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El dilema de la compañía de seguros LPCI Para proteger los intereses mutuos en México

Andrée Marie López-Fernández (Doctoral Studies in Administrative Sciences, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, EGADE Business School, D.F, Mexico)
Dr Rajagopal (EGADE Business School, Tecnologica de Monterrey, Mexico City, Mexico)

Emerald Emerging Markets Case Studies

ISSN: 2045-0621

Publication date: 27 November 2019

Abstract

Área temática

El área temática del estudio de caso es la gestión estratégica con énfasis en la satisfacción y valor agregado para las partes interesadas, así como el desempeño empresarial.

Resultados de aprendizaje esperados

Se espera que los estudiantes mejoren su comprensión en cuanto a que el rol de las empresas en términos de la protección de los derechos humanos es un factor clave para su responsabilidad social empresarial y para la consecución de sus objetivos. Se espera que los estudiantes también mejoren su comprensión sobre las implicaciones de operar en un área afectada por el conflicto y en un mercado emergente. Así mismo, se espera que aprendan que hacer negocios de manera efectiva requiere de un enfoque holístico frente a la dinámica empresarial.

Resumen del caso

El caso de la compañía aseguradora LPCI en México ilustra los desafíos que enfrentan las empresas al hacer negocios en entornos inestables y que cambian rápidamente. Las áreas afectadas por conflictos implican amenazas y oportunidades importantes para las empresas; sin embargo, depende de la empresa decidir si evitar el cambio y el riesgo o si, en su lugar, diseñar y ejecutar estrategias efectivas para abordar esos problemas externos. El caso se desarrolló de manera narrativa con el fin de demostrar las complejidades de los incidentes internos y las discusiones que ocurren en la sala de juntas, que llevan a la toma de decisiones y a la planeación estratégica.

Nivel de estudio/aplicabilidad

El estudio de caso ilustra los desafíos de las dinámicas empresariales en un mercado emergente. Es aplicable, en particular, para estudiantes de pregrado y postgrado en Administración.

Materiales complementarios

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Código de la materia

CSS 11: Estrategia

Keywords

Acknowledgements

Disclaimer. This case is written solely for educational purposes and is not intended to represent successful or unsuccessful managerial decision-making. The authors may have disguised names; financial and other recognisable information to protect confidentiality.

Citation

López-Fernández, A.M. and Rajagopal, D. (2019), "El dilema de la compañía de seguros LPCI Para proteger los intereses mutuos en México", Emerald Emerging Markets Case Studies, Vol. 9 No. 3. https://doi.org/10.1108/EEMCS-10-2019-0288

Publisher

:

Emerald Publishing Limited

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