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Article
Publication date: 24 February 2020

Shasha Wang, Arnold Japutra and Sebastián Molinillo

The purpose of this paper is to test the influence of branded premiums or branded free gifts (e.g. a free of charge suitcase of a well-recognised brand) on tourism destination…

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to test the influence of branded premiums or branded free gifts (e.g. a free of charge suitcase of a well-recognised brand) on tourism destination promotion. Specifically, the impact of brand name and price value of a branded premium on promoting a tourism destination was examined.

Design/methodology/approach

This research uses two experiment-based studies, applying a between-group experimental design.

Findings

The results revealed that appreciation leads to intention to visit the promoted destination when the branded promotion is offered. When a destination promotional offer contains a branded premium, consumers respond more favourably to the brand name of the premium than the price value of the premium. This finding applies to consumers’ responses to both the destination and the premium.

Research limitations/implications

This research adds to the body of knowledge on tourism destination promotion and the branding literature, specifically with promotional and branded premiums.

Practical implications

Mutual benefits can be obtained by both tourism destination marketers and premium marketers.

Originality/value

This research highlights the importance of branded premiums in tourism destination promotional offers. This research also shows the influence of the price value of a premium’s brand name in a tourism destination promotional offer.

旅游目的地促销中的有品牌赠品效应

目的(Purpose)

此研究的目的是检测旅游目的地促销中有品牌的赠品(如:一只免费的新秀丽行李箱)的效应。具体来说, 此研究检测了有品牌的赠品的品牌名称和赠品价格在旅游目的地促销中的作用。

设计/方法/方式(Design/methodology/approach)

此研究是通过两个以组间实验为基础的实验实现的。

发现(Findings)

当使用有品牌的赠品时, 此研究发现消费者对此促销的评价是与他们想要去被促销目的地旅游的意图正相关的。当使用有品牌的赠品时, 消费者只对该赠品的品牌名称有正面反应, 而不是该赠品的价格。此正面反应包括对被促销的目的地和促销赠品。

研究局限/意义(Research limitations/implications)

此研究增加了我们对旅游目的地促销和品牌营销方面的学术知识, 尤其是在有品牌的赠品促销方面。

实践意义(Practical implications)

使用有品牌的赠品促销会实现旅游目的地和赠品品牌市场营销共赢的局面。

原创/价值(Originality/value)

此研究强调了有品牌的赠品在旅游目的地营销中的重要性。而且展现了有品牌的赠品的品牌名称在此类促销中的重要性。

关键词:

旅游目的地促销, 赠品促销, 有品牌的赠品, 价格, 口碑

文章类型:

研究论文

La influencia de la marca en la promoción de los destinos turísticos

Propósito

El objetivo de esta investigación es probar la influencia de las promociones con marca u obsequios de marca conocida (por ejemplo, una maleta gratuita de una marca reconocida) en la promoción de los destinos turísticos. Específicamente, se examinó el impacto de mostrar la marca del regalo y su valor económico en la promoción de un destino turístico.

Diseño/metodología/enfoque

Esta investigación realiza dos estudios basados en experimentos aplicando un diseño experimental entre grupos.

Hallazgos

Cuando una oferta promocional del destino contiene un regalo con marca los consumidores responden más favorablemente a la marca del regalo que a su valor económico.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

Esta investigación contribuye al conocimiento sobre la promoción de los destinos turísticos y a la literatura sobre gestión de la marca, específicamente en lo que se refiere a la promoción de ventas y a los regalos con marca.

Implicaciones prácticas

tanto los especialistas en marketing de destinos turísticos como los expertos en promoción de ventas pueden obtener beneficios mutuos.

Originalidad/valor

Esta investigación destaca la importancia de la marca en los regalos y la influencia de su valor monetario en las ofertas promocionales de los destinos turísticos.

Palabras clave

Promoción del destino turístico, Promoción de ventas, Regalo con marca, Valor económico, Boca a boca

Tipo de papel

Trabajo de investigación

Details

Tourism Review, vol. 76 no. 5
Type: Research Article
ISSN: 1660-5373

Keywords

Open Access
Article
Publication date: 8 February 2018

Julio Quispe and Jaime Rivera

Esta investigación utiliza la Teoría Basada en Recursos como base para un modelo que permite integrar las acciones organizacionales con las variables que pueden moderar, directa o…

8467

Abstract

Propósito

Esta investigación utiliza la Teoría Basada en Recursos como base para un modelo que permite integrar las acciones organizacionales con las variables que pueden moderar, directa o indirectamente, su impacto en el alto desempeño de los clubes de fútbol.

Diseño/metodología/enfoque

Se desarrolla una contrastación empírica en tres fases. La primera fue la técnica de regresión lineal. En segundo lugar, un análisis multivariado de covarianza (MANCOVA) y el tercer procedimiento, una regresión por mínimos cuadrados en dos fases. El objetivo de usar estos dos últimos procedimientos fue evaluar el efecto conjunto de las variables independientes sobre las variables dependientes, así como los efectos de interacción entre las mismas.

