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Actualmente, Sol Meliá es la compañía líder en el mercado español por su oferta en hoteles urbanos, vacacíonales, y de reuniones y convenciones. Además de dominar la industria hotelera española, disfruta también de una posición de privilegio a nivel internacional. En el presente artículo se estudia su origen y su evolución durante las últimas cuatro décadas, periodo en el que ha pasado de disponer de un hotel en alquiler en Mallorca a convertirse en una compañía de servicios hoteleros que, a través de la gestión o franquicia, explota 227 establecimientos repartidos en 4 continentes y 25 países.

In this issue we present seven articles originally from Canada, Chile, Colombia and Spain. The articles are of diverse subjects: first, some herd behaviour of the institutional investors in Chile; second, the impact of growth strategies and the company's resources on the business growth method; third, the effectiveness of the norms on the directives of the remuneration committee of the board of directors on the appropriate remuneration of the directors; fourth, the incidence of the behaviour of the stakeholders in the failure of the companies; fifth, barriers and options to increase the female workforce in mining companies; sixth, the factors that impulse the exporting behaviour of companies; and seventh, the impact of the design of a product in the buying intention of the consumers. All the articles, including those written in Spanish or Portuguese, are available in English.

En este número presentamos siete artículos provenientes de Canadá, Chile, Colombia y España. Los artículos tienen temáticas muy diversas: 1) algunos comportamientos en manada de los inversores institucionales en Chile; 2) El impacto de la estrategia de crecimiento y de los recursos de la empresa en el método de crecimiento empresarial; 3) La efectividad de las normas sobre la Comisión de Remuneraciones de los Consejos directivos sobre la remuneración apropiada de los consejeros; 4) La incidencia del comportamiento de los grupos involucrados (stakeholders) en el fracaso de las empresas; 5) Barreras y opciones para incrementar la fuerza laboral femenina en las empresas mineras; 6) Los factores que impulsan el comportamiento exportador de las empresas; y 7) El impacto del diseño de un producto en la intención de compra de los consumidores. Todos los artículos, aún los escritos en español o portugués, están disponibles en inglés.

Latin American investors are commonly suspicious of investing in copreneurial ventures (a male and female couple, integrated as a working team) and show even higher levels of uncertainty when the start-ups are led by a female founder. The purpose of this paper is to address issues related to women as leaders in copreneurial tech ventures and analyses whether these ventures are growth-oriented or conform to limited partnerships aimed primarily to meet their living standards.

A qualitative, inductive and constructive approach was required for addressing the research question. Three copreneurial women and two divorced copreneurs were interviewed. A grounded theory approach was used to analyze data and emerging themes.

Copreneurial teams that work in the technology industry have similar and complementary levels of education and skills development. After three years working together, each partner becomes well aware of mutual skills and strengths. This allows them to define their respective roles. Both divide work and family, and have developed a level of mutual trust and commitment that is essential to move forward. Commonly they show workaholic tendencies with a high rational underpinning. All of these factors strengthen collaboration and in many instances this business liaison can remain intact despite a breakdown in the partners’ sentimental relationship. Additional findings show that their growth orientation takes multiple structures.

This study provides information that can help investors make decisions to support copreneurial teams that optimize from the use of diverse talents of female and male partners.

Although representing an increasingly common type of start-up team, copreneurship in technology has not yet capture much attention of scholars as case study in family business research.

Inversionistas latinoamericanos usualmente prefieren no invertir en negocios de coemprendedores (parejas en una relación amorosa y de negocio) y sienten incertidumbre cuando esos equipos están liderados por mujeres. Este artículo aborda los asuntos relacionados a mujeres que lideran equipos coemprendedores en negocios tecnológicos y analiza si ellas buscan el crecimiento de su negocio o se limitan a sustentar el estilo de vida.

Responder a la pregunta de investigación requirió una aproximación cualitativa e inductiva. Tres coemprendedoras y dos coemprendedoras divorciadas fueron entrevistadas. Se analizaron los datos y crearon temas emergentes siguiendo la teoría fundamentada.

