Search results

Protecting a nation’s heritage is an essential element for sustainable development. Heritage attracts tourism and drives tourist income, as well as bringing wider economic, social and environmental benefits. This study aims to improve understanding of the relationship between heritage protection spending in countries and economic development via tourism revenues via economic logic and the Kuznets curve.

This study applies economic modelling to test for the presence of a Kuznets curve. This study uses rare available matched data on heritage protection spending from UNESCO and on travel and tourism total contribution to gross domestic product (GDP) from the World Travel and Tourism Council.

This paper finds evidence of a negative quadratic relationship between heritage protection spending per capita and tourism GDP per capita, whereby increases in heritage spending initially lead to more tourism income (typically less developed nations), but then tourism spending increases more rapidly for smaller increases heritage spending on top of this initial investment (typically more developed nations). No countries are yet at the stage where they reap high tourism income from much lower levels of heritage spending.

The findings suggest that the future of heritage tourism will be very different to that of today; future tourism is likely to develop significantly through innovations in management approach and advanced technologies to manage the balance between demand and heritage degradation.

The predictive model allows us to plot future possibilities for heritage tourism, which in turn enables more informed decision-making regarding the planning and management of future heritage resources and tourism demand. Tourism heritage institutions and their benefactors should further plan and invest in innovations (such as technologies and management practices) to advanced economically and move along the tourism heritage Kuznets curve.

To the best of the author’s knowledge, this paper formally tests, for the first time, for the presence of a Kuznets curve in the relationship between heritage protection spending and tourism income. It provides original evidence of the value of applying the underlying theory of the Kuznets curve in a tourism context.

遗产保护工作是实现可持续发展的基本要素。作为重要的旅游吸引物, 遗产资源可以推动旅游业增收, 同时也会带来更广泛的经济、社会和环境效益。借由经济学逻辑和库兹涅茨曲线, 本研究开拓性地剖析了国家遗产保护支出和旅游财政收入带来的经济增长之间的关系。

本研究运用经济模型来检验库兹涅茨曲线的存在。研究所用相匹配的遗产保护支出和旅游业对GDP总贡献的珍贵数据分别来自联合国教科文组织和世界旅游理事会。

结果显示人均遗产保护支出与人均旅游GDP之间存在负曲线关系, 即最初增加遗产保护支出会带来相应的旅游收入增长（特别对于欠发达国家而言）, 然而有了最初的投资积累之后, 后续较小幅度的遗产保护支出增长便能带来较大的旅游收入增长（特别对于较发达国家而言）。目前还没有国家达到以较低的遗产支出水平获得高额旅游收入的阶段。

本文首次正式验证了遗产保护支出与旅游收入之间存在库兹涅茨曲线, 由此支持了库兹涅茨曲线基本理论在旅游情境中的应用价值。

研究结果表明, 未来的遗产旅游将与今天截然不同。通过创新管理方法和应用先进技术以协调旅游需求与遗产资源退化之间的关系, 未来的遗产旅游可能会得到显著发展。

通过预测模型, 我们能够描绘出遗产旅游可能的未来, 这反过来又使我们能够就未来遗产资源和遗产旅游需求的规划与管理做出更明智的决策。旅游遗产机构及其赞助者应进一步做好驱动创新的规划和投资（如技术和管理实践）, 以实现经济繁荣, 并使遗产旅游实践沿着库兹涅茨曲线的方向发展。

La protección del patrimonio de una nación es un elemento esencial para el desarrollo sostenible. El patrimonio atrae al turismo e impulsa los ingresos turísticos, además de aportar mayores beneficios económicos, sociales y ambientales. Este estudio realiza una contribución original mediante el análisis de la relación entre el gasto en protección del patrimonio en los países y el desarrollo económico a través de los ingresos del turismo basándose en la lógica económica y la curva de Kuznets.

El estudio aplica modelos económicos para contrastar la presencia de una curva de Kuznets. El estudio utiliza datos combinados disponibles sobre el gasto en protección del patrimonio de la UNESCO y sobre la contribución total de los viajes y el turismo al PIB del Consejo Mundial de Viajes y Turismo.

El trabajo evidencia una relación cuadrática negativa entre el gasto en protección del patrimonio per cápita y el PIB turístico per cápita, de forma que inicialmente, los aumentos en el gasto en patrimonio conducen a más ingresos por turismo (generalmente en naciones menos desarrolladas), pero el gasto turístico aumenta más rápidamente ante pequeños aumentos del gasto en patrimonio además de esta inversión inicial (generalmente en naciones más desarrolladas). Ningún país se encuentra en la etapa donde se alcance altos ingresos por turismo a partir de niveles inferiores de gasto en patrimonio.

Este trabajo prueba formalmente, por primera vez, la presencia de una curva de Kuznets en la relación entre el gasto en protección del patrimonio y los ingresos del turismo. Proporciona evidencia original del valor de aplicar la teoría subyacente de la curva de Kuznets en un contexto turístico.

Los resultados sugieren que el futuro del turismo patrimonial será muy diferente al de hoy; es probable que el turismo futuro se desarrolle significativamente a través de innovaciones en el enfoque de gestión y tecnologías avanzadas para gestionar el equilibrio entre la demanda y la degradación del patrimonio.

