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Identificar los aspectos que los Actores Sociales consideran en la construcción de futuros compartidos en las comunidades. En su aplicación en los países emergentes, especialmente en el Sur Global, a menudo se pasan por alto las particularidades socioculturales de las comunidades y los actores, generando fricciones o conflictos sociales. Este artículo presenta dos elementos críticos que contribuyen al debate: a) la importancia de entender a los Actores Sociales dentro de un modelo de generación de futuros comunitarios en los países emergentes; b) los factores relevantes que influyen en los actores en un ejercicio de construcción de futuros en las comunidades.

A partir de la investigación cualitativa, se utilizó un estudio de caso de prospectiva comunitaria del futuro: El futuro de Puerto Gaitán 2037 (Meta, Colombia). Se aplicó un método de recolección de información a partir de la observación de los participantes y el análisis de la documentación. El método de análisis fue el DQA (Análisis Cualitativo Deductivo).

La participación de Los Actores Sociales presenta un modelo de cinco elementos relevantes que influyen en los actores para la construcción exitosa de futuros en las comunidades. Los primeros cuatro factores, revelados por la teoría, existen en la realidad. Asimismo, se demuestra un quinto factor: el Pensamiento a Largo Plazo, que se evidencia en un Modelo de aplicación de Estudios de Futuros para el contexto específico, aplicable al caso de comunidades en países del Sur Global.

Si bien existen ejemplos aislados de recomendaciones respecto a estudios para generar el futuro de las comunidades, este es el primer estudio que presenta factores concretos que contribuyen a orientar la construcción de futuros comunitarios desde Actores Sociales, especialmente en países del Sur Global como Colombia. También es uno de los primeros estudios en utilizar el DQA como método de análisis en un tema de Estudios de Futuros.

This study aims to explore the influence of postdisaster tourism development on the objective quality of life (QoL) of residents in Wenchuan County, simulate the long-run trend of postdisaster tourism development and QoL based on three proposed policy scenarios and formulate some practical suggestions to promote sustainable tourism development.

This study uses the system dynamic approach to develop a system dynamics (SD) model called “tourism–economy–environment–living” (TEEL) by using four subsystems: “the economic subsystem,” “the tourism subsystem,” “the environmental subsystem” and “the living subsystem.”

The results show that the influence of postdisaster tourism development on QoL is complex. Based on Butler’s destination life cycle theory, the influence of postdisaster tourism on objective QoL exhibits a nonlinear change closely tied to the development stages of tourist destinations. It showed that the QoL index increased after an initial decrease in the early stage (2009–2013) and then decreased in the later stage (2013–2019). Simulations of TEEL based on three different scenarios show that the current development path of tourism development is not ideal. The synergy scenario, highlighting the importance of the harmonious development of the TEEL, is the optimal scenario.

This study fills the gap in the literature on the influence of postdisaster tourism development on objective QoL from the perspective of SD. Modeling tourism development and objective QoL will contribute to a comprehensive understanding of whether and how tourism development can enhance residents’ QoL in disaster-affected areas.

本研究旨在探讨灾后旅游发展对汶川县居民客观生活质量（QoL）的影响, 并基于三种拟议的政策情景模拟灾后旅游发展和生活质量的长期演化趋势, 并制定一些切实可行的建议, 以促进旅游业的可持续发展。

本研究运用系统动力学方法, 通过使用四个子系统, 即“经济子系统”、“旅游子系统”“环境子系统”和“生活子系统”, 建立了一个称为“旅游-经济-环境-生活”（TEEL）的系统动力学模型。

研究结果表明, 灾后旅游发展对客观QoL的影响是复杂的。根据巴特勒的目的地生命周期理论, 灾后旅游对目标QoL的影响呈现非线性变化, 与旅游目的地的发展阶段密切相关。结果表明, QoL指数在前期（2009–2013年）出现初始下降后上升, 而后在后期（2013–2019年）下降。基于三种不同方案的TEEL模拟表明, 当前旅游发展路径并非最佳。协同方案强调了TEEL和谐发展的重要性, 是在所有方案中最佳。

本研究填补了从系统动力学角度研究灾后旅游发展对客观生活质量QoL影响的文献空白。构建旅游发展和客观QoL的系统动力模型将有助于全面了解旅游发展是否以及如何提高灾区居民的生活质量。

Este estudio tiene por objetivo explorar la influencia del desarrollo del turismo post-catástrofe en la calidad de vida (CdV) objetiva de los residentes del condado de Wenchuan, simular la tendencia a largo plazo del desarrollo del turismo tras la catástrofe y la CdV basándose en tres escenarios políticos propuestos, y formular algunas sugerencias prácticas para promover el desarrollo del turismo sostenible.o.

