Search results
1 – 10 of 40H.A. Dimuthu Maduranga Arachchi and G.D. Samarasinghe
This study aims to analyse the influence of perceived corporate social responsibility (CSR) on purchase intention; this study also examines the mediating effect of generation Y’s…
Abstract
Purpose
This study aims to analyse the influence of perceived corporate social responsibility (CSR) on purchase intention; this study also examines the mediating effect of generation Y’s attitude towards the brand and the moderating effect of their attitude towards CSR.
Design/methodology/approach
This study tested the model with a sample of 392 generation Y consumers using Smart partial least squares (PLS)-structural equation modelling.
Findings
Brand attitude partially mediates the positive influence of perceived CSR (PCSR) on purchase intention. Gen Y’s attitude towards CSR increases the impact of PCSR on brand attitude and purchase intention.
Practical implications
To multiply the effects of CSR and brand attitude, retail marketing managers can develop strategies that strengthen the links between awareness, knowledge, brand affection and purchase intent by encouraging Gen Y consumers to engage with the brand’s CSR strategy.
Originality/value
This study advances the literature on CSR and consumer behaviour by providing an integrated view of the hierarchy of effects model and a generational cohort perspective in predicting purchase intention.
sponsabilidad social corporativa y la actitud hacia la marca en la intención de compra
Propósito
el estudio analiza la influencia de la responsabilidad social corporativa (RSC) percibida sobre la intención de compra. De igual forma, se analizan el efecto mediador de la actitud hacia la marca y el efecto moderador de la actitud hacia la RSC de la Generación Y.
Metodología
el modelo se contrastó con una muestra de 392 consumidores de la generación Y utilizando SMART PLS-SEM.
Hallazgos
la actitud hacia la marca media parcialmente la influencia positiva entre la RSC percibida y la intención de compra. La actitud de la Gen Y hacia la RSC multiplica el impacto de la RSC percibida sobre la actitud hacia la marca y sobre la intención de compra.
Implicaciones prácticas
con la finalidad de multiplicar los efectos de la RSC y de la actitud hacia la marca, los directivos del marketing minorista pueden desarrollar estrategias que refuercen los vínculos entre concienciación, conocimiento, afecto por la marca e intención de compra fomentando la implicación de los consumidores de la generación Y con la estrategia de RSC de la marca.
Originalidad
El estudio avanza en la literatura sobre RSC y comportamiento del consumidor al ofrecer una perspectiva integrada del modelo de jerarquía de efectos (HOE) y la perspectiva de cohortes generacionales en la predicción de la intención de compra.
目的
本研究分析了感知到的企业社会责任对购买意向的影响。同样, 我们也分析了Y世代的品牌态度的中介效应和企业社会责任态度的调节效应。
方法
使用SMART PLS-SEM对392名Y世代消费者的样本进行了模型测试。
研究结果
品牌态度部分调解了感知的企业社会责任和购买意向之间的积极影响。Y一代对企业社会责任的态度使感知到的企业社会责任对品牌态度和购买意向的影响倍增。
实践意义
为了使企业社会责任和品牌态度的效果倍增, 零售业营销人员可以制定战略, 通过鼓励Y一代消费者参与品牌的企业社会责任战略, 加强意识、知识、品牌喜爱和购买意向之间的联系。
Details
Keywords
- Corporate social responsibility
- Brand attitude
- Purchase intention
- Generation Y attitude
- Hierarchy of effects model
- Generational cohort perspective
- Responsabilidad social corporativa
- Actitud de marca
- Intención de compra
- Actitud de la Generación Y
- Modelo de jerarquía de efectos
- Perspectiva de cohorte generacional
- 企业社会责任
- 品牌态度
- 购买意向
- Y世代态度
- 效应层次模型
- 世代群组视角
Esta investigación utiliza la Teoría Basada en Recursos como base para un modelo que permite integrar las acciones organizacionales con las variables que pueden moderar, directa o…
Abstract
Propósito
Esta investigación utiliza la Teoría Basada en Recursos como base para un modelo que permite integrar las acciones organizacionales con las variables que pueden moderar, directa o indirectamente, su impacto en el alto desempeño de los clubes de fútbol.
