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Article
Publication date: 27 May 2014

Juan Rock and Sadrudin A. Ahmed

The purpose of this paper is to study the relation between to export performance measures; growth exports and export intensity with the resources, capabilities and characteristics…

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to study the relation between to export performance measures; growth exports and export intensity with the resources, capabilities and characteristics of the firms as factors determining its success.

Design/methodology/approach

The study used a questionnaire, answered by 133 firms from a random sample of 480 Chilean firms.

Findings

The two performance measures of the study, export intensity and growth of the exports resulted equally predictive of the export success, but with a different set of variables. The export growth was strongly related with the firms that had recently started, that have executive staff with an overseas education and a long term commitment to export, did research and development, followed market developing strategies and strategic alliances. The export intensity shows a strong relation with smaller firms, more experienced and involved in foreign markets. The successful companies in the foreign markets are very opportune and flexible in satisfying the needs of their clients and innovate their products.

Research limitations

The biggest limitation of this research is that it was conducted only in one South American country with a limited sample size.

Originality/value

Smaller firms require support from the State, to finance market studies, to access international fairs and financial sources. The findings are innovative for the export management in developing countries, intensive in natural resources, especially those of small size such as the case of Chile.

Propósito

Estudiar la relación entre dos medidas del desempeño exportador, crecimiento de exportaciones e intensidad de exportaciones, con los recursos, capacidades y características de la firma como factores determinantes de su éxito.

Diseño/metodología/enfoque

Un estudio basado en un cuestionario, respondido por 133 firmas de una muestra aleatoria de 480 firmas chilenas, representativa de las firmas exportadoras, seleccionadas aleatoriamente.

Hallazgos

Las dos medidas de desempeño exportador del estudio, intensidad de exportaciones y crecimiento de las exportaciones resultaron igualmente predictivas del éxito exportador, pero con diferentes conjuntos de variables predictivas.

Limitaciones de la investigación/implicaciones

La mayor limitante de esta investigación es que fue realizada en sólo un país de Sudamérica con un tamaño de muestra algo limitado.

Implicaciones prácticas

El crecimiento de exportaciones estuvo fuertemente relacionado con las firmas que se iniciaron recientemente, que poseen personal ejecutivo educado en el extranjero y un compromiso de largo plazo a exportar, realizan investigación y desarrollo, siguen estrategias de desarrollo de mercados. La intensidad de exportación expresa una relación fuerte con las firmas más pequeñas, más experimentadas e involucradas en los mercados extranjeros. Las compañías exitosas en los mercados de exportación son muy oportunas y flexibles en satisfacer las necesidades de sus clientes, innovan en sus productos y siguen estrategias de alianzas cooperativas y redes.

Implicaciones socials

Los gobiernos deberían apoyar a las firmas pequeñas, financiando estudios de mercado, apoyando su acceso a ferias internacionales y financiamiento.

Originalidad/valor

Los hallazgos son originales para la gestión de exportaciones en países en desarrollo, intensivos en recursos naturales, especialmente aquéllos de un pequeño tamaño, como Chile.

Article
Publication date: 5 March 2018

Andres Velez-Calle, Fernando Sanchez-Henriquez and Farok Contractor

The purpose of this paper is to analyze the relationship between multinationality and firm performance (M-P) in Latin American companies, commonly referred to as multilatinas. The…

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to analyze the relationship between multinationality and firm performance (M-P) in Latin American companies, commonly referred to as multilatinas. The study conceptualizes the depth (intensity) and breadth (geographical scope) of internationalization and examines their effect on financial performance. Although scholars have studied how internationalization in various contexts and industries affects performance, little is known about firms in Latin America.

Design/methodology/approach

The authors conducted an analysis of the effect of the depth and breadth of multilatina internationalization on financial performance by creating a database using information from America Economia, a specialized Chilean magazine that publishes an annual ranking of multilatinas. Additional data came from the Osiris database of Bureau Van Dijk and Compustat. The hypotheses were tested using an autoregressive heteroskedastic model.

Findings

The results show that the extent of the depth and breadth of internationalization affects financial performance. Multilatinas’ depth of internationalization has a curvilinear (U-shaped) impact on performance while breadth has an inverted curvilinear impact on performance.

Research limitations/implications

The theory portion and results expand the literature on firm internationalization and performance by distinguishing between two types of international firm expansion, depth and breadth, and discussing how each contributes to different stages of the three-stage theory of multinationality and performance.

