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Publication date: 26 December 2023

Alexander Lapshun and Sergio Madero Gómez

This paper aims to answer the question of the future of work-from-home (WFH) from the position of productivity and employee well-being. In this research, the authors studied the…

Abstract

Purpose

This paper aims to answer the question of the future of work-from-home (WFH) from the position of productivity and employee well-being. In this research, the authors studied the future of WFH by analyzing perceived home productivity and work–life balance (WLB) in the WFH environment. This paper attempts to say that WFH is here to stay, and business leaders should acknowledge this fact and adjust their strategy.

Design/methodology/approach

The authors used a heterogeneous sampling method, surveying 1,157 employees in Mexico on productivity and WLB. The authors did three independent interventions in different pandemic stages: beginning – in 2020, peaking – in 2021, and calming down – in 2022. The authors used contingency table analysis to research the influence of perceived productivity and WLB in WFH on employees’ propensity to WFH.

Findings

The results show that employees perceive productivity the same or higher when WFH and WLB same or better. The findings of this study are a wake-up call for managers who refuse to embrace changes in employees’ perceptions and needs. Companies refusing to acknowledge the existing need for WFH may face significant challenges in terms of employee satisfaction and retention.

Originality/value

This study contributes to the broader literature by addressing whether WFH is here to stay. The dynamics of returning to office vary from country to country, industry to industry and business to business. This paper is an answer to the future of WFH for Mexico and the Latin American region.

Objetivo

Este artículo tiene como objetivo responder a la pregunta sobre la relevancia del futuro del trabajo desde casa (WFH por sus siglas en Inglés) desde la perspectiva de la productividad y el bienestar de los colaboradores. En esta investigación, se estudia el futuro del trabajo desde casa analizando la productividad percibida y el equilibrio entre la vida laboral y personal en el entorno del trabajo desde casa. Este documento intenta decir que el trabajo desde casa llegó para quedarse y que los líderes empresariales deberían reconocer este hecho y ajustar sus estrategias.

Diseño/metodología

Se ha utilizado un método de muestreo heterogéneo, encuestando a 1157 colaboradores que trabajan en México sobre el tema de productividad y balance vida-trabajo (WLB por sus siglas en Inglés). Se realizaron tres intervenciones independientes en diferentes etapas de la pandemia del COVID-19: al inicio (2020), un año despúes que fué el pico (2021) y finalmente cuando está a la baja y en calma (2022). Se utilizaron diversas herramientas estadísticas como el análisis de tablas de contingencia para investigar la influencia de la productividad percibida y el WLB en el trabajo desde casa en los colaboradores que son propensos a trabajar desde casa.

Resultados/hallazgos

Los resultados muestran que los colaboradores perciben la productividad igual o mayor cuando trabajan desde casa y el balance vida-trabajo son iguales o en ocasiones mejores. Los hallazgos de este estudio son para llamar la atención de los directivos y gerentes que se niegan a aceptar que han existido cambios y ajustes en las percepciones y necesidades de los colaboradores en las maneras de realizar el trabajo. Las empresas que se niegan a reconocer la necesidad existente de trabajar desde casa pueden enfrentar desafíos importantes en el corto plazo en términos de satisfacción y retención de los empleados.

Originalidad/valor

Este estudio contribuye para ampliar la literatura y poder abordar el tema de las modalidades de trabajo, en particular para profundizar si el trabajo desde casa (WFH) llegó para quedarse. Así mismo, se puede mencionar que la dinámica del regreso a las oficinas puede variar de un país a otro, de una industria a otra y de una empresa a otra, ofreciendo una variedad de reflexiones y puntos de vistas, finalmente este documento es una respuesta a la reflexión sobre el futuro del trabajo, los beneficios del trabajo en casa para México y para la región de LATAM.

Objetivo

Este artigo pretende responder à questão sobre a relevância do futuro do trabalho a partir de casa (WFH, Work from home, por suas siglas em inglês) na perspetiva da produtividade e do bem-estar dos colaboradores. Nesta investigação, o futuro do trabalho a partir de casa é estudado através da análise da produtividade percebida e do equilíbrio entre vida pessoal e profissional no ambiente de trabalho a partir de casa. Este artigo tenta dizer que o trabalho a partir de casa veio para ficar e que os líderes empresariais devem reconhecer este facto e ajustar as suas estratégias.