El modelo predictivo nos permite trazar las posibilidades futuras para el turismo patrimonial, lo que a su vez permite una toma de decisiones más informada sobre la planificación y gestión de los recursos patrimoniales futuros y la demanda turística. Las instituciones de patrimonio turístico y sus benefactores deben planificar e invertir aún más en innovaciones (como tecnologías y prácticas de gestión) para avanzar económicamente y moverse a lo largo de la curva de Kuznets del patrimonio turístico.

Kaiping Diaolou in Guangdong Province, China, is a UNESCO World Heritage site that is often used as a film location. This study aims to investigate the antecedents of film-induced heritage conservation behaviour in tourists visiting Kaiping Diaolou. The conceptual premises of stimulus-organism-response theory were used to provide additional insight into the impact of film- and heritage-induced images, and tourists’ perceived authenticity, destination attachment and heritage conservation intention.

The authors tested the hypotheses using covariance-based structural equation modelling by using the data collected from the 391 valid questionnaires.

The empirical results reveal that both film- and heritage-induced images have a direct impact on tourists’ heritage conservation intention. Furthermore, perceived authenticity and destination attachment fully mediate the relationship between destination image and conservation intention, while the serial multiple mediator effect in the heritage destination image model is not significant.

The findings contribute to the understanding of tourists’ heritage conservation intention through the lens of destination image, perceived authenticity and destination attachment. The study’s findings enrich the literature on film and heritage tourism regarding destination image construction and heritage conservation and have implications for the sustainable development of heritage tourism and heritage conservation, as well as the marketing of heritage sites.

位于中国广东省的开平碉楼是联合国教科文组织认证的世界文化遗产, 并经常被用作电影拍摄地。本研究调查了影响开平碉楼影视旅游游客的遗产保护行为的前因。本研究采用刺激-有机体-反应 (SOR) 理论的概念, 探究电影和遗产所诱发的目的地形象、游客的感知真实性和目的地依恋, 对游客遗产保护意图的影响。

本研究共回收 391 份有效问卷, 并使用基于协方差的结构方程模型来检验研究假设。

实证结果表明, 电影和遗产诱导的目的地形象都直接影响游客的遗产保护意愿。此外, 游客的感知真实性和目的地依恋完全中介了目的地形象与保护意愿之间的关系。但是在遗产目的地形象的模型中, 感知真实性和目的地依恋的串行多重中介效应不显着。

研究结果有助于通过目的地形象、感知真实性和目的地依恋来理解游客的遗产保护意图。本研究丰富了关于目的地形象建设和遗产保护的文献, 并对遗产旅游和遗产保护的可持续发展以及遗产地的营销产生了积极影响。

World Heritage Sites (WHSs), as crucial tourist attractions, have been demonstrated to promote inbound tourism development; however, no study has analyzed its impact on the origin distribution of inbound tourist flows (ODITFs), leaving a research gap. This study aims to apply power law to assess ODITFs and explore the impact of WHSs on ODITFs.

This study applied the power law of rank-size distribution to calculate ODITFs in 167 countries/regions from 1997 to 2018 and used the panel data model to analyze the effect of WHSs on ODITFs.

WHSs could positively impact ODITFs to be more even. Among them, a cultural WHS shows a more pronounced effect on ODITFs, while the effect of natural WHSs is negligible.

This study advances knowledge about the impact of WHSs on inbound tourism from the standpoint of ODITFs, contributing to the inbound tourist flows theory and tourist attraction theory. In a realistic sense, WHSs, as crucial tourist attractions, could make ODITFs more even, implying that destination management organizations could gain higher growth of incremental tourists from tail markets rather than head markets when increasing tourist attractions.

全球视角下联合国教科文组织世界遗产（whs）对入境游客源地分布的影响

世界遗产地（WHS）作为重要的旅游景点, 已被证明可以促进入境旅游的发展。然而, 目前没有研究分析其对入境游客源地分布（ODITF）的影响。本文旨在应用幂律评估入境游客源地分布, 并探讨世界遗产对入境游客源地分布的影响。

本研究应用序位-规模分布的幂律计算1997年至2018年167个国家/地区的入境游客源地分布, 并使用面板数据模型分析世界遗产对入境游客源地分布的影响。

世界遗产可以对入境游客源地分布产生积极影响, 使入境游客源地分布更加均匀。其中, 世界文化遗产对入境游客源地分布的影响更为显着, 而世界自然遗产的影响可以忽略不计。

本文从入境游客源地分布的角度, 推进了世界遗产对入境旅游影响的认识, 为入境旅游流理论和旅游景点理论做出了贡献。在现实意义上, 世界遗产作为重要的旅游景点, 可以使入境游客源地分布更加均衡, 这意味着目的地管理组织在增加旅游景点时, 可以从尾部市场获得更多的游客增量。

El impacto del Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO en la distribución del origen de los flujos turísticos entrantes desde una perspectiva global

Resumen

se ha demostrado que el Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO, como atracciones turísticas cruciales, promueven el desarrollo del turismo receptor; sin embargo, ningún estudio ha analizado su impacto en la distribución del origen de los flujos turísticos entrantes (DOFTE), lo que deja un vacío en la investigación. Este documento tiene como objetivo aplicar la ley de potencias para evaluar la DOFTE y explorar el impacto del Patrimonio sobre ella.

este estudio aplicó la ley de potencias de la distribución del tamaño del rango para calcular la DOFTE en 167 países/regiones desde 1997 hasta 2018 y utilizó el modelo de datos de panel para analizar el impacto del Patrimonio de la Humanidad en la DOFTE.

el Patrimonio de la Humanidad podría influir positivamente en la DOFTE para que sea más uniforme. Entre ellos, el Patrimonio cultural muestra un efecto más pronunciado sobre la DOFTE, mientras que el efecto del Patrimonio natural es insignificante.

este artículo avanza en el conocimiento del impacto del Patrimonio de la Humanidad en el turismo entrante desde la perspectiva de la DOFTE, contribuyendo a la teoría de los flujos turísticos entrantes y a la teoría de la atracción turística. En un sentido realista, el Patrimonio de la Humanidad, como atracciones turísticas cruciales, podrían hacer que la DOFTE fuera más uniforme, lo que implica que las organizaciones de gestión de destinos (OGD) podrían obtener un mayor crecimiento de turistas incrementales procedentes de los mercados secundarios en lugar de los mercados principales al aumentar las atracciones turísticas.

