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The purpose of this paper is to explore the current state of logistics practices in healthcare organizations in Bogota, Colombia.

The assessment is based on case study research using open interviews, focused interviews, a questionnaire and direct observations as sources of evidence. Seven Colombian health care settings are analyzed: four public hospitals and three private clinics. Cross-case analysis allows the identification of patterns regarding supply management, inventory management, replenishment and use of information and communication technologies.

Manual procedures, poor planning, little recognition from top management and a lack of specialized personnel characterize the current situation. Innovative practices with a potential to improve the efficacy of logistics activities are rare, particularly in public hospitals.

Future research could replicate this study in other Colombian cities, in order to generalize the results to the whole country. It could also be interesting to document successful and less successful implementations of innovative logistics practices in Colombian hospitals to guide and promote their adoption.

The small number of cases considered, and the fact that the research is concentrated in one city, limits the generalizability of the results.

To the best of the authors’ knowledge, this research is the first to explore the state of healthcare logistics practices in Colombia.

Este artículo explora el estado actual de las prácticas logísticas en los hospitales de Bogotá, Colombia.

La evaluación se basa en la investigación de un estudio de caso utilizando entrevistas abiertas, entrevistas centradas, un cuestionario y observaciones directas como fuentes de evidencia. Se analizan siete establecimientos de salud colombianos: cuatro hospitales públicos y tres clínicas privadas. El análisis cruzado de casos permite la identificación de patrones relacionados con la gestión del abastecimiento, la gestión de inventarios, la reposición y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

Los procedimientos manuales, la mala planificación, el escaso reconocimiento de la alta dirección y la falta de personal especializado caracterizan la situación actual. Las prácticas innovadoras con un potencial para mejorar la eficacia de las actividades logísticas son raras, particularmente en los hospitales públicos.

Este estudio se podría replicar en otras ciudades colombianas, con el fin de generalizar los resultados a todo el país. También podría ser interesante documentar implementaciones exitosas y menos exitosas de prácticas logísticas innovadoras en hospitales colombianos para guiar y promover su adopción.

El pequeño número de casos considerados, y el hecho de que la investigación se concentra en una ciudad, limita la generalización de nuestros resultados.

Según nuestro conocimiento, esta investigación es la primera en explorar el estado de las prácticas de logística hospitalaria en Colombia.

This paper aims to investigate the efficiency implications of belonging to a strategic hospital alliance (SHA) and measuring the effects over capacity utilization of such agreements in a Mexican healthcare context.

Data Envelopment Analysis (DEA) is the nonparametric methodology used, which supports both objectives. Technological gaps ratios are calculated by using DEA-metafrontier approach to compare efficiency between SHA members and a hospital’s control group. Also, hospital capacity utilization ratios are used as the maximum rate of output possible from fixed inputs in a frontier setting using directional distance functions. Data were collected from an alliance called Consorcio Mexicano de Hospitales in México, which has 29 general private hospitals and a group of 47 hospitals with same characteristics from a database made by the Instituto Nacional de Estadística y Geografía for year 2014.

The results indicate that efficiency is better at hospitals that belong to an alliance; it also shows an improvement of installed capacity management for hospital alliances in México.

The results can be useful for both private health organization managers and regulators themselves to adopt management practices that may end up having a favorable impact on cost and prices containment. Additionally, there are no previous studies neither in Mexico nor in Latin America that analyze the impact of strategic hospitality alliances on the efficiency and utilization of the capacity of private hospitals.

Este documento tiene como objetivo investigar las implicaciones de pertenecer a una alianza hospitalaria estratégica (AHE) en la eficiencia, así como cuantificar los efectos sobre la utilización de la capacidad de dichos acuerdos en el contexto mexicano de atención médica.

