Search results

This study aims to analyze consumer motivations to share information about corporate social responsibility (CSR) activities through electronic word of mouth. It examines the roles of self-enhancement, identity signaling and social bonding as antecedents of consumers’ CSR engagement on social media.

A quantitative approach is used with a single-factor between-subjects experimental design in which the presence vs absence of CSR information on a company website is manipulated. The hypotheses are tested through structural equation modeling.

Results show that after viewing the company’s CSR message on its website, consumers who generated more CSR associations were more motivated to engage with the CSR information to satisfy fundamental personality traits (need for self-enhancement) and social relationship motivations (social bonding), which increased their intention to share the information.

This study is restricted to CSR information on websites. Further research should consider what happens if such information is shared on social media, as consumers are more likely to spread CSR messages when they are shared by other public social network sites.

The study highlights the relevance of including CSR information on websites and offers insights into the importance of considering consumers in disseminating CSR information. Consumers share information when they have personal motivation for doing so.

This study put the focus on the role of consumers in the diffusion of corporate information.

The results show the importance of personal motivations such as self-enhancement and social bonding in sharing CSR information on social media.

El estudio analiza las motivaciones que tiene el consumidor para compartir información sobre acciones de responsabilidad social corporativa (RSC) a través de boca oído electrónico (eWOM). En particular, las motivaciones de mejora del auto-concepto, necesidad de mostrar una identidad deseada y la vinculación social.

Se utiliza un diseño experimental entre sujetos donde se manipuló la presencia vs ausencia de información sobre la RSC de la empresa. Las hipótesis se contrastaron mediante un modelo de ecuaciones estructurales.

Los resultados muestran que los consumidores con más asociaciones de RSC comparten más la información de RSC motivados por satisfacer la mejora del auto-concepto y vinculación social.

El estudio destaca la importancia de generar contenido de RSC en el sitio web de la empresa, y la importancia de los consumidores en la difusión de información de dicha información.

El estudio está restringido a la presencia de información de RSC en el sitio web de la empresa. Sería interesante evaluar lo que sucede si dicha información se comparte en redes sociales, en la medida en que los consumidores tienen mayor tendencia a compartir la información procedente de redes sociales.

Los resultados muestran la importancia de las motivaciones personales como la mejora del auto-concepto y la vinculación social a la hora compartir información de RSC en las redes sociales.

本研究分析了消费者通过电子口碑分享企业社会责任（CSR）活动信息的动机。它研究了自我提升、身份信号和社会联系作为消费者在社交媒体上参与企业社会责任的前因的作用。

采用单因素主体间实验设计的定量方法, 对公司网站上企业社会责任信息的存在与否进行操纵。假设通过使用R软件包lavaan的结构方程模型进行检验。

结果显示, 在观看公司网站上的企业社会责任信息后, 产生更多企业社会责任联想的消费者更有动力参与到企业社会责任信息中, 以满足基本的人格特征（自我提升的需要）和社会关系动机（社会纽带）, 这增加了他们分享信息的意向。

该研究强调了将企业社会责任信息纳入网站的相关性, 并对在传播企业社会责任信息时考虑消费者的重要性提出了见解。消费者在有个人动机的情况下会分享信息。

本研究仅限于网站上的企业社会责任信息。进一步的研究应该考虑到社交媒体, 因为当消费者在其他公共社交网站上分享企业社会责任信息时, 他们更有可能进行传播。

研究结果表明, 在社交媒体上分享企业社会责任信息时, 自我提升和社会联系等个人动机的重要性。

This study aims to explore how the concept of extended self-influences luxury shopping tourism consumption among Chinese tourists. It explores why luxury shopping is important for Chinese tourists. Specifically, this study focuses on a strategically important emerging market segment: post-1990s female Chinese tourists.

To explore the link between the extended self and luxury shopping tourism consumption among post-1990s Chinese female tourists, this study adopted a qualitative and interpretive approach. A total of 22 semi-structured in-depth interviews were carried out to collect the data.

This qualitative inquiry found that luxury shopping during overseas holidays has some subtle differences from luxury shopping in China, as the conceptualisation of luxury is highly context-based. Through a focus on gender and generational differences, the current study reveals that the idea of individuality has started to influence their luxury purchases.