Equipos coemprendedores en la industria tecnológica tienen niveles de educación y habilidades similares y, a la vez, complementarios. Luego de tres años trabajando juntos, ya conocen las habilidades y fortalezas de la pareja. Esto los ayuda a definir mejor sus roles. Ambos tienen un estilo segmentador que divide trabajo y familia.

Desarrollaron un alto nivel de confianza y compromiso que es esencial para seguir adelante.

Son normalmente equipos trabajólicos y muy racionales. Todos estos factores fortalecen la colaboración y permite incluso que el negocio persista por sobre la relación amorosa.

Además, estos equipos están orientados al crecimiento, y de diversas maneras.

El estudio incluye información dirigida a facilitar la toma de decisiones de inversionistas respecto a cómo invertir apoyando a los equipos coemprendedores para optimizar la diversidad de talentos de la pareja.

A pesar que es cada vez más común ver coemprendedores como configuración de equipo de start-up, el tema no ha recibido mayor atención de académicos como estudio de casos en la investigación en empresas familiares tecnológicas.

The purpose of this paper is to systematize the strategic capabilities of seven surviving industrial Catalan companies which were going through explosive growth in 1999.

We use the comparative case studies method to draw on the common features among the seven in‐debt cases we built. We are well aware that the method of comparative case studies does not provide a sufficient base for bold generalizations. However, the qualitative approach adopted here allows for the first in‐depth look at the strategies that bring surviving entrepreneurs from explosive growth to a more balanced growth path.

We identify four organizational capabilities as key to the survival of these businesses ten years later: first, ability to prioritize product and market development, including internationalization, over operations; second, ability to reorganize internally and delegate in a timely manner; third, ability to manage innovation and support creativity linked to productivity; and finally, ability to manage economic and financial resources.

Implications for the culturally proximate and less‐studied Latin‐American gazelles are presented.

El propósito de este artículo es sistematizar las capacidades estratégicas de siete empresas catalanas sobrevivientes y consideradas gacelas en 1999.

Se usa el método de estudio de casos comparativos para identificar las características de interés investigativo. Se es consciente de que el método de estudio de casos empleado, no proporciona una base suficiente para hacer generalizaciones de los hallazgos. No obstante, el enfoque cualitativo adoptado proporciona una primera mirada en profundidad de las estrategias que permitieron a los empresarios que sobrevivieron al crecimiento explosivo, seguir una senda de crecimiento más equilibrada.

Se identificaron cuatro capacidades organizacionales consideradas clave para la supervivencia de la empresa diez años después del crecimiento explosivo: 1) capacidad para priorizar dentro de sus operaciones el desarrollo de productos y mercados, incluyendo la internacionalización, 2) capacidad de reorganizar internamente y delegar de manera oportuna, 3) capacidad de gestión de la innovación y apoyar la creatividad ligada a la productividad y 4) capacidad de gestionar los recursos económicos y financieros.

Se presentan implicaciones para las gacelas localizadas en países latinoamericanos, las cuales son culturalmente próximas y escasamente estudiadas.

The purpose of this paper is to study the relation between to export performance measures; growth exports and export intensity with the resources, capabilities and characteristics of the firms as factors determining its success.

The study used a questionnaire, answered by 133 firms from a random sample of 480 Chilean firms.

The two performance measures of the study, export intensity and growth of the exports resulted equally predictive of the export success, but with a different set of variables. The export growth was strongly related with the firms that had recently started, that have executive staff with an overseas education and a long term commitment to export, did research and development, followed market developing strategies and strategic alliances. The export intensity shows a strong relation with smaller firms, more experienced and involved in foreign markets. The successful companies in the foreign markets are very opportune and flexible in satisfying the needs of their clients and innovate their products.

The biggest limitation of this research is that it was conducted only in one South American country with a limited sample size.

Smaller firms require support from the State, to finance market studies, to access international fairs and financial sources. The findings are innovative for the export management in developing countries, intensive in natural resources, especially those of small size such as the case of Chile.

Estudiar la relación entre dos medidas del desempeño exportador, crecimiento de exportaciones e intensidad de exportaciones, con los recursos, capacidades y características de la firma como factores determinantes de su éxito.