El Análisis Envolvente de Datos (DEA) es la metodología no paramétrica utilizada para lograr ambos objetivos. Las brechas tecnológicas se estiman empleando meta-fronteras calculadas mediante modelos DEA, comparando la eficiencia entre los miembros de la AHE y un grupo de control de hospitales. El nivel de utilización de la capacidad hospitalaria se calcula, utilizando funciones direccionales de distancia, a partir del máximo output alcanzable a partir de la dotación de inputs fijos. Los datos fueron obtenidos de la alianza Consorcio Mexicano de Hospitales en México, integrada por 29 hospitales privados generales, y de un grupo de 47 hospitales con las mismas características obtenidos de una base de datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía para el año 2014.

adosLos resultados indican que los niveles de eficiencia son superiores en los hospitales pertenecientes a la alianza, así como una mejor gestión de la capacidad instalada en la alianza hospitalaria en México.

Los resultados pueden ser útiles tanto para los administradores de las organizaciones de salud privadas como para los reguladores, de forma que puedan adoptar prácticas de gestión con un impacto favorable en la contención de costos y precios. Asimismo, no existen estudios previos ni en México ni en América Latina que analicen el impacto de las alianzas estratégicas hospitalarias en la eficiencia y la utilización de la capacidad de los hospitales privados.

Employee well‐being (WB) is a strategic reference of prime importance due to its impact on human capital, employee health and quality in working life, factors that are key to achieving successful organisations. The purpose of the current study is to assess the WB of female managers in the European workplace. The research analyses three dimensions (job satisfaction, comfort and enthusiasm) and the effect of job‐related factors on each one of these.

The Mental Health and Vitamin models (Warr, 1987) were taken as the starting‐point of the research. An alternative econometric method – an artificial neural network known as extreme learning machine was applied to a sample of 99 female managers collected from the 5th European Working Conditions Survey‐2010

The results obtained confirm that this methodology is valid to efficiently classify European female managers into those who feel satisfied with their jobs, calm and relaxed, and cheerful and in good spirits, and those who do not. Furthermore, the resulting model identifies the strongest factors important in determining the varied dimensions of occupational WB achieved.

Even today, despite the important contribution women managers make to the management of organisations, they have to face many challenges and overcome serious barriers in achieving and staying in positions of leaderships when compared to their male counterparts.

El bienestar laboral constituye un referente estratégico de primer orden por su impacto sobre el capital humano – salud y calidad de vida laboral de los empleados –, en aras de alcanzar organizaciones exitosas. El objetivo del presente artículo es analizar el bienestar laboral a partir de sus tres dimensiones (satisfacción, confort y entusiasmo) de las mujeres que ocupan puestos de dirección en Europa y el efecto de ciertos factores laborales.

Se adopta como punto de partida los modelos teóricos de salud mental y vitamínico (Warr, 1987), aplicando un método econométrico novedoso – redes neuronales artificiales –, a una muestra de 99 mujeres directivas extraída de la V Encuesta Europea de Condiciones de Trabajo (2010).

Los resultados obtenidos confirman la validez de esta novedosa metodología para clasificar eficazmente a las mujeres directivas que presentan un elevado grado de bienestar laboral. Por otra parte, con el modelo resultante se identifican los factores más determinantes para el logro de cada una de las dimensiones que constituyen el bienestar laboral.

Las mujeres directivas, quienes a pesar de lo mucho que tienen que aportar en la gestión de las organizaciones, aún hoy encuentran que su acceso y permanencia en los puestos de dirección está colmado de desafíos y barreras difíciles de superar en comparación con sus homólogos masculinos.

The purpose of this paper is to explore how family-supportive supervisor behaviour (FSSB) and organisational work–family policies (WFP) influence turnover intention (TI), satisfaction with work–family balance (SWFB) and prosocial motivation (PSM) in employees in organisations in the private sector in Colombia and Chile. It also explores whether a family -friendly organisational culture (FFOC) moderates this relationship.

A questionnaire (the International Family-Responsible Employed Index) was used to survey 486 employees (Chile: 255, Colombia: 231). The questionnaire consisted of three main sections: independent variables (WFP, FSSB, (FFOC and individual characteristics); dependent variables (organisational outcomes of TI, loyalty and commitment, and individual outcomes of health, WFE, SWFB, PSM and intrinsic); and demographic indicators. Structural equation modelling was used to test the possibility of comparing both countries and the model proposed.

