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Article
Publication date: 8 April 2021

Jorge Armando López-Lemus, María Teresa De la Garza Carranza, Quetzalli Atlatenco Ibarra and José Guadalupe López-Lemus

The objective of this research is to know the degree of influence that strategic planning (SP) exerts on the tangible and intangible results of business microenterprises in the…

Abstract

Purpose

The objective of this research is to know the degree of influence that strategic planning (SP) exerts on the tangible and intangible results of business microenterprises in the state of Guanajuato, Mexico.

Design/methodology/approach

The methodological design was quantitative, explanatory, observational and cross-sectional, where a sample of 407 young leaders of microenterprises from the state of Guanajuato, Mexico, was obtained. To evaluate hypotheses, a structural equation model (SEM) was developed. Regarding the goodness and adjustment indices of the SEM, they were absolutely acceptable.

Findings

The results obtained through Pearson’s correlation show that there is a positive and significant relationship between SP and the tangible and intangible results of microenterprises. In addition, through the results obtained with the SEM model, it is statistically demonstrated that SP positively and significantly influences the tangible and intangible results of microenterprises in the state of Guanajuato, Mexico.

Research limitations/implications

In this research, only SP was valued as a variable that intervenes in the process of achieving tangible and intangible results to achieve the business objectives of entrepreneurial microenterprises in the state of Guanajuato. It is essential to point out that other variables that intervene in the process must be considered to generate tangible and intangible results. It is recommended to carry out further research under these variables to identify strategies for improving entrepreneurial microenterprises for their growth, sustainability and rapid positioning in a highly competitive market.

Practical implications

SP represents one of the tools to achieve the success of microenterprises through tangible and intangible results. However, microenterprises show a need to involve the use and application of SP to define clear indicators that contribute to obtaining satisfactory tangible and intangible results.

Originality/value

The findings are relevant and of great value, because there is currently not enough research that focuses on the variables analyzed, in this sense, SP and the tangible and intangible results of young entrepreneurial leaders of microenterprises in the Mexican context. The limitations of this study lie in the low participation and interest of young microenterprise entrepreneurs in the state of Guanajuato, Mexico.

Propósito

El objetivo de esta investigación es conocer el grado de influencia que ejerce la planificación estratégica sobre los resultados tangibles e intangibles de las microempresas empresariales en el estado de Guanajuato, México.

Diseño y Metodología

El diseño metodológico fue cuantitativo, explicativo, observacional y transversal, donde se obtuvo una muestra de 407 jóvenes líderes de microempresas del estado de Guanajuato, México. Para evaluar hipótesis, se desarrolló un modelo de ecuación estructural (SEM). En cuanto a los índices de bondad y ajuste del SEM resultaron absolutamente aceptables.

Resultados

Los resultados obtenidos mediante la correlación de Pearson muestran que existe una relación positiva y significativa entre la planificación estratégica y los resultados tangibles e intangibles de las microempresas. Además, a través de los resultados obtenidos a través del modelo SEM, se demuestra estadísticamente que la planificación estratégica influye positiva y significativamente en los resultados tangibles e intangibles de las microempresas del estado. de Guanajuato, México.

Implicaciones Prácticas

La planeación estratégica representa una de las herramientas para lograr el éxito de las microempresas a través de los resultados tangibles e intangibles. Sin embargo, las microempresas muestran necesidad en el involucramiento del uso y aplicación de la planeación estratégica para la definición de indicadores claros que contribuyan a obtener resultados tangibles e intangibles satisfactorios. En base a lo anterior, resulta ser motivante para los académicos, empresarios y legisladores para motivar el uso de la planificación estratégica en las microempresas debido a las bondades que atrae en garantizar el éxito de la microempresa como lo ha sugerido el Instituto del fracaso, así como también el Desarrollo de la Competitividad Empresarial. Asimismo, la planeación estratégica identifica y analiza los factores relevantes que pueden servir como apoyo a las microempresas así como a los diferentes modelos de emprendimiento que se desarrollan a través de la literatura, ofreciendo una alternativa en el enfoque de su estudio, mismos que se van ajustando a las nuevas tendencias que van surgiendo desde ámbitos nacionales como internacionales, y en particular, en el estado de Guanajuato (México) que representa uno de los estados importantes debido a su actividad económica en los sectores de agroindustria, manufactura (especialmente automotriz) y de servicios del país.