This paper aims to elucidate how humorous prompts affect tourists’ heritage responsible behaviors (THRBs).

Three scenario-based experiments were conducted through Credamo (an online survey platform). Studies 1 and 2 used a single-factor (language style: humorous vs serious) between-subject design to test the direct and indirect effects of humorous prompts. Study 3 used a 2 (environmental quality: high vs low) × 2 (language style: humorous vs serious) between-subject design to further reveal the boundary condition (environmental quality) of the humor effect.

The results revealed that humorous (vs serious) prompts better persuade tourists to engage in heritage responsible behaviors (HRBs). Content liking mediates the relationship between humorous prompts and THRBs. Moreover, environmental quality significantly moderates the effect of humorous prompts on THRBs, whereby the persuasive effect of humorous prompts is greater in high environmental quality conditions than in low environmental quality conditions.

Destination management organizations can use humor to reduce tourists’ reactance against prompts for behavioral persuasion. Moreover, it is also important to adapt humorous prompts to changes in environmental quality in a timely manner.

Based on psychological reactance theory, the research confirmed the dominant effect of humorous prompts by using content liking as a mediating variable, providing a new research perspective for research on the regulation of THRBs. Moreover, the authors clarified a boundary condition for the persuasiveness of humorous prompts, which helps reinforce the comprehension of humor persuasion.

本研究旨在厘清幽默提示语如何影响游客遗产责任行为的差异效应与过程机制。

本研究利用见数平台开展了三个情景实验。实验1与实验2采用单因素（语言风格：幽默 vs. 严肃）组间实验设计, 验证了幽默提示语对遗产责任行为的直接与间接效应。实验3采用2（语言风格：幽默 vs. 严肃）×2（环境质量：高 vs. 低）组间实验设计进一步揭示环境质量对幽默提示语效果的调节效应。

相较于严肃提示语, 幽默提示语可更好地说服游客产生遗产责任行为。内容喜爱在幽默提示语与遗产责任行为过程中发挥完全中介作用。此外, 环境质量调节了幽默提示语对遗产责任行为的影响, 即幽默提示语（较严肃提示语）仅在环境质量较高的遗产地中具备优势。

遗产地管理组织可使用幽默来降低游客对提示语的心理逆反程度, 从而达到行为说服的目的。与此同时, 管理者也要根据目的地环境质量及时调整幽默提示语的使用策略。

基于心理逆反理论, 本研究以内容喜爱为中介变量, 证实了幽默提示语的优势说服作用, 为游客遗产责任行为管理的相关研究提供了一个新的理论视角。同时, 本研究厘清了幽默提示语在遗产旅游地中的应用边界, 并强化了对幽默说服的理解。

Esta investigación pretende aclarar cómo afecta el humor al efecto persuasivo de la señalización sobre el comportamiento responsable de los turistas respecto al patrimonio.

Se realizaron tres experimentos basados en escenarios a través de Credamo (una plataforma de encuestas en línea). En los estudios 1 y 2 se utilizó un diseño entre sujetos de un solo factor (estilo de lenguaje: humorístico frente a serio) para comprobar los efectos directos e indirectos de los señalización humorísticos. El estudio 3 utilizó un diseño entre sujetos de 2 (calidad del entorno: alta frente a baja) × 2 (estilo lingüístico: humorístico frente a serio) para revelar con más detalle la condición límite (calidad del entorno) del efecto del humor.

Los resultados revelaron que las señalización humorísticas (frente a las serias) persuaden mejor a los turistas a participar en las HRB. El gusto por el contenido influye en la relación entre los señalización humorísticos y las HRB. Además, la calidad del entorno modera de forma significativa el efecto de los señalización humorísticos sobre los THRB, de modo que el efecto persuasivo de los señalización humorísticos es mayor en condiciones de alta calidad del entorno que en condiciones de baja calidad del entorno.

Las organizaciones de gestión de destinos pueden utilizar el humor para reducir la reacción de los turistas ante las señalización a la persuasión conductual. Además, también es importante adaptar oportunamente las señalización humorísticas a los cambios en la calidad del entorno.

Basándonos en la teoría de la reactancia psicológica, nuestra investigación confirmó el efecto dominante de las señalización humorísticas empleando el gusto por el contenido como variable mediadora, proporcionando una nueva perspectiva para la investigación sobre la regulación de las THRB. Además, aclaramos una condición límite para la persuasión de los señalización humorísticos, lo que ayuda a reforzar la comprensión de la persuasión humorística.

World Heritage sites (WHS) can play an important role in promoting visitation to emerging and remote destinations. Guided by the theory of planned behaviour (TPB), this study aims to investigate factors that predict intentions to visit WHS.