The study shows how different selves are associated with luxury shopping. It thus provides empirical evidence regarding the reasons behind their motivation, especially for shopping overseas to get a good price and an exclusive and enjoyable luxury shopping experience abroad. Also, it was found that curiosity about buying luxury products is viewed as less favoured and logical shopping will be a future trend. Individuality is becoming a trend for younger consumers.

Theoretically, by linking the “extended self” with luxury shopping tourism, this study provides the social-psychological aspects of luxury shopping tourism. Instead of focusing on particular destinations, this study provides compressed but also focused inquiries to explore how the concept of the self-influences post-1990s female Chinese tourists’ shopping consumption while on holiday, and how this luxury shopping experience influences their concept of the self.

本文运用“延伸自我”概念对中国泳客在境外购买奢侈品的行为和意义进行探讨, 从而进一步了解中国游客对奢侈品的消费形态。 研究主要专注在中国90后女性市场, 女性市场已被许多学者以即市场营销人员认定为新兴市场领域。

通过22个深度访谈的所得数据表明境外奢侈品高买行为与自我概念有着紧密的联系, 并为消费者购买动机背后的原因提供了实证

在境外旅游过程中购买奢侈品有非常大的价格优势, 同时又能为消费者提供独特的购物体验, 中国90后女性的奢侈品购买行为日趋理性并在出行之前做好详细的购物计划, 个性的展示将成为中国年轻女性奢侈品消费的主导因素。

该研究的理论贡献是探索自我概念如何影响90年代后中国女性游客在境外旅行度假时的奢侈品购物行为, 以及这种奢侈品购物体验如何影响其自我概念。

关键词 购物，中国游客，女性， 延伸自我，自我概念

文章类型 研究论文

El estudio se dedica a explorar cómo influir el conceptöauto-extensión¨ al comportamiento de comprar los artículos de lujo en el extranjero entre los chinos turísticos, también a explorar la importancia de tal caso para ellos.

Este estudio ha adaptado un enfoque cualitativo entre 22 entrevistas en profundidad semiestructuradas para la recopilación de datos y muestra cómo se asocian diferentes seres con las compras de lujo.

Por lo tanto, se proporciona las pruebas evidentemente sobre las razones detrás de su motivación. Comprar artículos de lujo durante los viajes al extranjero tiene una gran ventaja de precio, al tiempo que las ofrece una experiencia especial. Estos actos se están volviendo más racionales y tienen planes de compras detallados antes de viajar. La exhibición de la personalidad se convertirá en el factor dominante en cuanto al consumo de artículos de lujo por parte de tales chinas.

Principalmente se enfoca a un nuevo campo del mercado en lo cual los consumidores son las chicas quienes nacieron después del año 1990.

The global business environment causes different and difficult kinds of problems that threaten organizational survival. As an important solution, the organizational resilience concept arises and offers holistic philosophy. The resilience concept offers multidisciplinary and valuable eclectic literature to organizational studies that help to produce a wide variety of solutions but causes a lack of consensus to measure and apply resilience at an organizational level. To fill this gap, this paper aims to offer the complex adaptive systems (CAS) approach as a lens to organizations. This paper aims to offer that CAS provides a suitable toolkit to address the organizational resilience concept as it has the potential to offer more generalizable guidance.

To reach that goal, this research follows a two-phase systematic literature review. In the first phase, the purpose is to search past five years’ studies (2015–2020) to figure out current trends in organizational resilience concepts. In the second phase, organizational resilience studies, which include the CAS approach, are checked to analyze the alignment procedures of two concepts.

Literature shows that the organizational resilience concept has rarely worked from the CAS lens.CAS are more resilient via adaptation and learning as they depend on local interactions that shape and co-evolve together with their dynamic environment, which helps the emergence of self-organization in an unpredictable future. To achieve organizational resilience, the CAS lens proposes a generalizable and applicable framework to organizational studies.

Future research should also explore the impact of the interrelationship between two concepts; quantitative and qualitative methods should be applied to be able to get empirical results.

CAS lens could be used as a contemporary design idea. The CAS approach enables the learning and adaptation requirement of the organizational resilience concept, which helps to create dynamic capabilities to handle turbulent changes and gain long-lasting competitiveness. Designing organizations’ agents from CAS viewpoint helps to understand and be ready for new trends, such as digitalization or Industry 4.0.

