Search results

Drawing upon affective events theory (AET), this study aims to explore the relationship between tourists’ perceived deception and moral emotions, dissatisfaction, revisit intention and negative word of mouth.

Online data from Questionnaire Star were used to examine the proposed research model. A total of 437 valid questionnaires were collected.

The results suggest that tourist scams as “affective events” could trigger tourists’ moral emotions and dissatisfaction, thereby decreasing their revisit intention and generating negative word of mouth. Additionally, moral emotions were found to act as a mediator between perceived deception and dissatisfaction.

The insights uncovered in this study reveal the mechanisms behind tourists’ reactions to scams and provide implications for tourism destinations, suggesting ways to alleviate the adverse impact of tourist scams.

To the best of the authors’ knowledge, this is the very first study to investigate tourists’ reactions to tourist scams.

旅游欺诈, 道德情感和游后行为：对道德情感, 不满, 重游意向和负面口碑的影响

研究基于情感事件理论 (AET), 旨在探究游客的感知欺骗与道德情绪、不满、重游意向和负面口碑之间的关系。

通过问卷星收集的线上数据对研究模型进行了检验。共回收有效问卷437份。

本研究的结果表明, 作为“情感事件”的旅游欺诈可能会引发游客的道德情绪和不满, 从而降低他们的重游意向, 并产生负面口碑。此外, 研究发现道德情绪在感知欺骗和不满之间发挥了中介作用。

本研究揭示了游客对旅游欺诈的反应及其内在机制, 并提出了降低旅游欺诈负面影响的方法, 为旅游目的地提供了启示。

这是探索游客如何应对旅游欺诈事件的首批研究之一。

Estafas turísticas, emociones morales y comportamientos: impactos en las emociones morales, la insatisfacción, la intención de volver a visitar y el boca a boca negativo

Resumen

Basándose en la teoría de eventos afectivos (AET), este estudio buscó explorar la relación entre el engaño percibido por los turistas y las emociones morales, la insatisfacción, la intención de volver a visitar y el boca a boca negativo.

Para probar el modelo de investigación propuesto se utilizaron datos en línea procedentes de un cuestionario. Se recogieron un total de 437 cuestionarios válidos.

Los resultados sugieren que las estafas turísticas como “eventos afectivos” podrían desencadenar emociones morales e insatisfacción en los turistas, disminuyendo así su intención de volver a visitar y generando un boca a boca negativo. Además, se encontró que las emociones morales actúan como mediadoras entre el engaño percibido y la insatisfacción.

Los conocimientos descubiertos en este estudio revelan los mecanismos detrás de las reacciones de los turistas a las estafas y brindan implicaciones para los destinos turísticos, sugiriendo formas de mitigar el impacto adverso de las estafas turísticas.

Este es el primer estudio que examina las reacciones de los turistas a las estafas turísticas.

Esta investigación utiliza la Teoría Basada en Recursos como base para un modelo que permite integrar las acciones organizacionales con las variables que pueden moderar, directa o indirectamente, su impacto en el alto desempeño de los clubes de fútbol.

Se desarrolla una contrastación empírica en tres fases. La primera fue la técnica de regresión lineal. En segundo lugar, un análisis multivariado de covarianza (MANCOVA) y el tercer procedimiento, una regresión por mínimos cuadrados en dos fases. El objetivo de usar estos dos últimos procedimientos fue evaluar el efecto conjunto de las variables independientes sobre las variables dependientes, así como los efectos de interacción entre las mismas.

Se validan las relaciones, directas e indirectas, entre las variables organizacionales y decisionales previstas en el modelo. También se valida la importancia de las acciones promocionales del club, para lograr competitividad basada en su desempeño o resultados.

Investigaciones futuras se podrían replicar en otros países, usando muestras más grandes con técnicas estadísticas más complejas. También, se podría contrastar si las relaciones encontradas pueden variar según las culturas, o pueden usarse otras variables no contempladas en este estudio.

El cuestionario usado es una fuente de información fiable para los directivos de marketing de los clubes de fútbol, puesto que las escalas pueden ser usadas como guías para evaluar y diagnosticar su potencial de competitividad basada en el desempeño.

Los clubes de fútbol tienen un desarrollo e impacto directo en la sociedad. Por ello, las implicancias en el club recaerán en el entorno cercano (aficionados y sociedad) a este.