Hallazgos

Se validan las relaciones, directas e indirectas, entre las variables organizacionales y decisionales previstas en el modelo. También se valida la importancia de las acciones promocionales del club, para lograr competitividad basada en su desempeño o resultados.

Limitaciones de la investigación/implicaciones

Investigaciones futuras se podrían replicar en otros países, usando muestras más grandes con técnicas estadísticas más complejas. También, se podría contrastar si las relaciones encontradas pueden variar según las culturas, o pueden usarse otras variables no contempladas en este estudio.

Implicaciones prácticas

El cuestionario usado es una fuente de información fiable para los directivos de marketing de los clubes de fútbol, puesto que las escalas pueden ser usadas como guías para evaluar y diagnosticar su potencial de competitividad basada en el desempeño.

Implicaciones sociales

Los clubes de fútbol tienen un desarrollo e impacto directo en la sociedad. Por ello, las implicancias en el club recaerán en el entorno cercano (aficionados y sociedad) a este.

Originalidad/valor

Esta investigación aporta varias contribuciones fundamentales a la literatura sobre la competitividad organizacional en el sector deportivo, con aplicación específica a los clubes de fútbol. Este es uno de los escasos estudios que muestran que la competitividad es el resultado de una dinámica motivacional y organizativa, y que el éxito de los clubes se basa en un fenómeno más complejo que solo la asistencia a los eventos. También, es una investigación en un país emergente, lo cual extiende la aplicabilidad teórica y práctica del fenómeno estudiado.

Details

Journal of Economics, Finance and Administrative Science, vol. 23 no. 44
Type: Research Article
ISSN: 2077-1886

Keywords

Article
Publication date: 29 November 2023

Fei Peng, Yaoqi Li and Wenting Xu

The high turnover rate among interns exacerbates the shortage of human resources in the hospitality industry. This study is based on previous concerns about the impact of…

Abstract

Purpose

The high turnover rate among interns exacerbates the shortage of human resources in the hospitality industry. This study is based on previous concerns about the impact of occupational stigma and internship on turnover intention. This study aims to explore how the career adaptability of interns influences their perception of occupational stigma and occupational identity.

Design/methodology/approach

By using stratified sampling, semistructured interviews were conducted with 34 respondents who had academic and vocational education backgrounds. The data analysis was performed using the thematic analysis method.

Findings

This study demonstrates that a high level of career adaptability helps to reduce interns’ perception of occupational stigma and strengthen their occupational identity. Students from academic and vocational schools display different levels of career adaptability in terms of job matching and career promotion. In addition, the long-term influence on occupational identity is more significant from professional development potential compared to job adaptation.

Research limitations/implications

This study provides valuable insights into the complex relationship between occupational stigma and occupational identity from the perspective of career adaptability. Moreover, it highlights the importance of job adaption, matching, promotion and professional development in retaining talent within the hospitality industry.

Originality/value

This study innovatively focuses on job matching and career promotion for coping with occupational stigma. It also considers interns’ educational backgrounds, facilitating further understanding of occupational identity under the influence of stigma. A fresh perspective on talent adaptation and retention in the hospitality industry is provided.

研究目的

实习生的高流动率加剧了酒店业人力资源的短缺。本研究在职业污名与实习对离职倾向影响的研究基础上, 主要探讨了实习生的职业适应如何影响其职业污名感知和职业认同。

研究设计

研究采用分层抽样的方法, 对34名拥有学术和职业教育背景的受访者进行半结构访谈, 并采用主题分析法进行数据分析。

研究结果

研究发现, 良好的职业适应有助于减少实习生的职业污名感知, 并增强其职业认同。学术学校和职业学校的学生在工作匹配和职业晋升方面表现出不同程度的职业适应。此外, 职业发展潜力对职业认同的影响比工作适应更加长远。

研究意义

本研究从职业适应的角度对职业污名与职业认同之间的复杂关系提供了有价值的见解。此外, 它还强调了工作适应、匹配、晋升和专业发展在酒店业人才保留方面的重要性。

研究原创性

本研究创新地关注了职业匹配与职业晋升对应对职业污名和提升职业认同的影响。研究还考虑了实习生教育背景的差异性, 进一步深化对污名影响下的职业认同的理解, 为酒店行业的人才适应和保留提供了一个新的研究视角。

Objetivo

La elevada tasa de rotación entre los trabajadores en prácticas agrava la escasez de recursos humanos en el sector de la hostelería. Este estudio se basa en preocupaciones previas sobre el impacto del estigma ocupacional y las prácticas en la intención de rotación. Explora principalmente cómo influye la adaptabilidad profesional de los becarios en su percepción del estigma ocupacional y la identidad ocupacional.

Diseño/metodología/enfoque

Mediante un muestreo estratificado, se realizaron entrevistas semiestructuradas a 34 encuestados con formación académica y profesional. El análisis de los datos se realizó mediante el método de análisis temático.