Evaluating organizations from the CAS lens as living systems that co-evolve with their environments reveals different ways to achieve organizational resilience management philosophy. Designing organizations as CAS promotes organizational adaptation and learning, which improves organizational decision-making, increasing organizational resilience in organizations.

The originality of the study lies in proposing to achieve organizational resilience via CAS lenses and offering a conceptual framework to achieve organizational resilience.

El entorno empresarial global genera distintos problemas que amenazan la supervivencia de la organización. Como solución relevante, surge el concepto de resiliencia organizacional que ofrece una filosofía holística. El concepto de resiliencia ofrece una literatura ecléctica multidisciplinaria y que es valiosa para los estudios organizacionales que ayudan a producir una amplia variedad de soluciones, pero existe una falta de consenso para medir y aplicar la resiliencia a nivel organizacional. Con el fin de llenar este vacío, este documento ofrece el Enfoque de Sistemas Adaptativos Complejos (CAS) como una lente para las organizaciones. El objetivo de este estudio es demostrar que los Sistemas Adaptativos Complejos (CAS) proporcionan un conjunto de herramientas adecuado para abordar el concepto de resiliencia organizacional, ya que tiene el potencial de ofrecer una orientación más generalizable.

Para alcanzar ese objetivo, esta investigación sigue dos fases de revisión sistemática de la literatura. En la primera fase, el propósito fue buscar en cinco años (2015–2020) para investigar las tendencias actuales en los conceptos de resiliencia organizacional. En la segunda fase, se verifican los estudios de resiliencia organizacional que incluyen el enfoque CAS para analizar los procedimientos de alineación de dos conceptos.

La literatura muestra que el concepto de resiliencia organizacional no se vincula a los Sistemas Adaptativos Complejos (CAS). Los sistemas adaptativos complejos son más resistentes a través de la adaptación y el aprendizaje, ya que dependen de las interacciones locales que dan forma y coevolucionan junto con su entorno dinámico que ayuda a emerger como auto-organización en un futuro impredecible. Para lograr la resiliencia organizacional, la lente CAS propone un marco generalizable y aplicable a los estudios organizacionales.

La originalidad del estudio radica en proponer lograr la resiliencia organizacional a través de los Sistemas Adaptativos Complejos (CAS) y ofrece un marco conceptual para lograr la resiliencia organizacional.

Resiliencia organizacional, Enfoque de sistemas adaptativos complejos (CAS), Revisión sistemática de la literatura, Modelo conceptual

Documento conceptual

O ambiente de negócios global gera diferentes problemas que ameaçam a sobrevivência da organização. Como solução relevante, surge o conceito de resiliência organizacional que oferece uma filosofia holística. O conceito de resiliência oferece uma literatura multidisciplinar eclética e é valioso para estudos organizacionais que ajudam a produzir uma grande variedade de soluções, mas há falta de consenso para medir e aplicar resiliência a nível organizacional. Para colmatar esta lacuna, este trabalho oferece a Abordagem Complex Adaptive Systems (CAS) como uma lente para organizações. O objetivo deste estudo é demonstrar que os Sistemas Adaptativos Complexos (CAS) fornecem um conjunto adequado de ferramentas para abordar o conceito de resiliência organizacional, uma vez que tem o potencial de oferecer orientações mais generalizadas.

Para atingir este objetivo, esta investigação segue duas fases de revisão sistemática da literatura. Na primeira fase, o objetivo foi procurar em cinco anos (2015–2020) investigar as tendências atuais nos conceitos de resiliência organizacional. Na segunda fase, verifica-se estudos de resiliência organizacional que incluem a abordagem CAS para analisar os procedimentos de alinhamento de dois conceitos.

A literatura mostra que o conceito de resiliência organizacional não está ligado a Sistemas Adaptativos Complexos (CAS). Os sistemas adaptativos complexos são mais resistentes através da adaptação e da aprendizagem, pois dependem de interações locais que moldam e co-evoluem juntamente com o seu ambiente dinâmico que ajuda a emergir como auto-organização num futuro imprevisível. Para alcançar a resiliência organizacional, a lente CAS propõe um quadro generalizável aplicável aos estudos organizacionais.

