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Article
Publication date: 4 September 2020

Ting Liu, Jie Gao, Mingfang Zhu and Yajun Qiu

This study aims to examine the role of women’s career expectations (CEs) in changes in their career advancement (CA) and to determine whether these changes were because of…

1093

Abstract

Purpose

This study aims to examine the role of women’s career expectations (CEs) in changes in their career advancement (CA) and to determine whether these changes were because of socio-demographic factors.

Design/methodology/approach

Multiple linear regression was used to measure the relationship between women’s CEs and CA, as well as the influences that socio-demographic factors (e.g. education) have on that relationship.

Findings

Results indicated that CEs had two dimensions (i.e. career rewards and career development) and that career reward expectations had a significantly higher effect on CA than career development expectations. Furthermore, women were very likely to set higher CEs and stronger desires for CA as they became older. Results also showed that education, working years and position level were significantly related to women’s CA.

Practical implications

This study provides new insight into which aspects of women’s CA can be boosted by CEs and how these aspects may be affected by socio-demographic factors. This study can help hotels design better career management strategies to achieve the desired results. The study also provides guidance for women’s career management activities.

Originality/value

This study considers women’s CEs in hotels. The results revealed two dimensions (i.e. career rewards and career development) of CEs and uncovered the influences of socio-demographic factors on women’s CA, for example, age, education, working years and position level.

研究目的

基于对酒店业两个变量(即职业期望和职业晋升)的理解, 本研究旨在考察职业期望在妇女职业晋升变化中的作用, 并确定这些变化是否由社会人口特征因素引起。

设计/方法/途径

采用问卷调查的方式收集数据。采用多元线性回归来衡量女性职业期望和职业晋升之间的关系, 以及社会人口特征因素(如教育)对这种关系的影响。

研究结果

结果表明, 职业期望有两个维度(即职业奖励和职业发展), 职业奖励期望对职业晋升的影响明显高于职业发展期望。此外, 随着年龄的增长, 女性倾向于有更高的职业期望和更强烈的职业晋升愿望。结果还显示, 受教育程度、工作年限、职位级别与女性的职业晋升显著相关。

实践意义

这项研究为女性职业期望在哪些方面可以促进职业发展以及社会人口特征因素如何影响这些方面受到的提供了新的见解。这项研究可以帮助酒店设计更好的职业管理策略, 以达到预期效果。本研究也为女性的职业管理活动提供了指导。

原创性/价值

本研究将职业期望引入酒店业中女性员工职业发展研究。结果显示职业期望的两个维度(即职业奖励和职业发展), 并揭示了社会人口学因素如年龄、学历、工作年限和职位级别等对女性职业晋升发展的影响, 。

Propósito:

basado en la comprensión de dos variables (es decir, expectativas profesionales y avance profesional) en la industria hotelera, este estudio tuvo como objetivo examinar el papel de las expectativas profesionales en los cambios en el avance profesional de las mujeres y determinar si estos cambios se debieron a factores sociodemográficos.

Diseño/metodología/enfoque

Se Utilizó Un Cuestionario Para Recopilar Datos. Se Utilizó La Regresión Lineal Múltiple Para Medir La Relación Entre Las Expectativas Profesionales De Las Mujeres Y El Avance Profesional, Así Como Las Influencias Que Los Factores Sociodemográficos (Por Ejemplo, La Educación) Tienen En Esa Relación.

Resultados

Los Resultados Indicaron Que Las Expectativas De Carrera Tenían Dos Dimensiones (Es Decir, Recompensas De Carrera Y Desarrollo De Carrera) Y Que Las Expectativas De Recompensa De Carrera Tenían Un Efecto Significativamente Mayor En El Avance De La Carrera Que Las Expectativas De Desarrollo De Carrera. Además, Las Mujeres Tenían Más Probabilidades De Tener Expectativas Profesionales Más Altas Y Deseos Más Fuertes Para Avanzar En Su Carrera A Medida Que Envejecían. Los Resultados También Mostraron Que La Educación, Los Años De Trabajo Y El Nivel De Posición Estaban Significativamente Relacionados Con El Avance Profesional De Las Mujeres.

