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1 – 10 of 36
Article
Publication date: 20 March 2020

Ratni Prima Lita, Ranny Fitriana Faisal and Meuthia Meuthia

This study aims to identify the effect of entrepreneurial orientation and organizational culture on organizational innovation and organizational performance among small- and…

1515

Abstract

Purpose

This study aims to identify the effect of entrepreneurial orientation and organizational culture on organizational innovation and organizational performance among small- and medium-sized enterprises (SMEs) on the creative industry which is supporting tourism in Indonesia.

Design/methodology/approach

A quantitative approach was used to distribute questionnaires using a purposive sampling technique to 183 SME’s owners of the creative industry that produce and trade the products directly to the customers. A partial least square (PLS) was conducted to analyze the data.

Findings

Entrepreneurial orientation and organizational culture have a significant effect on innovation, which in turn, influences the performance. Interestingly, innovation does not have a significant influence on performance as well as does not mediate the influence between entrepreneurial orientation and organizational performance.

Research limitations/implications

The issue of innovation in this study was measured by many indicators that reflected the organizational innovation. Further studies may investigate other specific types of innovation.

Practical implications

Both entrepreneurs and government should establish more technological support, business incubation centers and counseling organizations to encourage performance in the future.

Originality/value

Socio-cultural diversity such as entrepreneurial orientation and natural resources especially the culture of Indonesia can inspire creative industries to continue to innovate and after that can lead them to improve their performance, especially in the tourism area.

研究目的

本论文旨在探究SMEs创业导向和组织文化对组织创新和组织绩效的作用, 这些SMEs从事创新产业以支持印度尼西亚的旅游业。

研究设计/方法/途径

本论文采用定量手段, 对183位直接生产和投放创业产业给顾客的SMEs业主分发问卷。采用方式为目的性采样法。问卷数据分析方式为PLS。

研究结果

研究结果表明, 创业导向和组织文化对创新有着显著影响, 从而影响绩效。有趣的是, 创新对绩效没有直接效果, 也不调创业导向与组织绩效直接的作用。

研究理论意义

本论文研究的创新问题是由很多影响因子衡量, 显示组织创新概念。未来研究可以研究其他具体创新类型。

研究现实意义

未来中, 创业者和政府都应该建立更多科技支持、商业孵化中心、和咨询机构来提高绩效。

研究原创性/价值

社会-文化多样性, 比如创业导向和自然资源, 特别是印度尼西亚的文化, 能够启发创新产业继续创新、继而引领他们提高绩效, 特别在旅游方面。

Article
Publication date: 12 July 2022

Stuart J. Barnes

Protecting a nation’s heritage is an essential element for sustainable development. Heritage attracts tourism and drives tourist income, as well as bringing wider economic, social…

Abstract

Purpose

Protecting a nation’s heritage is an essential element for sustainable development. Heritage attracts tourism and drives tourist income, as well as bringing wider economic, social and environmental benefits. This study aims to improve understanding of the relationship between heritage protection spending in countries and economic development via tourism revenues via economic logic and the Kuznets curve.

Design/methodology/approach

This study applies economic modelling to test for the presence of a Kuznets curve. This study uses rare available matched data on heritage protection spending from UNESCO and on travel and tourism total contribution to gross domestic product (GDP) from the World Travel and Tourism Council.

Findings

This paper finds evidence of a negative quadratic relationship between heritage protection spending per capita and tourism GDP per capita, whereby increases in heritage spending initially lead to more tourism income (typically less developed nations), but then tourism spending increases more rapidly for smaller increases heritage spending on top of this initial investment (typically more developed nations). No countries are yet at the stage where they reap high tourism income from much lower levels of heritage spending.

Research limitations/implications

The findings suggest that the future of heritage tourism will be very different to that of today; future tourism is likely to develop significantly through innovations in management approach and advanced technologies to manage the balance between demand and heritage degradation.

Practical implications

The predictive model allows us to plot future possibilities for heritage tourism, which in turn enables more informed decision-making regarding the planning and management of future heritage resources and tourism demand. Tourism heritage institutions and their benefactors should further plan and invest in innovations (such as technologies and management practices) to advanced economically and move along the tourism heritage Kuznets curve.

Originality/value

To the best of the author’s knowledge, this paper formally tests, for the first time, for the presence of a Kuznets curve in the relationship between heritage protection spending and tourism income. It provides original evidence of the value of applying the underlying theory of the Kuznets curve in a tourism context.