Esta investigación aporta varias contribuciones fundamentales a la literatura sobre la competitividad organizacional en el sector deportivo, con aplicación específica a los clubes de fútbol. Este es uno de los escasos estudios que muestran que la competitividad es el resultado de una dinámica motivacional y organizativa, y que el éxito de los clubes se basa en un fenómeno más complejo que solo la asistencia a los eventos. También, es una investigación en un país emergente, lo cual extiende la aplicabilidad teórica y práctica del fenómeno estudiado.

Based on the Theory of Planned Behaviour, the purpose of this paper is to analyse the influence of the advantages and disadvantages of entrepreneurship surrounding the entrepreneurial intention on a university context.

To test the hypothesis it is used a quantitative research. With a structural equations approach, it is explored the psychological mechanisms that could affect to the entrepreneurial intentions of university students.

The results obtained show that the advantages related to entrepreneurship, in particular personal rewards, influence positively on the entrepreneurial attitude. However, the disadvantages, in particular economic aspects, have a negative effect. Additionally, the authors test that the gender and the academic training have a moderate effect on the variables which influence on the entrepreneurial intention.

This paper contributes to the literature on entrepreneurship in two important aspects. First, it goes into detail about the influence that perceived advantages and disadvantages of starting a new business has on entrepreneurial intentions. Second, the authors examine relevant and special collective, university students that try to decide their professional future and, hence, it is a critical period to decide the startup of a new business.

Con la Teoría de Comportamiento Planificado como marco de referencia este trabajo analiza la influencia de las ventajas e inconvenientes asociados al emprendimiento sobre la intención emprendedora en un contexto universitario.

Para la contrastación empírica de las hipótesis planteadas se realiza una investigación de naturaleza cuantitativa mediante la cual se exploran los mecanismos psicológicos que podrían guiar las intenciones de emprendimiento de los estudiantes universitarios.

Los resultados obtenidos ponen de manifiesto que las ventajas asociadas al emprendimiento, en especial las recompensas personales, influyen positivamente en la actitud emprendedora, mientras que los inconvenientes asociados al emprendimiento, y en particular los aspectos económicos, ejercen un efecto negativo. Asimismo, se constata que el sexo y los estudios cursados tienen un efecto moderador en las variables que afectan a la intención emprendedora.

El presente trabajo aporta dos contribuciones fundamentales a la literatura sobre emprendimiento. Por un lado, profundiza en la comprensión de la influencia que tienen en la decisión de emprender las percepciones de los individuos respecto a las ventajas e inconvenientes de crear un negocio propio. Por otro lado, se examina un colectivo de especial relevancia en el ámbito del emprendimiento, como son los estudiantes universitarios, que se encuentran en situación de encaminar su futuro profesional y, por tanto, en un momento crítico para la decisión de crear una empresa propia.

Organizational misbehavior (OMB) is a complex phenomenon for researchers and a major issue facing practitioners because of both its copious negative individual and organizational outcomes and its complexity. Researchers and practitioners are increasingly becoming aware of different types of work-related misbehaviors and their significant and costly consequences for both employees and organizations. OMB can take many forms, and a plethora of terms have been introduced to describe those OMBs. This article aims to review the constructs describing workplace misbehaviors in current organizational behavior literature.

The authors used a qualitative systematic review to organize OMB-related constructs.

This paper provides a review of workplace misbehavior constructs and a broader, more organized picture of OMB by developing a hierarchical reflective model. It highlights some challenges that the OMB literature needs to overcome.

Unlike previous review articles that primarily focused on workplace misbehaviors intended to cause harm or damage, this review includes misbehaviors intended to both damage and benefit.

el mal comportamiento organizacional (OMB) es un fenómeno complejo para los investigadores y un problema importante que enfrentan los profesionales, debido tanto a sus resultados negativos individuales y organizacionales como a su complejidad. Los investigadores y profesionales son cada vez más conscientes de los diferentes tipos de malas conductas relacionadas con el trabajo y sus consecuencias significativas y costosas tanto para los empleados como para las organizaciones. La OMB puede tomar muchas formas, y se han introducido una gran cantidad de términos para describir esas OMB. Este artículo revisa los constructos que describen los malos comportamientos en el lugar de trabajo en la literatura actual sobre comportamiento organizacional.

los autores utilizaron una revisión sistemática cualitativa para organizar los constructos relacionados con el mal comportamiento organizacional.