Implicaciones prácticas

Este Estudio Proporciona Una Nueva Perspectiva Sobre Qué Aspectos Del Avance Profesional De Las Mujeres Pueden Ser Impulsados Por Las Expectativas Profesionales Y Cómo Estos Aspectos Pueden Verse Afectados Por Factores Sociodemográficos. Este Estudio Puede Ayudar A Los Hoteles A Diseñar Mejores Estrategias De Gestión Profesional Para Lograr Los Resultados Deseados. El Estudio También Proporciona Orientación Para Las Actividades De Gestión Profesional De Las Mujeres.

Originalidad/Valor

este estudio considera las expectativas profesionales de las mujeres en la industria hotelera. Los resultados revelaron dos dimensiones (es decir, recompensas profesionales y desarrollo profesional) de las expectativas profesionales y descubrieron las influencias de los factores sociodemográficos en el avance profesional de las mujeres, por ejemplo, edad, educación, años de trabajo y nivel de posición.

Article
Publication date: 24 November 2023

Haiyan Kong, Xinyu Jiang, Xiaoge Zhou, Tom Baum, Jinghan Li and Jinhan Yu

Artificial intelligence (AI) and big data analysis may further enhance the automated and smart features of tourism and hospitality services. However, it also poses new challenges…

Abstract

Purpose

Artificial intelligence (AI) and big data analysis may further enhance the automated and smart features of tourism and hospitality services. However, it also poses new challenges to human resource management. This study aims to explore the direct and indirect effects of employees’ AI perception on career resilience and informal learning as well as the mediating effect of career resilience.

Design/methodology/approach

This paper proposed a theoretical model of AI perception, career resilience and informal learning with perceived AI as the antecedent variable, career resilience as the mediate variable and informal learning as the endogenous variable. Targeting the employees working with AI, a total of 472 valid data were collected. Data were analyzed using structural equation modeling with AMOS software.

Findings

Findings indicated that employees’ perception of AI positively contributes to career resilience and informal learning. Apart from the direct effect on informal learning, career resilience also mediates the relationship between AI perception and informal learning.

Originality/value

Research findings provide both theoretical and practical implications by revealing the impact of AI perception on employees’ career development, leaning activities, explaining how AI transforms the nature of work and career development and shedding lights on human resource management in the tourism and hospitality field.

研究方法

本文提出了人工智能感知为前因变量、职业弹性为中介变量、非正式学习为内生变量的理论模型。以旅游业AI工作环境中的员工为研究对象, 本课题共收集了472份来自中国的有效数据, 并通过结构方程建模(SEM)来进行相关模型检验。

研究目的

人工智能和大数据分析可能会使旅游和酒店服务更加自动化和智能化, 但这也对人力资源管理提出了新的挑战。本研究旨在探讨员工对人工智能(AI)的感知对职业弹性和非正式学习的直接和间接影响, 以及职业弹性的中介作用。

研究发现

研究结果显示, 员工对人工智能的感知对职业弹性和非正式学习有积极影响。除了对非正式学习的直接影响外, 职业弹性在人工智能 (A I) 感知和非正式学习之间起中介作用。

研究创新/价值

本研究在以下几个方面具有重要的理论和实践意义:解释了人工智能感知对员工职业发展和学习行为的影响, 以及它是如何改变工作性质和员工职业发展的; 研究发现对旅游和酒店行业的人力资源管理具有实践指导意义。

Objetivo

La IA y el análisis de big data pueden potenciar aún más las características automatizadas e inteligentes de los servicios de turismo y hostelería. Sin embargo, también plantea nuevos retos a la gestión de los recursos humanos. Este estudio pretende explorar los efectos directos e indirectos de la percepción de la IA por parte de los empleados sobre la resiliencia profesional y el aprendizaje informal, así como el efecto mediador de la resiliencia profesional.

Diseño/metodología/enfoque

En este trabajo se propone un modelo teórico de percepción de la IA, resiliencia profesional y aprendizaje informal con la IA percibida como variable antecedente, la resiliencia profesional como variable mediadora y el aprendizaje informal como variable endógena. Dirigidos a los empleados que trabajan con IA, se recogieron un total de 472 datos válidos. Los datos se analizaron mediante un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) con el software AMOS.