研究目的

遗产保护工作是实现可持续发展的基本要素。作为重要的旅游吸引物, 遗产资源可以推动旅游业增收, 同时也会带来更广泛的经济、社会和环境效益。借由经济学逻辑和库兹涅茨曲线, 本研究开拓性地剖析了国家遗产保护支出和旅游财政收入带来的经济增长之间的关系。

研究设计/方法

本研究运用经济模型来检验库兹涅茨曲线的存在。研究所用相匹配的遗产保护支出和旅游业对GDP总贡献的珍贵数据分别来自联合国教科文组织和世界旅游理事会。

研究结论

结果显示人均遗产保护支出与人均旅游GDP之间存在负曲线关系, 即最初增加遗产保护支出会带来相应的旅游收入增长(特别对于欠发达国家而言), 然而有了最初的投资积累之后, 后续较小幅度的遗产保护支出增长便能带来较大的旅游收入增长(特别对于较发达国家而言)。目前还没有国家达到以较低的遗产支出水平获得高额旅游收入的阶段。

创新

本文首次正式验证了遗产保护支出与旅游收入之间存在库兹涅茨曲线, 由此支持了库兹涅茨曲线基本理论在旅游情境中的应用价值。

研究意义

研究结果表明, 未来的遗产旅游将与今天截然不同。通过创新管理方法和应用先进技术以协调旅游需求与遗产资源退化之间的关系, 未来的遗产旅游可能会得到显著发展。

实践意义

通过预测模型, 我们能够描绘出遗产旅游可能的未来, 这反过来又使我们能够就未来遗产资源和遗产旅游需求的规划与管理做出更明智的决策。旅游遗产机构及其赞助者应进一步做好驱动创新的规划和投资(如技术和管理实践), 以实现经济繁荣, 并使遗产旅游实践沿着库兹涅茨曲线的方向发展。

Finalidad

La protección del patrimonio de una nación es un elemento esencial para el desarrollo sostenible. El patrimonio atrae al turismo e impulsa los ingresos turísticos, además de aportar mayores beneficios económicos, sociales y ambientales. Este estudio realiza una contribución original mediante el análisis de la relación entre el gasto en protección del patrimonio en los países y el desarrollo económico a través de los ingresos del turismo basándose en la lógica económica y la curva de Kuznets.

Diseño/metodología/enfoque

El estudio aplica modelos económicos para contrastar la presencia de una curva de Kuznets. El estudio utiliza datos combinados disponibles sobre el gasto en protección del patrimonio de la UNESCO y sobre la contribución total de los viajes y el turismo al PIB del Consejo Mundial de Viajes y Turismo.

Resultados

El trabajo evidencia una relación cuadrática negativa entre el gasto en protección del patrimonio per cápita y el PIB turístico per cápita, de forma que inicialmente, los aumentos en el gasto en patrimonio conducen a más ingresos por turismo (generalmente en naciones menos desarrolladas), pero el gasto turístico aumenta más rápidamente ante pequeños aumentos del gasto en patrimonio además de esta inversión inicial (generalmente en naciones más desarrolladas). Ningún país se encuentra en la etapa donde se alcance altos ingresos por turismo a partir de niveles inferiores de gasto en patrimonio.

Originalidad

Este trabajo prueba formalmente, por primera vez, la presencia de una curva de Kuznets en la relación entre el gasto en protección del patrimonio y los ingresos del turismo. Proporciona evidencia original del valor de aplicar la teoría subyacente de la curva de Kuznets en un contexto turístico.

Implicaciones de investigación

Los resultados sugieren que el futuro del turismo patrimonial será muy diferente al de hoy; es probable que el turismo futuro se desarrolle significativamente a través de innovaciones en el enfoque de gestión y tecnologías avanzadas para gestionar el equilibrio entre la demanda y la degradación del patrimonio.

Implicaciones prácticas

El modelo predictivo nos permite trazar las posibilidades futuras para el turismo patrimonial, lo que a su vez permite una toma de decisiones más informada sobre la planificación y gestión de los recursos patrimoniales futuros y la demanda turística. Las instituciones de patrimonio turístico y sus benefactores deben planificar e invertir aún más en innovaciones (como tecnologías y prácticas de gestión) para avanzar económicamente y moverse a lo largo de la curva de Kuznets del patrimonio turístico.

Article
Publication date: 17 October 2023

Aaron Tham, Yulin Liu and Poh Theng Loo

This study aims to survey the existing body of knowledge about digital innovation within museums. Academic and practitioner interest in digital innovation has been piqued as…

Abstract

Purpose

This study aims to survey the existing body of knowledge about digital innovation within museums. Academic and practitioner interest in digital innovation has been piqued as technological advances that enable the rapid personalisation of information to cater towards increasingly sophisticated end-user expectations. Yet, the literature on digital innovation in the museum environment appears fragmented and lacks theoretical grounding.