Originalidad/Valor

Los hallazgos son relevantes y de gran valor, pues actualmente no existe suficiente investigación que se enfoque en las variables analizadas, en este sentido, la planificación estratégica y los resultados tangibles e intangibles de jóvenes líderes emprendedores de microempresas en el contexto mexicano. Las limitaciones de este estudio radican en la baja participación e interés de los jóvenes emprendedores de microempresas del estado de Guanajuato. México

Resumo

Objetivo

o objetivo desta pesquisa é conhecer o grau de influência que o planejamento estratégico exerce sobre os resultados tangíveis e intangíveis das microempresas empresariais do estado de Guanajuato, México.

Desenho e Metodologia

O desenho metodológico foi quantitativo, explicativo, observacional e transversal, onde foi obtida uma amostra de 407 jovens líderes de microempresas do estado de Guanajuato, México. Para avaliar as hipóteses, foi desenvolvido um modelo de equações estruturais (SEM). Com relação aos índices de bondade e ajuste do SEM, eles foram absolutamente aceitáveis.

Resultados

Os resultados obtidos por meio da correlação de Pearson mostram que existe uma relação positiva e significativa entre o planejamento estratégico e os resultados tangíveis e intangíveis das microempresas. Além disso, pelos resultados obtidos por meio do modelo SEM, é estatisticamente demonstrado que o planejamento estratégico influencia positiva e significativamente os resultados tangíveis e intangíveis das microempresas no estado. de Guanajuato, México.

Implicações práticas

O planejamento estratégico representa uma das ferramentas para alcançar o sucesso das microempresas por meio de resultados tangíveis e intangíveis. No entanto, as microempresas mostram a necessidade de envolver o uso e a aplicação do planejamento estratégico para definir indicadores claros que contribuam para a obtenção de resultados tangíveis e intangíveis satisfatórios. Com base no exposto, acaba sendo motivador para acadêmicos, empresários e legisladores motivar a utilização do planejamento estratégico nas microempresas pelos benefícios que atrai para garantir o sucesso da microempresa sugeridos pelo Instituto do Fracasso, também bem como o Desenvolvimento da Competitividade Empresarial. Da mesma forma, o planejamento estratégico identifica e analisa os fatores relevantes que podem servir de suporte às microempresas, bem como os diferentes modelos de empreendedorismo que se desenvolvem na literatura, oferecendo uma alternativa no foco de seu estudo, que são ajustando-se às novas tendências que estão surgindo nas esferas nacional e internacional, e em particular, no estado de Guanajuato (México) que representa um dos estados importantes pela sua atividade econômica no agronegócio, manufatura (especialmente automotiva) serviços do país.

Originalidade/Valor

Os achados são relevantes e de grande valor, uma vez que atualmente não há pesquisas suficientes que enfoquem as variáveisanalisadas, neste sentido, o planejamento estratégico e os resultados tangíveis e intangíveis de jovens líderes empreendedores de microempresas no contexto mexicano . As limitações deste estudo residem na baixa participação e interesse dos jovens empreendedores da microempresa no estado de Guanajuato. México

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to investigate the role of sales, as a proxy for size, in moderating the impact of institutional incongruence between formal and informal institutions on the formalization of microenterprises in middle-income countries in Latin America.

Design/methodology/approach

The paper uses a probit regression model to examine business formalization as a binary outcome of formal and informal institutions. Data was collected through interviews and surveys across 52 municipalities in the Metropolitan Region of Santiago, Chile. The study used a stratified sampling approach and was conducted between November 2022 and January 2023.

Findings

The results offer three key insights into the formalization of microenterprises in middle-income countries. First, we show that formal institutions do not significantly influence formalization decisions among microentrepreneurs in middle-income countries, challenging the traditional belief that formal institutions alone significantly influence formalization in these contexts. Second, we show that informal institutions are significant predictors of informality, especially among smaller microenterprises. Third, we highlight that the smaller the business, the stronger the negative effect of informal institutions on formalization, and thus, the institutional incongruence between formal and informal institutions decreases for larger businesses.

Originality/value

This paper contributes to management literature by shedding light on the drivers of formalization in middle-income countries, a departure from most formalization studies wherein the focus is primarily on low-income economies. The findings suggest that policymakers in middle-income countries should focus on enabling microenterprise growth through sales, rather than targeting specific demographic groups or relying solely on formal institutional enforcement to promote formalization.