Originality/value

The findings indicate that multilatinas benefit from their regional expansion, but outside Latin America, expansion has a negative effect on financial performance. They also show that firms can implement different types of internationalization strategies in terms of intensity and scope to achieve better performance.

Objetivo

Este artículo analiza la relación entre la multinacionalidad y el desempeño de la empresa (M-P) en compañías latinoamericanas, conocidas como multilatinas. El estudio conceptualiza la profundidad (intensidad) y extensión (alcance geográfico) de la internacionalización, y examina su efecto en el desempeño financiero. Aunque varios investigadores han estudiado cómo la internacionalización en diversos contextos e industrias afecta el rendimiento, poco se sabe con respecto a las empresas en América Latina.

Diseño/metodología/enfoque

Los autores realizaron un análisis del efecto producido por la profundidad y extensión de la internacionalización de la multilatina en el desempeño financiero, mediante la creación de una base de datos con información de América Economía, una revista chilena especializada que publica anualmente un ranking de multilatinas. Datos adicionales provienen de la base de datos Osiris de Bureau Van Dijk y de Compustat. Las hipótesis fueron probadas usando un modelo heterocedástico autoregresivo.

Resultados

Los resultados muestran que el grado de profundidad y extensión de la internacionalización afectan el rendimiento financiero. La profundidad de internacionalización de las multilatinas tiene un efecto curvilíneo (en forma de U) sobre el desempeño financiero, mientras que la extension geográfica tiene un efecto curvilíneo invertido en dicho desempeño.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

La sección teórica y los resultados extiende la literatura sobre la internacionalización y el desempeño de las empresas al distinguir entre dos tipos de expansión internacional: profundidad y extensión. También se discute cómo cada uno contribuye a las diferentes etapas de la teoría de la multinacionalidad y desempeño.

Originalidad/Valor

Los resultados indican que las multilatinas se benefician de su expansión regional. Sin embargo, fuera de América Latina, dicha expansión tiene un efecto negativo sobre el desempeño financiero. También se señala que las empresas pueden implementar diferentes tipos de estrategias de internacionalización en términos de intensidad y alcance para lograr un mejor desempeño.

Article
Publication date: 7 September 2018

Jose Brache

The purpose of this paper is to propose a conceptual model that portrays how contextual factors and behavioural cooperation mechanisms influence the effect of trade associations…

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to propose a conceptual model that portrays how contextual factors and behavioural cooperation mechanisms influence the effect of trade associations on the export performance of small and medium enterprises (SMEs) in a Latin American emerging economy.

Design/methodology/approach

The author draws on multiple streams of literature including: co-location, networks, cooperation and export performance to suggest a series of solid theoretical insights to the literature on SMEs’ export performance, networks and co-location in the Latin American context.

Findings

Contextual factors and behavioural cooperation mechanisms influence the effect of trade associations on export performance determining the final sign of such effect. Trust plays a role within all proposed mechanisms, but is not as fundamental as previously characterised in studies on the export performance of SMEs. Cooperation might exist, prevail, and exert a positive impact on SMEs’ export performance even in the absence of trust.

Originality/value

This paper contributes to the literature on SMEs’ export performance, networks and co-location in the Latin American context by presenting a theoretical model that enfolds co-location, networks, trade associations and cooperation effects on SMEs’ export performance under the same foundation. It creates the categories of “contextual factors” and “behavioural cooperation mechanisms” to differentiate the elements that weight on the relationship between firms and trade associations, thus facilitating or hindering export performance. It guides policy makers and company managers on where to focus when incentivizing conduct towards a more productive export performance in Latin America and other emerging economies.

Objetivo

Este artículo presenta un modelo teórico que describe cómo factores de contexto y mecanismos de cooperación conductuales impactan el efecto de las asociaciones de negocios en el desempeño exportador de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en el contexto de los países emergentes de América Latina.

Acercamiento

Los autores se basan en diversas líneas de investigación de la literatura, incluyendo: Co-locación, Redes, Cooperación y Desempeño Exportador para sugerir una serie de conclusiones teóricas referentes a la relación entre las PYMES y las asociaciones de negocios.