Este estudio utiliza el enfoque de dinámica de sistemas para desarrollar un modelo de dinámica de sistemas denominado “turismo-economía-medioambiente-vida” (TEMV) utilizando cuatro subsistemas: “el subsistema económico”, “el subsistema turístico”, “el subsistema medioambiental” y “el subsistema de vida”.

Los resultados muestran que la influencia del desarrollo del turismo post-catástrofe en la CdV objetiva es compleja. Basándose en la teoría de Butler sobre el ciclo de vida del destino, la influencia del turismo post-catástrofe en la CdV objetiva presenta un cambio no lineal estrechamente vinculado a las etapas de desarrollo de los destinos turísticos. Se demuestra que el índice de CdV aumentó después de una disminución inicial en la primera etapa (2009-2013) y luego disminuyó en la etapa posterior (2013-2019). Las simulaciones de TEMV basadas en tres escenarios diferentes muestran que la actual trayectoria de desarrollo del turismo no es ideal. El escenario de sinergia, que destaca la importancia del desarrollo armonioso del TEMV, es el escenario óptimo.

Este estudio llena la brecha existente en la literatura sobre la influencia del desarrollo del turismo post-catástrofe en la calidad de vida (CdV) objetiva desde la perspectiva de la dinámica de sistemas. La modelización del desarrollo turístico y la CdV objetiva contribuirá a una comprensión integral de si el desarrollo turístico puede mejorar, y cómo, la CdV de los residentes en las zonas afectadas por catástrofes

The purpose of this paper is to analyse the processes of collecting used non-returnable packaging. The objective is to increase the quality and quantity of recycling material used in the production of new packages.

A reverse logistics network is proposed, nevertheless the focus of the study is addressing the collection routing problem. Specifically a new “profitable visit algorithm” (PVA) based on the well-known Nearest Neighbor is proposed and tested, in both real and simulated scenarios, in order to achieve higher volume of collected material while lowering the cost of collection.

The proposed algorithm is set to compete against the well-known Nearest Neighbor. The “PVA” showed a far better performance than the Nearest Neighbor. The latter was assessed with real data in a real scenario and was also confirmed by a simulation.

Further research should envisage stochastic models and tighter time constraints.

Managers can use the algorithm in similar scenarios to address different routing needs. New business activities could be foreseen by starting a logistics scheme of this type. Additionally, new savings in material procurement processes could be achieved in current operations.

Social responsibility and environmental awareness can be approached by this type of endeavors. While reducing waste disposal, the recovering of these materials yields savings and offer new labor opportunities for people.

The “PVA” introduced in this paper, showed substantial advantages. First it automatically determines the visit frequency for each client. Also, it evaluates whether a visit should be granted or not based on its “profitability.” The latter ensures that even if the routing circuit is broken at any moment, the company will not lose “profit.” Additionally, this research provides performance evaluation in real and simulated scenarios, which is hard to obtain in a single study.

 Reverse logistics, Recycling, Routing algorithm, Non-returnable packages, Real scenarios

 Research type

Objetivo

Este artículo analiza los procesos de recolección deenvases no retornable usados. El objetivo es aumentar la calidad y cantidad de material reciclable usado en la producción de nuevos envasados.

Se propone una red de logística reversa, no obstante el enfoque del estudio es abordar el problema de la ruta de recolección. Específicamente, se propone un nuevo “algoritmo de visita rentable” basado en el bien conocido Vecino Más Próximo y se testea en ambos escenarios reales y simulados, para poder lograr un volumen más alto de material recolectado y a su vez disminuir los costo de recolección.

El algoritmo propuesto está definido para competir contra el bien conocido Vecino Más próximo. El “algoritmo de visita rentable” mostro un rendimiento mucho mejor que el de Vecino Más próximo. Este último se evaluó con datos reales en un escenario real y también se confirmo a través de una simulación.

Investigaciones futuras deberían visualizar modelos estocásticos y restricciones de tiempo más limitadas.

Administradores pueden usar el algoritmo en escenarios similares para dirigir las diferentes necesidades de la ruta. Nuevas actividades de negocios podrían ser previstas iniciando un esquema logístico de este tipo. Adicionalmente, nuevos ahorros en procesos de material de adquisición podría ser logrado en las operaciones actuales.

La responsabilidad social y conciencia ambiental puede ser abarcado con este tipo de actividad. No sólo se reducen los residuos, pero también la recuperación de estos materiales genera ahorros y ofrece nuevas oportunidades de trabajo para las personas.

