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1 – 10 of 35
Article
Publication date: 25 April 2020

André Luiz Vieira Soares, Luiz Mendes-Filho and Ulrike Gretzel

The purpose of this paper is to apply institutional theory to demonstrate if and how mimetic, coercive and normative pressures shape technology adoption in hotels and lead to…

1601

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to apply institutional theory to demonstrate if and how mimetic, coercive and normative pressures shape technology adoption in hotels and lead to institutional isomorphism.

Design/methodology/approach

The study uses a qualitative approach involving interviews with managers representing 20 different hotels. A theory-driven thematic analysis was carried out with institutional theory concepts serving as guidance. The data analysis involved three phases, namely, pre-analysis, exploration and finalizing of results. Nvivo software was used to assist with the coding.

Findings

The results show signs of isomorphism on a large scale across several items related to technology adoption practices and uses of technological tools. For instance, hoteliers adopt similar standards, feel the need to mimic competition and all strive to be well-evaluated on sites such as TripAdvisor to achieve legitimacy in the marketplace. In contrast, coercive pressures from trade associations or other governing bodies seem to have little influence on technology adoption decisions. Instead, consumers are seen as powerful agents driving technology adoption in the industry. Regarding normative pressures, certification from third parties is perceived as a more important source of legitimization than recognition from government institutions or trade associations.

Originality/value

This study contributes to the still limited literature on institutional theory in tourism and provides an alternative perspective to understanding technology adoption from a rational technology acceptance model point-of-view.

旅館中的技術æ¡用:將製度理論應用於旅遊業

目的

該研究應用制度理論來證明模仿壓力, å¼·制壓力和規範壓力是否以及如何影響酒店的技術æ¡用並導致制度同構.

設計/方法/方法

該研究æ¡用定性方法, 涉及與代表20家不同酒店的經理進行的訪談。以製度理論為指導, 進行了理論é©動的主題分析。數æ分析涉及三個é段:預分析, 探索和確定結果。 Nvivoè»件用於協助編碼.

調查結果

結果表明, 在與技術æ¡用實踐和技術工具使用有關的若干項目中, 同構現像出現了大規模的跡象。例如, 酒店經ç者æ¡用類似的æ¨æº, 覺得有必要模仿競爭, 並且所有人都努力在TripAdvisor等網站上進行良好的評估, 以實現市å ´合法性。相反, 來自行業協會或其他理事機構的å¼·制壓力似乎對技術æ¡用決策幾乎沒有影響。相反, 消費者被視為推動行業技術æ¡用的å¼·大代理商。關於規範壓力, 與政府機構或行業協會的認可相比, 第三方的認證被認為是更重要的合法化來源。

原åµ性價值

這項研究為仍然有限的旅遊業體制理論文ç»做出了è²¢ç», 並提供了從理性技術接受模型的角度理解技術æ¡用的替代視角。

关键词: 關éµ字制度理論, 技術æ¡用, 合法性, 技術, 酒店, 制度同構

Adopción de tecnología en hoteles: aplicación de la teoría institucional al turismo

Propósito

la investigación aplica la teoría institucional para demostrar si las presiones miméticas, coercitivas y normativas influyen en la adopción de tecnología en los hoteles y cómo conducen al isomorfismo institucional.

Diseño/metodología/enfoque

el estudio utiliza un enfoque cualitativo que involucra entrevistas con gerentes que representan a 20 hoteles diferentes. Se llevó a cabo un análisis temático basado en la teoría con conceptos de teoría institucional que sirven de guía. El análisis de datos incluyó tres fases: preanálisis, exploración y finalización de resultados. El software Nvivo se utilizó para ayudar con la codificación.

Resultados

los resultados muestran signos de isomorfismo a gran escala en varios elementos relacionados con las prácticas de adopción de tecnología y el uso de herramientas tecnológicas. Por ejemplo, los hoteleros adoptan estándares similares, sienten la necesidad de imitar la competencia y todos se esfuerzan por ser bien evaluados en sitios como TripAdvisor para lograr legitimidad en el mercado. En contraste, las presiones coercitivas de las asociaciones comerciales u otros órganos de gobierno parecen tener poca influencia en las decisiones de adopción de tecnología. En cambio, los consumidores son vistos como agentes poderosos que impulsan la adopción de tecnología en la industria. Con respecto a las presiones normativas, la certificación de terceros se percibe como fuentes más importantes de legitimación que el reconocimiento de instituciones gubernamentales o asociaciones comerciales.