Resultados

Los factores contextuales y los mecanismos de cooperación conductuales influyen en el efecto de las asociaciones de negocios en el desempeño de las exportaciones de las PYMES, determinando el signo final de dicho efecto. La confianza desempeña un papel dentro de todos los mecanismos conductuales propuestos, pero no tan fundamental como se caracterizó previamente en los estudios sobre el desempeño exportador de PYMES. La cooperación podría existir, prevalecer y ejercer un impacto positivo en el desempeño de las exportaciones de las PYMES, incluso en ausencia de confianza.

Originalidad/Valor

Este artículo contribuye a la literatura enfocada en PYMES, redes, co-locación y desempeño exportador, mediante la introducción de un modelo teórico que incluye en una plataforma única los conceptos de co-localización, redes, asociaciones de negocios y efectos de la cooperación en el desempeño de las exportaciones de las PYMES. En adición, crea las categorías de “factores contextuales” y “mecanismos de cooperación conductual” para diferenciar los elementos que influyen en la relación entre las empresas y las asociaciones de negocios, facilitando u obstaculizando así el desempeño de las exportaciones de PYMES en América Latina y otras economías emergentes.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 31 no. 4
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Keywords

Article
Publication date: 19 October 2023

Iván Santiago Galarza, Rocío Guadalupe León-Carlosama, Alba Grisela Cevallos-Pineda and Mónica Martínez-Gómez

The purpose of this research paper is to establish the impact of process and service innovation on non-financial and financial performance in the tourism sector, as well as to…

Abstract

Purpose

The purpose of this research paper is to establish the impact of process and service innovation on non-financial and financial performance in the tourism sector, as well as to explain the mediating role of organizational learning.

Design/methodology/approach

A quantitative approach was used, based on partial least squares–structural equation modeling (PLS-SEM), Smart PLS 4.0 software. The sample consisted of 426 establishments in the tourism sector in Zone I, Ecuador. Online surveys were employed to collect data, yielding 118 responses, to assess the impact of innovation on business performance from 2020 to 2022.

Findings

Process and service innovation positively and significantly affect non-financial and financial performance, respectively. Organizational learning mediates the relationship between process innovation and disservice. The relationship between non-financial and financial performance could not be confirmed. The model explains 53.10% of non-financial performance and 26.10% of financial performance.

Originality/value

The relationship between innovation and performance in the tourism sector has been studied in several developed economies, while little has been studied in developing countries. This work contributes to an empirical discussion including a mediating variable in the innovation–performance relationship in the Latin American context.

Propósito

El propósito de esta investigación es establecer el impacto de la innovación de procesos y servicios en el desempeño no financiero y financiero en el sector turístico, así como explicar el papel mediador del aprendizaje organizacional.

Diseño/metodología/enfoque

Se utilizó un enfoque cuantitativo, basado en el software PLS SE M, Smart PLS 4.0. La muestra estuvo constituida por 426 establecimientos del sector turístico de la Zona I, Ecuador. Se aplicaron encuestas en línea para recopilar datos, que arrojaron 118 respuestas, para evaluar el impacto de la innovación en el desempeño empresarial de 2020 a 2022.

Hallazgos

La innovación de proceso y de servicio afecta positiva y significativa al desempeño no financiero y financiero, respectivamente. El aprendizaje organizacional media la relación entre innovación de proceso y des servicio. No se pudo confirmar la relación entre desempeño no financiero y financiero. El modelo explica el 53.10% del desempeño no financiero y el 26.10 del desempeño financiero.

Originalidad/valor

La relación entre innovación y rendimiento en el sector turístico se ha estudiado en varias economías desarrolladas, mientras que en los países en desarrollo se ha estudiado poco. Este trabajo contribuye a una discusión empírica incluyendo una variable mediadora en la relación innovación-desempeño en contexto latinoamericano.

Details

Academia Revista Latinoamericana de Administración, vol. 36 no. 4
Type: Research Article
ISSN: 1012-8255

Keywords

Open Access
Article
Publication date: 8 February 2018

Julio Quispe and Jaime Rivera

Esta investigación utiliza la Teoría Basada en Recursos como base para un modelo que permite integrar las acciones organizacionales con las variables que pueden moderar, directa o…

8413

Abstract

Propósito

Esta investigación utiliza la Teoría Basada en Recursos como base para un modelo que permite integrar las acciones organizacionales con las variables que pueden moderar, directa o indirectamente, su impacto en el alto desempeño de los clubes de fútbol.

