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Article
Publication date: 17 December 2021

Oyindamola Abiola Ajayi and Tsietsi Mmutle

The purpose of this paper is to explore how the communication of corporate social responsibility (CSR) contributes towards a favourable corporate reputation. It explores…

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to explore how the communication of corporate social responsibility (CSR) contributes towards a favourable corporate reputation. It explores the communication strategies and channels organisations deemed reputable by stakeholders use to achieve an effective CSR communication.

Design/methodology/approach

To achieve this, a qualitative content analysis using the directed approach was conducted on the textual CSR communication materials of ten reputable organisations in South Africa based on the 2018 South Africa Reptrak survey.

Findings

Result showed that seven out of ten organisations use both self-serving and society-serving motive in their CSR communication, while the other 3 use only the society serving motive. The informing strategy was also more evident in the CSR communication materials than the interactive strategy. In terms of the communication channels, the study found that organisations mainly utilise controlled channels for CSR communication.

Originality/value

The literature reviewed and the findings of this study reveal a gap between the theory and practice of CSR communication. This drives the need for organisations to research and tailor CSR communication based on stakeholders' unique characteristics and preferences. The paper also contributes to improving the knowledge on the role different CSR communication strategies and channels play in CSR communication.

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Corporate Communications: An International Journal, vol. 26 no. 5
Type: Research Article
ISSN: 1356-3289

Keywords

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Article
Publication date: 1 January 1965

Vladimir Tlusty

La doctrine du tourisme et son enseignement. La demande des services du tourisme s'étant accrue, la satisfaction en est devenue très compliquée aussi bien du point de vue…

Abstract

La doctrine du tourisme et son enseignement. La demande des services du tourisme s'étant accrue, la satisfaction en est devenue très compliquée aussi bien du point de vue d'organisation que du point de vue économique.

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The Tourist Review, vol. 20 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 0251-3102

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Article
Publication date: 1 March 1999

Peter Keller

Mettre en place une politique du tourisme: un impératif Certains esprits conservateurs déplorent l'élargissement du champ des politiques publiques, qui couvrent de plus en…

Abstract

Mettre en place une politique du tourisme: un impératif Certains esprits conservateurs déplorent l'élargissement du champ des politiques publiques, qui couvrent de plus en plus de domaines de notre vie. Ce regret pourrait particulièrement s'appliquer au tourisme, qui passe pour être, dans notre société, l'un des derniers terrains où l'individu peut vivre et expérimenter sa liberté.

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The Tourist Review, vol. 54 no. 3
Type: Research Article
ISSN: 0251-3102

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Article
Publication date: 1 January 1985

Venancio Bote Gómez

Le phénomène touristique a été mis sous accusation — maintes fois avec raison — à cause de ses effets négatifs dans l'exploitation du sol et la destruction du patrimoine…

Abstract

Le phénomène touristique a été mis sous accusation — maintes fois avec raison — à cause de ses effets négatifs dans l'exploitation du sol et la destruction du patrimoine bâti. Les côtes espagnoles sont la preuve évidente des effets négatifs du tourisme. Cependant, ces effets ne peuvent toujours être généralisés, puisque il y a aussi des exemples de ses aspects positifs dans la reconstruction du patrimoine bâti. Le Réseau de “Paradores” espagnols est un exemple classique de la contribution du tourisme à la reconstruction du patrimoine bâti. Par conséquent, le problème ne se pose dans la défense ou critique d'une manière générique du rôle du tourisme dans la reconstruction du patrimoine bâti, mais dans la détermination du modèle ou stratégie de développement touristique qui doit être choisi à chaque occasion.

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The Tourist Review, vol. 40 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 0251-3102

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Article
Publication date: 1 January 1971

A.W.H.J. Quaedvlieg

L'analyse contenue dans le chapitre précédent donne une réponse à la question de savoir pourquoi on poursuit aux Pays‐Bas, dans le cadre de la politique économique, une…

Abstract

L'analyse contenue dans le chapitre précédent donne une réponse à la question de savoir pourquoi on poursuit aux Pays‐Bas, dans le cadre de la politique économique, une politique destinée à favoriser le tourisme. Cette réponse consiste à signaler l'intérét du tourisme pour l'ensemble de l'économie. Nous avons distingué cinq éléments, dont le dernier, qui porte exclusivement sur le budget de l'Etat, ne sera pas traité ultérieurement. Les trois premiers, à savoir la production de devises, le développement de la prospérité régionale et l'accroissement du revenu et de l'activité en général, ont été indiqués comme étant les éléments les plus importants, surtout qu'ils correspondent à trois des principaux objectifs de la politique économique poursuivie aux Pays‐Bas, à savoir une balance des paiements avantageuse, une expansion économique équilibrée et aussi forte que possible, et un niveau de l'emploi aussi élevé que possible. Il convient de considérer l'élément du développement de la prospérité régionale (où le tourisme peut entrer en jeu) par rapport aux objectifs de la croissance économique équilibrée et du niveau de l'emploi le plus élevé possible.