A originalidade do estudo consiste em propor a obtenção de resiliência organizacional através de Sistemas Adaptativos Complexos (CAS) e oferece um quadro conceptual para alcançar a resiliência organizacional.

Resiliência organizacional, Abordagem de sistemas adaptativos complexos (CAS), Revisão sistemática de literatura, Modelo conceptual

Papel conceitual

The tourist gaze remains a key concept in tourism research. The purpose of this paper is to comprehend the theoretical and empirical development of the tourist gaze notion and its contributions to tourism knowledge, identifying potential research directions by reviewing and analyzing articles that have defined, refined and applied the concept of the tourist gaze.

The study identified 109 relevant research papers primarily through the Web of Science and Scopus databases. Google Scholar, ResearchGate.net and Academia.edu were used to capturing additional work not indexed in the key databases. Qualitative content analysis was used to map the evolution of the concept, distinguish between different perspectives and identify gaps in the tourist gaze literature.

This “state of the art” paper on tourist gaze outlines Foucault’s original work on gaze and power, which underpins subsequent theorization within tourism. The study identifies how the tourist gaze operates in different contexts and circumstances allowing the development of gaze theory. Importantly, the evolution of the gaze theory is presented after analyzing the knowledge gaps, the contexts in which it was used, the methodologies with which it was applied. Based on the findings, the study proposes future works of gaze with the use of technology, science, nature and social media.

This paper is among one of the first states of the art papers in tourism literature that comprehensively analyzes the works on the tourist gaze, tracing its evolution and identifying future research directions to address gaps in existing knowledge.

旅游凝视仍然是当今旅游研究中的关键概念之一。本文的主要目的是理解旅游凝视的理论与实践及其对旅游知识的的贡献, 通过回顾性分析识别其潜在的研究方向。

该研究主要通过Web of Science和Scopus数据库检索确定的109篇相关研究论文进行分析。为了保证研究的完整性分析, 本文也使用了Google Scholar, ResearchGate.net和Academia.edu检索了有关旅游凝视的研究成果并补充到分析数据库中。本文采用了定性的内容分析法用于分析旅游凝视概念的演化、区别不同的观点, 并识别旅游凝视文献的不足之处。

研究总结了福柯关于凝视与权力的原创性研究, 强调他的相关工作为随后的旅游研究的理论化奠定了基础。本文识别了该理论在不同的旅游情景和环境下所产生的影响。特别是基于知识的鸿沟与不足, 分析了旅游凝视理论的演化过程、研究内容针对性以及所涉及方法论的应用。基于本文的结论, 本文提出了未来旅游凝视理论在技术、科学、自然与社会媒体方面的研究方向。

本文是全面分析旅游凝视学术成果、追溯其演变、确定其未来研究方向, 并弥补现有相关知识不足的一篇重要的综述性论文。

la mirada del turista sigue siendo un concepto clave en la investigación sobre el turismo. El objetivo principal de este trabajo es comprender el desarrollo teórico y empírico de la noción de mirada turística y sus aportes al conocimiento del turismo, identificando posibles direcciones de investigación a través de la revisión y análisis de artículos que han definido, afinado y aplicado el concepto de mirada turística.

El estudio identificó 109 artículos de investigación relevantes principalmente a través de las bases de datos Web of Science y Scopus. Se utilizaron Google Scholar, ResearchGate.net y Academia.edu para capturar trabajo adicional no indexado en las bases de datos. El análisis de contenido cualitativo se utilizó para mapear la evolución del concepto, distinguir entre diferentes perspectivas e identificar brechas en la literatura sobre la mirada turística.

El estudio del "estado del arte" sobre la mirada de los turistas, describe el trabajo original de Foucault sobre la mirada y el poder, que sustenta la teorización posterior en el turismo. El estudio identifica cómo opera la mirada del turista en diferentes contextos y circunstancias, permitiendo el desarrollo de la teoría de “la mirada”. Es importante destacar que la evolución del concepto de mirada se presenta luego de analizar las brechas de conocimiento, los contextos en los que se utilizó, las metodologías con las que se aplicó. Con base en los hallazgos encontrados, el estudio propone futuros trabajos “de mirada” con el uso de la tecnología, la ciencia, la naturaleza y las redes sociales.