Un estudio basado en un cuestionario, respondido por 133 firmas de una muestra aleatoria de 480 firmas chilenas, representativa de las firmas exportadoras, seleccionadas aleatoriamente.

Las dos medidas de desempeño exportador del estudio, intensidad de exportaciones y crecimiento de las exportaciones resultaron igualmente predictivas del éxito exportador, pero con diferentes conjuntos de variables predictivas.

La mayor limitante de esta investigación es que fue realizada en sólo un país de Sudamérica con un tamaño de muestra algo limitado.

El crecimiento de exportaciones estuvo fuertemente relacionado con las firmas que se iniciaron recientemente, que poseen personal ejecutivo educado en el extranjero y un compromiso de largo plazo a exportar, realizan investigación y desarrollo, siguen estrategias de desarrollo de mercados. La intensidad de exportación expresa una relación fuerte con las firmas más pequeñas, más experimentadas e involucradas en los mercados extranjeros. Las compañías exitosas en los mercados de exportación son muy oportunas y flexibles en satisfacer las necesidades de sus clientes, innovan en sus productos y siguen estrategias de alianzas cooperativas y redes.

Los gobiernos deberían apoyar a las firmas pequeñas, financiando estudios de mercado, apoyando su acceso a ferias internacionales y financiamiento.

Los hallazgos son originales para la gestión de exportaciones en países en desarrollo, intensivos en recursos naturales, especialmente aquéllos de un pequeño tamaño, como Chile.

The purpose of this paper is to discuss Centrolac, a Nicaraguan company engaged in processing ultra-pasteurized milk, and provides abundant information for readers to decide on vertical vs horizontal integration to deal with the changing competitive environment. It has been prepared to simplify discussion and knowledge about the competitive field (where to compete); generic cost-leadership and high-perceived-value strategies (how to compete); and the action required to attain positioning (how to implement it).

The case study is based on primary research conducted in conjunction with the company, including interviews with senior management and a broad document review. Secondary research was also conducted into the relevant environmental, industry and competitor trends and characteristics.

The case study presents topics of competitive positioning and how current company strategy can have a significant impact on future growth decisions.

This case study is for use in an MBA-level business strategy course with a focus on strategic positioning and growth paths. However, it can also be used for MBA corporate strategy courses in relation to corporate expansion on issues linked to organic growth within the same business (expansion into new dairy products) or vertical integration (integration into dairy-farming).

Este estudio de caso analiza Centrolac, una empresa nicaragüense dedicada al procesamiento de leche UHT, y proporciona abundante información para que los lectores decidan entre la integración vertical y horizontal para hacer frente al cambiante entorno competitivo. Ha sido elaborado para facilitar la discusión y el conocimiento sobre el campo competitivo (¿dónde compito?); estrategias genéricas de liderazgo en costos y alto valor percibido (¿cómo compito?); y la acción necesaria para alcanzar el posicionamiento (¿cómo lo implemento?).

El estudio de caso se basa en investigación primaria realizada en conjunto con la empresa, incluyendo entrevistas con la alta dirección y una amplia revisión de los documentos. También se llevó a cabo investigación segundaria sobre las tendencias y características relevantes del entorno, industria y competencia.

El estudio de caso presenta temas de posicionamiento competitivo y cómo la estrategia actual de la empresa puede tener un impacto significativo en las futuras decisiones de crecimiento.

Este estudio de caso fue escrito para ser usado en un curso de Estrategia Empresarial a nivel de MBA con un enfoque en posicionamiento estratégico y rutas de crecimiento. Sin embargo, también puede ser utilizado para un curso de MBA en Estrategia Corporativa en relación con la expansión corporativa en temas vinculados con el crecimiento orgánico dentro del mismo negocio (expansión en nuevos productos lácteos) o la integración vertical (integración en la producción lechera).

Entender el lanzamiento de un nuevo banco en la esfera digital. Comprender la conducta de los consumidores en un entorno de creciente cobertura digital y difusión de dispositivos inteligentes. Reconocer que el valor de marca va mucho más allá del desarrollo y lanzamiento de productos. Tomar conciencia de las ventajas y los peligros de un banco puramente digital.