El “algoritmo visita rentable” introducido en este articulo, mostró ventajas substanciales. Primero, determina automáticamente la frecuencia de visitas para cada cliente. Además, evalúa si una visita basada en su “rentabilidad” debería ser dada o no. Esta última asegura que aunque el circuito de la ruta se quiebra en cualquier momento, la empresa no perderá “ganancias.” Adicionalmente, esta investigación provee evaluaciones de desempeño en escenarios reales y simulados, lo cual es difícil de obtener en un sólo estudio.

Trabajo de investigación

Objetivo

Este artigo analisa o processo de coletade embalagens não retornáveis usadas. O objetivo é aumentar a qualidade e as quantidades de materiais recicláveis utilizados na produção de novas embalagens.

Uma rede de logística reversa é proposta, embora o enfoque da pesquisa é abordar o problema da roteamento da coleta. Especificamente, um novo algoritmo de “Profitable Visit” baseado no conhecido Nearest Neighboré proposto Dois cenários são testados, um real e um simulado, com objetivos deatingimento de um volume maior de material coletado e também de diminuir os custos decoleta.

O algoritmo foi proposto para competir com o conhecido Nearest Neighbor. O algoritmo de “Profitable Visit” mostra um rendimento melhor que o Nearest Neighbor. Este último foi avaliado com dadosreais em um cenário real e também confirmado através de simulação.

Pesquisas futuras deveriam abordar modelos estocásticos e maiores restrições de tempo.

Gerentes podem utilizar o algoritmo em cenários similares para gerenciar diferentes necessidades de roteamento de coleta. Novos processos de negócios poderiam ser previstos com base em projetos logísticos deste tipo. Adicionalmente, ganhos adicionais em processos de compra de materiais poderiam ser obtidosem operações presentes.

A responsabilidade social e a consciência ambiental podem ser abordadas com este tipo de projeto. Junto com a eliminação de resíduos, a recuperação desses materiaistambém gera renda e oferece novas oportunidades de trabalho para as pessoas.

O algoritmo Profitable Visit” apresentadoneste artigo mostra vantagens substanciais. Primeiro, determina automaticamente a freqüência de visitas para cada cliente. Também, avalia se uma visita com base na “rentabilidade” deveria ocorrer ou não. Este aspecto assegura que quando o circuito da rota é modificado em qualquer momento, a empresa não perderá seus “ganhos.” Adicionalmente, esta pesquisa fornece avaliações de desempenho em cenários reais e simulados, o que é difícil de ocorrer em um único estudo.

Trabathos de pesquisa

This paper aims to address the novel phenomenon of tourism in the metaverse and analyse possible scenarios that could influence the resilience of a sustainable tourism paradigm in response to this new phenomenon.

Based on Kuhn’s paradigmatic framework, this paper offers an innovative perspective for the integration of new theories and practise-relevant phenomena. It emphasises the relevance and commensurability of different paradigmatic dimensions and outlines the scenarios for the integration of metaversal sustainability.

The phenomenon of tourism in the metaverse of the 21st century poses a new challenge to the existing paradigm of sustainable tourism, which traditionally focuses on the economic and ecological sustainability of planet Earth’s physical environment. The adoption of a metaversal sustainability scenario for the virtual and mixed reality is key to a responsible implementation of the paradigm of sustainable tourism development that considers all its environments, whether fantastic or realistic.

This study has its limitations, as metaversal tourism is still in the experimental phase. A more comprehensive understanding of the metaverse and its terminology is still evolving. There is potential to adapt the sustainable tourism paradigm to new technological environments if the metaverse is recognized as one in the future.

There are practical implications for tourism policy and practise. Tourism stakeholders need to adapt to the changing tourism landscape by recognising the metaverse as a viable environment committed to sustainable development. This will enable innovative strategies to govern, lead, promote and manage metaversal tourism and ensure that it is in line with the long-term goal of sustainability.

The metaverse holds considerable potential for transforming social perception and behaviour. Integrating the metaverse into the sustainability pillars of the sustainable development paradigm implies a forward-looking approach that takes into account the dynamics of people’s evolving desires and preferences. This inclusion advocates for sustainable development in all environments in which people live and explore.

This research stands out for its pioneering role in advancing a sustainable tourism paradigm that goes beyond the traditional planetary dimensions. By examining the impact of tourism in the metaverse, it proposes a path towards a more holistic and future-oriented paradigm of sustainable tourism in both the physical and virtual worlds. The coining of the term “metaversal sustainability” contributes to the lexicon of paradigms for both tourism and societal sustainable development.