Resultados

Este estudio demuestra que un alto nivel de adaptabilidad profesional contribuye a reducir la percepción de estigma ocupacional de los estudiantes en prácticas y a reforzar su identidad ocupacional. Los estudiantes de escuelas académicas y de formación profesional muestran diferentes niveles de adaptabilidad profesional en términos de adecuación al puesto de trabajo y promoción profesional. Además, la influencia a largo plazo sobre la identidad ocupacional es más significativa del potencial de desarrollo profesional en comparación con la adaptación laboral.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

El estudio aporta información valiosa sobre la compleja relación entre el estigma ocupacional y la identidad ocupacional desde la perspectiva de la adaptabilidad profesional. Además, pone de relieve la importancia de la adaptación del puesto de trabajo, el emparejamiento, la promoción y el desarrollo profesional para retener el talento dentro de la industria de la hostelería.

Originalidad/valor

Este estudio se centra de forma innovadora en la adecuación al puesto de trabajo y la promoción profesional para hacer frente al estigma laboral. También tiene en cuenta los antecedentes educativos de los becarios, lo que facilita una mayor comprensión de la identidad ocupacional bajo la influencia del estigma. Se aporta una nueva perspectiva sobre la adaptación y la retención del talento en la industria de la hostelería.

Article
Publication date: 2 April 2020

Sang Senyao, He Wei and Ni Ma

Taking Tibet as a case study, this paper aims to develop an in-depth understanding of the influence that off-season tourism promotion (OTP) has on seasonal destinations from a…

Abstract

Purpose

Taking Tibet as a case study, this paper aims to develop an in-depth understanding of the influence that off-season tourism promotion (OTP) has on seasonal destinations from a multi-stakeholder perspective.

Design/methodology/approach

A qualitative research method was designed using participatory observation, in-depth interviews and focus group interviews in Tibet from March 2018 to February 2019.

Findings

The results revealed the different effects of OTP on destinations from a multi-stakeholder perspective. Residents report place change as a perceived threat from off-season tourists. Additionally, the irregular nature of seasonal employment can lead to service provider–related failures. While traditional seasonal tourists viewed OTP promotions as the destruction of place identity, promotion-motivated tourists presented a lesser degree of place loyalty. The prospect of off-season tourism has also led to concerns among scholars regarding deteriorating environmental sustainability.

Practical implications

This paper can help destination managers and policymakers re-assess the effects of seasonality and off-season tourism policies.

Originality/value

This paper discusses the phenomenon of seasonality from a multi-stakeholder perspective. The study explores residents’ perception of OTP-related place change, the causes of seasonal employment and how the market segments in off-season tourism, all of which complement existing research. Lastly, using a mixed data collection and analysis method, the study provides a feasible approach to analyze tourism phenomena.

标题:淡季旅游促销如何影响季节性目的地?多元利益相关者视角下的西藏

Purpose

本(límite de 100 palabras)文以西藏为例, 从多方利益相关者的角度深入了解了旅游淡季促销(OTP)对季节性旅游目的地的影响。

Design/methodology/approach

本文采用参与式观察法、深度访谈法、焦点小组访谈法, 于2018年3月至2019年2月在西藏开展定性研究。

Findings

研究结果从多方利益相关者的角度揭示了旅游淡季促销(OTP)对目的地的不同影响。根据居民的报告, 地方的变化被视为来自淡季游客的威胁。此外, 季节性就业的不规律性可能导致服务提供方出现相关问题。传统的季节性游客认为OTP是对地方认同的破坏, 而以促销为动机的游客对地方的忠诚度较低。淡季旅游的前景也引起了学者们对环境可持续性恶化的担忧。

Practical implications

本文可以帮助旅游地管理者和决策者重新评估季节性和淡季旅游政策的影响。

Originality/value

本文从多方利益相关者的角度探讨了季节性现象。本研究探讨了居民对OTP相关的地点变化的感知、季节性就业的原因以及淡季旅游的市场细分, 这些都弥补了现有研究的不足。最后, 运用混合数据收集与分析方法, 为旅游现象的分析提供了一条可行的途径。

关键词

季节性, 淡季旅游, 定性, 利益相关者, 可持续性, 西藏

Cómo la promoción del turismo fuera de temporada afecta los destinos estacionales? Una perspectiva de múltiples actores en el Tíbet

Propósito

Tomando el Tíbet como un estudio de caso, este documento desarrolla una comprensión profunda de la influencia que la promoción turística fuera de temporada (OTP) tiene en los destinos estacionales desde una perspectiva de múltiples actores.

Diseño/metodología/enfoque

Se diseñó un método de investigación cualitativa utilizando observación participativa, entrevistas en profundidad y entrevistas de grupos focales en el Tíbet desde marzo de 2018 hasta febrero de 2019.

Resultados

Los resultados revelaron los diferentes efectos de OTP en los destinos desde una perspectiva de múltiples actores. Desde el punto de vista de los residentes los cambios en el destino se percibe como una amenaza de los turistas fuera de temporada. Además, la naturaleza irregular del empleo estacional puede conducir a fallos relacionados con los proveedores de los servicios. Mientras que los turistas tradicionales de temporada vieron en las promociones de OTP una pérdida de identidad del lugar, los turistas motivados por la promoción presentaron un menor grado de lealtad al lugar. La perspectiva del turismo fuera de temporada también ha generado preocupaciones entre los académicos sobre el deterioro de la sostenibilidad ambiental.