Originalidad/valor

este estudio contribuye a la literatura aún limitada sobre teoría institucional en turismo y proporciona una perspectiva alternativa para comprender la adopción de tecnología desde un punto de vista racional del modelo de aceptación de tecnología.

Palabras clave

Teoría institucional, Adopción de tecnología, Legitimidad, Tecnología, Hoteles, Isomorfismo institucional

Details

Tourism Review, vol. 76 no. 3
Type: Research Article
ISSN: 1660-5373

Keywords

Article
Publication date: 6 March 2017

Andrea Pérez and Carlos Lopez-Gutierrez

Supported by the principles of the legitimacy theory, the purpose of this paper is to explore the relationship that exists between the information quality of the corporate social…

Abstract

Purpose

Supported by the principles of the legitimacy theory, the purpose of this paper is to explore the relationship that exists between the information quality of the corporate social responsibility (CSR) reporting provided by the most liquid companies operating in the Spanish Stock Market and their corporate reputation.

Design/methodology/approach

Three regression models are tested with panel data collected for a sample of the 35 most liquid companies operating in the Spanish Stock Market between 2004 and 2014.

Findings

The findings show that two axes of information quality (i.e. content and management systems) should be necessarily controlled by companies in order to improve their corporate reputation through their CSR reporting. The content axis refers to the compliance of CSR reports with the provision of qualitative, quantitative, and evaluative information concerning the impacts of the CSR of the company on society and the environment. The management systems axis refers to the compliance of CSR reports with the disclosure of details about the policies, plans, and actions that companies implement to assure an effective management of CSR initiatives.

Originality/value

Previous literature exploring the relationship between corporate reporting and reputation has frequently focused on either the impact of the quantity of financial and CSR information reported by companies and the role of information quality, but only in reference to a number of specific themes (environment, customers) and not to the full range of information covered by CSR reports. The authors of this paper extend on previous academic literature by empirically evaluating the relationship between two dimensions of the information quality of CSR reporting (content and management systems) and the corporate reputation of companies operating in the Spanish Stock Market.

Objetivo

Basándose en la teoría de la legitimidad, los autores de este trabajo exploran la relación que existe entre la calidad de la información contenida en las memorias de responsabilidad social corporativa (RSC) de las principales empresas cotizadas en la bolsa española y su reputación corporativa.

Diseño/metodología/enfoque

Se testean tres modelos de regresión con un panel de datos recopilados entre 2004 y 2014 para una muestra de las 35 empresas más sólidas de la bolsa española.

Resultados

Los resultados muestran que los dos ejes principales de la calidad de la información (es decir, contenido y sistemas de gestión) deben ser necesariamente controlados por las empresas con el fin de mejorar su reputación corporativa a través de sus memorias de RSC. El eje de contenido se refiere al cumplimiento de las memorias de RSC con el suministro de información cualitativa, cuantitativa y de evaluación en relación con los impactos de la RSC de la empresa en la sociedad y el medio ambiente. El eje de los sistemas de gestión se refiere al cumplimiento de las memorias de RSC con la divulgación de información acerca de las políticas, planes y acciones que las empresas implementan para asegurar una gestión eficaz de las iniciativas de RSC.

Originalidad/valor

La literatura previa que ha explorado la relación entre la información corporativa y la reputación se ha centrado con frecuencia en (1) el impacto de la cantidad de información financiera y de RSC que generan las empresas o (2) el papel de la calidad de la información, pero sólo en referencia a una serie de temas concretos (principalmente medio ambiente y clientes) y no a toda la gama de información cubierta por las memorias de RSC. Los autores de este trabajo amplían esta línea de investigación mediante la evaluación empírica de la relación entre dos dimensiones de la calidad de la información de las memorias de RSC (contenido y sistemas de gestión) y la reputación corporativa de las empresas que operan en la bolsa española.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 30 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Keywords

Article
Publication date: 5 March 2024

Cristian Pinto-Gutiérrez

This study aims to investigate the relationship between business group affiliation and CO2 emissions in Chile, providing insights into the pollution externalities associated with…

Abstract

Purpose

This study aims to investigate the relationship between business group affiliation and CO2 emissions in Chile, providing insights into the pollution externalities associated with business group structures and their implications for environmental performance.

