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Publication date: 26 March 2019

F. Javier Rondan-Cataluña, Bernabe Escobar-Perez and Manuel A. Moreno-Prada

This research enables the authors to highlight the importance of proper pricing for retailers. The purpose of this paper is to demonstrate the importance of demand-based…

Abstract

Purpose

This research enables the authors to highlight the importance of proper pricing for retailers. The purpose of this paper is to demonstrate the importance of demand-based pricing, providing empirical results that reveal the validity of this pricing philosophy in the sport retailing industry. In particular, this study has identified the limits of acceptable prices for the products studied, selected the most appropriate method for pricing products suffering from high competition and compared the impact produced on price perceptions according to different retail environments to be able to relate changes in the acceptable prices ranges according to the geographical location of each point of sale, differentiating between rural or urban environment and type of client.

Design/methodology/approach

The authors have carried out surveys of 350 customers in each of the three points of sale analysed. Therefore, there are a total of 1,050 interviewees, for the three products analysed. The direct method of acceptable prices setting is developed. In addition, ANOVA and t-test have been carried out to find differences between the three shops.

Findings

One main finding is that the acceptable price range is not unique. Each point of sale has one that is distinct because it depends on many factors: the competition, the economic capacity of the closest residents, the location of the point of sale or the ability to attract customers.

Originality/value

The foremost contribution of this paper is to demonstrate empirically how considering the local demand at setting prices would generate larger earnings, even for a small retail chain. The direct method of setting acceptable prices enables us to set the prices according to the demand. The best option is if these prices are above the costs. It can be noted that the prices should be set according to each shop, and a different price used in each point of sale to maximise profits and to adapt to what the typical customer of each shop is willing to pay, despite the products being the same and the points of sale belonging to the same retail chain.

Objetivos

Esta investigación nos permite resaltar la importancia de una fijación de precios adecuada para los minoristas. El objetivo principal de esta investigación es demostrar la importancia de la fijación de precios basada en la demanda, proporcionando resultados empíricos que revelan la validez de esta filosofía de fijación de precios en el sector minorista de productos deportivos. En particular, en este estudio se han identificado los intervalos de precios aceptables para los productos estudiados; se ha seleccionado el método más apropiado para la fijación de precios de productos que sufren alta competencia; y se ha comparado el impacto en las percepciones de precios según el entorno detallista y se han encontrado cambios en los intervalos aceptables de precios en función de la localización geográfica del punto de venta, diferenciando entre entorno rural y urbano, y el tipo de cliente.

Metodología

Los autores han realizado encuestas a 350 clientes en cada uno de los 3 puntos de venta analizados. Por lo tanto, hay un total de 1050 entrevistados, para los 3 productos analizados. Se desarrolla el método directo de fijación de precios aceptables. Además, se han realizado pruebas ANOVAs y T para encontrar diferencias entre las 3 tiendas.

Resultados

Un hallazgo principal es que el intervalo de precios aceptable no es único. Cada punto de venta tiene uno distinto porque depende de muchos factores: la competencia, la capacidad económica de los residentes más cercanos, la ubicación del punto de venta o la capacidad de atraer clientes.

Originalidad/valor

La principal contribución de este artículo es demostrar empíricamente cómo considerar la demanda local al establecer precios generaría mayores ganancias, incluso para una pequeña cadena minorista. El método directo de establecer precios aceptables nos permite establecer los precios de acuerdo con la demanda. La mejor opción es si estos precios están por encima de los costos. Se puede observar que los precios deben establecerse de acuerdo con cada tienda, y se debe usar un precio diferente en cada punto de venta para maximizar los beneficios y adaptarse a lo que el cliente típico de cada tienda está dispuesto a pagar. A pesar de que los productos son los mismos y los puntos de venta pertenecientes a la misma cadena minorista.

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Spanish Journal of Marketing - ESIC, vol. 23 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 2444-9709

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Publication date: 23 August 2013

María Encarnación Andrés‐Martínez, Miguel Ángel Gómez‐Borja and Juan Antonio Mondéjar‐Jiménez

This research involves a review of the principal aspects of the concept of perceived price fairness in consumer purchasing behaviour.

Abstract

Purpose

This research involves a review of the principal aspects of the concept of perceived price fairness in consumer purchasing behaviour.

Design/methodology

The research reviews the principal aspects of perceived price fairness analysed in the literature. First, it tackles the dimensions of the concept of fairness before examining the dual entitlement principle, from which the idea of reference prices and the term fair price derive.

Findings

The research establishes research ideas for further research into this important topic, which is not currently the subject of much research.

Limitations/implications

The principal limitation of the research is that it only focuses on the consumer, without analysing the vendor's point of view in pricing. Additionally, it is limited to considering the effects of perceived unfairness on satisfaction. In future research it will be important to include aspects such as loyalty or confidence in the decision making process.

Originality/value

The research offers a thorough overview of the concept of perceived price fairness, proposing several future research areas that are better adjusted to the real‐world functioning of this important concept and should lead to improved understanding.