Diseño/metodología/enfoque
Se desarrolla una contrastación empírica en tres fases. La primera fue la técnica de regresión lineal. En segundo lugar, un análisis multivariado de covarianza (MANCOVA) y el tercer procedimiento, una regresión por mínimos cuadrados en dos fases. El objetivo de usar estos dos últimos procedimientos fue evaluar el efecto conjunto de las variables independientes sobre las variables dependientes, así como los efectos de interacción entre las mismas.
Hallazgos
Se validan las relaciones, directas e indirectas, entre las variables organizacionales y decisionales previstas en el modelo. También se valida la importancia de las acciones promocionales del club, para lograr competitividad basada en su desempeño o resultados.
Limitaciones de la investigación/implicaciones
Investigaciones futuras se podrían replicar en otros países, usando muestras más grandes con técnicas estadísticas más complejas. También, se podría contrastar si las relaciones encontradas pueden variar según las culturas, o pueden usarse otras variables no contempladas en este estudio.
Implicaciones prácticas
El cuestionario usado es una fuente de información fiable para los directivos de marketing de los clubes de fútbol, puesto que las escalas pueden ser usadas como guías para evaluar y diagnosticar su potencial de competitividad basada en el desempeño.
Implicaciones sociales
Los clubes de fútbol tienen un desarrollo e impacto directo en la sociedad. Por ello, las implicancias en el club recaerán en el entorno cercano (aficionados y sociedad) a este.
Originalidad/valor
Esta investigación aporta varias contribuciones fundamentales a la literatura sobre la competitividad organizacional en el sector deportivo, con aplicación específica a los clubes de fútbol. Este es uno de los escasos estudios que muestran que la competitividad es el resultado de una dinámica motivacional y organizativa, y que el éxito de los clubes se basa en un fenómeno más complejo que solo la asistencia a los eventos. También, es una investigación en un país emergente, lo cual extiende la aplicabilidad teórica y práctica del fenómeno estudiado.
Details
Keywords
Ricardo Godinho Bilro and Fernando Dias
This study aims to analyse the effect of brand interactions such as personal interaction, problem-solving, reliability and store physical appearance on channel loyalty and…
Abstract
Purpose
This study aims to analyse the effect of brand interactions such as personal interaction, problem-solving, reliability and store physical appearance on channel loyalty and purchase intention in optical physical stores.
Design/methodology/approach
The hypotheses are tested through quantitative research based on a questionnaire with a sample of 414 respondents. Researchers conduct multiple regressions to analyse the data.
Findings
The findings reveal that channel loyalty and purchase intention are positively influenced differently. Person-to-person interactions play a vital role in both constructs (dependent variables). This study also offers relevant managerial implications and future research avenues.
Originality/value
Despite the relevance of purchase intention in the literature, almost no studies have been published about the intention to buy glasses in the optical physical stores, a relevant contribution this paper offers to the literature. The finding that the store’s physical aspect did not prove to be influential for channel loyalty is also an innovative and relevant contribution of this research.
Objetivo
Este estudio analiza el efecto de las interacciones de marca, como la interacción personal, la resolución de problemas, la fiabilidad y la apariencia física de las tiendas en la lealtad al canal y la intención de compra en las tiendas ópticas físicas.
Diseño/metodología/enfoque
Las hipótesis se prueban a través de una investigación cuantitativa basada en un cuestionario con una muestra de 414 encuestados. Los investigadores utilizan regresiones múltiples para analizar los datos.
Conclusiones
Los resultados revelan que la lealtad al canal y la intención de compra están influenciadas positivamente de manera diferente. Las interacciones de persona a persona juegan un papel vital en los constructos (variables dependientes). Esta investigación también ofrece implicaciones de gestión relevantes y futuras vías de investigación.
Originalidad
A pesar de la relevancia de la intención de compra en la literatura, casi no se han publicado estudios sobre la intención de comprar gafas en tiendas ópticas físicas, una contribución relevante que este trabajo ofrece a la literatura. La constatación de que el aspecto físico de la tienda no ha demostrado ser influyente en la lealtad del canal también es una contribución innovadora y relevante de esta investigación.
Objetivo
Este estudo analisa o efeito das interações das marcas, tais como interação pessoal, resolução de problemas, fiabilidade e aparência física das lojas na fidelização de canais e intenção de compra em lojas físicas de ótica.
Conceção/metodologia/abordagem
As hipóteses são testadas através de investigação quantitativa com base num questionário com uma amostra de 414 inquiridos. Os investigadores usam regressões múltiplas para analisar os dados.