este documento proporciona una revisión de los constructos de mala conducta en el lugar de trabajo y una imagen más amplia y organizada de OMB mediante el desarrollo de un modelo reflexivo jerárquico. Destaca algunos desafíos que la literatura OMB debe superar.

a diferencia de los artículos de revisión anteriores que se centraron en las malas conductas en el lugar de trabajo con la intención de causar daño o perjuicio, esta revisión incluye las malas conductas con la intención tanto de dañar como de beneficiar.

o mal comportamento organizacional (OMB) é um fenômeno complexo para os pesquisadores e um problema importante que enfrenta os profissionais, devendo-se tanto aos resultados individuais e organizacionais quanto à sua complexidade. Os pesquisadores e profissionais são cada vez mais conscientes dos diferentes tipos de malas que se relacionam com o trabalho e suas conseqüências significativas e custosas tanto para os empregados para as organizações. La OMB pode tomar muitas formas, e introduz uma grande precisão de termos para descrever como OMB. Este artigo revisa os constructos que descrevem os maus comportamentos no lugar de trabalho na literatura atual sobre o comportamento organizacional.

os autores utilizam uma revisão sistemática de qualificação para organizar os constructos relacionados com o mau comportamento organizacional.

este documento fornece uma revisão dos construtores de má conduta no lugar de trabalho e uma imagem mais ampliada e organizada de OMB por meio do desarrollo de um modelo reflexivo jerárquico. Destaca alguns desafios que a literatura OMB deve superar.

a diferença dos artigos de revisão anteriores que se centralizaram nas más condutas no lugar de trabalho com a intenção de causar danos ou danos, esta revisão inclui as más condutas com a intenção de danificar como beneficiário.

This paper aims to analyse the influence of perceived value (PV), sensation seeking (SS) and low crowding (LC) on the satisfaction and behavioural intention (BI) of Indian pilgrim tourists to Kartarpur Corridor, Pakistan. In addition, it identifies the mediation effect of satisfaction in the structural relationship between PV, SS and LC as exogenous variables and BI as an endogenous variable.

By using convenience sampling, out of 510 questionnaires distributed among the Indian pilgrim tourists returning from Kartarpur Sahib, Pakistan, a total of 404 completely filled surveys were used to evaluate the robustness of the theoretical framework. Data analysis and empirical testing of the suggested model are conducted using descriptive statistics, confirmatory factor analysis and structural equation modelling.

The results reveal that PV, SS and LC positively affect the satisfaction of tourists crossing an international boundary, while satisfaction is the positive and significant antecedent of BI. Moreover, the indirect effects of PV, SS and LC on BI via satisfaction are found to be significant.

The previous literature has not paid much attention to the satisfaction and BI of tourists crossing an international border. The present article contributes to the existing volume of knowledge related to the satisfaction and BI of cross-border tourists. The study results may be useful for tourism marketers to better understand the factors that affect the satisfaction and BI of cross-border tourists.

(PV)、寻求感觉 (SS) 和低拥挤度 (LC) 对前往巴基斯坦 Kartarpur 走廊的印度朝圣游客的满意度和行为意向 (BI) 的影响。此外, 它确定了满意度在 PV、SS 和 LC 之间的结构关系中的中介作用作为外生变量, BI 作为内生变量。

通过便利抽样, 在从巴基斯坦 Kartarpur Sahib 返回的印度朝圣游客中分发的 510 份问卷中, 共有 404 份完全填写的调查被用来评估理论框架的稳健性。使用描述性统计、验证性因素分析 (CFA) 和结构方程模型 (SEM) 对建议模型进行数据分析和实证检验。

结果表明, 感知价值、寻求感觉和低拥挤度对跨越国际边界的游客的满意度有积极影响, 而满意度是行为意图的积极和重要的先决条件。此外, 感知价值、感觉寻求和低拥挤度通过满意度对行为意图的间接影响被发现是显着的。

以前的文献并没有太多关注游客穿越国际边界的满意度和行为意图。本文有助于增加与跨境游客的满意度和行为意图相关的现有知识量。研究结果可能有助于旅游营销人员更好地了解影响跨境游客满意度和行为意向的因素。

El objetivo de este artículo es analizar la influencia del valor percibido (VP), la búsqueda de sensaciones (SS) y el bajo nivel de aglomeración percibido (BA) en la satisfacción y la intención de comportamiento (IC) de los turistas peregrinos indios en Kartarpur, Pakistán. Adicionalmente, identifica el efecto mediador de la satisfacción en la relación estructural entre VP, SS y BA, como variables exógenas, e IC, como variable endógena.