Survey questionnaires were used to collect data from visitors (n = 519) to four Western North American WHS. Partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM) was used to identify three reflective models (attitude toward visiting World Heritage, perceived behavioural control and intention to visit WHS in the future), three formative models (attitude toward World Heritage designation, social influence (subjective norms) to visit World Heritage and World Heritage tourism brand equity) and a structural model.

World Heritage tourism brand equity and social influence were strong positive predictors of intentions to visit WHS in the future. Attitudes towards World Heritage designation, followed by World Heritage travel attitudes and perceived behavioural control, were progressively weaker, yet positive predictors. However, the latter two concepts’ impact was negligible.

This study addresses four deficiencies in tourism studies: TPB studies have failed to find consistent predictors of intentions to visit destinations; very few studies have attempted to verify the factors that predict visitation to WHS, despite the opportunities and costs that can arise from WHS-related tourism; few studies of tourists’ perceptions of World Heritage and related WHS travel intentions have been conducted in North America; and PLS-SEM was used to perform statistical methods not commonly used in tourism studies including formative models, importance-performance mapping and confirmatory tetrad analysis.

世界遗址（WHS）对于提高新兴和偏远地区的游览率起到重要作用。本论文以计划行为理论（TPB）为理论基础，研究游览WHS的动机因素。

本论文采用问卷采样形式，519名游览四个美国西北部WHS公园的游客为问卷样本。本论文采用偏最小二乘回归（PLS-SEM）分析数据，(a) 确立三个反应性测量模型（WHS游览态度、感知行为控制、未来WHS游览意向），(b) 确立三个形成性测量模型（WHS游览态度、WHS游览的社会影响力（主观规范）、以及WHS旅游品牌资产），以及(c) 验证一个结构模型。

世界遗产旅游品牌资产和社会影响力是未来游览WHS意向的有效动力。世界遗产目的地的态度，由世界遗产旅游态度和感知行为控制所主导，也有着对未来游览WHS意向的积极促进作用，但是作用相对较弱。然而，世界遗产旅游态度和感知行为控制并未发现对未来游览WHS意向有直接决定作用。

本论文弥补了旅游研究中的四大不足：(a) TPB研究未能找出旅游目的地游览意向的一致的决定因素; (b) 几乎没有文献试图验证WHS游览意向决定因素，尽管这将对WHS相关旅游业的机遇和成本控制有着重大意义; (c) 有关世界遗产和相关WHS旅游意向的研究还尚未在北美地区开枝散叶; (d) 本论文借用PLS-SEM方法来分析数据，包括验证形成性测量模型、重要性-绩效画图分析法、以及四分子分析法等，这在旅游文献中不常见。

品牌态度，世界遗产，旅游意向，TPB，品牌资产，品牌忠诚度

This paper aims to investigate the interplay of memorable tourism experiences (MTE) dimensions in driving behavioral intentions of heritage tourists through the mediating role of satisfaction.

Empirical data were collected from tourists in the heritage city of Kashan, Iran. Partial least squares-structural equation modeling (PLS-SEM) and fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA) were applied to analyze the data.

The results of PLS-SEM showed that three dimensions of MTE as follows: local culture, involvement and knowledge, significantly directly or indirectly influence tourists’ behavioral intention toward a destination. However, the results of fsQCA identified greater heterogeneity among the respondents by highlighting the positive effects of hedonism and novelty on satisfaction and revisit and word-of-mouth intentions.

This study enriches the empirical evidence on MTE by constructing a composite picture of the memorability of tourists’ experiences within a heritage tourism context. This study is one of the first to investigate the effects of dimensions of MTE on behavioral intentions using both symmetric (PLS-SEM) and asymmetric approaches to identify the more significant dimensions of MTE, as well as sufficient combinations of dimensions to predict behavioral intentions.

本文旨在研究难忘旅游体验 (MTE) 各维度通过满意度这个中介变量来驱动遗产旅游游客行为意图的机制

实证数据是从伊朗遗产城市卡尚的游客那里收集的。本研究采用偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM）和模糊集定性比较分析（fsQCA）对数据进行分析

偏最小二乘结构方程模型的研究结果表明，难忘旅游体验（MTE）的三个维度：当地文化、参与度和熟悉程度，显著地直接或间接地影响游客对目的地的行为意向。然而，模糊集定性比较分析的研究结果表明受访者间存在更大的异质性，其结果凸显了享乐主义和新鲜感对满意度、重游意向和口碑(WOM)意向的正效应

本研究通过构建遗产旅游背景下游客体验难忘性的相互影响机制，丰富了关于难忘旅游体验（MTE）的实证研究证据。本研究是第一个同时使用对称方法（PLS-SEM）和非对称方法（fsQCA）来探究MTE各维度对行为意向的影响的研究之一，通过这种方式可以识别出MTE各维度中更为重要的维度以及维度组合，以此来预测行为意向

Este artículo investiga la influencia de las dimensiones de las experiencias turísticas memorables (ETM) en el fomento de las intenciones de comportamiento de los turistas del patrimonio a través del papel mediador de la satisfacción.

Se recogieron datos empíricos de turistas en la ciudad patrimonial de Kashan, Irán. Para analizar los datos se aplicaron las técnicas partial least squares – structural equation modeling (PLS-SEM) y fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA).