Results show a negative relationship between FSSB and TI, and a positive relationship between FSSB and SWFB and PSM. There are no significant differences among countries, except when looking at PSM. FFOC moderates the relationships between FSSB and TI, between policies and FSSB and SWFB and between FSSB and PSM. It also has a direct effect on PSM.

This paper is one of the first to offer comparative data from organisations and managers in Latin American countries at the work–family interface. It also contributes to the literature, offering results partly consistent with studies in Anglo–Saxon countries.

Este estudio explora cómo los comportamientos solidarios de los supervisores y las políticas de apoyo para el balance entre trabajo-familia influyen en la intención de dejar la empresa, la satisfacción con el balance trabajo-familia y la motivación pro-social de los empleados en organizaciones en el sector privado en Colombia y Chile. Además, se centra en cómo una cultura amigable para las familias modera la relación.

El cuestionario IFREI (International Family-Responsible Employed Index) fue utilizado para recabar información de 486 empleados (Chile: 255, Colombia: 231). El cuestionario consta de tres partes principales: variables independientes (Políticas Trabajo-Familia (WFP), Comportamientos solidarios de supervisores (FSSB), Cultura organizacional amigable para la familia (FFOC), y características individuales); variables dependientes (resultados organizacionales de intenciónde dejar la empresa, lealtad y compromiso; y resultados individuales de salud, enriquecimiento trabajo-familia, satisfacción con el balance trabajo-familia (SWFB) y motivación: pro-social (PSM) e intrínseca; e indicadores demográficos. Se usa ecuaciones estructuradas para probar la posibilidad de comparar ambos países y el modelo propuesto.

Los resultados muestran una relación negativa entre comportamientos solidarios e intención de dejar la empresa y una relación positiva entre comportamientos solidarios de supervisores y satisfacción con el balance trabajo-familia y motivación pro-social. No hay diferencias significativas entre los países, excepto en lo que se refiere a motivación pro-social. La cultura organizacional amigable para la familia modera la relación entre comportamientos solidarios de los supervisores y la intención de dejar la empresa, entre políticas y FSSB y SWFB, y entre FSSB y PSM. La cultura organizacional amigable a la familia tiene un efecto directo en la motivación pro-social.

Este trabajo es uno de los primeros en ofrecer información comparativa entre organizaciones y directivos de países Latinoamericanos alrededor de la esfera trabajo-familia. También contribuye a la literatura ofreciendo resultados parcialmente consistentes con estudios de países anglosajones.

The paper aims to examine the effect of physical distancing control on the intention to travel during the pandemic and to assess the influence of knowledge, social concern and perceived risk on the theory of planned behavior (TPB).

A total of 1,068 Indonesian respondents through a purposive sampling approach, filled out online questionnaires during the pandemic. The collected data were analyzed using partial least squares-structural equation modeling.

The results indicated that subjective norm as the external factor of the TPB has a stronger effect than the internal factors; attitude and behavioral control. It appears that in a collectivist society, prohibition enforced by family and friends, as well as the government’s sanctions have a stronger influence on one’s decision to travel. The findings also suggested that knowledge, perceived risks and social concern effect tourists’ behavior. Uncertainty and inadequate knowledge will decrease the level of perceived risk, which leads to lower control in practicing physical distancing and increasing intention to travel during the pandemic.

The research has limitations in its use of a convenient sampling method. This method may not represent the whole population, causing the results to be difficult for generalization. There is also the need for extending the TPB model with different variables in the context of tourism and pandemic. This study enriches the existing tourism literature by applying TPB to examine tourists’ behavior during the Covid-19 pandemic, focusing on knowledge, social concern and perceived risk theory.

This paper offers useful insights for tourism planners in the government and private destination management levels. It is crucial for a destination management organization to understand the relationship between knowledge, perception and social concern with tourists’ behavior while traveling during pandemics. The understanding of tourist’s behavior when traveling during the pandemic will assist in developing and creating activities and designing health protocols at tourist attractions.