Implicaciones prácticas

Este documento puede ayudar a los gerentes de destino y a los responsables políticos a reevaluar los efectos de la estacionalidad y las políticas de turismo fuera de temporada.

Originalidad/valor

Este artículo discute el fenómeno de la estacionalidad desde una perspectiva de múltiples actores. El estudio explora la percepción de los residentes sobre los cambios del destino relacionado con la OTP, las causas del empleo estacional y la percepción que tienen los segmentos de mercado en el turismo fuera de temporada, todo lo cual complementa la investigación existente. Por último, utilizando un método mixto de recopilación y análisis de datos, el estudio proporciona un enfoque factible para analizar los fenómenos turísticos.

Palabras clave

estacionalidad, turismo fuera de temporada, cualitativo, partes interesadas, sostenibilidad, Tíbet

Tipo de papel

Trabajo de investigacion

Details

Tourism Review, vol. 76 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 1660-5373

Keywords

Article
Publication date: 14 June 2023

Liz Sharples, Judith Fletcher-Brown, Marta Nieto-García, Kokho Sit and Giampaolo Viglia

This paper aims to investigates the use of internal communications to foster workforce resilience in the cruise industry during a crisis. Drawing on the regulatory focus theory…

Abstract

Purpose

This paper aims to investigates the use of internal communications to foster workforce resilience in the cruise industry during a crisis. Drawing on the regulatory focus theory, this study explores how internal communication strategies can build employee resilience particularly at a time of difficulty. The regulatory focus theory explores the employee’s rationale for goal pursuit. Prevention-focused individuals are concerned with safety and responsibility while promotion-focused individuals focus on goal advancement. The authors seek to broaden the existing understanding of the application of the regulatory focus theory as a lens to inform internal communications crisis strategies.

Design/methodology/approach

Qualitative research using 15-semi structured interviews with cruise industry experts was undertaken during the pandemic. Applying a sensemaking and sense giving approach the researchers thematically analyzed the data in three stages, allowing for new theoretical insights to be uncovered.

Findings

The findings suggest that internal communication strategies should include prevention-focused messages emphasizing the cruise companies’ responsibility to employees, and promotion-focused communications, to include social interaction and individual growth opportunities.

Originality/value

This study’s contribution is three-fold. First, the authors extend the theoretical application of the regulatory focus theory to internal communication and identify a novel concurrent application of both prevention- and promotion-focused messages for developing a resilient workforce. Second, the authors introduce a preliminary conceptualization of an internal crisis communication strategy, emphasizing the concurrent application of prevention- and promotion-focused messages. Finally, the author offer practical suggestions for managing crisis communication strategies.

目的

本文研究了在危机中利用内部沟通来建立邮轮业员工的复原力。借鉴规范方法理论, 本研究探讨了内部沟通策略如何促进员工的复原力, 尤其是在困难时期。规范性关注理论探讨了员工追求目标的原因。注重预防的人关注安全和责任, 而注重晋升的人则关注目标的实现。我们旨在扩展现有的知识, 将规范性焦点理论作为一个镜头, 为危机情况下的内部沟通策略提供参考。

设计/方法/途径

我们对邮轮行业的专家进行了15次半结构化的访谈。 研究人员使用感性认识和感性方法, 分三个阶段对数据进行了主题分析, 发现了新的理论观点。

结论

研究结果表明, 内部沟通策略应该包括以预防为主的信息, 强调邮轮公司对员工的责任, 以及以宣传为主的沟通, 包括社会互动和个人成长的机会。

原创性

本研究的贡献有三点。首先, 我们扩展了监管焦点理论在内部沟通中的理论应用, 并确定了一个新的同时应用预防和宣传为重点的信息来发展一个有弹性的员工队伍。其次, 我们提出了内部危机沟通连续体的初步概念化。最后, 我们为管理危机沟通策略提供了实用建议。

Propósito

Este artículo investiga el uso de las comunicaciones internas para fomentar la resiliencia de los trabajadores del sector de los cruceros durante una crisis. Basándose en la teoría del enfoque normativo, este estudio explora cómo las estrategias de comunicación interna pueden fomentar la resiliencia de los empleados, especialmente en un momento de dificultad. La Teoría del Enfoque Normativo explora las razones del empleado para perseguir un objetivo. Los individuos centrados en la prevención se preocupan por la seguridad y la responsabilidad, mientras que los centrados en la promoción se centran en la consecución de objetivos. Pretendemos ampliar el conocimiento existente sobre la aplicación de la Teoría del Enfoque Normativo como lente para informar las estrategias de comunicación interna en situaciones de crisis.

Diseño/metodología/enfoque

Realizamos 15 entrevistas semiestructuradas con expertos del sector de los cruceros. Aplicando un enfoque de creación y transmisión de sentido, los investigadores analizaron temáticamente los datos en tres fases, lo que permitió descubrir nuevas perspectivas teóricas.