Propósito

El objetivo de este estudio es investigar el papel de las ventas, utilizadas como un indicador de tamaño, en la mediación del impacto de la incongruencia institucional entre instituciones formales e informales en la formalización de microempresas en países de ingresos medios en América Latina.

Método

Utilizamos un modelo de regresión Probit para examinar la formalización empresarial como un resultado binario de instituciones formales e informales. Los datos se recopilaron a través de 110 entrevistas y encuestas en 52 municipios de la Región Metropolitana de Santiago, Chile. El estudio empleó un enfoque de muestreo estratificado y se llevó a cabo entre noviembre de 2022 y enero de 2023.

Hallazgos

Nuestros resultados ofrecen tres ideas clave sobre la formalización de microempresas en países de ingresos medios. Primero, demostramos que las instituciones formales no influyen significativamente en las decisiones de formalización entre las microempresas en países de ingresos medios; esto desafía la creencia tradicional de que las instituciones formales por sí solas influyen significativamente en la formalización en estos contextos. Segundo, nuestro estudio muestra que las instituciones informales son predictores significativos de la informalidad, especialmente entre las microempresas más pequeñas. Tercero, nuestro estudio destaca que el efecto negativo de las instituciones informales sobre la formalización es más fuerte para negocios de menor tamaño; por lo tanto, la incongruencia institucional entre instituciones formales e informales disminuye para negocios de mayor tamaño.

Originalidad

Este artículo contribuye a la literatura iluminando sobre los impulsores de la formalización en países de ingresos medios, a diferencia de la mayoría de los estudios de formalización en la región latinoamericana que se centran principalmente en países de bajos ingresos. Nuestros hallazgos sugieren que los responsables de políticas en países de ingresos medios deberían centrarse en impulsar el crecimiento de las microempresas a través de las ventas, en lugar de enfocarse en grupos demográficos específicos o depender únicamente del cumplimiento institucional formal para promover la formalización.

Propósito

O objetivo deste estudo é investigar o papel das vendas, usadas como um indicador de tamanho, na mediação do impacto da incongruência institucional entre instituições formais e informais na formalização de microempresas em países de renda média na América Latina.

Método

Utilizamos um modelo de regressão Probit para examinar a formalização empresarial como um resultado binário de instituições formais e informais. Os dados foram coletados por meio de 110 entrevistas e pesquisas em 52 municípios da Região Metropolitana de Santiago, Chile. O estudo empregou uma abordagem de amostragem estratificada e foi realizado entre novembro de 2022 e janeiro de 2023.

Resultados

Nossos resultados oferecem três ideias-chave sobre a formalização de microempresas em países de renda média. Primeiro, demonstramos que as instituições formais não influenciam significativamente as decisões de formalização entre as microempresas em países de renda média; isso desafia a crença tradicional de que as instituições formais, por si só, influenciam significativamente a formalização nesses contextos. Segundo, nosso estudo mostra que as instituições informais são preditores significativos da informalidade, especialmente entre as microempresas menores. Terceiro, nosso estudo destaca que o efeito negativo das instituições informais sobre a formalização é mais forte para negócios de menor porte; portanto, a incongruência institucional entre instituições formais e informais diminui para negócios de maior porte.

Originalidade

Este artigo contribui para a literatura iluminando os impulsionadores da formalização em países de renda média, ao contrário da maioria dos estudos de formalização na região latino-americana, que se concentram principalmente em países de baixa renda. Nossos achados sugerem que os responsáveis pelas políticas em países de renda média deveriam focar em impulsionar o crescimento das microempresas por meio das vendas, em vez de se concentrar em grupos demográficos específicos ou depender exclusivamente do cumprimento institucional formal para promover a formalização.

Article
Publication date: 11 December 2023

Brenda Silupu and Sergio Reyes

In developing countries, women microentrepreneurs are characterized as being informal, creating a challenge for the sustainability of their businesses. The purpose of this study…

Abstract

Purpose

In developing countries, women microentrepreneurs are characterized as being informal, creating a challenge for the sustainability of their businesses. The purpose of this study is to analyze different businesses that adopt this form of operation arguing that formality is unnecessary because they are legitimate businesses (institutional reason). In addition, the role of gender in business management was incorporated, and the consistency of the results was validated in the context of COVID-19.