Desenho/metodologia

Foi utilizado um método de amostragem heterogêneo, pesquisando 1.157 funcionários que trabalham no México sobre o tema produtividade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal (WLB). Foram realizadas três intervenções independentes em diferentes fases da pandemia da COVID-19: no início (2020), um ano após o pico (2021) e finalmente quando estava em declínio e calma (2022). Várias ferramentas estatísticas, como a análise de tabelas de contingência, foram utilizadas para investigar a influência da produtividade percebida e do WLB no trabalho em casa em funcionários propensos a trabalhar em casa.

Resultados

Os resultados mostram que os colaboradores percebem uma produtividade igual ou superior quando trabalham a partir de casa e que o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é igual ou por vezes melhor. Os resultados deste estudo são para chamar a atenção de diretores e gestores que se recusam a aceitar que tenham havido mudanças e ajustes nas percepções e necessidades dos funcionários nas formas de fazer o trabalho. As empresas que se recusam a reconhecer a necessidade existente de trabalhar a partir de casa podem enfrentar desafios significativos a curto prazo em termos de satisfação e retenção dos colaboradores.

Originalidade/valor

Este estudo contribui para ampliar a literatura e poder abordar a questão das modalidades de trabalho, em particular para aprofundar se o trabalho em casa (WFH) veio para ficar. Da mesma forma, pode-se mencionar que a dinâmica de retorno aos escritórios pode variar de um país para outro, de uma indústria para outra e uma empresa para outra, oferecendo uma variedade de reflexões e pontos de vista. Em última análise, este documento é um resposta. para refletir sobre o futuro do trabalho, os benefícios de trabalhar em casa para o México e a região LATAM.

Article
Publication date: 1 October 2020

Sergio Madero Gómez, Oscar Eliud Ortiz Mendoza, Jacobo Ramírez and Miguel R. Olivas-Luján

The purpose of this paper is to know the implications that COVID-19 has presented in the workplace to develop research strategies related to issues of human and organizational…

10302

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to know the implications that COVID-19 has presented in the workplace to develop research strategies related to issues of human and organizational behavior on the business perspective.

Design/methodology/approach

Quantitative, exploratory based on primary and secondary sources, an online questionnaire was designed and applied with 33 items that was applied in the Mexican work environment, during the period from March 7 to 16, that is, in the same week as WHO made the pandemic declaration for COVID-19, obtaining a total of 332 responses.

Findings

With the descriptive analyzes carried out, it was possible to know the perception that people have of various aspects related to COVID-19, and subsequently the corresponding reliability tests were carried out, obtaining Cronbach’s alpha indexes greater than 0.8. At the beginning of the declaration of pandemic by COVID-19, a relationship was shown between stress and the aspects related to the arrival of COVID-19, showing evidence of its impact on the workforce.

Research limitations/implications

This work has contributed ideas for academics, managers and areas of human resources that can promote the growth and development of people with the aim of achieving comprehensive well-being in the workplace, generating better working conditions owing to the proposal to make remote work a successful strategy in the function of human resources in the workplace and in the improvement of society in general.

Originality/value

This research, in addition to being carried out with information obtained in the first weeks of March 2020, presents a model with ideas and themes to design future research projects and to analyze the post-COVID-19 effects in the workplace, with a business perspective, human behavior and organization.

Objetivo

Conocer las implicaciones que tiene el COVID-19 en el entorno laboral para desarrollar estrategias de investigación relacionadas con temas de comportamiento humano y organizacional en la perspectiva empresarial.

Diseño/Metodología

De tipo cuantitativa, exploratoria basada en fuentes primarias y secundarias, se diseñó y aplicó un cuestionario en línea con 33 ítems que fue aplicado en el entorno laboral mexicano, durante el período del 7 al 16 de marzo, es decir, en la misma semana que la OMS hizo la declaración de pandemia por el COVID-19, obteniendo un total de 332 respuestas.

Resultados/Hallazgos

Con los análisis descriptivos realizados se pudo conocer la percepción que tienen las personas sobre diversos aspectos relacionados con el COVID-19, posteriormente se realizaron las pruebas de confiabilidad correspondientes, obteniendo índices alfa cronbach mayores de 0.8. Al inicio de la declaración de la pandemia de COVID-19, se demostró una relación entre el estrés y varios aspectos relacionados con la llegada del COVID-19, evidenciando su impacto en los trabajadores.