This study extended the TPB to analyze tourists behavior during the pandemic by applying knowledge, social concern and perceived risk elements.

本研究旨在解释疫情期间社交距离控制对出行意图的影响，并分析知识，社会意识和风险感知在计划行为理论中的作用。

在新冠肺炎疫情期间，通过目的性抽样的方法， 1,068名来自印度尼西亚的受访者参与了网络问卷调查。所获数据通过PLS-SEM分析。

结果表明，主观规范作为计划行为理论的外部因素比内部因素（态度和行为控制）具有更强的作用。在集体主义社会中，来自亲友的禁令以及政府的制裁似乎对旅行决策产生了更大的影响。研究结果还表明，知识、风险感知和社会关注会影响游客的行为。不确定性和知识不足将降低风险感知的水平，从而导致人们对距离控制的疏忽，并在疫情期间增加旅行意向。

该研究存在局限性在于使用了方便样本。此样本不能代表整个群体，因此研究结果可能不具有极高的普适性。未来关于疫情下出游的研究，需要继续延申计划行为理论，探讨该模型与其他变量的关联。本研究丰富了现有的游客研究，主要贡献针对计划行为理论在疫情下出游这一场景中的应用，和与知识、社会意识和风险感知的理论建构。

这项研究为公共与私人旅游区的管理做出了重要贡献。 目的地管理组织（DMO）必须了解在疫情期间的游客的行为与知识、风险感知和社会关注之间的关系。这些疫情下游客行为的理论建构能够帮助开发游客活动，并为疫情下旅游区游客健康守则提供设计参考。

这项研究是对计划行为理论的拓展，并且是对该理论模型在疫情下出游的具体应用；研究分析了此理论模型与知识、社会关注和风险感知的关联。

关键词：社交距离，疫情期间的出游，新冠肺炎疫情，计划行为理论，风险感知，社会关注

文章类型：研究论文

Este artículo analiza los efectos del control de la distancia física en la intención de viajar durante la pandemia y la influencia del conocimiento, la preocupación social y riesgo percibido en la teoría del comportamiento planificado (TPB).

A través de un sistema de muestreo por conveniencia, se obtuvo una muestra de 1.068 participantes de Indonesia que completaron la encuesta online durante la pandemia. La información recopilada fue analizada a través del PLS-SEM.

Los resultados indicaron que la norma subjetiva como factor externo de la teoría del comportamiento planificado ejerce un efecto superior al de los factores internos; actitud y control del comportamiento. Resulta que, en una sociedad colectivista, la prohibición reforzada por la familia y amigos, así como las sanciones del gobierno ejercen una influencia mayor en la decisión individual de viajar. Los resultados también sugieren que el conocimiento, los riesgos percibidos y la preocupación social afectan al comportamiento del turista. La incertidumbre y el desconocimiento disminuyen el nivel de riesgo percibido lo cual conduce a un menor control a la hora de cumplir con el distanciamiento físico y a una mayor intención de viajar durante la pandemia.

Las limitaciones de esta investigación tienen su origen en el sistema de muestreo de conveniencia utilizado en esta investigación. Este método puede no representar al total de la población, lo cual provoca dificultad en la generalización de los resultados. También existe la necesidad de ampliar el modelo de la teoría del comportamiento planificado (TPB) incorporando variables propias del contexto turístico y de la pandemia. Este estudio supone una aportación a la literatura existente en turismo al aplicar la teoría del comportamiento planeado al análisis del comportamiento de los turistas durante la pandemia del covid-19, con un enfoque en el conocimiento, la preocupación social y la teoría del riesgo percibido.

Esta investigación es de utilidad para los responsables de la planificación de la actividad turística tanto a nivel gubernamental como privado. Es crucial para que las organizaciones responsables de la gestión del destino (DMO) comprendan la relación existente entre conocimiento, percepción y preocupación social, con el comportamiento de los turistas cuando viajan en tiempos de pandemia. La comprensión del comportamiento de los turistas cuando viajan durante la pandemia ayudará a desarrollar, crear actividades y diseñar protocolos de salud en las atracciones de los turistas.