Conclusiones

Los resultados sugieren que las estrategias de comunicación interna deben incluir mensajes centrados en la prevención, que hagan hincapié en la responsabilidad de las compañías de cruceros para con los empleados, y comunicaciones centradas en la promoción, que incluyan la interacción social y las oportunidades de crecimiento individual.

Originalidad

La contribución de este estudio es triple. En primer lugar, ampliamos la aplicación teórica de la Teoría del Enfoque Regulador a la comunicación interna e identificamos una novedosa aplicación concurrente de mensajes centrados tanto en la prevención como en la promoción para desarrollar una plantilla resiliente. En segundo lugar, presentamos una conceptualización preliminar del continuo de la comunicación interna de crisis. Por último, ofrecemos sugerencias prácticas para gestionar las estrategias de comunicación de crisis.

Open Access
Article
Publication date: 29 December 2023

Thuy Dam Luong Hoang, Ha Thu Nguyen, Dung Tri Vu and Anh Thi Tu Le

This study aims to examine the role of mindfulness in promoting customers’ purchase intentions, especially with the mediation effects of perceived ease of use and perceived…

Abstract

Purpose

This study aims to examine the role of mindfulness in promoting customers’ purchase intentions, especially with the mediation effects of perceived ease of use and perceived usefulness toward online ride-hailing services. As such, several recommendations for ride-hailing service providers and researchers are suggested for better implementation in a practical and theoretical context.

Design/methodology/approach

The data collection process is carried out online during the period of February 2022 to March 2022, with a sample of 237 respondents being analyzed by the covariance-based structural equation modeling approach.

Findings

First of all, mindfulness had a direct influence on perceived ease of use and perceived usefulness, as well as an indirect influence on purchase intention through the mediation role of perceived usefulness. Besides, perceived usefulness is found to have a positive influence on the customer’s purchase intention, while perceived ease of use positively affects both perceived usefulness and intention.

Research limitations/implications

This study just ends with customers’ intentions to adopt ride-hailing services; nevertheless, the actual behavior has not been examined. Further research might consider actual usage as a dependent factor when investigating the topic of ride-hailing services.

Originality/value

This study is notably different from the existing literature by filling the literature gap on the role of mindfulness in promoting customers’ purchase intentions toward ride-hailing services.

Objetivo

Este estudio tiene como objetivo examinar el papel del mindfulness en la promoción de las intenciones de compra de los clientes, especialmente con los efectos de mediación de la facilidad de uso percibida y la utilidad percibida hacia los servicios de transporte en línea. De este modo, se sugieren varias recomendaciones para los proveedores de servicios de transporte en coche y los investigadores para una mejor aplicación en un contexto práctico y teórico.

Diseño/metodología/enfoque

El proceso de recopilación de datos se lleva a cabo en línea durante el período de febrero de 2022 a marzo de 2022, con una muestra de 237 encuestados que se analizan mediante el enfoque CB-SEM.

Resultados

En primer lugar, mindfulness tuvo una influencia directa sobre la facilidad de uso percibida y la utilidad percibida, así como una influencia indirecta sobre la intención de compra a través del papel de mediación de la utilidad percibida. Además, se observa que la utilidad percibida influye positivamente en la intención de compra del cliente, mientras que la facilidad de uso percibida afecta positivamente tanto a la utilidad percibida como a la intención.

Limitaciones/Implicaciones de la investigación

Este estudio se limita a analizar la intención de los clientes de adoptar los servicios de transporte rápido; sin embargo, no se ha examinado el comportamiento real. En futuras investigaciones se podría considerar el uso real como un factor dependiente a la hora de investigar el tema de los servicios de transporte rápido.

Originalidad

Este estudio es notablemente diferente de la literatura existente al llenar el vacío bibliográfico sobre el papel de mindfulness en la promoción de las intenciones de compra de los clientes hacia los servicios de ride-hailing.

内容摘要

目的

本研究旨在探讨 “正念 “在促进顾客购买意向方面的作用, 尤其是在感知易用性和感知有用性对在线叫车服务的中介效应方面。因此, 本研究为叫车服务提供商和研究人员提出了若干建议, 以便在实践和理论背景下更好地实施这些建议。

设计

数据收集过程于 2022 年 2 月至 2022 年 3 月期间在线进行, 采用 CB-SEM 方法对 237 个受访者样本进行分析。

研究结果

首先, 正念对感知易用性和感知有用性有直接影响, 并通过感知有用性的中介作用对购买意向产生间接影响。此外, 还发现感知有用性对顾客的购买意向有积极影响, 而感知易用性对感知有用性和购买意向都有积极影响。

研究局限与启示

本研究仅对顾客采用打车服务的意向进行了分析, 但并未对实际行为进行研究。在研究叫车服务时, 进一步的研究可能会将实际使用情况作为一个因果因素。

独创性 本研究填补了关于正念在促进顾客乘车服务购买意向方面作用的文献空白, 与现有文献有明显不同。

Article
Publication date: 27 January 2023

Rico Maggi and Eva Vroegop

Discussing tendencies and shortcomings in the current debate on promoting decent work in hospitality and tourism, this study aims to respond to recent calls for progress on…

Abstract

Purpose

Discussing tendencies and shortcomings in the current debate on promoting decent work in hospitality and tourism, this study aims to respond to recent calls for progress on improving employee well-being. It proposes elements of a productivity-based strategy embedded in a circular dynamic linking productivity, service quality, profitability and job quality to enhance tourism employees’ well-being in view of achieving Sustainable Development Goal 8 on decent work.