Este artículo es uno de los primeros trabajos de revisión de la literatura sobre el turismo que analiza de manera integral los trabajos sobre la mirada del turista, rastreando su evolución e identificando futuras direcciones de investigación para abordar las brechas en el conocimiento existente.

L'activité économique des stations thermales a pris aujourd'hui un tournant important. Après des décennies de conflit entre le thermalisme et la médecine clinique et pharmacologique, les stations thermales ont reçus aujourd'hui une nouvelle mission toute aussi précise qu'importante pour l'humanité.

This study aims to offer a value chain (real options) approach for reducing uncertainty exposure by pursuing a global frictionless trade ethos almost exclusively. Jolts of significant proportion, such as the recent COVID-19 pandemic and corresponding reshoring phenomena observed in Mexico and Central America, enhance the topic’s relevance.

This conceptual study sheds light on heightened systemic uncertainty because of extreme events; proposes a mitigation protocol rooted in real options (ROs); and prescribes incentivizing regional value chains through public–private partnerships (PPPs).

This study identifies a systemic multinational enterprise (MNE) response aimed at mitigating the repercussions of the most recent jolt of significant worldwide proportions and suggests developing regional value chains through PPPs. In doing so, the authors recognize an incipient MNE trend toward nearshoring and backshoring to achieve this end. This phenomenon is relatively underdeveloped in Europe, where fewer than 4% of firms have engaged in backshoring activities, even in the three-millennia-old Basque region. In contrast, last year’s backshoring of global value chains (GVCs) in Mexico and Central America was noticeable.

This study is among the first, to the best of the authors’ knowledge, to explore the nearshoring phenomenon as a response mechanism, and it opens avenues for finding better ways to mitigate worldwide uncertainties and exposure to extreme events.

This model would benefit MNEs and governments by keeping their operations running as close to capacity as possible, even when external jolts cause a partial or total system shutdown of MNEs’ GVCs. The proposed solution, namely, PPPs, can achieve these objectives through real options.

A social benefit of the regionalization of MNEs’ GVCs would be helping to resolve societal grand challenges, including lowering their global carbon footprint and reducing poverty. This is because having a regional supply facility close to their home market would not only lead to cost reductions for MNEs but also allow them to conduct more on-site quality control checks.

The regional real options concept offers an excellent opportunity for practitioners and governments to improve MNEs’ success via the mitigation of uncertainties and, concomitantly, the lives of billions of people.

El presente estudio ofrece un enfoque de cadena de valor (opciones reales) para reducir la exposición a la incertidumbre de perseguir casi exclusivamente un ethos comercial global sin fricciones. Los eventos externos de proporciones significativas, como la reciente pandemia de COVID-19 y los correspondientes fenómenos de relocalización observados en México y América Central, aumentan la relevancia del tema.

Este estudio conceptual 1) arroja luz sobre la mayor incertidumbre sistémica debido a eventos extremos, 2) propone un protocolo de mitigación basado en opciones reales, y 3) prescribe incentivar las cadenas de valor regionales a través de asociaciones público-privadas.

Este estudio identifica una respuesta sistémica de las EMN destinada a mitigar las repercusiones de la sacudida más reciente de proporciones significativas en todo el mundo y sugiere desarrollar cadenas de valor regionales a través de asociaciones público-privadas. Al hacerlo, reconocemos una incipiente tendencia de las EMN hacia la nearshoring y la backshoring para lograr este fin. Este fenómeno está relativamente poco desarrollado en Europa, donde menos del 4% de las empresas se han dedicado a actividades de deslocalización, incluso en la región vasca de tres milenios de antigüedad. En contraste, el retroceso del año pasado de las cadenas globales de valor en México y América Central fue notable.

Nuestro estudio es uno de los primeros en explorar el fenómeno de la nearshoring como mecanismo de respuesta, y abre vías para encontrar mejores formas de mitigar las incertidumbres mundiales y la exposición a eventos extremos.

El concepto de opciones reales regionales ofrece una excelente oportunidad para que los profesionales y los gobiernos mejoren el éxito de las empresas multinacionales mediante la mitigación de las incertidumbres y, al mismo tiempo, la vida de miles de millones de personas.