Implicaciones

El desarrollo de esta investigación aporta ideas para los académicos, responsables de las empresas y en particular de las áreas de recursos humanos para que puedan fomentar el crecimiento y el desarrollo de las personas con la finalidad de lograr bienestar integral en su lugar de trabajo, generando mejores condiciones laborales debido a la propuesta de lograr que el trabajo a distancia sea una estrategia exitosa en la función de recursos humanos, en el ámbito laboral y en el mejoramiento de la sociedad en general.

Originalidad/valor

Esta investigación además de que se realiza con información obtenida en las primeras semanas del mes de marzo de 2020, presenta un modelo con ideas y temas para diseñar futuros proyectos de investigación y poder analizar los efectos post COVID en el entorno laboral, con una perspectiva empresarial, de comportamiento humano y organizacional.

Objetivo

Conhecer as implicações do COVID-19 no local de trabalho para desenvolver estratégias de pesquisa relacionadas a questões do comportamento humano e organizacional desde uma perspectiva de negócios.

Desenho/Metodologia

Quantitativo, exploratório, e baseado em fontes primárias e secundárias. Um questionário online com 33 itens foi elaborado e aplicado no ambiente de trabalho mexicano, durante o período de 7 a 16 de março, ou seja, na mesma semana em que a OMS fez a declaração da pandemia de COVID-19, obtendo um total de 332 respostas.

Resultados

Com as análises descritivas realizadas, foi possível conhecer a percepção que as pessoas têm sobre diversos aspectos relacionados ao COVID-19. Posteriormente foram realizados os correspondentes testes de confiabilidade, obtendo-se índices alfa de Cronbach superiores a 0,8. No início da declaração da pandemia do COVID-19, havia uma relação entre o estresse e vários aspectos relacionados à chegada do COVID-19, evidenciando seu impacto nos trabalhadores.

Implicações

O desenvolvimento desta pesquisa fornece ideias para acadêmicos, gestores e áreas de recursos humanos promovendo o crescimento e desenvolvimento de pessoas. O objetivo é alcançar o bem-estar integral no local de trabalho, gerando melhores condições de trabalho através do trabalho remoto como estratégia de sucesso na função de recursos humanos, no local de trabalho e na melhoria da sociedade em geral.

Originalidade/valor

Esta pesquisa, além de ser realizada com informações obtidas nas primeiras semanas de março de 2020, apresenta um modelo com ideias e tópicos para desenhar futuros projetos de pesquisa e poder analisar os efeitos pós-COVID no ambiente de trabalho com uma perspectiva empresarial, humana e organizacional.

Article
Publication date: 5 March 2018

Urbi Garay

The purpose of this paper is to present the progress and trends of the literature on art as an investment and to outline potential research lines to be developed.

Abstract

Objective

The purpose of this paper is to present the progress and trends of the literature on art as an investment and to outline potential research lines to be developed.

Design/methodology/approach

This work gathers, analyses and critically discusses the attributes of investments in art in general, and in Latin American art in particular.

Findings

Most studies report that art (art in general, and Latin American in particular) has offered relatively low but positive real returns, which have tended to be below those offered by stocks and similar to those realized by bonds. Art has a low correlation with other investments.

Research limitations and implications

The literature on the attributes of Latin American art as an investment is limited and new research would help to close the knowledge gap with respect to this segment of the art market as it continues to grow.

Practical implications

Similarly to the research carried out into other segments of the art market, studies on Latin American art suggest that the works of art are worth more, ceteris paribus: the more renowned the artist, the larger the work, whether they were executed in oil, and if they were auctioned at Sotheby’s or Christie’s. The paper also details a series of practical implications for those who participate in the art market.

Originality/value

To the best of the authors’ knowledge, this is the first exhaustive review of the literature on the attributes of Latin American art as an investment. The findings of this study are useful for academics, art collectors, auction houses, gallerists and others who take part in the arts market.

Propósito

Presentar los avances y las tendencias de la literatura sobre el arte como inversión, y delinear líneas de investigación a ser desarrolladas.