Conclusões
As conclusões revelam que a lealdade ao canal e a intenção de compra são positivamente influenciadas de forma diferente. As interações pessoa-a-pessoa desempenham um papel vital em ambos os constructos (variáveis dependentes). Este estudo oferece também implicações de gestão relevantes e futuras vias de investigação.
Originalidade
Apesar da relevância da intenção de compra na literatura, quase não foram publicados estudos sobre a intenção de compra de óculos nas lojas físicas de ótica, uma contribuição relevante que este trabalho oferece à literatura. A constatação de que o aspeto físico da loja não se revelou influente na fidelização ao canal é também um contributo inovador e relevante desta investigação.
Details
Keywords
- Purchase intention
- Channel loyalty
- In-store experience
- Optical stores
- Personal interactions
- Store physical appearance
- Lealtad al canal
- Intención de compra
- Interacción personal
- Apariencia física de las tiendas
- Tiendas de óptica
- Experiencia en tienda
- Lealdade ao canal
- Intenção de compra
- Interações pessoais
- Armazene a aparência física
- Lojas de ótica
- Experiência na loja
This paper aims to explore the impact of live streamer authenticity (LSA) on purchase intention in tourism e-commerce live streaming, with a focus on boundary conditions and…
Abstract
Purpose
This paper aims to explore the impact of live streamer authenticity (LSA) on purchase intention in tourism e-commerce live streaming, with a focus on boundary conditions and underlying mechanisms.
Design/methodology/approach
The data collected from 451 participants were analyzed using structural equation modeling.
Findings
This paper found that four dimensions of LSA – sincerity, truthfulness endorsement, expertise and uniqueness – positively influenced purchase intention, while visibility did not. In addition, sincerity, truthfulness endorsement and uniqueness had an indirect influence on purchase intention through flow experience, while sincerity, truthfulness endorsement, expertise and uniqueness had an indirect effect through perceived trust. Furthermore, self-construal moderated the effect of sincerity and truthfulness endorsement on purchase intention, with the positive effect being stronger for the dependent self-construal.
Originality/value
To the best of the authors’ knowledge, it is the first study to examine LSA dimensions and their consequences. This paper not only provides a better and more detailed understanding of the complexity of LSA but also contributes to the development of authenticity theory by responding to individual authenticity studies.
目的
本文旨在研究旅游直播电商中主播真实性对旅游购买意向的影响, 及其内在机制和边界条件。
设计/方法/途径
本文采用问卷调查的方法收集451名参与者的数据。然后用结构方程模型(SEM)对收集的数据进行分析。
结果
本文发现, 主播真实性的四个维度–真诚性、真实背书、专业性和独特性–对购买意愿有积极影响, 而主播的透明性没有影响。此外, 真诚性、真实背书和独特性通过心流体验对购买意愿产生间接影响, 此外真诚性、真实背书、专业性和独特性还通过感知信任产生间接影响。此外, 自我建构调节了真诚性和真实背书对购买意向的影响。对于依赖型自我建构, 真诚性和真实背书对购买意愿的影响更强。
原创性/价值
本文是最早探讨主播真实性维度及其后果影响的研究之一。本文不仅对主播真实性的复杂性有了更好更详细的了解, 而且响应了对个体真实性研究的呼吁, 为真实性理论的发展做出了贡献。
Objetivo
Este artículo explora el impacto de la autenticidad del streamer en la intención de compra en la retransmisión en directo de comercio electrónico turístico, centrándose en las limitaciones y los procesos subyacentes.
Diseño/metodología/enfoque
Se analizaron los datos recopilados de 451 participantes utilizando un modelo de ecuaciones estructurales (SEM).
Resultados
Este trabajo halló que cuatro dimensiones de la autenticidad de los streamers en directo -la sinceridad, el respaldo a la veracidad, la pericia y la singularidad- influían positivamente en la intención de compra, mientras que la visibilidad no lo hacía. Además, la sinceridad, el respaldo de veracidad y la singularidad influyeron indirectamente en la intención de compra a través de la experiencia de flujo, mientras que la sinceridad, el respaldo de veracidad, la pericia y la singularidad tuvieron un efecto indirecto a través de la confianza percibida. Además, la autoconstrucción moderó el efecto de la sinceridad y el respaldo de veracidad sobre la intención de compra, siendo el efecto positivo más fuerte para la autoconstrucción dependiente.