En 2016, Claire Solís estaba discutiendo con su equipo los caminos para impulsar el crecimiento y el conocimiento de marca de un banco sin sucursales en México. Con el fin de posicionar mejor la marca en el mercado financiero mexicano, Bankaool había decidido ser 100% digital, una institución sin sucursales. El caso presenta una historia condensada de la banca y de los cambios en la conducta de los consumidores digitales. A medida que el caso continúa, los productos de Bankaool se introducen junto con algunas preocupaciones por mantener el negocio andando, en particular con respecto a la salud del banco y su futuro crecimiento. La nueva directora de mercadeo y su equipo tienen que decidir los siguientes pasos a seguir para aumentar el crecimiento de productos justo antes de que la industria de la tecnología financiera se vuelva más madura y competitiva; un escenario de decisiones más complejas. Mientras consideran el potencial de ventas de Bankaool en el corto plazo, también necesitan una estrategia para posicionar la marca Bankaool a largo plazo mientras se esfuerzan por acelerar el crecimiento y generar retornos para los inversionistas.

Nivel de postgrado. Ocasionalmente para estudiantes de pregrado con un conocimiento avanzado de estrategias de marca y análisis estratégico. Aplicable para analizar cómo las compañías pueden mejorar sus estrategias de marca en industrias altamente reguladas.

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CSS 8: Marketing.

(Core) Objetivos de aprendizaje esperados (y resultados): 1) comprender las decisiones de posicionamiento de marca, construcción de marca y extensión de categoría de una marca farmacéutica (operativa en una de las industrias más competitivas y reguladas de un país en desarrollo); 2) analizar los resultados de las decisiones relacionadas con ventas estratégicas, creación de marca, marketing y reestructuración estratégica para superar los desafíos del crecimiento; y 3) Diseñar soluciones estratégicas para el desarrollo de la marca.

Este caso explora la estrategia de lanzar y establecer una marca farmacéutica en una industria que tiende a ser una industria altamente técnica y la más regulada. Representa datos de investigación de mercado, análisis de la industria, dura competencia, asuntos regulatorios y elabora diversas decisiones estratégicas tomadas por la empresa. Los datos primarios para el caso se acumulan a través de entrevistas en profundidad de seis expertos de la industria en marketing farmacéutico que estaban bien familiarizados con Maple Pharma y datos secundarios se extraen de la literatura sustantiva. Maple Pharmaceuticals lanzó Starpram, una marca de antidepresivos genéricos de alto crecimiento y alto potencial (en la categoría de sistema nervioso central) que contiene la molécula / sustancia química de escitalopram. Tenía experiencia y ventaja competitiva en flujos cardiovasculares y antidiabéticos, pero dicha iniciativa parecía tener una extensión de categoría, con la intención de diversificar el riesgo y expandir la compañía para lograr mayores economías de escala. El primer año en que los ingresos por ventas de Starpram parecieron demasiado sombríos como para estimular la inauguración de nuevos productos. En consecuencia, se realizó una revisión estratégica para establecer la marca en la industria farmacéutica altamente fragmentada. La empresa carecía de experiencia en la categoría de antidepresivos, junto con ventas deficientes, combinación de marketing y estrategia de marketing en general. Finalmente, la gerencia ejerció una reestructuración estratégica para establecer el valor de marca y el crecimiento observado.

Licenciados (MBA), MS, PhD (ciencias de la administración).

CSS 8: Marketing.

The purpose of this paper is to study the factors that act as innovation obstacles in precision agriculture (PA) technologies in Argentina, one of the world leading exporters of cereals and oilseeds. The focus of this study is on the supply side, i.e. the factors that are perceived by PA firms as obstacles for the expansion of their market.

Based on a survey to 67 firms that develop PA technologies in Argentina, this study examines the impact of different types of obstacles on firms’ growth and innovation activities. This analysis is complemented with the results that emerge from a series of interviews with different stakeholders (such as firms’ managers, policymakers and experts).