Diseño/metodología/enfoque

Se desarrolla una contrastación empírica en tres fases. La primera fue la técnica de regresión lineal. En segundo lugar, un análisis multivariado de covarianza (MANCOVA) y el tercer procedimiento, una regresión por mínimos cuadrados en dos fases. El objetivo de usar estos dos últimos procedimientos fue evaluar el efecto conjunto de las variables independientes sobre las variables dependientes, así como los efectos de interacción entre las mismas.

Hallazgos

Se validan las relaciones, directas e indirectas, entre las variables organizacionales y decisionales previstas en el modelo. También se valida la importancia de las acciones promocionales del club, para lograr competitividad basada en su desempeño o resultados.

Limitaciones de la investigación/implicaciones

Investigaciones futuras se podrían replicar en otros países, usando muestras más grandes con técnicas estadísticas más complejas. También, se podría contrastar si las relaciones encontradas pueden variar según las culturas, o pueden usarse otras variables no contempladas en este estudio.

Implicaciones prácticas

El cuestionario usado es una fuente de información fiable para los directivos de marketing de los clubes de fútbol, puesto que las escalas pueden ser usadas como guías para evaluar y diagnosticar su potencial de competitividad basada en el desempeño.

Implicaciones sociales

Los clubes de fútbol tienen un desarrollo e impacto directo en la sociedad. Por ello, las implicancias en el club recaerán en el entorno cercano (aficionados y sociedad) a este.

Originalidad/valor

Esta investigación aporta varias contribuciones fundamentales a la literatura sobre la competitividad organizacional en el sector deportivo, con aplicación específica a los clubes de fútbol. Este es uno de los escasos estudios que muestran que la competitividad es el resultado de una dinámica motivacional y organizativa, y que el éxito de los clubes se basa en un fenómeno más complejo que solo la asistencia a los eventos. También, es una investigación en un país emergente, lo cual extiende la aplicabilidad teórica y práctica del fenómeno estudiado.

Details

Journal of Economics, Finance and Administrative Science, vol. 23 no. 44
Type: Research Article
ISSN: 2077-1886

Keywords

Article
Publication date: 24 April 2020

Rodrigo Silva, Joel Dutra, Elza Fátima Rosa Veloso and Leonardo Trevisan

The purpose of this study is to analyze the effect of the relationship between leadership and engagement on the individual performance of Millennial generation professionals.

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to analyze the effect of the relationship between leadership and engagement on the individual performance of Millennial generation professionals.

Design/methodology/approach

A survey was carried out with higher education business school students in Brazil. The sampling procedure involved a convenience selection of Millennial generation professionals who are employed and have recently undergone a performance evaluation process. The professionals answered a questionnaire about their perception of an empowering and directive leader, engagement, human resource practices and performance.

Findings

The authors demonstrated the potential of leaders to generate engagement and influence performance, showing the need for companies to become involved in the leadership process by defining appropriate leader profiles and establishing clear practices and criteria for their actions with regard to Millennial generation.

Practical implications

The potential of empowering leadership to generate engagement, and that of directive leadership to influence performance, show the need for companies to become involved in the leadership process by defining appropriate leader profiles and establishing clear criteria for their actions toward Millennial generation.

Originality/value

In Brazil, empowering leaders do not directly influence their subordinates’ performance, unlike what was found in previous studies. Thus, it may be that they also do not perceive, or are not working in, more flexible or participative workplaces, which interferes with the perception of the direct relationship between the leadership’s actions and their personal performance.

Propósito

El propósito de este estudio es analizar el efecto de la relación entre el liderazgo y compromiso en el desempeño individual de los profesionales de la generación Milenial.

Diseño/metodología/enfoque

Se realizó una encuesta con estudiantes de educación superior específicamente de escuelas de negocios de Brasil. El procedimiento de involucró una muestra de conveniencia de empleados profesionales de la generación Milenial y recientemente se han sometido a un proceso de evaluación de desempeño. Los profesionales respondieron un cuestionario sobre su percepción sobre un líder empoderado y directivo, el compromiso, prácticas de recursos humanos y desempeño.

Hallazgos

Los autores demostraron el potencial de los líderes para generar compromiso e influencia en el desempeño, mostrando la necesidad de que las empresas se involucren en el proceso de liderazgo definiendo perfiles de líderes apropiados y estableciendo prácticas y criterios claros para sus acciones con respecto a la generación Milenial.

Implicaciones prácticas

el potencial de empoderar al liderazgo para generar compromiso, y el del liderazgo directivo para influir en el desempeño, muestra la necesidad de que las empresas se involucren en el proceso de liderazgo definiendo perfiles de líder apropiados y estableciendo criterios claros para sus acciones hacia la generación Milenial.