本文阐述了旅游在元宇宙中的新现象, 并分析了可能影响可持续旅游范式应对这一新现象的弹性的可能情景。

传统的可持续旅游范式侧重于地球物理环境的经济和生态可持续性, 而21世纪的旅游现象对现有的可持续旅游范式提出了新的挑战。采用虚拟和混合现实的元宇宙可持续性情景是负责任地实施可持续旅游发展范式的关键, 该范式考虑了所有环境, 无论是梦幻还是现实环境。

由于跨时空旅游还处于实验阶段, 本研究存在一定的局限性。对元宇宙及其术语的更全面的理解仍在不断发展。如果未来的元宇宙环境被视为一种新的技术环境, 那么就有可能发现新的创新的、意想不到的实际解决方案, 使可持续旅游模式适应新的技术环境。

这对旅游政策和实践具有实际启发。旅游利益相关者需要通过认识到元宇宙是一个致力于可持续发展的可行环境, 以适应不断变化的旅游景观。这将使治理、领导、促进和管理元宇宙旅游的创新战略成为可能, 并确保元宇宙旅游符合可持续发展的长期目标。

元宇宙在改变社会认知和行为方面具有相当大的潜力。将元宇宙纳入可持续发展范式的可持续性支柱意味着一种考虑到人们不断变化的欲望和偏好的动态的前瞻性方法。这种包容提倡在人们生活和探索的所有环境中实现可持续发展。

独创性：这项研究在推动超越传统地球维度的可持续旅游范式方面发挥了开创性的作用。通过探究旅游在虚拟世界中的影响, 它提出了一条在现实世界和虚拟世界中实现更全面和面向未来的可持续旅游范式的途径。“元宇宙可持续性”一词的创造有助于增加旅游业和社会可持续发展的范式词典。

Basado en el marco paradigmático de Kuhn, este artículo ofrece una perspectiva innovadora sobre la integración de nuevas teorías y fenómenos relevantes para la práctica. Se destaca la relevancia y conmensurabilidad de las diferentes dimensiones paradigmáticas y esboza escenarios para la integración de la sostenibilidad del metaverso. Esta conceptualización se presenta visualmente en una ilustración que combina entornos de sostenibilidad virtuales y físicos. La visualización se complementa con una imagen que muestra a un turista en el metaverso, creada con el generador de imágenes DALL-E OpenAI.

Este trabajo de perspectiva aborda el novedoso fenómeno del turismo en el metaverso y analiza posibles escenarios que podrían influir en la resiliencia de un paradigma de turismo sostenible en respuesta a este nuevo fenómeno.

El fenómeno del turismo en el metaverso del siglo XXI plantea un nuevo reto al paradigma existente del turismo sostenible, que tradicionalmente se centra en la sostenibilidad económica y ecológica del entorno físico del planeta Tierra. La adopción de un escenario de sostenibilidad metaversal para la realidad virtual y mixta es clave para una aplicación responsable del paradigma de desarrollo turístico sostenible que tenga en cuenta todos sus entornos, ya sean ficticios o realistas.

Este estudio presenta limitaciones dado que el turismo metaversal se encuentra todavía en fase experimental. Una comprensión más completa del metaverso y su terminología está aún en evolución. Existe potencial para descubrir nuevas soluciones prácticas innovadoras e imprevistas para adaptar el paradigma del turismo sostenible a los nuevos entornos tecnológicos, si es que el entorno del metaverso se considera como tal en el futuro.

Existen implicaciones prácticas para la política y la práctica del turismo. Los agentes del turismo deben adaptarse al cambiante panorama turístico reconociendo el metaverso como un entorno viable y comprometido con el desarrollo sostenible. Esto permitirá aplicar estrategias innovadoras para gobernar, liderar, promover y gestionar el turismo del metaverso, así como garantizar que esté en consonancia con el objetivo a largo plazo de la sostenibilidad.

El metaverso encierra un potencial considerable para transformar la percepción y el comportamiento social. La integración del metaverso en los pilares de sostenibilidad del paradigma del desarrollo sostenible implica un enfoque prospectivo que tenga en cuenta la dinámica de los deseos y preferencias cambiantes de las personas. Esta inclusión aboga por el desarrollo sostenible en todos los entornos en los que viven y exploran las personas.

Esta investigación destaca por su papel pionero en el avance de un paradigma de turismo sostenible que va más allá de las dimensiones planetarias tradicionales. Al examinar el impacto del turismo en el metaverso, se propone un camino hacia un paradigma de turismo sostenible más holístico y orientado al futuro, tanto en el mundo físico como en el virtual. La acuñación del término “sostenibilidad metaversal” contribuye al léxico del paradigma tanto del turismo como del desarrollo sostenible de la sociedad.