Design/methodology/approach

A hand-matched sample of industrial facilities and subsidiaries of listed firms in Chile was utilized to analyze the CO2 emissions of business group-affiliated firms compared to stand-alone firms. Fixed-effect regression analysis and propensity score matching were employed to examine the differences in emissions levels.

Findings

The results suggest that firms affiliated with business groups have higher CO2 emissions in comparison to similar stand-alone firms. This suggests that business group structures may weaken the pressures for emission reduction and maintenance of public legitimacy among affiliated firms.

Research limitations/implications

The findings of this study are subject to certain limitations, such as the use of a specific dataset from Chile and the inability to explore certain factors due to data constraints. For instance, we were unable to examine the separation between control and cash-flow rights as well as the influence of manager characteristics on pollution levels. Future research should address these limitations and expand the analysis to other emerging market countries to further investigate the impact of lax or ineffective environmental regulations on pollution outcomes.

Practical implications

The research findings have practical implications for investors and policymakers. Investors interested in environmentally sustainable investments should consider the higher pollution levels associated with business group-affiliated firms. Policymakers can use these findings to design more effective regulations and incentives to encourage emission reduction efforts within business group structures.

Social implications

The study’s results emphasize the need for a comprehensive understanding of the environmental implications of business group affiliation. By recognizing the potential for higher emissions in business group structures, stakeholders can advocate for sustainable practices, encourage transparency and promote responsible environmental management within corporate entities.

Originality/value

This study contributes to the literature on corporate governance, climate risks and pollution externalities by providing an empirical evidence on the relationship between business group affiliation and CO2 emissions. It highlights the importance of considering the influence of corporate structures on environmental performance, particularly in the context of emerging market economies.

Objetivo

Este estudio tiene como objetivo investigar la relación entre la afiliación a grupos empresariales y las emisiones de CO2 en Chile, proporcionando información sobre las externalidades de contaminación asociadas con las estructuras de grupos empresariales y sus implicaciones para el desempeño ambiental de las empresas.

Diseño/Metodología/Aproximación

Se utilizó una muestra recolectada de manera manual de instalaciones industriales y subsidiarias de empresas listadas en Chile para analizar las emisiones de CO2 de empresas afiliadas a grupos empresariales en comparación con empresas independientes. Se emplearon análisis de regresión de efectos fijos y modelos de emparejamiento por puntaje de propensión para examinar las diferencias en los niveles de emisiones.

Hallazgos

Los resultados sugieren que las empresas afiliadas a grupos empresariales tienen mayores emisiones de CO2 en comparación con empresas independientes similares. Esto sugiere que las estructuras de grupos empresariales pueden debilitar las presiones para la reducción de emisiones y el mantenimiento de la legitimidad pública entre las empresas afiliadas.

Originalidad

Este estudio contribuye a la literatura sobre gobierno corporativo, riesgos climáticos y externalidades de contaminación al proporcionar evidencia empírica sobre la relación entre la afiliación a grupos empresariales y las emisiones de CO2. Destaca la importancia de considerar la influencia de las estructuras corporativas en el rendimiento ambiental, especialmente en el contexto de las economías de mercados emergentes.

Limitaciones/Implicaciones de la Investigación

Los hallazgos de este estudio están sujetos a ciertas limitaciones, como el uso de un conjunto de datos específico de Chile y la incapacidad para explorar ciertos factores debido a restricciones de datos. Por ejemplo, no pudimos examinar la influencia de las características de los ejecutivos de las empresas en los niveles de contaminación. Investigaciones futuras deberían abordar estas limitaciones y ampliar el análisis a otros países de mercados emergentes para investigar más a fondo el impacto de regulaciones ambientales laxas o ineficaces en los resultados de contaminación.