Originalidad/valor

en Brasil, el empoderamiento de los líderes no influye directamente en el desempeño de sus subordinados, a diferencia de lo que se encontró en estudios anteriores. Así, puede ser que tampoco perciban o no estén trabajando en lugares de trabajo más flexibles o participativos, lo que interfiere en la percepción de la relación directa entre las acciones del liderazgo y su desempeño personal.

Objetivo

O objetivo deste estudo é analisar o efeito da relação entre liderança e comprometimento no desempenho individual dos profissionais da geração Milênio.

Desenho/metodologia/abordagem

Foi realizada uma pesquisa com alunos do ensino superior especificamente em escolas de negócios no Brasil. O procedimento envolveu uma amostra de conveniência de funcionários profissionais da geração Milênio que passaram recentemente por um processo de avaliação de desempenho. Os profissionais responderam a um questionário sobre a percepção de um líder empoderador e diretivo, engajamento, práticas de recursos humanos e desempenho.

Resultados

Os autores demonstraram o potencial dos líderes para gerar engajamento e influência no desempenho, mostrando a necessidade das empresas se envolverem no processo de liderança, definindo perfis de liderança adequados e estabelecendo práticas e critérios claros para suas ações em relação a geração Milênio.

Implicações práticas

o potencial da liderança empoderadora para gerar engajamento e a liderança diretiva para influenciar o desempenho mostra a necessidade das empresas se envolverem no processo de liderança, definindo perfis de líderança adequados e estabelecendo critérios claros para suas ações para a geração Milênio.

Originalidade/valor

no Brasil, uma liderança empoderadora não influencia diretamente no desempenho de seus liderados, ao contrário do que foi encontrado em estudos anteriores. Assim, pode ser que os respondentes percebam ou não estejam trabalhando em ambientes de trabalho mais flexíveis ou participativos, o que interfere na percepção da relação direta entre as ações de liderança e seu desempenho.

Article
Publication date: 23 June 2020

Francisco Trincado-Munoz, Leslier Valenzuela-Fernández and Melany Hebles

While companies have increasingly encouraged employees to adopt a customer orientation, less attention has been given to the impact that customer orientation has on employees' job…

Abstract

Purpose

While companies have increasingly encouraged employees to adopt a customer orientation, less attention has been given to the impact that customer orientation has on employees' job outcomes and performance. Previous research has used job demands-resource theory (JD-R) and proposed several mechanisms through which customer orientation influences performance, yet the intervening variables in the process have shown inconsistent results. The purpose of this paper is to investigate the contextual role of organizational justice on the relationship between customer orientation and performance through work engagement. In this way, offering more understanding of the contingent effects that intervene in the customer orientation–performance relationship.

Design/methodology/approach

Using a structural equation model (SEM) in a sample of 249 marketing, sales and management managers in Chilean companies, this paper tested different hypotheses concerning the role of work engagement, organizational justice and customer orientation in relation to perceived performance.

Findings

This study informs that organizational justice (procedural and distributive justice) moderates the relationship between customer orientation and performance through work engagement. Precisely, the findings reveal that at lower values of organizational justice, changes in customer orientation negatively influence work engagement and in turn performance.

Originality/value

The results contribute to strengthening customer orientation theory by integrating a contextual variable often omitted: organizational justice. By exploring the moderation effect of organizational justice on customer orientation, this paper reveals contingent effects of employees' perceived fairness on the organization in the relationship between customer orientation and performance through work engagement. The findings encourage managers to look after employees' perceived organizational justice when they implement customer-oriented approaches, in particular, of those employees who work in the frontline sales and service positions.

Propósito

Mientras las empresas han incentivado la adopción de una orientación al cliente por parte de los empleados, menos atención se ha dado al impacto que la orientación al cliente tiene en los resultados laborales y el desempeño. Investigación previa ha usado la teoría de Demandas y Recursos del Trabajo (Job Demands-Resource Theory en inglés) y propuesto varios mecanismos a través de los cuales la orientación al cliente tiene un efecto en el desempeño, no obstante las variables que intervienen en el proceso han mostrado resultados inconsistentes. Por tanto, este estudio tiene por objetivo investigar el rol contextual de justicia organizacional en la relación entre orientación al cliente y performance a través del compromiso organizacional. De esta manera, ofrecer mayor entendimiento de los efectos contingentes que intervienen la relación orientación al cliente-desempeño.