The purpose of this paper is to propose a combination of forecasting methods that enables a holistic understanding of a future situation, given certain influencing variables by a combination of real data and expert knowledge.

The proposal combines two well-known methods: first, system archetypes that correspond to generic structures, allowing us to handle model management issues, and second, system dynamics that offers technical support on a computational level to assess different scenarios or problem solutions.

The case study considers the situation of the mining industry in Chile and its related variables, including four different scenarios. Based on the proposed methodology, the results indicate that: first, the price of copper is paramount for the industry and its effects are not limited to company profits; second, a long period of downfall in copper prices could halt exploration and development projects.

Systemic archetypes are still a subject of research and their application in different fields of knowledge continues to increase to improve this simulation approach.

The case study illustrates the combination of a Vester matrix and initial system archetype models that are enriched using the system dynamics approach. Indeed, the case study aims to understand the consequences of different scenarios based on the problem-driven approach provided by Vester.

The goal of prospective studies of large-scale and complex situations is to model the real situation to obtain solutions that may enhance social welfare.

The proposed methodology contributes to the existing literature by integrating techniques such as the Vester matrix, system archetype modelling and system dynamics simulation, all of which were proposed previously in the literature as independent techniques.

Este artículo propone una combinación de métodos de pronósticos que permite una comprensión holística de una situación futura, dadas ciertas variables de influencia mediante una combinación de datos reales y conocimiento de expertos.

La propuesta combina dos métodos conocidos: (i) arquetipos de sistemas que corresponden a estructuras genéricas, lo que nos permite manejar los modelos, y (ii) la dinámica de sistemas que ofrece soporte técnico a nivel computacional para evaluar diferentes escenarios o soluciones de problemas.

El caso de estudio considera la situación de la industria minera en Chile y sus variables relacionadas, incluidos cuatro escenarios diferentes. Según la metodología propuesta, los resultados indican que i) el precio del cobre es primordial para la industria y sus efectos no se limitan a las ganancias de la empresa; ii) un largo período de caída en los precios del cobre podría detener los proyectos de exploración y desarrollo.

Los arquetipos sistémicos siguen siendo un tema de investigación y su aplicación en diferentes campos del conocimiento continúa aumentando para mejorar este enfoque de simulación.

El estudio de caso ilustra la combinación de una matriz de Vester y los modelos de arquetipos del sistema inicial que se enriquecen utilizando el enfoque de dinámica de sistemas. De hecho, el caso de estudio apunta a comprender las consecuencias de diferentes escenarios basados en el enfoque orientado a los problemas proporcionado por Vester.

El objetivo de los estudios prospectivos para situaciones de gran escala y complejas es modelar la situación real para obtener soluciones que puedan mejorar el bienestar social.

La metodología propuesta contribuye a la literatura existente mediante la integración de técnicas como la matriz de Vester, el modelado de arquetipos del sistema y la simulación de dinámica de sistemas, todo lo cual se propuso anteriormente en la literatura como técnicas independientes.

The purpose of this paper is to design a method or process that relates dynamic environmental conditions with the strategic objectives present in a company’s strategy map, thereby allowing rapid analysis and the generation of new strategies that the company can adopt in a timely manner in order to maintain and/or improve its competitive position in the market.

One training session and three workshops were run involving the company staff. The intervention team reviewed and analyzed the results achieved and prepared the final presentation. Finally, they were asked to evaluate the intervention methodology with respect to usefulness and ease of use.

The developed methodology allows companies to obtain a broader vision of their future prospects. The executives’ participation in the process provided them a vision and understanding of the most relevant and sensitive variables of their environment.

The proposed methodology is easy to use. It provides a simple and agile mechanism to adapt the strategy of an organization to the changes in the market and environment.

This process will provide social benefit for the global community, from both a methodological perspective and a practical one, as it will provide a tool that will positively impact competitiveness and quality of life for workers and the wider community.

This paper allows the identification of the possible scenarios and their incorporation into a strategy map, which may help companies deal with the changes in their competitive environment. The strategy maps generated for each of the scenarios provide useful information with respect to presented events.

el objetivo de este documento es diseñar un método o proceso que relacione las condiciones ambientales dinámicas con los objetivos estratégicos presentes en el mapa estratégico de la empresa, permitiendo un análisis y la rápida generación de las nuevas estrategias que la empresa pueda adoptar de manera oportuna en para mantener y/o mejorar su posición competitiva en el mercado.

se realizó una sesión de capacitación y tres talleres en los que participó el personal de la empresa. El equipo de intervención revisó y analizó los resultados logrados y preparó la presentación final. Finalmente, se les pidió a los ejecutivos de las empresas intervenidas que evaluaran la metodología de intervención con respecto a la utilidad y facilidad de uso.