Design/methodology/approach

Drawing on recent empirical work on gift exchange theory, this viewpoint article presents a possible scenario that should stimulate debate among scholars and local policymakers of how decent work and quality of life can be achieved in traditional tourism destinations. This would fill a gap in the current debate, which focuses on quantitatively marginal alternative forms of tourism, to overcome problems inherent to growth-based tourism.

Findings

This contribution proposes a productivity-based development strategy supported by an incentive regulation policy targeting employers who provide tourist services in mass tourism destinations, promoting job quality to raise productivity and enhance service quality and in the end profitability.

Originality/value

This short article proposes a new perspective on promoting decent work in traditional tourism destinations based on gift exchange theory and discusses the scope for research essential to support a development based on the scenario described by a circular model.

目的

基于当前关于促进酒店业和旅游业体面工作的辩论中的趋势和缺点, 本研究回应了最近在改善员工福祉方面取得进展的呼吁, 提出了嵌入在循环动态链接生产力中的基于生产力的战略要素, 服务质量、盈利能力和工作质量, 以提高旅游业员工的福祉, 以实现关于体面工作的可持续发展目标 (SDG) 8。

设计/方法/方法

借鉴最近关于礼物交换理论的实证研究, 这篇观点文章提出了一个可能的情景, 以促进学者和当地政策制定者就如何在传统旅游目的地实现体面工作和生活质量的展开辩论, 从而填补当前研究中的空白。该辩论侧重于定量边缘替代的旅游形式, 以克服基于增长的旅游业固有的问题。

调查结果

该研究提出了一项以生产力为基础的发展战略。该战略以在大众旅游目的地提供旅游服务的雇主提供激励监管政策支持为基础, 提高工作质量从而提高生产力和服务质量并最终提高盈利能力。

原创性/价值

这篇短文基于礼物交换理论提出了在传统旅游目的地促进体面工作的新视角, 并讨论了基于循环模型描述的情景发展的研究范围。

Objetivo

Analizando las tendencias y deficiencias del debate actual sobre la promoción del trabajo digno en la hostelería y el turismo, este estudio responde a los recientes llamamientos para avanzar en la mejora del bienestar de los empleados, proponiendo elementos de una estrategia basada en la productividad e inserta en una dinámica circular que vincule la productividad, la calidad del servicio, la rentabilidad y la calidad del empleo para mejorar el bienestar de los empleados del turismo con vistas a alcanzar el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8 sobre trabajo digno.

Diseño/metodología/enfoque

Basándose en recientes trabajos empíricos sobre la teoría del intercambio de regalos, este artículo de perspectiva presenta un posible escenario que debería estimular el debate entre los estudiosos y los responsables políticos locales sobre cómo se puede lograr el trabajo digno y la calidad de vida en los destinos turísticos tradicionales. Esto llenaría un vacío en el debate actual, que se centra en formas alternativas de turismo cuantitativamente marginales, para superar los problemas inherentes al turismo basado en el crecimiento.

Resultados

Esta contribución propone una estrategia de desarrollo basada en la productividad y respaldada por una política de regulación de incentivos dirigida a los empresarios que prestan servicios turísticos en destinos turísticos de masas, promoviendo la calidad del empleo para aumentar la productividad y mejorar la calidad del servicio y, en última instancia, la rentabilidad.

Originalidad/valor

Este breve artículo propone una nueva perspectiva sobre la promoción del trabajo digno en los destinos turísticos tradicionales basada en la teoría del intercambio de regalos y analiza el alcance de la investigación esencial para apoyar un desarrollo basado en el escenario descrito por un modelo circular.

Article
Publication date: 8 December 2022

Ian Patterson and Adela Balderas-Cejudo

The purpose of this study is to provide a comprehensive review of the contribution of tourism to the development of healthy lives and to promote feelings of well-being for older…

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to provide a comprehensive review of the contribution of tourism to the development of healthy lives and to promote feelings of well-being for older adults. This is related to the 2030 agenda sustainable development goal (SDG) 3 to “ensure healthy lives and promote well-being for all at all ages”.

Design/methodology/approach

This paper is presented as a conceptual review that will bridge the research gap between tourism and demography and will focus on travel for older tourists that supports a healthy lifestyle and helps to develop positive feelings of well-being.

Findings

The aging population and changing demographic structure will present both possibilities and difficulties for the economy, services and society. Developing innovative ways to assist people to remain active as they age is important, as well as providing measures to combat loneliness is paramount. Tourism and travel can play a significant role to achieve this SDG.

