s environmental can lead to the business will normally tailor the marketing mix (4Ps) with the needs and expectations of the target in mind.

This paper strengthens the effect of environmental concern of customer to understand what influences the success of the sustainability marketing adoption and implementation by investigating the most influential factors such as industries’ environmental reputation and competitive intensity.

Este artículo pretende poner de manifiesto un modelo de impulsores de la industria (reputación ambiental e intensidad competitiva de las industrias) que afecta a la segmentación, orientación y posicionamiento de la estrategia de marketing de sostenibilidad basada en la preocupación ambiental de los clientes y explora las circunstancias en las que dicha estrategia afecta al rendimiento.

Se han examinado 64 empresas exportadoras iraníes que adoptaron estrategias de marketing sostenible en siete industrias diferentes. Los datos obtenidos se analizan utilizando SEM.

Los resultados indican que la reputación ambiental de las industrias se relaciona positivamente con las estrategias de marketing sostenibles basadas en la preocupación ambiental de los clientes y conlleva un rendimiento financiero y de mercado superior. También se afirma que la intensidad competitiva no tiene un efecto significativo en las estrategias de marketing sostenible.

Este estudio examina específicamente el impacto de los impulsores de la industria en la estrategia y el rendimiento de marketing sostenible. Lógicamente, podría haber otros factores que afecten a la sostenibilidad u otras dimensiones de valor que no se abordan en este estudio.

Se analiza cómo las organizaciones fortalecen su estrategia de marketing sostenible y tienen que considerar qué factores adoptar en dicha estrategia. Este artículo facilita también una mejor comprensión de las necesidades y preocupaciones de los clientes como un factor que influye en la adopción e implementación de la estrategia de marketing sostenible. La identificación de la segmentación de clientes y el mercado basado en el entorno ambiental de la industria puede llevar a que el negocio adapte su marketing mix (4Ps) teniendo en cuenta las necesidades y expectativas del público objetivo.

Esta investigación refuerza el efecto de la preocupación ambiental del cliente para comprender qué influye en el éxito de la adopción e implementación del marketing sostenible al investigar los factores más influyentes, como la reputación ambiental y la intensidad competitiva de las industrias.

Sostenibilidad, Estrategia de marketing, Industria, Impacto medioambiental, Clientes, Preocupación ambiental, Intensidad de la competencia, Exportación, Rendimiento financiero, Rendimiento de mercado.

Estudio de caso

This Special Issue is dedicated to the memory of the unexpectedly deceased Professor Luis J. Sanz, president of BALAS and Associate Editor of ARLA. The issue includes six papers from Chile, Spain and Costa Rica/Argentina. The case study is on the privatization of the Buenos Aires underground in 1998, a topic of renewed interest in 2015. One of the studies determines the effect of director education and international experience on the firm’s access to international markets. Another paper studies the effect of corporate board diversity on company reputation. The third analyzes the negative effect of the politicization of State savings banks on the benefits of these financial institutions in Spain. The fourth studies the effect of the diversification strategy and cross-control by shareholder groups on firm value in Chile. Finally, we have a literature review, using meta-analysis methodology, on the relationship between auditor specialization by industry and the structure of audit fees.

Este número especial es dedicado a la memoria del súbitamente fallecido profesor Luis J. Sanz, presidente de BALAS y Editor Asociado de ARLA. Publicamos seis trabajos originados en Chile, España, y Costa Rica/Argentina. El caso trata sobre la privatización del metro de Buenos Aires en 1998, tema de renovada vigencia en 2015. Un estudio determina el efecto de la educación de posgrado y la experiencia internacional de los directores en el nivel de acceso a mercados internacionales de sus empresas. El segundo estudia el efecto de la diversidad en la composición de las juntas directivas sobre la reputación de la empresa. Tercero, se analiza el efecto negativo de la politización de las cajas de ahorros estatales en los beneficios de estas instituciones financieras en España. Cuarto, se estudia el efecto de la estrategia de diversificación y del control cruzado de grupos de accionistas sobre el valor de la empresa en Chile. Finalmente, una revisión de la literatura con metodología de meta análisis sobre la relación entre la estructura de auditores especializados por sector empresarial y la estructura de precios de sus tarifas.