Los resultados que proporcionó el análisis PLS-SEM mostraron que tres dimensiones de las ETM: cultura local, implicación y conocimiento, influyen significativamente, de forma directa o indirecta, en la intención de comportamiento de los turistas hacia un destino. Sin embargo, los resultados del enfoque fsQCA identificaron una mayor heterogeneidad entre los encuestados al destacar los efectos positivos del hedonismo y la novedad sobre la satisfacción y las intenciones tanto de volver a visitar el destino como de realizar una comunicación de boca a boca (WOM).

Este estudio enriquece la evidencia empírica sobre las ETM al construir una imagen combinada del carácter memorable de las experiencias de los turistas dentro de un contexto de turismo patrimonial. Este estudio es uno de los primeros en investigar los efectos de las dimensiones las ETM en las intenciones de comportamiento utilizando enfoques simétricos (PLS-SEM) y asimétricos para identificar las dimensiones más significativas las ETM, así como para determinar las combinaciones necesarias de dimensiones para predecir las intenciones de comportamiento.

This study aims to reveal the empirical linkage between tourists’ perspectives and attitudes towards disaster ruins and dark tourism by attesting influence relationships between disaster memorials perception, dark tourism evaluation, as well as heritage protection and tourism development intention.

Partial least squares structural equation modeling analysis was used on a sample of 413 valid visitor questionnaires collected at the 5·12 Wenchuan Earthquake Memorial Museum, Sichuan Province, China.

Disaster memorials perception positively influences positive evaluation of dark tourism, heritage protection intention and tourism development intention, while negatively influencing negative evaluation of dark tourism. Furthermore, positive evaluation of dark tourism and heritage protection intention positively affect tourism development intention. In addition, prior knowledge is a significant moderator in the research model.

This study applied the stimulus-organism-response framework and social exchange theory to predict tourists’ behavioral intention toward disaster memorials, providing valuable insights to dark tourism research. It illuminates tourists’ psychological and behavioral characteristics at natural disaster sites and deepens research on the human–nature relationship from the disaster perspective.

本研究试图通过验证自然灾难遗址地游客感知、旅游评价、遗产保护意愿与旅游开发意愿之间的影响关系, 以揭示游客对灾难遗址和黑色旅游的感知及态度之间的隐秘逻辑。

采用偏最小二乘法结构方程模型, 对在中国四川省5·12汶川特大地震纪念馆收集的413份有效游客问卷进行分析。

灾难遗址感知正向影响黑色旅游积极评价、遗产保护意愿和旅游开发意愿, 而负向影响黑色旅游消极评价。同时, 黑色旅游积极评价和遗产保护意愿均显著正向影响旅游开发意愿。此外, 游客的先验知识在研究模型中起着重要的调节作用。

本研究运用“刺激-机体-反应”研究框架预测了旅游者对自然灾难遗址地的行为意向, 深化了黑色旅游研究, 拓宽了S-O-R理论的适用范围。

Este estudio revela el vínculo empírico entre las perspectivas y las actitudes de los turistas hacia las ruinas de catástrofes y el Turismo oscuro, mostrando las relaciones de influencia entre la percepción de los monumentos conmemorativos de catástrofes, la evaluación del turismo oscuro, así como la protección del patrimonio y la intención de desarrollo turístico.

Se empleó un análisis de modelización de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales en una muestra de 413 cuestionarios válidos de visitantes recogidos en el 5·12 Museo Conmemorativo del Terremoto de Wenchuan, Sichuan, China.

La percepción de los monumentos conmemorativos de las catástrofes influye positivamente en las evaluaciones positivas del turismo oscuro, la intención de protección del patrimonio y la intención de desarrollo turístico, mientras que influye negativamente en las evaluaciones negativas del turismo oscuro. Además, las evaluaciones positivas del turismo oscuro y la intención de protección del patrimonio influyen positivamente en la intención de desarrollo turístico. Además, el conocimiento previo moderadora significativamente el modelo de investigación.

Este estudio aplica el marco teórico estímulo-organismo-respuesta (E-O-R) y la teoría del intercambio social para predecir las intenciones de comportamiento de los turistas hacia los monumentos conmemorativos de catástrofes, proporcionando valiosas ideas para el estudio del turismo oscuro. Clarifica las características psicológicas y conductuales de los turistas en los lugares de catástrofes naturales y profundiza en el estudio de la relación entre el ser humano y la naturaleza desde la perspectiva de las catástrofes.

This study aims to examine tourists’ heritage brand experience (HBE), cultural intelligence and destination loyalty and test whether these have an impact on the formation of consumer-based heritage destination brand equity (CBHDE). The mediating role of heritage destination loyalty (HDL) in this relationship was also examined.

The data used in the current study was collected from different heritage tourist destinations by using the survey questionnaire method. The proposed conceptual model was tested by applying structural equation modelling (SEM).

The SEM results reveal that tourists’ HBE, cultural intelligence and destination brand loyalty are positively related to CBHDE, thus implying the impact of these influences on CBHDE, which is mediated by heritage destination brand loyalty.

The results suggest that organizations operating in the heritage tourism and hospitality industry should pay greater attention to tourists experiences and cultural intelligence to achieve CBHDE.

To the best of the authors’ knowledge, this is the first attempt to investigate CBHDE in the literature. As this work examines three important predictive variables in terms of CBHDE, this work can be considered an important addition to the existing knowledge on heritage tourism destination research.