Mediante un muestreo de conveniencia, de los 510 cuestionarios distribuidos entre los turistas peregrinos indios que regresaban de Kartarpur Sahib, Pakistán, se utilizaron un total de 404 cuestionarios, completamente cumplimentados, para evaluar la solidez del marco teórico. El análisis de datos y la evaluación empírica del modelo propuesto se realizan mediante estadística descriptiva, análisis factorial confirmatorio (AFC) y modelos de ecuaciones estructurales (MEE).

Los resultados revelan que el valor percibido, la búsqueda de sensaciones y el bajo nivel de aglomeración afectan positivamente a la satisfacción de los turistas transfronterizos, mientras que la satisfacción es el antecedente positivo y significativo de la intención de comportamiento. Además, son significativos los efectos indirectos del valor percibido, la búsqueda de sensaciones y el bajo nivel de aglomeración sobre la intención de comportamiento, a través de la satisfacción.

La literatura no ha prestado mucha atención a la satisfacción y la intención de comportamiento de los turistas peregrinos que cruzan una frontera internacional. El presente artículo contribuye al conocimiento existente relacionado con la satisfacción y la intención de comportamiento de los turistas transfronterizos. Los resultados del estudio pueden ser útiles para que los especialistas en marketing turístico internacional comprendan mejor los factores que afectan a la satisfacción y la intención de comportamiento de los turistas transfronterizos.

This study aims to empirically investigate the antecedents of tourists’ intentions to continue solo traveling.

Drawing on the theory of planned behavior (TPB), an extended model on solo travel intentions is developed that incorporates variables related to past solo travel experiences, namely, tourist satisfaction, pleasure and self-development. An online survey was applied to 187 solo tourists from different countries. Hypotheses were tested with structural equation modeling.

All the variables, except for subjective norms, are significant predictors of tourists’ intentions to continue solo traveling. Results confirm a good explanatory power of the extended TPB model.

Caution must be exercised with the results as tourists’ actual solo travel behavior may differ from their intentions. Future research may investigate tourists’ actual behavior by using longitudinal methods and include additional demographic variables as antecedents.

This study empirically investigated the antecedents of tourists’ intentions to continue solo traveling – an under-researched topic. Previous research is mostly exploratory and largely focuses on female solo travelers.

游客单人旅行意愿的前因研究

摘要

基于计划行为的理论, 开发了关于单人旅行意愿的扩展模型, 其中包含与过去的单人旅行经历相关的变量：游客满意度, 愉悦感和自我发展。在线调查收集了来自不同国家的187位单人游客。假设用结构方程模型进行了检验。

本研究实证调查了游客继续单人旅行意愿的原因。

除主观标准外, 所有变量都是游客继续单人旅行意图的重要预测指标。结果证实了计划行为模型扩展理论的良好解释能力。

必须谨慎对待结果, 因为游客的实际单人旅行行为可能与他们的意愿不同。未来的研究可能会使用纵向方法来调查游客的实际行为, 并将其他人口统计变量作为前因。

这项研究实证调查了游客继续单人旅行意愿的前因, 这是一个尚未得到充分研究的话题。先前的研究主要是探索性的, 并且主要针对女性单身旅行者。

单人旅行；计划行为理论，游客满意度，愉悦感，自我发展

Antecedentes de las intenciones de viaje en solitario de los turistas

Resumen

Basándose en la teoría del comportamiento planificado, se desarrolla un modelo extendido sobre las intenciones de viajar en solitario que incorpora variables relacionadas con experiencias pasadas de viajes en solitario: satisfacción del turista, placer y autodesarrollo. Se aplicó una encuesta en línea a 187 turistas en solitario de diferentes países. Las hipótesis se probaron con un modelo de ecuaciones estructurales.

Este estudio investiga empíricamente los antecedentes de la intención de turistas de continuar viajando solos.

Todas las variables, excepto las normas subjetivas, son predictores significativos de la intención de los turistas de seguir viajando en solitario. Los resultados confirman un buen poder explicativo del modelo ampliado de la teoría del comportamiento planificado.

Se debe tener precaución con los resultados, ya que el comportamiento real de los turistas cuando viajan solos puede diferir de sus intenciones previas. Las investigaciones futuras pueden investigar el comportamiento real de turistas que viajan solo mediante el uso de métodos longitudinales e incluir variables demográficas adicionales como antecedentes.