Design/methodology/approach

This study used data from the National Household Survey of Peru for the development of a compared analysis between the period 2018–2019 (pre-COVID-19), made up of a sample of 14,077 observations, and the period 2020–2021 (COVID-19), with 7,922 observations. The unit of analysis was the informal microenterprise with more than three years of operation, and the data was analyzed using a logistic model.

Findings

The probability of adopting informality for institutional reasons is more significant in the case of women in contrast to the men when it is a business belonging to the commerce sector and operating in a dwelling with basic services, while this probability decreases if the firm does not have a fixed location. These results are consistent in pre-COVID-19 and COVID-19 periods.

Originality/value

The purpose of this research was to contribute to closing gaps in the generation of evidence that helps to understand the behavior of informal microentrepreneurs in developing countries, allowing a better approach to this problem for the design and implementation of suitable public policies. All this will contribute to the accomplishment of the Sustainable Development Goals.

Propósito

En países en desarrollo, las mujeres microempresarias se caracterizan por ser informales generando un desafío para la sostenibilidad de sus negocios. La presente investigación analizó diferentes negocios que adoptan esta forma de operación con el argumento de que la formalidad no es necesaria porque son negocios legítimos (motivo institucional); además, se incorporó el rol del género en la gestión del negocio, y se validó la consistencia de los resultados en un contexto de COVID-19.

Diseño/metodología/enfoque

Se utilizaron datos de la Encuesta Nacional de Hogares de Perú para el desarrollo de un análisis comparado entre el período 2018–2019 (pre-COVID-19), compuesto por una muestra de 14.077 observaciones, y el período 2020–2021 (COVID-19), con 7.922 observaciones. La unidad de análisis es la microempresa informal con más de tres años de operación y los datos son analizados mediante un modelo logístico.

Hallazgos

Resulta mayor la probabilidad de adoptar la informalidad por motivos institucionales en el caso de las propietarias en contraste con los propietarios, cuando se trata de un negocio perteneciente al sector comercio y que funciona en una vivienda con servicios básicos, mientras que disminuye esta probabilidad si el negocio no posee un local fijo. Estos resultados son consistentes en tiempos de pre-COVID-19 y COVID-19.

Originalidad/valor

La investigación tiene por fin contribuir al cierre de brechas en la generación de evidencia que ayude a comprender el comportamiento de las mujeres microempresarias informales en países en desarrollo, permitiendo una mayor aproximación a esta problemática para el diseño e implementación de políticas públicas adecuadas. Todo esto contribuirá con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Propósito

Nos países em desenvolvimento, as mulheres microempreendedoras caracterizam-se por serem informais, criando um desafio para a sustentabilidade dos seus negócios. A presente investigação analisou diferentes negócios que adotam essa forma de operação com o argumento de que a formalidade não é necessária por serem negócios legítimos (razão institucional); além disso, foi incorporado o papel do gênero na gestão empresarial e se validou a consistência dos resultados num contexto de COVID-19.

Desenho/metodologia/abordagem

Se utilizaram dados da Pesquisa Nacional de Domicílios do Peru para desenvolver uma análise comparativa entre o período 2018–2019 (pré-COVID-19), composto por uma amostra de 14.077 observações, e o período 2020–2021 (COVID-19), com 7.922 observações. A unidade de análise é a microempresa informal com mais de três anos de operação e os dados são analisados através de um modelo logístico.

Descobertas

Resulta maior a probabilidade de adoção da informalidade por motivos institucionais no caso das proprietárias em contraste com os proprietários, quando se trata de um negócio pertencente ao setor do comércio e que funciona numa casa com serviços básicos, enquanto esta probabilidade diminui se o negócio não tem local fixo. Estes resultados são consistentes em tempos pré-COVID-19 e COVID-19.

Originalidade/valor

A pesquisa tem como objetivo contribuir no fechamento de brechas na geração de evidências que ajude a compreender o comportamento dos microempreendedores informais nos países em desenvolvimento, permitindo uma melhor abordagem desta problemática para o desenho e implementação de políticas públicas adequadas. Tudo isto contribuirá para o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

Details

Management Research: Journal of the Iberoamerican Academy of Management, vol. ahead-of-print no. ahead-of-print
Type: Research Article
ISSN: 1536-5433

Keywords

Article
Publication date: 24 April 2023

Brenda Silupu, José Ernesto Amorós, Belen Usero and Ángeles Montoro-Sánchez

Motivations and access to resources for venturing differ between men and women. In developing countries, there has been an increase in businesses that do not have a specific…

Abstract

Purpose

Motivations and access to resources for venturing differ between men and women. In developing countries, there has been an increase in businesses that do not have a specific location and persist in informality. This research aimed to evaluate, from a gender perspective, the moderating effect of the decision not to have a place in the relationship between human capital (education, experience and type of entrepreneurship) and business informality.

