Like, tag and share: bolstering social media marketing to improve intention to visit a nature-based tourism destination

Abstract

Purpose

This paper aims to explore the influence of social media marketing on tourists’ intention to visit a botanical garden, which is one of the popular nature-based tourism destinations in Indonesia.

Design/methodology/approach

This study sent questionnaires to 400 followers of the botanical garden’s Facebook account who responded to the initial calls for participation and declared that they have not visited the garden before. Analyses were conducted on 363 valid responses using the structural equation model.

Findings

The findings revealed several key determinants influencing the image of the botanical garden and its future value proposition, particularly in supporting the endeavour to shift from a mere recreational destination to a nature-based tourism destination offering educational experiences.

Originality/value

This paper offers a fresh look into the roles of social media marketing in increasing the intention to visit a tourism destination that is considerably affected by the destination image.

研究目的

本文探讨了社交媒体营销对游客参观植物园的意图的影响, 植物园是印度尼西亚最受欢迎的自然旅游胜地之一

研究设计/方法/途径

我们向植物园的Facebook帐户的400位关注者发送了调查表, 他们回应了我们最初的参与邀请, 并宣布他们以前从未访问过该花园。 使用结构方程模型（SEM）对363个有效响应进行了分析。

研究发现

调查结果揭示了影响植物园形象及其未来价值主张的几个关键因素, 特别是在支持从单纯的娱乐性目的地向提供教育经历的自然旅游目的地转变的努力中。

原创性/价值

本文重新审视了社交媒体营销在增加受目的地形象显着影响的旅游目的地的访问意向中的作用。

Me gusta, etiqueta y comparte: reforzar el marketing en redes sociales para mejorar la intención de visitar un destino turístico basado en la naturaleza

Objetivo

Este documento explora la influencia del marketing en las redes sociales en la intención de los turistas de visitar un jardín botánico, que es uno de los destinos turísticos más populares en Indonesia.

Diseño/metodología/enfoque

Enviamos cuestionarios a 400 seguidores de la cuenta de Facebook del jardín botánico que respondieron a nuestras llamadas iniciales de participación y declararon que no habían visitado el jardín antes. Los análisis se realizaron en 363 respuestas válidas utilizando el Modelo de Ecuación Estructural (MEE).

Resultados

Los hallazgos revelaron varios determinantes clave que influyen en la imagen del jardín botánico y su propuesta de valor futura, particularmente en el apoyo al esfuerzo de cambiar de un mero destino recreativo a un destino turístico basado en la naturaleza que ofrece experiencias educativas.

Originalidad/valor

Este documento ofrece una nueva mirada a las funciones del marketing en redes sociales para aumentar la intención de visitar un destino turístico que se ve considerablemente afectado por la imagen del destino.

Citation

Gaffar, V., Tjahjono, B., Abdullah, T. and Sukmayadi, V. (2022), "Like, tag and share: bolstering social media marketing to improve intention to visit a nature-based tourism destination", Tourism Review, Vol. 77 No. 2, pp. 451-470. https://doi.org/10.1108/TR-05-2020-0215