Originalidad/valor
Es el primer estudio que examina las dimensiones de la autenticidad de los retransmisores en directo y sus consecuencias. Este trabajo no sólo proporciona una comprensión mejor y más detallada de la complejidad de la autenticidad de los streamers en directo, sino que también contribuye al desarrollo de la teoría de la autenticidad al responder a los estudios sobre autenticidad individual.
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Keywords
Based on object–object congruity, this study aims to clarify the driving factors and antecedent mechanism of tourists’ willingness to purchase intangible cultural heritage…
Abstract
Purpose
Based on object–object congruity, this study aims to clarify the driving factors and antecedent mechanism of tourists’ willingness to purchase intangible cultural heritage (ICH)-souvenirs.
Design/methodology/approach
This study used a five-point Likert scale to collect data and proposed a structural equation model to explore this issue.
Findings
ICH-inheritor/souvenir-congruity is positively related to tourists’ purchase intention for ICH-souvenirs and perceived authenticity; perceived authenticity and brand identity play a chain mediating effect between ICH-inheritor/souvenir-congruity and the purchase intention for ICH-souvenirs.
Research limitations/implications
This paper excludes individual, situational and cultural factors, ignoring the possible moderating roles of these factors. This treatment simplifies the feasibility of the present study but might lead to the deviation between the results of the current research and the actual outcomes.
Practical implications
The retailers of ICH-souvenirs should encourage the ICH-inheritors to endorse and promote their products while creating. They could tell a good story about their experience or create entertainment experiences for tourists through hand-in-hand teaching.
Originality/value
This study explores the driving factors and antecedent mechanism of tourists’ purchase intention for ICH-souvenirs from the third perspective of image congruity theory, namely, object–object congruity.
Visual Abstract
非物质文化遗产纪念
品:形象一致性与品牌对游客购买意向的影响
摘要
研究目的
基于客-客一致性, 本研究旨在厘清游客购买非物质文化遗产纪念品的影响因素与驱动机制。
方法论
本研究利用5点式Likert量表收集数据, 并提出了一个结构方程模型来探讨这个问题。
发现
非遗传承人/纪念品一致性正向显著影响非遗纪念品的购买意愿和本真性感知; 本真性感知和品牌认同在非遗传承人/纪念品一致性和非遗纪念品购买意愿之间起着链式中介作用。
创意/价值
本研究从形象一致性理论的第三个视角(客-客一致性), 探讨了游客购买非遗纪念品的影响因素与驱动机制。
理论启示
本研究进一步证明了客-客一致性的有效性和合理性, 拓宽了形象一致性理论的外延。
实践启示
非遗纪念品的零售商应鼓励非遗传承人在创作的同时代言和推广他们的产品。他们可以讲述自己的经历, 或者通过手把手教学为游客创造娱乐体验。
研究局限/启示
本文排除了个人、情境和文化因素, 忽略了这些因素可能的调节作用。这种处理简化了当前研究的可行性, 但可能导致当前研究结果与实际结果之间的偏差。
Recuerdos del patrimonio cultural inmaterial:
la influencia de la consistencia de la imagen y la marca en la intención de compra de los turistas
Resumen
Propósito
Basado en la congruencia objeto-objeto, el presente estudio busca esclarecer los factores impulsores y el mecanismo antecedente sobre la disposición de los turistas a adquirir recuerdos del PCI.
Diseño/metodología/enfoque
El presente estudio utiliza una escala de Likert de cinco puntos para recopilar datos y plantea un Modelo de Ecuaciones Estructurales (MEE) para estudiar este asunto.
Resultados
La congruencia entre el heredero/recuerdo del PCI se relaciona de forma positiva con la intención de compra de recuerdos del PCI por parte de los turistas y con la autenticidad percibida; la autenticidad percibida y la identidad de marca ejercen un efecto mediador en cadena entre la congruencia entre el heredero/recuerdo del PCI y la intención de compra de recuerdos del PCI.
Originalidad/valor
El presente estudio explora el mecanismo antecedente de la intención de compra de los turistas de recuerdos de PCI a partir de la tercera perspectiva de la teoría de congruencia de la imagen (la congruencia objeto-objeto).