Diseño/metodología/enfoque

Este trabajo reúne, analiza y discute críticamente los atributos de inversión del arte, en general, y latinoamericano, en particular.

Hallazgos

La mayoría de los estudios reportan que el arte (tanto el arte, en general, como el arte latinoamericano, en particular) ha ofrecido rendimientos reales positivos, aunque relativamente bajos, los cuales tienden a ser inferiores de los de las acciones y a ser similares a los de los bonos. El arte tiene una baja correlación con otras inversiones.

Limitaciones e implicaciones de la investigación

La literatura sobre los atributos del arte latinoamericano como inversión es limitada. Es de esperar que nuevas investigaciones permitan ir cerrando la brecha del conocimiento con respecto a esta parte del mercado del arte a la par que éste continúe creciendo.

Implicaciones prácticas

Los estudios de arte latinoamericano sugieren, similar a las investigaciones sobre otros segmentos del mercado del arte, que las obras de arte valen más, ceteris paribus: cuando el artista es más reputado, a medida que el área de las obras es mayor, si han sido ejecutadas en óleo, y cuando son subastadas en las casas de subastas Sotheby’s o Christie’s. En el trabajo se detallan, además, una serie de implicaciones prácticas para los participantes del mercado de arte.

Originalidad/valor

Hasta donde se ha podido comprobar, esta es la primera revisión exhaustiva acerca de los atributos del arte latinoamericano como inversión. Los resultados de esta investigación son de utilidad para: académicos, coleccionistas de arte, casas de subastas, galeristas, y demás participantes en el mercado del arte.

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Article
Publication date: 7 November 2016

Enrique Ogliastri

This issue includes five of the best papers, from six different countries, presented in the Cladea Assembly of 2015. This introduction summarises the papers and presents an…

3735

Abstract

This issue includes five of the best papers, from six different countries, presented in the Cladea Assembly of 2015. This introduction summarises the papers and presents an analysis of Latin American publications on management, and of the advantages and conditions for international collaboration. The first article looks at the positive impact of the decentralization of decision-making processes and the formalisation of work in the innovation of small and medium enterprises. The second studies the fear of failure in work and its relationship to demographic variables. The third analyses the impact of the domestic violence suffered by workers on customer services in Puerto Rican companies. The fourth discusses the relationship between teleworking and the work-family conflict, and finally, the fifth is aimed at optimising the management of dependent demand inventory systems.

This issue includes five articles chosen among the best papers presented at the Cladea Assembly of 2015 organised by Universidad de Valparaíso (Chile). The articles were sent in from Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Spain, and Puerto Rico, and were the best assessed in the fields of organisational behaviour, leadership and human capital management, entrepreneurships and SMEs, technology management and innovation, and operations management and value chains.

The selection process began with the evaluation of the works sent to the conference for each topic. The author wish to thank the organisers, those in charge of each topic, and all the evaluators that helped select the best works. In particular, we thank Sergio Olavarrieta, José Ernesto Amorós, Jorge Ayala, Silvio Borrero, Daniel Cabrera, Reinaldo Calvo, Consuelo García, Valeska Geldres, Jorge Gilbert, Olga Pizarro, José Antonio Robles, and Jorge Tarzijan. Authors interested in publishing their articles were asked to send in a revised version. These new versions were then subjected to a double blind evaluation, and subsequent revisions until reaching the current publication. This has been a collective process in which dozens of academics from all the Cladea schools and countries have taken part.

Resumen

Este número incluye cinco de los mejores trabajos presentados en la asamblea de Cladea 2015, provenientes de seis países. En la presente introducción se resumen y comentan los trabajos, se ofrece un análisis acerca de las publicaciones latinoamericanas sobre gerencia y de las ventajas y condiciones de la colaboración internacional. El primer artículo analiza el positivo impacto de la descentralización de las decisiones y la formalización del trabajo en la innovación de las PYMES. El segundo estudia el miedo al fracaso en el trabajo y su relación con variables demográficas. El tercero analiza el impacto en el servicio al cliente de la violencia doméstica experimentada por trabajadoras en empresas de Puerto Rico. El cuarto estudia la relación entre el trabajo a distancia en el hogar (teletrabajo) y el conflicto familia-empresa. El quinto se orienta a optimizar el manejo de inventarios en sistemas con demanda dependiente.