la metodología desarrollada permite a las empresas obtener una visión más amplia de sus perspectivas futuras. La participación de los ejecutivos en el proceso les proporcionó una visión y comprensión de las variables más relevantes y sensibles de su entorno.

la metodología propuesta es fácil de usar. Proporciona un mecanismo simple y ágil para adaptar la estrategia de una organización a los cambios en el mercado y el entorno.

este proceso proporcionará beneficios sociales para toda la comunidad, tanto desde una perspectiva metodológica como práctica, ya que proporcionará una herramienta que tendrá un impacto positivo en la competitividad y la calidad de vida de los trabajadores y la comunidad en general.

este documento permite identificar posibles escenarios y su incorporación en un mapa estratégico, lo que puede ayudar a las empresas a lidiar con los cambios en su entorno competitivo. Los mapas estratégicos generados para cada uno de los escenarios brindan información útil con respecto a los eventos presentados.

A summary of the economic impact resulting from the celebration of a sporting mega-event in the city of Cali, Colombia, is carried out in this article.

The impacts are estimated by means of the systematic effects produced by the activities of investment/expenditure of the identified agents and the consequent multiplying effects captured from an input-output model.

The World Games represented a new income flow to the city of Cali of $101.036 million pesos (≡US$53.4 mill.) and 9.598 jobs were created (≡7,711 full-time jobs). Additionally, 2,174 foreign tourists and 11,250 national tourists were attracted to the city.

The article contributes with innovative aspects methodologically speaking, useful for future studies of economic impact in cities with low tourism located in developing countries.

This study aims to unveil the pivotal components and implementation pathways in the digital innovation of smart tourism destinations, while constructing a theoretical framework from a holistic perspective.

The research focuses on 31 significant urban smart tourism destinations in China. Secondary data was collected through manual search supplemented by big data scraping, whereas primary data was obtained from interviews with municipal tourism authorities. Grounded theory was used to theoretically construct the phenomenon of digital innovation in smart tourism destinations.

This research has formulated a data-driven knowledge framework for digital innovation in smart tourism destinations. Core components include digital organizational innovation, smart data platforms, multi-stakeholder digital collaborative ecosystem and smart tourism scenario systems. Destinations can achieve smart tourism scene innovation through closed innovation driven by smart data platforms or open innovation propelled by a multi-stakeholder digital collaborative ecosystem.

Based on insights from digital innovation practices, this study proposes a series of concrete recommendations aimed at assisting Destination Management Organizations in formulating and implementing more effective digital innovation strategies to enhance the sustainable digital competitiveness of destinations.

This study advances smart tourism destination innovation research from localized thinking to systemic thinking; extends digital innovation theory into the realm of smart tourism destination innovation; repositions the significance of knowledge in smart tourism destination innovation; and constructs a comprehensive framework for digital innovation in smart tourism destinations.

本研究致力于揭示智能旅游目的地数字创新中的核心组件及实施路径, 并创建一个整体视角下的理论框架。

研究选定中国31座重要城市型智能旅游目的地为研究对象。通过人工检索结合大数据抓取的方式收集二手资料, 以各市旅游主管部门为访谈对象收集一手资料。运用扎根理论对智能旅游目的地的数字创新现象进行理论构建。

本研究构建了一个数据型知识驱动的智能旅游目的地数字创新框架。其中, 核心组件包括数字组织创新、智慧数据平台、多主体数字协同生态和智慧旅游场景体系。目的地可通过智慧数据平台驱动的内生型创新或多主体数字协同生态推动的开放式创新, 实现智能旅游场景创新。

本研究将智能旅游目的地创新相关研究由局部思考推向系统思考; 将数字创新理论扩展到智能旅游目的地创新的研究中; 重新定位知识在智能旅游目的地创新中的重要地位; 以及构建了一个智能旅游目的地数字创新整体框架。

本研究基于数字创新实践洞察, 提出了一系列具体建议。旨在帮助目的地管理组织更有效地制定和实施数字创新策略, 以增强旅游目的地可持竞争力。

La investigación se centra en 31 destacados destinos turísticos urbanos inteligentes de China. Los datos secundarios se recopilaron mediante una búsqueda manual complementada con técnicas de big data, mientras que los datos primarios se obtuvieron a partir de entrevistas con las autoridades turísticas municipales. Se empleó la teoría fundamentada para construir teóricamente el fenómeno de la innovación digital en los destinos turísticos inteligentes.

Esta investigación tiene como objetivo identificar los componentes esenciales y las rutas de implementación de la innovación digital en destinos turísticos inteligentes, y construir un marco teórico desde una perspectiva holística.