Implicaciones Prácticas

Los hallazgos de la investigación tienen implicaciones prácticas para inversores y responsables políticos. Los inversores interesados en inversiones ambientalmente sostenibles deben tener en cuenta los niveles más altos de contaminación asociados con empresas afiliadas a grupos empresariales. Los responsables políticos pueden utilizar estos hallazgos para diseñar regulaciones más efectivas e incentivos para fomentar los esfuerzos de reducción de emisiones dentro de las estructuras de grupos empresariales.

Implicaciones Sociales

Los resultados del estudio enfatizan la necesidad de comprender de manera integral las implicaciones ambientales de la afiliación a grupos empresariales. Al reconocer el potencial de mayores emisiones en las estructuras de grupos empresariales, los interesados pueden abogar por prácticas sostenibles, fomentar la transparencia y promover una gestión ambiental responsable dentro de las entidades corporativas.

Article
Publication date: 24 October 2023

Luís Pacheco

Third-party certifications promote firms' high standards and enhance their legitimacy and reputation, potentially positively impacting their performance, namely on exports.

Abstract

Purpose

Third-party certifications promote firms' high standards and enhance their legitimacy and reputation, potentially positively impacting their performance, namely on exports.

Design/methodology/approach

This paper studies the differences in firms' export performance between firms with and without the “SME Leader” label, a Portuguese firm-specific label. This study data set comprises data for 5.489 SMEs, for 2014–2020, where 2.950 firms obtained their certification during the period and 2.539 are non-certified control firms. The methodology adopted circumvents the traditional endogeneity problems in this type of study.

Findings

The results indicate that the “SME Leader” label does not directly improves a firm's export performance. Additionally, industry characteristics seem relevant for the relationship between SMEs' certification and their levels of internationalization.

Originality/value

Since the study sample includes firms from all industrial sectors, this study results apply to various organizations.

Propósito

Las certificaciones de terceros promueven los altos estándares de las empresas y mejoran su legitimidad y reputación, lo que puede tener un impacto positivo en su desempeño, especialmente en las exportaciones.

Diseño/metodología/enfoque

Este documento estudia las diferencias en el desempeño de las exportaciones de las empresas entre las empresas con y sin la etiqueta “Líder PYME”, una etiqueta específica de la empresa portuguesa. Nuestro conjunto de datos comprende datos de 5.489 Pymes, para 2014–2020, donde 2.950 empresas obtuvieron su certificación durante el período y 2.539 son empresas de control no certificadas. La metodología adoptada sortea los tradicionales problemas de endogeneidad en este tipo de estudios.

Resultados

Los resultados indican que la etiqueta de “PYME líder” no mejora directamente el desempeño exportador de una empresa. Además, las características de la industria parecen relevantes para la relación entre la certificación de las PYMES y sus niveles de internacionalización.

Originalidad/valor

Dado que nuestra muestra incluye empresas de todos los sectores industriales, nuestros resultados se aplican a varias organizaciones.

Article
Publication date: 15 March 2021

Renato Garzón Jiménez and Ana Zorio-Grima

Corporate social responsibility (CSR) actions are expected to reduce information asymmetries and increase legitimacy among the stakeholders of the company, which consequently…

Abstract

Purpose

Corporate social responsibility (CSR) actions are expected to reduce information asymmetries and increase legitimacy among the stakeholders of the company, which consequently should have a positive impact on the financial conditions of the firm. Hence, the objective of this paper is to find empirical evidence on the negative relationship between sustainable behavior and the cost of equity, in the specific context of Latin America. To address this issue, some proxies and moderating variables for sustainability are used in our study.

Design/methodology/approach

The regression model considers a sample with 252 publicly trading firms and 2,772 firm-year observations, from 2008 to 2018. The generalized method of moments is used to avoid endogeneity problems.

Findings

The study finds evidence that firms with higher environmental, social and governance activities disclosed by sustainability reports and assured by external providers decrease their cost of equity, especially if they are in an integrated market as MILA. This finding confirms that agency conflicts between firm's management and stakeholders diminish with higher CSR transparency, leading to a lower cost of capital.

Originality/value

Our research is unique and valuable as, to our knowledge, it is the first study to analyze the impact of sustainable behavior and the cost of equity from companies operating in Latin America.