Resultados

Los Resultados indicaron que la percepción de la IA por parte de los empleados contribuye positivamente a la resiliencia profesional y al aprendizaje informal. Aparte del efecto directo sobre el aprendizaje informal, la resiliencia profesional también media en la relación entre la percepción de la IA y el aprendizaje informal.

Originalidad/valor

Los Resultados de la investigación proporcionan implicaciones tanto teóricas como prácticas al revelar el impacto de la percepción de la IA en el desarrollo profesional de los empleados, las actividades de aprendizaje, explicar cómo la IA transforma la naturaleza del trabajo y el desarrollo profesional, y arrojar luz sobre la gestión de los recursos humanos en el ámbito del turismo y la hostelería.

Article
Publication date: 28 March 2023

Kaung-Hwa Chen and Ying Ye

This study motivated by humanistic care aims to identify hospitality frontline employees’ alienation in Taiwan during the COVID-19 pandemic, and based on the job demands-resources…

Abstract

Purpose

This study motivated by humanistic care aims to identify hospitality frontline employees’ alienation in Taiwan during the COVID-19 pandemic, and based on the job demands-resources (JD-R) model, the mediating role of alienation between job characteristics and organizational citizenship behavior (OCB) is discussed.

Design/methodology/approach

The authors drew on the JD-R model to delineate the mechanisms by which job demands (including emotional dissonance and work–home conflict) and job resources (including job support, training and possibility for career development) affect OCB through employees’ alienation. This study adopted snowball sampling and purposive sampling to conduct a questionnaire survey aimed at Taiwanese hospitality frontline employees. A total of 373 valid questionnaires were retained, and structural equation model was used to test the research hypotheses.

Findings

The results revealed that job demands of emotional dissonance and work–family conflict positively affect alienation; job resources of job support, training and possibility for career development negatively affect alienation; alienation negatively affects OCB; and alienation mediates the relationship between job characteristics and OCB fully.

Research limitations/implications

Considering that alienation plays a full mediating role between job characteristics and organizational outcomes, this study put forward specific suggestions on how to increase job resources and reduce job demands to weaken alienation and further improve organizational performance in management practices. And practical implications were provided to help hospitality human resource management deal with the issue of talents retention. In addition, “work authenticity” should be introduced as a mediator in the future research. “Work authenticity” reflects employees’ positive working life state and is the opposite of “alienation.” The effectiveness of employees’ positive and negative working life state in communicating job characteristics and organizational outcomes can be compared.

Originality/value

The specific alienation experience of hospitality frontline employees is defined. Moreover, by introducing the alienation theory, this study demonstrates the health impairment path of JD-R model and suggests that job characteristics affect OCB through the full mediation of alienation.

研究目的

本研究以人文关怀为动机, 明确了COVID-19疫情期间台湾酒店一线员工的异化状态, 并基于工作需求-资源理论模型, 探讨了异化在工作特性与组织公民行为之间发挥的中介作用。

研究设计/研究方法/研究路径

笔者运用工作需求-资源模型以阐释工作需求(包括情绪失调和工作-家庭冲突)和工作资源(包括工作支持、培训和职业发展潜能)透过员工的异化影响组织公民行为的机制。本研究采用滚雪球抽样和目的性抽样的抽样方式, 对台湾酒店一线员工开展问卷调查; 留存有效问卷373份, 并采用结构方程模型对研究假设进行检验。

研究发现

本研究揭示了情绪失调和工作-家庭冲突的工作需求正向影响异化; 工作支持、培训和职业发展潜能的工作资源对异化产生负面影响; 异化对组织公民行为产生负面影响; 异化在工作特性与组织公民行为的关系中起完全中介作用。