Diseño/metodología/enfoque

Usando un modelo de ecuaciones estructurales en una muestra de 249 ejecutivos de marketing, ventas y negocios en compañías chilenas, este estudio evalúa diferentes hipótesis respecto al rol del compromiso organizacional, justicia organizacional, y orientación al cliente en relación a la percepción del desempeño organizacional.

Hallazgos

Este estudio demuestra que la justicia organizacional (como justicia distributiva y procedural) modera la relación entre orientación al cliente y desempeño a través del compromiso organizacional. Precisamente, los resultados revelan que a menores valores de justicia organizacional, cambios en la orientación al cliente influencian negativamente el compromiso organizacional y a su vez el desempeño.

Originalidad/valor

Los resultados contribuyen a fortalecer la teoría de Orientación al Valor del Cliente integrando una variable contextual que a menudo ha sido omitida: Justicia organizacional. Explorando la moderación de la justicia organizacional en la orientación al cliente, esta investigación revela efectos contingentes de la percepción de justicia de los empleados en la organización en la relación entre orientación al cliente y el desempeño percibido a través del compromiso organizacional. Estos hallazgos invitan a los gerentes a preocuparse por la percepción de justicia de los empleados cuando deciden implementar la orientación al cliente en especial con quiénes trabajan en la provisión de servicios y atención a clientes.

Article
Publication date: 1 November 2023

Ricardo Vinícius Dias Jordão and Davidson Junio Costa

This paper aims to analyze the economic-financial performance (EFP) and value creation (VC) in the Brazilian construction industry.

Abstract

Purpose

This paper aims to analyze the economic-financial performance (EFP) and value creation (VC) in the Brazilian construction industry.

Design/methodology/approach

Based on the theories of strategy and finance, a quantitative-qualitative, descriptive and explanatory and applied study was carried out, contrasting the performance of the Direcional company and the civil construction industry – both listed on the Brazilian Stock Exchange and the Over-the-Counter Market (B3)

Findings

The analysis of the EFP in the Brazilian construction industry shows that EZTEC, Helbor, Trisul and Direcional were the companies with the best EFP in the period. The analysis of the Economic Value Added (EVA®, henceforth EVA), as a VC metric and basis for assessing the relative technical efficiency score by Data Envelopment Analysis (DEA®, henceforth DEA), revealed that the companies Direcional, EZTEC, MRV and CR2 were considered efficient throughout the period covered. The multicriteria methodology for empirical testing of the EFP and VC allowed not only contrasts Direcional's results with the other companies of the construction industry but also offered a complementary tool for comparative analysis of enterprises of different sizes, structures and realities.

Research limitations/implications

Regardless of any contextual limitations, from a theoretical point of view, the research not only helps fill the research gap aforementioned but also expands knowledge on the topic and demonstrates how this multi-criteria methodology (integrating DEA and EVA) can be used to assess EFP and VC in addition to traditional tools. However, this new approach evaluates, at the same time, corporate and sectorial effectiveness by contrasting the efficiency and efficacy (simultaneously) in the generation of performance and value of a company in relation to the industry.

Practical implications

Significant implications for managerial practice could be noted by offering a tool to improve company performance and creating a competitive benchmarking process for analysts, investors, managers, financing agencies, shareholders, policymakers and business owners, as well as organizations and sectors in similar situations – who need to assess the EFP and VC holistically and improve their decision-making processes.

Originality/value

The uniqueness and innovation of this research come from the original multi-criteria methodology developed, applied and validated for analysis of EFP and VC. This methodology was operationalized through DEA applied to the companies' EVA, making it possible to compare corporate results and those of the whole industry in a balanced way – an unexplored issue in the literature, especially in emerging economies, opening several avenues for future research.

Objetivo

Este artículo tiene como objetivo analizar el desempeño económico-financiero (DEF) y la creación de valor (CV) en la industria de la construcción brasileña.

Diseño/metodología/enfoque

Con base en las teorías de estrategia y finanzas, se realizó un estudio cuanti-cualitativo, descriptivo, explicativo y aplicado, contrastando el desempeño de la empresa Direcional y de la industria de la construcción civil, ambas cotizadas en la Bolsa y Mercado Extrabursátil Brasileña (B3).