Design/methodology/approach

Using the National Household Survey 2014–2018, a sample of 50,313 Peruvian entrepreneurs was obtained − 23,314 women and 27,002 men – who have been in business for over three years. The data were analysed with logistic regression.

Findings

The results showed a moderating effect of entrepreneurship without a settled location on the relationship between education and informality in the case of women. And, for men, the moderating impact falls on the education, experience and reason for venturing that influences the formality of their businesses.

Originality/value

The problem of business informality of established companies with more than 42 months of operation is analysed. The moderating effect of the decision not to have a specific location on the relationship between human capital and informality is explored. This work extends business informality studies in Latin America developing countries, incorporating a gender perspective.

Propósito

Las motivaciones y el acceso a recursos para emprender son diferentes entre hombres y mujeres. En países en desarrollo, se han incrementado los negocios que no disponen de un local específico y persisten en la informalidad. El objetivo de esta investigación fue evaluar, desde una perspectiva de género, el efecto moderador de la decisión de no disponer de un lugar específico en la relación existente entre el capital humano (educación, experiencia y tipo de emprendimiento) y la informalidad empresarial.

Diseño/metodología/enfoque

Se utilizó la Encuesta Nacional de Hogares 2014–2018, donde se obtuvo una muestra de 50.316 microempresas peruanas −23.314 lideradas por mujeres y 27.002 lideradas por hombres— con más de tres años de operación. Los datos fueron analizados con la técnica de regresión logística.

Hallazgos

Los resultados mostraron un efecto moderador de los negocios sin local específico sobre la relación entre la educación y la informalidad en el caso de las mujeres. Y, para los hombres, el efecto moderador recayó sobre la educación, experiencia y el tipo de emprendimiento que influye sobre la formalidad de sus negocios.

Originalidad/valor

Se analiza la problemática de la informalidad en las empresas establecidas con más de 42 meses de operación. Se explora el efecto moderador en la decisión de no tener un local específico en la relación entre capital humano e informalidad. Este estudio amplía los estudios de informalidad empresarial en países en desarrollo de América Latina, incorporando una perspectiva de género.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 36 no. 2
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Keywords

Article
Publication date: 11 October 2021

Siti Fatimahwati Pehin Dato Musa and Wei Lee Chin

The purpose of this paper is to evaluate the role of farm-to-table (FTT) activities in agritourism towards sustainable development based on three agritourism farms in Brunei.

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to evaluate the role of farm-to-table (FTT) activities in agritourism towards sustainable development based on three agritourism farms in Brunei.

Design/methodology/approach

The study is based on qualitative data using semi-structured interviews with 23 participants involved in the management of the farms. In-depth interviews are considered the most appropriate approach to gain the unexplored perspectives of the agriculture community at the three agritourism farms.

Findings

The study found that FTT activities imparted in agritourism contribute towards sustainable development economically, socially and environmentally. FTT leads to the establishment of small medium and micro enterprises, which, in turn, creates employment for the local people. It also plays a part in preserving the ethno-culinary heritage of indigenous food, promoting food localism and sustainable agriculture. These findings suggest that FTT activities play an important role in revitalizing the local community. The outcome of this empirical research may enable planners to better formulate regional policy based on a balanced approach taking into account the three dimensions of sustainability towards agritourism development. From a theoretical standpoint, this study adds value to the literature by identifying the contributions of FTT activities towards sustainable development emphasising on the consumption of local ethnic food and food localism.

Originality/value

The contributions of agritourism for local farms has not been extensively discussed especially in Brunei’s local agriculture industry. This study will provide evidence that FTT activities contribute towards a moderate form of food activism; one that re-forges the disrupted linkages between people, nature and cultural heritage.