En este número publicamos cinco artículos escogidos entre las mejores ponencias presentados en la Asamblea de CLADEA 2015 organizada por la Universidad de Valparaíso (Chile). Los artículos provienen de Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, España y Puerto Rico, y fueron los mejor evaluados en los temas de comportamiento organizacional, liderazgo y gestión del capital humano, emprendimientos y PYMES (pequeña y mediana empresa), gestión tecnológica e innovación, y gestión de operaciones y cadena de valor.

El proceso de selección se inició por las evaluaciones que se hicieron en cada tema para aceptar los trabajos enviados a la asamblea. Debemos agradecer a los organizadores, a los encargados de cada tema y a todos los evaluadores que permitieron tener una selección de los mejores trabajos, en especial a Sergio Olavarrieta, José Ernesto Amorós, Jorge Ayala, Silvio Borrero, Daniel Cabrera, Reinaldo Calvo, Consuelo García, Valeska Geldres, Jorge Gilbert, Olga Pizarro, José Antonio Robles, y Jorge Tarzijan. Posteriormente desde esta revista procedimos a solicitar versiones revisadas a los autores que estuvieran interesados en publicarlos, versiones sometidas a evaluación doble ciego, que llevaron a posteriores revisiones hasta la publicación actual. Ha sido un proceso colectivo donde participaron docenas académicos de todas las escuelas y países de Cladea.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 29 no. 4
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Article
Publication date: 1 June 2015

Enrique Ogliastri

This issue includes six research papers originating from ten different institutions across four countries: Chile, Spain, the USA and Portugal. The first paper deals with staff…

335

Abstract

This issue includes six research papers originating from ten different institutions across four countries: Chile, Spain, the USA and Portugal. The first paper deals with staff turnover in service companies. The second is a study into life-work interaction for executives who have to take short but frequent international trips as part of their job. The third paper investigates how being self-employed (or alternatively, a salaried employee) affects the relationship between life and job satisfaction. The fourth paper looks at the impact of information technology (IT) on hotel marketing. The fifth examines marketing strategies for the growing segment of people with high purchasing power. And the sixth and final paper studies the impact of IT on the relationship between environmental practices and companies’ actual environmental performance.

Resumen

Se incluyen seis artículos de investigación procedentes de diez instituciones en cuatro países: Chile, España, Estados Unidos y Portugal. El primero trata sobre la rotación de personal en empresas de servicios. El segundo es un estudio exploratorio sobre la interacción entre vida y trabajo de ejecutivos que deben realizar breves pero frecuentes viajes internacionales como parte de su trabajo. El tercero, estudia el efecto de trabajar por cuenta propia (o asalariado) en la relación entre la satisfacción con la vida y con el trabajo. El cuarto sobre el impacto de las tecnologías de información en el mercadeo de hoteles. El quinto sobre estrategias de mercadeo para el creciente segmento de personas en sectores de alto poder adquisitivo. El sexto estudia el impacto de la tecnología de información en la relación entre prácticas ambientales y el efectivo desempeño ambiental de las empresas.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 28 no. 2
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Open Access
Article
Publication date: 28 February 2019

Eugenio del Busto, María Matilde Ceballos Martín and Raúl Pérez Guerra

El presente trabajo indaga acerca del estado actual de la legislación de alojamiento turístico bajo la modalidad de apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico en España.

4184

Abstract

Propósito

El presente trabajo indaga acerca del estado actual de la legislación de alojamiento turístico bajo la modalidad de apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico en España.

Diseño/metodología/enfoque

Se trata de una investigación exploratoria centrada en el análisis de una tipología específica dentro del subsector hospedaje. Se basa en un trabajo de gabinete (recopilación bibliográfica y normativa).

Recomendaciones

Como resultado, se advierte que la legislación de alojamiento turístico bajo la modalidad de apartamentos y viviendas de uso turístico en España ha experimentado un creciente desarrollo en la última década y presenta un importante nivel de dispersión, un alto grado de heterogeneidad en los criterios de categorización, y en algunos casos falta de incorporación de aspectos claves como la accesibilidad, la calidad y la sostenibilidad.

Originalidad/valor

La originalidad del estudio se fundamenta en el análisis comparativo de la regulación que las Comunidades Autónomas realizan de esta modalidad de alojamiento turístico denominada en la mayoría de las normativas analizadas de apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico. El trabajo comprende un estudio actualizado de la legislación autonómica en la materia.

