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The purpose of this study is to propose and test a model that is composed of immersion, perceived attractiveness, happiness, satisfaction and behavioral intention in light of the extended cognitive-affective-conative model.

To test the suggested research model, 271 genuine on-site questionnaires were gathered.

Immersion was found to positively affect perceived attractiveness and happiness. It is also suggested that perceived attractiveness and happiness mediate the association between immersion and tourist satisfaction.

This study also has advantageous marketing and management implications for destination managers and marketers to improve tourist satisfaction.

As per the authors’ knowledge, this is the very first study that inspects the mechanism by which how immersion influences tourist satisfaction.

利用拓展的认知-情感-意动理论, 本研究旨在提出和测试一个将沉浸感、感知吸引力、幸福感和行为意图联系起来的模型。

本研究收集线下有效样本271份。

本研究发现沉浸对感知吸引力和幸福感有正向影响。本研究还提出感知吸引力和幸福感在沉浸感和游客满意度之间的关系中起中介作用。

本研究还为目的地营销人员提供有用的营销和管理启示, 以提高游客满意度。

这是探索沉浸感如何影响游客满意度的机制的研究首批研究之一。

Este estudio tiene como objetivo proponer y probar un modelo que vincula la inmersión, el atractivo percibido, la felicidad, la satisfacción y la intención de comportamiento basado en el modelo cognitivo-afectivo-conativo (CAC) extendido.

Se recogieron un total de 271 cuestionarios in situ válidos para probar el modelo de investigación propuesto.

Se encontró que la inmersión afecta positivamente el atractivo y la felicidad percibidos. También se propone que el atractivo percibido y la felicidad median la relación entre la inmersión y la satisfacción del turista.

Este estudio también proporciona implicaciones útiles de marketing y gestión para que los comercializadores de destinos mejoren la satisfacción del turista.

Este es el primer estudio que explora el mecanismo detrás de cómo la inmersión influye en la satisfacción del turista.

This study aims to extend the theory of planned behaviour (TPB) to develop finer understanding about tourist’s attitude and intention towards visiting a politically unstable and conflict-ridden destination such as Kashmir.

A research instrument adapted from previous studies is administered on 490 tourists. The data collected is subjected to exploratory factor analysis followed by structural equation modelling using SPSS and AMOS. The study tests and validates a more robust behavioural prediction model grounded on the TPB.

The results of the study found that the tourists’ destination choice intention in a politically sensitive area such as Jammu and Kashmir is collectively determined by perceived destination attractiveness, perceived destination image, familiarity with place, media exposure and perceived value. However, quite interestingly, perceived risk and attitude were found to be insignificant determinants of choice intentionality.

The study empirically validates extended TPB to predict tourist behaviour in a politically sensitive setting. Furthermore, the study provides vital inputs to the destination managers, policy makers and practitioners to develop strategies to enhance destination image and attractiveness. Although the study provides critical insights into the tourist’s decision-making process, nonetheless, certain limitations, such as restricted geographical approach, convenience sampling and ignoring the inter-group variations, warrant attention.

The study is essentially a pioneering effort in applying an integrated TPB model in determining destination choice intentionality in a politically sensitive region of Jammu and Kashmir. The region has the potential to be one of the best destinations in the world. Therefore, studying the tourist perceptions and attitudes and intention towards Kashmir could help the local government and other destination management organizations in charting future courses of action.

本研究旨在扩展计划行为理论（TPB）, 以便更深入地了解游客对以克什米尔为例的政治动荡、冲突不断型旅游目的地的态度和意向。

基于以往研究, 本文修订开发了适用于本研究的研究工具, 并据此采集了490个游客样本。运用SPSS软件和AMOS软件, 本研究对样本数据进行了结构方程建模, 并以此进行探索性因子分析。本研究检验并验证了基于计划行为理论（TPB）的更有力的行为预测模型。

研究发现对于查谟和克什米尔这类政治敏感的目的地, 游客的目的地选择意向由目的地感知吸引力、目的地感知形象、感知价值、媒体曝光度和游客对地方的熟悉程度共同决定。研究还有一项有趣的发现：感知风险和态度对游客的目的地选择意向的影响并不显著。

研究实证检验了扩展计划行为理论对政治敏感环境下游客行为的预测作用, 为目的地管理人员、政策制定人员和从业人员等提升目的地形象和吸引力提供了重要参考。然而, 尽管本研究揭示了游客的决策行为过程, 但研究结论仍受限于以下几点：单一的地理研究方法、方便抽样法、忽视了群体间的差异。

本文开创性地利用扩展的计划行为理论模型研究游客对政治敏感地区——查谟和克什米尔的选择意向。克什米尔地区有潜力成为全球最佳的旅游目的地之一, 因此研究游客对该地区的感知、态度和意向对于当地政府和其他管理组织制定未来的行动方案具有重要意义。

Este estudio se centra en extender la teoría del comportamiento planificado para una mejor comprensión de la actitud y la intención de los turistas de visitar un destino políticamente inestable y conflictivo como Kashmir.