Este estudio investiga empíricamente los antecedentes de la intención de los turistas de seguir viajando en solitario, un tema poco investigado. Las investigaciones anteriores son en su mayoría exploratorios y se centran principalmente en las mujeres que viajan solas.

Viaje en solitario, satisfacción del turista, placer del turista , autodesarrollo del turista , Teoría del comportamiento planificado

Revisión de literatura

This study aims to examine the moderated-mediation impact of consumer involvement and destination preference on travel intentions. Stimulus-Organism-Response (SOR) and elaboration likelihood model (ELM) guided the conceptual framework of this study.

Churchill’s (1979) guidelines instrumentalize the scientific development and validation of measurement scales for data collection. The authors used higher-order multivariate analyzes such as structural equation modeling (SEM) and the Hayes process model for evaluating the hypotheses. The study uses Bauer et al. (2006) method to assess the conditional indirect effects of Electronic word of mouth (eWOM) on travel intention through destination preference at varying levels of consumer involvement.

SOR and ELM model successfully explained the moderated-mediation effect of eWOM, consumer involvement and destination preference in influencing the travel intentions. Results broaden the applicability of SOR and ELM in tourism marketing. Results indicate that consumer involvement moderated the direct and indirect influence of eWOM on travel intention via destination preference, such that the eWOM influence in shaping travel intention is stronger for highly involved consumers.

The present study broadens the applicability of integrated SOR and ELM models to explain the moderated-mediation network between eWOM and travel intentions. Study findings offer new avenues to tourism marketers for the magnified effect of eWOM for promoting tourism. Tourism marketers may use customer journeys to build destination preference through organic information exchange with prospective travelers. Future researchers and practitioners can build prescriptive and predictive models based on altered levels of consumer involvement.

Present study pioneers in examining the interactive effect of moderated mediation network of consumer involvement and destination preference in shaping the travel intention. Grounded in SOR and ELM model, the present study is a trailblazer to offer the integrated moderated-mediation model between eWOM, destination preference, consumer involvement and travel intention.

电子口碑、目的地偏好和消费者参与 – 刺激-机体-响应 (SOR) 视角

本研究考察了消费者参与和目的地偏好对旅行意图的适度中介影响。刺激-有机体-响应 (SOR) 和精细化可能性模型 (ELM) 指导了本研究的概念框架。

Churchill (1979) 指南将科学发展和数据收集测量尺度的验证工具化。我们使用高阶多元分析, 如结构方程模型 (SEM) 和 Hayes 过程模型来评估假设。该研究使用 Bauer et al. (2006) 的方法来评估 eWOM 通过不同消费者参与水平的目的地偏好对旅行意愿的条件间接影响。

SOR 和 ELM 模型成功解释了 eWOM、消费者参与和目的地偏好在影响旅行意图方面的调节中介效应。结果拓宽了 SOR 和 ELM 在旅游营销中的适用性。结果表明, 消费者参与通过目的地偏好调节了 eWOM 对旅行意愿的直接和间接影响, 因此对于高度参与的消费者而言, eWOM 在塑造旅行意愿方面的影响更强。

本研究扩大了综合 SOR 和 ELM 模型的适用性, 以解释 eWOM 和旅行意图之间的调节中介网络。研究结果为旅游营销人员提供了新的途径, 以扩大电子口碑对促进旅游业的影响。旅游营销人员可以通过与潜在旅行者的有机信息交换, 利用客户旅程来建立目的地偏好。未来的研究人员和从业者可以根据消费者参与程度的变化建立规范和预测模型。

目前的研究先驱在检验消费者参与和目的地偏好的调节中介网络在塑造旅行意图方面的交互作用。本研究以 SOR 和 ELM 模型为基础, 是提供 eWOM、目的地偏好、消费者参与和旅行意图之间的综合调节中介模型的开拓者。

关键词 – 目的地偏好、eWOM、旅行意图、消费者参与度、SOR 模型、ELM 模型

eWOM, preferencia de destino y participación del consumidor: una lente de estímulo-organismo-respuesta (SOR)

Resumen

el presente estudio examina el impacto de la mediación moderada de la participación del consumidor y la preferencia de destino en las intenciones de viaje. Estímulo-Organismo-Respuesta (SOR) y Modelo de probabilidad de elaboración (ELM) guiaron el marco conceptual de este estudio.