Implicaciones teóricas
El presente estudio justifica la validez y racionalidad de la congruencia objeto-objeto, extendiendo la teoría de la congruencia de imagen.
Implicaciones prácticas
Los minoristas de los recuerdos del PCI deben fomentar que los herederos del PCI respalden y promocionen sus productos al mismo tiempo que los crean. Ellos pueden contar sus propias experiencias o crear experiencias entretenidas para turistas mediante la enseñanza mediante ejemplos.
Limitaciones/implicaciones del estudio
El presente documento no tiene en cuenta los factores individuales, situacionales y culturales e ignora el posible papel moderador de estos factores. Dicho tratamiento simplifica la viabilidad de este estudio, aunque podría dar lugar a una desviación entre los resultados de la presente investigación y los resultados reales.
Details
Keywords
Thuy Dam Luong Hoang, Ha Thu Nguyen, Dung Tri Vu and Anh Thi Tu Le
This study aims to examine the role of mindfulness in promoting customers’ purchase intentions, especially with the mediation effects of perceived ease of use and perceived…
Abstract
Purpose
This study aims to examine the role of mindfulness in promoting customers’ purchase intentions, especially with the mediation effects of perceived ease of use and perceived usefulness toward online ride-hailing services. As such, several recommendations for ride-hailing service providers and researchers are suggested for better implementation in a practical and theoretical context.
Design/methodology/approach
The data collection process is carried out online during the period of February 2022 to March 2022, with a sample of 237 respondents being analyzed by the covariance-based structural equation modeling approach.
Findings
First of all, mindfulness had a direct influence on perceived ease of use and perceived usefulness, as well as an indirect influence on purchase intention through the mediation role of perceived usefulness. Besides, perceived usefulness is found to have a positive influence on the customer’s purchase intention, while perceived ease of use positively affects both perceived usefulness and intention.
Research limitations/implications
This study just ends with customers’ intentions to adopt ride-hailing services; nevertheless, the actual behavior has not been examined. Further research might consider actual usage as a dependent factor when investigating the topic of ride-hailing services.
Originality/value
This study is notably different from the existing literature by filling the literature gap on the role of mindfulness in promoting customers’ purchase intentions toward ride-hailing services.
Objetivo
Este estudio tiene como objetivo examinar el papel del mindfulness en la promoción de las intenciones de compra de los clientes, especialmente con los efectos de mediación de la facilidad de uso percibida y la utilidad percibida hacia los servicios de transporte en línea. De este modo, se sugieren varias recomendaciones para los proveedores de servicios de transporte en coche y los investigadores para una mejor aplicación en un contexto práctico y teórico.
Diseño/metodología/enfoque
El proceso de recopilación de datos se lleva a cabo en línea durante el período de febrero de 2022 a marzo de 2022, con una muestra de 237 encuestados que se analizan mediante el enfoque CB-SEM.
Resultados
En primer lugar, mindfulness tuvo una influencia directa sobre la facilidad de uso percibida y la utilidad percibida, así como una influencia indirecta sobre la intención de compra a través del papel de mediación de la utilidad percibida. Además, se observa que la utilidad percibida influye positivamente en la intención de compra del cliente, mientras que la facilidad de uso percibida afecta positivamente tanto a la utilidad percibida como a la intención.
Limitaciones/Implicaciones de la investigación
Este estudio se limita a analizar la intención de los clientes de adoptar los servicios de transporte rápido; sin embargo, no se ha examinado el comportamiento real. En futuras investigaciones se podría considerar el uso real como un factor dependiente a la hora de investigar el tema de los servicios de transporte rápido.
Originalidad
Este estudio es notablemente diferente de la literatura existente al llenar el vacío bibliográfico sobre el papel de mindfulness en la promoción de las intenciones de compra de los clientes hacia los servicios de ride-hailing.