研究限制∕意涵

综合异化在工作特性与组织成果之间起着完全的中介作用, 本研究就管理实践中如何增加工作资源和减少工作需求以减弱异化并进一步提高组织绩效提出了具体建议, 以此帮助酒店人力资源管理部门处理留住人才的问题。此外, 应引入反映员工积极工作状态的“工作真实性”(即“异化”的对立面)作为中介, 比较员工积极和消极工作状态在沟通工作特性和组织成果上的有效性。

原创性

本研究明确了酒店一线员工具体的异化体验。此外, 透过引入异化理论, 本研究实证了工作需求-资源模型的健康损害路径, 并揭示了工作特性通过异化的完全中介作用影响组织公民行为。

Objetivoo

Este estudio motivado por la atención humanística identificó la alienación de los empleados de primera línea de la hostelería en Taiwán durante la pandemia de COVID-19 y, basándose en el modelo de exigencias laborales-recursos (JD-R), se analizó el papel mediador de la alienación entre las características laborales y el comportamiento de ciudadanía organizacional fue discutido.

Diseño/metodología/enfoque

Nos basamos en el modelo JD-R para delinear los mecanismos por los que las exigencias del puesto de trabajo (incluida la disonancia emocional y el conflicto entre el trabajo y el hogar) y los recursos del puesto de trabajo (incluido el apoyo laboral, la formación y la posibilidad de desarrollo profesional) afectan a la organización. Del comportamiento ciudadano (OCB) a través de la alienación de los empleados. Este estudio adoptó el muestreo de bola de nieve y el muestreo intencional para realizar una encuesta por cuestionario dirigida a los empleados de primera línea de la hostelería taiwanesa. Se obtuvieron 373 cuestionarios válidos y se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales para probar las hipótesis de la investigación.

Resultados

Los resultados revelaron que las demandas laborales de disonancia emocional y conflicto trabajo-familia afectan positivamente a la alienación; los recursos laborales de apoyo al trabajo, formación y posibilidad de desarrollo profesional afectan negativamente a la alienación; la alienación afecta negativamente al comportamiento de ciudadanía organizacional; la alienación media totalmente la relación entre las características laborales y el comportamiento de ciudadanía organizacional.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

Teniendo en cuenta que la alienación desempeña un papel mediador total entre las características del puesto de trabajo y los resultados organizativos, este estudio presentó sugerencias específicas sobre cómo aumentar los recursos del puesto de trabajo y reducir las exigencias del mismo para debilitar la alienación y mejorar aún más el desempeño organizacional en las prácticas de gestión. Y se aportaron implicaciones prácticas para ayudar a abordar la cuestión de retención de talentos en la gestión de los recursos humanos en la hostelería. Además, la “autenticidad del trabajo” debería introducirse como mediador en la investigación futura. La “autenticidad laboral” refleja el estado de vida laboral positivo de los empleados y es lo contrario de la “alienación”. Se puede comparar la eficacia del estado de vida laboral positivo y negativo de los empleados en la comunicación de las características del trabajo y los resultados organizacionales.

Originalidad/valor

Se define la experiencia específica de alienación de los empleados de primera línea de la hostelería. Además, mediante la introducción de la teoría de la alienación, este estudio demuestra la trayectoria de deterioro de la salud del modelo JD-R, y sugiere que las características del puesto de trabajo afectan al comportamiento de ciudadanía organizacional a través de la mediación total de la alienación.

Article
Publication date: 21 June 2023

Wen-Shiung Huang, Yung-Sen Lin and Chiung-Lin Tsao

Based on the mentoring literature, this study aims to explore the mentoring functions developed by the travel industry and develop a multiple mentoring function scale (MMFS) for…

Abstract

Purpose

Based on the mentoring literature, this study aims to explore the mentoring functions developed by the travel industry and develop a multiple mentoring function scale (MMFS) for tour leaders.

Design/methodology/approach

Study One of this research involved in-depth interviews with 23 tour leaders for establishing the initial question bank and pilot test scale. In Study Two, the initial scale was pilot tested by 225 tour leaders for identifying the factor structure through exploratory factor analysis. In Study Three, the model was verified through confirmatory factor analyses of 251 calibration samples. In Study Four, cross-validation was verified by 227 validation samples.

