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This paper aims to examine the relationship between control mechanisms and marketing performance based on a sample of marketing managers. To that end, this paper focuses on the relationship between the types of controls used in marketing and the market and business results.

This study collected the data through a survey among marketing professionals with experience and decision-making capacity involving marketing budgets and plans, in practical terms a sample of 97 marketing managers and analyzed the data via a structural equation model using Smart PLS 3.

The findings confirm that marketing control mechanisms have a significant impact on business results, demonstrating the relationship of formal controls with market results and the relationship between informal controls with financial results. Likewise, the authors were able to prove that there is a relationship between formal and informal control.

The implementation of the control mechanisms should be based on the development of a detailed evaluation system of the activities carried out by the marketing employees and an analysis of their capabilities and abilities. In addition, managers should integrate formal control decisions into their marketing strategy to improve organizational results.

The results of this study help explain the relationship between marketing control mechanisms and organizational results and allow to understand what the level of influence is that marketing control mechanisms have on market and financial results.

Examinar la relación entre los mecanismos de control y los resultados a partir de una muestra de directores de marketing. Con ese fin, el documento se centra en la relación entre los tipos de controles utilizados en marketing y los resultados de mercado y financieros.

Los datos fueron recolectados a través de una encuesta entre profesionales del marketing con experiencia y capacidad de toma de decisiones sobre presupuestos y planes de marketing. Contando con una muestra de 97 gerentes de marketing. Los datos se analizaron mediante un modelo de ecuación estructural (SEM) utilizando Smart PLS 3.

Se confirma el impacto significativo de los mecanismos de control de marketing sobre los resultados organizacionales, demostrando la relación del control formal con los resultados de mercado, y la relación entre el control informal con los resultados financieros. Asimismo, se pudo comprobar que existe una relación entre el control formal e informal.

Los resultados ayudan a explicar la relación entre los mecanismos de control de marketing y los resultados organizacionales, y permiten comprender cuál es el nivel de influencia que tienen los mecanismos de control de marketing sobre los resultados de mercado y los financieros.

La implementación de los mecanismos de control debe basarse en el desarrollo de un sistema de evaluación detallado de las actividades realizadas por los empleados de marketing y un análisis de sus capacidades y habilidades. Además, los gerentes deben integrar las decisiones de control formal en su estrategia de marketing para mejorar los resultados organizacionales.

Control formal, Control informal, Resultados de mercado, Resultados financieros, Departamento de marketing, Calidad del producto, Cobertura de mercado, Precio relativo, Valor de la marca, Lealtad, Marketing digital

Tipo de artículo – Trabajo de investigacion

基于对营销经理的抽样调查, 研究控制机制与营销业绩之间的关系。为此, 本文着重研究了市场营销中使用的控制类型与市场和经营结果之间的关系。

我们通过对具有涉及营销预算和计划的经验和决策能力的营销专业人员的调查来收集数据, 实际上是对97名营销经理的抽样调查, 并通过使用Smart PLS 3的结构方程模型（SEM）来分析数据。

研究结果证实, 营销控制机制对商业结果有重大影响, 证明了正式控制与市场结果的关系, 以及非正式控制与财务结果的关系。同样, 我们也能够证明正式控制和非正式控制之间存在着关系。

本研究的结果有助于解释营销控制机制与组织结果之间的关系, 使我们能够了解营销控制机制对市场和财务结果的影响程度如何。

控制机制的实施应该建立在对营销员工所进行的活动制定详细的评估体系, 以及对他们的能力和水平进行分析的基础上。此外, 管理者应将正式的控制决策纳入其营销战略, 以提高组织结果。

正式控制；非正式控制；市场结果；财务结果；营销部门；产品质量；市场覆盖率；相对价格；品牌价值；忠诚度；数字营销

纸张类型 – 研究论文