内容摘要
目的
本研究旨在探讨 “正念 “在促进顾客购买意向方面的作用, 尤其是在感知易用性和感知有用性对在线叫车服务的中介效应方面。因此, 本研究为叫车服务提供商和研究人员提出了若干建议, 以便在实践和理论背景下更好地实施这些建议。
设计
数据收集过程于 2022 年 2 月至 2022 年 3 月期间在线进行, 采用 CB-SEM 方法对 237 个受访者样本进行分析。
研究结果
首先, 正念对感知易用性和感知有用性有直接影响, 并通过感知有用性的中介作用对购买意向产生间接影响。此外, 还发现感知有用性对顾客的购买意向有积极影响, 而感知易用性对感知有用性和购买意向都有积极影响。
研究局限与启示
本研究仅对顾客采用打车服务的意向进行了分析, 但并未对实际行为进行研究。在研究叫车服务时, 进一步的研究可能会将实际使用情况作为一个因果因素。
独创性 本研究填补了关于正念在促进顾客乘车服务购买意向方面作用的文献空白, 与现有文献有明显不同。
Details
Keywords
Begoña Peral-Peral, Jorge Arenas Gaitán and Jesús Reina-Arroyo
This paper aims to explore the shopping intention of local products. Using the theory of planned behavior model, the authors study the effect of egoistic and altruistic benefits…
Abstract
Purpose
This paper aims to explore the shopping intention of local products. Using the theory of planned behavior model, the authors study the effect of egoistic and altruistic benefits and the influence of contextual limitations and people’s own limitations on the intention to buy local fresh fruits and vegetables.
Methodology
This paper uses a sample of 1,200 consumers of a south European city to test the model using a structural equation modeling technique with partial least squares.
Findings
Although egoistic benefits have a direct effect on the shopping intention, altruistic benefits have a much higher total effect. Surprisingly, attitude does not influence shopping intention. This paper provides elements that favor the consumption of local products from a more global, social and sustainable perspective.
Value
This paper provides new empirical evidence on the influence of perceived benefits and personal limitations on local food consumption.
Propósito
Este trabajo explora la intención de compra de los productos locales. Partiendo del modelo de la Teoría del Comportamiento Planificado, estudiamos el efecto que los beneficios egoístas y altruistas y la influencia de las limitaciones contextuales y las propias limitaciones de las personas tienen en la intención de compra de frutas y verduras frescas locales.
Metodología
Utilizamos una muestra de 1.200 consumidores de una ciudad del sur de Europa para probar el modelo, utilizando modelos de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales.
Hallazgos
Aunque los beneficios egoístas tienen un efecto directo en la intención de compra, los beneficios altruistas tienen un efecto total mucho mayor. Sorprendentemente, la actitud no influye en la intención de compra.
Originalidad
Este artículo proporciona nueva evidencia empírica de la influencia de los beneficios percibidos y las limitaciones personales en el consumo de alimentos locales.
目的
这项工作意味着探索本地产品的购物意向。利用计划行为理论模型, 我们研究利己主义和利他主义利益的影响, 以及环境限制和人们自身限制对购买本地新鲜水果和蔬菜的意向的影响。
方法
我们使用一个南欧城市的1,200名消费者的样本, 用部分最小二乘法的结构方程模型技术来检验该模型。
研究结果
尽管利己主义利益对购物意向有直接影响, 但利他主义利益的总影响要大得多。令人惊讶的是, 态度并不影响购物意向。这篇文章提供了有利于从更加全球化、社会化和可持续的角度消费当地产品的因素。
原创性
这篇文章提供了新的经验证据, 说明感知到的利益和个人限制对当地食品消费的影响。
纸张类型 – 研究论文
Details
Keywords
Zaira Camoiras-Rodriguez and Concepción Varela
This study aims to increase the understanding of the drivers of mobile shopping, by analyzing when and how two personality traits – value consciousness and shopping enjoyment …
Abstract
Purpose
This study aims to increase the understanding of the drivers of mobile shopping, by analyzing when and how two personality traits – value consciousness and shopping enjoyment – impact mobile shopping intention through usefulness and ease-of-use perceptions.
Design/methodology/approach
To test the conditioned indirect effects, path analysis is used.
Findings
The results indicate that both consumers’ value consciousness and shopping enjoyment have a positive indirect effect on mobile shopping intention. However, shopping enjoyment is related only through usefulness, whereas value consciousness is related via both usefulness and ease of use. The results also suggest the need to consider boundary conditions when examining the impact of personality traits.
Practical implications
Mobile retailers need to conduct market segmentation based on users’ personalities when trying to increase their customer base.
Originality/value
Despite the relevance of personality traits on individual behavior, studies on the effects that different aspects of personality have on the participation of individuals in mobile commerce are very scarce and show inconsistent results regarding their impact. Thus, this study tries to contribute to the mobile commerce research by analyzing the interplay between two customer characteristics and two mediating variables: ease-of-use and usefulness perceptions.