Objetivo

El objetivo de este trabajo es hacer una revisión de los principales aspectos relacionados con la percepción de justicia de precios en el comportamiento de compra del consumidor.

Diseño/metodología

Este trabajo revisa los principales aspectos relacionados con la percepción de justicia de precios analizados en la literatura. Así, en primer lugar se abordan las distintas dimensiones que componen el concepto de justicia, y en segunda instancia, el denominado principio de doble derecho que introduce el precio de referencia y da lugar al término de precio justo.

Hallazgos

Este trabajo plantea líneas de investigación futuras para profundizar en un tema tan importante, pero poco analizado en la actualidad.

Limitaciones/implicaciones

La principal limitación de este trabajo es que se centra solo en la perspectiva del consumidor sin analizar el punto de vista del vendedor cuando fija los precios. Además, se ha considerado únicamente los efectos que la percepción de injusticia tiene sobre la satisfacción, siendo interesante incluir elementos como la lealtad o la confianza en la decisión.

Originalidad/valor

Este trabajo aporta una visión integrada del concepto de percepción de justicia de precios, planteando una serie de líneas de investigación que pueden permitir un conocimiento mejor y más adaptado a la realidad de un concepto tan relevante.

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Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 26 no. 2
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

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Publication date: 28 May 2020

Cristina Cano Ortega

Este artículo tiene por objeto analizar uno de los casos más importantes en los últimos años en los que se han declarado nulas ciertas cláusulas abusivas incluidas por las…

Abstract

Purpose

Este artículo tiene por objeto analizar uno de los casos más importantes en los últimos años en los que se han declarado nulas ciertas cláusulas abusivas incluidas por las aerolíneas en los contratos de transporte aéreo con los consumidores, en concreto, se trata de la Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid, sección 28, de 26 de julio de 2017 y, especialmente, se estudiará la cláusula de cargo por remisión de la tarjeta de embarque.

Design/methodology/approach

A través del estudio de la mencionada sentencia, este trabajo mostrará cómo el contrato de transporte aéreo de personas siendo uno de los contratos más importantes actualmente, presenta una situación de especial desequilibrio y desprotección de los consumidores frente a las aerolíneas.

Findings

La falta de poder de negociación de los consumidores, las escasas alternativas que tienen en muchos casos y los precios generalmente altos de este contrato de transporte, hacen imprescindibles dispensar una protección adecuada a los consumidores en este contexto. Esto se puede lograr a través de leyes tuitivas que protejan sus intereses económicos y, especialmente como se analiza en el artículo, mediante la prohibición de cláusulas abusivas en los contratos de transporte aéreo.

Originality/value

El artículo hace un recorrido por algunas de las cláusulas abusivas incluidas en los contratos de transporte aéreo de pasajeros en los últimos años y muestra cómo debe evitarse que las aerolíneas impongan estas cláusulas que perjudican a la parte más débil del contrato y advierte que estamos aún lejos de conseguir una efectiva protección del consumidor en este ámbito como se explica con algún ejemplo final.

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Journal of Tourism Analysis: Revista de Análisis Turístico, vol. 27 no. 2
Type: Research Article
ISSN: 2254-0644

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Publication date: 13 November 2018

Apostolos Giovanis and Pinelopi Athanasopoulou

The purpose of this study is to develop and empirically test a lovemark measure that can be used to identify how brands of wireless-enabled computing devices are…

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to develop and empirically test a lovemark measure that can be used to identify how brands of wireless-enabled computing devices are classified based on customers’ respect and love toward them.

Design/methodology/approach

On evidence drawn from 1,016 consumers of wireless-enabled computing devices (e.g. netbooks and tablets) in Greece, partial least squares method is used to test the validity of the proposed hierarchical model.

Findings

Results show that a lovemark measure can be conceptualized as a third-order reflective construct having respect and love as its second-order dimensions. In turn, respect reflects on brand performance, trust and reputation, and love reflects on brand commitment, intimacy and passion. The proposed measure presents a very good external validity as it can explain big portions of variance in consumer responses including repurchase intentions, positive WOM and willingness to pay a price premium. Finally, the proposed measure is used to classify eight well-known devices as products, fads, brands and lovemarks and identify the love styles associated with brand relationships.

Originality/value

This paper provides empirical evidence for measuring and identifying lovemarks using a hierarchical model, which can be further used to develop a more effective strategy for managing the functional and emotional aspects of brands to strengthen consumer-brand relationships.

Propósito

El objetivo de este estudio es el desarrollo metodológico y validación empírica de una escala para clasificar las marcas de productos tecnológicos en base a las dos dimensiones que caracterizan a las marcas Lovemark: el respecto y amor.

Diseño/metodología/enfoque

Con una base de datos recogidos de una muestra de 1.106 consumidores de productos tecnológicos (e.g., tablets y portátiles pequeños) en Grecia, se usa PLS para testar la validez del modelo jerárquico propuesto.