las directrices de Churchill (1979) instrumentalizan el desarrollo científico y la validación de escalas de medición para la recopilación de datos. Usamos análisis multivariados de orden superior como el modelado de ecuaciones estructurales (SEM) y el modelo de proceso de Hayes para evaluar las hipótesis. El estudio utiliza el método de Bauer et al. (2006) para evaluar los efectos indirectos condicionales de eWOM sobre la intención de viaje a través de la preferencia de destino en diferentes niveles de participación del consumidor.

los modelos SOR y ELM explicaron con éxito el efecto de mediación moderada de eWOM, la participación del consumidor y la preferencia de destino para influir en las intenciones de viaje. Los resultados amplían la aplicabilidad de SOR y ELM en el marketing turístico. Los resultados indican que la participación de los consumidores moderó la influencia directa e indirecta de eWOM en la intención de viaje a través de la preferencia de destino, de modo que la influencia de eWOM en la configuración de la intención de viaje es más fuerte para los consumidores altamente involucrados.

el presente estudio amplía la aplicabilidad de los modelos integrados de SOR y ELM para explicar la red de mediación moderada entre eWOM y las intenciones de viaje. Los resultados del estudio ofrecen nuevas vías a los comercializadores del turismo para el efecto magnificado de eWOM para promover el turismo. Los especialistas en marketing de turismo pueden utilizar el recorrido del cliente para crear preferencias de destino a través del intercambio de información orgánica con posibles viajeros. Los futuros investigadores y profesionales pueden construir modelos prescriptivos y predictivos basados en el nivel alterado de participación del consumidor.

el presente estudio es pionero en examinar el efecto interactivo de la red de mediación moderada de la participación del consumidor y la preferencia de destino en la configuración de la intención de viaje. Basado en el modelo SOR y ELM, el presente estudio es un pionero en ofrecer el modelo integrado de mediación moderada entre eWOM, preferencia de destino, participación del consumidor e intención de viaje.

The physiological and psychological issues that limit people with vision impairment make it difficult for them to participate in tourism activities and enjoy the various benefits of tourism. This study aims to construct a theoretical model of the tourism-influencing factors that can lead to problems for people with vision impairment to meet their travel desires and improve their enjoyment of life.

This study adopted a mixed-methods approach. A theoretical model of the tourism-influencing factors for people with vision impairment was constructed based on grounded theoretical analysis of interviews and was then tested in a quantitative survey.

In the first stage, a new theoretical model of the tourism-influencing factors for people with vision impairment was conducted. In the second stage, five research hypotheses arising from the theoretical model were tested in a quantitative survey. The results show that internal psychological perception, perceived behavioural control and perceived social intention have a significant positive impact on the tourism intention behaviour of people with vision impairment. However, subjective norms do not significantly influence the tourism behaviour intention of people with vision impairment.

The right to tourism should be available to disabled as well as to able-bodied people. Few tourism research studies have focused on people with vision impairment, and the influencing factors on the behaviour of people with vision impairment have not received due attention. This study extends the theoretical model of the theory of planned behaviour and provides a new perspective for understanding the travel behaviour intention of people with vision impairment.

视障者受生理和心理问题的限制, 较难参与旅游活动并享受旅游带来的各种好处。本研究旨在构建出视障者旅游行为影响因素理论模型, 以满足视障群体的旅游需求, 并提高他们的生活幸福感。

本研究采用混合研究方法。以访谈为基础进行扎根理论分析, 构建出视障者旅游行为影响因素的理论模型, 并通过定量研究验证模型。

第一阶段, 构建了视障者旅游行为影响因素的新理论模型。第二阶段, 根据构建出的理论模型提出五个研究假设, 并通过定量研究进行验证。研究结果显示内在心理感知、知觉行为控制和社会支持感知对视障者旅游行为意向存在显著正向影响, 而主观规范对视障者旅游行为意向的影响不显著。

视障者同健全者拥有平等的旅游权利。但旅游研究中针对视障群体的研究很少, 对视障者旅游行为影响因素的研究更未得到应有的重视。本研究拓展了计划行为理论模型, 为理解视障者旅游行为意向提供了新的视角。

La limitación de los problemas físicos y psicológicos de las personas con discapacidad visual, dificulta su participación en actividades turísticas y el disfrute de los beneficios del turismo. El objetivo de este estudio es construir un modelo teórico de los factores que influyen en el turismo y que puedan causar problemas a las personas con discapacidad visual para satisfacer sus deseos turísticos y mejorar su disfrute de la vida.

