The employer-branding journey: Its relationship with cross-cultural branding, brand reputation, and brand repair

Abstract

Purpose

One purpose of this paper is to emphasize the relationship between employees as brand ambassadors and the concept of an employer brand. Another is to consider cross-cultural employer branding in the context of global talent management. The authors also clarify the connection between organizational image, organizational identity and organizational reputation, and address how positive and negative brand reputation can affect an organization.

Design/methodology/approach

The authors use a literature review of findings with respect to topics such as competitive strategy and constructs from the literature on employer branding to identify some key research questions to address. They then consider cross-cultural employer branding and brand repair in the context of talent management, along with more key questions to address in each area.

Findings

A positive employer brand – with its strong contribution to brand reputation and to helping organizations attract and retain top talent to gain competitive advantage – is a key ingredient for organizational success. Employees are employer-brand ambassadors. Constant awareness of and attention to one’s employer brand can prevent a brand disaster. The payoff is that preventing damage to the reputation of one’s employer brand is much easier than repairing damage to it.

Originality/value

The purpose is to challenge researchers to think critically and analytically about employer branding, especially in the cross-cultural context. The editor plans to invite commentaries on this paper.

Objetivo

Es una revisión de la literatura. Tomando en consideración los resultados existentes se propone un proceso en tres etapas para ayudar a las empresas a recuperarse del efecto negativo en la marca de empleador resultante de conductas inapropiadas. Al final de cada sección se identifican cuestiones de investigación para el futuro.

Diseño/metodología/aproximación

Los autores llevan a cabo una revisión de la literatura sobre la marca de empleador, para resumir lo que se conoce e identificar preguntas de investigación que no han sido analizadas hasta el momento.

Resultados

Los autores señalan la importancia estratégica de la marca de empleador y su efecto en la capacidad para competir en el mercado de talento. Se propone un proceso en tres etapas para ayudar a las empresas a recuperarse del efecto negativo en la marca de empleador resultante de conductas inapropiadas. Aún existen numerosas preguntas de investigación sin respuesta.

Originalidad/valor

El artículo propone un proceso en tres etapas para ayudar a las empresas a recuperarse del efecto negativo en la marca de empleador resultante de conductas inapropiadas, e identifica preguntas de investigación a analizar en estudios futuros.

Palabras clave

Marca de empleador, marca inter-cultural, reputación de marca, reparación de la marca, revisión de la literatura

Tipo de artículo – Artículo de investigación

Objetivo

É una revisão da literatura. Considerando os resultados existentes, se propõe um processo em três etapas para ajudar as empresas a se recuperar do efeito negativo na marca do empregador resultante de condutas inapropriadas. Ao final de cada seção se identificam questões de investigação para o futuro.

Desenho/metodologia/aproximação

Os autores levam a cabo una revisão da literatura sobre a marca do empregador, para resumir o que se conhece e identificar perguntas de investigação que não foram analisadas até o momento.

Resultados

Os autores destacam a importância estratégica da marca do empregador e seu efeito na capacidade para competir no mercado de talento. Se propõe um processo em três etapas para ajudar as empresas a se recuperar do efeito negativo na marca do empregador resultante de condutas inapropriadas. Ainda existem numerosas preguntas de investigação sem resposta.

Originalidade/valor

O artigo propõe um processo em três etapas para ajudar as empresas a se recuperar do efeito negativo na marca do empregador resultante de condutas inapropriadas, e identifica preguntas de investigação a analisar em estudos futuros.

Palabras clave

Marca do empregador, marca intercultural, reputação da marca, reparação da marca, revisão da literatura

Tipo de artículo – Artigo de investigação

Citation

Graham, B.Z. and Cascio, W.F. (2018), "The employer-branding journey: Its relationship with cross-cultural branding, brand reputation, and brand repair", Management Research, Vol. 16 No. 4, pp. 363-379. https://doi.org/10.1108/MRJIAM-09-2017-0779