In this study, it was determined that market and cost factors negatively affect firms’ growth, while institutional obstacles reduce the amount of innovation efforts. In turn, knowledge barriers positively impact on the relevance firms assigned to R&D activities. This study helps identify different strategies that firms have put in place to overcome the barriers they face. Finally, policy implications of the results are discussed.

PA technologies may contribute to greening agricultural production and offer an opportunity for the emergence of domestic suppliers of innovative equipment and services based on the use of data science, artificial intelligence and Internet of Things. To the bets of the authors’ knowledge, this is the first study that explores the obstacles that prevent growth and impact on innovation activities of PA firms. The insights from this study are valuable for both researchers and policymakers aiming to foster emergence of high-tech clusters in developing countries.

El propósito de este trabajo es estudiar los factores que actúan como obstáculos a la innovación en tecnologías emergentes, tomando el caso de la agricultura de precisión en Argentina.

Estudiamos el caso de la agricultura de precisión en Argentina combinando técnicas econométricas y análisis cualitativo. Sobre la base de una encuesta a 67 empresas que desarrollan tecnologías de agricultura de precisión en Argentina, examinamos el impacto de diferentes tipos de obstáculos en el crecimiento de las empresas y las actividades de innovación. Este análisis se complementa con hallazgos derivados de una serie de entrevistas con diferentes actores (gerentes de empresas, responsables de políticas, expertos, agricultores, etc.).

Encontramos que los obstáculos de mercado y de costos afectan negativamente el crecimiento de las empresas, mientras que los obstáculos institucionales reducen la cantidad de esfuerzos de innovación. A su vez, las barreras de conocimiento tienen un impacto positivo en la relevancia que las empresas asignan a las actividades de I + D. También identificamos diferentes estrategias que las empresas han puesto en marcha para superar las barreras que enfrentan. Finalmente, discutimos las implicaciones de política de nuestros hallazgos.

Las tecnologías de AP contribuyen a una agricultura sustentable y ofrecen una oportunidad al surgimiento de proveedores locales de equipamiento y servicios, basados en ciencia de datos, inteligencia artificial e Internet de las Cosas. Para los autores, este es el primer estudio que explora los obstáculos al crecimiento y a la innovación en firmas de AP. Las contribuciones de este estudio son relevantes tanto para futuras investigaciones como para hacedores de políticas interesados en promover el surgimiento de clusters high-tech en países en desarrollo.

Obstáculos a la innovación, Política de innovación, Agricultura de precisión

O objetivo deste artigo é estudar os fatores que atuam como obstáculos à inovação em tecnologias emergentes, tomando o caso da agricultura de precisão na Argentina.

O caso da agricultura de precisão na Argentina é estudado combinando técnicas econométricas e análises qualitativas. Com base numa pesquisa com 67 empresas que desenvolvem tecnologias de agricultura de precisão na Argentina, examinamos o impacto de diferentes tipos de obstáculos nas atividades de crescimento e inovação das empresas. Esta análise é complementada com as conclusões que emergem de uma série de entrevistas com diferentes partes interessadas (gestores das empresas, responsáveis políticos, especialistas, agricultores, etc.).

Descobrimos que os fatores de mercado e custo afetam negativamente o crescimento das empresas, enquanto os obstáculos institucionais reduzem a quantidade de esforços de inovação. Além do mais, as barreiras do conhecimento impactam positivamente na relevância que as empresas atribuem às atividades de P & D. Também identificamos diferentes estratégias que as empresas implementaram para superar as barreiras que enfrentam. Finalmente, discutimos as implicações políticas de nossos resultados.

As tecnologias de AP contribuem para a agricultura sustentável e oferecem uma oportunidade para o surgimento de fornecedores locais de equipamentos e serviços, baseados na ciência de dados, inteligência artificial e na Internet das Coisas. Para os autores, este é o primeiro estudo que explora os obstáculos ao crescimento e inovação nas firmas de PA. As contribuições deste estudo são relevantes tanto para pesquisas futuras quanto para formuladores de políticas interessados em promover o surgimento de clusters de alta tecnologia em países em desenvolvimento.

Obstáculos à inovação, Política de inovação, Agricultura de precisão