Design/methodology/approach

Drawing on a systematic scoping review of 199 articles published during 2010–2021, this paper provides an initial indication of the size and scope of current research literature on digital innovation of museums.

Findings

This literature review elucidates the status quo and future directions of digital innovation in museum space. An integral conceptual framework is proposed to provide a comprehensive lens to steer future research and practice in this area in a theoretically grounded and systemic manner.

Originality/value

This study mixes both quantitative and qualitative analyses of the literature to produce an up-to-date understanding of extant research by illuminating inspiring processes, foregrounding commonly encountered challenges, framing theoretical and practical implications and proposing avenues for future research.

目的

本文旨在考察有关博物馆数字创新的既有知识。当前学界与业界对于数字创新均抱有浓厚的兴趣, 因为技术进步使信息能够快速个性化, 以满足日益复杂的终端用户需求。然而, 关于博物馆数字创新的文献显得零散且缺乏理论基础。

设计/方法

基于对2010至2021年期间发表的199篇文章的系统性范围性综述, 本文初步描绘了有关博物馆数字创新的既有文献的规模和研究范围。

发现

本文献综述阐明了博物馆数字创新的现状和未来方向, 提出了一个整合的概念框架, 从而期望以一个全面的视角引导该领域今后开展基于理论和系统化的研究与实践。

原创性

本研究综合了文献的定量和定性分析, 以呈现对既有研究的最新理解:包括阐明激发过程, 突出常见挑战, 框定理论和实践影响, 并提出未来研究的途径。

Objetivo

Este estudio tiene como objetivo examinar el conocimiento existente acerca de la innovación digital en los museos. El interés del mundo académico y de los profesionales por la innovación digital se ha visto avivado por los avances tecnológicos que permiten una rápida personalización de la información para satisfacer las expectativas cada vez más sofisticadas de los usuarios finales. Sin embargo, la bibliografía sobre la innovación digital en el entorno museístico parece fragmentada y carece de base teórica.

Diseño/metodología/enfoque

A partir de una revisión sistemática del alcance de 199 artículos publicados entre 2010 y 2021, este documento proporciona una indicación inicial del tamaño y el alcance de la literatura de investigación actual sobre la innovación digital de los museos.

Resultados

Esta revisión bibliográfica dilucida el statu quo y las direcciones futuras de la innovación digital en el espacio museístico. Se propone un marco conceptual integral que proporcione una lente comprensiva para dirigir la investigación y la práctica futuras en este ámbito de una manera teóricamente fundamentada y sistémica.

Originalidad

Este estudio mezcla análisis cuantitativos y cualitativos de la bibliografía para producir una comprensión actualizada de la investigación existente iluminando los procesos inspiradores, poniendo en primer plano los retos comúnmente encontrados, enmarcando las implicaciones teóricas y prácticas y proponiendo vías para futuras investigaciones.

Article
Publication date: 9 October 2019

Minwoo Lee, Jiseon Ahn, Minjung Shin, Wooseok Kwon and Ki-Joon Back

This study aims to provide an understanding of the concept of service innovation resulting from emerging technologies and suggest areas for future hospitality and tourism…

2799

Abstract

Purpose

This study aims to provide an understanding of the concept of service innovation resulting from emerging technologies and suggest areas for future hospitality and tourism research. By thoroughly reviewing previous literature, this study provides the basis for improving customer service with service innovation.

Design/methodology/approach

This study examines the existing body of knowledge from leading hospitality, tourism and business journals by performing content analysis.

Findings

This study reveals the multifaceted aspects of service innovation practices using emerging technologies. Findings provide an evidence base to future studies by highlighting the role of technology in hospitality and tourism service innovation.

Originality/value

The major contribution of this study is the demonstration of an approach for both academic researchers and service providers how they can use the technology to improve customers’ perceived value, experience and engagement.

研究目的

本论文旨在讨论新兴科技对服务创新的应用以及酒店和旅游管理领域中的未来发展方向。本论文通过全面回顾文献,对服务创新中的客户服务提供基础理解。

研究设计/方法/途径

本论文通过对酒店、旅游、以及商业领域顶尖期刊文献做文本分析,以达到研究目的。

研究结果

本论文提供了新兴科技对服务创新措施的多方面讨论。研究结果强调了科技对酒店和旅游管理创新中的重要地位,对未来研究做出了指导性意见。

研究原创性/价值

本论文的主要贡献在于向学术研究人员和服务提供商展示,如何运用科技来加强客户感知价值、体验、以及客户参与。

关键词

服务创新、顾客价值、顾客体验、顾客参与、价值共创、科技、批判性文献综述

论文类型

文献综述

Details

Journal of Hospitality and Tourism Technology, vol. 12 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 1757-9880

Keywords

Article
Publication date: 16 October 2019

Antonella Capriello and Sabina Riboldazzi

The purpose of this paper is to investigate how customer engagement technologies impact service innovation in a network of travel agencies, analyzing the effects on sales…

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to investigate how customer engagement technologies impact service innovation in a network of travel agencies, analyzing the effects on sales channels, customer relationships and retail marketing policies.