Este estudio ha desarrollado un marco de conocimiento basado en datos para la innovación digital en destinos turísticos inteligentes. Los componentes centrales incluyen la innovación organizativa digital, la plataforma de datos inteligentes, el ecosistema digital colaborativo de múltiples actores y el sistema de escenarios turísticos inteligentes. Además, tanto la innovación endógena impulsada por la plataforma de datos inteligentes como la innovación abierta impulsada por el ecosistema digital colaborativo de múltiples actores contribuyen a la innovación por escenarios en destinos turísticos inteligentes.

A partir de las prácticas de innovación digital, este estudio ofrece una serie de recomendaciones dirigidas a las Organizaciones de Gestión de Destinos (DMOs) para la formulación e implementación de estrategias de innovación digital de manera más efectiva, y mejorar la competitividad digital sostenible de los destinos turísticos.

Este estudio avanza la investigación sobre innovación en destinos turísticos inteligentes desde el pensamiento localizado hasta el pensamiento sistémico; extiende la teoría de la innovación digital al ámbito de la innovación en destinos turísticos inteligentes; reposiciona la importancia del conocimiento en la innovación de destinos turísticos inteligentes; y construye un marco integral para la innovación digital en destinos turísticos inteligentes.

Discussing tendencies and shortcomings in the current debate on promoting decent work in hospitality and tourism, this study aims to respond to recent calls for progress on improving employee well-being. It proposes elements of a productivity-based strategy embedded in a circular dynamic linking productivity, service quality, profitability and job quality to enhance tourism employees’ well-being in view of achieving Sustainable Development Goal 8 on decent work.

Drawing on recent empirical work on gift exchange theory, this viewpoint article presents a possible scenario that should stimulate debate among scholars and local policymakers of how decent work and quality of life can be achieved in traditional tourism destinations. This would fill a gap in the current debate, which focuses on quantitatively marginal alternative forms of tourism, to overcome problems inherent to growth-based tourism.

This contribution proposes a productivity-based development strategy supported by an incentive regulation policy targeting employers who provide tourist services in mass tourism destinations, promoting job quality to raise productivity and enhance service quality and in the end profitability.

This short article proposes a new perspective on promoting decent work in traditional tourism destinations based on gift exchange theory and discusses the scope for research essential to support a development based on the scenario described by a circular model.

基于当前关于促进酒店业和旅游业体面工作的辩论中的趋势和缺点, 本研究回应了最近在改善员工福祉方面取得进展的呼吁, 提出了嵌入在循环动态链接生产力中的基于生产力的战略要素, 服务质量、盈利能力和工作质量, 以提高旅游业员工的福祉, 以实现关于体面工作的可持续发展目标 (SDG) 8。

借鉴最近关于礼物交换理论的实证研究, 这篇观点文章提出了一个可能的情景, 以促进学者和当地政策制定者就如何在传统旅游目的地实现体面工作和生活质量的展开辩论, 从而填补当前研究中的空白。该辩论侧重于定量边缘替代的旅游形式, 以克服基于增长的旅游业固有的问题。

该研究提出了一项以生产力为基础的发展战略。该战略以在大众旅游目的地提供旅游服务的雇主提供激励监管政策支持为基础, 提高工作质量从而提高生产力和服务质量并最终提高盈利能力。

这篇短文基于礼物交换理论提出了在传统旅游目的地促进体面工作的新视角, 并讨论了基于循环模型描述的情景发展的研究范围。

Analizando las tendencias y deficiencias del debate actual sobre la promoción del trabajo digno en la hostelería y el turismo, este estudio responde a los recientes llamamientos para avanzar en la mejora del bienestar de los empleados, proponiendo elementos de una estrategia basada en la productividad e inserta en una dinámica circular que vincule la productividad, la calidad del servicio, la rentabilidad y la calidad del empleo para mejorar el bienestar de los empleados del turismo con vistas a alcanzar el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8 sobre trabajo digno.

Basándose en recientes trabajos empíricos sobre la teoría del intercambio de regalos, este artículo de perspectiva presenta un posible escenario que debería estimular el debate entre los estudiosos y los responsables políticos locales sobre cómo se puede lograr el trabajo digno y la calidad de vida en los destinos turísticos tradicionales. Esto llenaría un vacío en el debate actual, que se centra en formas alternativas de turismo cuantitativamente marginales, para superar los problemas inherentes al turismo basado en el crecimiento.

Esta contribución propone una estrategia de desarrollo basada en la productividad y respaldada por una política de regulación de incentivos dirigida a los empresarios que prestan servicios turísticos en destinos turísticos de masas, promoviendo la calidad del empleo para aumentar la productividad y mejorar la calidad del servicio y, en última instancia, la rentabilidad.