Details

Journal of Tourism Analysis: Revista de Análisis Turístico, vol. 26 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 2254-0644

Keywords

Open Access
Article
Publication date: 6 November 2017

Federico R. León, Oswaldo Morales, Juan D. Ramos, Álvaro Goyenechea, Paul A. Rojas, José Meza and Andrés Burga-León

Call centers generate stress and absenteeism in staff and the literature suggests that people-oriented leadership is the right way of supervision for such a situation. This study…

2163

Abstract

Purpose

Call centers generate stress and absenteeism in staff and the literature suggests that people-oriented leadership is the right way of supervision for such a situation. This study compared its effects versus those of other types of leadership.

Methodology

Absentee data of 379 representatives of customer services of a Peruvian call center were analyzed and the representatives answered a questionnaire about the Framework of Values in Competition and its four types of leadership. Day and night work shifts were compared.

Results

It was observed that absenteeism declines with people-oriented leadership, although only during the day shift, and the addition of leadership oriented to change, results and control devalues models.

Limitations/implications

Future studies should cover the performance of the worker. The findings suggest a need to re-focus the theoretical focus on environmental contingencies that affect leadership effectiveness.

Originality/value

Leadership theorists will ask themselves in what circumstances the multiple leadership is effective. Call center managers will appreciate the organizational value of people-oriented leadership at the first level of supervision.

Details

Journal of Economics, Finance and Administrative Science, vol. 22 no. 43
Type: Research Article
ISSN: 2077-1886

Keywords

Open Access
Article
Publication date: 15 July 2019

Ángel López-Jáuregui, Mercedes Martos-Partal and Jose María Labeaga

This study aims to propose a theoretical framework and provide empirical evidence on the most successful marketing strategies for obtaining behavioural loyalty in small and medium…

7193

Abstract

Purpose

This study aims to propose a theoretical framework and provide empirical evidence on the most successful marketing strategies for obtaining behavioural loyalty in small and medium enterprises (SMEs).

Design/methodology/approach

The data are based on 475 telephone surveys conducted among Spanish hairdressers. The authors have used ordinary least squares to estimate the empirical model.

Findings

Pricing, services and communication (Web page and in-store communication) are the main drivers of customer loyalty. SMEs have to be cautious with the use of social networks to avoid damaging loyalty. In addition, those positioned at high-price segments should pay more attention to communication on the Web, and all companies should find a balance between in-store communication and the sale of products for use at home.

Research limitations/implications

Further research should try to replicate the findings with data from consumers and firms.

Practical implications

Service managers need to understand the optimal strategy to succeed in the market. The key insights of this study could also apply to other sectors, such as health, personal care and wellness services.

Originality/value

Previous research focussed mainly on large companies, while the role of loyalty in the success of SMEs has been poorly studied, with focus only on the antecedents and the measurement of loyalty. This study contributes to the previous research by analysing the effect of the strategy (price, range of services, communication, size and location) in the achievement of loyalty in SMEs.

Objetivos

Este trabajo propone un marco teórico y aporta evidencia empírica sobre las estrategias de marketing más exitosas en la consecución de lealtad comportamental en PYMEs.

Metodología

Se ha realizado una encuesta telefónica a 475 peluqueros españoles. El modelo utilizado para la estimación es el de mínimos cuadros ordinarios.

Resultados

Precio, servicios, y comunicación (página web y comunicación en la tienda) son los principales generadores de lealtad. Las PYMEs tienen que ser cautelosas con el uso de las redes sociales para evitar dañar la lealtad. Además, aquellas posicionados en altos precios deben prestar más atención a la comunicación en la web y todas deben encontrar un equilibrio entre la comunicación en el tienda y la venta de productos para su uso en casa.

Limitaciones

Investigaciones futuras podrían replicar este estudio usando datos de consumidores y de empresa.

Implicaciones prácticas

Los gerentes necesitan entender la estrategia óptima para tener éxito en el mercado. Las ideas claves de este trabajo podrían aplicarse a otros servicios personalizados de salud y bienestar.