在农业旅游可持续发展中农场到餐桌活动的作用

目的

本文的目的是利用三个汶莱农业旅游农场来评估农场到餐桌 (FTT) 活动在发展农业旅游可持续中的作用。

设计/方法/办法

该研究基于对参与农场管理的 23 名参与者进行半结构化访谈的定性数据。 深入访谈被认为是获得三个农业旅游农场农业社区未探索观点的最合适方法。

发现

结果表明, 农业旅游中的 FTT 活动有助于经济、社会和环境的可持续发展。 FTT 导致中小型企业的建立进而为当地人民创造就业机会。 它还在保护民族烹饪文化遗产的土著食品、促进食物本地化和可持续农业方面发挥作用。 这些发现表明 FTT 活动在振兴当地社区方面发挥着重要作用。 这项实证研究的结果可使规划者能够更好地制定基于平衡方法的区域政策, 同时考虑到农业旅游可持续性发展的三个维度。 理论来说, 本研究通过确定 FTT 活动对可持续发展的贡献, 强调当地民族食品的消费和食品地方主义, 为文献增加了价值。

原创性/价值

农业旅游对当地农场的贡献尚未得到广泛讨论, 尤其是在文莱当地的农业产业中。 这项研究提供的证据表明 FTT 活动有助于适度形式的食物激进主义; 一种重建人、大自然和文化遗产之间被破坏的联系的方法。

Propósito

El propósito de este documento es evaluar el papel de las actividades de agroturismo «de la granja a la mesa» (FTT, por sus siglas en inglés) hacia el desarrollo sostenible con base en tres granjas de agroturismo en Brunéi.

Diseño/metodología/enfoque

El estudio se basa en datos cualitativos mediante entrevistas semiestructuradas con 23 participantes involucrados en la gestión de las granjas. Las entrevistas en profundidad se consideran el enfoque más apropiado para obtener las perspectivas inexploradas de la comunidad agrícola en las tres granjas de agroturismo.

Hallazgo

Los resultados sugieren que las actividades FTT impartidas en el agroturismo contribuyen al desarrollo sostenible desde el punto de vista económico, social y medioambiental. Estas actividades conducen a la creación de pequeñas y medianas empresas y microempresas, lo que a su vez crean empleos para la población local. También desempeña un papel en la preservación del patrimonio etno-culinario de los alimentos indígenas, promoviendo el localismo alimentario y la agricultura sostenible. Estas conclusiones sugieren que las actividades FTT desempeñan un papel importante en la revitalización de la comunidad local. El resultado de esta investigación empírica puede permitir a los planificadores formular mejor una política regional con base en un enfoque equilibrado que tenga en cuenta las tres dimensiones de la sostenibilidad hacia el desarrollo del agroturismo. Desde un punto de vista teórico, este estudio agrega valor a la literatura al identificar las contribuciones de las actividades FTT al desarrollo sostenible, haciendo hincapié en el consumo de alimentos étnicos locales y el localismo alimentario.

Originalidad/valor

Las contribuciones del agroturismo para las granjas locales no se han discutido ampliamente, especialmente en la industria agrícola local de Brunéi. Este estudio proporciona pruebas de que las actividades FTT contribuyen a una forma moderada de activismo alimentario que restablece los vínculos perturbados entre las personas, la naturaleza y el patrimonio cultural.

Open Access
Article
Publication date: 24 June 2022

Nida Fatima and Raza Ali

This study aims to explore how businesswomen running micro and small enterprises (MSEs) use social media (SM) to engage customers. The study also investigates how SM (vs…

2765

Abstract

Purpose

This study aims to explore how businesswomen running micro and small enterprises (MSEs) use social media (SM) to engage customers. The study also investigates how SM (vs traditional media) and customer engagement improve business performance.

Design/methodology/approach

This qualitative study is based on interviews with businesswomen.

Findings

Businesswomen use SM actively but not effectively. SM are used primarily for advertising and promotion. External factors, such as family and friends, are more influential in the decision of women to use SM in business. Women mostly use defensive rather than offensive strategies. Effective use of SM in conjunction with conventional marketing tools can improve customer engagement and increase business performance.

Practical implications

The research findings are valuable for marketing managers, women entrepreneurs and micro and small businesses in making decisions to effectively use SM.

Originality/value

This study investigates customer engagement from the owner/manager’s perspective in contrast to the general customer-centric approach. The study contributes analysing an important and scarcely explored area, which is the use of SM by women-run MSEs in less developed countries to engage consumers.