Propósito

Las actividades de Responsabilidad Social Empresarial permiten disminuir asimetrías de información e incrementar la legitimidad ante los stakeholders de una empresa, generando impactos positivos financieros para la misma. De hecho, el objetivo del artículo es medir la relación entre el comportamiento sostenible y el Costo de Capital en el contexto empresarial latinoamericano. Para ello, consideramos algunas variables proxy y moderadoras sustentables en nuestro estudio.

Diseño/Metodología/Enfoque

El modelo considera una muestra de 252 empresas cotizadas y 2772 observaciones que abarcan el período de 2008 a 2018. Se implementa el Modelo Generalizado de Momentos para evitar problemas de endogeneidad.

Resultados

Los autores evidencian que empresas con altos niveles de divulgación ambiental, social y gobernanza corporativa a través de reportes de sostenibilidad y asegurados por proveedores externos disminuyen el Costo de Capital, especialmente si cotizan en un mercado integrado como el MILA. Estos hallazgos confirman que se reduce la asimetría de información entre la gerencia y los stakeholders, dado que incrementa la transparencia mediante la Responsabilidad Social Corporativa y ello conduce a un menor Costo de Capital.

Originalidad/Valor

Nuestro estudio es único dado que, hasta la fecha, es el primer estudio que analiza el impacto de la divulgación voluntaria de RSE y Costo de Capital de empresas que operan en Latinoamérica.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 34 no. 2
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Keywords

Article
Publication date: 17 February 2021

Beatriz Lima Zanoni, Rafael Borim-de-Souza, Eric Ford Travis and Jacques Haruo Fukushigue Jan-Chiba

The aim of this study is to analyze the capitals moved in decisions about sustainability in narratives from and referring to Samarco Minerações, S.A. under a perspective guided by…

Abstract

Purpose

The aim of this study is to analyze the capitals moved in decisions about sustainability in narratives from and referring to Samarco Minerações, S.A. under a perspective guided by Bourdieusian sociology.

Design/methodology/approach

Oriented by historicist ontology and historical epistemology, this research is classified as qualitative, descriptive and documentary, with narrative analysis and case study. The selected organization-case was Samarco Minerações, S.A. The documentary sources considered were sustainability reports, social networks channels and news published in Brazilian newspapers of high circulation. The collected information was submitted to the narrative analysis method.

Findings

Samarco Minerações, S.A. maintained the sustainability posture before and after the ore tailings dam rupture. The decision models adopted (decentralized) and the moved capitals (economic and technological) after the ecocide revealed a change in the organizational practices in front of a new instability scenario, and the organization’s attempt to reach acknowledgment, legitimacy and power.

Social implications

The organization was selected because of its involvement in an ecocide. The crime generated economic (suspension of tax collection caused by the organizational inactivity), social (unemployment and deaths) and environmental (iron ore tailings contaminated the region’s ecosystem) impacts.

Originality/value

The greatest value and contribution this paper offers is an alternative intermediary methodological approach using Bourdieusian micro-sociology to analyze narratives based on capitals dynamics and doxa. This theoretical and methodological approach can prove fruitful for further research in sustainability studies on other topics, and even in other fields.

Propósito

Analisar, bajo orientación de la sociología bourdieusiana los capitales movidos en decisiones sobre sustentabilidade, desde narrativas referentes a Samarco Minerações S.A.

Design/Metodología/Enfoque

Orientado por una ontología historicista y epistemología histórica, esa pesquisa se clasifica como: cualitativa, descriptiva y documental, con el analisis de narrativa y estudio de caso. La organización elegida fue Samarco Minerações S.A. Las fuentes documentales fueron: informes de sustentabilidad, canales en redes sociales y notícias publicadas en periódicos brasileños de gran circulación. Las informaciones recogidas fueron sometidas al método de analisis narrativa.

Resultados

La Samarco Minerações S.A. mantuvo la postura de sustentabilidad antes y después del rompimiento de la represa. Los modelos de decisiones adoptados (descentralizado) y los capitales manejados (económico y tecnológico) después el ecocidio, revelaron un cambio en las prácticas organizacionales frente una escena de instabilidad, y el intento de la organización de alcanzar reconocimiento, legitimidad y poder.