Originalidad/valor

La investigación previa se centra principalmente en grandes empresas mientras que el papel de la lealtad en el éxito de las pymes ha sido escasamente investigado y se ha centrado en los antecedentes y la medición de la lealtad. Este estudio realiza una contribución al analizar el efecto de la estrategia (precio, surtido de servicios, comunicación, tamaño y localización) en la consecución de la lealtad en las pymes.

Palabras clave

Lealtad; pequeñas y medianas empresas; Pymes; peluqueros; estrategia de marketing; salon

Tipo de artículo

Artículo de investigación

Article
Publication date: 5 March 2018

Enrique Ogliastri, Carlos Pombo and Elvira Salgado

The purpose of this paper is to introduce the anniversary issue marking 30 years of academic publication.

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to introduce the anniversary issue marking 30 years of academic publication.

Design/methodology/approach

This anniversary issue contains 12 articles from 11 countries and 17 academic institutions which present literature reviews, meta-analyses, and novel studies. It also contains testimonials about the history of the journal from Enrique Ogliastri (Editor and/or Director between 1998 and 2018), Elvira Salgado (Editor between 2002 and 2013), and Carlos Pombo (Chief Editor, 2013 to the present).

Findings

The history of the journal may be divided into five stages: first, the foundation at the Universidad de Chile (1988-1998); second, the move to the Universidad de los Andes (Bogotá) and the preparation of a proposal to the Institute of Scientific Information (ISI) for inclusion among the scientific journals of the world (1999-2004); third, a period of consolidation in Latin America (2004-2007); fourth, the acceptance of the journal in ISI and the development of an electronic platform with free access to the journal (2008-2013); and fifth, the entry of the Emerald group as editorial partner (2013-2018).

Originality/value

The 12 articles present literature reviews, meta-analyzes, and novel studies.

Propósito

El propósito de este editorial es presentar el tema del aniversario.

Diseño/metodología/enfoque

Se publican doce artículos provenientes de once países y 17 instituciones académicas. Se presentan los testimonios de Enrique Ogliastri (editor y/o director entre 1998 y 2018), Elvira Salgado (Editora entre 2002 y 2013), y Carlos Pombo (jefe editorial 2013-2018).

Hallazgos

Se publican doce artículos provenientes de once países y 17 instituciones académicas. Se presentan los testimonios de Enrique Ogliastri (editor y/o director entre 1998 y 2018), Elvira Salgado (Editora entre 2002 y 2013), y Carlos Pombo (jefe editorial 2013-2018). La historia de la revista de CLADEA se podría dividir en cinco etapas: la fundación en la Universidad de Chile (1988-1998); pasó a cargo de la Universidad de los Andes (Bogotá), un período de puesta a punto para presentar al Institute of Scientific Information (ISI) la solicitud de ser analizada e incluida entre las revistas científicas del mundo (1999-2004); el período de consolidación en América Latina (2004-2007); la aceptación en ISI y el desarrollo de una plataforma electrónica de acceso libre a la revista (2008-2013); y el ingreso del grupo Emerald como socio editorial (2013-2018).

Originalidad/valor

Los 12 artículos presentan revisiones de literatura, metanálisis y estudios novedosos

Article
Publication date: 18 March 2022

Urbi Garay, Eduardo Pérez, Jose Casanova and Michelle Kratohvil

The price of a painting is determined by multiple variables, including color-related variables. Colors are important in an economic analysis. This study aims to analyze the…

Abstract

Purpose

The price of a painting is determined by multiple variables, including color-related variables. Colors are important in an economic analysis. This study aims to analyze the paintings executed by Jean-Michel Basquiat (the famous street artist from the 1980s' New York City) and sold at auction to study the potential effect of color intensity, luminosity and color contrast on the prices of his paintings. The authors also study the case of the op art master, Carlos Cruz-Diez, as a robustness analysis to the main results. The analysis that the authors present may be of interest to academicians and to participants in the art market.

Design/methodology/approach

The authors run a hedonic regression model considering 306 paintings (executed by Basquiat alone), and 41 works painted collaboratively between Basquiat and Warhol and sold at auction (2003–2017). The data and the images corresponding to each painting were hand-collected from the websites of several auction houses and complemented with information obtained from the Artprice and Blouin websites.