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The Tourist Review, vol. 26 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 0251-3102

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Article
Publication date: 1 April 1997

Heinz Rico Schemeb

'hospitalité, c'est‐à‐dire les rapports perçus comme agréables par le client ainsi que l'atmosphère l'environnant, est un élément indispensable à l'ensemble du produit…

Abstract

'hospitalité, c'est‐à‐dire les rapports perçus comme agréables par le client ainsi que l'atmosphère l'environnant, est un élément indispensable à l'ensemble du produit touristique pour la satisfaction définitive du client. Pour atteindre cette dernière, les exigences et espérances du client doivent tre posées au centre des réflexions et stratégies entreprises.

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The Tourist Review, vol. 52 no. 4
Type: Research Article
ISSN: 0251-3102

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Article
Publication date: 1 March 1945

MADELEINE CHABRIER

Le 10 juin 1940, alors que les armées allemandes, qui étaient reparties à l'attaque sur un large front, quelques jours auparavant, approchaient rapidement de Paris, la…

Abstract

Le 10 juin 1940, alors que les armées allemandes, qui étaient reparties à l'attaque sur un large front, quelques jours auparavant, approchaient rapidement de Paris, la Bibliothèque Nationale fermait ses portes au public. Les collections les plus précieuses des quatre grands départements (Manuscrits, Imprimés, Estampes et Médailles) ainsi que celles des bibliothèques Mazarine, de l'Arsenal, de Versailles, du Conservatoire ou de l'Opéra (toutes ces bibliothèques étant rattachées à la Bibliothèque Nationale) avaient été mises sous caisses dès la fin d'août 1939 et évacuées en province dans deux châteaux réquisitionnés à cet effet: le château d'Ussé en Touraine, d'abord, puis à partir du 22 mai 1940 celui de Castelnau, dans le midi de la France. Ces deux dépôts avaient été organisés par le conservateur honoraire du Cabinet des Estampes, Monsieur P.‐A. Lemoisne, secondé par des gardiens.

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Journal of Documentation, vol. 1 no. 3
Type: Research Article
ISSN: 0022-0418

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Article
Publication date: 1 January 1949

Ce rapport qui a été publié en novembre 1948 mérite d'être connu et étudié de très près par tous ceux qui s'interessent au tourisme français et à ses problèmes dans le…

Abstract

Ce rapport qui a été publié en novembre 1948 mérite d'être connu et étudié de très près par tous ceux qui s'interessent au tourisme français et à ses problèmes dans le cadre du programme de relèvement économique européen (Plan Marshall). Après avoir présenté un inventaire d'ensemble des industries touristiques françaises, le rapport met en relief leurs «constantes», les faits nouveaux qui ont pu altérer plus ou moins celles‐ci ces dernières années, portant leur évolution. Puis il explique comment on a tenté de traduire, en nombre de visiteurs, la ressource escomptée du tourisme en 1952. Il étudie alors les différents problèmes posés par le transport, l'accueil et l'hébergement de ces visiteurs, en dégageant chaque fois les réformes nécessaires et les besoins correspondants, notamment en ce qui concerne le financement du plan français de modernisation et d'équipement du tourisme, les matériaux à utiliser et les solutions concrètes permettant une action rapide. Enfin, il essaye de définir une politique du tourisme, vue sous l'angle de l'équipement et propose l'outil permanent dont la mission serait de mettre cette politique en œuvre, et, sous le patronage et le contrôle des pouvoirs publics, de conduire le plan.

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The Tourist Review, vol. 4 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 0251-3102

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Article
Publication date: 1 April 1958

Vincent Planque

C'est devenu un lieu commun que de voir, à la suite d'André Siegfried, dans le tourisme, l'un des phénomènes les plus originaux et les plus importants du monde moderne, un…

Abstract

C'est devenu un lieu commun que de voir, à la suite d'André Siegfried, dans le tourisme, l'un des phénomènes les plus originaux et les plus importants du monde moderne, un fait social de première grandeur, qui s'est définitivement imposé, non seulement comme une technique quasi‐scientifique du voyage, mais aussi comme un témoignage significatif des tempéraments nationaux contemporains.

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The Tourist Review, vol. 13 no. 4
Type: Research Article
ISSN: 0251-3102

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Article
Publication date: 1 January 1953

A.B. Vesprémy Bangha

Le but de cet article n'est pas de donner une description plus ou moins détaillée des méthodes employées dans la statistique du tourisme des divers pays du continent…

Abstract

Le but de cet article n'est pas de donner une description plus ou moins détaillée des méthodes employées dans la statistique du tourisme des divers pays du continent américain, mais plutôt de faire connaître les problèmes qui ont surgi en cette matière sur le plan «interaméricain.»

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The Tourist Review, vol. 8 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 0251-3102

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