Design/methodology/approach

Using a qualitative single case study approach and triangulating the data from different sources (documents, semi-structured interviews and in-store observations), this paper investigates the Robintur Group, a large Italian network of travel agencies operating in the leisure travel, business travel and organized tourism segments.

Findings

This study highlights three core areas of service innovation that have interrelated effects on travel agency management in coherence with the omni-channel strategy: synergetic channel integration, dynamic customer relationships and dynamic retail marketing.

Research limitations/implications

This study is based on a single case study in Italy. Future research could extend the framework to other travel agencies and foreign markets where the diversification process of large grocery retailers is more diffused, and investigate the omni-channel approach in relation to other information and communication technologies and the implications on travel agency management.

Originality/value

Presenting a conceptual framework to exploit new technologies and revitalize the scope and functions of travel agencies, the case study offers insights contributing to the literature on service innovation in travel agencies. The data highlight the adoption of an omni-channel approach to facilitate the customer experience. This case study is also one of the first to empirically investigate the challenges of a large-scale retail group when diversifying to the travel industry and adopting an omni-channel strategy.

研究目的

本论文旨在探究顾客参与技术(CETs)如何在旅游社网络中影响服务创新, 并分析其对于销售渠道、顾客关系、以及零售营销政策的影响。

研究设计/方法/途径

本论文采用定性分析方法, 单一案例样本源, 并合多种采样渠道(文本、半结构化访问、和店内观察)来丰富样本数据。本论文研究了Robintur集团, 一家意大利大型旅行社网路, 主要经营休闲旅游、商务旅行、以及组织型旅游产品模块。

研究结果

本论文结果强调了服务创新的三大核心:协同渠道整合、多样化顾客关系、和多样化零售营销, 其三大核心对旅行社管理有着紧密联系, 符合全渠道战略的主体思想。

研究原创性/价值

本案例分析展示了一个探索新科技和复兴旅行社范围和功能的理论模型, 对旅行社服务创新有着重大理论贡献。样本数据强调了采取全渠道战略以增强顾客体验。同时, 本论文也是首个实际检测了大型零售集团在面对旅行市场多样化和全渠道战略的挑战。

研究理论限制

本论文仅取样了意大利的单一案例。未来研究应该拓宽模型到其他旅行产业以及国际市场, 其对大型零售厂商的多样化进程更加深入, 同时, 未来研究应该讲全渠道战略与其他信息与通信技术结合来研究, 对旅行社管理有深入的启示。

关键词

关键词 旅行社 服务创新 全渠道 CET ICT 意大利

论文类型

研究型论文

Details

Journal of Hospitality and Tourism Technology, vol. 12 no. 1
Type: Research Article
ISSN: 1757-9880

Keywords

Article
Publication date: 28 August 2021

Eleonora Pantano and Dimitrios Stylidis

Patenting behaviour in the tourism sector has received little academic attention due to a wider belief that innovation in tourism commonly involves improving the services in ways…

Abstract

Purpose

Patenting behaviour in the tourism sector has received little academic attention due to a wider belief that innovation in tourism commonly involves improving the services in ways that are hardly patentable. This paper aims to address this oversight by focusing on patent analysis as means to evaluate the innovation trends in tourism.

Design/methodology/approach

Building on an analysis of historical series of patents worldwide from 1996 to 2016, this paper explores the trends in the tourism sector by focusing on audio-visual technologies. The study used an evaluation of the 8,785 emerging patents, in terms of co-occurrences, applying hierarchical cluster analysis, factor analysis and multidimensional scaling.

Findings

The findings suggest that there is a gradually increasing interest in innovation in tourism, which is growing faster than most of the other sectors explored here such as transportation and pharmaceuticals. The outputs also reveal the inventive effort of tourism industry in new technologies for developing utility models for tourists.

Originality/value

The study contributes to tourism theory and practice by offering an overview of current/future applications of new technologies in tourism along with future trends, and mapping the main areas that these technologies might affect.