Findings

Increases in color intensity, luminosity and color contrast have a positive effect on art prices. The authors also find that color intensity is even more recognized (as reflected by higher prices) for paintings belonging to Basquiat's most appreciated (understood as most expensive) artistic period (1980–1983) and during the second part of the sample period (2011–2017). The authors find similar results for Cruz-Diez. The authors also estimate that Basquiat's artworks made collaboratively with Andy Warhol are worth 55% less than those made only by Basquiat. An investment in Basquiat's paintings generated an average annual compounded return of 16.81% (2003–2017), clearly overperforming the S&P 500.

Research limitations/implications

The main limitation of the hedonic regression method lies in the need to have a significant and varied sample to identify the true effect of each variable on the price of the good. Another limitation is that we are only able to use art prices from auctions, as this is the only comprehensive source of data that is publicly available. These two limitations are common to all studies that use the hedonic pricing model. This paper has implications not only for the art pricing (and more generally, asset pricing) literature, but also for the fields of psychology and marketing.

Originality/value

This is the first paper that highlights the importance of analyzing the price impact of color intensity throughout the artistic periods of a painter, finding that color intensity is even more appreciated (as reflected by higher prices) for paintings belonging to an artist's most recognized period. In the case of color contrast, the authors present a novel way to estimate this variable.

Objetivo

El precio de una pintura está determinado por múltiples variables, incluidas las relacionadas con el color. Los colores son importantes en el análisis económico. En este trabajo, se analizan las obras realizadas por Jean-Michel Basquiat (el famoso artista callejero latino de la escena artística neoyorquina de los años 80) y vendidas en subasta, para estudiar el efecto potential que la intensidad del color, la luminosidad y el contraste de sus pinturas pueden tener sobre sus precios También estudiamos el caso del maestro de op-art, Carlos Cruz-Diez, como análisis de robustez a nuestros principales resultados. El análisis que presentamos puede ser de interés tanto para académicos como para participantes del mercado del arte.

Diseño/Metodología/Enfoque

Realizamos un modelo de regresión hedónica considerando 306 obras (pintadas solo por Basquiat), y 41 obras realizadas de manera colaborativa entre Basquiat y Warhol y vendidas en subasta (2003–2017). Los datos y las imágenes correspondientes a cada obra fueron recolectados a mano de los sitios web de varias casas de subastas y complementados con información de los sitios web de Artprice y Blouin.

Hallazgos

Incrementos en la intensidad, luminosidad y contraste del color (variable para la que proponemos una nueva medida), inciden positivamente en los precios del arte. También encontramos que la intensidad del color es aún más reconocida (como se refleja en los precios más altos en las subastas) para pinturas pertenecientes al período artístico más apreciado de Basquiat (1980–1983), entendido como el más caro, y durante la segunda parte del período muestral (2011–2017). Además, hallamos resultados similares para Cruz-Diez. De igual forma, estimamos que las obras de arte de Basquiat realizadas en colaboración con Andy Warhol valen un 55% menos que las realizadas solo por Basquiat. Una inversión en las pinturas de Basquiat generó un rendimiento compuesto anual promedio del 16,81% (2003–2017), claramente superando el rendimiento total del índice S&P 500.

Limitaciones de la investigación/implicaciones

La principal limitación del método de regresión hedónica radica en la necesidad de contar con una muestra significativa y variada para identificar el verdadero efecto de cada variable sobre el precio del bien en estudio. Otra limitación consiste en que solo es posible utilizar los precios de las obras de arte que son vendidas en subastas, ya que esta es la única fuente completa de datos que está disponible públicamente. Estas dos limitaciones son comunes a todos los estudios que utilizan el modelo de precios hedónicos. El artículo tiene implicaciones no solo para la literatura sobre precios de arte (y, más en general, sobre los precios de los activos), sino también para la literatura sobre psicología y mercadeo, en donde el estudio del impacto de los colores en las emociones y en el atractivo de un producto son de suma importancia.

Originalidad/valor

Este es el primer estudio que destaca la importancia de analizar el impacto en precios de la intensidad del color a lo largo de los períodos artísticos de un pintor, debido a que se determinó que la intensidad de color es aún más apreciada (como se refleja en los precios más altos en las subastas), para las pinturas pertenecientes al período artístico más reconocido de un artista. En el caso del contraste de color, se propuso y utilizó una forma novedosa de estimar esta variable.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 35 no. 3
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Keywords

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