En este estudio se utilizó un método mixto. Sobre la base del análisis de la teoría de la raíz de la entrevista, se construye el modelo teórico de los factores que influyen en el turismo de las personas con discapacidad visual.

En la primera etapa, se establece un nuevo modelo teórico sobre los factores que influyen en el turismo de las personas con discapacidad visual. En la segunda etapa, se investigan cuantitativamente las cinco hipótesis de investigación presentadas por el modelo teórico. Los resultados mostraron que la percepción psicológica interna, el control del comportamiento percibido y la intención social percibida tenían un efecto positivo significativo en el comportamiento de la intención turística de los pacientes con discapacidad visual. Sin embargo, las normas subjetivas no tienen un efecto significativo en la intención de comportamiento turístico de las personas con discapacidad visual.

Las personas con discapacidad y las personas sanas tienen derecho al turismo. Pocas investigaciones turísticas se centran en las personas con discapacidad visual, y no se presta la debida atención a los factores que influyen en el comportamiento de las personas con discapacidad visual. Este estudio amplió el modelo teórico de la teoría del comportamiento planificado y proporcionó una nueva perspectiva para entender la intención de comportamiento de viaje de las personas con discapacidad visual.

International exchange students have been known for an often-neglected population in tourism research and their intention to revisit the host country has not been explored. Accordingly, the purpose of this paper is to examine the relationships among international exchange students’ memorable experiences, nostalgia, satisfaction and revisit intention.

Data were collected from students (N = 169) with recent international exchange experience using snowball sampling approach through various online platforms. The hypothesised relationships were tested using the partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM).

Results showed that memorable experiences had a positive effect on nostalgia and satisfaction, and nostalgia significantly affected satisfaction. Satisfaction was also found to have a positive effect on revisit intention. In addition, memorable experiences and nostalgia had indirect effects on satisfaction and intention to revisit a host country in the near future.

The findings of this study contribute to the extant literature on international exchange students’ experience and provide tourism marketers with strategies to encourage them to revisit a host country.

我还会回来吗？由高校学生难忘的交换项目经历而激发的故地重游

摘要

国际交换生在旅游研究中是经常被忽视的一个群体, 且他们再访交换国家之意图尚未被探讨。因此, 本研究之目的是研究国际交换生难忘的经历, 怀旧, 满意度和再访意图之间的关系。

本研究的样本以滚雪球抽样的方式在各种网路平台收集有国际交换经验的学生（N = 169）, 且使用偏最小平方-结构方程模型（PLS-SEM）检验了研究模型中的假设关系。

本研究发现, 难忘的经历对怀旧情绪和满意度有正向的影响, 而怀旧会显著影地响满意度, 且满意度对再访意图有正向影响。此外, 难忘的经历和怀旧情绪对满意度以及再访交换国家意图有间接的影响。

此研究结果贡献于现有国际交换生体验的文献, 并为旅游营销人员提供了鼓励他们重新访问交换国家的策略。

¿Volveré? Evocar nostalgia a través de experiencias memorables del programa de intercambio de estudiantes universitarios.

Los estudiantes de intercambio internacional han sido conocidos por una población a menudo descuidada en la investigación turística, y su intención de volver a visitar el país anfitrión no ha sido explorada. En consecuencia, el propósito de este trabajo fue examinar las relaciones entre las experiencias memorables de los estudiantes de intercambio internacional, la nostalgia, la satisfacción y la intención de volver a visitar.

Se recolectaron datos de estudiantes (N = 169) con experiencia de intercambio internacional reciente utilizando el método de muestreo de bola de nieve a través de varias plataformas en línea. Las relaciones hipotéticas se ensayaron utilizando los mínimos cuadrados parciales — modelo de ecuaciones estructurales (PLS-SEM).

Este estudio encontró que las experiencias memorables tuvieron un efecto positivo en la nostalgia y la satisfacción, y la nostalgia afectó significativamente la satisfacción. También se determinó que la satisfacción tenía un efecto positivo en la intención de volver a visitar. Además, las experiencias memorables y la nostalgia tuvieron efectos indirectos en la satisfacción y la intención de volver a visitar un país anfitrión en un futuro próximo.

Los hallazgos de este estudio contribuyen a la literatura existente sobre la experiencia de los estudiantes de intercambio internacional y proporcionan a los vendedores de turismo estrategias para alentarlos a volver a visitar un país anfitrión.