Findings

In Study One, through the content analyses, an initial question bank of 51 questions was established. The question bank was reviewed by 15 experts, resulting in the development of a pilot test scale of 36 questions. In Study Two, 16 questions were retained after the initial scale was pilot tested, and four dimensions were identified, including career competency, reverse mentoring, career development and psychosocial functions. In Study Three, the model was verified through confirmatory factor analyses and confirmed to have good reliability and construct validity. Finally, a first-order, four-factor scale that consisted of 16 questions was established. In Study Four, cross-validation was verified.

Research limitations/implications

MMFS establishment underwent a rigorous development process, and the scale’s reliability and validity are supported. It is suggested that future research should develop and construct a multifunctional model for tour-leading professionals based on the MMFS to evaluate the long-term impact of the MMFS.

Originality/value

Previous studies have mainly focused on typical mentoring functions. Multiple mentoring functions derived from the characteristics of tour leaders and guides have rarely been discussed. This research can fill the gap in the application of mentoring system to human resource management research in the tourism industry. As a result, this four-dimensional multiple mentoring functions scale provides a progressive perspective and be regarded as the first version of the scale development in the tourism industry.

研究目的

基于师徒文献, 本研究探讨了旅游业的师徒功能, 并为旅游领队发展多元师徒功能量表(MMFS)。

设计/方法/途径

研究一, 涉及与 23 位领队的深度访谈, 以建立初始题库和预试量表。研究二, 初始量表由225名领队进行试测, 通过探索性因素分析确定因素结构。研究三, 通过验证性因素分析251个校准样本以验证模型。研究四, 由 227 个验证样本进行复合效化。

结果

研究一, 经过内容分析, 建立了51道题的初始题库。初始题库由 15 位专家审阅, 最终形成36 个问题的预试量表。研究二, 预试量表进行预试后, 保留了16个问题, 确定了四个构面, 包括职业能力、反向师徒、职业发展和社会心理功能。研究三, 通过验证性因素分析对模型进行验证, 证实具有良好的信度和建构效度。建立了一个由 16 个题项所组成的一阶四因素量表。研究四, 复合效化获得验证。

原创性/价值

过往的研究主要集中在典型的师徒功能上。很少有人讨论基于领队和导游的特点而衍生出的多元师徒功能。本研究填补了师徒制在旅游行业人力资源管理研究中的应用空白。因此, 这四个构面的多元师徒功能量表提供了一个渐进的视角, 被视为量表发展的旅游业第一版。

研究限制和意义

MMFS的建立经历了严格的开发过程, 量表的信度和效度得到支持。建议未来的研究应基于 MMFS开发和建构旅游领队专业人士的多元功能模型, 以评估MMFS 的后续影响。

Objetivo

Basándose en la bibliografía sobre la mentoría, este estudio exploró las funciones de mentoría desarrolladas por el sector de los viajes y elaboró una escala de funciones de mentoría múltiple (MMFS) para guías y jefes de grupo turísticos.

Diseño/metodología/enfoque

En el Estudio Uno de esta investigación se realizaron entrevistas en profundidad a 23 guías turísticos para establecer el banco de preguntas inicial y la escala de prueba piloto. Estudio Dos, la escala inicial fue sometida a una prueba piloto por 225 guías de tours para identificar la estructura factorial mediante un análisis factorial exploratorio. Estudio Tres, el modelo se verificó mediante análisis factoriales confirmatorios 251 muestras de calibración. En el Estudio Cuatro, la validación cruzada se verificó mediante 227 muestras de validación.

Resultados

Estudio Uno: a través de los análisis de contenido, se estableció un banco de preguntas inicial de 51 preguntas. El banco de preguntas fue revisado por 15 expertos, lo que dio lugar a la elaboración de una escala de prueba piloto de 36 preguntas. Estudio Dos, se retuvieron 16 preguntas, tras la prueba piloto de la escala inicial, y se identificaron cuatro dimensiones, que incluían la competencia profesional, la mentoría inversa, el desarrollo profesional y las funciones psicosociales. Estudio Tres, el modelo se verificó mediante análisis factoriales confirmatorios y se confirmó que tenía una buena fiabilidad y validez de constructo. Por último, se estableció una escala de primer orden y cuatro factores que constaba de 16 preguntas. En el Estudio Cuatro, se verificó la validación cruzada.