这项研究旨在检查游客的遗址类品牌体验（HBE）, 文化智能和目的地忠诚度, 并测试它们是否对形成基于消费者的遗址类目的地品牌资产（CBHDE）产生影响。本文还考察了遗址类目的地忠诚度（HDL）在这种关系中的中介作用。

本研究中使用的数据是使用调查问卷方法从不同的遗产旅游目的地收集的。通过应用结构方程模型（SEM）对提出的概念模型进行了检验。

SEM的结果表明, 游客的HBE, 文化智能和目的地品牌忠诚度与CBHDE正相关, 因此显示这些影响对CBHDE的影响是由遗址类目的地品牌忠诚度传导的。

结果表明, 从事遗址旅游和酒店业的组织应更加重视游客的体验和文化智能, 以实现CBHDE。

本文是首次研究CBHDE的文献。由于本文从CBHDE角度考察了三个重要的预测变量, 因此可以认为此研究是对遗产旅游目的地和酒店研究现有知识的重要补充。

este estudio tiene como objetivo examinar la experiencia de la marca del patrimonio turístico (EMPT), la inteligencia cultural y la lealtad del destino de los turistas y evaluar si tienen un impacto en la formación del patrimonio de la marca del destino basado en el consumidor (PMDBC). También en esta relación, se examinó el papel mediador de la lealtad al destino del patrimonio (LDP).

los datos utilizados en el estudio actual se obtuvieron de diferentes destinos turísticos del patrimonio utilizando el método del cuestionario. El modelo conceptual propuesto se probó atravez de la aplicación de modelos de ecuaciones estructurales (MEE).

los resultados de MEE revelan que el EMPT de los turistas, la inteligencia cultural y la lealtad de la marca de destino están positivamente relacionados con PMDBC, lo que implica el impacto de estas influencias sobre PMDBC, y que está mediado por la lealtad de la marca de destino del patrimonio.

los resultados sugieren que las organizaciones que operan en el sector del turismo y la industria hotelera deberían prestar mayor atención a las experiencias e inteligencia cultural de los turistas para lograr PMDBC.

según el conocimiento de los autores, este es el primer intento de investigar PMDBC en la literatura. Como este trabajo examina tres variables predictivas importantes en términos de PMDBC, este trabajo puede considerarse una adición importante al conocimiento existente sobre el destino del turismo del patrimonio y la investigación de la hospitalidad.

This study aims to explore the phenomenon of sentimental tourism in Central-Eastern Europe, which is travels to places related to people’s past or their country’s past for sentimental reasons with reference to disruptive historical events (e.g. border changes and lost territories), and identify different segments within sentimental tourists.

A survey was conducted with 400 Polish sentimental tourists to compare their attitudes and behaviour when visiting a “lost” land by age and family roots. Independent samples t-tests and analysis of variance were conducted to compare the views of sentimental tourists by Borderland origin. Exploratory factor analysis was conducted to identify the underlying dimensions of destination performance. Cluster analysis was conducted to classify tourists into segments based on their perception of destination performance.

This study analysed the attitude and behaviour of sentimental tourists by age and family roots. Some significant differences were revealed in the purpose of trip, interest in heritage attractions and perception of destination performance across different groups. The study also identifies key factors of destination performance: accessibility, sentiment and infrastructure and security. Based on factor and cluster analyses, Polish sentimental tourists were divided into three types of connections: personally attached older sentimental tourists, cognitively attached younger sentimental tourists and tourists with general interests.

Different from roots tourism, sentimental tourism is unique in including tourists without personal roots but feels sentimental towards the destination based on the shared heritage of lost territories. This study shows how sentimental tourists attach to a lost land that used to belong to their country and how different perceptions of the destination have roots and non-roots tourists. Sentimental tourism in Central Europe provides a new perspective to consider the relationship between tourists and heritage places as well as tourist segmentation.

本研究旨在探讨中东欧的感伤旅游现象, 即由于破坏性历史事件 (例如国界变化、失去领土), 出于感伤原因前往与个人过去或国家过去相关的地方旅游, 并试图分辨感伤旅游游客中的细分市场。

本研究对 400 名波兰感伤旅游游客进行问券调查, 比较年龄和家庭根源不同的游客, 在游历“失落”土地时的态度和行为。本研究使用独立样本 t 检验和 ANOVA, 按年龄和是否Borderland出身的不同来比较感伤旅游游客的观点。接着进行探索性因素分析以确定目的地表现的潜在维度, 并进行聚类分析以根据游客对目的地表现的感知将其分类。

本研究按年龄和家庭根源 (是否Borderland出身) 分析了感伤旅游游客的态度和行为。不同群体在旅行目的、对遗产景点的兴趣以及对目的地表现的看法方面存在一些显着差异。本研究还确定了感伤旅游目的地表现的三个关键因素：可及性、感伤情绪以及基础设施和安全性。基于因子和聚类分析, 波兰感伤旅游者被划分为三种类型：个人依恋的老年感伤游客、认知依恋的年轻感伤游客和具有普遍兴趣的年轻游客。

与寻根旅游不同, 感伤旅游的独特之处在于包括与目的地没有个人或家族根源, 但基于“失落”土地的共同遗产而对目的地感到感伤的游客。这项研究显示了感伤旅游游客如何依附于曾经属于他们国家的失落土地, 以及同根源游客和非同根源游客对目的地的不同看法。中欧的感伤旅游通过游客细分及比较根源和非根源游客提供了一个新的视角来考虑游客与遗产地之间的关系。

Este estudio pretende explorar el fenómeno del turismo sentimental en Europa Central y Oriental, que consiste en viajar a lugares relacionados con el pasado de las personas o de su país por motivos sentimentales en referencia a acontecimientos históricos perturbadores (por ejemplo, cambios fronterizos, territorios perdidos), e identificar diferentes segmentos dentro de los turistas sentimentales.