O presente estudo oferece uma abordagem de cadeia de valor (opções reais) para reduzir a exposição à incerteza de buscar quase exclusivamente um ethos de negócios global sem atrito. Eventos externos de proporções significativas, como a recente pandemia de COVID-19 e os correspondentes fenômenos de realocação observados no México e na América Central, aumentam a relevância do tema.

Este estudo conceitual 1) lança luz sobre o aumento da incerteza sistêmica devido a eventos extremos, 2) propõe um protocolo de mitigação baseado em opções reais e 3) prescreve o incentivo às cadeias de valor regionais por meio de parcerias público-privadas.

Este estudo identifica uma resposta sistémica das empresas multinacionais com o objetivo de mitigar os impactos do choque mais recente de proporções significativas a nível mundial e sugere o desenvolvimento de cadeias de valor regionais através de parcerias público-privadas. Ao fazer isso, reconhecemos uma tendência emergente de multinacionais em direção ao nearshoring e backshoring para atingir esse fim. Este fenómeno está relativamente subdesenvolvido na Europa, onde menos de 4% das empresas se dedicaram a actividades de offshoring, mesmo na região basca de três milénios. Em contraste, a retração das cadeias globais de valor no México e na América Central no ano passado foi notável.

Nosso estudo é um dos primeiros a explorar o fenômeno do nearshoring como um mecanismo de resposta e abre caminhos para encontrar melhores maneiras de mitigar as incertezas globais e a exposição a eventos extremos.

O conceito de opções reais regionais oferece uma excelente oportunidade para profissionais e governos melhorarem o sucesso de empresas multinacionais, mitigando incertezas e, ao mesmo tempo, a vida de bilhões de pessoas.

Esta investigación utiliza la Teoría Basada en Recursos como base para un modelo que permite integrar las acciones organizacionales con las variables que pueden moderar, directa o indirectamente, su impacto en el alto desempeño de los clubes de fútbol.

Se desarrolla una contrastación empírica en tres fases. La primera fue la técnica de regresión lineal. En segundo lugar, un análisis multivariado de covarianza (MANCOVA) y el tercer procedimiento, una regresión por mínimos cuadrados en dos fases. El objetivo de usar estos dos últimos procedimientos fue evaluar el efecto conjunto de las variables independientes sobre las variables dependientes, así como los efectos de interacción entre las mismas.

Se validan las relaciones, directas e indirectas, entre las variables organizacionales y decisionales previstas en el modelo. También se valida la importancia de las acciones promocionales del club, para lograr competitividad basada en su desempeño o resultados.

Investigaciones futuras se podrían replicar en otros países, usando muestras más grandes con técnicas estadísticas más complejas. También, se podría contrastar si las relaciones encontradas pueden variar según las culturas, o pueden usarse otras variables no contempladas en este estudio.

El cuestionario usado es una fuente de información fiable para los directivos de marketing de los clubes de fútbol, puesto que las escalas pueden ser usadas como guías para evaluar y diagnosticar su potencial de competitividad basada en el desempeño.

Los clubes de fútbol tienen un desarrollo e impacto directo en la sociedad. Por ello, las implicancias en el club recaerán en el entorno cercano (aficionados y sociedad) a este.

Esta investigación aporta varias contribuciones fundamentales a la literatura sobre la competitividad organizacional en el sector deportivo, con aplicación específica a los clubes de fútbol. Este es uno de los escasos estudios que muestran que la competitividad es el resultado de una dinámica motivacional y organizativa, y que el éxito de los clubes se basa en un fenómeno más complejo que solo la asistencia a los eventos. También, es una investigación en un país emergente, lo cual extiende la aplicabilidad teórica y práctica del fenómeno estudiado.

Este artículo tiene por objeto analizar uno de los casos más importantes en los últimos años en los que se han declarado nulas ciertas cláusulas abusivas incluidas por las aerolíneas en los contratos de transporte aéreo con los consumidores, en concreto, se trata de la Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid, sección 28, de 26 de julio de 2017 y, especialmente, se estudiará la cláusula de cargo por remisión de la tarjeta de embarque.