Originalidad/valor (límite 100 palabras)

Los estudios anteriores se han centrado principalmente en las funciones típicas de la mentoría. Rara vez se han tratado las funciones múltiples de mentoría derivadas de las características de los guías y jefes de grupo turísticos. Esta investigación puede llenar el vacío existente en la aplicación del sistema de mentoría a la investigación de la gestión de recursos humanos en la industria turística. Como resultado, esta escala de funciones de mentoría múltiple de cuatro dimensiones proporciona una perspectiva progresista y puede considerarse como la primera versión del desarrollo de la escala en la industria turística.

Limitaciones/implicaciones de la investigación (límite 100 palabras)

El establecimiento de la MMFS se sometió a un riguroso proceso de desarrollo, y la fiabilidad y validez de la escala están respaldadas. Se sugiere que en futuras investigaciones se desarrolle y construya un modelo multifuncional para guías profesionales de turismo basado en la MMFS para evaluar el impacto a largo plazo de la MMFS.

Article
Publication date: 29 November 2023

Fei Peng, Yaoqi Li and Wenting Xu

The high turnover rate among interns exacerbates the shortage of human resources in the hospitality industry. This study is based on previous concerns about the impact of…

Abstract

Purpose

The high turnover rate among interns exacerbates the shortage of human resources in the hospitality industry. This study is based on previous concerns about the impact of occupational stigma and internship on turnover intention. This study aims to explore how the career adaptability of interns influences their perception of occupational stigma and occupational identity.

Design/methodology/approach

By using stratified sampling, semistructured interviews were conducted with 34 respondents who had academic and vocational education backgrounds. The data analysis was performed using the thematic analysis method.

Findings

This study demonstrates that a high level of career adaptability helps to reduce interns’ perception of occupational stigma and strengthen their occupational identity. Students from academic and vocational schools display different levels of career adaptability in terms of job matching and career promotion. In addition, the long-term influence on occupational identity is more significant from professional development potential compared to job adaptation.

Research limitations/implications

This study provides valuable insights into the complex relationship between occupational stigma and occupational identity from the perspective of career adaptability. Moreover, it highlights the importance of job adaption, matching, promotion and professional development in retaining talent within the hospitality industry.

Originality/value

This study innovatively focuses on job matching and career promotion for coping with occupational stigma. It also considers interns’ educational backgrounds, facilitating further understanding of occupational identity under the influence of stigma. A fresh perspective on talent adaptation and retention in the hospitality industry is provided.

研究目的

实习生的高流动率加剧了酒店业人力资源的短缺。本研究在职业污名与实习对离职倾向影响的研究基础上, 主要探讨了实习生的职业适应如何影响其职业污名感知和职业认同。

研究设计

研究采用分层抽样的方法, 对34名拥有学术和职业教育背景的受访者进行半结构访谈, 并采用主题分析法进行数据分析。

研究结果

研究发现, 良好的职业适应有助于减少实习生的职业污名感知, 并增强其职业认同。学术学校和职业学校的学生在工作匹配和职业晋升方面表现出不同程度的职业适应。此外, 职业发展潜力对职业认同的影响比工作适应更加长远。

研究意义

本研究从职业适应的角度对职业污名与职业认同之间的复杂关系提供了有价值的见解。此外, 它还强调了工作适应、匹配、晋升和专业发展在酒店业人才保留方面的重要性。

研究原创性

本研究创新地关注了职业匹配与职业晋升对应对职业污名和提升职业认同的影响。研究还考虑了实习生教育背景的差异性, 进一步深化对污名影响下的职业认同的理解, 为酒店行业的人才适应和保留提供了一个新的研究视角。

Objetivo

La elevada tasa de rotación entre los trabajadores en prácticas agrava la escasez de recursos humanos en el sector de la hostelería. Este estudio se basa en preocupaciones previas sobre el impacto del estigma ocupacional y las prácticas en la intención de rotación. Explora principalmente cómo influye la adaptabilidad profesional de los becarios en su percepción del estigma ocupacional y la identidad ocupacional.