论新科技和旅游业的创新:音频-视频专利科技的实证

研究目的

因为旅游业创新常常涉及到服务, 被认为很难专利, 所以旅游业中的专利行为获得很少的科研关注。本论文旨在专注在专利分析来评估旅游的创新趋势。

研究设计/方法/途径

研究样本数据为1996年至2016年的全世界专利信息, 本论文主要集中研究音频-视频科技的探索旅游业的趋势。本论文分析了8785份专利, 分析方法包括共现、层次聚类、因子分析、以及多维标度。

研究结果

研究结果表明, 旅游业中对创新的关注越来越强, 相较于其他行业, 比如交通和制药业。研究结果还表明旅游业中对新科技的奖励力度有利于开发为游客的新模型。

研究原创性/价值

本论文对旅游理论和实践都有贡献, 对旅游业新科技的现行/未来的应用, 以及旅游业的未来趋势, 以及映射这些科技主要影响的领域, 都有全面的审阅。

Details

Journal of Hospitality and Tourism Technology, vol. 12 no. 4
Type: Research Article
ISSN: 1757-9880

Keywords

Article
Publication date: 12 October 2023

Bassam Samir Al-Romeedy and Shaymaa El-Sisi

The purpose of this study is to evaluate the impact of workplace incivility on innovation, organizational citizenship behaviors, organizational commitment and performance in…

Abstract

Purpose

The purpose of this study is to evaluate the impact of workplace incivility on innovation, organizational citizenship behaviors, organizational commitment and performance in travel agencies. The study also aims at exploring the mediating roles of innovation, organizational citizenship behaviors and organizational commitment in the relationship between workplace incivility and performance.

Design/methodology/approach

The questionnaire was used to collect study data from the sample, which consisted of employees in Egyptian travel agencies, category (A), in Cairo Governorate. The questionnaire link was sent to 854 employees in travel agencies, with 644 obtained responses. Only 586 responses were suitable for analysis.

Findings

The results depicted that there is a significant and negative effect of workplace incivility on innovation, organizational citizenship behaviors, organizational commitment and performance. The results also revealed a significant and positive effect of innovation, organizational citizenship behaviors and organizational commitment on performance. Moreover, the results indicated that innovation, organizational citizenship behaviors and organizational commitment play partial mediating roles in the link between workplace incivility and performance.

Originality/value

The current study attempts to measure the mediating role of innovation, organizational citizenship behaviors and organizational commitment in the link between workplace incivility and performance. Managerial implications, limitations and future research are also presented.

目的

本研究的主要目的是评估工作场所不文明行为对旅行社创新、组织公民行为、组织承诺和绩效的影响。 该研究还旨在探讨创新、组织公民行为和组织承诺在工作场所不文明行为与绩效之间关系中的中介作用。

设计/方法/途径

调查问卷用于从样本中收集研究数据, 样本包括开罗省埃及旅行社(A)类的员工。 问卷链接发送给854名旅行社员工, 收到644份回复。 只有 586 个回复适合分析。

研究结果

结果表明, 工作场所的不文明行为对创新、组织公民行为、组织承诺和绩效产生显着的负面影响。 结果还揭示了创新、组织公民行为、组织承诺对绩效的显着和积极影响。 此外, 结果表明, 创新、组织公民行为和组织承诺在工作场所不文明行为和绩效之间的联系中发挥部分中介作用。

原创性/价值

当前的研究试图衡量创新、组织公民行为和组织承诺在工作场所不文明行为和绩效之间的中介作用。 还介绍了管理意义、局限性和未来研究。

Objetivo

El objetivo principal del estudio es evaluar el impacto de la falta de civismo en el lugar de trabajo sobre la innovación, los comportamientos de ciudadanía organizativa, el compromiso de la organización y el rendimiento en las agencias de viajes. El estudio también pretende explorar los papeles mediadores de la innovación, las conductas de ciudadanía organizativa y el compromiso de la organización en la relación entre la incivilidad en el lugar de trabajo y el rendimiento.

Diseño/metodología/enfoque

Se utilizó el cuestionario para recopilar los datos del estudio de la muestra, que estaba formada por empleados de agencias de viajes egipcias, categoría (A), de la gobernación de El Cairo. El enlace del cuestionario se envió a 854 empleados de agencias de viajes, de los que se obtuvieron 644 respuestas. Sólo 586 respuestas fueron aptas para el análisis.

Resultados

Los resultados revelaron que existe un efecto significativo y negativo de la falta de civismo en el lugar de trabajo sobre la innovación, las conductas de ciudadanía organizativa, el compromiso de la organización y el rendimiento. Los resultados también revelaron un efecto significativo y positivo de la innovación, los comportamientos de ciudadanía organizativa, el compromiso de la organización sobre el rendimiento. Además, los resultados indicaron que la innovación, las conductas de ciudadanía organizativa y el compromiso de la organización desempeñan papeles mediadores parciales en el vínculo entre la falta de civismo en el lugar de trabajo y el rendimiento.