Impacto social

La organización fue elegida por su participación en un ecocidio. El crimen generó impactos económicos (interrupción de recaudación de los impuestos causado por la inaticvidad organizacional), impacto social (desempleo y muertes), impacto ambiental (desechos de minério del hierro contaminarón al ecosistema de la región).

Originalidad/valor

El principal valor y contribución que el artículo ofrece es un enfoque metodológico intermedio y alternativo que se utiliza de la microsociología bourdieusiana para analisar narrativas basadas en la dinamica de los capitales y de la doxa. El enfoque teorico metodológico puede ser benéfico para las nuevas pesquisas en los estudios de sustentabilidad, de las narrativas, en otros temas y hasta mismo en otros campos.

Propósito

Analisar, sob orientação da sociologia bourdieusiana, os capitais movimentados em decisões sobre sustentabilidade, a partir de narrativas da e referentes à Samarco Minerações S.A.

Design/Metodologia/Abordagem

Orientada por uma ontologia historicista e epistemologia histórica, essa pesquisa classifica-se como: qualitativa, descritiva e documental, com análise de narrativa e estudo de caso. A organização selecionada foi a Samarco Minerações S.A. As fontes documentais foram: relatórios de sustentabilidade, canais em redes sociais e notícias publicadas em jornais brasileiros de grande circulação. As informações coletadas foram submetidas ao método de análise narrativa.

Resultados

A Samarco Minerações S.A. manteve a postura de sustentabilidade antes e após o rompimento da barragem. Os modelos de decisão adotados (descentralizado) e os capitais movimentados (econômico e tecnológico) após o ecocídio, revelaram uma mudança nas práticas organizacionais diante de um cenário de instabilidade, e a tentativa da organização de alcançar reconhecimento, legitimidade e poder.

Impacto social

A organização foi selecionada por seu envolvimento em um ecocídio. O crime gerou impacto econômicos (suspensão de arrecadação de impostos causada pela inatividade organizacional), impacto social (desempregos e mortes), impacto ambiental (rejeitos de minério de ferro contaminaram o ecossistema da região).

Originalidade/valor

O principal valor e contribuição que o artigo oferece é uma abordagem metodológica intermediária e alternativa que se utiliza da microssociologia bourdieusiana para analisar narrativas baseadas na dinâmica dos capitais e da doxa. A abordagem teórico-metodológica pode ser benéfica para novas pesquisas em estudos de sustentabilidade, de narrativas, em outros temas e até mesmo em outros campos.

Abstract

Supplementary materials

Se adjunta notas de estudio.

Learning outcomes

Conocer la problemática de la informalidad y cómo ésta se desarrolla, aprovechando las falencias de control de las instituciones públicas y privadas. Así como su crecimiento por la legitimidad de la sociedad. Analizar el rol del organismo regulador en su lucha contra la informalidad desde el área de su influencia que es el sector energía. Analizar el impacto económico y social de una solución como la planteada en el caso. Analizar el impacto a nivel de políticas públicas de soluciones como la planteada en el caso. Revisar la estrategia de la mano de la tecnología pueden lograr el desarrollo de soluciones originales para luchar contra la informalidad

Case overview/synopsis

Caso de estudio escrito sobre la base de una historia real de éxito que explica el desarrollo de una solución tecnológica que permitió al Organismo Supervisor de Energía y Minería del Perú (OSINERGMIN) combatir eficazmente la informalidad en la comercialización de combustibles y convertirse en un referente en la región. La historia empieza recreando el sistema que existía de comercialización de combustibles y cómo las falencias del propio sistema alentaban la aparición de comerciantes informales que se beneficiaban de la situación. También se explica como la autoridad reguladora decide hacer frente a esta problemática creando una unidad especial que combata este flagelo y cómo después de algunos fracasos se logra diseñar una estrategia original con ayuda de la tecnología que finalmente logra controlar la informalidad

Complexity academic level

Escuelas de negocios, donde se pueden analizar diferentes aspectos como la estrategia empleada en la cadena de suministro del comercio informal o formal. También se recomienda su utilización en programas de maestría en sectores específicos, como la gestión pública o la administración de la energía. Finalmente, también puede ser utilizado en emprendimiento, dado que el emprendimiento informal es considerado como una nueva línea de investigación en este campo.