A través del estudio de la mencionada sentencia, este trabajo mostrará cómo el contrato de transporte aéreo de personas siendo uno de los contratos más importantes actualmente, presenta una situación de especial desequilibrio y desprotección de los consumidores frente a las aerolíneas.

La falta de poder de negociación de los consumidores, las escasas alternativas que tienen en muchos casos y los precios generalmente altos de este contrato de transporte, hacen imprescindibles dispensar una protección adecuada a los consumidores en este contexto. Esto se puede lograr a través de leyes tuitivas que protejan sus intereses económicos y, especialmente como se analiza en el artículo, mediante la prohibición de cláusulas abusivas en los contratos de transporte aéreo.

El artículo hace un recorrido por algunas de las cláusulas abusivas incluidas en los contratos de transporte aéreo de pasajeros en los últimos años y muestra cómo debe evitarse que las aerolíneas impongan estas cláusulas que perjudican a la parte más débil del contrato y advierte que estamos aún lejos de conseguir una efectiva protección del consumidor en este ámbito como se explica con algún ejemplo final.

This study aims to reconsider Chinese tourist gaze studies, examining the extent to which extant studies and theoretical models relating to the Chinese tourist gaze have overcome the Eurocentric limits of John Urry’s concept of the tourist gaze and elaborated the complexity of Chinese tourists’ gazes and visual practices.

Content analysis is carried out, examining research articles, books, book chapters and PhD and MSc theses collected from multiple English and Chinese databases.

The research results manifest that, overall, the previous studies, mobilise cultural essentialism, with an overestimation of the “Chineseness” of Chinese tourists’ behavioural patterns, which are widely believed to be framed by, but also constituting of, unique Chinese culture. Overdependence on Chinese cultural values and traditional philosophies as sources for rationale has resulted in a handful of theoretical frameworks, which appear to be of insufficient magnitude both in terms of their contribution to the original tourist gaze model and in their manifesting of the complexity of Chinese tourists’ visual behaviour. Indeed the divide that once deliberately set apart West and East, or more precisely Western and Chinese tourist gazes, seems to become accentuated in most attempts to study and write about Chinese tourist gaze(s). The previous studies thus largely serve to mirror the Eurocentrism of Urry’s gaze, rather than challenging it.

This study has a few limitations, especially, as this study only reviews and analyses the studies of the Chinese tourist gaze. It means that the conclusion might not well be generalised to either the investigation of the tourist gaze in another culture or the Chinese tourist studies, at large, which might exhibit a different pattern deserving more academic attention in future. Moreover, the authors recommend the future researchers, who are eager to probe Chinese tourists’ behavioural pattern, to seek for new pathways and alternative paradigms, which would be useful in overcoming the limits of cultural representations and in reducing the problematic Sino-Western divide.

Despite not aiming to reconceptualise the Chinese tourist gaze, this review paper contributes to the field of tourist gaze studies by engaging critically with the bias and theoretical insufficiencies that have emerged, while this concept is appropriated and re-formulated to explain Chinese tourists’ gazes and visual practices. On this basis, the authors suggest a critical redirection of the extant Chinese tourist gaze studies, which would be rather significant to those researchers in future with an interest to research what the Chinese tourists prefer to see in travel and how they engage with the gazee.

中国性与行为复杂性：反思中国游客凝视研究

本文重新检视有关中国游客凝视的研究, 审视现有研究和理论模型在多大程度上克服了约翰·厄里提出的游客凝视概念所蕴含的欧洲中心主义的局限, 并阐述中国游客凝视和视觉实践的复杂性。

本研究进行了内容分析; 资料来源于多个渠道的期刊论文、书籍、书章和博硕论文。

总体而言, 以往研究调动了文化本质主义, 过分强调了中国游客行为模式的“中国性”–被广泛认为受制于中国文化, 且也是中国文化一部分。对作为基本理论来源的中国文化价值观和传统哲学的过度依赖产生了一系列理论框架, 但它们在对最初的游客凝视模型的贡献上, 以及在对中国游客视觉行为的复杂性的阐释上, 都是不够的。在大部分中国游客凝视研究中, 以往对西方游客和中国游客的凝视的刻意区分都得以凸显, 从而映照出厄里的游客凝视概念所蕴含的欧洲中心主义。