Se administró un cuestionario adaptado de estudios previos a 490 turistas. Los datos recogidos se analizaron mediante análisis factorial exploratorio seguido de un modelo de ecuaciones estructurales mediante SPSS y AMOS. El estudio prueba y valida un modelo de predicción de comportamiento más robusto basado en la Teoría del Comportamiento Planificado (TPB).

Los resultados del estudio muestran que la intención de elección del destino en un área políticamente sensible como Jammu y Kashmir está determinada conjuntamente por el atractivo percibido del destino, la imagen percibida del destino, la familiaridad con el lugar, la exposición a los medios y el valor percibido. Sin embargo, el riesgo percibido y la actitud resultaron ser determinantes no significativos de la intencionalidad de elección.

El estudio valida empíricamente la TPB ampliada para predecir el comportamiento de los turistas en un entorno políticamente sensible. Además, el estudio proporciona información relevante a los gestores de destinos, los responsables políticos y los profesionales para desarrollar estrategias que mejoren la imagen y el atractivo de los destinos. Aunque el estudio proporciona una visión crítica del proceso de toma de decisiones del turista, ciertas limitaciones, como el enfoque geográfico restringido, el muestreo de conveniencia y el hecho de ignorar las variaciones intergrupales, merecen atención.

La investigación presenta un esfuerzo pionero en la aplicación de un modelo TPB integrado que determina la intencionalidad de la elección del destino en una región políticamente sensible de Jammu y Kashmir. La región tiene potencial para ser uno de los mejores destinos del mundo. Por consiguiente, el estudio de las percepciones, actitudes e intención de los turistas hacia Kashmir podría ayudar al gobierno local y a otras organizaciones de gestión de destinos a trazar acciones futuras.

Applying social learning theory and the source credibility model, this study aims to investigate the impacts of perceived attractiveness, expertise and trustworthiness of YouTube travel vloggers on viewers’ wishful identification and behavioral intention. The study also aims to examine the effects of vlogger gender on viewers’ perception and on their wish to be like the vlogger.

With an online data collection from 402 YouTube travel vlog viewers, a moderated mediation model was tested using multiple linear regression and multivariate nested linear regression.

This study found that physical attractiveness, social attractiveness and credibility of travel vloggers positively affected audience wishful identification, among which credibility had the strongest impact. The effect of the travel vlogger’s social attractiveness on viewer wishful identification was even strengthened when the vlogger and the viewer were of different genders. Wishful identification partially mediated the relationship between vloggers’ attributes and viewers’ behavioral intention. Finally, the finding revealed female vloggers were perceived as more physically attractive than males, whereas male vloggers were assessed as more credible than their female counterparts.

Expanding upon the literature on mass media and social media, this study explains the mechanism of developing intention to imitate the travel vloggers of YouTube viewers. The findings provide tourism and hospitality managers with solution in choosing the most inspirational travel vlogger to influence consumer behavior.

本论文使用社会学习理论和信息可靠性模型来研究YouTube旅游Vlogger感知吸引力、专业知识、和可信赖性对观众的理想化认同和行为意图的影响。本论文还检验Vlogger性别对观众感知和理想化认同的影响。

研究样本数据为402位YouTube旅游vlog观众的在线数据, 采用多重线性回归和多变量镶嵌线性回归来分析调节中介模型。

研究结果表明, 旅游Vlogger的本身吸引力, 社交吸引力, 和可信赖度影响观众的理想化认同, 其中可信赖度占比重最大。旅游Vlogger的社交吸引力对观众的理想化认同影响力加强, 当旅游Vlogger与观众的性别不同时。理想化认同部分调节Vlogger属性与观众行为意图之间的关系。最后, 本论文研究表明, 女性Vlogger比男性Vlogger本身吸引力更大一些, 而男性Vlogger对观众的可信赖程度比女性Vlogger要大一些。

本论文拓展了大众传媒和社交传媒的文献范畴, 解释了YouTube观众如何模仿旅游Vlogger的动机。本论文结果为旅游和酒店管理者们提供了解决方案, 如何选择最有影响力的旅游Vlogger来影响消费者行为。

关键词 旅游vlogger, 、社交媒体, 、影响者营销, 、理想化认同, 、社会学习理论, 、YouTube

文章类型 – 研究型论文