Propósito
Esta investigación busca aumentar la comprensión de los antecedentes de las compras móviles, analizando cuándo y cómo dos rasgos de personalidad – conciencia de valor y disfrute por la compra – afectan a la intención de compra móvil a través de las percepciones de utilidad y facilidad de uso.
Diseño/metodología/enfoque
Para comprobar los efectos indirectos condicionados propuestos se emplea un análisis path.
Hallazgos
Los resultados indican que tanto la conciencia de valor como el disfrute por la compra de los consumidores tienen un efecto indirecto positivo en la intención de compra móvil. Sin embargo, el disfrute por la compra se relaciona sólo a través de la utilidad, mientras que la conciencia de valor se relaciona tanto a través de la utilidad como de la facilidad de uso. Los resultados también sugieren la necesidad de considerar factores moderadores al examinar el impacto de los rasgos de personalidad.
Implicaciones para la gestión
Los minoristas a través del móvil que quieran aumentar su base de clientes necesitan segmentar el mercado en base a la personalidad de los usuarios.
Originalidad/valor
A pesar de la relevancia que tienen los rasgos de personalidad en el comportamiento de los individuos, los estudios sobre los efectos de distintos aspectos de la personalidad sobre la participación de los individuos en el comercio móvil son muy escasos y muestran resultados inconsistentes. Así, este estudio intenta contribuir a la investigación sobre comercio móvil analizando la relación entre dos características del consumidor y dos variables mediadoras: las percepciones de facilidad de uso y utilidad.
Details
Keywords
Indrawati Indrawati, Gadang Ramantoko, Tri Widarmanti, Izzatdin Abdul Aziz and Farhat Ullah Khan
The study aims to analyze the influence of hedonic, utilitarian, and self-esteem motivations on online shopping behavior. Likewise, the mediating role of impulsive shopping and…
Abstract
Purpose
The study aims to analyze the influence of hedonic, utilitarian, and self-esteem motivations on online shopping behavior. Likewise, the mediating role of impulsive shopping and shopping intentions is also analyzed.
Design/methodology/approach
The study was carried out with the results of a survey in which 450 respondents participated, and the data was analyzed by using structural equation modeling (SmartPLS 3.0 software).
Findings
All the hypothesized links were significant and positive except for the relationship of self-esteem motive with impulsive shopping tendency, which was negative as hypothesized. Moreover, hedonic motive had a strong positive impact on impulsive shopping tendency, whereas, in contrast, utilitarian motive had a strong positive impact on shopping intentions.
Practical implications
Managers should focus on functional value rather than emotional value to attract customers who tend to be utilitarian. In contrast, for customers who tend to be hedonic, the product offerings should be visually appealing, stimulating and inspiring, as well as have emotional value.
Originality/value
This study investigates the roles of self-esteem and hedonic motives in impulsive shopping behavior. Moreover, by using the theory of planned behavior, this study highlights the roles of hedonic and utilitarian motives in attitude toward engaging in online shopping.
Propósito
El estudio pretende analizar la influencia de las motivaciones hedónicas y utilitarias y la autoestima en el comportamiento de compra online. Asimismo, se analiza el papel mediador de la compra impulsiva y la intención de compra.
Metodología
El estudio se realizó con los resultados de una encuesta en la que participaron 450 encuestados y los datos se analizaron mediante el modelo de ecuaciones estructurales (software Smart PLS 3.0).
Resultados
Todos los vínculos planteados como hipótesis fueron significativos y positivos, excepto la relación del motivo autoestima con la tendencia a la compra impulsiva, que fue negativa según la hipótesis. Además, el motivo hedónico tuvo un fuerte impacto positivo en la tendencia de compra impulsiva, mientras que, por el contrario, el motivo utilitario tuvo un fuerte impacto positivo en las intenciones de compra.
Originalidad
Este estudio investiga el papel de la autoestima y los motivos hedónicos en la conducta de compra impulsiva. Además, al emplear la teoría del comportamiento planificado, este estudio pone de relieve el papel de los motivos hedónicos y utilitarios en la actitud hacia la realización de compras en línea.