Este estudio extiende la teoría de comportamiento planificado al análisis del comportamiento de los turistas durante la pandemia a través de la aplicación del conocimiento, preocupación social y elementos de riesgo percibido.

Purpose: This chapter analyzes the policies of immigration control implemented in Mexico in 2014 to deter the migration of Central Americans to the United States, and their impact on Central American youth migrants.

Methods: This chapter draws from three pools of data: (1) participant observation and interviews conducted with minor migrants in Mexico from 2015 to 2019; (2) Mexican and US government data on detentions and deportations of Central American minor migrants; and (3) publicly available information on Mexican and Guatemalan government programs and media campaigns targeted at addressing the migration of Central American minor migrants.

Findings: This chapter posits that the policies of migrant detention and deportation implemented in Mexico in 2014 turned the entire country into a borderland for Central Americans. These policies expanded the areas of migrant surveillance, detention, and deportation beyond Mexico’s traditional border regions, which, in turn, made youth migrants’ journeys through Mexico more precarious and prone to violence.

Research implications: This chapter examines the impact of immigration and border control policies implemented in Mexico and anti-immigration propaganda on Central American youth, and it demonstrates how Mexico has been converted into an expanded US border territory in an attempt to prevent migrants from reaching the United States’ physical borderland.

Value: This chapter analyzes the impact of US-led detention and deportation policies aimed at Central American migrants throughout Mexico, rather than just in the traditional border regions. These relatively novel policies are at the forefront of immigration control and warrant special attention.

Unemployment has been a major economic, political and social problem in many countries over the past two decades, as it was also in the inter‐war years. One of the strengths of social and psychological research on unemployment in the 1930s was that findings became available from a range of countries throughout continental Europe as well as from English‐speaking countries, especially Britain and the United States. Evidence for this is contained in the well‐documented reviews by Eisenberg and Lazarsfeld (1938) and Garraty (1978).

The purpose of this study is to evaluate the impact of burnout on university workers’ intention to quit in Tamaulipas. The study is based on a quantitative methodological design with a causal correlational and cross-sectional scope. The data were collected through an online questionnaire, based on Maslach and Jackson (1986), whose sample is made up of 254 workers (teaching and administrative staff). The conclusions reveal that the situation experienced by the staff causes them to feel indifferent to their work (depersonalisation). This, in turn, affects their intention to look for another job, and therefore it is concluded that burnout does indeed induce an intention to quit.

Undocumented Central American migrants in Mexico are legally eligible for free access to the public health system through the new Instituto para la Salud y el Bienestar (INSABI) health program, but many experience structural vulnerability and stigmatization that prevent them from accessing health-care facilities. The purpose of this study is to investigate the discrepancy between the migrants’ Human Right to health, proclaimed by the Mexican Government and supposedly guaranteed by law, and the reality of the migration process.

This study reviewed relevant literature on the health risk factors, social and structural vulnerability, stigmatization and structural violence experienced by undocumented migrants as obstacles to their Human Right to health. It also reviews the current legal framework in Mexico and internationally.

This review demonstrates the lack of implementation of the current legal framework in Mexico and identifies a set of complex obstacles to effective access to health for undocumented migrants. Although the migration process itself was not found to be directly associated with major health issues, the social conditions of the migratory journey expose the migrants to serious threats, especially sexually transmitted diseases and tuberculosis.

This paper makes 10 practical recommendations for interventions collectively involving the state, international and civil organizations and the migrant community. These are especially relevant since the implementation of the INSABI health program in 2020.

The paper lays the basis for influencing Mexican health system stakeholders to improve the health of migrants.

The sociological barriers to health access for undocumented populations in Mexico have not been fully explored. In addition, this paper provides a unique reflection on opportunities and challenges linked to the 2020 health system reform.