Hallazgos

El análisis de la DEF en la industria de la construcción brasileña muestra que EZTEC, Helbor, Trisul y la Direcional fueron las empresas con el mejor desempeño en el período. El análisis del Valor Económico Agregado (en adelante EVA), como métrica de CV y base para evaluar el puntaje de eficiencia técnica relativa mediante Análisis Envolvente de Datos (en adelante DEA), reveló que las empresas Direcional, EZTEC, MRV y la CR2 se consideraron eficientes durante todo el período cubierto. La metodología multicriterio para pruebas empíricas de la DEF y CV permitió no sólo contrastar los resultados de la Direcional con los de otras empresas del sector de la construcción, sino que también ofreció una herramienta complementaria para el análisis comparativo de empresas de diferentes tamaños, estructuras y realidades.

Originalidad y valor

La singularidad y la innovación de esta investigación provienen de la metodología original multicriterio desarrollada, aplicada y validada para el análisis de DEF y CV. Esta metodología fue operacionalizada a través de DEA aplicado al EVA de las empresas, permitiendo comparar los resultados corporativos y los de toda la industria de manera equilibrada – un tema inexplorado en la literatura, especialmente en las economías emergentes, abriendo varias vías para futuras investigaciones.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

Independientemente de las limitaciones contextuales, desde un punto de vista teórico, la investigación no solo ayuda a llenar el vacío mencionado anteriormente, sino que también amplía el conocimiento sobre el tema y demuestra cómo esta metodología multicriterio (integrando DEA y EVA) puede utilizarse para evaluar el DEF y CV además de las herramientas tradicionales. Sin embargo, este nuevo enfoque evalúa, al mismo tiempo, la efectividad corporativa y sectorial contrastando la eficiencia y eficacia (simultáneamente) en la generación de desempeño y valor de una empresa en relación con la industria.

Implicaciones prácticas/de gestión

Se podrían observar implicaciones significativas para la práctica gerencial al ofrecer una herramienta para mejorar el desempeño de la empresa y crear un proceso de evaluación comparativa competitivo para analistas, inversionistas, gerentes, agencias financieras, accionistas, formuladores de políticas y propietarios de negocios, así como organizaciones y sectores en situaciones similares, que necesitan evaluar el DEF y el CV de manera integral y mejorar sus procesos de toma de decisiones.

Article
Publication date: 5 September 2022

M. Alejandra Inostroza and Christian Espinosa-Méndez

In this paper the authors study how sociodemographic characteristics and personality traits of the Chief Executive Officer (CEO) impact financial performance in small and medium…

Abstract

Purpose

In this paper the authors study how sociodemographic characteristics and personality traits of the Chief Executive Officer (CEO) impact financial performance in small and medium enterprises (SMEs) in an emerging economy such as Chile.

Design/methodology/approach

The authors applied a questionnaire to 185 Chilean SME CEOs during 2017 concerning sociodemographic characteristics (gender, age, experience and marital status), personality traits (extraversion, responsibility, openness to experience, agreeableness, and neuroticism) and firm characteristics.

Findings

The authors find that some sociodemographic characteristics (gender and age) significantly impact SME performance. The authors find no significant connection between personality traits and firm performance.

Originality/value

This paper contributes to the business literature by investigating how sociodemographic variables and personality traits of the CEO are related to SME financial performance; by providing new evidence on the relationship between CEO characteristics and firm performance, mostly centered on developed economies, in the context of an emerging economy; and allowing for a better understanding of how CEO decisions impact firm performance.

Objetivo

Este artículo estudia cómo las características sociodemográficas y los rasgos de personalidad del gerente general (CEO) afectan el desempeño financiero de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) en una economía emergente como Chile.

Diseño/metodología/enfoque

Se aplicó un cuestionario a 185 gerentes generales de PYMEs chilenas en 2017 acerca de sus características sociodemográficas (género, edad, experiencia, estado civil), rasgos de personalidad (extraversión, responsabilidad, apertura a la experiencia, amabilidad y neuroticismo) y características de la empresa.

Resultados

Se encontró que ciertas características sociodemográficas (género, edad) afectan significativamente el desempeño de las PYMEs. No se encontraron asociaciones significativas entre rasgos de personalidad y desempeño de la empresa.

