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Article
Publication date: 31 January 2022

Hsuan Hsuan Chang and Chin Chung Chiang

This study aims to investigate the effect of virtual reality (VR) as a communication tool for advertising on tourism destination image and the changes in destination attitude…

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Abstract

Purpose

This study aims to investigate the effect of virtual reality (VR) as a communication tool for advertising on tourism destination image and the changes in destination attitude, clarifying how flow experience affects destination image, and examining how destination image mediates the effect of flow experience on attitude changes.

Design/methodology/approach

A survey was administered to collect data from 342 study participants who watched a tourism destination marketing video through HTC VR vive gear. A research model tested data collected from participants using confirmatory factor analysis and structural equation modeling by using partial least squares structural equation modeling software.

Findings

The results found that two factors (friendliness and telepresence) of flow experience in VR can positively affect destination image. Destination image has a significant indirect effect on how flow experience influences attitude change.

Originality/value

As tourism destinations are faced with strategic decisions about investment in different VR platforms or some other technologies, understanding how individuals respond to various VR stimuli is of practical importance. Therefore, this study’s findings provide valuable information for tourism industry practitioners.

虚拟现实是否能成为目的地营销的有效工具?一项基于沉浸理论视角的研究

研究目的

本研究旨在探索虚拟现实(VR)作为一项营销沟通工具来研究对目的地形象, 目的地态度改变, 诠释心流体验如何对目的地形象的影响, 以及目的地形象在心流体验对态度改变的中介作用的影响。

研究设计/方法/途径

本研究从342位观看了由HTC 提供的VR虚拟现实 VIVE 装备对旅游景区营销视频的参与者采集调研数据。调研数据由验证性因子分析和结构方程(PLS-SEM软件)来测试研究模型。

研究发现

研究结果显示由VR产生的基于心流体验的两个因子(友好程度和远程呈现)可以对目的地形象产生正面影响。研究显示目的地形象是心流体验影响态度变化的中介因素。

研究原创性/价值

由于旅游目的地面临着关于投资于不同VR 平台或者其他科技工具的战略性决策, 了解个体如何对各种VR刺激因素进行反应变得尤其重要。因此本研究结论为旅游业内人士提供了有价值信息。

Details

Journal of Hospitality and Tourism Technology, vol. 13 no. 3
Type: Research Article
ISSN: 1757-9880

Keywords

Article
Publication date: 24 October 2023

Yun Liu and Xin Sun

This paper aims to explore the impact of live streamer authenticity (LSA) on purchase intention in tourism e-commerce live streaming, with a focus on boundary conditions and…

Abstract

Purpose

This paper aims to explore the impact of live streamer authenticity (LSA) on purchase intention in tourism e-commerce live streaming, with a focus on boundary conditions and underlying mechanisms.

Design/methodology/approach

The data collected from 451 participants were analyzed using structural equation modeling.

Findings

This paper found that four dimensions of LSA – sincerity, truthfulness endorsement, expertise and uniqueness – positively influenced purchase intention, while visibility did not. In addition, sincerity, truthfulness endorsement and uniqueness had an indirect influence on purchase intention through flow experience, while sincerity, truthfulness endorsement, expertise and uniqueness had an indirect effect through perceived trust. Furthermore, self-construal moderated the effect of sincerity and truthfulness endorsement on purchase intention, with the positive effect being stronger for the dependent self-construal.

Originality/value

To the best of the authors’ knowledge, it is the first study to examine LSA dimensions and their consequences. This paper not only provides a better and more detailed understanding of the complexity of LSA but also contributes to the development of authenticity theory by responding to individual authenticity studies.

目的

本文旨在研究旅游直播电商中主播真实性对旅游购买意向的影响, 及其内在机制和边界条件。

设计/方法/途径

本文采用问卷调查的方法收集451名参与者的数据。然后用结构方程模型(SEM)对收集的数据进行分析。

结果

本文发现, 主播真实性的四个维度–真诚性、真实背书、专业性和独特性–对购买意愿有积极影响, 而主播的透明性没有影响。此外, 真诚性、真实背书和独特性通过心流体验对购买意愿产生间接影响, 此外真诚性、真实背书、专业性和独特性还通过感知信任产生间接影响。此外, 自我建构调节了真诚性和真实背书对购买意向的影响。对于依赖型自我建构, 真诚性和真实背书对购买意愿的影响更强。

原创性/价值

本文是最早探讨主播真实性维度及其后果影响的研究之一。本文不仅对主播真实性的复杂性有了更好更详细的了解, 而且响应了对个体真实性研究的呼吁, 为真实性理论的发展做出了贡献。

Objetivo

Este artículo explora el impacto de la autenticidad del streamer en la intención de compra en la retransmisión en directo de comercio electrónico turístico, centrándose en las limitaciones y los procesos subyacentes.

Diseño/metodología/enfoque

Se analizaron los datos recopilados de 451 participantes utilizando un modelo de ecuaciones estructurales (SEM).

Resultados

Este trabajo halló que cuatro dimensiones de la autenticidad de los streamers en directo -la sinceridad, el respaldo a la veracidad, la pericia y la singularidad- influían positivamente en la intención de compra, mientras que la visibilidad no lo hacía. Además, la sinceridad, el respaldo de veracidad y la singularidad influyeron indirectamente en la intención de compra a través de la experiencia de flujo, mientras que la sinceridad, el respaldo de veracidad, la pericia y la singularidad tuvieron un efecto indirecto a través de la confianza percibida. Además, la autoconstrucción moderó el efecto de la sinceridad y el respaldo de veracidad sobre la intención de compra, siendo el efecto positivo más fuerte para la autoconstrucción dependiente.

Originalidad/valor

Es el primer estudio que examina las dimensiones de la autenticidad de los retransmisores en directo y sus consecuencias. Este trabajo no sólo proporciona una comprensión mejor y más detallada de la complejidad de la autenticidad de los streamers en directo, sino que también contribuye al desarrollo de la teoría de la autenticidad al responder a los estudios sobre autenticidad individual.

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