Se realizó una encuesta a 400 turistas sentimentales polacos para comparar sus actitudes y comportamientos al visitar una tierra “perdida” según la edad y las raíces familiares. Se realizaron pruebas t de muestras independientes y ANOVA para comparar las opiniones de los turistas sentimentales por edad y origen fronterizo. Se aplicó un análisis factorial exploratorio para identificar las dimensiones subyacentes del funcionamiento del destino. Se aplicó un análisis de conglomerados para clasificar a los turistas en segmentos en base a su percepción del funcionamiento del destino.

Este estudio analizó la actitud y el comportamiento de los turistas sentimentales en función de la edad y los arraigos o raíces familiares. Se revelaron algunas diferencias significativas en el motivo del viaje, el interés por las atracciones patrimoniales y la percepción de los resultados del destino entre los distintos grupos. El estudio también identifica tres factores clave del “funcionamiento” de los destinos: la accesibilidad, el sentimiento y las infraestructuras y la seguridad. Basándose en análisis factoriales y de conglomerados, los turistas sentimentales polacos se dividieron en tres tipos de vinculaciones: los turistas sentimentales de más edad vinculados personalmente, los turistas sentimentales más jóvenes vinculados cognitivamente y los turistas con interese generales.

A diferencia del turismo de raíces, el turismo sentimental es único al incluir a turistas sin arraigos personales pero que sienten un sentimiento hacia el destino basado en la herencia compartida de territorios perdidos. Este estudio muestra el apego de los turistas sentimentales a una tierra perdida que solía pertenecer a su país y la diferente percepción del destino que tienen los turistas de raíces y los que no lo son. El turismo sentimental en Europa Central ofrece una nueva perspectiva para considerar la relación entre los turistas y los lugares patrimoniales, así como la segmentación turística a través de la comparación de los turistas de raíces y los que no lo son.

This study aims to explore residents’ emotional responses to tourism development and how the anticipated loss or gain of resources from it affects their attitudes and actions. The study extends the conservation of resources (COR) theory by using the cognitive appraisal (CA) theory to explain why the residents of Al-Juhfa village in Saudi Arabia become stressed and experience negative emotions due to tourism development and how they respond and cope with it.

This study uses qualitative methods by applying purposive interviews to engage informants. Data were gathered from 38 residents of Al-Juhfa village, Saudi Arabia. A content analysis of the data collected was used.

Findings indicate that residents who perceived they might lose resources (land, houses, heritage, sociocultural and Islamic values and job and investment opportunities) due to tourism development had negative emotions and attitudes towards tourism development. This led a group of residents to resist development and not allow tourists to enter the village. Without tourism knowledge and skills, the residents are worried they may lose control of their resources. Religiosity was a factor that helped to cope with the negative emotions, and other coping actions included accepting displacement with compensation, allowing foreign workers to enter the village with conditions and accepting development with their involvement.

The limitations of the current study are that the data were gathered for the duration of the COVID-19 outbreak when residents were highly anxious and still feeling fear; these feelings could have influenced the responses. Secondly, the data were collected through hardcopy surveys using close- and open-ended questions. Therefore, these data might be limited, as the topic and questions were politicaly sensitive, and the informants might not have completely expressed their feelings, giving diplomatic answers instead. Therefore, the research should be repeated in different contexts with qualitative data using face-to-face techniques.

Firstly, the residents are concerned about losing their resources, such as land, houses and heritage. The development cannot be fully successful without the involvement and support of the local community. Therefore, the government should help them remain in their village by offering them official permission (sukuk) to retain their land and houses. Secondly, the government can open new residential areas and build homes for the residents within the current village, especially as the village has only a few people. Residential areas, such as a compound with complete services, can be designed as part of the tourist attractions in Al-Juhfa.

The two theories of COR and CA were developed in the western context and used in tourism studies separately in other contexts, especially CA. However, as far as the authors’ concern, this is the first study to use the two theories in one study to explore residents’ emotions towards tourism development. Both theories explained the process of residents’ emotions towards tourism impact and the negative emotional reactions to perceived threats and resultant stress and how residents cope with these emotions. Nevertheless, in the context of Al-Juhfa as a conservative community, these two theories are not the only factors that explain the residents’ emotional response and attitude, instated that the residents’ religiosity and their belief in Allah is also an important determinant that explains their emotions and attitude towards tourism’s impact on their village and community.

本研究通过目的性访谈采用了定性研究方法。数据来自沙特阿拉伯 Al-Juhfa 村的 38 位居民。对收集的数据进行了内容分析。

这项研究探讨了居民对旅游发展的情感反应, 以及旅游资源的预期损失或收益如何影响他们的态度和行动。该研究扩展了资源保护（COR）理论, 通过使用认知评估（CA）理论来解释为什么沙特这个村庄的居民会因旅游业发展而感到有压力和体验负面情绪, 以及他们如何反应和应对。

研究结果表明, 那些认为可能因旅游业发展而失去资源（土地、房屋、遗产、社会文化和伊斯兰价值观以及工作和投资机会）的居民对旅游业发展有负面情绪和态度。这导致一群居民抵制发展, 不允许游客进入村庄。没有旅游相关的知识和技能, 居民担心他们可能会失去对资源的控制。宗教信仰是帮助应对负面情绪的一个因素, 其他应对措施包括接受搬迁补偿, 允许外国工人有条件进入村庄, 以及接受他们参与旅游业的发展。