Este breve artículo propone una nueva perspectiva sobre la promoción del trabajo digno en los destinos turísticos tradicionales basada en la teoría del intercambio de regalos y analiza el alcance de la investigación esencial para apoyar un desarrollo basado en el escenario descrito por un modelo circular.

The purpose of this paper is to explore tourism scenario planning for an anticipated shock as viewed through the lens of Irish hospitality managers preparing for Brexit. The research appropriates a climate science framework to structure the study, situating preparations, or lack thereof, against the themes of volatility, exposure and resilience.

The research uses a qualitative, pragmatic approach to determine how senior Irish hospitality managers were preparing for Britain’s exit from the European Union. Semi-structured interviews were used to gather data conducted with hotel management, industry federations and tourism policymakers.

Buoyancy of the industry, from an industry perspective, little foreseeable threat to the sector, has caused management to develop complacent tendencies, a myopic viewpoint and a head-in-the-sand mindset. Their “wait and see” and “ad hoc” approaches to planning for an anticipated shock suggest an industry that believes itself to be resistant to threats.

The findings suggest that although tourism has been resilient to economic shocks in the past, historical lessons learned have not been implemented in anticipation of the next shock. More proactive engagement and better strategic preparedness is necessary to mitigate the impacts of future shocks. Industry needs to acknowledge its role in developing resilience and reducing volatility and exposure. The government additionally needs to coordinate initiatives with industry to develop robustness.

The paper demonstrates areas of practice in the hospitality industry that could be improved to reduce volatility and exposure, enhance resilience and encourage rapid adaptability post crisis.

本研究通过爱尔兰酒店管理者为英国脱欧做准备的视角, 探讨了为预期的冲击所做的旅游场景规划。本文采用了气候科学的框架来搭建研究结构, 将准备工作或准备工作的缺失定位在波动、风险和恢复力的主题上。

本研究采用了一种定性的、务实的方法, 来探索爱尔兰酒店高级管理人员是如何为英国脱欧做准备的。英国脱欧对爱尔兰旅游业可能产生重大影响。本文采用半结构化访谈收集数据, 与酒店管理、行业联盟和政策制定者进行了访谈。

该行业现在正蓬勃发展, 而且从行业的角度看, 脱欧对该行业几乎没有可预见的威胁, 这导致该行业内的行动者产生了自满倾向、短视观点和逃避现实的心态。他们采取“观望”和“专门化”的办法来为预期的冲击做准备, 表明该行业相信自己能够抵御威胁。

调查结果表明, 尽管旅游业在过去一直能抵御经济冲击, 但积累的规划经验尚未为即将到来的下一个预期冲击付诸实施。为了减轻未来冲击的影响, 更积极的参与和更好的战略准备是必要的。行业需要认识到自己在增加恢复力、减少波动性和风险方面的作用。政府需要与行业协调行动, 以激发企业的活力。

本文展示了酒店行业的一些实践领域, 这些领域可以得到改善, 以减少波动性和风险, 增强弹性, 并鼓励危机后的快速适应。

El estudio explora la planificación de escenarios turísticos ante una crisis anticipada por el Brexit, desde la perspectiva de los gerentes hoteleros irlandeses que se preparan para ella. La investigación utiliza el marco de la ciencia climática para estructurar el estudio, confrontando los preparativos, o la falta de ellos, con la volatilidad, el riesgo y la resiliencia.

La investigación utilizó un enfoque cualitativo y pragmático para determinar cómo se están preparando los altos directivos hoteleros irlandeses para la salida de Gran Bretaña de la Unión Europea, un evento con un gran impacto potencial en el turismo irlandés. Los datos fueron recogidos a través de entrevistas semiestructuradas realizadas a los gerentes hoteleros, las federaciones sectoriales y los responsables políticos.

Los resultados sugieren que, aunque el turismo ha resistido las crisis económicas en el pasado, las lecciones aprendidas en la planificación no se han aplicado para prevenir el próximo impacto previsto en el horizonte. Es necesario un compromiso más proactivo y una mejor preparación estratégica para mitigar los efectos de las crisis futuras. La industria debe reconocer su papel en el desarrollo de la resiliencia y la reducción de la volatilidad y el riesgo. El gobierno necesita coordinar iniciativas con el sector para estimular su solidez.

En el documento se ponen de manifiesto las áreas de actividad del sector hotelero que podrían mejorarse para reducir la volatilidad y el riesgo, aumentar la resiliencia y fomentar la capacidad de adaptación rápida después de una crisis.