Diseño/metodología/enfoque

Mediante un muestreo estratificado, se realizaron entrevistas semiestructuradas a 34 encuestados con formación académica y profesional. El análisis de los datos se realizó mediante el método de análisis temático.

Resultados

Este estudio demuestra que un alto nivel de adaptabilidad profesional contribuye a reducir la percepción de estigma ocupacional de los estudiantes en prácticas y a reforzar su identidad ocupacional. Los estudiantes de escuelas académicas y de formación profesional muestran diferentes niveles de adaptabilidad profesional en términos de adecuación al puesto de trabajo y promoción profesional. Además, la influencia a largo plazo sobre la identidad ocupacional es más significativa del potencial de desarrollo profesional en comparación con la adaptación laboral.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

El estudio aporta información valiosa sobre la compleja relación entre el estigma ocupacional y la identidad ocupacional desde la perspectiva de la adaptabilidad profesional. Además, pone de relieve la importancia de la adaptación del puesto de trabajo, el emparejamiento, la promoción y el desarrollo profesional para retener el talento dentro de la industria de la hostelería.

Originalidad/valor

Este estudio se centra de forma innovadora en la adecuación al puesto de trabajo y la promoción profesional para hacer frente al estigma laboral. También tiene en cuenta los antecedentes educativos de los becarios, lo que facilita una mayor comprensión de la identidad ocupacional bajo la influencia del estigma. Se aporta una nueva perspectiva sobre la adaptación y la retención del talento en la industria de la hostelería.

Article
Publication date: 9 August 2021

Yue Yuan, Haiyan Kong, Tom Baum, Yining Liu, Chao Liu, Naipeng Bu, Kangping Wang and Zihan Yin

This paper aims to explore the effects of leadership style and trust in leadership on employees’ affective commitment under the epidemic situation.

2533

Abstract

Purpose

This paper aims to explore the effects of leadership style and trust in leadership on employees’ affective commitment under the epidemic situation.

Design/methodology/approach

A total of 580 valid questionnaires were collected online targeting the hospitality and tourism employees working from home during the particular period of the COVID-19 Coronavirus crisis. Structural equation modeling was used to analyze the data with AMOS software.

Findings

The findings indicated that perceived transformational leadership was a positive predictor of trust in leadership and affective commitment. In addition to the positive contribution to commitment, trust in leadership also mediated the relationship between transformational leadership and organizational commitment.

Originality/value

The current study contributes to the literature on leadership and organizational commitment. The results of this study may provide a valuable guide to organizations, leaders and young employees.

变革型领导对员工信任及员工情感承诺的影响研究

研究目标

本文旨在研究在新冠疫情背景下, 变革型领导对员工信任度以及情感承诺的影响。

研究设计

本文研究对象为旅游及酒店行业工作人员, 由于新冠疫情, 调查问卷通过线上的方式向居家办公的酒店工作人员进行发放, 调查结束共收集到580份有效问卷, 利用AMOS软件对收集到的数据进行结构方程分析。

研究发现

本研究发现, 变革型领导对员工组织信任具有正向影响, 员工信任对员工的组织情感承诺具有正向影响, 变革型领导正向影响员工的组织情感承诺, 并且, 变革型领导通过增强员工信任度, 正向影响员工的组织情感承诺, 即员工信任在变革型领导和情感承诺中间起中介作用。

研究意义

本研究为拓展企业管理领域研究做出了贡献, 本文研究结果验证了相关的领导理论及组织管理理论, 丰富了职业承诺领域的研究, 为组织、领导以及青年员工的职业发展提供了参考借鉴。

Investigación sobre la influencia del liderazgo transformacional en la confianza y el compromiso emocional de los empleados

Objetivos de la investigación

Este artículo tiene como objetivo estudiar la influencia del liderazgo transformacional en la confianza y el compromiso emocional de los empleados bajo el impacto del Covid-19.