Propósito

Este estudio explora cómo las mujeres de negocios que dirigen micro y pequeñas empresas (MSE) utilizan las redes sociales para atraer a los clientes. El estudio también investiga cómo las redes sociales (frente a los medios tradicionales) y la involucración de los clientes mejoran el rendimiento empresarial.

Metodología

Este estudio cualitativo se basa en entrevistas con mujeres empresarias.

Conclusiones

Las mujeres empresarias utilizan las redes sociales de forma activa, pero no eficaz. Las redes sociales se utilizan principalmente para la publicidad y la promoción. Los factores externos, como la familia y los amigos, influyen más en la decisión de las mujeres de utilizar las redes sociales en los negocios. Las empresarias utilizan sobre todo estrategias defensivas en lugar de ofensivas. El uso eficaz de las redes sociales junto con las herramientas de marketing convencionales puede mejorar el compromiso de los clientes y aumentar el rendimiento de la empresa.

Implicaciones prácticas

Los resultados de la investigación son valiosos para las directivas de marketing, las mujeres empresarias y las micro y pequeñas empresas a la hora de tomar decisiones y para utilizar eficazmente las redes sociales.

Originalidad

Este estudio investiga el compromiso del cliente desde la perspectiva del propietario/gerente en contraste con el enfoque general centrado en el cliente. El estudio contribuye a analizar un área importante y escasamente explorada, que es el uso de las redes sociales por parte de las microempresas dirigidas por mujeres en los países menos desarrollados para involucrar a los consumidores.

目的

本研究探讨了经营微型和小型企业(MSEs)的女商人如何使用社交媒体来吸引客户。该研究还调查了社交媒体(相对于传统媒体)和客户参与如何提高企业绩效。

方法

这项定性研究是基于对女商人的采访。

研究结果

女商人积极使用社交媒体, 但并非有效。社交媒体主要用于广告和推广。外部因素, 如家庭和朋友, 对妇女在商业中使用社交媒体的决定更有影响力。女性大多使用防御性而非进攻性策略。将社交媒体与传统的营销工具有效地结合起来使用, 可以提高客户的参与度, 增加企业的业绩。

实践意义

研究结果对营销经理、女企业家和小微企业做出有效使用社交媒体的决定很有价值。

原创性

本研究从业主/经理的角度调查了客户参与度, 与一般的以客户为中心的方法不同。该研究有助于分析一个重要的、很少被探索的领域, 即欠发达国家的妇女经营的微型企业使用社交媒体来吸引消费者。

Article
Publication date: 1 July 2000

Eric Van Tassel

Documents a case study of an urban group lending programme run by the bank BancoSol in La Paz, Bolivia. The lending programme has proved capable of sustaining a set of widely…

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Abstract

Documents a case study of an urban group lending programme run by the bank BancoSol in La Paz, Bolivia. The lending programme has proved capable of sustaining a set of widely accessible lending relations with a large number of self‐employed microentrepreneurs in Bolivia. In documenting this programme, our aim is to contrast several features of BancoSol’s group lending policies against some of the theoretical results that have emerged from the microeconomic modelling research on group loan contracts. This exercise is based in part on a small survey that was conducted among BancoSol’s client borrowers.

Details

International Journal of Social Economics, vol. 27 no. 7/8/9/10
Type: Research Article
ISSN: 0306-8293

Keywords

Article
Publication date: 10 June 2013

Cristian Geldes and Christian Felzensztein

The purpose of this article is to analyse the characteristics and determinants of marketing innovation in companies, using the agribusiness sector as a case study due its economic…

12399

Abstract

Purpose

The purpose of this article is to analyse the characteristics and determinants of marketing innovation in companies, using the agribusiness sector as a case study due its economic and social importance in Latin America.

Design/methodology/approach

Data refer to the VI Innovation Survey undertaken in Chile (2010), based on the OECD guidelines. The authors compare the determinants of innovation in marketing, first among the agribusiness sector and other sectors of the economy, and then comparing their determinants using logistic regressions on other types of innovations in the agribusiness sector.

Findings

There are differences in the determinants of marketing innovation between agribusiness and other economic sectors. Also, there are differences in relation to the organisational, process and product innovations in the agribusiness sector.

Research limitations/implications

The results imply the need for further study of marketing innovation and its relationship to other innovations considering different economic sectors and territories.

Practical implications

Business strategies and public programs that promote innovation should consider the differences between types of innovations.