This study aims to explore the relationships among destination brand equity, brand authenticity and revisit intention. The mediating role of tourist satisfaction and the moderating role of destination familiarity in these relationships are also investigated.

Based on the stimulus–organism–response theory, a structural equation model was constructed to test the relationships among the study variables. The original data was obtained using a questionnaire survey method from domestic tourists who have traveled to Guilin in China.

The findings revealed that brand equity and brand authenticity not only positively and directly affect revisit intention but also have an indirect influence on revisit intention through the mediating role of tourist satisfaction. Destination familiarity positively moderates the direct influence of brand equity on revisit intention. Furthermore, brand authenticity significantly and positively affects brand equity.

The findings of this study provide a certain enlightenment for brand marketing and tourist destination management.

This study reveals the impact path of brand equity and brand authenticity on revisit intention, compensating for the lack of attention on impact mechanism among them. This study proves the impact of brand authenticity on destination brand equity. This compensates for the deficiencies that ignore possible antecedents affecting destination brand equity and the impact of brand authenticity on brand equity in the context of tourism destination. This study also confirms the specific dimensions of brand equity and brand authenticity in the context of Chinese tourism destinations in response to the current controversy.

旅游目的地品牌资产、品牌真实性与重游意愿: 游客满意度的中介作用与目的地熟悉度的调节作用

摘要

本研究致力于探究旅游目的地品牌资产、品牌真实性与重游意愿之间的关系。本文也研究了游客满意度在这些关系中所起的中介作用以及目的地熟悉度的调节作用。

本文以刺激-机体-反应理论为基础, 通过构建结构方程模型来对变量之间的关系进行检验。原始数据是通过问卷调查法从曾在桂林旅游的国内游客中获得。

目的地品牌资产和品牌真实性在直接正向影响重游意愿的同时, 还通过游客满意度的中介作用来间接影响重游意愿。目的地熟悉度在品牌资产对重游意愿的直接影响中起着正向调节作用。此外, 目的地品牌真实性对品牌资产起着显著正向影响。

本研究揭示了目的地品牌资产与品牌真实性对重游意愿的影响路径, 弥补了对其中影响机制关注不足的缺陷。本研究证实了旅游目的地背景下品牌真实性对品牌资产的具体影响, 弥补了现有文献较少关注影响目的地品牌资产的可能前因以及旅游目的地背景下品牌真实性对品牌资产具体影响的不足。此外, 本研究以中国旅游目的地为研究背景, 证实了品牌资产与品牌真实性的具体维度, 回应了当前的争议。

本研究结论对旅游目的地品牌营销与管理提供一定的启示。

Valor de marca de destino turístico, autenticidad de marca y voluntad de volver a visitar：El papel mediador de la satisfacción del turista y el papel moderador de la familiaridad con el destino

Resumen

este estudio tiene como objetivo explorar las relaciones entre el valor de la marca de destino, la autenticidad de la marca y la intención de volver a visitar. También se investiga el papel mediador de la satisfacción del turista y el papel moderador de la familiaridad con el destino en estas relaciones.

con base en la teoría Estímulo-Organismo-Respuesta, se construye un modelo de ecuación estructural para probar las relaciones entre las variables de investigación. Los datos originales se obtienen mediante el método de encuesta por cuestionario de turistas nacionales que han viajado a Guilin en China.

los hallazgos revelaron que el valor y la autenticidad de la marca no solo afectan positiva y directamente la intención de volver a visitar, sino que también tienen una influencia indirecta en la intención de volver a visitar a través del papel mediador de la satisfacción del turista. La familiaridad con el destino modera positivamente la influencia directa del valor de la marca en la intención de volver a visitar. Además, la autenticidad de la marca afecta de manera significativa y positiva al valor de la marca.

este documento revela el camino del impacto del valor de marca y la autenticidad de la marca en la intención de volver a visitar, compensando la falta de atención al mecanismo de impacto entre ellos. Este trabajo demuestra el efecto de la autenticidad de la marca en el valor de la marca del destino, que compensa las deficiencias que ignoran los posibles antecedentes que afectan el valor de la marca del destino y el impacto de la autenticidad de la marca en el valor de la marca en el contexto del destino turístico. Este estudio también confirma las dimensiones específicas del valor de marca y la autenticidad de la marca en el contexto del destino turístico chino, respondiendo a la controversia actual.

los hallazgos de este documento proporcionan cierta iluminación para el marketing de marca y la gestión de destinos turísticos.