Subject code

CSS 11: Strategy.

Article
Publication date: 3 August 2018

Andrés Raineri

The purpose of this paper is to use an institutional theory (IT) approach to analyse the institutional context for diversity management (DM) in Chile, El Salvador and Guatemala…

2403

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to use an institutional theory (IT) approach to analyse the institutional context for diversity management (DM) in Chile, El Salvador and Guatemala, the influence of such a context on the DM issues that organisations’ face, and the DM practices that firms implement.

Design/methodology/approach

Focus groups and a survey are used to assess managers and workers’ perceptions about DM in their countries, while an analysis of the content of firms’ web pages is used to assess the formal public information about DM provided by firms.

Findings

Results suggest prevalence of perceptions, among both managers and employees, of discrimination at the workplace, facilitated by cultural forces that undervalue human diversity. Firms’ DM responses seem to be led by multinational companies, and focussed on fighting discrimination, facilitating inclusion and pursuing external legitimacy.

Originality/value

This study is among the first to analyse DM in Latin American organisations. Furthermore, three studies, with different methodologies, support several IT propositions that emphasise the role of institutional forces in explaining organisations’ implementation of DM practices. The relevance and challenges of developing DM programmes in Latin America are discussed.

Propósito

Este artículo utiliza la Teoría Institucional para analizar el contexto que rodea la Gestión de la Diversidad (GD) en empresas operando en Chile, El Salvador y Guatemala, y la influencia de este contexto en los temas de GD que enfrentan las organizaciones, y en las prácticas de GD que éstas implementan.

Diseño/metodología/enfoque

Se utilizan grupos focales y una encuesta para evaluar la percepción de administradores y trabajadores sobre la GD en sus países, y se utiliza un análisis del contenido de las páginas web de las empresas para evaluar la información pública y formal proporcionada por las empresas sobre la GD.

Resultados

Los resultados sugieren la prevalencia, tanto entre los directivos como empleados, de percepciones de discriminación en el lugar de trabajo, facilitadas por fuerzas culturales que desvalorizan la diversidad humana. Las intervenciones de las empresas en GD aparecen lideradas por compañías multinacionales, y se enfocan en combatir la discriminación, facilitar la inclusión y buscar legitimidad externa.

Originalidad/valor

Este artículo es uno de los primeros en analizar la GD en organizaciones latinoamericanas. Además, se presentan tres estudios que, con diferentes metodologías, apoyan varias proposiciones de la Teoría Institucional, las que enfatizan el rol de las fuerzas institucionales en explicar la implementación de prácticas de GD por parte de las organizaciones. Se discute la relevancia y desafíos del desarrollo de programas de GD en América Latina.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 31 no. 2
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Keywords

Book part
Publication date: 20 November 2018

Edna Carolina Sastoque-Ramírez

This article studies how the Regenerative Government (1880–1903) in Colombia positioned monetary policy as one of the central subjects in the political arena by the end of the…

Abstract

This article studies how the Regenerative Government (1880–1903) in Colombia positioned monetary policy as one of the central subjects in the political arena by the end of the nineteenth century, and how the struggles of this attempt transformed the political economy of the period. In the background of the monetary, debates were some relevant characteristics: the country was facing serious difficulties as a consequence of an uneven integration of sectors to international trade, the de facto bimetallic regime, the formation of conglomerates of regions, and the difficulty of implementing paper money. Facing this situation, the Regenerating Governments found themselves in the need of imposing monetary and credit rules. They attempted to implement the scientific rules prevailing at the time and the possibilities that the national reality allowed them. As a consequence, the interests of the merchant elites and bankers had eroded the existing free banking system. Some bankers took advantage of the situation of the dubious management that the State gave to the monetary issue and succeeded on speculative finance increasing their wealth. Others, on the other hand, tried to strengthen their relations with the State. In this perspective, this article will synthesize the main aspects by agents of the debate between free banking and forced course.

Details

Including a Symposium on Latin American Monetary Thought: Two Centuries in Search of Originality
Type: Book
ISBN: 978-1-78756-431-2

Keywords

Abstract

Details

International Perspectives on Democratization and Peace
Type: Book
ISBN: 978-1-80043-068-6

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