Research limitations/implications

A theoretical framework was developed to acknowledge the four contributions (from a physical, psychological [or intellectual], social and spiritual perspective), organizing the findings into a holistic model of health and wellness, which helped to delineate the research. There is a need for a deeper comprehension of a strategy to promote the benefits of leisure travelling that are linked to active ageing and well-being.

Practical implications

Destination Marketing Organizations and Tourism marketers need to carefully consider the challenges and implications and identify the key drivers that will be vital to propose strategic solutions and innovations to meet the future demands and expectations of older people in an ageing society. Destination management organizations need to promote and plan “memorable experiences” for older tourists that emphasize the physical health benefits, especially if it is feasible in a natural setting.

Social implications

Social experiences are essential in older people’s lives that can help them avoid feelings of depression and isolation. The transformative promise of the 2030 Agenda for Sustainable Development and its SDGs identify key drivers to propose strategic solutions and innovations to meet the future demands and expectations of older people in an ageing society.

Originality/value

This study provides a qualitative overview of extant literature, examining the role of tourism from a physical, psychological (or intellectual), social and spiritual perspective that has proved important in promoting a healthy lifestyle as well as creating positive feelings of well-being for older travellers. It also offers future directions and builds theory through a holistic model of the dimensions of wellness. Further, it proposes future research priorities related to older individuals that are linked to healthy lifestyles, which include tourism experiences.

目的

本研究的目的是全面回顾旅游业对发展健康生活和促进老年人的幸福感的贡献。这与2030年议程中的可持续发展目标3 “确保所有年龄段的人都能过上健康的生活并促进其福祉 “有关。

设计/方法/途径

本文是一个概念性评论, 它将弥合旅游和人口学之间的研究差距, 并将重点关注支持健康生活方式和帮助发展积极幸福感的老年游客旅行。

研究结果

人口老龄化和人口结构的变化将为经济、服务和社会带来可能性和困难。开发创新的方法来帮助人们在年老时保持活跃是很重要的, 同时提供措施来消除孤独感也是重要的。旅游和旅行可以在实现这一可持续发展目标方面发挥重要作用。

原创性

本研究对现有文献进行了定性概述, 从身体、心理(或智力)、社会和精神角度研究了旅游的作用, 证明了旅游在促进健康生活方式以及为老年旅行者创造积极的幸福感方面的重要性。它还提供了未来的方向, 并通过健康维度的整体模型建立了理论。此外, 它提出了与老年人有关的未来研究重点, 这些研究与健康的生活方式有关, 其中包括旅游体验。

Objetivo

El objetivo de este estudio es proporcionar una revisión exhaustiva de la contribución del turismo al desarrollo de vidas saludables y a la promoción de sentimientos de bienestar para los adultos mayores. Esto se relaciona con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 3 de la Agenda 2030 de “garantizar una vida sana y promover el bienestar para todas las personas en todas las edades”.

Diseño/metodología/enfoque

Este trabajo se presenta como una revisión conceptual que salvará la brecha de investigación entre el turismo y la demografía y se centrará en los viajes de los turistas mayores que apoyan un estilo de vida saludable y ayudan a desarrollar sentimientos positivos de bienestar.

Conclusiones

El envejecimiento de la población y el cambio de la estructura demográfica presentarán tanto posibilidades como dificultades para la economía, los servicios y la sociedad. Es importante desarrollar formas innovadoras para ayudar a las personas a mantenerse activas a medida que envejecen, así como proporcionar medidas para combatir la soledad es primordial. El turismo y los viajes pueden desempeñar un papel importante en la consecución de este ODS.

Originalidad

Este estudio proporciona una visión cualitativa de la literatura existente, examinando el papel del turismo desde una perspectiva física, psicológica (o intelectual), social y espiritual que ha demostrado ser importante en la promoción de un estilo de vida saludable, así como en la creación de sentimientos positivos de bienestar para los viajeros mayores. También ofrece direcciones futuras y construye la teoría a través de un modelo holístico de las dimensiones del bienestar. Además, propone futuras prioridades de investigación relacionadas con las personas mayores que están vinculadas a estilos de vida saludables que incluyen experiencias turísticas.

Article
Publication date: 5 March 2018

Gianni Romaní, Miguel Atienza, Felipe Campos, Pablo Bahamondes and Rodrigo Hernández

The purpose of this paper is to identify and analyse the characteristics of high net worth individuals (HNWI) as potential angel investor in Antofagasta, the main mining resource…

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to identify and analyse the characteristics of high net worth individuals (HNWI) as potential angel investor in Antofagasta, the main mining resource periphery in Chile.

Design/methodology/approach

Using the resource periphery approach and angel investing, the authors apply a survey to a sample of 37 HNWI in this region. The data collected were analysed using descriptive statistics.

Findings

Descriptive results show that the characteristics of these individuals do not significantly differ from those exhibited by angel investors in developed countries and that HNWI show a relative high willingness to become angels and to form a network.