Originalidad/valor

Este trabajo contribuye a la literatura de negocios al investigar cómo las variables sociodemográficas y los rasgos de personalidad del gerente general se relacionan con el desempeño financiero de las PYMEs; al entregar nueva evidencia sobre la relación entre características del gerente general y el desempeño de la empresa, mayoritariamente centrada en economías desarrolladas, en el contexto de una economía emergente; y al permitir una mejor comprensión de cómo las decisiones del gerente general afectan el desempeño de las empresas.

Article
Publication date: 14 July 2022

Juliano Krug and Christian Falaster

In this study, the authors argue that there is more than meets the eye on the effects over postacquisition performance and diversification. This study aims to propose that the…

Abstract

Purpose

In this study, the authors argue that there is more than meets the eye on the effects over postacquisition performance and diversification. This study aims to propose that the conditions that allow higher returns are dependent on the institutional context. The authors suggest that diversification strategies differ in their impact on postacquisition performance when moderated by the institutional inefficiencies of economies.

Design/methodology/approach

This research is based on a quantitative approach. The authors statistically test the hypotheses based on multiple regression analysis.

Findings

Results show a negative moderating effect of the institutional inefficiencies of the target country on the relationship between the diversification decisions of the firm and its postacquisition performance. So that Latin American firms that perform Cross-border acquisitions with higher degrees of diversification are related to worse performance. However, the degree of institutional inefficiencies negatively moderates this relation, attenuating the negative effects of diversification over performance.

Originality/value

Although past research has shown that economies with high institutional inefficiencies can benefit from higher levels of diversification, no study has considered the impact of the institutional inefficiencies when discussing many economies, to authors’ acknowledgment. The authors provide evidence that, in the case of Latin American firms, diversification reduces performance; however, the degree of institutional inefficiencies negatively moderates this relation.

Objetivo

Neste estudo, argumentamos que há mais do que aparenta sobre os efeitos sobre o desempenho e a diversificação pós-aquisição. Propomos que as condições que permitem maiores retornos dependem do contexto institucional. Sugerimos que as estratégias de diversificação diferem em seu impacto no desempenho pós-aquisição quando moderadas pelas ineficiências institucionais dos países.

Metodologia

Esta pesquisa é baseada em uma abordagem quantitativa. Testamos estatisticamente as hipóteses com base na análise de regressão múltipla.

Resultados

Os resultados mostram um efeito moderador negativo das ineficiências institucionais do país-alvo na relação entre as decisões de diversificação da empresa e seu desempenho pós-aquisição. Assim, firmas latino-americanas que realizam F&As com maior grau de diversificação estão relacionadas a pior desempenho. No entanto, o grau de ineficiências institucionais modera negativamente essa relação, atenuando os efeitos negativos da diversificação sobre o desempenho.

Originalidade

Embora pesquisas anteriores tenham mostrado que economias com altas ineficiências institucionais podem se beneficiar de níveis mais altos de diversificação, nenhum estudo considerou o impacto das ineficiências institucionais ao discutir diversos países. Fornecemos evidências de que, no caso das empresas latino-americanas, a diversificação reduz o desempenho, porém, o grau de ineficiências institucionais modera negativamente essa relação.

Propósito

En este estudio, argumentamos que hay más en los efectos sobre el desempeño posterior a la adquisición y la diversificación de lo que parece. Proponemos que las condiciones que permiten mayores rendimientos dependen del contexto institucional. Sugerimos que las estrategias de diversificación difieren en su impacto sobre el desempeño posterior a la adquisición cuando se ven atenuadas por las ineficiencias institucionales del país.

Metodología

Esta investigación se basa en un enfoque cuantitativo. Probamos estadísticamente las hipótesis con base en análisis de regresión múltiple.

Resultados

Los resultados muestran un efecto moderador negativo de las ineficiencias institucionales en el país objetivo sobre la relación entre las decisiones de diversificación de una empresa y su desempeño posterior a la adquisición. Así, las firmas latinoamericanas que realizan M&A con un mayor grado de diversificación se relacionan con un peor desempeño. Sin embargo, el grado de ineficiencias institucionales modera negativamente esta relación, atenuando los efectos negativos de la diversificación sobre el desempeño.

Originalidad

Investigaciones anteriores han demostrado que las economías con altas ineficiencias institucionales pueden beneficiarse de niveles más altos de diversificación, ningún estudio ha considerado el impacto de las ineficiencias institucionales cuando se analiza de varios países. Proporcionamos evidencia de que, en el caso de las empresas latinoamericanas, la diversificación reduce el desempeño, pero el grado de ineficiencias institucionales modera negativamente esta relación.

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