Resultados

Los resultados ponen de manifiesto que el concepto Lovemark puede ser conceptualizado como un constructo reflectivo de tres dimensiones siendo el respeto y el amor hacia la marca las dimensiones de segundo orden. A su vez, el respeto hacia la marca refleja el desempeño, la confianza y reputación de la marca mientras que el amor queda reflejado en conceptos tales como el compromiso, la intimidad y la pasión. La medida propuesta presenta una aceptable validez externa pues es capaz de explicar mayor porcentaje de la varianza de las intenciones de compra, la comunicación boca-oreja positiva y la disposición a pagar un mayor precio por la marca. Finalmente, se demuestra la utilidad de la medida propuesta para clasificar ocho marcas conocidas según los niveles de amor y respeto que los consumidores manifiestan hacia las mismas así como identificar los estilos de amor asociados a la relación que los consumidores mantienen con estas marcas.

Originalidad/valor

Este trabajo ofrece evidencias empíricas para medir e identificar las Lovemark usando un modelo jeráquico que puede ser utilizado posteriormente para desarrollar una estrategia más efectiva en la gestión de los aspectos funcionales y emocionales de las marcas como medio para fortalecer las relaciones marca-consumidor.

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Publication date: 5 March 2018

María Milagros Vivel-Búa and Rubén Lado-Sestayo

The purpose of this paper is to analyse the Spanish business sector’s economic exposure to currency risk in Latin America between 2010 and 2016, testing the effectiveness…

Abstract

Objective

The purpose of this paper is to analyse the Spanish business sector’s economic exposure to currency risk in Latin America between 2010 and 2016, testing the effectiveness of hedging with derivatives for the reduction of this risk.

Methodology

Economic exposure is tested with the Jorion model (1990) using both a currency basket and an individualised analysis for the main currencies sustaining business activities between Spain and Latin America: the Mexican peso, Brazilian real, Argentine peso, Chilean peso, and Colombian peso. For the hedging analysis, dynamic panel data models were estimated using a generalised method of moments.

Results

The results reveal that the number of firms with significant economic exposure is sensitive to the temporal frequency of the observations. The evidence denotes that the firms’ export profile is predominant, both when considering a basket of Latin American currencies and when individually considering the five main pairs of currencies. The only exception is the Argentine peso, where firms’ import profile is slightly higher. The Chilean peso stands out as the currency with the greatest number of firms with significant exposure.

Originality

This work provides unpublished evidence on economic exposure to currency risk in Latin America in a recent period characterised by two main aspects: an important devaluation of some Latin American currencies with respect to the euro; and an enhancement of Spanish business activities in the region to favour growth during the recent recession of the Spanish economy.

Propósito

este trabajo analiza la exposición económica al riesgo cambiario en Latinoamérica por parte del sector empresarial español entre 2010 y 2016. Asimismo, evalúa la efectividad de la cobertura con productos derivados en su reducción.

Metodología

la exposición económica es estimada a través del modelo de Jorion (1990), utilizando tanto una cesta de divisas como un análisis individualizado para las principales divisas que sustentan la actividad entre España y Latinoamérica, a saber, Peso mexicano, Real brasileño, Peso argentino, Peso chileno, y Peso colombiano. Respecto al análisis de la cobertura, se estiman modelos dinámicos con datos de panel a través del método generalizado de momentos.

Resultados

los resultados muestran que el número de empresas con exposición económica significativa es sensible a la frecuencia temporal de las observaciones. Asimismo, la evidencia denota que el perfil exportador de las empresas es mayoritario, tanto al considerar una cesta de divisas latinoamericanas como, individualmente, los cinco principales pares de divisas. La única excepción es el peso argentino, donde el perfil importador de las empresas es levemente superior. Asimismo, el peso chileno destaca como la divisa con mayor número de empresas con exposición significativa.

Originalidad

este trabajo aporta evidencia inédita sobre la exposición económica al riesgo cambiario en Latinoamérica en un período reciente caracterizado por dos aspectos principales: i) una importante depreciación de algunas divisas latinoamericanas respecto al euro; ii) una potenciación de la actividad empresarial española en esa región para favorecer su crecimiento durante la reciente recesión de la economía española.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 31 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Keywords

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Publication date: 1 April 1967

W. Hunziker

Die Frage «Wie weit kann die öffentliche Hand den Fremdenverkehr fördern?» unterstellt bereits die vollzogene Tatsache der staatlichen Förderung des Fremdenverkehrs. Sie…

Abstract

Die Frage «Wie weit kann die öffentliche Hand den Fremdenverkehr fördern?» unterstellt bereits die vollzogene Tatsache der staatlichen Förderung des Fremdenverkehrs. Sie scheint diese hinzunehmen, ja sogar davon auszugehen, dass der Staat den Fremdenverkehr fördern soll, vielleicht sogar muss, wobei es dann, nur noch einen Schritt bis zur Untersuchung und zum Entscheid darüber bedeuten würde, wie weit er iiberhaupt zu gehen imstande ist, um das apodiktisch feststehende Gebot der staatlichen Unterstüzung maximal zu erfüllen.

Details

The Tourist Review, vol. 22 no. 4
Type: Research Article
ISSN: 0251-3102

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