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Article
Publication date: 27 January 2021

Maksim Godovykh, Abraham Pizam and Frida Bahja

The purpose of this paper is to clarify the concept of perceived risks, identify the main antecedents and outcomes of health risk perceptions and propose a conceptual model of…

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Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to clarify the concept of perceived risks, identify the main antecedents and outcomes of health risk perceptions and propose a conceptual model of health risk perceptions in tourism.

Design/methodology/approach

This paper provides a review of the literature on customer risk perceptions, along with their antecedents and outcomes, and proposes a conceptual model of health risk perceptions in tourism.

Findings

Key findings reveal that the main factors of health risk perceptions can be broadly classified into cognitive, affective, individual and contextual components. The proposed conceptual model of health risk perceptions provides a theoretically integrated overview of relationships between all groups of factors, tourists’ risk perceptions and travel intentions.

Originality/value

The paper contributes to theory by offering a new approach to health risk perceptions in tourism, which remain underexplored in previous studies. The literature review adds to the body of knowledge by introducing four main groups of factors affecting tourists’ health risk perceptions, while the conceptual model proposes relationships between these factors, tourists’ risk perceptions and travel intentions.

目的

本文的目的是阐明可感知风险的概念, 确定健康风险感知的主要前提和結果, 并提出旅遊业健康风险感知的概念模型。

设计/方法/途径

本文提供了一份关于顾客风险认知的文献综述, 连同他们的前提和结果, 并提出了一个旅遊业健康风险感知的概念模型。

发现

主要发现揭示了健康风险感知的主要因素可以大致分为认知, 情感, 个体和情境成分。所提出的健康风险感知概念模型提供了一个理论上的关于各个成分之间, 游客风险感知, 和出游意向之间综合关系的概况。

创意/价值

本文通过提供一种在以前研究中未被探索的新的旅遊业健康风险感知方法, 为理论发展做出了贡献。文献综述通过介绍影响遊客健康风险感知的四个主要因素丰富了相关知识体系, 所提概念模型则建议了这些因素, 遊客风险感知以及出游意向之间的关系。

Antecedentes y resultados de las percepciones de riesgos para la salud en el turismo: Un modelo conceptual

Objetivo

El propósito de este artículo es clarificar el concepto de riesgos percibidos, identificar los principales antecedentes y resultados de las percepciones de riesgos para la salud, y proponer un modelo conceptual de las percepciones de riesgo para la salud en el turismo.

Diseño/metodología/método

Este artículo provee una revisión de la literatura sobre las percepciones de riesgo de los clientes, junto con sus antecedentes y resultados, y propone un modelo conceptual de las percepciones de riesgo para la salud en el turismo.

Resultados

Los resultados clave revelan que los principales factores de las percepciones de riesgos para la salud pueden clasificarse generalmente en componentes cognitivos, afectivos, individuales, y contextuales. El modelo conceptual propuesto de las percepciones de riesgos para la salud provee una perspectiva teoréticamente integrada de la relación entre todos los grupos de factores, las percepciones de riesgo de los turistas, y las intenciones de viaje.

Originalidad/valor

El artículo contribuye teoréticamente al ofrecer un nuevo enfoque sobre las percepciones de riesgos para la salud en el turismo, que siguen sin ser exploradas en estudios anteriores. La revisión de literatura contribuye al cuerpo de conocimiento al introducir los cuatro principales grupos de factores que afectan las percepciones de riesgo para la salud de los turistas, mientras que el modelo conceptual propone la relación entre estos factores, las percepciones de riesgo de los turistas, y las intenciones de viaje.

Article
Publication date: 26 March 2021

Viraiyan Teeroovengadum, Boopen Seetanah, Eric Bindah, Arshad Pooloo and Isven Veerasawmy

This study aims to confirm the expected impact of coronavirus (COVID-19) related to perceived travel risk on the likelihood of tourists to visit a destination. It then aims at…

4514

Abstract

Purpose

This study aims to confirm the expected impact of coronavirus (COVID-19) related to perceived travel risk on the likelihood of tourists to visit a destination. It then aims at identifying the key predictors of perceived travel risk in the aftermath of the COVID-19 pandemic. A theoretically grounded framework is proposed which can be further improved to understand and predict international travel behaviours within the context of global pandemics.

