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The purpose of this paper is to describe and explain the export behaviour (EB) developed by the Chilean service sector exporter firms using longitudinal data, to contribute to the scarce literature in this field in emerging markets.

Chilean service sector exporter firms are studied through a longitudinal analysis (2006 to 2015) comparing EB (continual/discontinual exporters) with respect to market diversification (MD). Considering a quantitative hypothesis test, based on a t-test, comparing these two groups of firms, using STATA software.

According to this research, scarce MD promotes a discontinual export development process in Chilean service sector exporter firms.

It is important to define public policies focussed on maintaining exportation over time and also to support these firms in diversifying their markets.

This paper shows a means of analysis, using longitudinal data, to compare large groups of firms, describing the causes of the discontinual export development process. At the same time, it enhances the literature on service sector exporters.

El propósito de este trabajo es describir y explicar la conducta exportadora desarrollada por las empresas chilenas exportadoras del sector de servicios utilizando datos longitudinales, para contrinuir a la escasa literature en este campo, respecto de países en vías de desarrollo.

Las empresas chilenas exportadoras del sector de servicios son analizadas a través de un estudio longitudinal entre los años 2006 y 2015, comparando la conducta exportadora (Exportadores continuos y exportadores discontinuos) respecto de su diversificación de mercados. Considerando un test de hipótesis cuantitativo, basado en T-test, comparando estos conjuntos de empresas hemos utilizando el software STATA.

De acuerdo a esta investigación, una escasa diversificación de mercados promueve la exportación discontinua entre las empresas chilenas exportadoras del sector de servicios.

Es importante definir políticas públicas enfocadas en mantener la exportación a través del tiempo y también apoyar la diversificación de sus mercados en las empresas chilenas exportadoras del sector de servicios.

Este trabajo muestra un medio de análisis, utilizando datos longitudinales, para compara grupos grandes de empresas, describiendo las causas del desarrollo del proceso de de exportación discontinua. Al mismo tiempo que mejora la literatura acerca del sector exportador de servicios.