Originalidad/valor

El presente estudio trata de medir el papel mediador de la innovación, las conductas de ciudadanía organizativa y el compromiso de la organización en el vínculo entre la falta de civismo en el lugar de trabajo y el rendimiento. También se presentan las implicaciones para la gestión, las limitaciones y las investigaciones futuras.

Article
Publication date: 7 February 2024

Kaye Kye Sung Chon and Fei Hao

This study aims to chart the impact of technological advancements on tourism from the post–Second World War era to the present and forecast their influence until 2050. It assesses…

Abstract

Purpose

This study aims to chart the impact of technological advancements on tourism from the post–Second World War era to the present and forecast their influence until 2050. It assesses how technologies have reshaped travel experiences and operations, with a focus on upcoming innovations such as the metaverse, Web 3.0 and AI, and their implications for sustainable and ethical tourism.

Design/methodology/approach

This study uses a hybrid approach, combining historical analysis and future projections. It analyzes archival data, industry reports and academic literature.

Findings

This study identifies crucial technological milestones that have significantly impacted tourism, including the rise of commercial aviation, the internet and AI. Future trends suggest emerging technologies will further transform the sector. Challenges in sustainability, ethics and inclusivity are highlighted as critical considerations for future development.

Originality/value

This paper offers a unique longitudinal perspective on technology’s influence on tourism, bridging past trends with future projections.

设计/方法论

本研究采取混合方法, 融合历史分析与未来趋势预测。研究分析了丰富的档案数据、行业报告以及学术文献。

研究目的

旨在勾勒从二战后至今技术进步对旅游业的影响, 并展望至2050年的潜在影响。本研究着重评估技术如何重塑旅游体验和运作, 特别是对元宇宙、网络3.0和人工智能等即将到来的创新技术及其对可持续和伦理旅游的意义。

研究发现

识别了旅游业中关键的技术里程碑, 包括商业航空、互联网和人工智能的崛起。研究指出, 未来趋势显示新兴技术将继续深刻改变旅游业。同时强调, 可持续性、伦理和包容性是未来发展中不可忽视的关键要素。

原创性/价值

本文从独特的纵向视角出发, 深入探讨了技术对旅游业的历史与未来影响, 将过去发展趋势与未来展望紧密结合。

Diseño/metodología/enfoque

Este estudio emplea un enfoque híbrido que combina el análisis histórico y las proyecciones de futuro. Analiza datos de archivo, informes del sector y bibliografía académica.

Objetivo

La investigación pretende trazar el impacto de los avances tecnológicos en el turismo desde la era posterior a la Segunda Guerra Mundial hasta la actualidad y prever su influencia hasta 2050. Evalúa cómo las tecnologías han reconfigurado las experiencias y las operaciones de viaje, centrándose en las próximas innovaciones como el Metaverso, la Web 3.0 y la IA, y sus implicaciones para un turismo sostenible y ético.

Resultados

El estudio identifica hitos tecnológicos cruciales que han tenido un impacto significativo en el turismo, como el auge de la aviación comercial, Internet y la IA. Las tendencias futuras sugieren que las tecnologías emergentes transformarán aún más el sector. Los retos en sostenibilidad, ética e inclusividad se destacan como consideraciones críticas para el desarrollo futuro.

Originalidad/valor

Este artículo ofrece una perspectiva longitudinal única sobre la influencia de la tecnología en el turismo, tendiendo un puente entre las tendencias pasadas y las proyecciones futuras.

Open Access
Article
Publication date: 6 February 2024

Tanja Mihalic

This paper aims to address the novel phenomenon of tourism in the metaverse and analyse possible scenarios that could influence the resilience of a sustainable tourism paradigm in…

Abstract

Purpose

This paper aims to address the novel phenomenon of tourism in the metaverse and analyse possible scenarios that could influence the resilience of a sustainable tourism paradigm in response to this new phenomenon.

Design/methodology/approach

Based on Kuhn’s paradigmatic framework, this paper offers an innovative perspective for the integration of new theories and practise-relevant phenomena. It emphasises the relevance and commensurability of different paradigmatic dimensions and outlines the scenarios for the integration of metaversal sustainability.

Findings

The phenomenon of tourism in the metaverse of the 21st century poses a new challenge to the existing paradigm of sustainable tourism, which traditionally focuses on the economic and ecological sustainability of planet Earth’s physical environment. The adoption of a metaversal sustainability scenario for the virtual and mixed reality is key to a responsible implementation of the paradigm of sustainable tourism development that considers all its environments, whether fantastic or realistic.