虽然本评述论文并不致力于对中国游客凝视进行重新概念化, 但依旧对游客凝视研究领域做出了贡献。当游客凝视这一概念被挪用且重新定制以解释中国游客凝视和视觉实践时, 本文对涌现其间的偏见和理论上的缺陷进行了批判性的揭示。在此基础上, 我们认为, 有必要对有关中国游客凝视的研究做出批判性的重新定向。这对于未来有志于研究中国游客视觉偏好以及他们如何与被凝视者互动的研究人员而言, 尤其重要。

本研究有一些局限, 特别是, 因为我们只评价和分析了有关中国游客凝视的研究。这意味着, 我们的结论可能不能被推广至对其他文化情境下的游客凝视的调查, 也不能推广至中国游客研究整体。我们建议, 对中国游客行为模式感兴趣的研究人员需要寻求新的路径和替代性的范式, 以克服文化表象的局限并减少中西分歧带来的问题。

Carácter chino y la complejidad de comportamiento: repensar los estudios de la mirada del turista chino

Este artículo reconsidera los estudios de la mirada del turista chino para investigar hasta qué punto los estudios y los modelos teóricos existentes sobre la mirada del turista chino han superado los límites eurocéntricos del concepto de la mirada del turista de John Urry y explicado la complejidad de la mirada del turista chino y las prácticas visuales.

Se lleva a cabo el análisis de contenido investigando artículos de investigación, libros, capítulos de libros y las tesis de PhD y de MSc provenientes de las diversas bases de datos tanto en inglés como en chino.

Los resultados de la investigación manifiestan que, en general, los estudios anteriores movilizan el esencialismo cultural con una sobrestimación del “carácter chino” del modelo del comportamiento de turistas chinos, se cree en gran medida que el cual es motivado por la cultura china mientras forma parte de ella. Lo que la fuente de los fundamentos básicos sobredepende de los valores culturales y la filosofía tradicional de China resulta una pequeña cantidad de marcos teóricos, que no son suficientes tanto para la contribución al modelo original de la mirada del turismo como para manifestar la complejidad del comportamiento visual de turistas chinos. De hecho, se destaca la intención de la separación del Occidente y el Oriente, o hablando de forma precisa, de la mirada del turista occidental y la del turista chino al estudiar y escribir sobre la mirada del turista chino. Los estudios anteriores reflejan el eurocentrismo de la mirada de Urry en vez de ponerlo en duda.

A pesar de que el artículo no tiene la reconceptualización de la mirada del turista chino como su objetivo, contribuye al ámbito de la investigación de la mirada del turista a través de revelar de manera crítica el prejuicio y la insuficiencia teórica que ya ha existido cuando se usa y se reformula este concepto para explicar la mirada del turista chino y las prácticas visuales. Con lo que hemos mencionado, planteamos una redirección crítica de los estudios existentes de la mirada del turista chino, lo cual sería significativo para aquellos que tienen la intención de investigar qué prefieren ver los turistas chinos durante el viaje y cómo van a interactuar con los mirados en el futuro.

Esta investigación tiene varios límites, sobre todo, como solo revisamos y analizamos los estudios de la mirada del turista chino, lo cual significa que nuestra conclusión no se podría generalizar tanto a la investigación de la mirada del turista de otras culturas como a los estudios del turismo chino, que mostrarían un modelo diferente que merece más atención académica en el futuro. Al mismo tiempo, recomendamos a las personas que se interesen por investigar el modelo del comportamiento de los turistas chinos buscar nuevos caminos y paradigmas alternativos, los cuales serían útiles para superar los límites de las representaciones culturales y reducir la división problemática sino-occidental.

During the last two decades, the Western automobile industry has undergone significant changes. These changes have affected not only the internal organization of firms, but also their vertical limits and relationships with suppliers. This paper proposes an analytical model based on the concept of relational intensity, which allows us to characterize and analyze the current relationships maintained between automakers and direct suppliers, using the Japanese model as a frame of reference. The proposed model is applied to the case of the Spanish automobile industry. The automobile assemblers located in Spain maintain relationships of varying intensity with different groups of suppliers. There are four variables that explain this relational intensity: the technical complexity of the part/component, the human capital and locational specificity, and the market power of the supplier.