本研究的局限性在于, 数据是在新冠肺炎疫情爆发期间收集的, 当时居民高度焦虑, 仍然感到恐惧; 这些感觉可能会影响调研反应。其次, 数据是通过使用封闭式和开放式问题的纸质调查收集的。因此, 这些数据可能有局限性。此外, 由于话题和问题带有政治敏感性, 而被访人可能没有完全表达自己的感受, 而是给出了外交答案, 因此, 今后应使用面对面技术在不同的背景下使用定性数据来重复研究。

首先, 居民担心失去土地、房屋和遗产等资源。如果没有当地社区的参与和支持, 旅游发展就不可能完全成功。因此, 政府应该通过向他们提供保留土地和房屋的官方许可（sukuk）来帮助他们留在村里。第二, 政府可以在现有村庄内开辟新的住宅区, 为居民建造住房, 特别是因为该村庄只有少数人。可以将住宅区, 例如服务功能完善的建筑物, 设计为 Al Juhfa 旅游景点的一部分。

COR和CA的两个理论是在西方背景下发展起来的, 并分别用于其他背景下的旅游研究, 尤其是CA。然而, 对我们而言, 这是首次将两个理论用于一项研究中, 以探讨居民对旅游发展的情绪。这两种理论都解释了居民对旅游影响的情绪过程, 以及对感知到的威胁和由此产生的压力的负面情绪反应, 以及居民如何应对这些情绪。尽管如此, 在 Al Juhfa 作为一个保守社区的背景下, 这两种理论并不是解释居民情绪反应和态度的唯一因素, 居民的宗教信仰和对真主的信仰也是解释他们对旅游业对村庄和社区影响的情绪和态度的重要决定因素。

Este estudio utiliza métodos cualitativos a partir de entrevistas dirigidas a residentes. Se recogieron datos de 38 individuos del municipio de Al-Juhfa (Arabia Saudí). Se utilizó un análisis de contenido de los datos recogidos.

Esta investigación explora las respuestas emocionales de los residentes ante el desarrollo del turismo y cómo la pérdida o ganancia de recursos prevista afecta a sus actitudes y acciones. El estudio amplía la teoría de la conservación de recursos (COR) utilizando la teoría de la valoración cognitiva (CA) para explicar por qué los residentes de este municipio de Arabia Saudí se estresan y experimentan emociones negativas debido al desarrollo turístico y cómo responden y lo afrontan.

Los resultados indican que los residentes que percibían que podían perder recursos (tierras, casas, patrimonio, valores socioculturales e islámicos y oportunidades de empleo e inversión) debido al desarrollo turístico tenían emociones y actitudes negativas hacia el desarrollo turístico. Esto llevó a un grupo de residentes a resistirse al desarrollo y a no permitir la entrada de turistas en el pueblo. Sin conocimientos y habilidades turísticas, los residentes temen perder el control de sus recursos. La religiosidad fue un factor que ayudó a sobrellevar las emociones negativas, y otras acciones de afrontamiento incluyeron aceptar el desplazamiento con compensación, permitir la entrada de trabajadores extranjeros al pueblo con condiciones y aceptar el desarrollo con su participación.

Las limitaciones del presente estudio son que los datos se recopilaron durante el brote de COVID-19, cuando los residentes estaban muy ansiosos y seguían sintiendo miedo; estos sentimientos podrían haber influido en las respuestas. En segundo lugar, los datos se recopilaron mediante encuestas impresas con preguntas cerradas y abiertas. Por tanto, estos datos podrían ser limitados, ya que el tema y las preguntas eran políticamente sensibles y los informantes podrían no haber expresado completamente sus sentimientos, dando en su lugar respuestas diplomáticas. En consecuencia, la investigación debería repetirse en contextos diferentes con datos cualitativos utilizando técnicas cara a cara.

En primer lugar, a los residentes les preocupa perder sus recursos, como terrenos, viviendas y patrimonio. El desarrollo no puede tener éxito sin la participación y el apoyo de la comunidad local. Por ello, el gobierno debe ayudarles a permanecer en su pueblo ofreciéndoles un permiso oficial (sukuk) para conservar sus tierras y casas. En segundo lugar, el gobierno puede abrir nuevas zonas residenciales y construir viviendas para los residentes dentro de la aldea actual, sobre todo teniendo en cuenta que la aldea tiene pocos habitantes. Las zonas residenciales, como un complejo con servicios completos, pueden diseñarse como parte de las atracciones turísticas de Al-Juhfa.

Las dos teorías de COR y CA se desarrollaron en el contexto occidental y se utilizaron en estudios turísticos por separado en otros contextos, especialmente en CA. Sin embargo, en esta investigación, éste es el primer estudio que utiliza las dos teorías en un estudio para explorar las emociones de los residentes hacia el desarrollo turístico. Ambas teorías explican el proceso de las emociones de los residentes hacia el impacto del turismo y las reacciones emocionales negativas a las amenazas percibidas y el estrés resultante y cómo los residentes hacen frente a estas emociones. Sin embargo, en el contexto de Al-Juhfa como comunidad conservadora, estas dos teorías no son los únicos factores que explican la respuesta emocional y la actitud de los residentes, ya que la religiosidad de los residentes y su creencia en Alá es también un determinante importante que explica sus emociones y actitud hacia el impacto del turismo en su pueblo y comunidad.