Diseño de la investigación

El objeto de investigación de este artículo es el personal del sector turístico y hotelero. Se recogieron un total de 580 cuestionarios válidos y se analizaron los datos recopilados mediante ecuación estructural utilizando el software AMOS.

Hallazgos de la investigación

Esta investigación encontró que el liderazgo transformacional tiene una influencia positiva en la confianza de los empleados, la confianza de los empleados tiene una influencia positiva en el compromiso emocional de los empleados, el liderazgo transformacional afecta positivamente el compromiso emocional de los empleados y la confianza de los empleados juega un papel intermediario entre el liderazgo transformacional y el compromiso emocional.

Importancia de la investigación

Esta investigación enriquece la investigación sobre la teoría del liderazgo y el compromiso organizacional, y proporciona una referencia para el desarrollo profesional de organizaciones, líderes y empleados jóvenes.

Article
Publication date: 11 May 2023

Haijun Kang

This research aimed to examine the current status of artificial intelligence's (AI's) integration into Chinese adult education, by analyzing the influences that AI has had on…

Abstract

Purpose

This research aimed to examine the current status of artificial intelligence's (AI's) integration into Chinese adult education, by analyzing the influences that AI has had on current adult education practices in China and by discussing the opportunities and challenges that adult education in China is faced with under the rapid AI development in the past 12 years.

Design/methodology/approach

This research employed systematic literature analysis. CNKI (China National Knowledge Infrastructure) Chinese Journals Full-text Database was used to collect scholarly publications on the use of AI in adult education in China that was published in the past decade. Data analysis included the following steps: identifying key words and phrases, detecting underlying meanings, searching for logical connections and relationships, collecting and connecting evidence to the research questions, and drawing logical and credible conclusions.

Findings

The findings indicated that AI has been gradually integrated into Chinese adult education through innovations and explorations and AI's influence is broad and profound. More specifically, the following five main themes were identified. The field's understanding of AI technology and AI's influence on adult education has evolved and become more comprehensive; AI challenges traditional Chinese adult education practices by helping to actualize personalized learning and precision education; AI transforms adult learning resource development; AI helps to turn learning environment into an open intelligent learning system; and lastly, AI urges the shift of adult educator's role in adult learning.

Research limitations/implications

This study is not without limitations. Contextualized in China, this study shares the limitations with other single country studies. One such limitation is “cumulation” issue. This study should be replicated in other country contexts to further validate the generalizability of the five main themes identified in this research.

Practical implications

The five themes identified in this study can help understand the promises and challenges that AI brings to the field of adult education in China. These five themes can also serve as an integrated lens through which one can make sense of AI's integration into other countries' adult education practices.

Originality/value

This paper fulfills an identified need of understanding the current status of AI's integration into and influence on the field of adult education in China.

Details

Higher Education, Skills and Work-Based Learning, vol. 13 no. 3
Type: Research Article
ISSN: 2042-3896

Keywords

Article
Publication date: 2 January 2024

Yu Guo Wang and I Ta Wang

With a focus on undergraduate music major students in China, the study sought to examine how higher music education institutions prepare professional knowledge, professional…

Abstract

Purpose

With a focus on undergraduate music major students in China, the study sought to examine how higher music education institutions prepare professional knowledge, professional skills and soft skills in relevance to music students' employability.

Design/methodology/approach

The quantitative survey engaged 359 music students from five music institutions in Western China to report their perceptions toward music curriculum related to employability. The current study examined whether their perception varied based on their gender, location, school, educational background and professional option purpose.

Findings

Perception differences in the music curriculum were observed across gender, schools, educational background and professional option purpose. School differences were the most significant among all five factors, followed by professional option purpose, educational background and gender. The location difference was insignificant among the five factors. There were insufficient opportunities for community and industrial engagement in higher music education.

Originality/value

The current study provides an insight into the higher music education curriculum for employability preparation in current China. This is one of the limited empirical studies in Western China to investigate music students' perceptions of professional knowledge and skills and the soft skill line with employability. The findings can serve as a reference for prospective employees in the music industry, policymaking and curriculum design and future research.

Details

Education + Training, vol. 66 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 0040-0912

Keywords

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