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Few studies have adopted social psychology theories to understand the medical tourism decision-making process. The purpose of this study is to fill the said gap by suggesting the adoption of two social cognition models: the theory of planned behaviour (TPB) and protection motivation theory (PMT), to predict medical tourism behavioural intention, as well as compare their predictive power by integrating TBP and PMT in a single model.

A quantitative method has been adopted. There were 265 international tourists from various regions who visited Malaysia (one of the main medical tourism players in Asia), who were asked to complete the survey questionnaire. Data was analysed using the partial least squares structural equation modelling technique.

The results of this study provided support and validated the well-developed research models of TPB and PMT. Although PMT appears to be a more concrete and specific framework, the TPB model results have a slight advantage. TPB results emphasised the important roles of attitude, subjective norms and perceived behavioural control in developing behavioural intentions, and thus directly linked to the development of pull marketing strategies. PMT results emphasised the important roles of perceived threats and coping appraisal of health care in developing push strategies for medical tourism.

The research illustrates the need for rigorous examination of the ability of behavioural theories. The findings can aid in scrutinising their shortcomings and their readiness to modify, integrate and enhance in a more constructive manner when they address the health-education interventions, especially in a medical tourism context.

很少有研究采用社会心理学理论来理解医疗旅游的决策过程。这项研究的目的是通过建议采用两种社会认知模型（计划行为理论（TPB）和保护动机理论（PMT））来填补上述空白。通过将TBP和PMT集成到一个模型中, 预测医疗旅游行为意愿并比较其预测能力。

采用定量方法。样本包括265名访问了马来西亚（亚洲主要的医疗旅游公司之一）的国际游客, 他们被邀请填写调查问卷。研究使用偏最小二乘结构方程建模技术分析数据。

这项研究的结果支持并验证了TPB和PMT完善的研究模型。尽管PMT似乎是一个更具体的框架, 但TPB模型结果却有一点优势。TPB模型的结果强调了态度, 主观规范和感知的行为控制在形成行为意愿中的重要作用, 因此直接与拉动式营销策略的发展相关。 PMT结果强调了感知到的威胁和对医疗保健的应对评估在制定医疗旅游推动策略中的重要作用。

该研究阐述了严格检验行为理论能力的必要性。当研究结果针对健康教育干预措施时, 尤其是在医疗旅游领域, 这些发现可以帮助审查它们的缺点以及它们是否准备好以更具建设性的方式进行修改, 整合和改善。

医疗旅游, 游客的行为意愿, 保护动机理论, 计划行为理论, 模型比较, 马来西亚

研究论文

Pocos estudios han adoptado teorías de psicología social para comprender el proceso de toma de decisiones de turismo médico. El objetivo de esta investigación es llenar dicho vacío sugiriendo la adopción de dos modelos de cognición social: la teoría del comportamiento planificado (TPB) y la teoría de la motivación de protección (PMT), para predecir la intención conductual del turismo médico y comparar su poder predictivo integrando TBP y PMT en un solo modelo.

se ha adoptado un método cuantitativo. Hubo 265 turistas internacionales de diversas regiones que visitaron Malasia (uno de los principales actores del turismo médico en Asia) a quienes se les pidió que completaran el cuestionario de la encuesta. Los datos se analizaron utilizando la técnica de modelado de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales.

Los resultados de este estudio brindaron apoyo y validaron los modelos de investigación bien desarrollados de TPB y PMT. Aunque PMT parece ser un marco más concreto y específico, los resultados del modelo TPB tienen una ligera ventaja. Los resultados del TPB enfatizaron los roles importantes de las actitudes, las normas subjetivas y el control conductual percibido en el desarrollo de las intenciones conductuales y, por lo tanto, directamente vinculados con el desarrollo de estrategias de marketing pull. Los resultados de PMT enfatizaron los roles importantes de las amenazas percibidas y la evaluación de la atención médica en el desarrollo de estrategias de empuje para el turismo médico.

La investigación ilustra la necesidad de un examen riguroso de la capacidad de las teorías conductuales. Los hallazgos pueden ayudar a analizar sus deficiencias y su disposición a modificar, integrar y mejorar de una manera más constructiva cuando abordan las intervenciones de educación sanitaria, especialmente en un contexto de turismo médico.

This paper aims to present a case study investigating Chinese tourists’ perceptions of North Korea which is regarded one of the most unique tourism destinations in the world.

This exploratory study reports findings based on semi-structured interviews with 30 Chinese tourists. This study uses the cognitive-affective model to categorise destination image proposed by respondents. Data were analysed using content analysis.

The study found that the cognitive image focusses on attributes such as the country’s unique economic/political situation, unspoiled natural environment and poor infrastructure construction. Affective components centre on the friendly relationship between China and North Korea, and a comparison between North Korea’s current situation and that of China during the period of the cultural revolution.

Given the qualitative approach and exploratory nature, the results may not be generalised to the wider literature of the Chinese outbound market. This article’s theoretical contribution to destination image may be limited to Chinese cultural contexts. This study provides practical implications for promoting North Korea’s images to attract more Chinese visitors.

Cognitive-affective model, as one of the most commonly used models, was used to explore North Korea’s destination image in Chinese tourists’ eyes. In addition, this study highlights the importance of politics in influencing a country’s destination image.

这篇文章探究朝鲜作为世界上最神秘的旅游目的地之一在中国游客心目中的形象。

这个探索性研究报告的发现是基于和30位中国游客的半开放式访谈。认知情感模型被用来概括访谈对象提出的目的地形象。内容分析用来进行数据分析。

这个研究发现认知影响主要关注于国家特殊的经济、政治情况, 未受污染的自然环境和落后的基础设施建设。情感印象主要关注于中朝鲜友谊和目前的朝鲜与文化大革命时期的中国相比较。

作为探索性研究, 这篇文章的发现可能没法通用于中国出境游的市场。这篇文章的理论贡献可能局限于中国文化。这篇文章也为如何宣传朝鲜作为旅游旅游目的地来吸引中国游客提出了实际建议。

认知情感模型作为最常用的模型用来探索朝鲜在中国游客心里的目的地形象。除此之外, 这个研究强调了政治作为影响目的地形象的因素。

este documento presenta un estudio de caso que investiga las percepciones de los turistas chinos sobre Corea del Norte, considerado uno de los destinos turísticos más singulares del mundo.

este estudio exploratorio informa resultados basados en entrevistas semiestructuradas con 30 turistas chinos. Este estudio utiliza el modelo cognitivo-afectivo para clasificar la imagen de destino propuesta por los encuestados. Los datos se analizaron mediante análisis de contenido.

el estudio encontró que la imagen cognitiva se enfoca en atributos tales como la situación económica/política única del país, el entorno natural virgen y la construcción de infraestructura deficiente. Los componentes afectivos se centran en la relación amistosa entre China y Corea del Norte, y una comparación entre la situación actual de Corea del Norte y la de China durante el período de la Revolución Cultural.

de la investigación: dado el enfoque cualitativo y la naturaleza exploratoria, los resultados pueden no generalizarse a la literatura más amplia del mercado emisor chino. La contribución teórica de este artículo a la imagen de destino puede estar limitada a los contextos culturales chinos.Este estudio ofrece implicaciones prácticas para promover las imágenes de Corea del Norte para atraer a más visitantes chinos.

el modelo cognitivo-afectivo como uno de los modelos más utilizados se utilizó para explorar la imagen de destino de Corea del Norte a los ojos de los turistas chinos. Además, este estudio destaca la importancia de la política para influir en la imagen de destino de un país.