Implicaciones
Los directivos deberían centrarse en el valor funcional más que en el valor emocional para atraer a los clientes que tienden a ser utilitarios. En cambio, para los clientes que tienden a ser hedónicos, las ofertas de productos deben ser visualmente atractivas, estimulantes e inspiradoras, además de tener valor emocional.
目的
本研究旨在分析享乐动机和功利动机以及自尊心对网上购物行为的影响。 而且, 本文也分析了冲动性购物和购物意向在其中的中介作用。
方法
本研究采用了由450名受访者参与的调查结果, 并使用结构方程模型(Smart PLS 3.0软件)对数据进行了分析。
研究结果
除自尊动机与冲动性购物符合假设所提议的负相关倾向外, 其他所有关系均为显著正相关。此外, 享乐动机对冲动性购物倾向有较强的正向影响, 而功利动机则对购物意向有较强的正向影响。
原创性
本研究调查了自尊和享乐动机在冲动性购物行为中的作用。此外, 通过采用计划行为理论, 本研究强调了享乐和功利动机在对参与网上购物态度中的作用。
意义
管理者应该关注功能价值而不是情感价值, 以吸引那些倾向于功利主义的顾客。相反, 对于倾向于享乐主义的顾客, 产品应该具有视觉吸引力、刺激性和启发性, 并具有情感价值。
Details
Keywords
Gyan Prakash, Pankaj Kumar Singh, Anees Ahmad and Gaurav Kumar
The customers are demanding the products which are not only healthy but also clean and environment friendly i.e. call for sustainable consumption products. Therefore, this study…
Abstract
Purpose
The customers are demanding the products which are not only healthy but also clean and environment friendly i.e. call for sustainable consumption products. Therefore, this study aims to identify the important drivers of organic food purchase intention.
Design/methodology/approach
A cross-sectional research design involving the collection of primary data from 234 respondents was adopted in this study. Responses were gathered from the consumers of organic food representative of the Indian population. Structural equation modelling was applied to analyze data and validate the research model.
Findings
The findings of the study would help practitioners understand the factors leading to the purchase intention of organic food products in a growing consumer market. This knowledge would help them devise marketing and communication strategies to increase the consumption of organic food products.
Originality/value
The present study advances existing literature on organic food consumption by extending the theory of planned behaviour with factors, namely, environmental concern, convenience and trust, and establishing their role in developing the purchase intention for organic food products.
Objetivo
Los consumidores demandan productos no sólo saludables, sino también limpios y respetuosos con el medio ambiente, es decir, productos de consumo sostenible. Por lo tanto, este estudio pretende identificar los principales factores que influyen en la intención de compra de alimentos ecológicos.
Metodología
En este estudio se adoptó un diseño de investigación transversal que incluía la recogida de datos primarios de 234 encuestados. Las respuestas procedían de consumidores de alimentos ecológicos representativos de la población india. Se aplicó un modelo de ecuaciones estructurales para analizar los datos y validar el modelo de investigación.
Resultados
Las conclusiones del estudio ayudarán a los profesionales a comprender los factores que conducen a la intención de compra de productos alimentarios ecológicos en un mercado de consumidores en crecimiento. Este conocimiento les ayudaría a diseñar estrategias de marketing y comunicación para aumentar el consumo de alimentos ecológicos.
Originalidad
El presente estudio avanza la literatura existente sobre el consumo de alimentos orgánicos mediante la ampliación de la TPB con factores, a saber, la preocupación por el medio ambiente, la conveniencia y la confianza, y el establecimiento de su papel en el desarrollo de la intención de compra de productos alimenticios orgánicos.
目的
顾客要求的产品不仅是健康的, 而且是清洁和环保的, 即呼吁可持续消费产品。因此, 本研究旨在确定有机食品购买意向的重要驱动因素。
研究方法
本研究采用横断面研究设计, 从234名受访者中收集原始数据。受访者的回答来自于代表印度人口的有机食品消费者。采用结构方程模型来分析数据并验证研究模型。
研究结果
本研究的结果将有助于从业者了解在不断增长的消费市场中导致有机食品购买意向的因素。这些知识将帮助他们制定营销和沟通策略, 以增加有机食品的消费。
原创性
本研究通过扩展TPB的因素, 即环境关注、便利性和信任, 并确定它们在发展有机食品购买意向中的作用, 从而推进了现有的关于有机食品消费的文献。
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