Research limitations/implications

This study has its limitations, as metaversal tourism is still in the experimental phase. A more comprehensive understanding of the metaverse and its terminology is still evolving. There is potential to adapt the sustainable tourism paradigm to new technological environments if the metaverse is recognized as one in the future.

Practical implications

There are practical implications for tourism policy and practise. Tourism stakeholders need to adapt to the changing tourism landscape by recognising the metaverse as a viable environment committed to sustainable development. This will enable innovative strategies to govern, lead, promote and manage metaversal tourism and ensure that it is in line with the long-term goal of sustainability.

Social implications

The metaverse holds considerable potential for transforming social perception and behaviour. Integrating the metaverse into the sustainability pillars of the sustainable development paradigm implies a forward-looking approach that takes into account the dynamics of people’s evolving desires and preferences. This inclusion advocates for sustainable development in all environments in which people live and explore.

Originality/value

This research stands out for its pioneering role in advancing a sustainable tourism paradigm that goes beyond the traditional planetary dimensions. By examining the impact of tourism in the metaverse, it proposes a path towards a more holistic and future-oriented paradigm of sustainable tourism in both the physical and virtual worlds. The coining of the term “metaversal sustainability” contributes to the lexicon of paradigms for both tourism and societal sustainable development.

目的

本文阐述了旅游在元宇宙中的新现象, 并分析了可能影响可持续旅游范式应对这一新现象的弹性的可能情景。

调查结果

传统的可持续旅游范式侧重于地球物理环境的经济和生态可持续性, 而21世纪的旅游现象对现有的可持续旅游范式提出了新的挑战。采用虚拟和混合现实的元宇宙可持续性情景是负责任地实施可持续旅游发展范式的关键, 该范式考虑了所有环境, 无论是梦幻还是现实环境。

研究局限/启示

由于跨时空旅游还处于实验阶段, 本研究存在一定的局限性。对元宇宙及其术语的更全面的理解仍在不断发展。如果未来的元宇宙环境被视为一种新的技术环境, 那么就有可能发现新的创新的、意想不到的实际解决方案, 使可持续旅游模式适应新的技术环境。

实际意义

这对旅游政策和实践具有实际启发。旅游利益相关者需要通过认识到元宇宙是一个致力于可持续发展的可行环境, 以适应不断变化的旅游景观。这将使治理、领导、促进和管理元宇宙旅游的创新战略成为可能, 并确保元宇宙旅游符合可持续发展的长期目标。

社会影响

元宇宙在改变社会认知和行为方面具有相当大的潜力。将元宇宙纳入可持续发展范式的可持续性支柱意味着一种考虑到人们不断变化的欲望和偏好的动态的前瞻性方法。这种包容提倡在人们生活和探索的所有环境中实现可持续发展。

创意/价值

独创性:这项研究在推动超越传统地球维度的可持续旅游范式方面发挥了开创性的作用。通过探究旅游在虚拟世界中的影响, 它提出了一条在现实世界和虚拟世界中实现更全面和面向未来的可持续旅游范式的途径。“元宇宙可持续性”一词的创造有助于增加旅游业和社会可持续发展的范式词典。

Planteamiento

Basado en el marco paradigmático de Kuhn, este artículo ofrece una perspectiva innovadora sobre la integración de nuevas teorías y fenómenos relevantes para la práctica. Se destaca la relevancia y conmensurabilidad de las diferentes dimensiones paradigmáticas y esboza escenarios para la integración de la sostenibilidad del metaverso. Esta conceptualización se presenta visualmente en una ilustración que combina entornos de sostenibilidad virtuales y físicos. La visualización se complementa con una imagen que muestra a un turista en el metaverso, creada con el generador de imágenes DALL-E OpenAI.

Objetivo

Este trabajo de perspectiva aborda el novedoso fenómeno del turismo en el metaverso y analiza posibles escenarios que podrían influir en la resiliencia de un paradigma de turismo sostenible en respuesta a este nuevo fenómeno.

Resultados

El fenómeno del turismo en el metaverso del siglo XXI plantea un nuevo reto al paradigma existente del turismo sostenible, que tradicionalmente se centra en la sostenibilidad económica y ecológica del entorno físico del planeta Tierra. La adopción de un escenario de sostenibilidad metaversal para la realidad virtual y mixta es clave para una aplicación responsable del paradigma de desarrollo turístico sostenible que tenga en cuenta todos sus entornos, ya sean ficticios o realistas.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

Este estudio presenta limitaciones dado que el turismo metaversal se encuentra todavía en fase experimental. Una comprensión más completa del metaverso y su terminología está aún en evolución. Existe potencial para descubrir nuevas soluciones prácticas innovadoras e imprevistas para adaptar el paradigma del turismo sostenible a los nuevos entornos tecnológicos, si es que el entorno del metaverso se considera como tal en el futuro.