Research limitations/implications

This paper has some limitations regarding the size and scope of the sample. It is a relatively short sample that does not allow to make more sophisticated analysis and it is only regional and, therefore, it is not possible to make a comparison at a national level.

Practical implications

From the perspective the design of policies and programmes oriented towards the promotion of a high potential start-ups in resources peripheries, it is essential to know what the characteristics of HNWI are and their propensity to become angel investors.

Originality/value

Research on angel investment has been traditionally based on the experience of core regions in developed countries. This type of funding source, however, can play a significant role in the promotion of development and diversification in resource peripheries due to the limited access that these areas have to traditional capital funds and the orientation of angel investment towards innovative ventures, but studies from this perspective are very scarce. In this sense, this paper is pioneer in this topic in peripheral regions.

Propósito

El objetivo de este artículo es identificar y analizar las características de las personas con alto patrimonio neto como potenciales inversionistas ángeles en Antofagasta, la principal fuente de recursos minerales en la periferia de Chile.

Diseño/metodología/enfoque

A través del enfoque de las periferias de los recursos naturales y la inversión ángel, se aplicó una encuesta a una muestra de 37 personas con alto patrimonio neto en esta región. La información recogida fue analizada usando estadística descriptiva.

Hallazgos

Los resultados muestran que las características de estas personas no difieren significativamente de los inversionistas ángeles en países desarrollados y muestran un fuerte deseo de ser inversionistas ángeles y formar una red.

Limitaciones/implicaciones

Este artículo presenta algunas limitaciones en relación al tamaño y el alcance de la muestra. Es una muestra relativamente pequeña y no permite realizar análisis más sofisticados y es solo a nivel regional y, por lo tanto, no es posible comparar a nivel nacional.

Implicaciones prácticas

Desde la perspectiva del diseño de políticas públicas y programas orientadas a la promoción de empresas de alto potencial de crecimiento en las periferias de recursos naturales, es esencial conocer las características de las personas con alto patrimonio neto y su propensión a convertirse en inversionistas ángeles.

Originalidad/valor

La investigación sobre inversión ángel ha estado tradicionalmente enfocada en la experiencia de las regiones centrales de los países desarrollados. Sin embargo, esta alternativa de financiamiento puede jugar un rol preponderante en la promoción del desarrollo y la diversificación en las periferias de recursos naturales debido al limitado acceso a fuentes de capital tradicionales y la orientación de la inversión ángel hacia emprendimientos innovadores en estas regiones. Los estudios desde esta perspectiva son muy escasos. En este sentido, este artículo es pionero en la investigación de la inversión ángel en las regiones periféricas de recursos naturales.

Article
Publication date: 13 February 2023

Seongseop (Sam) Kim, Jungkeun Kim and Youngjoon Choi

This study aims to assess how airline companies can frame their message strategies given the effects of the COVID-19 pandemic.

Abstract

Purpose

This study aims to assess how airline companies can frame their message strategies given the effects of the COVID-19 pandemic.

Design/methodology/approach

Message forms used in empirical tests included message framings, regulatory focuses and benefit types. A total of 450 participants were recruited through an online survey.

Findings

Promotion-focused behavioral intention was more effective when personal economic benefit was negatively framed. However, prevention-focused behavioral intention was more effective where social benefit was positively framed. The results were moderated by personal traits such as the level of perceived COVID-19 threat.

Originality/value

The findings of this study can help create new communication strategies during risky or critical situations.

设计/方法/步骤

本文实证分析中所使用的信息形式包括信息框架、监管重点和利益类型。通过线上问卷调查, 共招募了450名参与者。数据分析采用了ANOVA检验和Hayes(2017)的PROCESS检验。

研究结果

当个人经济利益是负面框架时, 促进定向的行为意向更有效。然而, 当社会利益是正面框架时, 防御定向的行为意向更为有效。上述关系受到个人特质的调节, 如COVID-19感知威胁的程度。

独创性/价值

本研究的结果是新颖且有意义的, 有助于在风险或危急情况下创造新的传播策略。

Diseño/metodología/enfoque (límite 100 palabras)

Las formas de mensaje utilizadas en las pruebas empíricas incluyeron encuadres de mensajes, enfoques normativos y tipos de beneficios. Se reclutó a un total de 450 participantes a través de una empresa en línea porque era difícil recopilar datos durante la pandemia.

Objetivo (límite 100 palabras)

Este estudio pretende evaluar cómo las compañías aéreas pueden enmarcar sus estrategias de mensajes teniendo en cuenta los efectos de la pandemia de COVID-19.

Conclusiones (limite 100 palabras)

El comportamiento centrado en la promoción fue más eficaz cuando el beneficio económico personal se enmarcó negativamente. Sin embargo, el comportamiento centrado en la prevención fue más eficaz cuando el beneficio social se enmarcó positivamente. Los resultados fueron moderados por rasgos personales como el nivel de amenaza percibida de COVID-19.

Originalidad/valor (límite 100 palabras)

Las conclusiones de este estudio son muy novedosas y significativas en la medida en que pueden ayudar a crear nuevas estrategias de comunicación durante situaciones de riesgo o críticas.

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