Originality/value

This paper highlights and differentiates the marketing innovation with respect to other types of innovations—a topic not widely developed, especially in the agribusiness sector and in emerging countries.

Propósito

El propósito de este artículo es analizar las características y determinantes de la innovación de marketing en empresas, tomando como estudio de caso el sector de agronegocios, de importancia económica y social en Latinoamérica.

Diseño/metodología/enfoque

Los datos corresponden a la VI Encuesta de Innovación de Chile (2010), basada en los lineamientos de la OECD. Se comparan los determinantes de las innovaciones en marketing, primero entre el sector de agronegocios y conjunto de otros sectores de la economía, para luego comparar mediante regresiones logísticas sus determinantes respecto de otros tipos de innovaciones en el sector de agronegocios.

Hallazgos

Se establecen diferencias en los determinantes de la innovación en marketing entre el sector de agronegocios y conjunto de otros sectores de la economía, así como respecto de las innovaciones organizacionales, de procesos y productos para el sector de agronegocios.

Limitaciones/implicancias de la investigación

Los resultados implican la necesidad de profundizar el estudio de la innovación en marketing y sus interrelaciones con otras innovaciones considerando distintos sectores económicos y territorios.

Implicaciones prácticas

Las estrategias empresariales para fomentar la innovación, así como los programas públicos debieran considerar las diferencias entre tipos de innovaciones.

Originalidad/valor

Este artículo destaca y diferencia la innovación en marketing de otros tipos de innovaciones, que es un tópico con poco desarrollo, especialmente en el sector de agronegocios y en países emergentes.

Book part
Publication date: 23 May 2022

Arcelia Toledo López and Dora Lilia Guzmán Cruz

The purpose of this study was to explore the innovative and proactive practices adopted by subsistence businesses under the COVID-19 health contingency. Evidence of the current…

Abstract

The purpose of this study was to explore the innovative and proactive practices adopted by subsistence businesses under the COVID-19 health contingency. Evidence of the current situation and the contingency practices that businesses have implemented in dealing with the economic crisis caused by the COVID-19 pandemic was collected through a literature review of secondary information sources: bibliographic and hemerographic, as well as in-depth interviews with five owners of artisanal and agricultural subsistence businesses.

Faced with uncertainty, artisanal and agricultural subsistence businesses have adopted innovative and proactive survival practices. The closure of markets, the absence of tourism, the suspension of non-essential activities, the lack of mobility and transportation, and the closure of access in rural communities are some of the realities these businesses are experiencing. Subsistence businesses in marginalised areas are a long way from accessing information technologies for online sales and home deliveries, which are implemented by most businesses in urban areas. In contrast, they revert to ancestral marketing practices such as bartering and low prices to earn an income for family food. Despite the loss of over 50% of subsistence businesses in urban and semi-urban areas, online sales through social media and websites, socially responsible initiatives, along with government support programmes, have helped others stay in business.

Details

Research in Administrative Sciences Under COVID-19
Type: Book
ISBN: 978-1-80262-298-0

Keywords

Book part
Publication date: 23 April 2024

Edwin Hernan Ramirez Asis

Microenterprises (MEs) are vital to the growth and prosperity of economies around the world. All levels of society, from universities to national governments, have collaborated to…

Abstract

Microenterprises (MEs) are vital to the growth and prosperity of economies around the world. All levels of society, from universities to national governments, have collaborated to improve the chances of survival and future growth of these businesses. The threat to life is serious, and unless concerted action is taken, the situation will spiral out of control. Policymakers and business leaders must work together to address the sustainability crisis. The study, therefore, set out to determine how various entrepreneurial skills (such as creativity, collaboration, networking, and risk-taking) affect the long-term viability of MEs. The overall objective of the study was to determine the importance of innovative problem-solving, collaboration, networking, and willingness to take calculated risks of microentrepreneurs for the long-term success of their businesses. A total of 274 microentrepreneurs in rural areas of the Ancash region of Peru were surveyed in the grocery, hardware, clothing, and food service sectors. The survival of the MEs was tested on four dimensions: innovation, leadership, networking, and risk-taking. According to the results, MEs managers can increase their longevity by cultivating creative skills, strengthening leadership as a key to business sustainability and survival, maximizing the use of networks to gain a market advantage and expand their customer base, and employing calculated risk-taking.

Details

Technological Innovations for Business, Education and Sustainability
Type: Book
ISBN: 978-1-83753-106-6

Keywords

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