Implicaciones prácticas

Existen implicaciones prácticas para la política y la práctica del turismo. Los agentes del turismo deben adaptarse al cambiante panorama turístico reconociendo el metaverso como un entorno viable y comprometido con el desarrollo sostenible. Esto permitirá aplicar estrategias innovadoras para gobernar, liderar, promover y gestionar el turismo del metaverso, así como garantizar que esté en consonancia con el objetivo a largo plazo de la sostenibilidad.

Implicaciones sociales

El metaverso encierra un potencial considerable para transformar la percepción y el comportamiento social. La integración del metaverso en los pilares de sostenibilidad del paradigma del desarrollo sostenible implica un enfoque prospectivo que tenga en cuenta la dinámica de los deseos y preferencias cambiantes de las personas. Esta inclusión aboga por el desarrollo sostenible en todos los entornos en los que viven y exploran las personas.

Originalidad

Esta investigación destaca por su papel pionero en el avance de un paradigma de turismo sostenible que va más allá de las dimensiones planetarias tradicionales. Al examinar el impacto del turismo en el metaverso, se propone un camino hacia un paradigma de turismo sostenible más holístico y orientado al futuro, tanto en el mundo físico como en el virtual. La acuñación del término “sostenibilidad metaversal” contribuye al léxico del paradigma tanto del turismo como del desarrollo sostenible de la sociedad.

Article
Publication date: 31 January 2020

Aaron Tham and Marianna Sigala

The purpose of this paper is to discuss the disrupting usage and impacts of blockchains and cryptocurrencies and advocate their role as enablers of sustainable tourism development…

1384

Abstract

Purpose

The purpose of this paper is to discuss the disrupting usage and impacts of blockchains and cryptocurrencies and advocate their role as enablers of sustainable tourism development goals.

Design/methodology/approach

Literature on blockchains and cryptocurrencies is critically synthesized, debated and expanded to identify and discuss their implications toward sustainable tourism futures.

Findings

As a distributive digital ledger, blockchains have the potential to create a more inclusive tourism future to address debates around tourism as a vehicle for sustainable development that alludes to value accruing to only certain providers and consumers. Blockchains and their cryptocurrencies (as a financial transaction capability) elevate trust and relational capabilities in an expedited and holistic manner, democratize participation in economic systems and re-distribute power and economic relations amongst actors by influencing the way data (the currency of the digital economy and the lifeblood of tourism) is collected, stored, exchange, owned and traded for co-creating value.

Research limitations/implications

The paper is conceptual and speculative by identifying ways in which blockchain and cryptocurrencies can support sustainable tourism development goals. Directions for future research are provided for further elaborating and collecting primary evidence on whether the premise and applications of these technologies can deliver the acclaimed sustainable impacts.

Originality/value

The paper contributes to the emerging but controversial literature about the trajectories between technology and sustainability by critically debating on how blockchains, through cryptocurrency economies, can be positioned to facilitate sustainable tourism futures.

研究目的

本论文旨在讨论区块链和加密货币的使用和影响, 并且建议其对于可持续旅游发展目标的积极作用。

研究方法/途径/手段

区块链和加密货币的文献得到批判式的综述, 作者对有些文献进行辩论, 有些学说进行延伸, 以确立和探究其对可持续旅游发展未来的作用深意。

研究结果

区块链作为分布式电子账本技术, 有潜力创造一个更加融合的旅游未来, 以解决旅游作为媒介打造可持续发展的争论问题。区块链和加密货币(作为一种财务交易能力)通过以价值共创为前提, 影响数据(数字经济货币和旅游生命力)收集、储存、交换、所有、以及交易, 快速全面地提高了信任和关系能力, 使得经济系统参与更加民主化, 并且重新分配了各种角色中的权力和经济关系。

研究理论限制/意义

本论文是概念性文章, 主要通过指出区块链和加密货币如何支持可持续旅游发展目标的方式来进行讨论。未来研究可以深入探讨并且收集数据来验证是否这些科技的应用可以影响所谓的可持续发展。

研究原创性/价值

本论文对这个前沿又充满争议的文献进行梳理和讨论, 指出了科技与可持续性之间的多种联系, 批判地综述了区块链如何通过加密货币经济能够帮助可持续旅游的未来

关键词

加密货币, 电子付款, 破坏性创新, 分布式账本, 旅游业, 可持续发展

文章类型

概念性论文

Details

Journal of Hospitality and Tourism Technology, vol. 11 no. 2
Type: Research Article
ISSN: 1757-9880

Keywords

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