Design/methodology/approach

A mixed-methods design is adopted. In the first phase referred to as Study 1, a cross-sectional design is used based on a sample of 217 international outgoing tourists surveyed at the Mauritian International Airport and data is analysed using hierarchical regression. In Phase 2, referred to as Study 2, a purposive sample of tourists around the world are interviewed and data is analysed using the thematic analysis technique.

Findings

The results show that amongst those tourists who are willing to travel in the aftermath of the COVID-19 crisis, the related perceived risk is likely to influence their travelling intention. Several key predictors of perceived travel risks are uncovered, those are categorised as COVID-19 status; transportation services; national sanitary measures; health-care services; accommodation services; ecotourism facilities. Moreover, the potential effects of those factors on perceived COVID-19 related travel risk are likely to be moderated by the trustworthiness of the information.

Practical implications

The implications of the study are important for researchers and policymakers to better understand and predict travellers’ behaviour in times of pandemics. These implications are also important to tourism marketers and transport and hospitality service providers to more effectively manage and mitigate the effect of such events.

Originality/value

The study provides an original comprehensive model grounded in the social cognitive theory and protection motivation theory to understand the predictors of perceived travel risks in relation to COVID-19 at a destination.

设计/方法/途径

本文采用了混合的研究方法设计。在研究1的第一阶段中, 本文采用了横向比较研究设计, 对在毛里求斯国际机场进行调查收集的217名国际出境游客样本, 使用分层回归分析了数据。在第二阶段(研究2)中, 采用了立意取样的抽样方法, 采访了来自世界各地的旅游者, 并使用主题分析技术对数据进行了分析。

目的

这项研究证实了与COVID-19相关的感知旅行风险对游客访问目的地的可能性的预期影响。然后, 它旨在确定COVID-19大流行后感知的旅行风险的关键影响因子。

结论

结果表明, 在COVID-19危机之后愿意旅行的那些游客中, 相关的感知风险很可能会影响他们的旅行意图。感知的旅行风险的几个关键影响因素分为:COVID-19状况; 运输服务; 国家卫生措施; 医疗服务; 住宿服务; 生态旅游设施。而且, 这些因素对与COVID-19相关的感知旅行风险的潜在影响可能会受到信息的可信度的调节影响。

实践意义

该研究对于研究人员和决策者更好地了解和预测大流行期间旅客的行为, 以及旅游营销人员以及运输和酒店服务供应商提供有效管理和减轻此类事件的影响具有重要意义。

原创性/价值

该研究提供了一个原创且全面的模型, 以了解与目的地COVID-19相关的感知旅行风险的影响因素。

Diseño/metodología/enfoque (límite 100 palabras)

Se adopta un diseño de métodos mixtos. En la primera fase, denominada estudio 1, se adopta un diseño transversal basado en una muestra de 217 turistas internacionales encuestados salientes del Aeropuerto Internacional de Mauricio y los datos se analizan mediante regresión jerárquica. En la segunda fase, denominada estudio 2, se entrevista a una muestra intencional de turistas de todo el mundo y se analizan los datos mediante la técnica de análisis temático.

Propósito (límite de 100 palabras)

Este estudio confirma empíricamente el impacto esperado de la percepción del riesgo de viaje relacionado con COVID-19 sobre la probabilidad de que los turistas visiten un destino. A continuación, tiene por objeto identificar los principales factores de predicción del riesgo percibido de los viajes tras la pandemia de COVID-19.

Hallazgos (límite de 100 palabras)

Los resultados muestran que entre los turistas que están dispuestos a viajar tras la crisis de COVID-19, es probable que el riesgo percibido relacionado influya en su intención de viaje. Se han descubierto varios predictores clave de los riesgos percibidos de los viajes, que se clasifican como: Situación de COVID-19; servicios de transporte; medidas sanitarias nacionales; servicios de salud; servicios de alojamiento; instalaciones de ecoturismo. Además, es probable que los posibles efectos de esos factores en la percepción de los riesgos de viaje relacionados con COVID-19 se vean moderados por la fiabilidad de la información.

Consecuencias prácticas (límite de 100 palabras)

Las repercusiones del estudio son importantes para que los investigadores y los encargados de formular políticas comprendan y prevean mejor el comportamiento de los viajeros en épocas de pandemia y también para que el mercado turístico y los proveedores de servicios de transporte y hostelería gestionen y mitiguen más eficazmente el efecto de esos acontecimientos.

Originalidad/valor (límite 100 palabras)

El estudio proporciona un modelo original y completo para comprender los predictores de los riesgos percibidos en los viajes en relación con COVID-19 en un destino.

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