Millennials’ support for tourism development: the effect of market orientation by governments

Abstract

Purpose

This study aims to investigate the impact of local government market orientation as perceived by Millennials on their intention to support tourism development.

Design/methodology/approach

An online survey administered to a sample of 418 Millennials was designed for descriptive and causal data analyses.

Findings

The results show that Millennials’ intention to support tourism is high and depends on perceived market orientation. In the proposed model, market orientation by local government directly predicts perceived benefits and attitudes, and indirectly, the intention to support. Economic benefits are not the only relevant benefits to Millennials.

Research limitations/implications

The main limitation of this work is related to the selection and combination of the internal and external variables included in the proposed model, given the great diversity of variables in the literature in this field.

Practical implications

This study allows us to predict and encourage Millennials’ intention to support tourism development through very few variables. This study is of theoretical and practical interest to local government, tourism firms, educators and researchers. These entities can, thus, encourage the support process collaboratively among Millennials.

Originality/value

This predictive study of Millennials’ intention to support includes variables that have not been previously studied together. Through market orientation by local government, the organizational world and young consumers are connected. The generational approach adopted allows the use of global actions to encourage Millennials’ support.

设计/方法

针对418个千禧一代的样本进行的在线调查, 旨在进行描述性和因果数据分析。

目的

这项研究旨在调查千禧世代对地方政府市场导向的看法对他们支持旅游业发展的意图的影。

结果

结果表明, 千禧一代对旅游业的支持意愿很高, 并且取决于人们对市场导向的感知。在建议的模型中, 地方政府的市场导向直接预测了感知的利益和态度, 并间接预测了支持的意愿。经济利益并不是千禧一代唯一的相关利益。

研究局限性

鉴于该领域文献中变量的多样性, 这项工作的主要局限性在于所提议模型中包括的内部和外部变量的选择和组合。

实践意义

该研究使我们能够通过很少的变量来预测和鼓励千禧一代支持旅游业发展的意愿。该研究对地方政府, 旅游公司, 教育者和研究人员具有理论和实践意义。因此, 这些相关者可以共同促进千禧一代之间的支持过程。

研究价值

这项对千禧一代的支持意愿的预测研究包含了之前尚未一起研究的变量。组织方和年轻消费者之间通过市场导向建立了联系。年龄代的研究方法可以促进全球行动来鼓励千禧一代的支持。

关键词

旅游业发展 千禧一代 居民 支持意愿 个人利益 社区利益

Propósito

Este estudio tiene como objetivo investigar el impacto de la orientación al mercado del gobierno local, según la perciben los Millennials, en su intención de apoyar el desarrollo turístico.

Diseño/metodología/enfoque

Se diseñó una encuesta online administrada a una muestra de 418 Millennials para el análisis de datos descriptivos y causales.

Hallazgos

Los resultados muestran que la intención de los Millennials de apoyar el turismo es alta y depende de la orientación del mercado percibida. En el modelo propuesto, la orientación al mercado por parte del gobierno local predice directamente los beneficios y actitudes percibidos, e indirectamente, la intención de apoyar. Los beneficios económicos no son los únicos beneficios relevantes para los Millennials.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

La principal limitación de este trabajo está relacionada con la selección y combinación de las variables internas y externas incluidas en el modelo propuesto, dada la gran diversidad de variables en la literatura en este campo.

Implicaciones prácticas

El estudio nos permite predecir y fomentar la intención de los Millennials de apoyar el desarrollo turístico a través de muy pocas variables. El estudio es de interés teórico y práctico para gobiernos locales, empresas turísticas, educadores e investigadores. Estas entidades pueden, así, facilitar el proceso de apoyo de forma colaborativa entre Millennials.

Originalidad/valor

Este estudio predictivo de la intención de apoyo de los Millennials incluye variables que no se han estudiado juntas previamente. A través de la orientación al mercado del gobierno local, el mundo organizacional y el joven consumidor están conectados. El enfoque generacional adoptado permite el uso de acciones globales para incentivar el apoyo de los Millennials.

Palabras clave

Desarrollo turístico, Market orientation, Millennials, Residentes, Intención de apoyo, Beneficios personales, Beneficios comunitarios, Actitud

Citation

Parra-Lopez, E., Martínez-Gonzalez, J.A. and Barrientos-Báez, A. (2021), "Millennials’ support for tourism development: the effect of market orientation by governments", Tourism Review, Vol. 76 No. 4, pp. 858-870. https://doi.org/10.1108/TR-10-2020-0487